La entrevista

De: CHRISTIAN SALAZAR

Definicin:
Es un trmino que est vinculado al verbo entrevistar (la accin de
desarrollar una charla con una o ms personas con el objetivo de
hablar sobre ciertos temas y con un fin determinado).
La entrevista puede tener una finalidad periodstica y desarrollarse
para establecer una comunicacin indirecta entre el entrevistado y
su pblico. En este sentido, la entrevista puede registrarse con un
grabador para ser reproducida en radio o como archivo de audio,
grabarse con filmadora para captarla en vdeo o transcribirse en un
texto.
Las entrevistas pueden ser de tipo cientficas, cuya intencin es
promover la investigacin sobre algn tema relacionado con la
ciencia y que supone la obtencin de informacin en torno a la labor
de un individuo o grupo para poder influir sobre las opiniones y
sentimientos que la comunidad a la que vaya dirigida la entrevista
tenga sobre ese tema.
Una entrevista de trabajo, por otro lado, sirve para que un
empleador conozca todo lo que desee saber sobre un posible
empleado a fin de discernir si cumple o no con los requisitos
necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo de
entrevistas se realizan preguntas acerca de la experiencia laboral,
las expectativas, disponibilidad y dems asuntos inherentes a la
aceptacin de un puesto de trabajo.
Un encuentro entre dos o ms personas que se renen para tratar
un asunto o definir un negocio tambin puede denominarse
entrevista. Cuando una empresa pretende contratar un nuevo
empleado, lo habitual es que desarrolle entrevistas de trabajo o
laborales con los candidatos. Estas charlas le permiten al
empleador conocer a quienes se postulan y elegir al ms idneo
para el puesto.
En las ciencias sociales, se valen de la entrevista para acercarse a
un determinado pueblo y conocer sus costumbres y dems temas

relacionados con su cultura, lo cual proporciona datos

fundamentales para desarrollar teoras relacionadas con la vida de
dicha sociedad, sus conductas, deseos, creencias, etc. Para
hacerlo, los cientficos suelen mimetizarse con el grupo, viviendo
con ellos y aprehendiendo a partir de la experiencia en comunidad
los datos que necesitan para estudiar a dicho pueblo.
Por ltimo, cabe destacar que la entrevista clnica es aquella que se
concreta entre un profesional mdico y una persona que ocupa el
rol de paciente. Estas comunicaciones se desarrollan en el marco
del mbito profesional del mdico y tienen como objetivo
intercambiar informacin y datos que resulten tiles para mejorar la
condicin de salud del paciente.
Tipos de entrevista y pautas para realizarlas
Las entrevistas pueden ser estructuradas o no estructuradas, segn
el tipo de preguntas que se desarrollan y su finalidad.
Se dice que una entrevista es estructurada cuando se encuentra
absolutamente estandarizada; es decir que se compone de
preguntas rgidas que se plantean a todos los interlocutores de
forma idntica y cuya respuesta tambin se encuentra estructurada.
Algunas de las ventajas de este tipo de entrevista son: que resulta
ms sencillo procesar la informacin(pudiendo compararse
fcilmente las respuestas obtenidas, til por ejemplo para crear una
estadstica), que no se requiere de un entrevistador muy audaz
(cualquiera podra desempear esta labor, independientemente de
si es o no periodista), que se recopila informacin uniforme (es
sencillo eliminar aquellos datos que no hacen a la investigacin, que
no proporcionan informacin til a los objetivos de la entrevista).
Suelen ser utilizadas en el mbito cientfico (censos, encuestas de
trabajo, etc) y en medios que no cuenten con un experto en
periodismo, capaz de desenvolverse hbilmente en el mbito y
desarrollar preguntas interesantes e independientes a cada uno de
sus interlocutores.
Por otro lado, las entrevistas no estructuradas permiten acercarse
ms al interlocutor, son ms flexibles y, si bien tambin hay un lnea
de preguntas que las gua, estas no son rgidas y permiten que el
entrevistador repregunte aquello que considere importante o

profundice en ciertos temas que son de su inters o que crea que

pueden interesar a sus interlocutores.
Las ventajas de este tipo de entrevistas es que las preguntas se
adaptan al entrevistado en cuestin y la misma entrevista podra
servir para diversas situaciones y sujetos, adems permite
profundizar en temas de un determinado inters y orientar las
hiptesis hacia reas de nueva exploracin. En sus desventajas
est la dificultad para tabular los datos obtenidos, el requerimiento
de una cierta habilidad tcnica por parte del entrevistador y un
mayor conocimiento sobre el tema de la entrevista.
Una entrevista no estructurada puede ser a profundidad (se busca
que el entrevistado exprese de forma oral su percepcin sobre un
determinado acontecimiento), enfocada(si bien puede ser una
entrevista a profundidad se encuentra dirigida a un sujeto en
particular y en una situacin concreta de la que el individuo haya
sido protagonista)o focalizada (entrevista grupal que permite
acercarse a un hecho puntual con una mayor facilidad de reflexin
sobre la temtica que se trata).
En una entrevista interfieren dos sujetos entrevistador (el que
realiza las preguntas y gua la conversacin) y entrevistado (el que
responde y que es el protagonista de dicha conversacin). Adems,
para que pueda llevarse a cabo es necesario que exista un inters
para el intercambio comunicacional. Por ejemplo, si un escritor
acaba de sacar un libro y le realizan una entrevista, habr un inters
comn para que se lleve a cabo la misma: el entrevistador tendr
inters en conocer de boca del autor todo en referencia a la obra y
el entrevistado querr dar a conocer a su libro y promocionar su
trabajo a travs del medio que lo entreviste.
Antes de realizar una entrevista es necesario que se planteen
ciertas metas, que tienen que ver con las funciones que dicha
entrevista cumplir para la comunidad que va a recibirla. De
acuerdo al entorno de dicha comunidad podrn realizarse unas u
otras preguntas.
A la hora de hacer una entrevista es muy importante tener en
cuenta ciertas pautas, que de llevarlas a cabo permitirn un mayor
aprovechamiento del tiempo con el entrevistado.

*Comenzar el dilogo de forma cordial, creando un lazo con el

interrogado que ayude al desarrollo de una entrevista fluida e
interesante;
*No abandonar al entrevistado a su suerte, sino ayudarlo a
proporcionar la respuesta a la pregunta que se ha formulado;
*Permitir que el interlocutor se explaye tranquilamente, sin cortar la
comunicacin y una vez que termin complementar con aquello que
se considera importante (concretar fechas o sucesos, por ejemplo);
*Crear preguntas que no sean embarazosas para el interlocutor,
sino que estn relacionadas con el tema que interesa

El trmino entrevista es tratado en las siguientes pginas:

*Entrevista periodstica:
El Entrevistado:
Una entrevista es un conjunto de preguntas realizadas hacia una
persona para obtener informacin personal sobre un tema en
particular. Uno de los requisitos para que haya una entrevista es
que el sujeto entrevistado est de acuerdo. Esto ocurre
normalmente porque tiene algn inters en ser entrevistado. Las
cinco razones principales que puede tener son las siguientes:
Por su propio ego: Por el deseo de aparecer en los medios o que se
escuche su opinin.
Por publicidad: Sobre todo los polticos y entre ellos los famosos,
que dependen de la publicidad para influir en la opinin pblica o
para continuar en la brecha. Consideran las entrevistas como
publicidad gratuita.
Por dinero: Aunque segn muchos cdigos deontolgicos los
periodistas no deberan pagar a los entrevistados es una prctica
frecuente en medios sensacionalistas o amarillistas. Algunos
famosos llegan a tener grandes ingresos por ello.

Para ayudar al periodista: Algunos sujetos se dejan entrevistar

simplemente para ayudar al periodista en el desempeo de su
trabajo.
Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a
contestar las preguntas sin oponer resistencia mediante un dilogo
introductoria predefinido.
La entrevista como instrumento de investigacin ha sido utilizada de
forma ambiciosa por antroplogos, socilogos, psiclogos,
politlogos o economistas. Es por ello que gran parte de los datos
con que cuentan las ciencias sociales proceden de las entrevistas.
Los cientficos sociales dependen de ellas para obtener informacin
sobre los fenmenos investigados y comprobar as sus teoras e
hiptesis.
La entrevista periodstica se distingue fundamentalmente por tres
factores:
Un evidente inters hacia la persona entrevistada.
Pericia en el manejo de la tcnica de pregunta y respuesta.
Voluntad manifiesta de difundir el resultado en un medio de
comunicacin.
Pero adems de una tcnica, utilizada por los profesionales para
recabar informacin, la entrevista es sobre todo un gnero
periodstico. La entrevista es una de las tcnicas ms utilizadas.
Tipos de entrevista:
La entrevista tiene un nmero de variantes casi indeterminadas, a
continuacin se citan varios tipos de entrevista que aparecen en los
medios de comunicacin:: Para informarse, el entrevistador, valora
al candidato a un puesto de trabajo, para saber si puede ser apto o
no para realizar su funcin.
Entrevista de personalidad:

Se realizan con la finalidad de analizar psicolgicamente a un

individuo y en funcin de esta y otras tcnicas determinar el
tratamiento adecuado.
Informativa o de actualidad: Es la vinculada con los hechos del da;
es noticiosa, por tanto, se redacta en forma de noticia. Jams se
titula con frases textuales.
De divulgacin:
Sobre temas especializados en avances o descubrimientos
cientficos, mdicos, tecnolgicos, etc o temas de actualidad o de
inters permanente.
Testimoniales:
Las que aportan datos, descripciones y opiniones sobre un
acontecimiento o suceso presenciado.
Declaraciones:
Datos, juicios u opiniones recogidos textualmente.
Encuestas:
Preguntas destinadas a obtener informacin sobre la opinin de un
sector de la poblacin sobre un tema, se utiliza para obtener
informacin relevante u ofrecer una muestra de lo que piensan
representantes de distintos sectores sociales, sobre un tema de
actualidad o inters permanente.
Perfil o semblanza:
Es cercano a la biografa, est basado en la combinacin de
fuentes de documentales y testimoniales con datos obtenidos de la
persona entrevistada para hacer de l un retrato escrito. Se revelan
aspectos ntimos del entrevistado.
De opinin:
Este tipo de entrevista es en el que se preocupa por los ideales,
opiniones y comentarios personales del entrevistado, en esta se
deber destacar los puntos ideolgicos del entrevistado.
Noticiosa:
Se aplica a un especialista en un tema especfico, normalmente se
utiliza para formular o complementar una noticia o reportaje, es por

eso que se destacan puntos notables del tema del que se est
hablando, normalmente se complementa de una vigorosa
investigacin.
Cuestionario fijo:
En algunos medios se usa peridicamente con distintas personas.
Abarca registros diferentes, desde el humor hasta la seriedad.
De investigacin o indagacin: No aparece publicado con forma de
entrevista. Se utiliza para obtener o contrastar informacin
Interpretativa:
Tambin conocida como creativa, de personaje, etc. Se interesa
por el personaje de una manera global. Interesa el valor esttico del
texto y el inters humano.
Apreciativa:
Est basado en la suposicin que las organizaciones cambian en
funcin de las preguntas que se hacen; aquellas organizaciones
que indagan en sus problemas y dificultades obtendrn ms de lo
mismo, pero aquellas que intenten descubrir qu es lo mejor que
pueden encontrar en si mismas descubrirn cmo tener xito.
Otras clasificaciones[editar]
Se pueden realizar en varias ocasiones como las siguientes:
Por su objetivo:
Entrevista de opinin, entrevista de noticia o entrevista de
personalidad.
Por el canal, por el que se obtiene:
Personal, telefnica o por cuestionario (remitidas a travs de correo
postal, fax, etc.)
Por el nmero de entrevistados:
Propiamente dicha, colectiva o de prensa: dos o ms
entrevistadores.
Por su modalidad:

Entrevista estructurada o formal (preguntas previamente

establecidas) o entrevista no estructurada (desarrollo sin
preguntas).
Por su estructura:
Entrevista abierta:
Todas las preguntas son abiertas, es decir se plantea un serie de
preguntas que el entrevistado puede dar su respuesta libremente.
Ej.: Qu piensa del desempeo de ...?
Semi-abierta:
Incluye preguntas abiertas pero algunas son cerradas - solo es
posible contestar por si, por no o de lo contrario no contestar. La
mayora de las preguntas (ms de la mitad) han de ser abiertas, de
lo contrario sera una encuesta.
Entrevista informativa: mediante este tipo se obtiene informacin de
aspectos personales, escolares, familiares, etc.
Presencia televisiva:
Un periodista entrevista a un poltico suizo.
Entrevista en la playa.
Con esta entrevista se pretende obtener la versin que una persona
tiene sobre determinado hecho o fenmeno que es noticia o la
explicacin de este y/o como ocurri.
La cmara se sita en zonas de gran afluencia de personas y el
periodista pregunta por ejemplo: a los pasajeros de los transentes
la opinin que les merece la noticia en s o entrevistan a una testigo
de un accidente automovilstico. El resultado de la entrevista consta
de dos partes: una, la noticia misma, y otra, donde se recogen un
conjunto de opiniones que casi se reducen a "bien", "mal" o
"indiferente". Esta frmula suele ser atractiva para la audiencia
porque se muestran algunas opiniones de la gente de la calle.
En el mbito de los servicios informativos de una cadena, la
entrevista es un gnero de gran importancia, con tantos formatos
como necesidades existentes y, normalmente, con unos costos
bastante reducidos. La encuesta callejera, conocida en la jerga

profesional como vox populi, es un recurso que cada vez tiene

menos presencia en los informativos de televisin. Es ms una
forma de completar la informacin de la que se presume que tendr
una fuerte incidencia social.
Entrevista en directo:
En contadas ocasiones en que se quiere destacar un
acontecimiento extraordinario, se pide al protagonista de una noticia
que acuda a la emisora para participar como entrevistado dentro del
telediario. Se trata de un formato inusual y que debe administrarse
con prudencia.
Personajes de gran relieve, decisiones muy importantes o
informaciones de gran trascendencia informativa permiten que, en
unos minutos, su protagonista pueda explicarlos a la audiencia.
Burbuja:
burbuja como al ambiente que se debe crear en torno al
entrevistado para que el utillaje y el movimiento natural del estudio
no le afecte. A la parafernalia por la que pasa el entrevistado
(maquillaje, iluminacin, colocacin del micrfono de corbata, etc.)
se le aade la impresin que supone estar rodeado por un gran
nmero de cmaras en continuo movimiento. En medio de todas
estas circunstancias, corresponde al entrevistador conseguir el
clima necesario para que el personaje se olvide de todo lo que le
rodea y pueda dedicarse en exclusiva a lo que se pretende de l,
por medio de la burbuja. Muchas veces el entrevistado necesita de
la complicidad del entrevistador.

Entrevista clnica:
La entrevista clnica es el proceso de comunicacin que se produce
entre mdico y paciente, dentro del desarrollo de su profesin. La
comunicacin es la interrelacin que se produce entre al menos dos
personas que intercambian mensajes y consiguen hacerse
conscientes recprocamente de sus sentimientos e ideas, por medio
de expresiones verbales y no verbales. El objetivo de la entrevista
clnica es la atencin del paciente para solucionar un problema de

salud. Para alcanzar este objetivo se debe crear una buena relacin
profesional sanitario-paciente donde el mdico o la enfermera debe
aplicar sus conocimientos tcnicos y su humanidad, y el paciente su
confianza.
Entrevistador:
Destino de la relacin con el entrevistado, por lo que se debera
tener cualidades o actitudes necesarias, como: "sentido de humor,
habilidad y juicio intelectual superiores, originalidad y variedad de
recursos" (Wolff, 1970).1
Fases de la entrevista clnica
Etapa de contacto.
Es para que el paciente se sienta ms a gusto y seguro.
Corresponde al inicio de la entrevista, es la apertura de la relacin
profesional sanitario-paciente, donde la principal herramienta es el
entendimiento.
Etapa de desarrollo.
Llegar a donde queremos llegar pero que el paciente est
totalmente relajado. Donde se trata la problemtica.
Etapa de despedida y cierre.
Crear un espacio de tiempo para resumir todo lo que ha sucedido
en la entrevista, aclarar dudas o planificar futuras entrevistas.
Donde vamos preparando al paciente para terminar sesin.

Entrevista de trabajo:
De las distintas herramientas utilizadas en el proceso de seleccin,
la entrevista de trabajo aparece como la ms empleada (Muchinsky,
1986; Levy-Leboyer, 1990), muy por encima, con diferencia, del
resto (referencias, tests, centros de evaluacin, datos biogrficos,
grafologa).
La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier
proceso de bsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los

pasos anteriores como la toma de informacin, preparacin, envo

de la carta de presentacin y seguimiento de Curriculum Vitae, han
estado dirigidos a conseguir una entrevista de seleccin con la
empresa. Es el momento del contacto personal, donde de una
forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasin de
convencer al entrevistador de que l es la persona idnea para el
puesto. "Nos jugamos mucho en poco tiempo".
Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de
seleccin del personal. Se selecciona, como es lgico, a los
mejores, y los mejores para las empresas de xito son aquellos que
adems de saber, saben ser y hacer. En las empresas pequeas,
los entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la
seleccin de personal, buscan gente, nicamente, que sepan hacer,
por lo que, puede influir la qumica personal entre el entrevistador y
el entrevistado, hasta se puede impresionar haciendo algo que
sepamos hacer bien; en cambio, en las empresas grandes o en las
consultoras de personal, el entrevistador suele ser un experto en
recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el puesto si
somos el candidato idneo que busca la empresa. En cualquier
caso, deberamos transmitir cordialidad, honestidad, afinidad y
nuestra vala personal.
Las caractersticas definidoras de la entrevista de seleccin son
que: a) se realiza a partir de un anlisis de puestos, b) es uniforme
para todos los candidatos, c) los entrevistadores poseen un alto
grado de formacin especfica y d) la decisin de contratacin se
realiza despus de haber desarrollado todas las entrevistas
(Campion, Palmer y Campion, 1997).
Objetivos[editar]
Entrevistador[editar]
Conocer las actitudes y comportamientos de la persona
entrevistada
Averiguar si el entrevistado es adecuado o idneo para el puesto.
Descubrir si puede, sabe y quiere ocupar el puesto.
Predecir el rendimiento en el mismo, y cuales son sus expectativas.
Entrevistado[editar]

Demostrar que puede, sabe y quiere lo que requiere el perfil del

puesto de trabajo.
Trasmitir su competencia laboral para el puesto.
Probar que est realmente interesado.
Causar una impresin positiva en el entrevistador.
Lograr su objetivo, el puesto de trabajo.
Tipos de entrevista[editar]
Por la cantidad de personas que participan
Individual o cerrada:
Estndar o formalizada, informal, de choque o tensin. Tambin
puede ser para verificar alguna cosa en concreto de las que figuran
en el curriculum; por ejemplo: para saber si es cierto que el
candidato habla ingls. Si se trata de un puesto importante puede
haber, lgicamente, varias entrevistas individuales.
Colectiva o abierta:
Varios entrevistadores. En este tipo de entrevista es bastante
frecuente que haya un psiclogo de empresa.
Para ambas:
Puede ser directiva, no directiva o mixta (la ms comn).
Por la etapa en que se encuentra el proceso:
Entrevista inicial:
Esta es cuando se tiene el primer contacto con el candidato.
Entrevista tcnica:
En esta se le preguntan aspectos especficos del puesto al que el
candidato est aplicando.
Ventajas e inconvenientes[editar]
La buena utilizacin de la entrevista confiere a esta grandes
ventajas tales como la posibilidad de indagar en aspectos no
medibles ni observables por otras tcnicas, o conocer
personalmente al candidato. Posee, adems, una gran flexibilidad

en cuanto al tiempo que se puede dedicar y al nmero de personas

que se pueden entrevistar por da, as como la gran cantidad de
informacin que se puede recoger (Hough y Osdwald, 2000).
Pero presenta tambin diversos inconvenientes, sobre todo los
relativos al alto coste que supone el tiempo necesario para su
preparacin, realizacin y anlisis de la informacin (al igual que la
mayora de las tcnicas cualitativas, pero sobre todo a la falta de
preparacin y formacin en su utilizacin debido a su aparente
facilidad, de manera que muchos empresarios o directivos se
sienten capacitados para preguntar a los candidatos. La realidad,
sin embargo, es que la tcnica de entrevista es difcil y compleja,
requirindose una gran capacitacin y experiencia en su manejo
(Bretones y Rodrguez, 2008).
Junto con estos inconvenientes, debemos sealar, adems, su bajo
nivel de generalizacin con respecto a otras pruebas de recogida de
informacin (Hunter y Hunter, 1984, Harris, 1989) sobre el
comportamiento futuro de los candidatos (ms baja que las pruebas
profesionales, tests cognitivos, centros de evaluacin o las
referencias, por ejemplo). De hecho, en los distintos estudios
psicomtricos realizados en su aplicacin en los procesos de
seleccin de personal, se muestran coeficientes de fiabilidad y
validez moderados.
Una de las estrategias para superar tales carencias en cuanto a su
validez sera formular las preguntas a modo de incidentes crticos
ocurridos al candidato en otras experiencias anteriores (cuntenos
una experiencia concreta sobre cmo resolvi un problema con un
empleado, por ejemplo), bajo el supuesto de que las conductas
pasadas pueden predecir conductas futuras.
Recompensas de la buena Seleccin de un candidato en una
entrevista de Trabajo:

1)Para la Empresa.-Sirve para utilizar las habilidades del aspirante,

disminuye la discriminacin, mejora la productividad, disminuye el
cambio del personal, as como contribuye a la diversidad.
2)Para los futuros compaeros de trabajo.-Mejora la calidad del
Equipo, Mejora el desempeo y estabiliza las relaciones,
reduciendo la frustracin.
3)Para el aspirante que es contratado.-Crea confianza, contribuye al
trabajo en Equipo, Genera oportunidades y enriquece el trabajo.
4)Para el aspirante que NO resulta contratado.- Ayuda a reducir los
errores de carrera y fomentar la confianza en si mismo.
Preparacin de la entrevista[editar]
El entrevistado ha de llevar el CV, documentos acreditativos y
referencias, con una presentacin uniforme, ordenada y atractiva.
Ha de procurar obtener la mxima informacin sobre la empresa y
el puesto al que se presenta.
Ha de prever qu preguntas pueden hacerle en funcin de sus
puntos fuertes y dbiles1 .
Ha de tener claros sus objetivos profesionales.
Ha de tener confianza en s mismo y mostrar capacidad para
afrontar desafos.
Ha de acudir solo.
Ha de ser puntual; al llegar debera anunciarse a quien corresponda
y aprovechar el tiempo para relajarse (control de respiracin) y para
repasar qu contestara ante determinadas preguntas.
Ha de cuidar su aspecto personal, en funcin del puesto solicitado,
evitando caractersticas llamativas.
No ha de fumar ni masticar chicle a lo largo de la entrevista.

Ha de mantener una postura adecuada y corts, al margen de la

postura que mantenga el entrevistador.
Ha de utilizar un lenguaje correcto: no muy redicho, pero sin caer en
la vulgaridad ni lo ordinario (hay que evitar el uso de muletillas).
Fases de la entrevista de seleccin[editar]
En el proceso de la entrevista de seleccin podemos sealar tres
fases: inicial, desarrollo y cierre (Daz y Rodrguez, 2003).
Fase inicial[editar]
La fase inicial es de suma importancia en el proceso de entrevista.
El objetivo en esta fase es incrementar la empata (rapport) y
reducir la ansiedad del candidato a entrevistar
As, por ejemplo, suele comenzar la conversacin con una charla
introductoria sobre algn tema no comprometido de manera que,
aunque no sea muy relevante para el proceso selectivo, nos permita
reducir la ansiedad del entrevistado.
Posteriormente, se explica de manera resumida el desarrollo de la
entrevista Tambin se le pedir permiso para grabar la conversacin
(si fuera el caso), as como se le informar de que durante el
proceso iremos tomando algunas notas.
Es cierto que el uso de instrumentos puede provocar ciertas
distorsiones en el entrevistado; sin embargo, con entrevistadores
altamente experimentados stas desaparecen en los primeros
minutos. En cualquier caso, aunque se utilice grabadora, es
conveniente tomar notas sobre aspectos no verbales.
Fase de desarrollo[editar]
Tras esa fase inicial, se pasar de manera natural y espontnea a la
segunda fase de desarrollo, en la que ser el candidato quien ocupe
la mayor parte del tiempo hablando.

En ella, se plantearn las preguntas sobre aspectos de inters para

la empresa. Estas primeras preguntas se referirn a datos que
contiene su currculum, ya que stas van a generar un bajo grado
de ansiedad en el candidato y sus respuestas las tiene preparadas.
El orden puede ser el mismo, pasando de los puntos bsicos del
currculum (formacin y experiencia) a aspectos personales y
familiares, a otros aspectos relacionados con sus aficiones o que
consideremos de inters).
Las primeras cuestiones (formacin y experiencia) son de menor
implicacin personal, de manera que vamos paulatinamente
aumentando su nivel conforme avanzamos en la entrevista. En este
primer momento, las preguntas versarn sobre aspectos tales como
su historial acadmico, xitos y fracasos, carencias,
compatibilizacin de los estudios con trabajos (remunerados o no
remunerados), anlisis de las empresas en las que ha trabajado
(caractersticas de la empresa, tareas que realizaba, nivel de
responsabilidad y autonoma, retribuciones, etc.).
Otras preguntas que podremos ir formulando despus sern: datos
biogrficos y familiares, expectativas del puesto de trabajo,
motivaciones para presentarse a la oferta, conocimiento de la
empresa y aficiones e intereses. Sin embargo, no existen nunca dos
procesos de entrevista idnticos, por lo que el entrevistador debe
saber utilizar distintas estrategias para conseguir su objetivo.
Fase de cierre[editar]
La ltima fase sera la de cierre, cuya dificultad estriba en cmo
podemos cerrar una entrevista de manera no abrupta.
En esta fase, adems, se le debe ofrecer la posibilidad al candidato
para que pregunte aquellas dudas que tenga sobre el proceso o el
puesto en particular.

Como en cualquier interaccin social, los ltimos momentos son

importantes, por lo que deberemos finalizar la entrevista de manera
amable y cordial, agradeciendo al candidato el tiempo que nos ha
dedicado.
Al finalizar, es conveniente rellenar la ficha de la entrevista en la que
recojamos puntos fuertes y dbiles, a favor y en contra del
candidato en cuestin, sealando si es idneo para el puesto.
Hemos de ser conscientes de tener en cuenta slo aspectos
relacionados con los criterios de seleccin que emanan de la
descripcin y anlisis del puesto, no realizando inferencias y
atribuciones sobre otras caractersticas.
La tcnica de reformulacin positiva en la entrevista de
trabajo[editar]
La habilidad de reformular positivamente es un recurso
comunicativo muy til para el candidato a la hora de afrontar sus
puntos dbiles en una entrevista de seleccin de personal. La
situacin de entrevista es para el candidato una ocasin de
evaluacin que dar lugar a la toma de decisiones sobre su destino.
Por consiguiente, el comportamiento adecuado, desde el punto de
vista del aspirante, ha de ser el de venta de s mismo ante el
empleador, argumentando, transmitiendo, informando
persuasivamente de sus bazas o puntos fuertes para ese puesto y/o
tambin reformulando sus inconvenientes, carencias o puntos
dbiles.
Definicin de reformulacin positiva:
Argumentar transformado lo negativo en positivo.
Ver el problema o inconveniente desde otro punto de vista ms
favorable.
Convertir un punto dbil en una ventaja.
Saber presentar un aparente defecto o carencia como una virtud.

Bases psicolgicas de la reformulacin:

La reformulacin positiva tiene sus bases en el fenmeno de la
percepcin de la realidad y en el poder del lenguaje para
representar y conceptualizar dicha realidad. El mundo exterior y lo
que le pasa a la persona es percibido y, por consiguiente, es
interpretado y dotado de significado a travs del lenguaje por el
individuo. Se puede decir, pues, que toda percepcin es tambin
una interpretacin. Incluso ir ms all y afirmar, con cierta
exageracin, que la realidad no es como es, sino como se percibe.
Numerosos refranes populares y algunas citas literarias hacen
referencia a este fenmeno:
Todo es segn el color del cristal con que se mira.
Y es que en el mundo traidor nada es verdad ni es mentira; todo es
segn el color del cristal con que se mira ("Las dos linternas" de
Ramn de Campoamor, 1817-1901).
Cada cual cuenta la feria segn le va en ella.
Botella con agua.
La botella medio llena o medio vaca es un buen ejemplo. Para la
persona optimista la botella estar medio llena; en cambio para el
pesimista la misma botella est medio vaca. El objeto real es
idntico, en ambos casos la botella es exactamente la misma, el
lquido contenido no vara, pero, sin embargo la interpretacin, y
consiguiente presentacin verbal, es muy diferente.
Son muchos los mbitos en los que un mismo hecho-concepto llega
a tener diferentes interpretaciones o enfoques en funcin de quin
haga su presentacin. El fenmeno de la reformulacin est
presente, por ejemplo, en las distintas lecturas que se pueden hacer
de las cifras estadsticas o en las divergentes presentaciones de los
resultados electorales que hacen los partidos polticos tras unos
plebiscitos. Otro muy comn es el campo de las relaciones sociales
cotidianas en las que con frecuencia se generan conflictos debido a
la interpretacin del comportamiento de unos y otros:

Yo puedo considerar que acto de una manera cauta ante un

determinado asunto, sin embargo para ti eso es una conducta
cobarde.
l se considera una persona simptica, pero en cambio ella le ve
como un seductor.
Yo puedo pensar que estoy reaccionando con entusiasmo y alegra,
sin embargo, para ti no deja de ser una actuacin descontrolada
propio de alguien que se conduce a tontas y a locas.
Cmo poner en juego la reformulacin positiva en la entrevista (por
parte del candidato)
La entrevista de trabajo es una situacin comunicativa muy
adecuada para que el candidato aproveche esta particularidad de la
psicologa humana y ponga en juego la tcnica de la reformulacin
positiva a la hora de presentar sus puntos dbiles. Para ello ha de
seguir un procedimiento como el que se describe a continuacin:
Inventario personal: tras realizar un anlisis de la candidatura a un
puesto concreto, la persona debe obtener un balance de puntos
fuertes y de puntos dbiles para dicho puesto.
Prepararse antes: los argumentos para reformular los puntos
dbiles deben ser preparados con anterioridad a la entrevista.
Poner palabras a los argumentos hallados, intentando construir un
discurso persuasivo que cuide el contenido y la forma, el qu y el
cmo (la adecuacin tanto de las palabras seleccionadas, como del
lenguaje no verbal). Se trata en este punto de contribuir al objetivo
del candidato en la entrevista, que principalmente es causar una
impresin positiva al entrevistador/empleador, mostrndole que se
es adecuado para el puesto.
Algunos ejemplos de reformulacin positiva:
(Entrevistador) Parece que no tiene mucha experiencia para este
puesto
(Candidato) Si, es cierto, hasta ahora no he tenido
ocasin de ser contratado pues acabo de finalizar mis estudios de
XXX. Pero esto, precisamente, hace que tenga unas enormes

ganas de empezar en mi primer trabajo, al que abordar con una

gran motivacin y entrega, pues para mi va a suponer todo un reto y
una oportunidad que pienso aprovechar. Adems, me ayuda el tener
frescos los conocimientos adquiridos durante mi formacin, prestos
para aplicarlos. En cierto sentido, no haber trabajado antes en otras
empresas/organizaciones me permite ahora adaptarme ms
fcilmente a este puesto y a esta empresa...
(Entrevistador) Le veo muy nervioso (Candidato) Entiendo que
me diga eso. Realmente cuando un asunto me importa mucho, no
puedo evitar sentir cierta ansiedad por lograrlo. Adems, soy una
persona bastante transparente en mis sentimientos, y cuando estoy
cerca de lograr algo que realmente deseo y para lo cual me
considero capacitado, no puedo evitar sentirme inquieto
(Entrevistador) Tiene usted ya una cierta edad... (Candidato)
Todo este tiempo me ha permitido adquirir madurez y experiencia,
lo que me va a ayudar a abordar este trabajo con responsabilidad.
El puesto que ofrecen es verdaderamente muy importante, tanto
como para no ponerlo en manos de cualquiera, y yo ofrezco la
garanta de ser precisamente una persona responsable y madura.
Adems, el tener la edad que tengo me hace valorar ms
juiciosamente un puesto de trabajo, para esforzarme en mantenerlo

Entrevista cognitiva:
La entrevista cognitiva consta de cinco tcnicas generales de
incremento de la memoria, ms varios mtodos especficos para
aumentar el recuerdo del testigo de los sucesos. Estas tcnicas de
asistencia a la memoria se pueden incorporar fcilmente a la
entrevista policial o estndar.
En la entrevista estndar, primero se pide a la vctima o testigo que
de un informe narrado de lo que pas. El informe narrado se sigue
de preguntas especficas que sirven para aumentar la complecin
del informe.

Procedimiento
En la entrevista cognitiva se sigue el mismo formato general, pero a
este procedimiento se aaden instrucciones dadas al testigo antes
de inducir el informe narrado.
Reconstruccin de las circunstancias
En esta etapa, se solicita a la vctima o testigo que Intente
reconstruir en su mente el contexto que rode al incidente.
Complecin
Se le instruye a la vctima o testigo a ser muy completa en su
narracin, no eliminando nada en su relato, incluso cosas que crea
que no son importantes".
Recordar en diferente orden
En esta etapa se le solicita al entrevistado que narre nuevamente la
historia, pero partiendo desde un punto temporal diferente.
Cambiar de perspectivas
Se le indica al testigo o vctima que intente recordar el incidente
desde distintas perspectivas que haya podido tener, o adopte la
perspectiva de otros que estaban presentes durante el incidente.

Todava hay mucho debate sobre cmo opera el sistema humano

de memoria. Algunos creen que la memoria puede operar como una
grabadora que puede volver a funcionar usando herramientas como
la hipnosis (Reiser, 1980). Otros creen que la memoria es una
abstraccin incompleta y maleable de lo que sucedi (Loftus, 1979).
En cualquier caso, la mayora de los investigadores admiten que
cuanto ms se asemeje el contexto en el momento de la entrevista
a la situacin en la que realmente se percibi, ms probable es que
el recuerdo mnsico sea ms completo. Se ha demostrado en

numerosos experimentos de laboratorio (Smith, 1979) que

reinstaurar mentalmente el contexto que circund al suceso a ser
recordado es una poderosa ayuda a la memoria. Esta tcnica es
ms fcil de utilizar que volver fsicamente a la escena de un
crimen, y puede ser preferible ya que la escena del crimen puede
haber cambiado, creando as un efecto rememorador negativo
(Loftus, Manber y Keating, 1983).
La entrevista es un texto periodstico en el que se dan a conocer las
ideas y opiniones de un personaje mediante un dilogo entre la
persona entrevistada y el entrevistador.
El periodista introduce en sus consideraciones elementos
interpretativos.
Las entrevistas se difunden a travs de los medios de comunicacin
social como son los peridicos o revistas en formato digital o
impreso, la radio y la televisin, en su formato tradicional o a travs
de Internet.
En la prensa escrita no reproducen exactamente la conversacin
mantenida: el entrevistador selecciona y ordena la transcripcin
para obtener un texto claro y coherente, sin que pierda inters para
los lectores.
La entrevista suele ir acompaada de fotografas del personaje o de
imgenes relacionadas con el tema que se trata.
Las preguntas y las respuestas, se marcarn con una raya. A veces,
la pregunta va precedida de una P (que indica 'Pregunta'), y las
respuestas, de una R (que indica 'Respuesta'). En este caso, la
primera vez que aparecen es conveniente escribir la palabra
Pregunta y la palabra Respuesta completas.
Tipos de entrevistas
A grandes rasgos y segn su finalidad distinguimos dos tipos de
entrevistas. Aunque, en ocasiones, se d una mezcla de ambas.

Entrevista perfil o de personalidad. Su objetivo es presentar al

pblico el retrato de un personaje. El inters est centrado en la
persona en s, sus cualidades, sus opiniones, su trayectoria y
biografa, tanto profesional como humana. Este tipo de entrevista
admite una mayor libertad formal. En este caso, se pueden incluir
comentarios y descripciones, as como intercalar datos biogrficos
del personaje abordado.
Entrevista de declaraciones, de informacin u objetiva. Su finalidad
es informar al pblico de lo que una persona experta en una
determinada materia o con un cargo relevante opina sobre un tema
concreto. En este caso es el tema lo que est de actualidad.
Entrevista mixta. Es la que combina elementos de la entrevista de
personalidad y de la de declaraciones.
Estructura de la entrevista
En general, la entrevista se estructura en tres partes: el ttulo, la
presentacin de la persona entrevistada y una serie de preguntas y
respuestas.
Ttulo. Debe ser atractivo para despertar el inters de los lectores.
Si la persona entrevistada es conocida, basta con seleccionar como
titular su nombre o una de las declaraciones manifestadas en la
entrevista.
Presentacin. A continuacin, el entrevistador ofrece informacin
precisa sobre la persona a la que va a entrevistar o hace una breve
introduccin o resumen de lo que en la entrevista se va a tratar con
las circunstancias o motivo de sus declaraciones.
Dilogo. Finalmente, se reproduce el dilogo entre el entrevistador y
el entrevistado.
La entrevista es un texto periodstico en el que se dan a
conocer las ideas y opiniones de un personaje mediante un
dilogo entre la persona entrevistada y el entrevistador.

El periodista introduce en sus consideraciones elementos

interpretativos.

Las entrevistas se difunden a travs de los medios de

comunicacin socialcomo son los peridicos o revistas en formato
digital o impreso, la radio y la televisin, en su formato tradicional o
a travs de Internet.

En la prensa escrita no reproducen exactamente la

conversacin mantenida: el entrevistador selecciona y ordena la
transcripcin para obtener un texto claro y coherente, sin que pierda
inters para los lectores.

La entrevista suele ir acompaada de fotografas del

personaje o de imgenes relacionadas con el tema que se trata.

Las preguntas y las respuestas, se marcarn con una raya. A

veces, la pregunta va precedida de una P (que indica 'Pregunta'), y
las respuestas, de una R (que indica 'Respuesta'). En este caso, la
primera vez que aparecen es conveniente escribir la palabra
Pregunta y la palabra Respuesta completas.
Tipos de entrevistas
A grandes rasgos y segn su finalidad distinguimos dos tipos
de entrevistas. Aunque, en ocasiones, se d una mezcla de
ambas.

Entrevista perfil o de personalidad. Su objetivo es presentar al

pblico el retrato de un personaje. El inters est centrado en la
persona en s, sus cualidades, sus opiniones, su trayectoria y
biografa, tanto profesional como humana. Este tipo de entrevista
admite una mayor libertad formal. En este caso, se pueden incluir
comentarios y descripciones, as como intercalar datos biogrficos
del personaje abordado.

Entrevista de declaraciones, de informacin u objetiva. Su

finalidad es informar al pblico de lo que una persona experta en
una determinada materia o con un cargo relevante opina sobre un
tema concreto. En este caso es el tema lo que est de actualidad.

Entrevista mixta. Es la que combina elementos de la

entrevista de personalidad y de la de declaraciones.
Estructura de la entrevista
En general, la entrevista se estructura en tres partes: el ttulo,
la presentacin de la persona entrevistada y una serie de
preguntas y respuestas.

Ttulo. Debe ser atractivo para despertar el inters de los

lectores. Si la persona entrevistada es conocida, basta con
seleccionar como titular su nombre o una de las declaraciones
manifestadas en la entrevista.

Presentacin. A continuacin, el entrevistador ofrece

informacin precisa sobre la persona a la que va a entrevistar o
hace una breve introduccin o resumen de lo que en la entrevista se
va a tratar con las circunstancias o motivo de sus declaraciones.

Dilogo. Finalmente, se reproduce el dilogo entre el

entrevistador y el entrevistado.

Una entrevista es un hecho que consiste en un dilogo entablado

entre dos o ms personas: el entrevistador o entrevistadores que
interroga y el o los que contestan. Se trata de una tcnica o
instrumento empleado en diversas investigacin, medicina,
seleccin de personal. Una entrevista no es casual sino que es un
dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y
expectativas por ambas partes.
Entrevista
Entrevista, conversacin que tiene como finalidad la obtencin de
informacin. Hay muy diversos tipos de entrevistas: laborales (para
informarse y valorar al candidato a un puesto de trabajo), de
investigacin (realizar un determinado estudio), informativas
(reproducir opiniones) y de personalidad (retratar o analizar
psicolgicamente a un individuo), entre otras. En una entrevista
intervienen el entrevistador y el entrevistado. El primero, adems de
tomar la iniciativa de la conversacin, plantea mediante preguntas
especficas cada tema de su inters y decide en qu momento el
tema ha cumplido sus objetivos. El entrevistado facilita informacin
sobre s mismo, su experiencia o el tema en cuestin. La entrevista
como instrumento de investigacin ha sido utilizada de forma
ambiciosa por antroplogos, socilogos, psiclogos, politlogos o
economistas. Es por ello que gran parte de los datos con que
cuentan las ciencias sociales proceden de las entrevistas. Los
cientficos sociales dependen de ellas para obtener informacin
sobre los fenmenos investigados y comprobar as sus teoras e

hiptesis La palabra entrevista deriva del latn y significa "Los que

se ven entre s". Una entrevista es un hecho que consiste en un
dilogo entablado entre dos o ms personas: el entrevistador o
entrevistadores que interroga y el o los que contestan. Se trata de
una tcnica o instrumento empleado en diversas investigacin,
medicina, seleccin de personal. Una entrevista no es casual sino
que es un dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos
intereses y expectativas por ambas partes. Tambien la entrevista
puede significar mucho para otras personas ya que pueden ayudar
a conocer personas de maxima importancia.

Tambien la entrevista puede significar mucho para otras personas

ya que pueden ayudar a conocer personas de maxima importancia.
La entrevista periodstica se distingue fundamentalmente por tres
factores:
Un evidente inters hacia la persona entrevistada
Pericia en el manejo de la tcnica de pregunta y respuesta
Voluntad manifiesta de difundir el resultado en un medio de
comunicacin
Pero adems de una tcnica, utilizada por los profesionales para
recabar informacin, la entrevista es sobre todo un gnero
periodstico. La entrevista es una de las tcnicas ms utilizadas.

La palabra entrevista proviene del francs entrevoir que significa lo

que se entrev o lo que se vislumbra.
Tabla de contenidos
1 Origen del gnero

2 Tipos de entrevista
2.1 Otras definiciones
3 El entrevistado
4 El Off the Record

Origen del gnero

A pesar del origen francs del trmino entrevista, las primeras
entrevistas publicadas y reconocidas como tal son norteamericanas.
Hasta hace poco incluso se utilizada indistintamente en castellano
la palabra inglesa interview (o intervi) y entrevista. Los
historiadores no se ponen de acuerdo si la primera entrevista fue de
James Gordon Bennett (director del New York Herald) en 1836 o
Horace Greely en el Tribune de Nueva York en 1859. Est ltima
posee una mayor proximidad al concepto actual de entrevista, tanto
en planteamiento de objetivos como en resolucin formal.
En el primer mito, el de 1836, es la narracin del asesinato de Ellen
Jewt y el periodista recoge el testimonio de Rosita, el ama de llaves,
en forma de citas textuales, extractos de la conversacin y
declaraciones. La novedad es que se registran los dilogos en el
texto.
El segundo texto es una entrevista de personaje. Interesa la
persona y es la persona, en s misma, el motivo de la entrevista. El
periodista acude a Salt Lake City (Estados Unidos) a reunirse con el
fundador de los mormones, Jose Smith.

Tipos de entrevista

La entrevista tiene un nmero de variantes casi indeterminadas, a

continuacin se citan varios tipos de entrevista que aparecen en los
medios de comunicacin:
Informativa o de actualidad
Es la vinculada con los hechos del da
De divulgacin
Sobre temas especializados en avances o descubrimientos
cientficos, mdicos, tecnolgicos, etc.
Testimoniales
Las que aportan datos, descripciones y opiniones sobre un
acontecimiento o suceso presenciado
Declaraciones
Datos, juicios u opiniones recogidos textualmente
Encuestas
Preguntas destinadas a obtener informacin sobre la opinin de un
sector de la poblacin sobre un tema, se utiliza para obtener
informacion relevante
Perfil o semblanza
Es cercano a la biografa, est basado en la combinacin de fuentes
documentales y testimoniales con datos obtenidos de la persona
entrevistada.
Cuestionario fijo

En algunos medios se usa peridicamente con distintas personas.

Abarca registros diferentes, desde el humor hasta la seriedad.
De investigacin o indagacin
No aparece publicado con forma de entrevista. Se utiliza para
obtener o contrastar informacin
Interpretativa
Tambin conocida como creativa, de personaje, etc. Interesa el
personaje de una manera global. Interesa el valor esttico del texto
y el inters humano.

Otras definiciones
Otra de las mltiples clasificaciones existentes es la siguiente:
Por su objetivo:
Entrevista de opinin, entrevista de noticia o entrevista de
personalidad.
Por el canal por el que se obtiene:
Personal, telefnica o por cuestionario (remitidas a travs de correo
postal, fax, etc.).
Por el nmero de entrevistados:
Individual o colectiva.
Por su modalidad:

Entrevista estructurada o formal (preguntas previamente

establecidas) o entrevista no estructurada (desarrollo sin
preguntas). oss
Por la forma en que est escrita o se presenta:
-Pregunta-respuesta
-Versada
El entrevistado
Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto
entrevistado este de acuerdo. Esto ocurre normalmente porque
tiene algn inters en ser entrevistado. Las cuatro razones
principales que puede tener son las siguientes:
Por su propio ego: por el deseo de aparecer en los medios o que se
oiga su opinin.
Por publicidad: sobre todo los polticos y los famosos, que
dependen de la publicidad para influir en la opinin pblica o para
continuar en la brecha. Consideran las entrevistas como publicidad
gratuita.
Por dinero: aunque segn muchos cdigos deontolgicos los
periodistas no deberan pagar a los medios es una prctica
frecuente en medios sensacionalistas o amarillistas. Algunos
famosos llegan a tener grandes ingresos por ello.
Para ayudar al periodista: algunos sujetos se dejan entrevistar
simplemente para ayudar al periodista en el desempeo de su
trabajo.

Una entrevista es un hecho que consiste en un dilogo entablado

entre dos o ms personas: el entrevistador o entrevistadores que
interroga y el o los que contestan. Se trata de una tcnica o
instrumento empleado en diversas investigacin, medicina,
seleccin de personal. Una entrevista no es casual sino que es un
dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y
expectativas por ambas partes.
Entrevista
Entrevista, conversacin que tiene como finalidad la obtencin de
informacin. Hay muy diversos tipos de entrevistas: laborales (para
informarse y valorar al candidato a un puesto de trabajo), de
investigacin (realizar un determinado estudio), informativas
(reproducir opiniones) y de personalidad (retratar o analizar
psicolgicamente a un individuo), entre otras. En una entrevista
intervienen el entrevistador y el entrevistado. El primero, adems de
tomar la iniciativa de la conversacin, plantea mediante preguntas
especficas cada tema de su inters y decide en qu momento el
tema ha cumplido sus objetivos. El entrevistado facilita informacin
sobre s mismo, su experiencia o el tema en cuestin. La entrevista
como instrumento de investigacin ha sido utilizada de forma
ambiciosa por antroplogos, socilogos, psiclogos, politlogos o
economistas. Es por ello que gran parte de los datos con que
cuentan las ciencias sociales proceden de las entrevistas. Los
cientficos sociales dependen de ellas para obtener informacin
sobre los fenmenos investigados y comprobar as sus teoras e
hiptesis La palabra entrevista deriva del latn y significa "Los que
se ven entre s". Una entrevista es un hecho que consiste en un
dilogo entablado entre dos o ms personas: el entrevistador o
entrevistadores que interroga y el o los que contestan. Se trata de
una tcnica o instrumento empleado en diversas investigacin,
medicina, seleccin de personal. Una entrevista no es casual sino
que es un dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos
intereses y expectativas por ambas partes. Tambien la entrevista
puede significar mucho para otras personas ya que pueden ayudar
a conocer personas de maxima importancia.

Tambien la entrevista puede significar mucho para otras personas

ya que pueden ayudar a conocer personas de maxima importancia.
La entrevista periodstica se distingue fundamentalmente por tres
factores:
Un evidente inters hacia la persona entrevistada
Pericia en el manejo de la tcnica de pregunta y respuesta
Voluntad manifiesta de difundir el resultado en un medio de
comunicacin
Pero adems de una tcnica, utilizada por los profesionales para
recabar informacin, la entrevista es sobre todo un gnero
periodstico. La entrevista es una de las tcnicas ms utilizadas.

La palabra entrevista proviene del francs entrevoir que significa lo

que se entrev o lo que se vislumbra.
Tabla de contenidos
1 Origen del gnero
2 Tipos de entrevista
2.1 Otras definiciones
3 El entrevistado
4 El Off the Record

Origen del gnero

A pesar del origen francs del trmino entrevista, las primeras

entrevistas publicadas y reconocidas como tal son norteamericanas.
Hasta hace poco incluso se utilizada indistintamente en castellano
la palabra inglesa interview (o intervi) y entrevista. Los
historiadores no se ponen de acuerdo si la primera entrevista fue de
James Gordon Bennett (director del New York Herald) en 1836 o
Horace Greely en el Tribune de Nueva York en 1859. Est ltima
posee una mayor proximidad al concepto actual de entrevista, tanto
en planteamiento de objetivos como en resolucin formal.
En el primer mito, el de 1836, es la narracin del asesinato de Ellen
Jewt y el periodista recoge el testimonio de Rosita, el ama de llaves,
en forma de citas textuales, extractos de la conversacin y
declaraciones. La novedad es que se registran los dilogos en el
texto.
El segundo texto es una entrevista de personaje. Interesa la
persona y es la persona, en s misma, el motivo de la entrevista. El
periodista acude a Salt Lake City (Estados Unidos) a reunirse con el
fundador de los mormones, Jose Smith.

Tipos de entrevista
La entrevista tiene un nmero de variantes casi indeterminadas, a
continuacin se citan varios tipos de entrevista que aparecen en los
medios de comunicacin:
Informativa o de actualidad
Es la vinculada con los hechos del da
De divulgacin

Sobre temas especializados en avances o descubrimientos

cientficos, mdicos, tecnolgicos, etc.
Testimoniales
Las que aportan datos, descripciones y opiniones sobre un
acontecimiento o suceso presenciado
Declaraciones
Datos, juicios u opiniones recogidos textualmente
Encuestas
Preguntas destinadas a obtener informacin sobre la opinin de un
sector de la poblacin sobre un tema, se utiliza para obtener
informacion relevante
Perfil o semblanza
Es cercano a la biografa, est basado en la combinacin de fuentes
documentales y testimoniales con datos obtenidos de la persona
entrevistada.
Entrevistas laborales
En muchos casos, previo a acceder a un puesto de trabajo suelen
hacerse entrevistas para conocer al solicitante y sabes si posee las
aptitudes requeridas. Normalmente antes de acceder a una
entrevista de trabajo son solicitados algunos pasos previos, como
la entrega de cartas de presentacin o recomendacin o el mismos
Curriculum Vitae. En este tipo de entrevistas suelen intervenir
aquella persona que solicita el puesto de trabajo y algn
representante de la empresa o institucin a la que se desea
acceder.

La misma puede ser estructurada, es decir que se realiza una serie

de preguntas que deben ser respondidas, o no estructurada, es
decir, un simple dilogo entre el entrevistador y entrevistado de
manera ms fluida o natural. Sin embargo la mayora de las veces
suele ser de manera mixta, es decir que el entrevistado responde a
ciertas preguntas predeterminadas pero a su vez son realizadas
preguntas abiertas, sin un orden establecido. Por otro lado se
encuentran las entrevistas individuales, las grupales, es decir que
se entrevista a varios solicitantes de manera simultnea y por ltimo
las de tipo panel, es decir que hay varios entrevistadores para un
solicitante.
Entrevistas periodsticas
Otro tipo de entrevistas son las periodsticas, estas generalmente
son utilizadas como un medio testimonial para dar credibilidad a un
cierto reportaje o anlisis. Muchas veces son utilizadas como va
para introducirse en un tema o para continuar una investigacin o
un anlisis determinado. Este tipo de entrevistas pueden ser
previamente programadas o bien pueden surgir de improvisto. Las
ltimas son muy utilizadas en el periodismo policial, poltico e
incluso deportivo.
Adems existen distintos tipos de gneros de esta clase de
entrevistas, uno de ellos es de opinin, es decir que se busca
conocer las opiniones del entrevistado. De hecho muchas veces no
se realizan preguntas, sino solo comentarios para que el
entrevistado oriente sus ideas hacia un determinado tpico. Adems
estn las informativas, donde el entrevistador intenta conseguir
informacin que desconoce. El mismo no debe tener conocimientos
previos, si no que los adquiere a medida que avanza la entrevista.
Por ltimo pueden ser mencionadas las entrevistas interpretativas,
donde el entrevistador tiene conocimientos sobre el tema de
discusin y por ello sus preguntas son tanto informativas como
interpretativas.

Entrevistas clnicas
Otro tipo de entrevistas son las clnicas, cuyas funciones son
obtener una nocin de los problemas que sufre el paciente, luego,
el mdico realiza ciertas indicaciones o aclaraciones y por ltimo se
intenta constituir una cierta relacin entre el mdico y paciente,
siempre contando con la confidencia y la confianza como base de
este vnculo.
Se estima que estas entrevistas deben ser ms bien breves y
concretas, pero sin dejar de lado la calidez y sensibilidad humana.
De esta manera el paciente se sentir cmodo y continuar con sus
visitas mdicas de manera ininterrumpida. Generalmente este tipo
de entrevistas suelen ser planificadas.
La Entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, en la
cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas
dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o
cuestin determinada, teniendo un propsito profesional.
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interaccin
verbal dentro de un proceso de accin recproca. Como tcnica de
recoleccin va desde la interrogacin estandarizada hasta la
conversacin libre, en ambos casos se recurre a una gua que
puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de
orientar la conversacin.
Otra definicin sencilla sera:
La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas
verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.

EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que

interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene
alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar
el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace
preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.
Funciones de la Entrevista:
Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la
Entrevista en la investigacin cientfica:
Obtener informacin de individuos y grupos
Facilitar la recoleccin de informacin
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o
grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz
de adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas,
permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la
investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la
persona entrevistada.
Ventajas:
La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y
significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias
sociales, para averiguar

La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la Entrevista

es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta
escrita
Su condicin es oral y verbal.
A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de
voz, los nfasis, etc., que aportan una importante informacin sobre
el tema y las personas entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas
que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde
fuera.
Desventajas:
Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y
entrevistado.
Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las
respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que
poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo
o cientfico.
Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o
exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial
o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.

Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta

mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los
cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas
concretas, como por ejemplo temas polticos sexuales, econmicos,
sociales, etc.
Normas para la Entrevista
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en
cuenta las siguientes normas:
Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de
amistad, identificacin y cordialidad.
Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.
Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo concretando
fechas y hechos.
Procure formular las preguntas con frases fcilmente
comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carcter
personal o privado.
Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.
Tipos de Entrevista:

Entrevista estructurada:
Llamada tambin formal o standarizada. Se caracteriza por estar
rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el
mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben
escoger la respuesta entre dos, tres o ms alternativas que se les
ofrecen.
Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que
contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de
entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular
preguntas independientes generadas por la interaccin personal.
Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan:
La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis
comparativo.
El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la
tcnica.
Hay uniformidad en la informacin obtenida.
Entre las desventajas se tienen:
Es difcil obtener informacin confidencial.
Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja
durante la Entrevista.

Entrevista no estructurada
Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin
rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y
formulacin se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si
bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las
variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista,
modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su
formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y
caractersticas particulares de los sujetos de estudio.
Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen:
Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en
situaciones diversas.
Permite profundizar en temas de inters.

Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas

nuevas.
Entre sus desventajas se mencionan:
Se requiere de mayor tiempo.
Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores.
Se dificulta la tabulacin de los datos.

Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y

mayor conocimiento del tema.
Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de:
Entrevista a profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista
focalizada.
Entrevista a Profundidad
Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente
al entrevistador su definicin personal de la situacin. La Entrevista
comprende un esfuerzo de inmersin (ms exactamente reinmersin) del entrevistado frente a/o en colaboracin con el
entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de
representacin casi teatral.
La Entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede
plantearse holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo
acto, experiencia social (entrevistada enfocada).
La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no
direccin que se pueda imprimir a la misma y que oscila desde la
entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de la conversacin,
hasta aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de
preguntas, fijo en cuanto al orden, contenido y formulacin de las
mismas.

Entrevista Enfocada:
Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en
profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas.
Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y sealado
previamente por haber tomado parte de la situacin o experiencia
definida.

A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista enfocada

no revive toda la vida, sino la reconstruccin de una experiencia
personal concreta. De alguna manera el entrevistador conoce de
antemano directa o indirectamente, esta situacin con los
elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado
sistemticamente. En base de este anlisis es que se elabora la
gua de preguntas.

Entrevista Focalizada:
Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal.
La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento
y de anlisis que la Entrevista individual no ofrece. La experiencia
en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos
de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin
sobre el tema tratado.
La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un
grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las
personas del grupo no se conozcan entre s. Este tipo de Entrevista
requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador.
La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser utilizada
con el fin de estudiar situaciones-problema y para explorar una
determinada problemtica poco conocida por el investigador y que
luego ser motivo de estudios ms profundos y sistemticos.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes proporcionan los datos.
La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos
relevantes, para averiguar hechos, fenmenos o situaciones
sociales.
El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en
ltima instancia, en lograr respuestas validas y fiables, acerca de
aquello que se quiere conocer.
INTRODUCCION

La Entrevista es una tcnica para obtener datos que consiste en un

dialogo entre dos personas: el investigador y el entrevistado, se
realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que es,
una persona entendida en la materia de la investigacin.
Como tcnica de recopilacin va desde la interrogacin hasta la
conversacin libre.
En el siguiente trabajo se expondr en que consiste la Entrevista, su
importancia, los diferentes tipos de Entrevista, las ventajas y
desventajas de esta.
CONCLUSION
La Entrevista es una forma de interaccin social, donde el
investigador se sita frente al investigado y le formula preguntas.
Como instrumento de la investigacin social la Entrevista tiene una
gran importancia ya que esta permite obtener determinadas
conclusiones sobre lo que se esta investigando.
En sntesis el investigador debe estar en la capacidad de poder
manejar esta tcnica ya que esto le es de gran ayuda al momento
de realizar su investigacin.