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INTRODUCCIN

Esta iniciando la segunda Unidad del CURSOS STOP para Supervisores,


Equipo de Proteccin Personal. Tmese unos minutos para recordar
Algunos de los propsitos del Entrenamiento de El Programa STOP.

El logotipo STOP es un recordatorio visual de lo que trata El Programa STOP.


Qu significa STOP por Seguridad?

Primero, STOP por Seguridad es un recordatorio de que El Programa STOP le proporciona los principios y las
tcnicas que necesita para ser un triunfador en seguridad. La palabra STOP, que significa Seguridad en el Trabajo
por la Observacin Preventiva, es el nombre de un programa que ensea a emplear la observacin, elemento
fundamental para alcanzar un desempeo sobresaliente en seguridad.
Segundo, STOP por Seguridad deber recordarle su responsabilidad como miembro de la administracin de lnea,
Usted es responsable de tomarse un momento durante su dia de trabajo para otorgar a la seguridad la atencin que se
merece.

El xito de su organizacin en la aplicacin de El Programa STOP y en la eliminacin de las lesiones depende del
compromiso y la participacin de cada individuo. Cada miembro de la administracin de lnea debe DETENERSE
por Seguridad; su compromiso y su participacin sern realmente lo que haga la diferencia.

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

TODAS LAS LESIONES Y LAS ENFERMEDADES OCUPACIONALES PUEDEN PREVENIRSE


LA SEGURIDAD ES RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRACION DE LINEA

Como lo sugiere el ttulo de esta Unidad, uno de sus temas principales es la observacin del uso del equipo de
proteccin personal por parte de las personas. Pero la Unidad 2 comprende mucho ms que eso. En esta Unidad usted:
Repasara los puntos principales de la Unidad 1 (pgina 2.4)
Centrar su atencin en los dos primeros pasos del Ciclo de Observacin de cinco pasos y examinara las formas de
poner a la seguridad en igualdad de circunstancias (pgina 2.9),
Estudiar los siguientes dos pasos del Ciclo de Observacin y descubrir porque es crucial que usted emprenda una
accin correctiva inmediata en cuanto observe un acto inseguro y por qu esa accin correctiva por s sola no basta
(pagina2.14),
Comprender los por qu y los como bsicos de prevenir la repeticin de los actos inseguros (pgina 2.19),
Aprender las razones por las que debe centrar su atencin en los actos inseguros en que interviene el equipo de
seguridad personal (pgina 2.23),
Desarrollar un enfoque sistemtico para observar el uso del equipo de proteccin personal por las personas (pgina
2.28),
Estudiar el ltimo paso del Ciclo de Observacin y se familiarizara con el Reporte de la Observacin (pgina 2.31),
Estudiar la seccin de Resumen de la Unidad 2 (pgina 2.38),
Comprobara su progreso personal en el entrenamiento del CURSO STOP y repasara los conceptos principales de la
Unidades 1 y 2 (pgina 2.42), y
Se preparara para su siguiente discusin en grupo (pgina 2.47).

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

Instrucciones para usar los Cuadernos de Trabajo STOP


Al igual que todos los anteriores, el cuaderno de trabajo de la Unidad 2 est concebido para ayudarlo a aprender con
facilidad y eficiencia como eliminar los actos inseguros y prevenir las lesiones.

Recuerde que se le estn dando las respuestas y, por lo tanto, que no se trata de un examen sino de un mtodo de
aprendizaje. Por lo mismo, es importante que siga las instrucciones con cuidado.

Desprenda la Hoja de Respuestas perforada que aparece al final de este cuaderno.


Lea con cuidado cada uno de los enunciados o cada una de las preguntas.
Conteste cada pregunta marcando la respuesta correcta o llenando el espacio en blanco
Compare de inmediato su respuesta contra la Hoja de Respuesta.
Si su respuesta est equivocada, investigue porque est mal, tache la respuesta equivocada y escriba la correcta.
Si su respuesta est bien, pase a la siguiente pregunta.
Estudie a su propio ritmo.

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

REPASO
Ha pasado ms de una semana desde
Que termino el entrenamiento de la
Unidad 1 del CURSO STOP para
Supervisores. Recuerda con claridad
Los principios y las tcnicas que aprendi?

Antes de empezar esta seccin debe estudiar el Resumen, el Ciclo de Observacin y la Tarjeta de Observacin de la
Seguridad de las pginas 2.38 a 2.41. Las pginas de Repaso contienen los puntos sobresalientes del CURSO STOP
que ha aprendido hasta ahora. El resumen tambin destaca los conceptos nuevos que le sern explicados en esta
Unidad.
Cuando haya terminado de revisar la seccin de Resumen, lea con cuidado los ejemplos siguientes y conteste las
preguntas.

No se preocupe si los ejemplos de los cuadernos de trabajo del CURSO STOP se refieren a equipos o actividades
que usted nunca haya de ver en su rea. Independientemente de que usted trabaje en una carpintera, una fbrica o
una oficina, los principios y las tcnicas bsicos de la seguridad son los mismos.
Estos ejemplos le darn la oportunidad de poner en prctica las tcnicas STOP en su cuaderno de trabajo antes de
que las aplique en su trabajo real.

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

EJEMPLO 1
Imagine que usted es el supervisor del departamento de mantenimiento de una fbrica
muy grande. Su jefe inmediato llega a verlo y le dice que haba estado observando a
cuatro de sus trabajadores que se encontraban cambiando unas tuberas en un rea
operativa del otro lado de la planta. Advirti que todos ellos llevaban puesto el equipo de proteccin personal
que requeran para instalar las tuberas y que, adems, llevaban puesto el equipo de proteccin personal
obligatorio en esa rea.
Cmo cree que su jefe calificara el desempeo en seguridad de esos trabajadores?
Satisfactorio
Poco satisfactorio (8)

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


En este ejemplo, Cmo cree que su jefe inmediato calificara el desempeo en seguridad de usted?
Satisfactorio
Poco satisfactorio (15)
Quin es el responsable de que sus empleados tengan un desempeo satisfactorio en seguridad? (18)

EJEMPLO 2

Imagine que se encuentra hablando con el supervisor de un rea en la cual


han instalado un andamio. Mientras charlan, usted advierte que uno de los
empleados en el andamio esta por fuera del barandal para poder alcanzar una de las tuberas. Est parado sobre la
punta de las tablas del andamio, mas all de donde estn los tubos que las soportan. Adems, usted advierte que no
se ha acordonado el rea alrededor del andamio.

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Usted le dice: Todo lo que est aconteciendo en ese andamio carece de seguridad. Creo que deberas hablar con tu
gente ahora mismo.
l le responde: mira, no voy a hacer una escena. Creo que la moral de los empleados es muy importante. Cuando la
moral es alta, las personas trabajan a gusto y no me molestan con toda una serie de rezongos y quejas, Por eso no
me gusta andarles gritando por cualquier cosa. Los dejo que se preocupen por su propia seguridad.
De las cinco responsabilidades siguientes, marque aquella que tiene mayor importancia para este supervisor.
Seguridad
Calidad
Moral
Costos
Produccin (14)
En la lista anterior, marque la responsabilidad que ms est descuidando ese supervisor. (1)
Los miembros de la administracin de lnea, como este supervisor. son responsables de otorgar la misma atencin a
la seguridad, la calidad, la moral de los empleados, los costos y la produccin?
Si
No (21)
Este supervisor est desempeando satisfactoriamente todo su trabajo?
Si
No (10)

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Qu determina el nivel ms alto de desempeo que este supervisor puede esperar de sus empleados?
Los estndares mnimos del supervisor.
Los estndares mximos del supervisor (3)
Cuando este supervisor observa actos inseguros y no emprende una accin correctiva inmediata, lo que da a entender
es que sus estndares mnimos son ________________ (bajos/altos). (4)

Si este supervisor no se preocupa por hablar sobre la seguridad con los empleados que se encuentran trabajando en el
andamio, los mas probable es que estos ________________________ (sigan cometiendo/dejen de cometer) actos
inseguros (13)
Este supervisor dice que trata de mantener en alto la moral de los empleados, pero Qu sucedera con esa moral si
uno de ellos sufriera una lesin o una fatalidad? La Moral_______________________________ (25)
Si usted se encontrara en una situacin parecida a la descrita, en la cual las personas estuviesen en peligro y el supervisor del
rea en cuestin no tomara accin alguna, usted seria responsable de alentar a ese supervisor a actuar. A menudo, el mejor
sistema consiste en preguntarle, Qu podra ocurrir si .?
En esta situacin, por ejemplo, usted podra preguntar al supervisor, Qu podra ocurrirte si sucediera algo y uno de tus
empleados se lesionara, estando tu aqu, consciente del peligro y sin hacer nada para prevenir las lesiones?
Tambin podra plantearse usted mismo la pregunta, Qu podra ocurrir si.?
Ahora que ha terminado el Repaso, vaya a la siguiente seccin en donde aprender algo ms sobre la necesidad de poner a la
seguridad en igualdad de circunstancias.

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

TRATO IGUAL PARA LA SEGURIDAD


Es posible que en pasado usted haya dejado la seguridad en manos de los
Profesionales de la seguridad. Ahora, usted sabe que debe otorgar a la
Seguridad la misma importancia que a las dems prioridades de la supervisara:
La Calidad, la moral de los empleados, los Costos y la produccin.
El CURSO STOP le va a ensear cmo lograrlo.
Como supervisor, usted toma decisiones continuamente, La toma de decisiones es parte de su trabajo. Para ser un
triunfador en seguridad, usted debe empezar por DECIDIRSE a centrar su atencin en la seguridad mientras lleva a cabo
su trabajo cotidiano.
El ciclo de Observacin de El Programa STOP es un instrumento que puede ayudarlo a poner la seguridad en igualdad
de circunstancias. Advierta que la primera palabra del Ciclo es DECIDA. Todo empieza con usted, el encargado de tomar
las decisiones.

Para poner a la seguridad en igualdad de circunstancias, lo primeo que debe hacer es DECIDIRSE a medir su
desempeo en seguridad_____________________________ (observando/sermoneando) al personal de su rea de
responsabilidad. (22)

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Para comprender la importancia del segundo paso del Ciclo de Observacin, imagine que usted camina por una de sus
reas donde todos los empleados deben usar lentes de seguridad. Al cruzarse con uno de los hombres, le da la impresin
de que no tiene puestos sus lentes. Usted da dos o tres pasos ms y se vuelve para observarlo. Entonces ve que ahora si
tiene puestos sus lentes.
Si se hubiera detenido y hubiera prestado toda su atencin a su observacin de la seguridad, su tcnica de observacin
hubiera mejorado?
Si
No (2)
Para poner a la seguridad en igualdad de circunstancias, usted debe observar las prcticas de trabajo de las personas en
busca de actos inseguros
Echndoles un vistazo al pasar.
Detenindose cerca de ellas para prestarles su atencin completa e indivisa. (23)
En este ejemplo, si usted se hubiera detenido y hubiese visto que el empleado en cuestin no llevaba puestos sus anteojos
de seguridad, Cmo hubiera calificado su desempeo en seguridad?
Satisfactorio
Poco satisfactorio (19)
Cmo calificara su propio desempeo en seguridad si descubriera a este empleado trabajando sin sus lentes de
seguridad?
Satisfactorio
Poco satisfactorio (5)

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EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Para comprender la importancia del segundo paso del Ciclo de Observacin, imagine que usted camina por una de sus
reas donde todos los empleados deben usar lentes de seguridad. Al cruzarse con uno de los hombres, le da la impresin
de que no tiene puestos sus lentes. Usted da dos o tres pasos ms y se vuelve para observarlo. Entonces ve que ahora si
tiene puestos sus lentes.
Si se hubiera detenido y hubiera prestado toda su atencin a su observacin de la seguridad, su tcnica de observacin
hubiera mejorado?
Si
No (2)
Para poner a la seguridad en igualdad de circunstancias, usted debe observar las prcticas de trabajo de las personas en
busca de actos inseguros
Echndoles un vistazo al pasar.
Detenindose cerca de ellas para prestarles su atencin completa e indivisa. (23)
En este ejemplo, si usted se hubiera detenido y hubiese visto que el empleado en cuestin no llevaba puestos sus anteojos
de seguridad, Cmo hubiera calificado su desempeo en seguridad?
Satisfactorio
Poco satisfactorio (19)
Cmo calificara su propio desempeo en seguridad si descubriera a este empleado trabajando sin sus lentes de
seguridad?
Satisfactorio
Poco satisfactorio (5)

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EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Si usted hablara con este empleado y lograra convencerlo de que siempre debe usar sus anteojos de seguridad en esa
rea, el desempeo en seguridad de ese empleado
Mejorara,
Empeorara,
Y, como l depende de usted, su propio desempeo en seguridad
Mejorara.
Empeorara. (11)
Antes de que pueda observar con efectividad, usted debe
DETENERSE.
EMPEZAR
ACTUAR (20)
Los tres ltimos pasos del Ciclo de Observacin se examinaran con mayor detalle ms adelante en este cuaderno de
trabajo; por el momento, simplemente llene los espacios vacos del siguiente Ciclo de Observacin.

El objetivo de su entrenamiento en El Programa STOP consiste en convertirlo en un ___________________experto de las


prcticas de trabajo de las personas, centrando su atencin en los ______________inseguros a fin de eliminar las
_______________ (7)

12

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

Para alcanzar este objetivo, usted debe dar a la seguridad la misma_____________ que a la calidad, la moral, los
costos y la produccin. (16)

Usted puede lograr lo anterior si DECIDE evaluar su desempeo en seguridad _________ al


______________________rea de responsabilidad. (42)

personal de

La mayora de las personas necesitan recordarse a s mismas que deben dar a la seguridad la atencin que se
merece.

Antes de acercarse a un nuevo grupo de personas, usted debe __________________ a observar sus prcticas de
trabajo en busca de actos inseguros. (27)

Luego, al estar cerca del grupo, usted __________________ durante 10 a 30 segundos a fin de otorgar a su seguridad
su __________________completa e indivisa. (36)

En las dos prximas secciones de este cuaderno de trabajo, usted aprender otras cosas sobre el cuarto paso del
ciclo de observacin: ACTUE.

13

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

ACCION CORRECTIVA INMEDIATA


Qu debera hacer si descubriera a una Persona cometiendo un acto inseguro?
Primero, debera parar de inmediato ese acto inseguro. Segundo, debera actuar
Para evitar que ese acto inseguro volviera a cometerse. En esta seccin, usted va a
Centrar su atencin en el primero de estos dos tipos de acciones.

Antes de estudiar lo que usted debe hacer cuando descubre un acto inseguro, recuerde lo que no debe hacer.

Si descubre un acto inseguro, lo peor que puede hacer es

Emprender una accin correctiva inmediata


Ignorarla. (28)

Su error al no emprender una accin correctiva si descubre un acto inseguro equivale a enviar una seal a la persona
en cuestin. Sea o no sea su intencin, el hecho es que la seal que usted le enva da a entender que el acto inseguro
le es aceptable. Recuerde que enva esa misma seal cuando usted no advierte el acto inseguro. En ambos casos el
efecto es adverso, no solo sobre el individuo que comete el acto inseguro, sino tambin sobre el desempeo en
seguridad de toda el rea.
Si usted hace caso omiso de un acto inseguro, lo ms probable es que la persona involucrada
_______________________(deje de actuar/contine actuando) de manera insegura y que el desempeo en seguridad
de su rea________________ (mejore/empeore). ( 48)

14

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

En vez de pasar por alto un acto inseguro, usted debe detenerlo de inmediato. La razn ms importante para emprender
esta accin correctiva inmediata es la de PREVENIR LAS LESIONES.
Por qu debe emprender una accin correctiva inmediata en cuanto advierte un acto inseguro?
Para que la persona involucrada sepa que la descubri haciendo algo equivocado
Para proteger la seguridad de la persona y prevenir las lesiones (33)
Cada vez que usted descubre un acto inseguro, lo primero que
accin________________________________________________________(41)

debe

hacer

es

emprender

una

Cundo debe emprender una accin correctiva si advierte que se est cometiendo un acto inseguro?
De inmediato
Al da siguiente
Al finalizar el turno (38)
Su accin correctiva inmediata tambin es una seal. Al emprender una accin correctiva inmediata, usted hace
comprender a la otra persona que su comportamiento no es aceptable; sin embargo, su accin correctiva por s sola no
sirve para que la otra persona entienda porque usted considera que su comportamiento es inaceptable.
Por ejemplo, imagine que un supervisor observa que un nuevo empleado lleva puesta una gorra de beisbol bajo su casco
duro obligatorio. El supervisor sabe que los cascos no dan proteccin a menos que se usen como debe ser. Por lo tanto
ordena al empleado, Oye, qutate esa gorra de beisbol.

15

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Mientras lo observa, el empleado se quita la gorra y la guarda en el bolsillo de su pantaln. Luego vuelve a ponerse el
casco duro y entonces el supervisor sigue su camino.

Emprendi este supervisor una accin correctiva inmediata?


Si
No (26)

16

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


Cree usted que el empleado de este ejemplo sepa pro que lo corrigi su supervisor?

Probablemente si
Probablemente no (30)

Cree usted que este empleado haya comprendido que resulta inseguro ponerse una gorra debajo del casco protector?

Probablemente si
Probablemente no (43)

Cuando una persona sabe que su supervisor reprueba su comportamiento pero no sabe por qu razn, lo ms probable
es que esta persona reaccione ante la presencia del supervisor. Si una persona recibe un regao por realizar un acto
inseguro pero sin que se le den las razones del regao, lo ms seguro es que esa persona solo actuara con seguridad
cuando sepa que el supervisor se encuentra cerca.
Es muy probable que el nuevo empleado de este ejemplo no sepa ni comprenda que el supervisor tomo esa accin
correctiva inmediata para proteger la seguridad del propio empleado. Quizs este ltimo crea que el supervisor lo
regao porque no le gusto como se le vea la gorra debajo el casco.
Qu cree usted que el empleado de este ejemplo har en el futuro?

Reaccionar ante la presencia de su supervisor y solo usar su casco en la forma correcta cuando sepa que el
supervisor est cerca.
Usar su casco en la forma correcta en todo momento. (45)

17

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL


A menos que un supervisor haga algo ms que emprender una accin correctiva inmediata cuando observa un acto
inseguro, lo ms que lograra ser mantener el desempeo en seguridad de su rea en el mismo nivel. Las acciones
correctivas inmediatas por si solas nicamente evitan un empeoramiento temporal del desempeo en seguridad del rea
pero, por desgracia, nunca logran que mejore el desempeo en seguridad del rea.
Piense una vez ms en el ejemplo anterior. El supervisor emprende una accin correctiva inmediata limitndose a decir al
nuevo empleado que se quite su gorra de beisbol. Si otras personas del rea de responsabilidad de este supervisor usan
sus cascos en forma incorrecta, esta accin del supervisor no les ayudara a comprender por qu sus acciones tambin son
inseguras.
La accin correctiva inmediata de este supervisor

Mejoro el desempeo en seguridad de su rea.


Mantuvo el desempeo en seguridad de su rea en el mismo nivel.
Empeoro el desempeo en seguridad de su rea. (35)

Debe quedar muy claro que usted debe emprender una accin correctiva inmediata en cuanto advierte que se est
cometiendo un acto inseguro, pero tambin debe quedar claro que una accin correctiva inmediata por s sola no basta.
Para mejorar el desempeo en seguridad del individuo que cometi el acto inseguro y el desempeo en seguridad de toda
su rea, usted tambin debe emprender una accin para prevenir su repeticin.
Recuerde:

TODAS LAS LESIONES Y LAS ENFERMEDADES


OCUPACIONALES PUEDEN PREVENIRSE.

18

EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL

ACCION PARA PREVENIR LA REPETICION


Piense unos momentos en trminos simples. Qu significa decir que usted
Ha tomado una accin para prevenir la repeticin de un acto inseguro?
Significa que usted ha hecho algo para evitar que un acto inseguro se cometa
Otra vez. Significa que ha hecho algo para evitar que una situacin peligrosa
Vuelva a ocurrir.
Despus de emprender una accin correctiva inmediata, usted siempre debe emprender una accin para prevenir la
repeticin. Su accin correctiva inmediata va a eliminar el peligro por el momento, pero solo su accin para prevenir su
repeticin evitara que el peligro vuelva a presentarse en el futuro.
Dado que un acto inseguro siempre es cometido por una persona, su accin para prevenir su repeticin siempre
consistir en hablar con una persona. Para prevenir la repeticin, usted debe

HABLAR CON LA PERSONA HASTA QUE


COMPRENDA POR QUE SU ACTO INSEGURO ES
PELIGROSO PARA EL Y PARA LOS DEMAS.

19

Cuando hable con las personas sobre sus prcticas de trabajo, es importante que recuerde dos principios bsicos. Primero,
que las personas siempre actan de una manera que a ellas les resulta lgica, segundo, cuando conocen todos los hechos, las
personas razonables toman decisiones razonables. Por ello, al hablar con una persona, usted debe proporcionarle todos los
conocimientos que necesite para tomar una decisin lgica en relacin con la prctica de trabajo en cuestin.
Cuando las personas entienden las razones de las reglas de seguridad, su motivacin por trabajar con seguridad aumenta.
Qu debe hacer despus de haber tomado una accin correctiva inmediata?
Hablar con la persona hasta que comprenda porque su acto inseguro es peligroso.
Amenazar a esa persona
Seguir su camino. (29)

Para prevenir la repeticin de un acto inseguro, usted debe___________________ con la persona hasta que comprenda
____________________su acto inseguro es peligroso. (44)
Cuando las personas comprenden las razones de las reglas de seguridad, su motivacin para trabajar con seguridad
Disminuye
Aumenta. (31)
Para prevenir la repeticin de un acto inseguro, es posible que le sea necesario emprender otra accin despus de discutir los
riesgos de dicho acto. Por ejemplo, quizs deba cambiar los procedimientos existentes, dar un entrenamiento en seguridad a
sus empleados, solicitar materiales o equipos nuevos, o hasta emprender una accin disciplinaria. Use su criterio; su accin
para prevenir la repeticin deber ajustarse a la situacin y a las polticas de su organizacin.

20

Decida si el enunciado siguiente es cierto o falso.


Su accin para prevenir la repeticin debe ajustarse a la situacin en cuestin y a las polticas de su organizacin; algunas
veces, la accin para prevenir la repeticin puede implicar una accin disciplinaria.
Cierto
Falso (34)
Si usted ayuda a la persona a entender que por su propia seguridad le conviene no repetir el acto inseguro que usted observo,
esa persona habr de trabajar con mayor seguridad en el futuro, aun cuando usted no est en las cercanas. No solo mejorar
su desempeo en seguridad, sino que tambin mejorara el desempeo en seguridad de toda su rea.
Si usted emprende una accin para prevenir la repeticin de un acto inseguro hablando con la persona hasta hacerla entender
por qu su acto inseguro es peligroso, esta persona
Seguir actuando en forma insegura.
Solo reaccionara ante su presencia.
Trabajar con ms seguridad, aun cuando usted no se encuentre cerca. (49)
Adems, su accin para prevenir la repeticin
Mejorar el desempeo en seguridad de su rea.
Mantendr el desempeo en seguridad de su rea en el mismo nivel.
Empeorara el desempeo en seguridad de su rea. (32)
Cuando advierte que se est cometiendo una acto inseguro, Qu debe hacer? (Marque las que correspondan.)
Ignorarla.
Emprender de inmediato una accin correctiva.
Emprender una accin para prevenir su repeticin. (37)

21

TARJETA DE OBSERVACION DE LA SEGURIDAD


LISTA ESPECIAL DE CONTROL DE LA UNIDAD 2

Las categoras de la lista de Control de las Observaciones estn anotadas en el orden en que los observadores experimentados
llevan a cabo sus observaciones. Si bien Reacciones de las Personas ocupa el primer lugar de la Lista de Control, esa categora va
a estudiarse ms adelante en el CURSO STOP, cuando usted haya adquirido ciertas aptitudes de observacin. Por lo mismo, el
Equipo de Proteccin Personal (Unidad 2) y las Posiciones de las Personas (unidad 3) habrn de estudiarse antes de las
reacciones de las Personas (unidad 4).

22

Usted sabe que es importante observar, corregir y prevenir los actos inseguros.
En esta Unidad del CURSO STOP, usted va a centrar su atencin en los actos
Inseguros relacionados con el equipo de proteccin personal. Por qu debe estar
Alerta ante este tipo de actos inseguros?
Recuerde una vez mas cual es el objetivo bsico del CURSO STOP.
El CURSO STOP tiene como objetivo ensearle las habilidades que usted necesita para acabar con los actos
inseguros y as eliminar las _________________________ (47)
Abstenerse de usar el equipo de proteccin personal es un ____________________ inseguro. (39)
En el estudio de las causas de lesiones que se present en la unidad 1, se dijo que la falta de uso del equipo de
proteccin personal provocaba cerca de 12% de todas las lesiones con das laborales perdidos y restringidos. En otras
palabras, de cada ocho o nueve personas que sufren lesiones graves, una se lesiona por no llevar puesto el equipo de
proteccin personal adecuado. Piense en las ventajas de prevenir estos actos inseguros y sus lesiones.
Si cada miembro de la administracin de lnea logra que los empleados de su rea usen el equipo de proteccin
personal correcto, Qu porcentaje de lesiones graves podra prevenirse?
Cerca de 12%
Cerca de 2% (46)

23

El equipo de proteccin personal se emplea como una barrera entre una persona y un riesgo. Su propsito principal
consiste en prevenir las lesiones al proteger a las personas contra exposiciones innecesarias a riesgos.
Por ejemplo, en muchos entornos laborales hay chispas, sopletes de soldar, hornos y muchas otras fuentes de fuego.
Donde hay una posibilidad de fuego se requiere ropa pirorretardante para proteger a las personas contra una
exposicin innecesaria a ese riesgo.
Cuando observe a un grupo de personas, preguntese, Se encuentra cada persona protegida contra una exposicin
innecesaria a un riesgo?
Usted observa a cada persona para ver si lleva puesto el equipo de proteccin personal que necesita para protegerse
contra una exposicin ____________________ a cualquier riesgo de su trabajo. (40)

El propsito principal de ponerse el equipo de proteccin personal consiste en prevenir las


__________________(lesiones/quejas) protegiendo a las personas contra las __________ innecesarias a los riesgos.
(50)

Existe otra razn importante para mantenerse alerta ante los actos inseguros relacionados con el equipo de proteccin
personal. Los observadores experimentados han notado que una persona que no acostumbre usar su equipo de
proteccin personal normalmente tampoco cumple las dems reglas de seguridad. En esos casos, los actos inseguros
son resultado de la actitud de la persona.
Una persona que no usa el equipo de proteccin personal puede indicarnos que su _____________ (actitud/suerte) es
tal que tampoco _________________ (cumple/ignora) las dems reglas de seguridad. (55)

24

En cuanto usted descubre a una persona que usa el equipo de proteccin personal apropiado,
usted debe emprender una accin ____________________ inmediata y una accin para
____________________ la repeticin. (51)

Para prevenir la repeticin de un acto inseguro, usted debe _________________ (hablar


/discutir) con la persona involucrada hasta lograr que comprenda ______________ su acto
inseguro ese peligroso. (53)

Imagine que observa a una empleada que no lleva puestos los goles contra salpicaduras
como lo requiere su trabajo. Primero, emprende una accin correctiva inmediata y le pide
que se ponga los gogles que estn al alcance de su mano.

25

Despus, usted emprende una accin para prevenir la repeticin. Para prevenir la repeticin, usted debe hablar con la persona
hasta lograr que comprenda porque su acto inseguro es peligroso. Usted le pregunta si sabe por qu las reglas exigen el uso de
los goles contra salpicaduras. Ella le contesta, no del todo. De todas formas, estas cosas son una molestia y no deberan
obligarnos a usarlos.
Qu debera hacer entonces?

Reportar a esa empleada al departamento de seguridad.


Hablar con la empleada y tratar de que mejore su actitud y su comprensin de su trabajo para que logre entender la
necesidad de usar los gogles.
Seguir su camino; nada hay que pueda hacer al respecto. (54)

Si usted tiene xito y consigue mejorar la actitud de esta empleada, lo ms seguro es que ella

Siga trabajando en forma insegura.


Reaccione ante su presencia y solo trabaje con ms seguridad cuando usted este cerca.
Trabaje con ms seguridad en todo momento. (52)

En otras palabras, si usted logra mejorar


_____________________________la repeticin. (73)

la

actitud

de

esta

empleada,

usted

tambin

lograra

Usted tambin debe hablar con otros empleados de esa misma rea para evaluar sus conocimientos acerca del peligro en
cuestin. Si usted descubre un acto inseguro y logra prevenir su repeticin por parte de un empleado, es importante que
investigue si hay otros empleados en esa misma rea que tengan la misma costumbre de trabajo. Entonces, de acuerdo con la
situacin y las polticas de su organizacin, usted podr decidir cmo prevenir la repeticin del acto inseguro en todos los
empleados de su rea.

26

Existen dos razones para observar con todo cuidado a las personas para ver si usan su equipo de proteccin personal
apropiado.
1.- el uso del equipo de proteccin personal apropiado previene las _________________ al proteger a la persona
contra exposiciones innecesarias a los riesgos. (71)
2.- una persona que no usa el equipo de proteccin personal puede indicarnos que su
________________(actitud/suerte) es tal que tampoco_____________(cumple/ignora) las dems reglas de seguridad.
(57)

Las personas que califican su desempeo laboral y el desempeo en seguridad de los empleados de su rea de
responsabilidad consiste en _________________ los actos inseguros que cometan relacionados con el uso del
___________________________________________________________________(62)

Como parte de su trabajo y por ser miembro de la administracin de lnea, usted es _____________ del desempeo
en seguridad de ____________________ (todas /algunas de) las personas de su rea de responsabilidad. (66)

Usted sabe por qu debe mantenerse alerta ante cualquier acto inseguro relacionado con el uso del equipo de
proteccin personal. En la prxima seccin, usted va a aprender cmo lograrlo.

27

LISTA DE

CONTROL

DE

LAS OBSERVACIONES

Recuerde que se espera que usted aplique las tcnicas STOP en su


Trabajo; es una parte importante de su entrenamiento. Como sabe, una de sus
Tareas cruciales consiste en observar las prcticas de trabajo de las personas,
Centrando su atencin en los actos inseguros. Cmo debe llevar a cabo
Sus observaciones?

En esta unidad, y en cada una de las siguientes Unidades


del CURSO STOP, Usted va a emplear una Lista Especial de
Control de las Observaciones que se enfocar especficamente en el tema
de la Unidad y que se han concebido para que usted las use en su trabajo.

28

La lista de Control de las Observaciones de la Unidad 2 le ayudara a observar de una manera organizada y efectiva el uso del
equipo de proteccin personal por parte de las personas.
Examine con cuidado la Lista de Control de las Observaciones. Notara que los diferentes tipos de proteccin personal se han
agrupado de acuerdo con las partes generales del cuerpo que protegen.

Para familiarizarse con la Lista de Control, enumere las diversas partes del cuerpo que pueden protegerse mediante el
equipo de proteccin personal.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Cabeza
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________ (68)

Mediante la observacin del uso del equipo de proteccin personal por parte de las personas, usted debe desarrollar el hbito de
comprobar el equipo de cada persona, de la cabeza a los pies. Empiece por ver si la cabeza de la persona est debidamente
protegida y despus vaya bajando hasta llegar a los pies, asegurndose de que cada parte del cuerpo se encuentre protegida.
La siguiente pregunta le ayudara a centrar su atencin en los requisito de seguridad de su propia rea de responsabilidad, por lo
cual, tmese el tiempo necesario para contestarla con todo cuidado.
En la Lista de Control de las Observaciones de la Unidad 2, anote un crculo en los tipos especficos de equipo de
proteccin personal que sus empleados necesitan para su seguridad en el trabajo. (Por ejemplo, si alguno de sus
empleados necesita un casco, marque con un circulo casco de seguridad.) (59)

29

Cuando se encuentre observando a las personas en sus puestos de trabajo, la Lista de Control de las Observaciones
puede servirle como un recordatorio muy til. Es una herramienta que lo ayuda a observar sistemticamente a las
personas en su lugar de trabajo.

Despus de haber descubierto un acto inseguro y de haber tomado una accin


correctiva y una accin preventiva, usted debe emplear la Lista de Control
para resumir el reporte de sus observaciones. Para resumir, simplemente marque el
tipo de acto inseguro que haya descubierto.
Suponga, por ejemplo, que observa a una persona en una seccin sumamente
ruidosa que no usa sus orejeras obligatorias. Despus de haber tomado una accin
correctiva y una accin preventiva, usted debe resumir sus observaciones en la Lista
de Control, marcando odos y orejeras.

Su resumen en la Lista de Control forma parte del paso REPORTE del Ciclo de
Observacin. En la prxima seccin, usted aprender como completar su Tarjeta,
Llenando su Reporte de Observacin.

30

REPORTE DE OBSERVACION
En lo que va de la Unidad 2, ha aprendido mas sobre cuatro de los cinco pasos del
Ciclo de Observacin. Ahora es tiempo de examinar el quinto y ltimo paso del Ciclo:
REPORTE. El Reporte de observacin que usted emplea en este paso es una
Tarjeta tamao bolsillo que solo requiere cinco elementos de informacin. Pero
Este reporte es una poderosa herramienta para mejorar su capacidad
Como administrador de la seguridad.

En la Unidad 1 se le presento por primera vez el Reporte de Observacin. Compruebe lo que recuerda al respecto contestando las
siguientes preguntas.
Qu informacin debe anotar en el Reporte de Observacin? Maque los cinco puntos que se requieren.)
1.
2.
3.
4.
5.
6.

El acto inseguro observado


Su accin correctiva inmediata
Su accin para prevenir la repeticin
Su firma
La fecha
El nombre de la persona que cometi el acto inseguro (63)

Cundo debe llenar el Reporte de Observacin?

Antes de tomar las acciones correctiva y preventiva


Despus de tomar las acciones correctiva y preventiva
Al finalizar la semana (70)

31

Imagine que este Reporte de Observacin acaba de entregrselo uno de sus supervisores.

Aceptara este Reporte de Observacin como completo?

Si
No (61)

Lo primero que debi hacer el supervisor que escribi este Reporte cuando vio a la persona trabajando sin su arns de
seguridad, fue emprender una accin_________________________________(65)
Emprendi el supervisor este tipo de accin?________________________ (69)
Lo segundo que debi hacer fue emprender una accin para _________________________________ (67)

32

Emprendi el supervisor una accin para prevenir la repeticin?

Si
No

(56)

Los estndares _____________________ (mnimos/mximos) que usted establece y mantiene determinan el nivel de
desempelo ms alto que usted puede esperar del personal que depende de usted. (74)

Tomo una accin correctiva inmediata el supervisor que escribi este Reporte?_________________________ (58)

Para prevenir la repeticin de un acto inseguro, usted debe ___________________ hablar /discutir) con la persona que lo haya
cometido hasta que comprenda _________________ su acto inseguro es peligroso. (64)
Emprendi este supervisor una accin para prevenir la repeticin del acto inseguro?____________________ (75)

33

Cree usted que va a disminuir la cantidad de actos inseguros en esta rea?_______________________ (81)

Es posible esperar que el programa de seguridad de este supervisor sea

Satisfactorio.
Poco satisfactorio. (76)

Cmo calificara el llenado de este Reporte?

Satisfactorio
Poco satisfactorio (78)

Imagine que un miembro de la administracin de lnea que depende de


usted est a punto de iniciar un viaje de negocios en automvil.
Usted le da las ltimas instrucciones mientras l pone en marcha
el motor del auto. En eso, usted se da cuenta de que no
lleva puesto su cinturn de seguridad.

34

Despus de decidir lo que debera hacer en una situacin como esta, llene el Reporte de Observacin con la
informacin apropiada. (82)

Los miembros expertos de la administracin de lnea otorgan a la seguridad _________________ importancia que a la
calidad, la produccin, los costos y la moral. (77)
Mediante la observacin, usted puede___________________________ (medir/pasar por alto) el desempeo en
seguridad de las personas que dependen de usted. (80)

Como parte de su trabajo, usted es __________________ del desempeo en seguridad de _____________________


(todas/algunas de) las personas que dependen de usted. (79)
El incumplimiento por parte de una persona de la obligacin de ponerse el equipo de proteccin personal apropiado
puede sealar que la _________________ (suerte/actitud) de esa persona es tal que quizs
____________________(cumpla/ignora) las dems reglas de seguridad. (60)

35

Al observar a un mecnico, usted descubre que lleva puestos guantes de cuero a pesar de que est empleando una
cuchilla para cortar linleo. Usted sabe que las cuchillas para linleo son muy filosas y que los guantes de cuero no
bastaran para proteger las manos de esta persona contra una lesin posible para una buena proteccin, debera usar
guantes con una cubierta metlica o a prueba de cortes.
Llene el Reporte de Observacin con una descripcin de sus observaciones y sus acciones en este caso. (97)

36

Ahora, piense en lo que podra pasar si su propio supervisor descubriera a alguien de su rea trabajando con una
cuchilla para linleo y llevara puestos unos guantes de cuero.

Al observar este tipo de acto inseguro, Cmo calificara su supervisor su desempeo en seguridad?

Satisfactorio
No satisfactorio (89)

Si usted no emprendiera una accin para prevenir la repeticin de este acto inseguro, su supervisor podra volver a
descubrir a esa misma persona cometiendo otro acto inseguro?_____________________ (96)

Recuerde que los Reportes de Observacin que usted llene durante su trabajo sern recogidos, analizados y
empleados para coordinar los esfuerzos de su organizacin para eliminar las lesiones. Tambin habrn de emplearse
para descubrir los xitos o los problemas que usted experimente al aplicar El Programa STOP en su trabajo.

Una advertencia final: no olvide que su objetivo consiste en ayudar a sus empleados a trabajar con seguridad. Tngalo
en mente y no d a sus empleados la impresin de que esos reportes tienen el propsito de causarles problemas.

37

RESUMEN DEL ENTRENAMIENTO


STOP
UNIDAD 1 y 2
OBJETIVO
Eliminar las lesiones: Cada miembro de la administracin de lnea puede eliminar lesiones en su rea de
responsabilidad convirtindose en un observador experto de las prcticas laborales de las personas al centrar su
atencin en los actos inseguros.
PRINCIPIOS CLAVE
Todas las lesiones y las enfermedades ocupacionales pueden prevenirse.
La seguridad es responsabilidad de la administracin de lnea
CONCEPTOS PRINCIPALES
Los actos inseguros causan lesiones: Los actos inseguros causan 96% de todas las lesiones que dan lugar a
das de trabajo perdidos y restringidos.
Los supervisores son responsables de la seguridad: cada miembro de la administracin de lnea es
responsable de la seguridad de toda persona que se encuentre en su rea de responsabilidad.
Los estndares determinan el desempeo: El nivel ms alto de desempeo que un supervisor puede esperar
del personal que el supervisa lo determinan los estndares mnimos que el mismo establezca y mantenga.

38

Los actos inseguros revelan una actitud: A menudo los actos inseguros revelan que la actitud de
una persona es tal que har caso omiso de las dems prcticas de seguridad.
La comprensin aumenta la motivacin: Cuando las personas comprenden las razones de las
prcticas de seguridad, su motivacin para trabajar con seguridad aumenta.
Los riesgos pueden minimizarse: El uso del equipo de proteccin personal protege a las personas
contra exposiciones innecesarias a los riesgos del trabajo.

TECNICAS

La seguridad tiene alta prioridad: Otorgue a la seguridad la misma prioridad que a la calidad, la moral
de los empleados, los costos y la produccin.
La seguridad es una responsabilidad cotidiana: Aplique las tcnicas de El Programa STOP todos los
das como parte de su trabajo normal y de su esfuerzo ininterrumpido por mejorar su desempeo en
seguridad.
Recorra el Ciclo de Observacin:

Utilice la Tarjeta de Observacin de la Seguridad: Organice, registre y reporte sus observaciones y


sus acciones.

39

Observe a cada persona de la cabeza a los pies: Asegrese de que cada parte de su cuerpo est
debidamente protegida.
La observacin mide el desempeo: mida el desempeo de su trabajo y el desempeo en seguridad de
su rea observando a sus empleados mientras trabajan.
Las acciones influyen en el desempeo:
Recuerde que el que calla (no acta) otorga.
Emprenda una accin correctiva inmediata para mantener el desempeo en seguridad de su rea en el
mismo nivel.
Emprenda una accin para prevenir la repeticin y mejorar el desempeo en seguridad de su rea.
Instrucciones para ayudar a prevenir la repeticin de un acto inseguro:
Hablar con ayuda a prevenir la repeticin. Hable con la persona hasta que comprenda porque su acto
inseguro es peligroso.
Aplique su criterio: Toda accin para prevenir una repeticin debe apegarse a la situacin y a las
polticas de su organizacin.

40

TARJETA DE OBSERVACION DE LA
Anverso

SEGURIDAD

Reverso

La tarjeta de Observacin de la Seguridad es


una herramienta de entrenamiento para
ayudarle a observar de una manera sistemtica
las prcticas de trabajo de las personas, para
registrar sus observaciones y para resumir las
acciones correctivas. Aprender a utilizar la
Tarjeta como un elemento positivo y no
punitivo de El Programa STOP es una de las
partes sobresalientes del curso. La tarjeta se
va presentando por partes sucesivas como
Tarjetas Especiales de Observacin de las
unidades hasta llegar a la unidad 7 donde se
utiliza la tarjeta completa (cdigo MS-02922)
como la que parece en esta pgina.

41

REPASO
Est a punto de terminar el segundo cuaderno de trabajo STOP y
Nuevamente es tiempo de que usted juzgue su propio progreso. Emplee las
Preguntas que vienen a continuacin para decidir que tanto ha aprendido con
El CURSO STOP hasta el momento y que tan bien lo ha aprendido.

La seccin de Resumen anterior contiene los principios y las tcnicas STOP ms importantes que se le han presentado en las
Unidades 1 y 2. Valdra la pena que repasara esas pginas antes de contestar las preguntas de las pginas siguientes.
Utilice los pasos del Ciclo de Observacin para contestar las preguntas siguientes.

Antes de acercarse a un nuevo grupo de personas, usted da el primer paso del Ciclo de Observacin y ________________
observarlo en busca de actos inseguros (91)
Luego, cuando se encuentra cerca del grupo de personas, usted ________________ durante 10 a 30 segundos para centrar su
atencin completa e indivisa en su seguridad. (86)
Terminado ese tiempo, entonces usted puede ___________________ las prcticas laborales de las personas con toda
efectividad en busca de actos inseguros. (83)
En cuando usted descubre un acto inseguro, usted ___________________ para corregirlo y prevenir su repeticin. (94)
Su ltimo paso consiste en llenar la Lista de Control y el __________________ de Observacin. (98)

42

REPASO
El operador del dibujo siguiente se encuentra
trabajando en su rea de responsabilidad.
Vierte un cido sumamente corrosivo en un
tanque de almacenamiento subterrneo.
Cierto equipo de proteccin personal es
obligatorio para esa actividad. Aplique la
tcnica de observacin de la cabeza a los
pies para decidir si se encuentra debidamente
protegido.

Ponga una cruz junto a los elementos de su


equipo de proteccin personal que este
operador omiti ponerse. (100)

43

Llene el Reporte de Observacin, describiendo este acto inseguro y su forma de responder a l. (99)

Cuando usted observa a las personas y descubre un acto inseguro, lo primero que debe hacer es emprender una
_________________________________________
___________________________ (90)
En seguida, usted debe emprender una accin para ______________ _____________________________ ( 88)

Para prevenir la repeticin usted debe ___________________(hablar/discutir) con la persona hasta que comprenda
____________________su acto inseguro es peligroso. (85)

Cuando las personas comprenden las razones de las reglas de seguridad, su motivacin para trabajar con seguridad

Aumenta
Disminuye. (87)

44

Existen 2 razones por las cuales debemos observar a las personas para descubrir si estn usando el equipo de proteccin
personal apropiado.
1.
2.

El uso del equipo de proteccin personal apropiado previene _______________ (las lesiones/los errores) al proteger a la
persona contra exposiciones innecesarias a los ____________________(92)
Una persona que no se pone el equipo de proteccin personal puede indicarnos que su _____________ (actitud/suerte) es
tal que tampoco______________ (cumple/ignora) las dems reglas de seguridad. (95)

Su supervisor mide su desempeo en seguridad observando

Solamente a usted.
A usted y a todo el personal de su rea de responsabilidad. (93)

Quin es responsable del desempeo en seguridad de todo el personal en su rea de responsabilidad? ____________(101)

Cuando aplique El Programa STOP en su trabajo, recuerde cul es su objetivo personal al respecto.
Su entrenamiento STOP tiene como objetivo eliminar las _____________________ convirtindolo en un observador experto de
las (personas/condiciones)y de sus prcticas de trabajo al centrar su atencin en los actos inseguros. (84)

Por qu debe emprender una accin correctiva inmediata en cuanto descubre un acto inseguro?

Para mostrar a la persona en cuestin que la descubri cometiendo algo prohibido


Para proteger la seguridad de la persona y prevenir las lesiones (72)

45

Ha terminado el repaso de la Unidad 2 del CURSO STOP para Supervisores. Si tiene dudas o algn comentario, no vacile en
exponerlos durante las discusiones en grupo de la Unidad 2.

La prxima seccin del Cuaderno de Trabajo le ayudara a prepararse para su primera discusin en grupo sobre el entrenamiento
de esta Unidad.

Para esta discusin, usted deber prepararse para exponer:

Sus preguntas acerca de los principios y las tcnicas de El Programa STOP, en especial aquellas vinculadas con el Ciclo
de Observacin y la Tarjeta de Observacin de la Seguridad,
Los elementos del equipo de proteccin personal requeridos que el personal de su rea de responsabilidad casi siempre
tiene tendencia a no usar, y
Los riesgos de no usar los elementos del equipo de proteccin personal.

46

REPARACION DE LA DISCUSION

Dentro de poco, usted tendr la oportunidad de reunirse con otros


miembros de su organizacin para sostener una nueva discusin en grupo.
Una vez ms, usted puede aportar sus ideas para la discusin antes de que
Esta se inicie.

El moderador de la discusin espera que usted le entregue esta hoja de Preparacin de la Discusin
debidamente llena, y va a emplear sus preguntas y comentarios para hacer que la discusin sea lo ms til posible
para todos los presentes. Sus respuestas no van a calificarse.
Complete esta seccin, desprndala del cuaderno y entrguesela varios das antes de la reunin en cuestin

NOMBRE _______________________________
FECHA__________________________________

Escriba dos o tres preguntas que se le hayan ocurrido sobre el Ciclo de Observacin y la Tarjeta de Observacin
de la Seguridad.

47

2.- Cules son los elementos de su equipo de proteccin personal que el personal de su rea de responsabilidad tiene
tendencia a no usar?

3.- Cules son los riesgos de no usar esos elementos especficos del equipo de proteccin personal?

Felicidades Ha terminado usted el cuaderno de trabajo de la Unidad 2 del CURSO STOP para Supervisores!

48

HOJA DE RESPUESTAS

Unidad 2

Para sacar el mximo provecho de los Cuadernos de trabajo STOP, compare cada una de sus respuestas contra esta hoja de
respuestas en cuanto termine de escribirla.

49

50