UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

TEMA

ANALISIS FODA DE LA EMPRESA GLOBALSOT

AUTORES

CHUMBE PAYAHUA MIGUEL ANGEL

FERREYRA VELA JOSUE
ZUMAETA RIOS JORGE

DOCENTE

CURSO

ING. ELVIS DEL ILA

AGU

PLANEAMIENTO
:
INFORMATICO

CICLO

VII

NIVEL

IV

IQUITOS
LORETO
PERU2015

1|Pgina

CONTENIDO
CONTENIDO...........................................................................................................................2
DIAGRAMA DE ESTRUCTURA EMPRESA.........................................................................3
VISIN......................................................................................................................................4
MISIN......................................................................................................................................5
OBJETIVOS...............................................................................................................................6
General..................................................................................................................................6
ANLISIS FODA......................................................................................................................7
Fortalezas..............................................................................................................................7
Debilidades............................................................................................................................7
Amenazas..............................................................................................................................7
Oportunidades......................................................................................................................8
MATRIZ DE ANALISIS FODA.........................................................................................9
FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER Y GLOBALSOFT..............................................10
1.

FUERZA DE NEGOCIACION DE LOS CONSUMIDORES................................10

2.

FUERZA DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES..................................10

3.

AMANAZA DE PRODUCTO SUSTITUTO............................................................10

4.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES........................................................10

5.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES................................................................10

MATRIZ F................................................................................................................................11
MATRIZ PERFIL COMPETITIVO.........................................................................................12
MATRIZ PEYEA.....................................................................................................................13
LA MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)...............................................15
Matriz I/E.................................................................................................................................16

2|Pgina

NOMBRE GLOBALSOFT

Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios

Consumibles, Realizacin de Software e Instalacin de Redes
DIAGRAMA DE ESTRUCTURA EMPRESA

PRESIDENTE
Miguel A.
Chumb
e

GERENTE GENERAL
Miguel A. Chumbe
Gestin
de Calidad
Jorge E. Zumaeta

Contador
Jose Ferreyra
GERENTE
ADMINIST
RATIVO Y FINANCIERO
Miguel A. CHumbe

ANALISTA ADMINISTRATIVO Y DE SOPORTE

Jorge E. Zumaeta

EJECUTIVO COMERCIAL
Jorge E. Zumaeta

DIRECTOR DE DISEO Y DE DESARROLLO

Jorge E. Zumaeta

ASISTENTE DE DESARROLLO SIMI

Jose Ferreyra

ASISTENTE DE DESARROLL
O WEB
Jorge E. Zumae
ta

COORDINADORSOPORTE
DE
Jose Ferreyra

ANALISTA DEPORTE
SO
Jose Ferreyra

TCNICO
DE DESARROLLO WEB
Jose Ferreyra

3|Pgina

VISIN
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con
autonoma administrativa, con excelencia en ventas de computadoras,
consumibles, realizacin de software y soporte, donde se brinde un
producto de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo
en todas las reas sean de agrado a nuestros consumidores, de
eficiente gestin, competitiva, con alianzas estratgicas en el mbito
nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la
formacin integral de su recurso humano y tecnolgico. Y ser un
ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

4|Pgina

MISIN
Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y
empresariales, soluciones tecnolgicas que contribuyan con la
evolucin de la humanidad a travs del desarrollo aplicado a las
necesidades especficas de cada empresa o persona ofrecindoles
soluciones integrales con la finalidad de crear o desarrollar software
de fcil uso, que tenga sobresalientes niveles de rentabilidad, calidad,
presencia e influencia en el mercado laboral.

5|Pgina

OBJETIVOS
General.

Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y

capacidad de resolver situaciones reales a las empresas para su
desarrollo, y evoluciona miento tecnolgico para atender sus
necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral,
financiero, administrativo y econmico, adems de actualizarlos en
el campo computacional.

6|Pgina

ANLISIS FODA
Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios
Consumibles, Realizacin de Software e Instalacin de Redes

Fortalezas

Producimos calidad de software

Personal de alto nivel competitivo
Equipamiento de ltima generacin
Accesorios de gran durabilidad
Ambiente agradable de trabajo.
Infraestructura moderna
Capacitacin continua del personal
Incentivamos a nuestros trabajadores a una vida saludable.
Conocimiento del mercado
Recursos Humanos motivados y contentos

Debilidades

Falta de Motivacin de los Recursos Humanos Ofrecer un servicio sin

caractersticas diferenciadoras.
Salarios Bajos.
Falta de un plan estratgico de negocio concreto.
Mala Situacin Financiera.
Deficientes capacidades gerenciales.
Capital de trabajo mal usado.
Problemas con la calidad de algunos productos.
Pocas alianzas con proveedores.
Incapacidad para ver errores.

Amenazas
Alta competitividad en el sector
Productos o servicios ms baratos
Ingreso de Nuevas Empresas en el Mercado con Servicios y Propuestas
innovadoras que las nuestras.
Falta de Proveedores en el Mercado.
Falta de inters de las empresas en querer automatizar un sistema de software.
Falta de inters de la poblacin en querer adquirir computadoras de ltima
generacin, por los costos elevados de estos.
Traicin por parte de nuestros trabajadores.
Aumento de precios de los insumos.
Inexistencia de competencia (no se sabe cmo reaccionara el mercado).
Segmento del mercado contrado.

7|Pgina

Oportunidades
Poca competencia en el mercado
Muchas Empresas que necesitan la implementacin de equipos y software
informtico.
Ser reconocido como los mejores en el desarrollo de software empresarial.
Nuestro personal sea reconocido entre los mejores del mercado. Ganar un
segmento exclusivo del mercado Mercado mal atendido.
Necesidad de automatizacin de las empresas.
Carencia de personal capacitado en las empresas para dar mantenimiento a sus
computadoras.
Ofrecer un servicio nuevo en el segmento de mercado en cual nos
especializaremos.
Generar muchos ingresos con las empresas que necesitan con urgencia una
automatizacin de sus procesos de negocio.

8|Pgina

MATRIZ DE ANALISIS FODA

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Poca competencia en el mercado

Muchas Empresas que necesitan la
implementacin de equipos y
software informtico.
Ser reconocido como los mejores en
el
desarrollo
de
software
empresarial.
Nuestro personal sea reconocido
entre los mejores del mercado.
Ganar un segmento exclusivo del
mercado
Mercado mal atendido.
Necesidad de automatizacin de las
empresas.
Carencia de personal capacitado en
las
empresas
para
dar
mantenimiento a sus computadoras.
Ofrecer un servicio nuevo en el
segmento de mercado en cual nos
especializaremos.
Generar muchos ingresos con las
empresas que necesitan con
urgencia una automatizacin de sus
procesos de negocio.

AMENAZAS

Alta competitividad en el sector

Productos o servicios ms baratos
Ingreso de Nuevas Empresas en el
Mercado con Servicios y Propuestas
innovadoras que las nuestras.
Falta de Proveedores en el Mercado.
Falta de inters de las empresas en
querer automatizar un sistema de
software.
Falta de inters de la poblacin en
querer adquirir computadoras de
ltima generacin, por los costos
elevados de estos.
Traicin por parte de nuestros
trabajadores.
Aumento de precios de los insumos.
Inexistencia de competencia (no se
sabe cmo reaccionara el mercado).
Segmento del mercado contrado.

Falta de Motivacin de los Recursos

Humanos
Ofrecer un servicio sin
caractersticas diferenciadoras.
Salarios Bajos.
Falta de un plan estratgico de
negocio concreto.
Mala Situacin Financiera.
Deficientes
capacidades
gerenciales.
Capital de trabajo mal usado.
Problemas con la calidad de algunos
productos.
Pocas alianzas con proveedores.
Incapacidad para ver errores.

ESTRATEGIAS(DO)

Realizar investigaciones de mercado

para saber a qu empresas se les
puede brindar un servicio.
Aprovechar los medios
publicitarios para atraer nuevos
clientes con el fin de incrementar
las ventas
Crear juntas con todos los jefes de
departamentos para plantear nuevas
ideas para el negocio.
Crear estrategias concretas, con
objetivos especficos que se deber
alcanzar en el mercado y dentro de
la empresa.
Premiar con bonificaciones a los
mejores trabajadores como estrategia
de motivacin.

ESTRATEGIAS(DA)

Realizar visitas a diferentes empresas

para informar acerca de sus servicios
Mejorar la comunicacin con mas
proveedores de insumos.
Dar pequeos seminarios para
informar a las empresas locales de
los servicios que ofrecemos.
Mejorar el seguimiento de los
insumos para evitar productos
daados.
Siempre estar innovando en los que
respecta nuestra manera de trabajar
que las ideas nunca falten.
Mejorar la comunicacin con todos
los departamentos de la empresa para
que nunca falten nuevas ideas de
innovacin.

FORTALEZAS
Producimos calidad de software
Personal de alto nivel competitivo
Equipamiento de ltima generacin
Accesorios de gran durabilidad
Ambiente agradable de trabajo.
Infraestructura moderna
Capacitacin continua del personal
Incentivamos a nuestros trabajadores
a una vida saludable.
Conocimiento del mercado
Recursos Humanos motivados y
contentos

ESTRATEGIAS(FO)

Conservar el buen desempeo de la

empresa para aumentar su demanda
Aprovechar la competitividad del
personal para adquirir mayor
prestigio
Conservar la calidad de los
productos y servicios para conservar
el liderazgo en el mercado.
Persistir con la respectiva
capacitacin del personal.

ESTRATEGIAS(FA)

Siempre hacer anlisis de mercado

estar al tanto de los cambios que
se puedan dar en l.
Publicidad de los servicios y
productos que ofrecemos,
mencionando los beneficios de
estos a las empresas

9|Pgina

FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER Y GLOBALSOFT.

1. FUERZA
DE
CONSUMIDORES.

NEGOCIACION

DE

LOS

Globalsoft al ser una empresa emprendedora nueva en el mercado, habr pocos

consumidores por lo tanto el poder de negociacin de ellos ser alto ya que al ser
nuestros productos y servicios nuevos en s, es muy probable que los
consumidores exijan pagar un precio accesible para ellos, y nosotros como
empresa nueva tendramos que crear planes de negocio para evitar este tipo de
negociaciones por parte de los consumidores y no perder ganancias, cumplir los
objetivos planteados.

2. FUERZA DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Al ser Globalsoft ya una empresa bien plantada en el mercado, poseyendo una
gran cantidad de los consumidores en el mercado, con la demanda optima que
nos habamos propuesto desde el principio, los consumidores ya no tendrn un
nivel de negociacin tan alto, por lo tanto Globalsoft tendr un mejor dominio
sobre cuanto cobrar por los servicios que imparte, y los productos que vende, y
habiendo poca o dbil competencia podremos ser lderes en costos, demanda del
mercado.

3. AMANAZA DE PRODUCTO SUSTITUTO

Globalsoft es una empresa que ofrece de por si un servicio de calidad, con
implementaciones de software altamente calificados, y funcionamiento ptimo, y
venta de productos de ltima tecnologa por ende son caros, y eso genera una
gran amenaza de un producto sustituto ms barato, y con mayor disponibilidad
en el mercado, generando esto una gran amenaza para Globalsoft porque se
perderan clientes y disminuira los ingresos de la empresa.

4. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

El mercado de lo que respecta creaciones de software, y ventas de productos
tecnolgicos de ltima generacin se expande cada da mas y esto generara una
alta probabilidad de nuevos competidores en el segmento del mercado al cual
esta dirigido Globalsoft, por ello la empresa deber tener siempre el control del
mercado haciendo que las barreras de entrada sean difciles de penetrar para otras
empresas que desean incursionar en el rubro, y para ellos Globalsoft debe estar
siempre innovando con nuevas ideas de negocio, ofertas, estrategias de
marketing etc. para no perder su posicionamiento en el mercado.

5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La competencia es lo que impulsa a todos a mejorar, y Globalsoft como empresa
competente tiene que estar preparado para cualquier cambio que pueda generarse
en el marco del negocio, ya sea el aumento de la fuerza de negociacin de los
clientes, amenazas de productos sustitutos o nuevos competidores, Globalsoft
estar siempre atento a todos esos cambios, y dar una competencia limpia y justa
10 | P g i n a

para ganarse un lugar en el mercado tecnolgico, ofreciendo servicios y

productos con gran valor, calidad, y contar con un personal capacitado para crea
MATRIZ F
Oportunidades

Peso

1. El TLC entre
china y peru
esta
fomentando el
crecimiento
econmico.
2. La poltica es
saludable y
estable.
3. El ingreso
disponible por
familia crece en
un 2% anual.
4. Los
consumidores
que estn
dispuestos a
pagar por la
tecnologa.
5. Las
actualizaciones
del software y la
descarga de
juegos y
programas
permite que el
cliente apueste
por la
tecnologa.

Amenazas
1. Los mercados
japoneses estn
cerrados para los
peruanos
2. Los piratas han
impuesto
mensajes de
terror en las
embarcaciones
3. El presidente
peruano no toma
decisiones
polticas en

Calificacion

Ponderad
o
0.2
4

8%

6%

0.1
2

11
%

0.1
1

14
%

0.5
6

9%

0.3
6

Peso
10
%

Calificaciones
2

Ponderado
0.20

12
%

0.28

7
%

0.21

11 | P g i n a

materia
econmica.
4. El apoyo para las
PYMES Y MYPES
de parte del
gobierno est
disminuyendo.
5. La tasa de
desempleo estn
subiendo.
6.

13
%

0.26

20
%

0.2
2.42

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

Variables:
-

Gama de Productos
Calidad de Productos
Tecnologa
Experiencia
Competitividad

Clave de Exito
1. Gama de
Productos
2. Calidad de
Productos
3. Tecnologa
4. Experienci
a
5. Competitiv
idad
Total

Ponderacion Globalsoft
S.A
0.05
2
0.10

Copersa
S.A.C
3
0.15

Serysyste
m S.A
2
0.10

0.30

1.2

1.2

0.90

0.40
0.10

3
2

1.2
0.20

3
3

1.2
0.30

2
3

0.80
0.30

0.15

0.45

0.30

0.15

3.15

3.15

2.25

El competidor ms peligroso es Copersa con 3.15 pts al igual que nuestra empresa
Globalsoft, miestras que Serysystem es el competidor ms dbil con 2.25.
JUSTIFICACION DE PONDERACIONES
Clave de Exitos
Globalsoft S.A
Copersa S.A.C
1. Gama de
Tiene una variedad de Tiene
mucha
Productos
Productos
bastante variedad
de
regular.
Productos.
2. Calidad de
Prodcutos

Serysystem S.A
Tiene
una
variedad
de
Productos
bastante regular.
Calidad aceptable para Calidad
Calidad
las necesidades de los aceptable para aceptable cumple
clientes,
teniendo las necesidades con
las
mucha garanta.
de los clientes, expectativas
12 | P g i n a

3. Tecnologia

4. Experiencia

5. Competitivida
d

teniendo mucha
garanta.
Usa tecnologa actual, Usa tecnologa
siempre actualizndose. actual, siempre
actualizndose.

Son nuevos en el Tiene

una
mercado, por lo que experiencia en el
carece de experiencia.
mercado de ya
mas de 5 aos.
Precios
estables, Precios
algo
personal competitivo y caros, personal
siempre capacitado.
tcnico.

minimas de los
clientes.
Usa
una
tecnologa
estndar,
no
cuenta
con
mucha
modernidad.
Tiene
una
experiencia en el
mercado de ya
mas de 5 aos.
Precios bastante
caros, debido al
poco estudio de
mercado, y falta
de proveedores.

MATRIZ PEYEA
La matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin (PEYEA), tiene
como objetivo determinar cules son las estrategias ms adecuadas para una
organizacin una vez definidas sus posiciones estratgicas interna y externa.
Fuerza Financiera
Hay una facilidad para que la empresa salga del mercado.
Buen uso del Capital con el que cuenta la empresa.
Riesgos de que las inversiones terminen en prdida.
Los ingresos aumentaran en un 15% cada aos
Fuerza de la Industria
Facilidad para entrar al mercado
Aprovechamiento de la capacidad y oportunidades que se
pueden dar.
Se aprovechan al mximo los recursos con lo que cuenta la
empresa
Las utilidades de la empresa estn conforme a las estrategias
planteadas.

Calificaciones
4
4
2
3
13
6
4
3
4
17

Estabilidad del Ambiente

Peligro de una inflacin en el mercado.
La demanda es bastante variable.
La presin de la competencia
Escala de precios de productos competidores.
Ventaja Competitiva
Productos de Buena calidad

-2
-3
-2
-1
-8
-1
13 | P g i n a

Personal bien capacitado

Alianza con buenos proveedores
Productos duraderos

Conslusion
El promedio para la EA
es -8/4 = -2
El promedio para la VC
es: -11/4 = -2.75

-3
-3
-4
-11

El promedio de la FI es:
17/4 = 4.25
El promedio para la FF
es : 13/4 = 3.25

El vector direccional de coordenadas eje x: -2.75+(4.25)= 1.5

El vector direcciona de coordenadas eje y: -2+(3.25)=1.25
La empresa Globalsoft debe seguir estrategias de tipo Agresivo.

Valores Y
14

Conserva
dora

Agresiva

12

Punto ponderado para

saber que estrategia
debe seguir Glabalsoft

10
8
6
4
2

-12

-10

-8

-6

-4

-2

-2

Defensiva

Competitiva
-4

14 | P g i n a

LA MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

La matriz del BCG muestra en forma grfica las diferencias existentes entre las divisiones, en
trminos de la parte relativa del mercado que estn ocupando y de la tasa de crecimiento de la
industria. Permitiendo a una organizacin pluridivisional administrar su cartera de negocios.
Globalsoft
Productos

Ventas
2014
s/.5643
s/.10080
s/.2500
s./15000

Ventas 2015

USB
CPU
Antivirus
Servicios
desarrollo
software
Monitores
s/.4500
Accesorios
s/. 5000
computacin
Servicio
S/.4000
Mantenimiento

s/.5480
s/.9458
s/.2700
s/.17000

total

s/.47938

s/.4000
s/.5500
S/.3800

Copersa S.A
Producto

Ventas
2014
s/.5780
s/.10500
s/.2350
s/.12000

USB
CPU
Antivirus
Servicios
desarrollo
software
Monitores
s/.4100
Accesorios
s/.4900
computacin
Servicio
s/.3500
Mantenimiento

Proporc
in de
cartera

Crecimi
ento

Tasa de
M.
relativa

12%
11%
4%
30%

-3%
-6%
8%
13%

0.95
0.90
1.15
1.42

8%
11%

-11%
10%

0.97
1.12

8%

-5%

1.08

15 | P g i n a

Valores Y
15%

10%

5%

0%
0.8

0.9

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

-5%

-10%

-15%

Matriz I/E
4

3
I.

3
IV.

Invertir
intensivame
nte para
crecer.
Invertir
selectivame
nte y
construir

II.

Desarrollars
e
selectivame
nte y
construir
con sus
fortalezas

VIII.

V.

2
VII.

Invertir
selectivame
nte y
construir
Desarrollars
e
Selectivame
nte para
mejorar
Cosechar

1
III.

Desarrolla
rse para
mejorar

VI.

Cosechar
o
desinverti
r

IX.

Desinverti
r

16 | P g i n a

17 | P g i n a