UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION

FACULTAD DE ING.QUMICA.METALRGICA
EAP ING.METALURGICA

INOVACION EMPRESARIAL
ASESOR:

SANCHEZ GUZMAN Alberto Irhaam

Alumnos:
Pozo Nieto ,Wilmer David
Barreto Meregildo, Didier Junior

HUACHO PER
2015
Resumen

Cmo utilizan las empresas de tecnologa la innovacin como tcnica de

administracin estratgica internacional?
Las variaciones de los mercados siempre han estado presentes, a medida
que la economa global se forma en torno a un perfil ms interdependiente,
su efecto hace necesario la definicin de estrategias competitivas,
innovadoras y rentables que permitan a las empresas responder a las
exigencias de los clientes, tener operaciones ms dinmicas, ser
competitivos en precios de venta y costos.
Ante esta situacin, se hace necesario implantar estrategias de negocio
que permitan a los diferentes segmentos de mercado, mejorar su
desempeo y proyeccin, focalizar sus campaas de precios, atraccin
de consumidores, innovacin de productos y garantizar una viabilidad
financiera.
Las empresas de tecnologa han identificado que los clientes buscan
aliados tecnolgicos,

que los provean de soluciones para mejorar su

competitividad, mejorar el crecimiento econmico y el desempeo de sus

procesos, e integrar los productos y servicios.
Como parte de este plan, se dan iniciativas para brindar soluciones de
clase mundial enfocados a diferentes industrias, las cuales permiten a los
clientes obtener rpidos retornos de inversin y valor agregado a sus
procesos internos.
Las empresas de tecnologa introducen la innovacin a sus estrategias,
procesos, productos y servicios, impregnados de calidad tica y cultural,
desarrollando una organizacin al servicio de los consumidores, con una
constante actitud investigadora. De aqu surge una interrelacin entre

los factores comerciales y la necesidad gerencial de implementar la

innovacin tecnolgica.

Innovacin en las empresas de tecnologa

Metodologa
El presente artculo utiliza la investigacin como tcnica de recopilacin de
datos, la cual ser mayormente de tipo documental, cuyo mtodo se centra
en la recopilacin de informacin existente en libros, textos o cualquier otro
documento, relacionados con el tpico de estudio.
Se emplear la investigacin de campo, que corresponde a la recopilacin
de informacin en el ambiente especfico, para lo cual se utilizar como
herramienta la entrevista.

Introduccin

Hoy en da las empresas apuntan con mayor frecuencia a la expansin en

mercados internacionales y a la atraccin de la inversin extranjera, de ah
que se rediseen estrategias de mercado y la tendencia sea a invertir ms
en costos de investigacin y desarrollo.
El pensamiento estratgico tradicional ha argumentado que el xito
competitivo se basa en la eleccin y la atencin. El cumplimiento de las
partes interesadas se trata como algo obvio y la eficacia de los
mercados es una suposicin en la mayora de los modelos.
A travs de los aos los mercados internacionales han enfrentado
procesos econmicos recesivos y han requerido de estrategias por parte
de los gobiernos y las empresas para superarlas. Algunas que se pueden
mencionar son la crisis de 1929, la asitica de 1997, el estallido de la
burbuja tecnolgica en el ao 2000, las presiones posteriores a los
atentados del 11 de septiembre de 2001, entre otras.
Para los economistas Paul Krugman y Robin Wells la inercia de las
distintas autoridades econmicas y polticas presagia una prolongacin de
la crisis con alto nivel de paro y escaso crecimiento si no se acometen
soluciones que a corto plazo eviten una recesin profunda haciendo que
los gobiernos emitan deuda y gasten ms. Para Krugman y Wells, cuando
la situacin de crisis es ms intensa, los dficits presupuestarios no solo
son buenos, son necesarios. (Fuente: El Financiero, 2009).
Segn el artculo Ernst & Young: Se recupera la globalizacin a pesar de
la tensin entre las naciones (Revista Summa, 2011) nos da un panorama
actual de cmo los mercados desarrollados y emergentes estn
influenciados por la globalizacin y como se ha convertido en un reto para
el desarrollo de estrategias que permitan a las empresas mantenerse a

flote ante competidores agresivos, innovacin de productos y crisis

internacionales.
El mercado cada vez tiende a ser ms interdependiente generando una
economa global caracterizada por factores macroeconmicos comunes
que rigen la competencia. Cada da se requiere ms esfuerzo por parte de
las empresas en creacin de nuevos productos, bajos costos y crecimiento
de la cartera de clientes.
La interaccin entre las polticas econmicas de la industria moderna,
periodo que inicia con la Revolucin Industrial, da paso a un proceso
productivo donde se hace

necesario la aplicacin de los avances

tecnolgicos como parte de procesos automatizados y optimizados.

Utilizando eficientemente la tecnologa de la informacin se pueden
obtener

ventajas

competitivas,

pero

es

preciso

encontrar

procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una

constante, as como disponer de cursos y recursos alternativos de accin
para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no
siempre son permanentes.
El sistema de informacin tiene que modificarse y actualizarse con
regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas. El uso
creativo de la tecnologa de la informacin puede proporcionar a los
administradores una nueva herramienta para diferenciar sus recursos
humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores.
Este tipo de ventaja competitiva puede traer consigo otro grupo de
estrategias, como es el caso de un sistema flexible y las normas justo a

tiempo, que permiten producir una variedad ms amplia de productos a un

precio ms bajo y en menor tiempo que la competencia.
Muchas compaas orientan su estrategia a los aspectos internos de
la organizacin donde identifican necesidades de mejora, como por
ejemplo el fortalecimiento del desempeo en el proceso productivo,
disminucin de costos, aumento en la rentabilidad del margen de
contribucin de los productos, inversin en nuevas tecnologas.
Otras consideran aspectos externos como el posicionamiento en el
mercado, fortalezas y debilidades de los competidores, expansin a
nuevos mercados, alianzas estratgicas, creacin de nuevas empresas.
Estos son algunos de los muchos factores que son evaluados
constantemente por las empresas consolidadas o vas de crecimiento.
En trminos de negocios, en un principio, la idea principal era que la
tecnologa representaba una variable exgena, que las empresas podran
adquirir en el mercado. Sin embargo, a inicios de 1980, los estudios sobre
el papel de la innovacin en la actividad econmica plante la necesidad
de incluirla como una actividad ms dentro de las empresas, por lo que se
convirti en un elemento estratgico de negocios.
De aqu surge la pregunta: Cmo utilizan las empresas de tecnologa la
innovacin como tcnica de administracin estratgica internacional?
Primero, es importante entender qu es una estrategia. Esta se define
como un plan de accin de la administracin para operar el negocio y
dirigir sus operaciones. La elaboracin de una estrategia representa el
compromiso administrativo con un conjunto particular de medidas para
hacer crecer la organizacin, atraer y satisfacer a los clientes, competir con

xito, dirigir operaciones y mejorar su desempeo financiero y de mercado.

Thompson, Strickland y Gamble. (2008).
Las empresas de tecnologa integran la innovacin a su proceso
productivo, ya que las necesidades del mercado les exigen cada

da

tener productos modernos, prcticos y rentables que le garanticen a sus

clientes eficiencia, mejora y reduccin de costos; por lo que se ha
introducido la innovacin tecnolgica como principal objetivo del mercado
de esta industria.
Las empresas que ms innovan destacan por haber cambiado sus
modelos de negocios de un enfoque fijo en geografas, mercados locales y
productos, a un enfoque dinmico, basado en las experiencias de clientes,
la generacin de valor y la resolucin de problemas.
Como un caso de xito se puede mencionar a la empresa Google, la
cual se considera una de las empresas de tecnologa ms grande e
innovadora del mundo. Segn el CEO de esta compaa para el 2020 todo
el mundo estar en lnea: Por cada persona que est en lnea, hay dos
que no los estn () Para el final de la dcada, todas las persona en
la Tierra estarn conectadas escribi Eric Schmidt, CEO. (Fuente: CNN,
2013).
En 2013, cerca del 38% de la poblacin mundial usa internet, en
comparacin con el 35% que lo haca el ao pasado, segn la Unin
Internacional de Telecomunicaciones, una agencia de las Naciones Unidas
dedicada a las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Estas
estadsticas pueden hacer poco favorable el panorama expuesto por el
CEO de esta multinacional, sin embargo, se empieza a dar el apoyo de
gigantes tecnolgicos como Google y Samsung para lograr estas metas

por medio del apoyo econmico y tecnolgico a regiones como

Centroamrica y frica. (CNN en Espaol, 2013).
El concepto de innovacin y su importancia para el desarrollo se ha
subrayado durante dcadas por el enfoque econmico (Marx 1863), por lo
que se tiene la necesidad de fomentar el progreso en esta rea.
La innovacin es un proceso cuyo fin ltimo es obtener nuevos productos
y/o procesos productivos. Como resultado, en ocasiones, tambin se
obtienen nuevas tecnologas. La tecnologa, por su parte, refleja un
conjunto de tcnicas industriales susceptibles de ser aplicadas a un
proceso productivo.
Ms all de esas tcnicas industriales, la innovacin puede consistir en la
creacin de algn elemento distintivo, como por ejemplo, aadir una nueva
funcin a un producto con la tecnologa existente, o por el contrario,
puede implicar cambios ms profundos basados en avances cientficos y
tecnolgicos. En este ltimo caso, se habla de innovacin tecnolgica.
En la actualidad se integra como parte del proceso operativo la poltica de
innovacin, la cual inspira a mirar ms all de lo que realmente se pude
hacer y conducir a la empresa a un camino creativo con el objetivo de
resolver problemas de formas diferentes a las acostumbradas, con nuevas
tcnicas y elementos.
El nuevo grupo de actividades a seguir puede surgir de fuentes internas
como

externas. Algunas de

estas

las

podemos encontrar en el

departamento de investigacin y desarrollo en el cual se genera

conocimiento y estimula al aprendizaje, en el proceso de produccin donde
la creacin del conocimiento se da por la prctica y experiencia, de los

empleados que en forma conjunta o individual generen una idea que se

convierta en una mejora o novedad.
Cabe destacar, la importancia de la innovacin para lograr un enfoque
interactivo en la organizacin, de manera que se logre sacar provecho del
ambiente externo y aprovechar los riesgos globales como oportunidades
de

mejora,

por

ejemplo

el

comportamiento

de

las

tendencias

macroeconmicas, los avances tecnolgicos, cambios en el medio

ambiente, entre otros.
Anlisis
Actualmente las empresas de tecnologa se caracterizan por contar con
una organizacin integrada por personas emprendedoras, capaces de
innovar, que buscan restructurar el estatus-quo de los productos y
servicios existentes para crear otros nuevos. Buscan el cambio, responden
positivamente a ste y explotan sus oportunidades.
Por lo tanto, la innovacin se convierte en una herramienta especfica de
un emprendedor, y por ende, este ltimo, convierte una fuente en un
recurso.
De aqu surge la necesidad para las empresas de tecnologa de contar con
una gestin de talento eficiente, que le garantice la integracin de recursos
capaces de responder a las necesidades del mercado.
Por medio de la gestin del talento, se desarrolla e incorpora nuevos
integrantes a la fuerza laboral y permite potenciar y retener el recurso
humano existente. El proceso de atraer y retener colaboradores
productivos, se ha tornado cada vez ms competitivo entre las empresas y
tiene adems importancia estratgica dentro de las organizaciones, ya que

es la base para fortalecer las competencias internas que permiten

distinguirlas cmo nicas en el mercado.
Por otro lado, la creatividad conduce a la innovacin y a desarrollar el
talento como principal activo de las organizaciones. (Jeffcutt y Pratt,
2002). La existencia de personas creativas en una regin estimula la
creatividad y tiene una contribucin positiva en la formacin de nuevas
empresas innovadoras.
Con respecto a la tecnologa, las clases creativas se han convertido en
una masa capaz de impulsar la aparicin de nuevas tendencias y
desarrollo mundial. El crecimiento y expansin de las tecnologas de
informacin y comunicacin juegan un papel clave en la economa y son
cada vez ms significativas en las iniciativas empresariales culturales.
(Gdaniec, 2000).
La convergencia tecnolgica se produce gracias a la digitalizacin, la cual
est convirtindose en fuente de trabajo y crecimiento econmico,
mejorando la capacidad de producir productos y servicios culturalmente
variados. (Aulake, 1999)
La evolucin de las nuevas tecnologas y el impacto de la innovacin a
travs de ellas se pueden ejemplificar en los diferentes productos que
ofrece el mercado, por ejemplo las ventas de DVD, grabadoras,
reproductores MP3, home theater, TV con pantalla plana, telefona mvil,
juegos de video, computadores porttiles, ipad, entre otras; o bien los
servicios como integracin, almacenamiento y administracin de datos.
Estos han venido a transformar las artes tradicionales, adaptndolas al
nuevo entorno, produciendo una sinergia entre el sector cultural y

tecnolgico, donde lo creativo se convierte en el agente ms importante de

desarrollo econmico.
En un recorrido por proyectos de la regin Centroamericana y el Caribe, se
pudo destacar inversiones en tecnologas innovadoras como las
plataformas de Warehouse Management, sistemas satelitales y software
para manejo de clientes. Los requisitos de la tecnologa mvil y redes
sociales tambin estn impulsando la inversin en Customer Relationship
Management (CRM).
La seguridad y rapidez de las operaciones han obligado a los clientes de
las empresas de tecnologa a utilizar los productos y servicios de esta
industria como estrategia organizacional, con el fin de lograr mejoras del
negocio, reduccin de costos y tiempos de respuesta.
Por ejemplo, la empresa COFASA, la cual logr la automatizacin del rea
logstica por medio de la implantacin de un nuevo software que
represent una inversin de un milln de dlares, segn palabras de su
Chief Information Officer (CIO), Wilberth Chacn.
Dentro

de

las

bodegas

donde

se

almacena

gran

cantidad

de

medicamentos era imprescindible controlar el vencimiento, salida y entrada

de estos en tiempo real y con gran facilidad, tener conciencia de a quin
ha sido despachado cada lote, en qu fecha y si han sido entregados.
Derivados de esta necesidad, y bajo la premisa de encontrar un sistema
que lograra una mejora en competitividad y agilidad, decidieron emprender
la adquisicin de un software a la medida.
Se

mont

un

software

de

tecnologa

inalmbrica,

antenas

de

radiofrecuencia con Wi-Fi, eliminamos papeles, disminuimos a casi cero

las posibilidades de errores y agilizamos los tiempo en un estimado de

cinco a uno, dijo Chacn.
Esto dio como resultado una reduccin de costos, optimizacin de tiempos
de proceso, disminucin del 95% de vencimiento de productos y mejora en
la calidad en procesos. (Revista IT Now, edicin Abril-Mayo 2013).
Otro ejemplo, es la empresa Grupo Tecn, ubicada en El Salvador, la
cual ha combinado la agricultura con la tecnologa satelital.
Esta empresa ha empezado a implementar controles utilizando informacin
satelital de GPS y RTK en los tractores. Segn Vctor Santos, gerente de
maquinaria agrcola y riego, esto ha contribuido a ser ms eficientes,
reducir costos y aumentar ganancias.
En nuestro pas, ya no tenemos tierras para crecer, por lo tanto, tenemos
que ser ms eficientes con nuestros terrenos. Una de las formas de
hacerlo es empleando nuevas tecnologas, aadi.
A travs del sistema se puede optimizar recursos, detectar el grado de
desarrollo de una planta y utilizar la aplicacin correcta del lquido,
mantener la maquinaria bajo una correcta operacin, controlar el uso de
fertilizantes,

monitorear

cosechas,

nivelar

terrenos

evitar

encharcamientos.
El costo econmico de este tipo de tecnologa ronda para un agricultor
entre US$5.000 y US$200.000, segn los equipos y controles a instalar.
(Revista IT Now, edicin Abril-Mayo 2013).

En el Hotel Punta Leona, en Costa Rica, la implementacin de un CRM

ha dado visibilidad del trabajo interno logrando mayor control y
rapidez de respuesta para los clientes externos.
Se inici pensando en la necesidad de cumplir con la normativa ISO
del sector hotelero, sin embargo, se convirti en una estrategia de
satisfaccin al cliente.
Se abren casos, solicitudes interna y quejas de clientes externos. Nos ha
permitido medir los tiempos y movimientos de los trabajadores. Hemos
reducido los tiempos de respuesta, ahora sabemos quin trabaja y quin
no, manifest Gustavo Castro, gerente de TI. (Revista IT Now, edicin
Abril-Mayo 2013).
Es interesante ver el efecto de la aplicacin de las tecnologas innovadoras
en los diferentes tipos de industria. Cada uno de estos clientes,

se

convierte en un mercado meta con caractersticas y necesidades

especficas, que son transformadas

en

soluciones creativas

por

parte de las empresas de tecnologa.

Resultados
Para

medir

el

impacto

de

la

innovacin

como

tcnica

de

administracin estratgica en las empresas de tecnologa, se ha procedido

con la aplicacin de

entrevistas a personas que interactan con esta

industria, con el objeto de conocer su criterio.

En primer lugar, se consult sobre los elementos ms importantes que
integran la estrategia de una empresa de tecnologa y cmo la innovacin
ha pasado a formar parte de esta.

En adicin, se indag sobre los principales retos que enfrentan, qu

buscan los clientes que conforman el mercado meta en este tipo de
industria y cmo se comercializan los productos y servicios en la
actualidad.
Se entrevist al seor Alfredo Darquea, quien se desempea como Chief
Financial Officer (CFO) de la empresa GBM, la cual se dedica a la
integracin de soluciones de tecnologa de informacin en la regin de
Centroamrica y Caribe.
Para que una empresa de tecnologa pueda planificar una estrategia
necesita entender la industria bajo la cual opera, conocer los gustos,
preferencias y necesidades del cliente meta y las caractersticas del tipo de
producto que va a ofertar, con el fin de definir el modelo de mercado y
los skills (habilidades) que se requieren dentro de la organizacin,
indica Darquea.
La tendencia actual para la innovacin tecnolgica, est siendo orientada
al estudio de reas no exploradas para el gnero humano, por lo que las
relaciones interpersonales, el desarrollo humano y las necesidades que
experimenta cada persona se han convertido en la materia prima para
el desarrollo de nuevos productos y servicios en esta rea.
De acuerdo con Darquea, la gestin de talento ser clave de xito para
las empresas de tecnologa, ya que el recurso humano es la principal
fuente de nuevas ideas, modelos y prcticas emprendedoras que se
traducen en lo que actualmente se denomina innovacin.
En adicin, expone que los principales retos que enfrentan las empresas
de tecnologa van unidos al cambio mundial marcado por la globalizacin y

a la bsqueda de cmo satisfacer las necesidades de la industria, las

cuales se centran en ser competitivos, siendo ms productivos de forma
eficiente y rentable.
Los clientes estn en bsqueda de herramientas que le permitan
agilizar sus procesos, comunicaciones y tener mayor acceso a la
informacin.
Segn lo mencionado, la industria de tecnologa est siendo marcada por
tendencias impuestas por las necesidades de los consumidores, las cuales
van orientadas a obtener medios que faciliten el estilo de vida, agilicen los
procesos y representen ahorro.
Esto trae como consecuencia, que los lderes en la industria de tecnologa
tengan como desafo el desarrollo de nuevas aptitudes y enfoques que le
permitan ser innovadores, lo cual hace esencial la obtencin de
conocimiento sobre el negocio en el cual se opera, clientes, proveedores y
competidores y estar al tanto con las diferentes lneas de mando en la
organizacin sobre los planes que integran la estrategia corporativa.

Innovacin en las empresas de tecnologa

El seor Luis Daz, CEO de la empresa LAT Capital Solutions S.A, la cual
se dedica a la implementacin de SAP en la regin del Caribe,
Centroamrica y Venezuela, hizo referencia a la tendencia mundial para
las empresas de tecnologa.
Para el seor Daz, sta se ha

dividido en olas, las cuales presentan

diferentes caractersticas segn la demanda de mercado y necesidades

del consumidor.
Estas ltimas han ido moldeando los productos y servicios tecnolgicos,
los cuales cada da requieren ser ms innovadores y rentables para
satisfacer los requerimientos de los clientes.
Daz destac que el factor clave para la estrategia de una empresa de
tecnologa ser combinar las herramientas con el uso eficiente del recurso
humano, identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones
competitivas a nivel de precios.

Mantener una estrategia de mediano y largo plazo requiere innovacin,

reduccin de costos por medio de herramientas tecnolgicas de valor
agregado, que permitan ser analticos y cubrir los patrones de consumo,
manifest.
Para triunfar en el entorno actual, las empresas tienen que liderar en un
entorno de mayor complejidad y volatilidad, impulsar la excelencia
operativa y permitir la colaboracin transversal entre las funciones de la
empresa, desarrollar un liderazgo de mayor calidad e impulsar el talento,
as como gestionar en medio de un cambio constante.
Segn lo mencionado por el seor Jos Coto, Director de Servicios de
GBM, las empresas de tecnologa han apostado su crecimiento a la
integracin de infraestructura y servicios.
Anteriormente, se conceba que una empresa de tecnologa solo se
dedicaba a la produccin, venta y distribucin de Hardware y Software,
sin embargo, las necesidades de los consumidores manifestadas en
el

desarrollo

de

nuevos procesos industriales y comerciales, hizo

necesario replantear la estrategia de ventas para las compaas de

tecnologa y buscar elementos de valor agregado que le garantizaran
a cumplir con las demandas planteadas, de aqu surge la innovacin como
un medio para resurgir en el mercado.
Surge un modelo de tercerizacin (Outsourcing) de los servicios, el cual
inicia por ofrecer al cliente la administracin de
tecnolgica

(Computadoras,

servidores),

luego

por

su

plataforma

gestionar

las

funciones del personal del departamento de tecnologa de informacin (TI),

para finalizar con la integracin de la direccin de las actividades que

llevan a cabo otros departamentos operativos de la organizacin

(Recursos humanos, contabilidad, logstica).
Un caso de xito de lo anteriormente expuesto, es la compaa IBM, la
cual se considera una de las ms innovadoras del mundo. Con el
objetivo de

generar

conocimiento de

valor estratgico

para

la

comunidad empresarial, esta compaa dispone de un amplio equipo de

profesionales especializados en llevar a cabo numerosos proyectos de
investigacin y anlisis en colaboracin con expertos de diferentes
industrias y clientes, comenta Coto.
Estos consultores en decenas de pases identifican reas de inters global
con el fin de anticiparse a los cambios de las industrias, establecer las
prioridades de actuacin estratgica y operativa, disear planes de accin
para las iniciativas de transformacin y cambio y determinar la mejor
escala para medir el xito.
IBM gestiona el talento humano en conjunto con una plataforma
tecnolgica, dirigiendo el servicio a una economa de escala donde el
principal objetivo es ofrecer un modelo de servicio optimizado a bajo
costo para varios clientes. (Business Processing Outsourcing, BPO).
La oferta que ha llamado la atencin de los clientes es la relacionada a la
reduccin de costos, menores riesgos en el proceso y aplicacin de las
mejores prcticas. Esto se logra gracias al Know How que se adquiere a
travs de una adecuada seleccin y reclutamiento de talento humano, que
ha permitido la agilizacin y perfeccionamiento de los procesos, trayendo
un cambio cultural para muchos clientes de la industria de tecnologa,
manifest.

Las organizaciones actuales tienen una nueva forma de competir por

medio del anlisis y optimizacin del negocio, presentan mayores
expectativas de rendimiento y crecimiento, complementadas con la
bsqueda de fuentes de informacin en tiempo real, con el fin de
contar

con

herramientas que

le permitan velocidad, agilidad y

oportunidad en la toma de decisiones.

Conclusiones
La tendencia de los mercados actuales involucra una competencia entre
mercados existentes, donde la diferenciacin se da por una baja en los
costos; y mercados nuevos, en los cuales la competencia es irrelevante,
creando y capturando una nueva demanda, procurando costos bajos y un
aumento en el valor de los productos.
En torno a esta premisa, se habla de ocanos azules y ocanos rojos, los
cuales se diferencian en tres criterios estratgicos: foco, divergencia y
mensaje contundente para comunicarle al mercado. (Blue Ocean Strategy,
W.Chan y R.Mauborgne).
Los lmites de las industrias estn definidos y son conocidos por todos, al
igual que las reglas que rigen el mercado. En este escenario, las empresas
tratan de tener una mejor performance que sus competidoras a fin de
ganar una porcin mayor del mercado. Es este mercado (el del
ocano rojo) donde el espacio se torna multitudinario y los productos
tienden a convertirse en commodities, y las expectativas de crecimiento y
rentabilidad son reducidas.
En contraste, los ocanos azules, se hallan definidos por un espacio del
mercado an no explotado, y constituyen una oportunidad de fuertes

ganancias. Si bien algunos de estos ocanos son creados ms all de las

industrias tradicionales, en general surgen como resultado de la expansin
de los lmites de las industrias ya existentes.
Tras este anlisis de la tendencia actual, aparece la innovacin, la cual
tiende a ser orientada por la tecnologa, relacionada con el costo-beneficio.
Lo importante es crear una innovacin de valor, que represente para las
compaas utilidad, precio y costo. Esto viene a diferenciar la estrategia
entre las empresas ubicadas en los ocanos azules y rojos.
Las compaas siempre han dependido de IT para aumentar la eficiencia y
durante aos se ha tratado de alinear su sector con los objetivos del
negocio para impulsar la innovacin.
La actualidad se caracteriza por una sensacin de urgencia para lograr lo
mencionado, unido a una crisis financiera global que cre un aumento en
la demanda y creacin de nuevas tecnologas, como la computacin en la
nube, la computacin mvil, los medios sociales y herramientas como
virtualizacin, que exige al mercado ser ms gil.
La gran complejidad de los procesos y los dismiles factores que
intervienen en el mismo, enmarcados en cambios sociales, econmicos y
ambientales que se han suscitado a escala mundial, ha dado lugar a que
un creciente nmero de pases se dirijan a conceptualizar nuevos sistemas
que no slo comprenden el alcance de los anteriores, sino que amplan
sus fronteras y campo de accin.

Referencias
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New

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Noticias

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