Clase 5 Misin y visin

Pedro Snchez

Qu es la misin?
La misin es un
importante elemento de
la planificacin
estratgica porque es a
partir de sta que se
formulan objetivos
detallados que son los
que guiarn a la
empresa u organizacin.

Caractersticas de la misin
Las caractersticas que debe tener una misin son: amplia, concreta,
motivadora y posible.
Misiones muy amplias: este tipo permite dejar unos mrgenes de
actuacin muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusin,
porque los miembros de la empresa no tiene muy claro la visin de la
organizacin.
Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la
organizacin, permite que sta se centre en una sola direccin, evitando
confusiones.

 Cabe sealar que para que la misin cumpla su importante funcin, debe
tener la capacidad de mover a las personas (propietarios, inversionistas,
empleados, clientes y proveedores) a ser parte activa de lo que es la razn
de ser o propsito general de la empresa u organizacin. Para ello, debe:
1) definir los principales campos de competencia de la compaa,
2) ser motivante,
3) enfatizar en las principales polticas a las que la empresa quiere honrar y
4) proporcionar a la compaa direccin durante los prximos 10 o 20 aos.

Nos permite:
Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el
carcter de la organizacin, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y
respeten en cada una de sus acciones.
Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se
ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, as como otros factores de la empresa;
es mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulacin de la estrategia.
Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma lnea de actuacin
provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relacin estable y
duradera entre las dos partes.
La misin tambin nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a
clientes como a proveedores as como a agentes externos y a socios, conocer el rea que abarca la
empresa.
Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificacin de la empresa.

Cmo identificarla?

Campo de actividad: especificando los

negocios en los cuales se centrara la
actividad de la empresa ,
identificando y analizando los
productos y mercado de la
organizacin.

Capacidades que estn a disposicin

de la empresa o pueden llegar a
estarlo. A travs de los recursos y
capacidades con los que cuenta la
organizacin se puede saber qu
ventajas competitivas se pueden
alcanzar.

La visin
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin.

La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que
valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen
la organizacin, tanto internos como externos.
La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito, a
fin de crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo
que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan en este
punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que
conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones acorde con sta.

Importancia de la visin
La importancia de la visin radica en que es una fuente de inspiracin
para el negocio, representa la esencia que gua la iniciativa, de l se
extraen fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un
motivo y en la misma direccin a todos los que se comprometen en el
negocio.

Ventajas
Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran
la organizacin.
Incentiva a que desde el director general hasta el ltimo trabajador que se
ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la
visin. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el
ejemplo.
Una adecuada visin, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario
cualquier cambio esencial dejara a los componentes de la empresa sin una
gua fiable, fomentando la inseguridad general.

Ms ventajas
inspirar y motivar a los miembros de la empresa al hacer que se
sientan identificados y comprometidos con ella.
darle identidad y personalidad a la empresa.
cimentar las bases para la cultura organizacional.
proyectar una imagen positiva ante clientes, proveedores y pblico en
general.

Debe
ser clara, entendible y fcil de seguir para todos los miembros de la
empresa.
ser breve, de preferencia conformada por una sola oracin.
ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el
sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la
empresa.
ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo
en cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa.
estar alineada y ser coherente con los valores, los principios y la
cultura de la empresa.

Cmo generarla?
El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visin de
su empresa.
Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos
aos?
Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca?
Quines trabajarn en la empresa?
Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa?
Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la
gente en general que tenga relacin con ella?

Ejemplos

LG: Convertirnos en un lder mundial en tecnologa digital que asegure la satisfaccin del consumidor a travs de productos innovadores y un servicio superior.

Samsung: Inspirar al mundo para crear el futuro.

Lenovo: Convertirnos en una de las compaas de tecnologa personal ms grandes del mundo.

General Motors: Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del mundo.

Toyota: Toyota liderar el camino hacia el futuro de la movilidad, enriqueciendo vidas alrededor del mundo con los mtodos ms seguros y responsables de movilizar a
las personas.

Honda: Convertirnos en una compaa que la sociedad quiere que exista.

Nissan: Enriquecer la vida de la gente.

McDonalds: Ser el lugar y la forma de comer preferidos de nuestros clientes.

Adidas: Ser la marca lder de deportes en el mundo.

Procter & Gamble: Ser y lograr ser reconocida como la mejor compaa de productos de consumo masivo y de servicio en el mundo.

Valores de la compaa
Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin. Con
ellos en realidad se define as misma, porque los valores de una organizacin son los
valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y
la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Caractersticas de los valores

* Se desarrollan en condiciones muy complejas.

* Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
* Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
* No son ni pueden ser un simple enunciado.

Su importancia

+ Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.

+ Permiten posicionar una cultura empresarial.

+ Marcan patrones para la toma de decisiones.

+ Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.

+ Promueven un cambio de pensamiento.

+ Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.

+ Se lograr una baja rotacin de empleados.

+ Se evitan conflictos entre el personal.

+ Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente.

+ Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

 cmo identificarlos?
Haciendo las siguientes preguntas:

Quines son nuestros clientes?

Dnde estn nuestros clientes?
Qu es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?
Qu deseos satisfacen nuestros clientes?
Qu deseos del consumidor an hoy no satisfacemos?
Qu es lo que nuestra instalacin ofrece a sus clientes de manera diferente a los competidores?
Qu es lo genuino de nuestra instalacin?
Qu ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?
Qu le ofrecemos a nuestros trabajadores?
Cules son nuestros valores compartidos?
Qu es lo que debe ser nuestra organizacin?

http://www.engenium.com.mx/los-7-valores-empresariales-mas-importantes