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Glosario
Actividad
II.
Actividad
III.
En la siguiente tabla anota los elmentos que necesitas aplicar para generar una
buena impresin al cliente.
Apariencia personal
Al recibirlo
Al hablarle
Recuerda la ltima vez que acudiste a comprar algo. Ahora ponte en el papel
del cliente y sobre la atencin que te brind el vendedor menciona:
Date cuenta que un anlisis como ste, sirve para ponerte en el lugar del
cliente; con esto identificas qu acciones resultan positivas para el cliente y
cules son las que no debes realizar.
Actividad
IV.
Actividad
C) Cierre de la leccin
Con estas actividades has comenzado a prepararte para ejercer el oficio de
vendedor por catlogo. Recuerda complementar tu glosario durante el
desarrollo de las lecciones.