La Administracin.

Modelo Japons
En un principio Japn en el campo de la Administracin, se vea muy retrasado, pues se llevaba el
Sistema Taylor en la prctica, muy parcialmente. Hasta antes de la segunda guerra mundial Japn
competa industrialmente a nivel internacional en Costos y Precios, pero no en calidad, era todava la
poca de los productos baratos y malos.
Actual mente el Modelo Japons de Administracin es muy similar a la aplicacin de la
Administracin en estados unidos O en Chile, sin embargo en el contexto general, podemos apreciar
un factor que no se ocupa en otros pases, solo en Japn:
Los japoneses han logrado involucrar en las empresas a su personal con la produccin misma, no solo
en el Departamento Produccin, sino en la Produccin General del Trabajo encomendado a cada
miembro del Cuerpo Social. En Japn se produce productividad dijo alguien importante por ah, la
verdad es que la primera leccin que marca un factor diferencial de la Administracin Japonesa es:La
Confianza. Aunque parezca extrao, la Productividad y la Confianza, van muy de la mano, para
entender esta aseveracin.
Empresas Colosales como Mitsui, Mitsubishi y Sumitomo, nos han dado un claro ejemplo de calidad
en la Administracin y una aplicacin acertada de grandes Estrategias. Han sido el puente de
exportacin de los productos elaborados por la Industria en el Japn. Tienen la capacidad de penetrar y
conquistar rpidamente mercados, que para otros, resultan difciles y en algunos casos inaccesibles.
Japn posee una enorme capacidad para coordinar operaciones comerciales a nivel mundial ya que los
empleados japoneses, buscan siempre prosperar, desean concretar negocios que beneficien a sus
empresas, como asimismo.
Las Empresa japonesa posee un sistema de direccin, que al personal le inspira una confianza muy
especial, lo cual motiva en forma constante y continua, a los funcionarios, dando como resultado, una
excelente productividad, que queda demostrada al ser capaz de recibir y dar curso adecuado.
Los Ejecutivos japoneses fijan las normas de trabajo de acuerdo al Sistema Taylor y los operarios se
limitan a cumplirlas, esto se traduce en que al personal se le trata como un miembro integral de la
Empresa.

Caractersticas de la administracin japonesa

El inters de un grupo esta ubicado sobre el del individuo. El individuo es cuerpo y alma y
leal al grupo. Una responsabilidad del jefe es construir, fomentar, consolidar y fortalecer la
harmona.
orientacin a la comunidad y la preocupacin total por las personas. La empresa se
preocupa ella misma por la vida privada de sus empleados, al mismo tiempo que se ocupa
de sus resultados en el trabajo.
La empresa esta dispuesta a compartir una gran cantidad de informacin con todos los
empleados y permitirles integrarse al proceso de toma de decisiones.
La lealtad de los trabajadores se logra con el sistema Nenko que significa empleo de por
vida. Los trabajadores tienen garantizado un puesto hasta su retiro.

 Los programas comprensivos de bienestar. La empresa provee a todos sus trabajadores de

programas totales de bienestar, incorporando facilidades recreacionales y mdicas, vivienda,
prstamos y otros ms.
La determinacin de las promociones y los niveles salariales est relacionado con la
antigedad de los trabajadores, y no con la habilidad o los resultados.
La empresa provee de programas de entrenamiento, que continan ms tarde en su carrera,
Otro de los elementos es la rotacin de puestos. para que los empleados realicen diferentes
puestos dentro de la misma, para que se desarrollen como generalistas y no como
especialista.
Orientacin al largo plazo
Toma colectiva de decisiones (ringi) con consenso
Participacin de muchas personas en la preparacin y toma de una decisin.
Flujo de decisiones cruciales de la cima a la base y nuevamente a la cima; flujo de decisiones no
cruciales comnmente de la base a la cima (nfasis en el consenso en todos los casos)
Lenta toma de decisiones, rpida instrumentacin de las decisiones.
Con estas y otras caractersticas Japn ha logrado el liderazgo en el mundo de la
administracin por la eficiencia y eficacia de sus programas. Fue esta forma de administrar
que hizo renacer el enfoque de las relaciones humanas que hoy ms que nunca esta vigente
y es una tendencia actual en las organizaciones de todo el mundo. Desgraciadamente, el
xito japons no puede replicarse fcilmente en otros pases debido a las caractersticas
culturales tan especiales de ese pas.

Los siete espritus

Tony Kippenberger (2002) explica los valores de liderazgo que estn profundamente arraigados en la
cultura empresarial japonesa. Estos valores fueron creados por Konosuke Matsushita, el prominente
empresario fallecido de Electric Company de Matsushita, que se preocupaba profundamente por los
empleados de su empresa como si fueran familia.
Matsushita crea firmemente que una empresa tan grande como la suya era responsable de ayudar a
toda la sociedad a prosperar y no simplemente a los propietarios de la empresa. En 1933 Matsushita,
durante la gran depresin, cre siete "principios":
Servicio al pblico proporcionar productos de alta calidad y servicios a precios razonables,
contribuimos al bienestar de la poblacin;
Imparcialidad y honestidad ser justo y honesto en todos nuestros negocios y conducta
personal;
Trabajo en equipo para una causa comn juntar habilidades, basados en el manual, la
confianza y el respeto;
Unir esfuerzo para la mejora nos esforzaremos constantemente para mejorar nuestras acciones
personales y corporativas;
Cortesa y humildad respetar los derechos y necesidades de los dems;
Estar de acuerdo con las leyes naturales vamos a cumplir con las leyes de la naturaleza y

adaptarnos a las condiciones cambiantes que nos rodean;

Gratitud por las bendiciones siempre estar agradecidos por todas las bendiciones que hemos
recibido;
Los "principios rectores" fueron "notables por su tiempo." Los siete principios son utilizados por la
compaa de Matsushita hoy y sirven como principios para otras empresas japonesas. Debido a que los
"principios rectores" son declaraciones y una extensin de los valores culturales japoneses en los
negocios ( Los siete espritus de Matsushita') .(p.71-72).

La Gestin en pequeas empresas

En compaas ms pequeas, se desarroll una cultura corporativa totalmente diferente. Similar al
sistema Meister de Alemania, donde nuevos reclutas se colocan debajo de los ms calificados o
especialistas y pasan aos aprendiendo una tcnica donde estn entrenados para desarrollar una
comprensin en reas especficas en lugar de una formacin profunda en reas ms amplias como en
una corporacin ms grande.
Aprenden a producir un trabajo de mayor calidad utilizando algunas herramientas simples y no las
avanzadas herramientas industriales.
UNO DE LOS METODOS MAS UTILIZADOS EN JAPON ES EL justo a tiempo (Just in Time),
El mtodo justo a tiempo es un sistema de organizacin de la produccin para las fbricas de origen
japons. Tambin conocido como mtodo Toyota o JIT, permite aumentar la productividad. Permite
reducir el costo de la gestin y por prdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta
forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales. Una definicin del objetivo del Justo
a Tiempo sera producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el
momento en que se necesitan.