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Gabarito.
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Mozilla Thunderbird;
Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode
ser feito de vrias formas. As duas principais so listadas a seguir:
1. por meio de um software cliente de correio eletrnico, instalado no
computador local do usurio; e
2. por meio de um navegador Internet, acessando uma pgina de webmail.
Em outras palavras, utilizando-se de ferramentas de correio eletrnico que
permitem o acesso a mensagens por meio de stios web!
No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu
computador o programa escolhido e configur-lo para acessar sua caixa postal.
No tocante aos clientes de e-mail os maiores expoentes so o Microsoft
Outlook, que faz parte do Microsoft Office e o Microsoft Outlook Express, que
uma verso enxuta do Outlook. Tambm cabe destacar o Mozilla Thunderbird,
desenvolvido pela Mozilla Foundation. Ainda h outros como o IBM Lotus Notes
e o Eudora.
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www.hotmail.com
www.ig.com.br
www.bol.com.br
www.globomail.com.br
www.zipmail.com.br
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Microsoft Outlook
um programa cliente de e-mail, integrante do Microsoft Office.
Diferentemente do Outlook Express, que usado basicamente para receber e
enviar e-mail, o Microsoft Outlook alm das funes de e-mail, um
calendrio completo, em que voc pode agendar seus compromissos
dirios, semanais e mensais.
Ele traz tambm um rico gerenciador de contatos, em que voc pode alm
de cadastrar o nome e email de seus contatos, registrar todas as informaes
relevantes sobre os mesmos, como endereo, telefones, apelido, etc.
Oferece tambm um Gerenciador de tarefas, as quais voc pode organizar
em forma de lista, com todos os detalhes sobre determinada atividade a ser
realizada. Conta ainda com um campo de anotao, em que ele simula aquele
post-it, papel amarelo pequeno autoadesivo. Utilizado geralmente no sistema
operacional Windows.
**Microsoft Outlook 2007
Vamos agora s consideraes sobre o Outlook 2007, importantes para
prova.
Eis a tela principal do Outlook 2007.
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Mensagens
De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma <conta>@<domnio
ou host> possvel enviar ou receber e-mails. Exemplo: no endereo
patricia@pontodosconcursos.com.br, temos a conta/usurio patricia no
domnio pontodosconcursos.com.br.
A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente.
Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O servidor
destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao
se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada.
Para compor uma nova mensagem voc deve preencher o primeiro campo com
o endereo eletrnico do (s) destinatrio(s). Os dois campos seguintes, Cc
(cpia) e Cco (cpia oculta), podem ser utilizados caso voc deseje enviar
cpias da mensagem para outras pessoas.
Para criar uma mensagem no Outlook 2007 o usurio deve clicar no boto
. A janela abaixo ser exibida.
campos
relacionados
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Campo
Para:
(To)
Cc:
(Cc:)
Cco:
(Bcc:)
Anexo:
Descrio
Ser preenchido com o endereo da pessoa, empresa ou lista
de distribuio, para a qual se deseja enviar a mensagem.
Sigla para o termo com cpia, ou carbon copy (cpia
carbonada). No campo Cc os endereos dos destinatrios
estaro visveis a todos que receberem a mensagem.
Abreviatura de com cpia oculta, em ingls blind carbon
copy cpia carbonada oculta. Se voc NO deseja divulgar
os endereos dos destinatrios deve usar o campo Cco. Essa
ltima forma mais indicada pois evita que os endereos dos
destinatrios sejam divulgados indevidamente.
Mostra os arquivos que foram anexados mensagem.
(Attachment:)
Assunto:
(Subject:)
Nota IMPORTANTE
Os e-mails que estejam nos campos Para e Cc ficam visveis para
TODAS as pessoas que receberam a mensagem.
O campo Cco (Bcc) tem a mesma funo que o campo Cc, com uma
diferena: quando se coloca um e-mail no campo Bcc NO possvel
saber que uma cpia foi enviada para esse e-mail, ela vai de
forma oculta!
recomendvel a utilizao desse campo quando se envia o mesmo email para mltiplos destinatrios, j que preserva a privacidade dos
mesmos, no expondo seus endereos e no permitindo que seus emails sejam descobertos.
Para utilizar a formatao disponvel em seu programa de e-mail ou webmail
veja a tela de composio da mensagem do nosso exemplo: voc tem opo
de selecionar o tipo de letra (fonte); o tamanho da letra; pode colocar palavras
em negrito clicando na letra (N); pode coloc-las em itlico clicando em (I);
pode sublinh-las, clicando em (S).
Voc pode ainda escolher diferentes cores para redigir as palavras ou pintar
linhas clicando nos smbolos indicados. Mas certifique-se de que o destinatrio
de sua mensagem consegue ler mensagens com formatao.
Evite redigir suas mensagens com letras MAISCULAS, pois, de acordo com a
etiqueta utilizada na Internet (netiqueta), elas significam que o redator est
gritando. Portanto, s utilize letras maisculas se for absolutamente
necessrio.
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Anexar
arquivo
Selecionar
nomes
Verificar
nome
Prioridade
Envia juntamente com a mensagem a informao de prioridade a exclamao prioridade alta e a seta prioridade baixa.
O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta
informao para selecionar as mensagens a serem lidas
primeiro.
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que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os botes que voc j
usou.
Grupos.
Cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados agrupados.
na parte inferior de um grupo
Texto Bsico um grupo. Uma pequena seta
significa que h mais opes disponveis alm das exibidas.
Comandos.
O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri) so comandos.
Um comando um boto, uma caixa para inserir informaes ou um menu. Os
comandos mais usados, como o comando Colar, tm os botes maiores.
Para compor uma nova mensagem voc deve preencher o primeiro campo
com o endereo eletrnico do destinatrio. Os dois campos seguintes, Cc
(cpia de cortesia) e Cco (cpia carbono oculta), podem ser utilizados caso
voc deseje enviar cpias da mensagem para outras pessoas. No campo Cc os
endereos dos destinatrios sero visveis a todos que receberem a
mensagem. Mas se voc no deseja divulgar os endereos dos destinatrios
deve usar o campo Cco. Essa ltima forma mais indicada pois evita que os
endereos dos destinatrios sejam divulgados indevidamente.
O prximo campo o da linha do Assunto (subject).
Principais itens da barra de menu do Outlook 2007
Menu Arquivo
Menu Editar
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Menu Exibir
Menu Ir
Menu Ferramentas
Menu Aes
Menu Ajuda
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A minibarra de ferramentas
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Uma maneira ainda mais fcil de controlar o que precisa ser feito, com base
nas informaes de uma mensagem, simplesmente sinalizar a mensagem
para acompanhamento. Sinalizando uma mensagem, voc se lembrar de
tomar as providncias necessrias mesmo que a mensagem comece a
descer para o fundo de sua Caixa de Entrada.
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Salvar um anexo
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Atalho do teclado
Para criar um compromisso,
CTRL+SHIFT+A. Observe a tela que ir aparecer.
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pressione
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Definir um lembrete
Voc pode definir ou remover lembretes para
mensagens de e-mail, compromissos e contatos.
vrios
itens,
incluindo
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Atalho do teclado
CTRL+SHIFT+K.
Para
criar
uma
nova
tarefa,
pressione
Atalho
do
teclado
CTRL+SHIFT+N.
Para
criar
uma
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anotao,
pressione
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de
e-mail,
um
contato,
um
item
de
Clique em Imprimir.
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A seguir destacamos
(Importante):
as
Etapas
Rpidas
padro
do
Outlook
2010
ETAPA
RPIDA
AO
Mover para:
Para o
Gerente
E-mail de
Equipe
Concludo
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Ao clicar no boto
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Limpar Conversas
Quando uma mensagem contm todas as mensagens anteriores da Conversa,
voc pode clicar em Limpar para eliminar as outras mensagens redundantes.
Por exemplo, conforme as pessoas respondem a uma Conversa, a resposta fica
no incio e as mensagens anteriores da Conversa ficam no fim. Em vez de
analisar cada mensagem, mantenha apenas a mais recente que inclui a
conversa toda. Prtico, no mesmo?
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Assuntos esquecidos
Quando voc clica em Enviar em uma mensagem sem assunto, um aviso
exibido para confirmar se realmente no haver assunto.
Assinaturas de roaming
As assinaturas personalizadas que voc criar para suas mensagens estaro
disponveis em qualquer computador que voc usar.
Redimensionar fotos anexadas
Est disponvel uma opo para redimensionar imagens grandes anexadas.
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Grupos de Calendrios
Veja rapidamente os calendrios das pessoas com quem voc trabalha com
mais frequncia. Selecione os membros uma vez e use o Grupo de Calendrios
sempre que quiser ver esses mesmos calendrios. Os Grupos de Calendrios
tambm podem incluir recursos, como salas de conferncia. Essa uma tima
maneira de encontrar salas de conferncia disponveis em seu prdio.
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Visualizao Rpida
Quando voc recebe uma solicitao de reunio, a Visualizao Rpida ajuda a
entender melhor os efeitos de uma solicitao de reunio em seu calendrio.
Ao criar ou responder a uma solicitao de reunio, uma captura instantnea
do calendrio exibida na solicitao de reunio. Voc pode analisar
instantaneamente todos os conflitos ou itens adjacentes de seu calendrio sem
sequer sair da solicitao de reunio.
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Aperfeioamentos de IMAP
A excluso de mensagens em uma conta de e-mail IMAP semelhante a
outros tipos de conta de e-mail. Quando as mensagens so excludas, elas so
movidas para uma pasta Itens Excludos. No mais necessrio marcar as
mensagens para excluso e limpeza.
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Contatos Rpidos
Obtenha acesso mais rpido aos seus contatos, incluindo mensagens
instantneas e indicadores de presena, com o recurso Contatos Rpidos sem
sair do modo de exibio de e-mail.
Com a nova caixa Localizar um Contato da faixa de opes, voc pode
comear a digitar o nome da pessoa que est procurando e obter resultados
instantneos , incluindo vrias maneiras de conectar-se pessoa; por
exemplo, por mensagens instantneas, telefone, e-mail e agendamento de
reunio. Quando a integrao do Microsoft Office Communicator est
habilitada, voc pode pesquisar sua GAL (Lista de Endereos Global) e seus
Contatos e ver fotos, cargo e disponibilidade, alm de nomes, enquanto digita.
Profa Patrcia Lima Quinto
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Termmetro de Cota
No novo modo de exibio Backstage, suas informaes de conta incluem uma
representao visual de quanto espao resta em sua caixa de correio.
Painel de Navegao
Todos os comandos e modos de exibio que anteriormente ficavam no Painel
de Navegao foram movidos para a faixa de opes. A ordem das pastas
tambm foi alterada para facilitar a localizao das pastas comuns padro,
especialmente Caixa de Entrada e Itens Excludos. Alguns cabealhos e cones
foram removidos para melhorar a aparncia do Painel de Navegao.
Extensibilidade
O Outlook 2010 oferece recursos que foram solicitados pelos desenvolvedores
que permitem a personalizao da interface do usurio do Outlook de forma
especfica ao aplicativo. Alm da capacidade de programao aperfeioada da
interface do usurio, o modelo de objeto do Outlook oferece suporte para
recursos novos e expandidos no produto, como Conversas e Itens Mveis.
Opes de linha de comando
Opes adicionais de linha de comando foram adicionadas para fins de
implantao e soluo de problemas.
Suporte a 64 bits
O Outlook 2010 est disponvel nas verses de 32 e de 64 bits.
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4- Barra de pastas.
5- Lista de pastas.
6- Contatos.
7- Painel de mensagens.
8- Painel de visualizao.
9- Barra de status.
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Enviando e-mails
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um recurso mais til na poca do Windows 98, que no possua boas opes
de gerenciamento de usurios. O recurso permitia, nesse caso, que vrios
usurios que utilizavam o mesmo computador pudessem manter suas contas
de e-mail separadas e com certa privacidade. Atualmente, com o uso difundido
do Windows XP, mais interessante criar uma conta de usurio no Windows do
que ficar acrescentando identidades no Outlook Express.
Ainda a esse respeito, cabe diferenciarmos as opes de sair e sair e fazer
logoff da identidade. A primeira opo fecha o Outlook Express e no caso de
ele ser acionado novamente volta com a mesma identidade anteriormente
utilizada. J com a segunda opo, sair e fazer logoff da identidade, o Outlook
Express fecha e no caso de ser aberto novamente retorna para a identidade
padro, ao invs da ltima identidade utilizada.
Menu Editar
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No menu Editar sugiro que utilizem algumas das teclas de atalho do menu para
que se familiarizem com elas e destaco dois itens. O primeiro merece ateno:
a ao Selecionar tudo conseguida com a combinao CTRL + A, apesar
de o programa exibir o padro em portugus CTRL + T. Percebam tambm que
h outro comando de menu com a mesma combinao de teclas CTRL + T, o
Marcar conversao como lida. O segundo item que destaco a
possibilidade de localizao de mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca
ser feita no catlogo de endereos.
Menu Exibir
Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma
novidade includa nas ltimas verses do Outlook Express como medida de
segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas
mensagens.
No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos
cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no
item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos
escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do Outlook Express.
Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de
pastas, a pr-visualizao de mensagens etc.
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Menu Ferramentas
No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de mensagens.
Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no Outlook Express,
podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta,
selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber ->
nome da conta (o nome no exemplo da figura seguinte aparece como pop
(Padro).
Nota
Se a opo Cco no estiver aparecendo em seu programa de e-mail, faa o
seguinte: abra o seu programa de e-mail e clique em Nova Mensagem,
depois clique em Exibir e selecione a opo Todos os Cabealhos. Esses
termos so usuais no programa do Outlook Express, mas se voc usa outro
aplicativo procure os comandos equivalentes.
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Comentrios
O Microsoft Outlook um programa cliente de correio eletrnico que facilita
o gerenciamento de mensagens por meio de opes avanadas. No entanto,
diferentemente do que foi informado na questo, no preciso estar
conectado para acessar as suas mensagens j recebidas.
Se utilizarmos o protocolo POP3, estando conectado Internet, as mensagens
so descarregadas para o computador do usurio localmente. A partir da
poderamos acessar as pastas de mensagens recebidas pelo prprio
equipamento do usurio mesmo quando a conexo Internet no estiver mais
disponvel.
Gabarito: item errado.
5. (CESPE/Assistente
Executivo
em
Metrologia
e
Qualidade/Inmetro/2010) O Microsoft Outlook uma ferramenta de
navegao na Internet e de acesso a diversas ferramentas de comunicao
sncrona como o MSN e o Google Talk.
Comentrios
O Outlook no uma ferramenta de navegao na Internet, um software
cliente de correio eletrnico.
Gabarito: item errado.
6. (CESPE/ Tcnico Judicirio rea: Apoio Especializado
Especialidade: Operao de Computadores-TRE-GO/2009) HTTP
(hypertext transfer protocol), um protocolo utilizado para enviar e-mails
com arquivos de texto anexados.
Comentrios
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de hipertexto)
o protocolo utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse protocolo
utiliza a porta 80. O protocolo utilizado para envio de e-mails, seja na internet
ou na intranet, o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Gabarito: item errado.
7. (CESPE/Fiscal Estadual Agropecurio ADAGRI CE/2009) Os
aplicativos de correio eletrnico instalados no computador dos usurios
permitem acessar e armazenar localmente as mensagens do servidor de
e-mail, com a opo de manter ou no uma cpia no servidor. Dessa forma,
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Comentrios
A questo apresenta uma caracterstica do servio de correio eletrnico.
Gabarito: item correto.
10. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Um programa de
correio eletrnico via Web (webmail) uma opo vivel para usurios que
estejam longe de seu computador pessoal. A partir de qualquer outro
computador no mundo, o usurio pode, via Internet, acessar a caixa de
correio armazenada no prprio computador cliente remoto e visualizar
eventuais novas mensagens.
Comentrios
O programa WebMail ir acessar o servidor de e-mail, e no a mquina do
usurio (computador cliente remoto).
Gabarito: item errado.
11. (CESPE/Tcnico Administrativo Nvel Mdio PREVIC/2011) Os
protocolos de Internet que podem ser utilizados conjuntamente com o
Outlook Express incluem o SMTP (simple mail transfer protocol), o POP3
(post office protocol 3) e o IMAP (Internet mail access protocol).
Comentrios
O Outlook Express pode trabalhar com POP e IMAP (para recebimento de
mensagens) e SMTP (para envio de mensagens).
Gabarito: item correto.
12. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A sintaxe de endereos de
correio eletrnico na Internet tem o seguinte padro: nome do usurio,
seguido do smbolo @ e, a seguir, o domnio ou host, que o endereo do
servidor que suporta o servio de e-mail.
Comentrios
O endereo de e-mail composto de duas partes, uma relacionada ao
usurio (que vem antes do caractere @) e outra relacionada ao nome do
domnio da empresa em que a caixa postal do usurio est armazenada (que
vem aps o caractere @).
Ento, no endereo patricia@pontodosconcursos.com.br, tem-se que
pontodosconcursos.com.br o nome do domnio da empresa Ponto dos
Concursos (que me presta o servio de e-mail). Essa parte do endereo
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Categoria de Domnio
.com
Entidades comerciais
.edu
.org
.gov
Entidades governamentais
.mil
Categoria de Domnio
.fr
Registrado na Frana
.de
Registrado na Alemanha
.jp
Registrado no Japo
.pt
Registrado em Portugal
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Comentrios
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos) o
protocolo padro para troca de arquivos na Internet.
Gabarito: item errado.
15. (CESPE/Tcnico Judicirio rea: Apoio Especializado
Especialidade: Operao de Computadores - TRE-GO/2009) HTTP
(hypertext transfer protocol), um protocolo utilizado para enviar e-mails
com arquivos de texto anexados.
Comentrios
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de hipertexto)
o protocolo utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse protocolo
utiliza a porta 80.
Gabarito: item errado.
16. (CESPE/ANALISTA
MUNICIPAL-Procurador
Municipal/PGMRR/2010) Considere que, em uma intranet, exista um sistema de correio
eletrnico e que o usurio utilize um cliente webmail como interface de
acesso, por meio de um navegador. No caso em questo, o navegador deve
suportar o protocolo HTTP, uma vez que a interface de acesso do tipo
webmail.
Comentrios
O HTTP usado, nesse caso, para a transferncia de mensagens de correio
eletrnico do computador do usurio final para o servidor de correio eletrnico.
Isso mesmo, pessoal, ateno aqui, pois esse contexto j foi cobrado
em mais questes!!
Gabarito: item correto.
17. (CESPE/Analista Tcnico Administrativo - DPU/2010) Se a conta
de e-mail est localizada em um servidor do tipo Exchange Server, quando
o usurio acessar as suas mensagens, elas so automaticamente baixadas
para a mquina usada pelo usurio para fazer o acesso conta, no ficando
cpia das mensagens acessadas nos servidor.
Comentrios
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31.
(CESPE/2009/TRE-GO) Considerando a figura mostrada, assinale a
opo incorreta, acerca de correio eletrnico.
A. Webmail uma interface da World Wide Web que permite ler e escrever
e-mail usando-se um navegador como o IE6 mostrado na figura.
B. Microsoft Outlook Express um programa cliente de e-mail e de notcias
da Microsoft que permite administrar mais de uma conta de e-mail.
C. Microsoft Outlook integrante do pacote Office e, diferentemente do
Outlook Express que usado basicamente para receber e enviar e-mails,
possui funes de e-mail e de um calendrio completo, para agendar
compromissos.
D. O link Gmail apresentado na janela do IE6 utilizado para receber e
enviar e-mails desde que o computador em uso tenha instalado pelo menos
o Outlook Express.
Comentrios
Item A. Um Webmail um servio de gerenciamento de e-mails que utiliza um
navegador web como interface, ao invs de um cliente de e-mail. Tanto o
Gmail quanto o Yahoo, por exemplo, provem interfaces web, alm da
possibilidade do uso dos clientes de e-mail, para esse gerenciamento. Por
outro lado, quando utilizamos interfaces web para ler nossos e-mails, as
mensagens permanecem nos servidores de entrada at que ordenemos
explicitamente sua excluso. Isso nos d a possibilidade de ler a mesma
mensagem em computadores diferentes. Item correto.
Item B. Clientes de e-mail so programas que instalamos em nossos
computadores para leitura, confeco, recebimento e envio de e-mails.
Exemplos: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook,
dentre outros. Tais programas devem ser configurados com os respectivos
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Comentrios
O IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da
Internet) permite acessar e-mails atravs de um servio do provedor chamado
WebMail, portanto no somente o protocolo POP que ser utilizado nesse
caso. O Webmail utiliza o protocolo SMTP para envio de e-mails.
Gabarito: item errado.
38. (FCC/Escriturrio Banco do Brasil/2010) Um programa de correio
eletrnico ou webmail, o campo Cpia Oculta (tambm conhecido como CCo
ou BCc) serve para
(A) copiar o contedo da mensagem, sem conhecimento do remetente, e
envi-la ao destinatrio do campo CCo, geralmente pais de crianas e
adolescentes ou administradores de rede.
(B) ocultar o remetente da mensagem, permitindo o envio de mensagens
annimas.
(C) criptografar o contedo da mensagem de modo a garantir a privacidade
entre as partes, assegurando que somente o destinatrio do campo CCo
conseguir l-la.
(D) enviar ao destinatrio do campo CCo uma cpia da mensagem sem o
conhecimento dos demais destinatrios.
(E) ocultar do destinatrio do campo CCo partes do contedo da
mensagem.
Comentrios
O campo Cpia Oculta (Cco ou BCc) serve para enviar uma mensagem a
um destinatrio de forma que os demais no saibam que o destinatrio oculto
recebeu uma cpia. A sigla BCC vem do ingls: Blind Carbon Copy (cpia
oculta). No contexto das correspondncias eletrnicas este termo refere-se
prtica de enviar uma mensagem para vrios destinatrios de tal forma que
oculta o fato de que todos os destinatrios que receberam a mensagem por
BCc no so revelados aos demais.
Gabarito: letra D.
39. (FCC/2010/TRE-RS/Analista Judicirio/rea Administrativa) O
computador de um provedor de acesso Internet (ISP), encarregado de
enviar as mensagens aos provedores de destino um servidor
(A) Proxy
(B) Webmail
(C) DNS
(D) SMTP
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(E) POP3
Comentrios
Um e-mail, quando enviado, passa pelo servidor SMTP do provedor do
remetente, depois vai para o servidor SMTP do provedor do destinatrio, para,
por fim, ser enviado para o servidor POP3 do destinatrio!
Gabarito: letra D.
40. (FCC/2009/MPSED/Tcnico
do
Ministrio
Pblico/rea
Administrativa) direita do smbolo @ (arroba) de um endereo de e-mail
normalmente indicam-se o:
a) nome do usurio, nome do domnio, categoria do domnio e o pas;
b) nome do domnio e o pas, apenas;
c) nome do usurio, nome do domnio e o pas, apenas;
d) nome do usurio, categoria do domnio e o pas, apenas;
e) nome do domnio, categoria do domnio e o pas, apenas.
Comentrios
O endereo de e-mail composto de duas partes, uma relacionada ao
usurio (que vem antes do caractere @) e outra relacionada ao nome do
domnio da empresa em que a caixa postal do usurio est armazenada (que
vem aps o caractere @).
Ento, no endereo patricia@pontodosconcursos.com.br, tem-se que
pontodosconcursos.com.br o nome do domnio da empresa Ponto dos
Concursos (que me presta o servio de e-mail). Essa parte do endereo
permite que se localize o computador servidor em que a caixa postal de
patricia se encontra.
O elemento com especificado no exemplo representa o tipo/categoria de
domnio. Algumas opes de categorias de domnio: .com (entidades
comerciais), .edu (instituies de ensino, como harvard.edu), .org (entidades
no governamentais sem fins lucrativos), .gov (entidades governamentais),
.mil (rgos das Foras Armadas), etc.
O complemento br indica o pas de origem do registro daquele domnio,
que neste caso mostra que o registro foi feito no Brasil. Outros exemplos: .fr
(registrado na Frana), .de (registrado na Alemanha), .jp (registrado no
Japo), .pt (registrado em Portugal).
Gabarito: letra E.
41. (CEPERJ/SEAP-RJ/Inspetor de Segurana e Administrao
Penitenciria/2012) No uso dos recursos do Outlook do pacote MSOffice
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d) IV.
e) I e III.
Comentrios
Item I. Item errado. Move a mensagem selecionada para uma pasta de e-mail
especificada e marca a mensagem como lida.
Item II. Item correto. Texto retirado da ntegra do site Microsoft. A Etapa
Rpida E-mail de Equipe encaminha a mensagem para outros membros da
equipe. Se a organizao usar o Microsoft Exchange Server, os nomes dos
membros da sua equipe sero detectados na Lista de Endereos Global e
inseridos na caixa "Para.
Item III. Item errado. Move a mensagem para uma pasta de e-mail especfica
e marca a mensagem como lida e concluda.
Item IV. Item errado. Abre uma resposta para a mensagem selecionada e
exclui a mensagem original.
Gabarito: letra B.
43. (FCC/TJ-RJ/ Comissrio da Infncia e da Juventude /2012) No
Microsoft Outlook 2010, quando um e-mail recebido aberto para
visualizao por meio do menu Arquivo, possvel acessar as propriedades
deste e-mail, onde possvel editar e visualizar algumas informaes
especiais sobre este e-mail, como informaes detalhadas sobre o contedo
tcnico da mensagem, contendo informaes como Return-Path e Received.
O nome dado a estas informaes especiais na tela de propriedades
a) Contedo Bruto.
b) Cabealhos de Internet.
c) Contedo Tcnico.
d) Mensagem Original.
e) Codificao da Mensagem.
Comentrios
Os cabealhos de mensagens de e-mail fornecem uma lista de detalhes
tcnicos sobre a mensagem, envolvendo informaes por exemplo de quem a
enviou, qual foi o software usado para redigi-la e os servidores de e-mail pelos
quais ela passou at chegar ao destinatrio.
Para obter o cabealho de uma mensagem usando o Microsoft Outlook 2010,
faa:
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Clique em Propriedades.
Observe pela figura anterior que uma nova janela ser aberta mostrando
as informaes de cabealho que aparecem na caixa Cabealhos de
Internet.
NOTA
Assim, antes de enviar a algum uma reclamao sobre sua
mensagem, lembre-se de que as informaes de cabealho podem ser
adulteradas (falsificao).
Gabarito: letra B.
44. (FCC/TJ-RJ/ Analista Judicirio - Assistncia Social /2012 ) No
Microsoft Outlook 2010 possvel ativar opes que iro requisitar que seja
devolvida uma confirmao assim que o e-mail for lido e/ou entregue ao
destinatrio. Tais opes so facilmente ativadas na tela de criao de um
novo e-mail, presentes no menu de Opes, e so chamadas
respectivamente:
a) Notificao de Leitura e Notificao de Entrega.
b) Notificao de Status de Leitura e Confirmao de Envio.
c) Solicitar Confirmao de Leitura e Solicitar Confirmao de Entrega.
d) Requisitar Notificao de Leitura e Requisitar Notificao de Envio.
e) Status de Leitura e Status de Envio.
Comentrios
A figura que ilustra o menu Opes encontra-se listado a seguir, aonde
destacamos as opes desejadas nessa questo: Solicitar Confirmao de
Leitura e Solicitar Confirmao de Entrega.
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Clique em Avanado.
Reinicie o Outlook.
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d) baseadas em servidor.
e) de execuo remota.
Comentrios
Regra uma ao que o Microsoft Outlook executa automaticamente em uma
mensagem recebida ou enviada que satisfaz a determinadas condies. Como
exemplo possvel criar uma regra para mover mensagens de uma pessoa
para uma pasta especfica. A seguir vamos s diferenas entre regras baseadas
em servidor e regras somente para clientes (Microsoft, 2010).
Se sua lista de regras contiver os dois tipos de regras, as regras com base no
servidor sero aplicadas primeiro, seguido por regras somente para clientes.
Gabarito: letra D.
47. (VUNESP/2010/TJSP/AgFiscJudiciria/V1) Observe a figura em
que apresentada parte da tela da Caixa de Entrada do Outlook XP.
(A) no boto
(B) no boto
participantes.
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e escolher Compromisso.
e clicar em Compromisso.
e escolher Agendar compromisso.
Comentrios
Vamos ao entendimento dos botes ora reportados na questo:
-boto
: abre uma janela para a resposta a uma mensagem
recebida. A janela aberta conter, como destinatrio, o endereo de email do
remetente da mensagem original (a mensagem para a qual a resposta ser
dada).
-boto
: abre uma janela para a resposta a uma
mensagem recebida. A janela aberta conter, como destinatrio, o endereo
de email do remetente da mensagem original (a mensagem para a qual a
resposta ser dada) e mais, em CC (cpia), os endereos de email para os
quais a mensagem havia sido enviada alm de voc. Resumindo, envia
resposta ao autor e a todos os destinatrios que tambm receberam a
mensagem original.
-boto
: abre a janela de criao de mensagem. Ao se clicar na
setinha do lado direito do boto, podemos selecionar outras opes como
compromissos, contatos, etc.
-boto
: abre uma janela com o contedo da mensagem
selecionada, mas com o campo do destinatrio em branco, permitindo que o
usurio enviea a um outro destinatrio.
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-boto
: utilizado para que o Outlook envie as mensagens
da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada.
Gabarito: letra C.
48. (VUNESP/2010/IMPRENSA OFICIAL/ADVOGADO/Q. 20) Assinale a
alternativa correta, baseando-se na mensagem de correio eletrnico exibida
na figura.
(A) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Link por Email do menu
Arquivo do Internet Explorer 6.
(B) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Pgina por Email do
menu Arquivo do Internet Explorer 6.
(C) Os destinatrios da mensagem so:
imprensa@oficial.gov.br e
concurso@vunesp.gov.br.
(D) Os copiados na mensagem so:
concurso@vunesp.gov.br,
elaborador@vunesp.gov.br e
revisor@vunesp.gov.br.
(E) O destinatrio revisor@vunesp.gov.br ser copiado na mensagem e estar
visvel para todos os outros destinatrios.
Comentrios
Item A. Observe que temos uma pgina da Web sendo enviada no corpo do
e-mail, portanto esse item FALSO.
Profa Patrcia Lima Quinto
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imprensa@oficial.gov.br
remetente
da
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CONSIDERAES FINAIS
Finalizando esta aula desejo muito sucesso a todos nos estudos. Todo o
esforo feito nessa fase ser devidamente recompensado.
Se seus sonhos estiverem nas nuvens, no se preocupe,
pois eles esto no lugar certo; agora, construa os alicerces!"
Os alicerces para uma excelente prova so: persistncia, garra, fora de
vontade, estudo disciplinado e f em Deus!!!
Um abrao, Profa Patrcia
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de
Patrcia Lima Quinto, 2012. 2. Edio. Ed. Gen/Mtodo. Disponvel em:
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2
303.
Notas de aula, profa Patrcia Lima Quinto. 2012/2013.
Ajuda on line do Office 2010, site Microsoft. http://office.microsoft.com/ptbr/outlook-help/tarefas-basicas-no-outlook-2010-HA101829999.aspx
http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/exibir-as-informacoes-decabecalho-de-internet-para-uma-mensagem-de-email-HA101836448.aspx.
Ajuda do Office 2010, diretamente do aplicativo.
Manuais do Office 2010 e 2007.
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27
31.
(CESPE/2009/TRE-GO) Considerando a figura mostrada, assinale a
opo incorreta, acerca de correio eletrnico.
A. Webmail uma interface da World Wide Web que permite ler e escrever
e-mail usando-se um navegador como o IE6 mostrado na figura.
B. Microsoft Outlook Express um programa cliente de e-mail e de notcias
da Microsoft que permite administrar mais de uma conta de e-mail.
C. Microsoft Outlook integrante do pacote Office e, diferentemente do
Outlook Express que usado basicamente para receber e enviar e-mails,
possui funes de e-mail e de um calendrio completo, para agendar
compromissos.
D. O link Gmail apresentado na janela do IE6 utilizado para receber e
enviar e-mails desde que o computador em uso tenha instalado pelo menos
o Outlook Express.
32. (FCC/2011/TRE-TO/Analista Judicirio - rea Administrativa)
Webmail um servio de mensagens eletrnicas na Internet que permite a
leitura ou envio de mensagens. Para acess-lo necessrio instalar no
computador
a) um programa cliente de correio eletrnico.
b) um programa cliente de correio eletrnico e um navegador.
c) um servidor de correio IMAP.
d) um navegador, apenas.
e) um servidor de correio POP3.
33. (FCC/2011/TRE TO/Analista Judicirio rea Administrativa)
Na Internet, o correio eletrnico uma rede social que permite comunicar
Profa Patrcia Lima Quinto
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(C) DNS
(D) SMTP
(E) POP3
40. (FCC/2009/MPSED/Tcnico
do
Ministrio
Pblico/rea
Administrativa) direita do smbolo @ (arroba) de um endereo de e-mail
normalmente indicam-se o:
a) nome do usurio, nome do domnio, categoria do domnio e o pas;
b) nome do domnio e o pas, apenas;
c) nome do usurio, nome do domnio e o pas, apenas;
d) nome do usurio, categoria do domnio e o pas, apenas;
e) nome do domnio, categoria do domnio e o pas, apenas.
41. (CEPERJ/SEAP-RJ/Inspetor de Segurana e Administrao
Penitenciria/2012) No uso dos recursos do Outlook do pacote MSOffice
2010 BR, um funcionrio da SEAP precisa enviar um e-mail com cpia
oculta, o que o obriga digitao do endereo de e-mail a ser realizada em
um espao destinado a esse fim. Ele sabe tambm que os identificadores de
e-mail seguem regras especficas, para que seja vlido. Nesse sentido, o
espao e um identificador vlidos so, respectivamente:
a)
b)
c)
d)
e)
42. (FCC/TCE-SP/Auxiliar de Fiscalizao Financeira/2012) O recurso
Etapas Rpidas do Microsoft Outlook 2010 aplica vrias aes de uma s
vez s mensagens de e-mail, permitindo gerenciar rpida e facilmente a
caixa de correio. Sobre essa funcionalidade, considere:
I. Move a mensagem selecionada para uma pasta de e-mail especificada e
marca a mensagem como no lida.
II. Encaminha a mensagem para outros membros da equipe. Se a
organizao usar o Microsoft Exchange Server, os nomes dos membros da
equipe sero detectados na Lista de Endereos Global e inseridos na caixa
"Para".
III. Move a mensagem para uma pasta de e-mail especfica e marca a
mensagem como lida e no concluda.
Profa Patrcia Lima Quinto
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a) Inserir formulrios.
b) Modificaes ao calendrio.
c) Alteraes de horrio livre/ocupado.
d) Lembretes.
e) Catlogo de Endereos Offline.
46. (FCC/2012/TCE-SP - Auxiliar de Fiscalizao Financeira) Uma
regra uma ao que o Microsoft Outlook 2010 executa automaticamente
em mensagens de entrada ou sada com base em condies que o usurio
especificou. As regras que so executadas na caixa de correio no servidor
de e-mail, para contas que utilizam Microsoft Exchange, so chamadas de
regras
a) imap.
b) remotas.
c) somente para clientes.
d) baseadas em servidor.
e) de execuo remota.
47. (VUNESP/2010/TJSP/AgFiscJudiciria/V1) Observe a figura em
que apresentada parte da tela da Caixa de Entrada do Outlook XP.
(A) no boto
(B) no boto
participantes.
e escolher Compromisso.
(D) no boto
(E) na seta do boto
e clicar em Compromisso.
e escolher Agendar compromisso.
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(A) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Link por Email do menu
Arquivo do Internet Explorer 6.
(B) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Pgina por Email do
menu Arquivo do Internet Explorer 6.
(C) Os destinatrios da mensagem so:
imprensa@oficial.gov.br e
concurso@vunesp.gov.br.
(D) Os copiados na mensagem so:
concurso@vunesp.gov.br,
elaborador@vunesp.gov.br e
revisor@vunesp.gov.br.
(E) O destinatrio revisor@vunesp.gov.br ser copiado na mensagem e estar
visvel para todos os outros destinatrios.
49. (VUNESP/2010/FUNDAO CASA/AGENTE ADMINISTRATIVO/ Q.
47) Observe a figura que mostra um e-mail sendo criado no MS-Outlook
2003, na sua configurao padro.
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GABARITO
1- Item errado.
27-
Item errado.
2- Item errado.
28-
Item errado.
3- Item correto.
29-
Item correto.
4- Item errado.
30-
Item errado.
5- Item errado.
31-
Letra D.
6- Item errado.
32-
Letra D.
7- Item correto.
33-
Item errado.
8- Item errado.
34-
Item errado.
9- Item correto.
35-
Item errado.
10-
Item errado.
36-
Item correto.
11-
Item correto.
37-
Item errado.
12-
Item correto.
38-
Letra D.
13-
Item errado.
39-
Letra D.
14-
Item errado.
40-
Letra E.
15-
Item errado.
41-
Letra C.
16-
Item correto.
42-
Letra B.
17-
Item errado.
43-
Letra B.
18-
Item errado.
44-
Letra C.
19-
Item correto.
45-
Letra A.
20-
Item errado.
46-
Letra D.
21-
Item errado.
47-
Letra C.
22-
Item errado.
48-
Letra B.
23-
Item errado.
49-
Letra E.
24-
Item correto.
50-
Letra E.
25-
Item errado.
26-
Item errado.
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