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2. - DATOS LABORALES.................................................................................................... 4
2.1.- NOMBRE DE LA EMPRESA....................................................................................4
2.2.- NOMBRE DEL DIRECTOR O DIRIGENTE GENERAL..................................................4
2.3.- NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO..............................................................................4
2.4.- PUESTO................................................................................................................ 4
2.5.- TIEMPO DE LABORAR............................................................................................ 4
3.- DATOS GENERALES DE LA EMPRESA...........................................................................5
3.1.- RAZN SOCIAL..................................................................................................... 5
3.2.- GIRO, RAMO O SECTOR........................................................................................5
3.3.- ZONA DE UBICACIN.............................................................................................5
3.4.-DOMICILIO COMPLETO...........................................................................................5
4.-DESCRIPCIN DE LA EMPRESA....................................................................................6
4.1.- HISTORIA DE LA EMPRESA....................................................................................6
4.2.- OBJETIVOS......................................................................................................... 12
4.3.- MISIN............................................................................................................... 13
4.4.- VISIN................................................................................................................ 14
4.4.1.- Visin General................................................................................................ 14
4.5.- ORGANIGRAMA....................................................................................................... 16
5.- EXPERIENCIA PROFESIONAL.....................................................................................19
5.1.-AREA O DEPARTAMENTO......................................................................................19
5.2.- OBJETIVO DE AREA O DEPARTAMENTO...............................................................19
5.3.-PUESTO............................................................................................................... 19
5.4.-FUNCIONES......................................................................................................... 19
5.5.-HERRAMIENTAS DE TRABAJO..............................................................................20
5.6.-RELACION CON OTRAS AREAS.............................................................................20
5.7.18.-Reporte MBR................................................................................................ 51
5.7.19.-Reporte mensual de calidad (Monthly Quality Report)..........................................52
5.8.-MEJORAS O PROPUESTAS APLICADAS.................................................................52
6.-REFERENCIA BIBLIOGRAFICA.....................................................................................54
7.- CONCLUSION............................................................................................................ 55
7.1.-ACCIONES MS IMPORTANTES DEL PUESTO........................................................55
7.2.-MENCIONA LAS ACCIONES DE MAYOR DIFICULTAD...............................................55
7.3.-PRESENTA LAS ACCIONES QUE APLICASTE PARA RESOLVER LAS DIFICULTADES Y DE
QUE OTRAS AREAS TE APOYASTE..............................................................................55
7.4.-MENCIONA LAS COMPETENCIAS LABORALES ADQUIRIDAS...................................56
7.5.-MENCIONA LAS MATERIAS QUE SE RELACIONAN CON LAS FUNCIONES QUE
REALIZASTE............................................................................................................... 56
7.6.-QUE PRACTICAS EDUCATIVAS PROPONES...........................................................57
8. BIBLIOGRAFIA............................................................................................................ 58
9.-ANEXOS..................................................................................................................... 59
1.- INTRODUCCIN
2. - DATOS LABORALES
2.4.- PUESTO
Director de Utilizacin y NA Quality Saltillo
3.4.-DOMICILIO COMPLETO
Libramiento Oscar Flores Tapia #9 y #10 Parque Industrial Mega. Arteaga, Coahuila,
Mxico.Tel:4-38-93-00
4.-DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
plantas de terminado.
regresar
al negocio. En los
se
Socios de produccin
GST AutoLeather se esfuerza por ser una empresa con visin de futuro, progresista,
con recursos, y orientado al equipo. Lo cual se ha buscado alianzas estratgicas con
socios cuidadosamente seleccionados para lograr nuestra visin de ofrecer interiores
globales de automviles de cuero con la innovacin continua, sin dejar de reducir los
costes. GST AutoLeather ha alineado con las siguientes empresas para un mejor
servicio las necesidades de nuestros clientes.
B-Piel
Genfort
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Performance products
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Liderazgo apariencia
Competencia.
Como en todo negocio existe siempre una competencia dedicada al mismo giro, tal
es el caso de la empresa GST que tiene actualmente como competidores a cinco
empresas dedicadas al corte y al manejo de la piel utilizada en el mbito automotriz.
Cada una de ellas lleva a cabo sus diferentes estrategias competitivas enfocndose
en la calidad, atencin al cliente, lealtad, incluso manejando precios convenientes
para abarcar ms mercado.
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Por lo cual la empresa GST AutoLeather tiene como meta exceder expectativas del
cliente, otorgndole un valor agregado a sus productos para satisfacer las
necesidades actuales del mercado y establecer un compromiso de lealtad tanto de la
compaa hacia el cliente y viceversa.
Eagle Ottawa
Zendaleather
Bader
productos
4.4.- VISIN
GST AutoLeather y Seton AutoLeather, empresa GST AutoLeather, estn
comprometidos a ser los mejores acabados interiores de cuero para automviles y
especialidad proveedor de transporte en Amrica del Norte, Europa, Sudfrica y AsiaPacfico.
4.4.1.- Visin General
En GST AutoLeather, nos enorgullecemos de nuestra capacidad para satisfacer sus
demandas con los interiores de automviles de cuero de calidad. Ya sea que
necesite de cuero para un vehculo de lujo para complementar el interior ms sutil y
elegante, o un sedn de nivel de entrada con cuero-en-un-presupuesto, GST
AutoLeather puede manejar cualquier extremo, y cubrir todos los puntos de precio en
el medio. Nosotros tienen una amplia seleccin de opciones de cuero disponibles.
Tambin ofrecemos una serie de opciones de personalizacin, incluyendo acabados,
patrones y estampados. Lo que los diseos que se te ocurra, GST AutoLeather
puede crear un interior de cuero automotriz personalizado para satisfacer sus
necesidades. Una de nuestras principales ventajas es que tenemos tres de desarrollo
totalmente equipado y centros de diseo en Detroit, Michigan, Mulheim, Alemania y
Shanghi, China, para atender a sus necesidades especficas de desarrollo de
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4.5.- ORGANIGRAMA
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5.1.-AREA O DEPARTAMENTO
Satisfaccin al Cliente
5.3.-PUESTO
Auxiliar Servicio al Cliente
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5.4.-FUNCIONES
Participacin
en
el
proceso
de Acciones
Correctivas
y preventivas
5.5.-HERRAMIENTAS DE TRABAJO
Computadora, telfono, scanner, copiadora, acceso a pgina WEB, correo
electrnico.
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Las acciones preventivas para las reas de oportunidad identificadas como fallas
potenciales pueden ser originadas por:
a) Indicadores con tendencias negativas contra objetivos con riesgo de no cumplirlos
b) Riesgos de accidentes o de impacto ambiental
c) Mejoras en documentacin que pueda afectar el sistema de calidad / ambiental
d) Fallas potenciales de proceso o diseo de proceso que pongan en riesgo la
calidad del producto
e) reas de oportunidad identificadas como fallas potenciales en cualquiera de los
procesos
f) Otros riesgos potenciales que sean identificados por el equipo multidisciplinario
cumplimiento
requerimientos
legales
otros
d) Transferencia de modelo
e) Por autorizacin del cliente
f) Por cumplimiento normativo
Lecciones Aprendidas
Una vez cerrada la accin correctiva se tiene un lapso mximo de 7 das hbiles
(posteriores a su cierre) para ser registrada en Suite de calidad (Seccin: Lecciones
aprendidas) de acuerdo a IS004 Lecciones aprendidas.
Teniendo La matriz de lecciones aprendidas FC006 se conserva con el registro de las
Lecciones aprendidas registradas antes de la implementacin de la Suite de Calidad.
El administrador de las acciones correctivas deber verificar el listado de Lecciones
aprendidas para asegurar que los lderes de cada equipo analicen previamente
cualquier leccin aprendida que pueda aplicar al problema, as como descartar que
no es requerida.
Resguardo y Conservacin de evidencia
Las acciones correctivas externas/internas y preventivas se debern conservar de
manera fsica de acuerdo al tiempo de retencin establecido y una vez cerradas, la
evidencia deber ser conservada tambin de manera electrnica (Back-up),
asegurando se tenga disponible para el equipo multidisciplinario.
Las acciones derivadas del Sistemas de calidad y ambiental se debern conservar
manera fsica de acuerdo al tiempo de retencin establecido.
5.7.2.- Elaboracin, administracin y seguimiento de PPAP con el cliente
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Nivel de ingeniera
Componente
Sello de aprobado.
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b) Alinear la impresin del suaje sobre las lneas del contorno del dibujo y validar
dimensin.
ACEPTABLE, Si la impresin de plstico se encuentra dentro de la especificacin
de tolerancia del cliente
( mm).
sacabocados es diferente a las que indica el dibujo del cliente. Si esto sucede, se
debe RECHAZAR el suaje.
d) Con la ayuda de una escala milimtrica, verificar el tamao de slit y
sacabocados (mm) contra dibujo de cliente.
ACEPTABLE, Si el tamao del slit y sacabocado y el tipo de muesca estn de
acuerdo al dibujo del cliente.
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se
Los single mylar deben ser liberados por el personal Ing. De Calidad/Auditor de
Procesos/Supervisor de calidad.
Verificar la dimensin/ contorno del single mylar contra el dibujo del cliente.
Verificar que el single mylar contenga los datos de: programa, cliente, nivel de
ingeniera, componente, zona de corte, nmero de parte y procesos
especiales que le apliquen (perforado, laminado, embosado, etc).
Nmero de parte
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Zona
Programa
Nivel de ingeniera
Componente
Piel
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Imagen 1.Circulo 5s
Proporcionar a cada auditor el check list con el que se realizaran las auditorias.
establecidos
en
conformidad
con
los
requerimientos
de
organismos
internacionales
como
ISO,
AIAG,
organismos
gubernamentales, etc.).
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Evidencia Objetiva:
No-Conformidad:
Oportunidad de
Mejora:
Ambiental.
Auditoria de
proceso:
Auditoria del
producto:
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Saltillo,AFX
(Matamoros),Kongsberg
(Reynosa
Tamaulipas),Magna
Imagen
2.
Ubicacin de residentes
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5.7.8.-Indicadores
Con esa informacin se generan graficas de indicadores establecidos en nuestra
poltica de calidad.
Los indicadores de calidad: son instrumentos de medicin, basados en hechos y
datos, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para
asegurar la satisfaccin de los clientes es decir, miden el nivel de cumplimiento de
las especificaciones establecidas para una determinada actividad o proceso
empresarial. Los indicadores de calidad, idealmente pocos aunque representativos
de las reas prioritarias o que requieren supervisin constante de la gestin, deben
ser:
Realistas: relacionados con las dimensiones significativas de la calidad del
proceso, producto o servicio.
Visibles: en forma de grficos de fcil interpretacin, accesibles a las personas
involucradas en las actividades medidas
Sensibles a las variaciones del parmetro que se est midiendo
Econmicos: sencillos de calcular y gestionar.
5.7.9.-Objetivos de Calidad
Los objetivos de Calidad de GST Saltillo han sido determinados por la
direccin
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44
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Contenciones externas
Se recibe informacin para saber el costo total que se paga por tener contencin en
planta del cliente.
Tabla 4. Contencin externa por cliente
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North Amrica
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4) Chrysler PPM for Nov overall is 0 PPM. YTD is 14 PPM. (Second consecutive
month with 0 PPM overall)
Our status is now green on Chrysler SQA PUR rating
5.7.18.-Reporte MBR
Llenado de reporte MBR el cual debe contener la siguiente informacin recibida de
las 3 plantas (GST NVL, GST Len y GST Saltillo).
Tabla 8.-Reporte de good and bad
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GST Asia.
por
cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario para posteriormente darlo de
alta en el sistema, desde que se implement el software el flujo de aprobacin e
implementacin de documentos es mucho ms rpido.
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6.-REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
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7.- CONCLUSION
Ingeniera de Sistemas
Anlisis de normas ISO
Ingeniera de mtodos
Ingeniera de Planta
Ingeniera de Produccin
Manejo de Materiales
7.6.-QUE PRACTICAS EDUCATIVAS PROPONES
Una de las propuestas sugeridas para los futuros Ingenieros Industriales es conocer
y reafirmar los conceptos de Misin, Visin, Objetivos y Valores de las empresas,
esto te ayudar a ser parte de la empresa y seguir los lineamientos y procedimientos
establecidos.
Otra de las cosas importantes para tomar en cuenta en el mbito profesional son:
8. BIBLIOGRAFIA
http://www.gstautoleather.com.
KATZ, D. Y KHAN, R.: Psicologa social de las organizaciones. Mxico: Trillas, 1986.
SERIEYX, Herv: El Big Bang de las organizaciones, Barcelona: Ediciones B, 1994.
LUCAS MARIN, A.: La comunicacin en la empresa y en las organizaciones, Barcelona: Bosch
comunicacin, 1997.
PUCHOL. L.: Direccin y Gestin de Recursos Humanos, Madrid: Daz de Santos, 1997.
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9.-ANEXOS
Certificaciones
Para la compaa es de suma importancia contar con certificaciones, para que as
tengan la confianza de tenernos como proveedor y que tengan la certeza de que sus
productos son elaborados y trasladados con la mejor calidad.
ISO/TS 16949:2009
El propsito de la especificacin tcnica ISO/TS 16949 es el desarrollo de un sistema
de gestin de calidad con el objetivo de una mejora continua enfatizando en la
prevencin de errores y en la reduccin de deshechos de la fase de produccin. TS
16949 se aplica en las fases de diseo/desarrollo de un nuevo producto, produccin
y, cuando sea relevante, instalacin y servicio de productos relacionados con el
mundo de la automocin.
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Logotipo de la empresa
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INSTALACIONES DE LA EMPRESA
GST SALTILLO
60
61
62
63
Bordado y Perforado
Corte y Laminado
64
Laser y Waterjet
65
Clientes.
Norteamrica
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