UNIVERSIDAD CATLICA ANDRS BELLO

Centro de Investigacin de la Comunicacin

I Congreso de Investigadores Venezolanos de la Comunicacin.
InveCom 2007
Prof. Mabel Caldern Cruz
Caracas, mayo de 2007
Ttulo: Evolucin y tendencias actuales del programa Sistemas de informacin documental
en Comunicacin social y Cultura
Resumen
La aplicacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en el proceso
documental y comunicacional adquiere un valor inestimable, especialmente en cuanto a
soportes se refiere. Pero adems, desde el punto de vista terico tanto la documentacin
aplicada, en cualquiera de sus ramas como la documentacin terica pueden beneficiarse
ampliamente a partir del fenmeno de Internet y la WWW. El soporte tecnolgico es
necesario no slo para controlar la informacin sino tambin para desarrollar bases de datos
y sitios de consulta para los investigadores. Es evidente, que el soporte tecnolgico no es
suficiente cuando se trata de crear comunidades del conocimiento en lnea. Para ello habra
que tener en cuenta toda la gama de posibilidades de comunicacin que se van generando
entre grupos, personas y organizaciones a partir del nuevo entorno y las redes globales. En
ese sentido, la lnea de investigacin TIC contempla dos programas principales: el
programa de Comunicacin digital y el programa de Sistemas de informacin documental
en Comunicacin social y Cultura. El presente trabajo se limita a mostrar la evolucin y las
tendencias actuales del programa Sistemas de informacin documental en Comunicacin
social y Cultura.
Palabras claves: TIC; Investigacin; Sistema de informacin documental; Recuperacin de
informacin
Introduccin
Al estudiar un sistema de informacin documental es importante comprender el contorno de
la estructura interna de la literatura en una disciplina determinada ya que, no solo se
requiere especialidad en la tcnica documental o en la tecnologa que sirve de soporte al
sistema, sino tambin en la materia de la que se trata.
En la prctica, la informacin periodstica abarca todas las ramas del conocimiento, as
como las actividades econmicas, sociales, polticas y culturales de la humanidad. El
carcter global de la nueva economa elimina las fronteras intercontinentales facilitando el
acceso virtual a todas las naciones del planeta. Por tanto, se puede decir que la informacin
periodstica es la ms enciclopdica y universal de todas las posibles tipologas
documentales.

Por otro lado, el campo de la investigacin cientfica que aborda los problemas
relacionados con los sistemas de informacin y la satisfaccin de las necesidades de
informacin de los usuarios, y las bases de datos, recibe el nombre de Recuperacin de
Informacin (RI). De acuerdo con Abadal y Codina (2005) la RI es la disciplina que
estudia la representacin, la organizacin y el acceso eficiente a la informacin que se
encuentra registrada en documentos (p. 29).
As, los tericos de las Ciencias de la Informacin y la Documentacin coinciden en sealar
que el origen de esta disciplina se encuentra en el contexto de la informacin cientfica.
Abadal y Codina (2005) sugieren un concepto ms amplio, que denominan informacin
cognitiva. Para estos autores la documentacin cognitiva incluye no solo los contenidos de
tipo cientfico y tcnico, sino tambin aquellos que se refieren a todas las formas de
produccin cultural, pero al mismo tiempo excluyen la informacin de tipo administrativa.
En ese sentido, la informacin cientfico-tcnica no es la nica que crece rpidamente. En
la misma medida se est generalizando la tendencia a la digitalizacin y la puesta en lnea
de la cultura y toda una serie de sub especialidades que hasta ahora coexistan de manera
independiente a pesar de su inevitable confluencia. Esta podra ser una de las razones para
que surjan propuestas como la de Codina, en cuanto a la aparicin de una nueva disciplina
llamada Documentacin Cultural (2000, p. 61), que mantiene una estrecha relacin con los
mass media y que de acuerdo con este autor, abarca la documentacin en Comunicacin
social. Por tanto, se considera pertinente delimitar el Sistema de Informacin Documental
objeto de estudio al campo de la Comunicacin social y la Cultura.
Las investigaciones en el campo de la RI estn dirigidas a resolver los problemas de
informacin que requieren informacin cognitiva donde, apuntan Salvador y Arquero
(2004) que predominan dos paradigmas, el primero centrado en el diseo de algoritmos y
Sistemas de Recuperacin de Informacin (SRI) y el segundo orientado a todo lo relativo al
usuario
El origen de la investigacin centrada en los sistemas data de finales de 1950 con los test
de Cranfield, a los que se sumaron distintos proyectos conocidos como SMART (SelfMonitoring, Analysis, and Reporting Technology), y actualmente continan con los
experimentos TREC (Text Retrieval Conferences). El Special Interest Group on
Information Retrieval (SIGIR) de la Association for Computing Machinery (ACM) tambin
organiza foros internacionales de investigacin en esta rea desde 1973, y a partir del ao
1985 comenz a celebrar anualmente las Conferencias sobre Investigacin y Desarrollo en
Recuperacin de Informacin. Tambin hay que mencionar a los Special Interest Groups de
la American Society for Information Science and Technology (ASIST), quienes trabajan
sobre la investigacin en el diseo, desarrollo y evaluacin de bases de datos (BD) y SRI
(Salvador y Arquero, 2004).
Un Sistema de Informacin Documental es un SRI, cuyas funcionalidades incluyen:
almacenamiento de grandes volmenes de documentos, bsqueda y recuperacin de
documentos segn su contenido, comunicacin de documentos a otros usuarios,
visualizacin y modificacin de documentos por parte de usuarios finales. En tal sentido,
Ole (2000), as como Salvador y Arquero (2004) coinciden en indicar que los elementos

ms investigados del proceso de recuperacin de informacin abarcan: las bases de datos o

colecciones de documentos; la representacin de la informacin y los lenguajes utilizados
para ello; los usuarios, su lenguaje de comunicacin y la interfaz intermediaria; el SRI
algortmico; las necesidades de informacin, consultas y sentencias de bsqueda; el proceso
de bsqueda en s mismo y por ltimo la evaluacin de la recuperacin.
Para ampliar el conocimiento en esta rea se presenta una breve recopilacin de fuentes de
informacin relevantes para la investigacin sobre Recuperacin de Informacin,
Comuniacin social y otros temas estrechamente relacionados:
Recuperacin de Informacin
Abadal F., E. (2001). Sistemas y servicios de informacin digital. Gijn: Ediciones Trea.
Abadal F., E. y Codina B., L. (2005). Bases de datos documentales: caractersticas,
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estudioaplicables al Web. Gijn: Ediciones Trea.
Andreu, R., Ricart, J. y Valor, J. (1991). Estrategia y Sistemas de Informacin. Madrid:
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aplicabilidad en bibliotecas digitales. Gijn: Ediciones Trea.
Pinto M., M., Garca M., F. J. y Agustn L., M. (2002). Indizacin y resumen de
documentos digitales y multimedia. Tcnicas y procedimientos. Gijn: Ediciones
Trea.
Ponjuan D., G. (2004). Gestin de informacin: dimensiones e implementacin para el
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Documentacin en Comunicacin Social
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Ediciones Trea.
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Descripcin de la Experiencia
El programa de investigacin Sistemas de Informacin Documental tiene los siguientes
objetivos:
Objetivo general: promover un espacio propicio para la reflexin, investigacin y discusin
de temas asociados a la aplicacin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin en el
desarrollo de los sistemas de informacin documental dentro del mbito de la comunicacin
social y la cultura.
Objetivos especficos:
1.- Construir y desarrollar teoras sobre la aplicacin de las TCI en el desarrollo de los
Sistemas de Informacin Documental dentro del contexto de la Comunicacin social y la
Cultura.
2.- Organizar y sistematizar la informacin existente sobre Comunicacin social y Cultura
con el fin de ponerla a disposicin de los investigadores y estudiosos de la comunicacin.
2.- Crear un servicio cooperativo de intercambio de informacin en comunicacin social,
integrado por Centros de Investigacin y Diseminacin en Comunicacin y Cultura,
vinculados o no a instituciones acadmicas universitarias y de carcter tanto pblico como
privado y conformar una red nacional susceptible de ser conectada con redes regionales y
mundiales.
3.- Capacitar y formar el capital social necesario para desarrollar redes de informacin que
mejoren el dilogo en los procesos de innovacin y creacin de conocimientos.
4.- Lograr acuerdos entre diferentes instituciones que se conviertan en actores dentro del
proceso de generacin de conocimientos, basados en la confianza entre los socios.
Para lograr los objetivos de este Programa de Investigacin se promueve y realizan un
conjunto de actividades de investigacin y acadmicas, dirigidas a apoyar los programas de
las especialidades que oferta la Escuela y el Postgrado de Comunicacin Social y otras
escuela de la Facultad de Humanidades y Educacin de la Universidad Catlica Andrs
Bello.
Los pasos iniciales se dirigieron a establecer contactos con grupos de instituciones u
organizaciones pblicas y privadas, con o sin fines de lucro, que constituyen actores del
mbito de la comunicacin social y la cultura para establecer alianzas estratgicas y
conformar una red nacional susceptible de ser conectada con redes regionales y mundiales.
Los primeros socios son
Organizacin de la documentacin sobre comunicacin social y cultura de Amrica Latina
que se encuentra disponible en el pas para crear un banco de datos sobre la comunicacin

y la cultura, que facilite la eficacia y eficiencia en la recuperacin de la informacin

superando los lmites de espacio y tiempo.
Desarrollo de contenidos en formato electrnico a travs del aporte que cada uno de los
centros participantes en este programa est en condiciones de dar, para facilitar su acceso
remoto.
Apertura de ctedras especiales para facilitar la comprensin del nuevo entorno
tecnolgico comunicacional y adquirir especialidad en la tcnica documental o en la
tecnologa que sirve de soporte al sistema. Por ejemplo Documentacin informativa en la
Escuela de Comunicacin Social como materia electiva a cursar a partir del sptimo
semestre en las tres menciones (periodismo impreso, audiovisuales y publicidad y
relaciones pblicas)
Diseo y publicacin de un boletn informativo quincenal, que registra un monitoreo de los
medios nacionales digitales, haciendo enlaces a las noticias de orden investigativo y de
acontecimientos directamente relacionados con la evolucin de los medios de
comunicacin en el pas.
Diseminacin de la informacin general y especializada sobre investigaciones y proyectos
terminados y en curso, eventos y otras noticias.
Anlisis de la informacin recolectada: investigaciones, estados del arte y diagnsticos de
los diferentes aspectos de la realidad comunicacional.
Elaboracin y difusin de bibliografas sobre documentos no convencionales, artculos,
libros, recortes de prensa, etc., de produccin nacional.
Servicios de consulta y acceso al documento (va correo ordinario o en lnea), dependiendo
del soporte en que se encuentre la informacin, desde cualquiera de los centros
participantes en la red.
Asesora tanto desde el punto de vista de contenido como de metodologa a los proyectos
de investigacin adscritos a la lnea.
Conformacin de una red de investigadores de las Ciencias de la Documentacin, que
contribuyan a producir nuevos hallazgos de investigaciones y hagan pblicos sus avances a
travs de los medios telemticos disponibles.
Generacin de un banco de tutores y asesores en las reas de Ciencias de la informacin y
la documentacin con capacidad para conducir investigaciones asociadas a la temtica de
las Aplicaciones de las Nuevas Tecnologas de la Informacin en el desarrollo de los
Sistemas de Informacin Documental en el contexto de la Comunicacin social y la
Cultura.
Programacin de actividades docentes en aula o virtual a travs de asignaturas obligatorias
y electivas en la Escuela de Comunicacin Social y otras escuela de la Facultad de
Humanidades y Educacin de la UCAB.
Participacin en Eventos Nacionales o Internacionales, con miras a difundir los resultados y
hallazgos de las investigaciones realizadas.
Programacin de actividades de formacin continua como seminarios, talleres, foros,
charlas, conferencias y conversatorios en atencin a los intereses investigativos de los
estudiantes y de los recursos humanos de la red de conocimientos que se est creando en la
UCAB.
Produccin y edicin de los Cuadernos de investigacin del CIC, documentos de trabajo
que recogen los avances de las investigaciones del CIC-UCAB.

Exploracin de oportunidades de fortalecimiento tanto de la lnea de Investigacin como de

los programas de postgrado que estn vinculados a la Escuela de Comunicacin Social y
otras escuelas de la Facultad de Humanidades y Educacin as como en Postgrados.
Establecimiento de enlaces con Universidades, Centros de Investigacin, grupos de
investigacin e investigadores activos de reconocido prestigio nacionales o internacionales
interesados en discutir acerca de la aplicacin de las Tecnologas de la Informacin y de la
Comunicacin en los sistemas de informacin documental en el mbito de la comunicacin
social y la cultura.
Formacin de talento humano TESIS DE GRADO (ltimos 5 aos)
2005
Guarache, G. (2005). Prensa en circulacin de la regin nororiental de Venezuela durante
el perodo 2000 2004. Tesis de licenciatura de Comunicacin Social, no
publicada, Universidad Catlica Andrs Bello, Caracas, Venezuela. (Tutor: Prof.
Mabel Caldern)
Hernndez, D. y Mrmol, G. (2005). Actualizacin y complecin del directorio acadmico
de la prensa venezolana que circul en Caracas entre 1958 y 2004.Tesis de
licenciatura de Comunicacin Social, no publicada, Universidad Catlica Andrs
Bello, Caracas, Venezuela. (Tutor: Prof. Mabel Caldern)
Lara, A. y Rodrguez, P. (2005). Archivo fotogrfico Shell: Seleccin de retratos en una
publicacin interactiva. Tesis de licenciatura de Comunicacin Social, no publicada,
Universidad Catlica Andrs Bello, Caracas, Venezuela. (Tutor: Prof. Fernando
Nez)
Sucre, M. A. (2005). Actualizacin del Directorio electrnico de medios de comunicacin
de 1936 a 1958: la prensa caraquea entre la apertura y la clausura . Tesis de
licenciatura de Comunicacin Social, no publicada, Universidad Catlica Andrs
Bello, Caracas, Venezuela. (Tutor: Prof. Mabel Caldern)
2003
Bautista, P. y Pealosa, P. (2003). La prensa venezolana en la era democrtica: base de
datos de la prensa que circul en Caracas entre 1958 2000. Universidad Catlica
Andrs Bello, Caracas, Venezuela. (Tutor: Prof. Caroline de Oteyza)
Flores, G. y Garca, A. (2003). Carmen Clemente Travieso: defensora de los derechos de la
mujer. Tesis de licenciatura de Comunicacin Social, no publicada, Universidad
Catlica Andrs Bello. Caracas, Caracas, Venezuela. (Tutor: Prof. Mabel Caldern)
Urdaneta, V. y Velsquez, M. (2003). El Sptimo Arte al alcance de tu mano: base de datos
de largometrajes venezolanos. Tesis de licenciatura de Comunicacin Social, no
publicada, Universidad Catlica Andrs Bello. Caracas, Caracas, Venezuela. (Tutor:
Prof. Mabel Caldern)

INVESTIGACIONES EN CURSO:
I.- Proyecto RECOM. Consiste en la conformacin de una red temtica de informacin y
documentacin sobre Comunicacin y Cultura en Venezuela. No se limita exclusivamente a
bases de datos bibliogrficas, sino que incorpora otros tipos de documentos:
Bibliohemerografa venezolana sobre comunicacin y cultura.
Produccin audiovisual (cine / telenovelas).

Imgenes fijas o Fotografa (Archivos Shell, Gumilla, Fe y Alegra).

Directorio de medios venezolanos (peridicos, plantas de televisin, emisoras de
radio).
Hasta el presente, RECOM rene un total de 6632 referencias bibliohemerogrficas (libros,
artculos de revistas, tesis de grado) existentes en las colecciones del Centro Gumilla, CICUCAB y Biblioteca-UCAB. 24225 referencias de fotografas (archivo Shell, Diapoteca
Gumilla, Archivo fotogrfico de Fe y Alegra y la Coleccin Barrios de Amrica Latina
(139 diapositivas) del Profesor Oscar Olinto Camacho). 10 referencias de Telenovelas. 223
referencias de Largometrajes Venezolanos (1970-1990) y 48 referencias de la prensa que
circul y/o circula en Caracas entre 1958 y 2000.
Un nuevo producto generado en esta lnea de investigacin es el boletn electrnico
quincenal, diseado con el propsito de hacer un monitoreo de los medios nacionales
digitales, haciendo enlaces a las noticias de orden investigativo y de acontecimientos
directamente relacionados con la evolucin de los medios de comunicacin en el pas; y al
mismo tiempo difundir los nuevos ttulo adquiridos en el CIC y algunos eventos que
puedan ser de inters para los comunicadores sociales.
En aras de facilitar la comprensin del contorno y de la estructura interna de la literatura
del rea, adquirir especialidad en la tcnica documental o en la tecnologa que sirve de
soporte al sistema, as como en la materia de la que se trata, se abri una ctedra electiva de
Documentacin informativa en la Escuela de Comunicacin Social. La materia est en
oferta para los estudiantes de las tres menciones de Comunicacin social (periodismo
impreso, audiovisuales y publicidad y relaciones pblicas) a partir del octavo semestre.
Diseo y conformacin de la red:
Entre los avances ms notables de este proyecto de investigacin se puede mencionar la
publicacin del Portal RECOM a travs del cual se tiene acceso libre a las BD. Al mismo
tiempo que se dan a conocer los documentos constitutivos y legales de la red. Se explica el
propsito de esta idea y Permanece abierta la invitacin a participar en esta red de
conocimiento especialmente dirigida al mbito de la Comunicacin social y la Cultura.
II.- Organizacin de fuentes de informacin para el desarrollo de las tesis de grado y
Postgrado. Organizacin y digitalizacin de los archivos personales de reconocidos
venezolanos en las reas de Comunicacin y Cultura en Venezuela.
El Archivo personal de Carmen Clemente Travieso (CCT) es el primero que se ha adquirido
por donacin en el CIC. Se pretende recuperar, organizar y procesar los archivos
pertenecientes a figuras representativas de la Comunicacin y la Cultura Venezolana. Se
trata de dar acceso y disponibilidad a los estudiantes e investigadores, de nuevas fuentes de
informacin que conforman la memoria histrica del periodismo y la cultural en el pas.
Este archivo sirvi de fuente primaria para la realizacin de una tesis de grado cuyo
resultado es un anlisis de contenido de parte de la obra periodstica de Carmen Clemente
Travieso. La tesis revisa la relacin existente entre los valores morales, sociales y polticos
promovidos por la periodista en sus artculos de opinin sobre la lucha por los derechos de

la mujer y los valores morales, sociales y polticos predominantes en el contexto histrico

en el que la autora desarroll su labor periodstica.
Ambos proyectos (I y II) se insertan en la propuestas ucabista de convertir a la comunidad
acadmica telespectadora en tele actora, para crear una infraestructura informacional y
cientfica, con capacidad de inversin de capital en investigacin y desarrollo.

PUBLICACIONES
Caldern, Mabel. 2002 (abr.-jun.). Recom: una propuesta de informacin y documentacin
virtual. En: Comunicacin. Estudios Venezolanos de Comunicacin, (118), pp. 12 - 17.

PONENCIAS
Caldern, M., De Oteyza, C. y Rojano, M. (2006, noviembre). Archivos digitales y
comunidades virtuales: una experiencia venezolana. Cuman, UDO. Ponencia
presentada en la LVI Convencin Anual de la Asociacin Venezolana para el Avance
de las Ciencias (ASOVAC).
Caldern, M. (2006, noviembre). Estrategias y herramientas de bsqueda de informacin en
la web para periodistas. Ponencia presentada en el III Congreso Internacional de
Periodismo Digital. Maracay, Venezuela.
Caldern, M. y Rojano, M. (2005, diciembre). Organizacin de archivos digitales de
imgenes en la UCAB. [CD-ROM]. Ponencia presentada en la Jornadas on line
sobre documentacin de imgenes digitales. Revista de Documentacin Digital.
Docu-imagen 2005. Barcelona - Espaa.
Caldern, M. (2005, noviembre). Sistema de Informacin documental de la UCAB:
situacin actual y perspectivas futuras. Ponencia presentada en las Jornadas de
Investigacin de la Ucab. Caracas.
Caldern, M., Rojano, M, y Oteyza, C (de). (2005, noviembre). Archivos digitales y
comunidades virtuales: una experiencia venezolana. Ponencia presentada en el
segundo congreso virtual latinoamericano de educacin a distancia. Argentina.
Caldern, Mabel. (2004, diciembre). RECOM. Sistema de informacin documental para la
investigacin periodstica. Caracas. UCV. V Jornadas de Investigacin Humanstica
y Educativa.
Caldern, M. (2003, noviembre). Nuevas acciones de formacin en la academia: creacin de
la ctedra Prctica documental en Ciencias Humansticas. Caracas: UCAB. Jornadas
de Investigacin de la UCAB.
Caldern, M. (2002). RECOM. Red de informacin y documentacin virtual. Ponencia
presentada en el sexto congreso latinoamericano de investigadores de la
comunicacin (ALAIC). Santa cruz de la Sierra, Bolivia.

DOCENCIA

- Diseo de la ctedra Documentacin informativa en la Escuela de Comunicacin Social

como materia electiva a cursar a partir del sptimo semestre en las tres menciones
(Periodismo Impreso, Audiovisuales y Publicidad y Relaciones Pblicas)
- Prctica documental en Humanidades. Electiva para la Facultad de humanidades y
Educacin.
- Documentacin Digital e Investigacin para el programa de ampliacin "Periodismo
Online.com" de los postgrados de Comunicacin Social.
- Periodismo en el medio ambiente digital para el programa de Estudios Avanzados de
Periodismo en el postgrado de Comunicacin Social.
- Diseo de la ctedra Comunicacin: fuentes electrnicas e investigacin para el
Postgrado de Comunicacin social de la ULA.

Referencias
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funciones y mtodo. Madrid: Sntesis.
Salvador O., J. A. y Arquero A., R. (2004). La investigacin en Recuperacin de
Informacin: revisin de tendencias actuales y crticas. Cuadernos de
Documentacin Multimedia, 15. Recuperado el 21 de marzo de 2007 de,
http://multidoc.rediris.es/cdm/viewarticle.php?id=29&layout=html
Codina, L. (2000). La documentacin en los medios de comunicacin: situacin actual y
perspectivas de futuro. En: Lpez Y., Jos. Teora, historia y metodologa de las
Ciencias de la Documentacin (1975-2000). Primer Congreso Universitario de
Ciencias de la Documentacin. Madrid: Universidad Pompeu Fabra. Departamento
de Biblioteconoma y Documentacin. 49-66. [Documento impreso disponible en el
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