LATAM AIRLINES GROUP S.A. - RUT: 89.862.

200-2
Avda. Amrico Vespucio 901 Renca, Santiago

Informacin de su Pasaje
Es importante que Ud. lea este documento.

Copia

Si tiene alguna duda favor consulte a su ejecutivo de ventas o llame a nuestro Contact Center.
Nombre Pasajero

MARCO ESPINOSA MUNOZ

Documento de Identificacin

Cdigo de Reserva

KRCQAX

N Pasajero Frecuente

Tipo de pasajero

Adulto

Ciudad y Fecha de emisin

Desglose de su pago

Santiago de Chile, Chile 03-ENE-14

Forma de Pago
Nmero de
documento

Concepto

CL84229989

Fecha de
Expiracin

Monto (1)

Tipo

Detalle

Tarifa

CLP 53.500
0

Banco
Santander

1100074921696422

Equivalente tarifa en moneda de pago

Tasas y/o impuestos (2)

CLP 11.391

(1)

CLP: Pesos Chilenos

(2)

Detalle de las tasas Pasaje:

CLP CL 11.391

Total pasaje

045-2114003390

CLP 64.891

Total pagado

Cdigo de
Autorizacin

CLP 64.891

Itinerario
Salida
N Vuelo

Origen

Llegada

Destino
Fecha

Horario

Fecha

Horario

Cabina

Tarifa

Reserva
de
Asiento

Equipaje
Chequeado

LA 273
Operado por
LAN
EXPRESS

PUERTO MONTT EL
TEPUAL INTL

COYHAIQUE
BALMACEDA

Vie
17-ENE-14

15:45

Vie
17-ENE-14

16:50

Economy - Q

QEESP961

No tiene
asiento
reservado

Mximo 2
piezas que
pesen 23 kg
en total.

LA 74
Operado por
LAN
AIRLINES

COYHAIQUE
BALMACEDA

PUERTO MONTT EL
TEPUAL INTL

Dom
26-ENE-14

10:50

Dom
26-ENE-14

11:55

Economy - N

NEELE008

24C

Mximo 2
piezas que
pesen 23 kg
en total.

Detalle aerolneas
N de vuelo

Aerolnea operadora

Aerolnea comercializadora

LA 273

LanExpress

LAN

LA 74

LAN

LAN

Informacin local
Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin:
En vuelos nacionales: 1 hora antes de la salida para vuelos en Chile; 1 hora y media para vuelos en Ecuador y Argentina; y 2 horas para vuelos de Per y Colombia. En el
caso de vuelos saliendo desde Ezeiza con destino nacional, la hora de presentacin es de 2 horas.
En vuelos internacionales: 2 horas antes de la salida para vuelos saliendo desde Chile y 3 horas antes desde otros pases.
Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea
Para realizar su Check-in en vuelos operados por otras aerolneas usted debe dirigirse al counter de la aerolnea que opera el vuelo. Los horarios de presentacin deben ser
verificados por la aerolnea correspondiente.
Para compras en www.lan.com o en Contact Center, no aplica el derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.
Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida del vuelo.

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Equipaje permitido
Equipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)
Ud. tiene derecho a transportar libre de costo en la bodega del avin 2 piezas que como mximo pesen entre ambas 23 kilos con una dimensin mxima de 158 cms
(largo+ancho+alto) cada una.
Si Ud. quiere llevar ms equipaje del permitido, infrmese del costo del exceso de equipaje en
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/exceso_equipaje.html

Equipaje de mano (transportado en la cabina de pasajeros)

Corresponde al equipaje que va a ser embarcado consigo en la cabina del avin, en el que se recomienda llevar sus artculos de valor, documentacin, dinero, joyas, como
tambin artculos frgiles.
En la cabina de la Clase Economy puede transportar libre de costo:
Una pieza de equipaje de 8 kilos (que puede ser ubicada en los compartimientos de equipaje superiores).
Un artculo personal (cartera, laptop o bolso de beb), el cual debe ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.

Elementos de valor

Elementos no permitidos

En el transporte de equipaje, LAN no asume responsabilidad ms all

de los lmites establecidos por ley, por la prdida dao o retardo de
objetos frgiles y/o de alto valor, tanto comercial como personal (ej:
joyas, artculos electrnicos, etc.). Se recomienda transportar estos
objetos como equipaje de mano, a fin de mantener siempre la custodia
de los mismos.

Infrmese en LAN.com sobre:

Prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancas peligrosas):
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/elementos_prohibidos.html
Prohibidos en el equipaje de mano:
http://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/elementos_prohibidos.html

CONDICIONES DE TU PASAJE SEGN LAS TARIFAS PAGADAS

El precio de tu pasaje podra estar compuesto por diferentes tipos de tarifas, esto depende de la seleccin de vuelos que realizaste.
Ten en cuenta que siempre se aplicarn las condiciones menos flexibles, para devolucin, cambios y estadas (mnima y mxima) requerida.
La Devolucin se calcula en base a la tarifa menos flexible, excepto si en el mismo pasaje se combina ms de un viaje. En este caso se aplicar la restriccin de cada
tarifa base por separado.
Si tiene alguna duda respecto a las regulaciones que aplican a esta tarifa, favor consulta en nuestras oficinas de venta o a travs del Contact Center.

ESTADA MNIMA REQUERIDA

ESTADA MXIMA PERMITIDA

Para la tarifa: QEESP961

Para la tarifa: QEESP961

Estada mnima en destino: 5 das o noche de Sbado.

Estada mxima en destino de 6 meses.

Para la tarifa: NEELE008

Para la tarifa: NEELE008

Estada mnima en destino: 4 das o noche de Viernes, noche de Sbado o noche de

Domingo.

Estada mxima en destino de 6 meses.

RESTRICCIONES DE VIAJE
Para la tarifa: QEESP961
No tiene restricciones de fechas para viajar
Para la tarifa: NEELE008
No tiene restricciones de fechas para viajar

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para la tarifa: QEESP961

Para la tarifa: NEELE008

Cambios: NO PERMITE CAMBIOS DE FECHA/VUELO.

Cambios:
Permite cambios de fecha/vuelo antes o el mismo da del vuelo con un cargo de $
15000 cada vez que usted modifica su viaje.Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la
tarifa anteriormente comprada ya no est disponible o el cambio no cumple con las
restricciones originales de la tarifa, el pasajero podr optar por una tarifa superior,
pagando la diferencia y el cargo correspondiente al cambio si aplicase.
Frente a un cambio de fecha/vuelo: Si la tarifa anteriormente comprada ya no est
disponible o el cambio no cumple con las restricciones originales de la tarifa, el
pasajero podr optar por una tarifa superior, pagando la diferencia y el cargo
correspondiente al cambio si aplicase.Cambios de fecha/vuelo para pasajes (billetes)
que han sido parcialmente utilizados: Se le cargar la diferencia entre el valor del
nuevo pasaje y el valor del pasaje original, ms el cargo correspondiente al cambio si
aplicase.
Para cambios de fecha/vuelo en pasajes (billetes) de nios e infantes: Al cambio con un
cargo de $ 15000 se le aplicar el mismo descuento que al pasaje (billetes) de nios e

Devoluciones: NO PERMITE DEVOLUCIONES.

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infantes.
NO PERMITE CAMBIOS DE FECHA/VUELO DESPUS DE LA FECHA DE SALIDA
DEL VUELO.
Devoluciones: NO PERMITE DEVOLUCIONES.

Las familias tarifarias Base Plus (LE), Flexible (FX), Full Flexible (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de socios
Comodoro, sujeto a disponibilidad. Revise las familias tarifarias en que compr para su ticket.

Informacin general
VIGENCIA DEL PASAJE

ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS

Si su tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican las

fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de su
viaje. Si su tarifa permite cambios y/o devoluciones, la vigencia
de su pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sin
embargo, una vez iniciado viaje, su pasaje vence al cumplirse
la estada mxima o la ltima fecha de viaje que su tarifa
permite.

Infrmese sobre las tarifas que permiten acumulacin de kms

http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html

VIGENCIA DEL PASAJE: Si su tarifa no permite cambios ni

devoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegada

correspondientes al itinerario de su viaje. Si su tarifa permite
cambios y/o devoluciones, la vigencia de su pasaje es de 1
ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una vez
iniciado viaje, su pasaje vence al cumplirse la estada
mxima o la ltima fecha de viaje que su tarifa permite.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Infrmese de las
condiciones de la tarifa de su pasaje, ya que puede que
esta no permita cambios y/o devoluciones o en el caso
que lo permita podran aplicar cargos y/o diferenciales,
si su tarifa no est disponible o el cambio no cumple
con las condiciones de la tarifa original que pag. Para
mayor informacin comunquese con su ejecutivo de venta o
llame a nuestro Contact Center.
Si su tarifa lo permite, recuerde que slo puede realizar su
cambio de fecha/vuelo en Oficinas de Ventas, Aeropuerto o
Contact Center.
Aunque su tarifa no permita devolucin usted tiene derecho
a solicitar reembolso de las tasas e impuestos no utilizados
en LAN.com, oficinas de ventas o Contact Center. En caso
de devolucin de un ticket con tarifas combinadas, aplica la
regulacin de la tarifa ms restrictiva. El Cargo por Servicio
no permite devolucin. Si su boleto fue pagado con otro
boleto se considerarn las regulaciones del boleto original.
CHECK-IN: Ahorre tiempo! Haga su Check-in en LAN.com,
elija su asiento e imprima su tarjeta de embarque. Si viaja
slo con equipaje de mano, pase directo a la sala de
embarque. Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes de
su vuelo ingresando su RUT o DNI y su cdigo de reserva.
Infrmese sobre condiciones de Check-in y restricciones de
rutas en LAN.com. El Cargo por Servicio no permite
devolucin. Si su boleto fue pagado con otro boleto se
considerarn las regulaciones del boleto original.Recuerde
chequearse con anticipacin en el sitio web de la lnea
area que opera su vuelo. Para vuelos operados por LAN y
TAM ingrese a Lan.com
NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad
mdica o requerimiento especial, llama a nuestro Contact
Center o dirgete a nuestras Oficinas de Venta para que
podamos ayudarte. En algunos casos, el pasajero podra
requerir un acompaante. Si tienes dudas, visita la seccin
de Servicios de LAN.com.
MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO:
Pueden transportar adems, libre de costo, un coche
desarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en la
bodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad de
espacio. Poltica solo aplicable para vuelos LAN, consulte
por las regulaciones que aplican para menores de dos aos
con la lnea area que opera su vuelo.
USO DEL PASAJE: Los vuelos o tramos que componen el
itinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado.
El Transportista, sujeto a las condiciones revistas en la
legislacin aplicable, podr negar el embarque a un
pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes
referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramos
indicados en su pasaje. Si no se vuela alguno de los tramos
indicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad,

POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que

haber comprado tu ticket con familias tarifarias Base Plus, Flexible y Full Flexible. Para conocer las
condiciones en detalle revisa
http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/lanpass/como-canjear/upgrade-de-cabina/familias-tarifarias/index.html
DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con
toda la documentacin requerida para ingresar o salir de un determinado pas, por lo cual le recomendamos
tomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitar. Si el vuelo hace escala antes del punto de
destino, infrmese si se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacin
requerida para su viaje.
TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, le recordamos informarse sobre las tasas de embarque a
pagar directamente en aeropuerto.
En caso de no realizar el viaje y aunque su tarifa NO permita devolucin del pasaje, podr solicitar en
Oficinas o Contact Center LAN, la devolucin de aquellas tasas aeroportuarias que son reembolsables de
acuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sido
incluidas en el valor pagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), deber solicitar su reembolso
directamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normas antes indicadas.
CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la
tarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se ha obtenido el pasaje con infraccin a la ley.
CONTRATO DE TRANSPORTE: Infrmese de los trminos, condiciones y legislacin aplicable a los que
est sujeto su viaje, a travs del Contrato de Transporte el cual se encuentra a su disposicin en nuestras
oficinas de venta y en el link http://www.lan.com/home/contrato_transporte.html
DERECHOS EN CASO DE DENEGACIN DE EMBARQUE: En caso de denegacin de embarque, el
pasajero tendr ciertos derechos segn lo establece el Decreto N 113 del ao 2000 del Ministerio de
Transportes y Telecomunicaciones, copia del cual se encuentra a disposicin de los pasajeros en el
siguiente link http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/reglamento-aeronautico-denegacion-embarque/
(Informacin al Consumidor) en Oficinas de Venta y en aeropuertos.
PROMOCIONES: Para los tickets comprados bajo la promocin 2x los pasajeros deben viajar juntos todo el
itinerario.
El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible
e impuestos.
ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS: Infrmese sobre las tarifas que permiten acumulacin de
kms http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como_acumular/index.html

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sin previo aviso, no procediendo ningn tipo de reembolso

salvo que las condiciones de la tarifa de su pasaje lo
permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin se
limite a este caso en especfico, si el pasajero no vuela el
primer tramo que se especifica en el itinerario
(entendindose como ida), este no podr volar ningn otro
(entendindose como vuelo de escala o de vuelta). El
pasaje que Ud. ha comprado es intransferible.
Para cualquier duda posterior, por favor comunquese con su ejecutivo de venta, con el Contact Center (nmero 600 526 2000) o visite www.lan.com.
Por resolucin 1110 del SII, Grupo LATAM Airlines S.A. est autorizado a no emitir boleta. Este documento es slo informativo.

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