Apresentacao PopulacaoEComercio 2013

1
O brasileiro e sua relao

com o dinheiro
2013
2 2
Objetivo
Avaliar como a sociedade utiliza o dinheiro:
conservao
hbitos de uso de cdulas e moedas
identificao dos elementos de segurana
Os resultados deste levantamento foram comparados ao estudo realizado

em janeiro e fevereiro de 2010 pelo Instituto Zaytec.
Metodologia
Tcnica
Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal e domiciliar, nas capitais brasileiras e em
cidades do interior e regio metropolitana com 100 mil ou mais habitantes. As
entrevistas foram realizadas mediante aplicao de questionrio estruturado, com cerca de
25 minutos de durao.
A checagem foi posterior coleta de dados e cobriu cerca de 25% do material de cada
pesquisador.
Pblico-alvo
Residentes ou trabalhadores de municpios com 100 mil ou mais habitantes, que no
trabalhem e no tenham algum em casa que trabalhe atualmente em bancos, financeiras,
Casa da Moeda, Banco Central, agncia de publicidade ou na rea de pesquisa de mercado.
Populao brasileira: homens e mulheres, com 18 anos ou mais,

Data do campo
Abril e Maio de 2013.
3 3
4 4
Metodologia
Amostra
Nos anos de 2010 e 2013 foram realizadas 1.044 e 1.012 entrevistas finais, respectivamente,
tendo sido contempladas todas as 26 capitais brasileiras e Distrito Federal. :
Levantamento Populao
2010
2013
Norte/Centro-Oeste
167
157
Sudeste
493
457
Sul
155
148
Nordeste
229
250
TOTAL
1.044
1.012
Margem de erro*
3 p.p.
3 p.p.
(*) Margem de erro mxima para mais ou para menos, considerando-se um nvel de
confiana de 95%.
Metodologia
Amostra
(continuao)
O universo foi dividido em quatro sub-universos representativos dos municpios com 100 mil
habitantes ou mais e das capitais das regies Sul, Sudeste, Nordeste, Norte/Centro-Oeste.
Inicialmente foi estabelecida a proporo do nmero de habitantes por estado, em relao ao
respectivo sub-universo.
Definidos os estados participantes da amostra, passou-se a considerar a seleo de
municpios. Foram includas as capitais dos estados selecionados, totalizando 27.
A definio do nmero de municpios de interior pesquisados por estado foi realizada de
acordo com a proporo de habitantes do mesmo em relao ao sub-universo.
Dos 252 municpios brasileiros de interior com 100 mil habitantes ou mais, foram sorteados
61, a partir do seguinte processo: todos os municpios foram considerados autorepresentativos (probabilidade 1 de pertencer amostra).
O sorteio dos municpios foi realizado sem reposio, utilizando amostragem aleatria nosistemtica ponderada.
5 5
Metodologia
Amostra
(continuao)
Foi realizada, por fim, uma seleo comparativa, em que aqueles municpios com populao
proporcionalmente pouco significativa e cujas caractersticas assemelham-se a de outros
municpios prximos e pertencentes amostra foram excludos, e sua amostragem
redistribuda no mesmo sub-universo.
O desenho amostral acima demonstrado deve aproximar-se, ao mximo, de seu universo,
permitindo uma leitura proporcional de seus resultados.
Para tanto, foram estabelecidas cotas especficas para cada pblico, de acordo com os dados
universais do pas. Para a populao, as cotas definidas foram sexo, idade e renda. Para o
comrcio e prestadores de servios, a cota vinculada ao porte do empreendimento.
Os resultados foram ponderados, para serem representativos de seus universos, de acordo com:
Populao: IBGE, Censo Demogrfico 2010.
Comrcio e Prestadores de Servios: RAIS (Relao Anual de Informaes Sociais) 2010.
6 6
7 7
Metodologia
Observaes gerais:
Escalas de avaliao utilizadas nesse estudo foram de 7 pontos, em que 1 significa a menor nota e 7 a
maior nota.
Top Three Boxes
Bottom Three Boxes
Ponto
mdio
7
+
Bases inferiores a 30 casos so insuficientes para anlises estatsticas.
Citaes inferiores a 0,5% esto representadas nas tabelas por 0 e nenhuma citao por .
Os resultados significativos encontram-se destacados em linha contnua enquanto que os tendenciais
(dentro da margem de erro) em linha pontilhada.

Significativamente maior
Indicativamente maior
Em alguns grficos e tabelas os resultados no somam exatamente 100%, devido a arredondamentos.

Nos grficos e tabelas as bases esto em nmeros absolutos e os resultados em %.
8 8
Mdulo I: Populao
9 9
Distribuio da amostra - 2013

Maior parcela dos entrevistados reside no Sudeste (45%) e em cidades da regio metropolitana (77%).
Cerca de 34% vivem em cidades litorneas.
Natureza do municpio:
77% Regio metropolitana
15%
25%
23% Interior
Localizao:
45%
15%
66% No litoral
34% Litoral
1010
Perfil da amostra
1111
Perfil da amostra
Populao
(Em %)
Sexo
Idade
Mdia de idade:
2010: 37 anos
2013: 40 anos
48
52
49
51
27
26 24
18
18 20
18
24
10
18-24 anos
Masculino
25-34 anos
Feminino
35-44 anos
45-59 anos
14
60 anos ou
mais
Escolaridade
O pblico entrevistado
42
46
48
47
10
Ensino Fundamental
Ensino Mdio
Ensino Superior
Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas/ 2010 1.044 entrevistas
tendencialmente mais
feminino com, em mdia, 40
anos de idade. Grande
maioria tem ensino
fundamental e mdio de
escolaridade.
1212
Perfil da amostra
Populao
(Em %)
Classificao econmica
Renda mdia familiar mensal
- Critrio Brasil -
(Bruto)
Classe A
4
3
Classes AB:
20
23
+ de 2 a 3 SM
43
Classe C
49
16
2
1
2010: 48%
2013: 52%
12
+ de 5 a 10 SM
Acima de 10 SM
At 3 S.M.:
21
17
+ de 3 a 5 SM
26
Classe D
Classe E
2010: 29%
2013: 33%
25
30
Classe B
28
29
At 2 SM
18
9
13
Maior parcela pertence classe C (49%) e mais da metade (52%) tem renda familiar mensal de at 3 S.M.
1313
Perfil da amostra
Populao
(Em %)
Ocupao
68
PEA*
22
Assalariado registrado
Autnomo regular (Paga ISS)

Freelancer (Bico)
Assalariado sem registro
6
9
Empresrio
Funcionrio Pblico
Desempregado (Procura emprego)
4
3
79
32
No PEA
32
13
21
S aposentado/S
pensionista
14
2010
8
9
10
9
S dona de casa
2013
S estudante
9
1
6
3
Profissional Liberal
3
1
S vive de rendas
Estagirio / aprendiz (Remunerado)
2
0
Desempregado(No procura
emprego)
1
3
1
Maioria pertence populao

economicamente ativa.
(*) PEA: Populao Economicamente Ativa

1414
Perfil da amostra
Populao
(Em %)
Posse de itens financeiros
51
Conta corrente?
52
42
Conta poupana?
42
43
Carto de crdito
39
43
Carto de dbito
Cheque
35
14
7
Fonte: Voc possui ____ ?

Nos ltimos trs anos

houve decrescimento na
posse de itens
financeiros como Cheque
e Cartes de Dbito e
Crdito.
Regra geral, maior a
posse destes itens
financeiros entre os
mais favorecidos em
termos de classe e
escolaridade e tambm
entre os ativos
economicamente.
1515
Perfil da amostra
Populao
(Em %)
Forma que recebe seu salrio (PEA*)
55
51
Em dinheiro/espcie
Depsito em conta
corrente/poupana/salrio e
retira no caixa eletrnico
30
29
No sabe / No respondeu
10
Depsito em conta
corrente/poupana/salrio e
retira no caixa dentro da
Em cheque e retira no caixa
dentro da agncia
No tem renda
9
8
2
0
Fonte: Como voc recebe seu salrio/ pagamento ?

Base: 2013 - Total PEA 802 entrevistas/ 2010 ; Total PEA - 714 entrevistas
Cerca de metade da
populao economicamente
ativa recebe o pagamento
em dinheiro, principalmente,
os mais jovens e os menos
favorecidos.
Entre os que recebem

com depsito em conta,
maioria faz a retirada no
caixa eletrnico,
especialmente classes AB.
1616
Populao
Avaliao do estado
de conservao das cdulas
1717
Hbitos de uso - cdulas
Populao
Locais onde costumam guardar as cdulas

que levam diariamente
61
57
Carteira
24
Bolso da cala
38
Em compartimentos dentro da
bolsa
7
15
9
Solto na bolsa
15
7
Carteirinhas dentro da bolsa
Porta-nquel
13
3
3
Citaes acima de 2%
Fonte: Normalmente, onde voc costuma guardar as notas que leva diariamente?
Observa-se, de
2010 para 2013, uma
ligeira mudana no
comportamento
da
populao em relao
ao local de transporte
das notas. A Maioria
dos
entrevistados
ainda
utiliza
a
carteira, especialmente
os homens, entretanto,
aumentou o percentual
de
pessoas
que
utilizam outros locais
de transporte.
1818
Hbitos de uso - moedas
Populao
(Espontnea e mltipla, em %)
Locais onde costumam guardar as

moedas que levam diariamente
Porta-nquel
30
34
Bolso da cala
33
33
22
16
Carteira
9
Solto na bolsa
No leva moedas
13
As moedas so
transportadas especialmente
no bolso, na carteira e
guardadas em porta-nquel.
12
Em compartimentos dentro da
bolsa
Carteirinhas dentro da bolsa
Outros
4
4
Mantendo a tendncia
11
11
observada para as notas, o uso

do bolso maior entre os menos
escolarizados e de menor classe
econmica.
Fonte: Agora vamos falar um pouco de moedas, onde voc costuma guardar as moedas que voc leva diariamente?
1919
Avaliao do estado de conservao das cdulas
Populao
(Estimulada e mltipla, em %)
Atributos considerados importantes em cdulas de papel

Total (1+ 2+ 3 lugar)
100
90
82
80
70
No estar rasgada se destaca como atributo de

conservao mais importante.
2010
2013
82
60
51
50
38
49
40
30
36
Mdia
38%
39
36
20
26
25
25
19
19
10
20
12
0
No estar
rasgada
No estar
remendada,
com fita
adesiva
No estar
escrita,
rabiscada
No estar
suja
No estar
velha
No estar
desgastada
No estar
grampeada
No estar
amassada
Fonte: De maneira geral, dos atributos que esto neste carto, qual deles voc considera mais importante em uma nota de
papel? E em segundo lugar? E em terceiro lugar?
Mdia
35%
2020
Populao
(Estimulada e nica, em %)
Escala de 7 pontos (7 muito conservada e 1 pouco conservada)
Avaliao geral do estado de conservao das cdulas que circulam no pas

Top three boxes
100
98
95
91
90
87
78
80
2010
74
70
2013
Mdia
57%
60
49
50
40
42
30
17
20
10
23
24
13
Mdia
R$2,00
R$5,00
R$10,00
R$ 20,00
R$ 50,00
R$ 100,00
2010
2,97
3,21
4,03
5,34
5,88
6,7
2013
2,84
3,32
4,45
5,39
5,93
6,44
72
69
75
66
49
27
Nvel de contato
2013
(Top Three Boxes)
Agora falando sobre o estado de conservao das notas que esto circulando no pas, utilizando a mesma escala de 7 pontos onde 1 significa pouc
conservada e 7 muito conservada, na sua opinio, o quanto a nota de ___ est conservada?
2121
Populao
Quando recebe uma nota que no

est em bom estado voc...
64
Recebe e utiliza normalmente
56
29
Pede para a pessoa substituir
Troca no banco
Deposita no banco
35
Comparando os dois
levantamentos, observa-se
reduo do percentual de
entrevistados que declaram
usar normalmente as notas
que no esto em bom
estado de conservao.
4
6
3
3
Fonte: De maneira geral, independente do valor, quando voc recebe uma nota que no est em bom estado de conservao,
ou seja, est velha, desgastada, rasgada, grampeada etc. Voc: _____ ?
2222
Populao
Hbitos de uso
Circulao
Uso das cdulas
Uso das moedas
Hbitos de uso circulao
2323
Populao
(Estimulada, em %)
Formas de pagamento utilizadas

- Mltipla -
Forma de pagamento
mais freqente
- nica -
99
100
Dinheiro
72
78
Dinheiro
38
39
Carto de crdito
Carto de crdito
32
35
Carto de dbito
Dbito automtico/
transferncia
eletrnica
Cheque
Vale/carto refeio
Carto de dbito
5
11
7
7
2
4
13
12
14
9
Dinheiro continua sendo a

forma de pagamento mais
usada pela populao.
Entretanto, no comparativo dos
dois levantamentos, verifica-se
decrescimento no uso do
carto de dbito e carto de
crdito. Por outro lado o
percentual dos que utilizam
outras formas se mostrou
insignificante.
Fonte: Das formas de pagamento que esto neste carto quais voc costuma utilizar para pagar suas contas e/ ou fazer
compras? Das formas de pagamento que voc me disse que costuma utilizar, qual delas voc utiliza com maior frequncia?
2424
Populao
(Espontnea e nica, em %)
Volume de compra por forma de pagamento
Gasto mensal com pagamento de

contas e compra de produtos
52
50
48
At R$500,00
2010
Mdia:
R$ 807,93
Mediana: R$ 600,00
Em um ms tpico so gastos,
atualmente, em mdia, R$ 807,93
e 59% deste valor pago com
dinheiro. Comparado com os
dados de 2010 verifica-se um
decrescimento considervel da
participao do carto
no
pagamento de contas e compras.
50
Mais de R$500,00
2013
R$ 846,99
R$550,00
72
O pagamento feito com...
59
41
28
Dinheiro
Total outros
meios
20
15
Carto de
Crdito
16
11
Carto de Dbito
Cheque
Fonte: Em um ms tpico, qual aproximadamente o valor das suas despesas com pagamentos de contas, ou compras de produtos, e
alimentos, servios? Por favor, considere apenas os pagamento ou compras que voc realiza ou so de sua responsabilidade. Considerando o
total de suas despesas qual o percentual gasto em:
2525
Populao
Forma de pagamento utilizada com maior frequncia

Por tipo de produto
Outros meios
Dinheiro
Outros meios (Classe A/B)
100
86
90
81
83
61
60
45
50
40
41
Super/
Hipermercado
12
24
31
Farmcia
Padaria
43
19
Educao
17
Contas de
consumo
10
59
21
12
Aluguel/
Condomnio
20
69
57
43
22
18
60
54
39
Mercadinho do
bairro
30
57
34
26
76
66
79
Eletrodomsticos
70
78
Roupas e
calados
88
Combustvel
93
Restaurantes,
lanchonetes,
bares
80
O uso de dinheiro menos frequente nas compras de super/hipermercados, eletrodomsticos e roupas e

calados. Para estes produtos o carto de crdito ou dbito esto mais presentes, especialmente nas classes AB.
Fonte: Das formas de pagamento que esto neste carto qual delas voc utiliza com maior frequncia para fazer pagamentos de?
2626
Populao
Forma de pagamento utilizada com maior frequncia

2013
Outros meios
Dinheiro
Outros meios (Classes A/B)
100
90
80
85
93
87
71
70
65
60
69
36
40
30
17
10
10
0
62
62
50
20
82
7
At R$10,00
38
31
13
Mais de R$10,00 a
R$20,00
38
18
Mais de R$20,00 a
R$50,00
Mais de R$50,00 a Mais de R$100,00 a Mais de R$500,00

R$100,00
R$500,00
Para os valores acima de R$50,00 mais de dois teros da populao utiliza tambm outras formas de
pagamento, principalmente carto de crdito. Nas classes AB o uso de outros meios em pagamentos de
maior valor destacadamente maior.
Fonte: Ainda falando nas vrias formas de pagamento, para compras ou contas com valor ___ qual dessas formas voc costuma
utilizar com maior frequncia para fazer pagamentos?
Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas
2727
Populao
(Estimulada, em %)
Atributos muito presentes nos instrumentos de pagamento

Top three boxes - 2013
Custo
Facilidade de
Segurana Privacidade Aceitao
uso
Controle
de
Gastos
Carto de crdito
55
79
75
63
79
52
Carto de dbito
33
76
76
63
73
63
Cheque
31
33
21
24
11
39
Dinheiro
34
94
54
76
96
74
Fonte: Em relao forma de pagamento ___________, avalie o quanto est presente o atributo ___________.
2828
Populao
Hbitos de uso
Circulao
Uso das cdulas
Uso das moedas
2929
Populao
Valor em notas que costuma levar

diariamente
24
At R$10,00
Em um dia tpico a
30
populao costuma levar

em mdia R$54,65.
Quase metade da
populao (44%) leva
diariamente entre R$
50,00 e R$100,00.
27
Mais de R$10,00 a R$20,00

16
32
Mais de R$20,00 a R$50,00
Mdia:
2010: R$36,02
2013: R$54,65
Mediana:
Mais de R$50,00
2010: R$20,00
2013: R$30,00
12
44
Fonte: Em um dia tpico, aproximadamente, quanto voc costuma levar em notas?

3030
Populao
(Espontnea, em %)
Valores que prefere transportar diariamente

Total
100
2010
90
2013
80
70
60
50
64
52
43
40
38
31
30
20
26
10
18
10
15
R$50,00
R$2,00
0
R$10,00
R$20,00
Mdia
30%
48
R$5,00
4
5
Mdia
29%
R$100,00
Mantendo a tendncia observada h trs anos, o valor de R$ 10,00 o preferido da populao (64%).
Fonte: Notas de quais valores voc prefere levar diariamente?

3131
Populao
(Espontnea, em %)
Valores que sente falta no momento que precisa fazer um pagamento

Total
100
2010
2013
90
80
70
59
60
50
54
59
40
39
30
Mdia
34%
47
48
20
26
22
18
10
15
13
11
Mdia
31%
10
0
R$5,00
R$10,00
R$2,00
R$20,00
Nenhuma
R$50,00
R$100,00
As notas de R$5,00, R$10,00 e R$ 2,00 so as que a populao mais sente falta quando precisa fazer
um pagamento.
Fonte: Considerando as notas que esto em circulao no pas hoje, para voc quais delas precisariam ter em maior
quantidade, ou seja, notas de quais valores voc sente falta no momento em que precisa fazer um pagamento? E em segundo
lugar? E em terceiro lugar? Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas/ 2010 1.044 entrevistas
3232
Populao
Valores que mais encontra ou retira

no caixa eletrnico
R$20,00
54
R$50,00
55
12
No retira/NS/NR
5
R$5,00
R$2,00
Valores de R$20,00,
62
47
50
R$10,00
R$100,00
68
24
18
11
5
5
Fonte: Dos valores que esto neste carto, quais voc mais encontra/ retira nos caixas eletrnicos?
R$ 50,00 e R$ 10,00
so os mais retirados
nos caixas eletrnicos,
na percepo dos
entrevistados.
3333
Populao
Hbitos de uso
Circulao
Uso das cdulas
Uso das moedas
3434
Populao
Valor em moedas que costuma levar

diariamente
Mais de R$2,00 a R$3,00
21
Mais de R$1,00 a R$2,00
21
20
39
19
16
Mais de R$ 4,00 a R$ 5,00

No costuma levar/NS/NR
11
9
Mais de R$ 5,00
10
8
Mdia:
2010: R$3,81
2013: R$4,03
Mediana:
Mais de R$3,00 a R$4,00
At R$1,00
9
3
2010: R$3,00
2013: R$3,00
9
2
Fonte: Em um dia tpico, aproximadamente, quanto voc costuma levar em moedas?

3535
Populao
Valores de moedas que sente falta no momento que precisa fazer um pagamento
Total
100
2013
90
No sente falta:
2010: 18%
2013: 1%
80
70
60
50
2010
56
54
40
27
40
30
Mdia
37%
45
52
23
32
20
22
10
20
17
14
0
R$ 1,00
R$ 0,50
R$ 0,25
R$ 0,10
R$ 0,05
R$ 0,01
As moedas de R$ 1,00 e R$ 0,50 so as que a populao mais sente falta.
Fonte: Pensando agora nas moedas que esto em circulao no pas hoje, para voc quais delas precisariam ter em maior
quantidade, ou seja, moedas de quais valores voc sente falta? E em segundo lugar? E em terceiro lugar?
Mdia
29%
3636
Populao
(Espontnea, em %)
Opinio sobre a necessidade de colocar em circulao

moedas superiores a R$ 1,00
(nica)
78
Quais valores?
79
(mltipla)
62
R$2,00
22
23
R$3,00
18
28
26
R$5,00
No necessrio
necessrio
H um pequeno decrscimo na taxa dos

que consideram necessrio ter moedas com
valor superior a R$1,00.
A de R$ 2,00 continua sendo a principal
indicao.
18
17
R$1,50
R$4,00
R$1,25
R$1,75
R$10,00
54
4
4
3
Fonte: Voc acha necessrio que se coloque em circulao uma moeda com valor maior que R$1,00? / P26. Qual o valor
da moeda que voc acha necessrio que se coloque em circulao? Mais algum?
68
3737
Populao
A cada 10 moedas quantas voc...

Por quanto tempo?
40
Por 1 semana
7
Usa no dia-a-dia
Guardo em casa ou no
trabalho
Maioria das moedas est em circulao. De

acordo com a declarao da populao
pesquisada, a cada dez moedas que recebem
aproximadamente seis so usadas no dia-a-dia.
Dos que tm o hbito de deixar em casa ou

no trabalho, maior parcela (46%) fica fora de
circulao por apenas uma semana.
46
17
15
Por 1 ms
15
Por 15 dias
7
9
Por cerca de 1 ano
6
10
Por cerca de 6 meses
Por 3 semanas
Por mais de 1 ano
6
5
3
2
1
Fonte: Pensando no seu hbito, a cada 10 moedas que voc recebe, aproximadamente quantas voc deixa em casa ou no
trabalho armazenadas em cofrinhos ou em gavetas e quantas voc leva com voc para usar no dia-a-dia para facilitar o troco
e fazer um pagamento ? P28b. Aproximadamente por quanto tempo voc deixa suas moedas em casa ou no trabalho
armazenadas em cofrinhos ou em gavetas?
3838
Populao
Utilizaria o servio de recebimento/depsito de moedas

no caixa eletrnico? - 2013
48
43
Sim
No
No sabe/No respondeu
Fonte: Se os bancos oferecessem ao cliente um caixa eletrnico para recebimento/depsito de moedas, voc utilizaria esse servio?
3939
Populao
Conhece moedas comemorativas? - 2013

79
19
1
No conhece
Conhece mas no Conhece e coleciona

coleciona
1
No sabe/No
respondeu
Fonte: Pensando agora em outro tipo de moedas, voc conhece moedas comemorativas?
4040
Populao
Tipo de moeda que colecionaria - 2013
85
83
Moeda de circulao comum em

cartela
Moeda de circulao comum (do

mercado)
14
Moeda de prata
Fonte: Olhando para estes tipos de moedas comemorativas, voc colecionaria ___?
4141
Populao
Escala de 7 pontos (7 sempre e 1 nunca)
Atitudes em relao circulao das moedas
100
90
80
70
69
77
58
60
50
57
52
34
40
Mdia
46%
30
20
20
24
11
10
Mdia
2010
2013
22
15
A/D
5,67
5,22
4,61
3,69
C
4,69
4,66
A= Costumo utilizar moedas para facilitar o troco de caixas

ou cobradores
D= A maior parte das moedas que recebo eu uso para pagamentos
facilitar o troco
C= Sempre exijo dos caixas ou cobradores o troco, mesmo que
seja um valor pequeno
E
2,81
2,58
F
1,87
1,63
G
2,60
2,32
B= Caixas e cobradores no costumam ter troco para pequenos

valores
G= Dou as moedas que recebo para as crianas/ filhos
E= Deixo maior parte das moedas em casa em cofrinhos, potes, nas
gavetas etc.
F= Deixo as moedas no carro para dar aos pedintes
Fonte: Utilizando esta escala de 7 pontos, das frases que vou ler gostaria que voc me dissesse com que frequncia cada
situao acontece. Neste carto quanto mais prximo de 1 significa que a situao nunca acontece e quanto mais prximo de 7
acontece sempre. Assim comeando por: Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas/ 2010 1.044 entrevistas
Mdia
34%
4242
Identificao dos elementos

de segurana
4343
Identificao dos elementos de segurana
Populao
(Espontnea, em %)
Lembrana de divulgao sobre o reconhecimento de cdulas verdadeiras
- nica -
48
Na TV
54
53
47
46
Em cartazes
Na internet
No lembra
Lembra
38
No rdio
19
1
5
1
5
A taxa dos que lembram de alguma

divulgao sobre o reconhecimento de cdulas
verdadeiras diminuiu, para 47%.
Em curso que participou
Em palestra na escola
1
1
Fonte: Voc j viu ou ouviu alguma divulgao sobre como reconhecer uma nota verdadeira? Onde voc viu/ ouviu algo sobre
esse assunto?
4444
Populao
Recebimento de cdulas falsas

Quais valores?
19
R$ 50,00
67
67
10
R$ 10,00
5
R$ 20,00
33
28
R$ 100,00
R$ 5,00
No recebeu
R$ 2,00
Recebeu
Em 2013 houve uma reduo no percentual

de pessoas que declarou j ter recebido uma
nota falsa. Os valores de R$50,00 e R$10,00
continuam sendo os mais frequentes.
45
18
15
11
4
4
1
2
Esse recebimento aconteceu:

35
25
20
26 26
20 18
26
3 0
Nos ltimos No ltimo Nos ltimos H mais de

6 meses
ano
2 anos
2 anos
NS/No
lembra
Fonte: Voc j recebeu alguma nota falsa? Qual ou quais eram os valores da nota que voc recebeu? Esse recebimento
aconteceu a quanto tempo? Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas/ 2010 1.044 entrevistas
4545
Populao
Atitude que tomaria ao receber uma cdula falsa - 2013
Devolveria para a pessoa ou

empresa que passou a nota
50
50
R$5,00
R$10,00
R$20,00
R$50,00 R$100,00
50
50
53
52
46
Rasgaria/jogaria fora
15
18
20
19
16
17
17
Entregaria ao banco
15
17
16
17
18
18
17
Entregaria polcia
6
6
Outras
4
5
10
Tentaria passar para

frente/utilizaria normalmente
10
Fonte: Se voc recebesse uma nota falsa de ___ o que voc faria?
Base: Entrevistados que no perceberam que a nota era falsa : 2013 728 entrevistas

Na sua opinio, passar nota falsa crime?

96
95
3
crime
3
No crime
Fonte: Na sua opinio, passar nota falsa adiante crime?

4646
Populao
4747
Populao
Frequncia com que verifica se a cdula verdadeira

- por valor 2013 vs. 2010
Verifica sempre + s vezes verifica
100
significativa entre os que costumam verificar se a

73
nota verdadeira.
80
70
69
50
37
40
31
61
60
57
R$50,00
segunda
famlia
R$100,00
segunda
famlia
61
57
40
46 44
47
33
27
28
20
10
36
59
68
58
60
60
30
2010
2013
2013 - Viu a propaganda
73
Para os valores de R$5,00 h uma reduo
90
20
0
R$5,00
Mdia: 2010
2013
R$10,00
primeira
famlia
R$20,00
primeira
famlia
R$50,00
primeira
famlia
R$100,00
primeira
famlia
1,51
1,57
1,70
1,98
1,93
1,3
1,4
1,67
2,01
1,98
R$10,00
segunda
famlia
R$20,00
segunda
famlia
1,49
1,7
2,01
1,98
Fonte: Quando voc recebe uma nota de ___ voc costuma verificar se ela verdadeira: sempre, s vezes ou nunca?
4848
Populao
1. Elementos de segurana que costuma verificar

Espontnea
41
Marca-d'gua
50
25
Textura
39
37
Fio de Segurana
28
21
23
Impresso em Alto-Relevo
10
11
Cor da tinta
Quebra-Cabea
0
5
2
Imagem
Nmero Escondido
4
0
3
Fonte: . O que voc verifica para saber se a nota verdadeira? O que mais?
Base: Entrevistados que costumam verificar se uma nota verdadeira: 2013 - 641 / 2010 - 653 entrevistas
4949
Cdulas e Banco
5050
Cdulas e banco
(Estimulada em %)
Recebimento de cdulas do Banco onde cliente - 2013

Qualidade das cdulas do banco
Costuma sentir dificuldade em obter

alguma nota no banco?
96
85
15
4
So de boa qualidade
Sim
No so de boa qualidade
No
Quais valores?
(espontnea)
77
40
73
42
36
20
R$ 5,00
R$ 2,00
14 12
4 4
4 3
R$ 10,00 R$ 100,00 R$ 20,00 R$ 50,00
Perguntas: Considera as notas do seu banco em bom estado / Dificuldade em obter cada nota no seu banco / Sente dificuldade
de obter alguma nota no seu banco. Base 2013 1.012 entrevistas
5151
Mdulo II: Comrcio
5252
Metodologia
Amostra
Nos anos de 2010 e 2013 foram realizadas 1.040 e 1.008 entrevistas finais, respectivamente,
tendo sido contempladas todas as 26 capitais brasileiras e Distrito Federal. :
Levantamento no Comrcio
2010
2013
Norte/Centro-Oeste
164
157
Sudeste
490
505
Sul
155
147
Nordeste
231
199
TOTAL
1.040
1.008
Margem de erro*
3 p.p.
3 p.p.
(*) Margem de erro mxima para mais ou para menos, considerando-se um nvel de
confiana de 95%.
Metodologia
Amostra
(continuao)
O universo foi dividido em quatro sub-universos representativos dos municpios com 100 mil
habitantes ou mais e das capitais das regies Sul, Sudeste, Nordeste, Norte/Centro-Oeste.
Inicialmente foi estabelecida a proporo do nmero de habitantes por estado, em relao ao
respectivo sub-universo.
Definidos os estados participantes da amostra, passou-se a considerar a seleo de
municpios. Foram includas as capitais dos estados selecionados, totalizando 27.
A definio do nmero de municpios de interior pesquisados por estado foi realizada de
acordo com a proporo de habitantes do mesmo em relao ao sub-universo.
Dos 252 municpios brasileiros de interior com 100 mil habitantes ou mais, foram sorteados
61, a partir do seguinte processo: todos os municpios foram considerados autorepresentativos (probabilidade 1 de pertencer amostra).
O sorteio dos municpios foi realizado sem reposio, utilizando amostragem aleatria nosistemtica ponderada.
53
53
Metodologia
Amostra
(continuao)
Foi realizada, por fim, uma seleo comparativa, em que aqueles municpios com populao
proporcionalmente pouco significativa e cujas caractersticas assemelham-se a de outros
municpios prximos e pertencentes amostra foram excludos, e sua amostragem
redistribuda no mesmo sub-universo.
O desenho amostral acima demonstrado deve aproximar-se, ao mximo, de seu universo,
permitindo uma leitura proporcional de seus resultados.
Para tanto, foram estabelecidas cotas especficas para cada pblico, de acordo com os dados
universais do pas. Para a populao, as cotas definidas foram sexo, idade e renda. Para o
comrcio e prestadores de servios, a cota vinculada ao porte do empreendimento.
Os resultados foram ponderados, para serem representativos de seus universos, de acordo com:
Populao: IBGE, Censo Demogrfico 2010.
Comrcio e Prestadores de Servios: RAIS (Relao Anual de Informaes Sociais) 2010
54
54
5555
Distribuio da amostra
Comrcio
Assim como o observado na populao, maior a proporo de comrcios na regio Sudeste (50%) e
nas regies metropolitanas (77%). Cerca de 31% se encontram em cidades litorneas.
Natureza do municpio:
77% Regio metropolitana
15%
20%
23% Interior
Localizao:
50%
15%
69% No litoral
31% Litoral
5656
Comrcio
Perfil da amostra - entrevistado
57
57
Perfil da empresa
Comrcio
Atividade principal do comrcio

19
Loja (roupas,calados,cds,automveis)
Restaurante/bares e similares
8
9
6
Salo de beleza/barbearia
Loja de departamento
Mercado/ Mini-mercado
4
4
4
Farmcia
tica
Supermercado/Hipermercado
Hotelaria
Loja de materiais de construo
Padaria/Lanchonete/Sorveteria/Cafeteria
Loja de eletrodomsticos/eletrnicos
Postos de combustvel
Papelaria/Livraria
5
9
13
Pet Shop
28
Loja de cosmticos/Perfumaria
Chaveiro
Banca de Jornal/revistas
Aougue/casa de carnes
3
1
3
0
3
3
3
3
3
0
2
1
2
1
2
Fonte: Qual atividade principal do comrcio que voc trabalha?

Base: Total da amostra: 2013 1.008 entrevistas / 2010 1.045 entrevistas
Loja de informtica
Loja de mveis
Vdeo- Locadora
Bijuterias
Variedades/Miudezas
Lotrica
Relojoaria/Joalheria
Floricultura
Lan-house
Armarinho
0
1
1
1
1
1
2
1
0
1
0
1
1
1
2
1
2
0
2
0
1
0
3
0
1
0
1
0
2
0
Citaes acima de1%
5858
Comrcio
Avaliao do estado
de conservao das cdulas
59
59

Comrcio
Atributos considerados importantes
Total (1, 2 e 3 lugar)
100
S: 91%
2010
90
80
81
81
2013
N/CO: 64%
70
60
Mdia
37,5%
55
50
52
40
30
34
34
37
34
20
27
22
10
25
20
23
18
20
10
No estar
rasgada
No estar
remendada,
com fita
adesiva
No estar
escrita,
rabiscada
No estar suja
No estar
desgastada
No estar velha
No estar
grampeada
No estar
amassada
No estar rasgada ainda o atributo considerado mais importante para este pblico,
quando se pensa em conservao da nota. No estar remendada mantm a segunda
posio.
Fonte: De maneira geral, dos atributos que esto neste carto, qual deles voc considera mais importante em uma nota de papel?
E em segundo lugar? E em terceiro lugar?
Mdia
34,1%
60
60

Comrcio
Avaliao geral do estado de conservao das cdulas que circulam no pas

Top three boxes
100
92
90
83
97
96
89
80
Mdia
59%
78
70
60
52
50
40
30
Mdia
58%
41
22
22
14
17
R$2,00
R$5,00
R$10,00
R$20,00
R$50,00
R$100,00
2010
20
10
2013
Mdia:
2010
2,96
3,18
4,11
5,44
5,84
6,59
2013
2,91
3,36
4,58
5,44
5,94
6,46
Sem alteraes significativas entre os levantamentos, a nota de R$ 100,00 apresenta avaliao mais
positiva, Em segundo e terceiro lugares destacam-se, respectivamente, as cdulas de R$ 50,00 e R$ 20,00.
60
Fonte: Agora falando sobre o estado de conservao das notas que esto circulando no pas, na sua opinio, o quanto a nota de R$ ___ est
conservada?

61
61
Comrcio
Quando recebe uma nota que no

est em bom estado voc...
60
Recebe e utiliza no caixa

normalmente
48
21
Pede para a pessoa substituir
31
17
Troca no banco
Manda para o caixa central, que

troca no banco
17
Interior: 55%
Comparativamente ao
ano de 2010, diminui a
proporo dos caixas que
declaram utilizar
normalmente uma nota
que no est em bom
estado e aumenta a
proporo que pede para a
pessoa substituir.
Fonte: De maneira geral, independente do valor, quando voc recebe uma nota que no est em bom estado de
conservao, ou seja, est velha, desgastada, rasgada, grampeada etc. Voc: _____ ?
62
62
Comrcio
Hbitos de uso
Circulao
Uso das cdulas
Uso das moedas
63
63

(Estimulada, em %)
Comrcio
Formas de pagamento utilizadas

- Mltipla -
Formas de pagamento mais

frequentes
- nica -
100
99
Dinheiro
55
69
Carto de dbito
58
Carto de crdito
67
27
27
Cheque
Vale/carto refeio
Outros
8
6
1
4
67
Dinheiro
57
6
4
Carto de dbito
22
35
Carto de crdito
Cheque
1
1
Vale/Carto refeio
0
0
Outros
1
0
Em 2013 aumentam os
pagamentos feitos com
carto de crdito e dbito.
Fonte: Das formas de pagamento que esto neste carto quais costumam ser utilizadas no comrcio onde voc trabalha
para efetuar pagamentos? Algum outro meio que no esteja no carto? Das formas que voc me disse que costuma receber
pagamentos, qual delas a mais frequente?
64
64

Comrcio
Volume de pagamentos por meio

62
Dinheiro
55
20
Carto de crdito
26
12
14
Carto de dbito
4
3
Cheque
Outros meios
1
1
Vale/carto refeio
1
1
Fonte: Em um ms tpico, do total de vendas que o comrcio onde voc trabalha faz, qual , aproximadamente o percentual recebido em _?
65
65
Comrcio
Hbitos de uso
Circulao
Uso das cdulas
Uso das moedas
66
66

(Espontnea mltipla , em %)
Comrcio
Valores que os caixas sentem falta
1 + 2 + 3 lugar
100
90
75
80
2010: 10%
2013: 14%
70
60
50
2010
No sentem falta :
60
73
55
2013
+32
Mdia
36%
54
40
30
15
28
20
Mdia
29%
7
4
10
R$ 2,00
R$ 5,00
R$ 10,00
R$ 20,00
3
R$ 50,00
R$ 100,00
As notas de menor valor (R$2,00, R$5,00 e R$10,00) so as que mais fazem falta no
momento do troco, sendo que em 2013 aumenta significativamente as citaes para o
valor de R$ 10,00 e indicativamente para o valor de R$ 20,00.
Fonte: Considerando as notas que esto em circulao no pas hoje, para voc qual delas precisaria ter em maior quantidade,
ou seja, notas de quais valores voc sente falta no momento em que precisa fazer ou dar troco?
67
67

(Espontnea e mltipla , em %)
Comrcio
Procedimentos para obter troco

Troco obtido com estabelecimentos
vizinhos/com amigos em
estabelecimentos prximos
70
60
22
O caixa que trabalha no perodo

anterior deixa troco
57
Troco fornecido pela central do

estabelecimento
21
Troco fornecido pelo banco
Outras respostas
2
1
Fonte: . No comrcio onde voc trabalha, quais so os procedimentos para se obter troco?
Grande maioria
obtm troco em
empresas/ comrcios
vizinhos e o caixa que
trabalha no perodo
anterior deixa troco.
68
68

Comrcio
Opinio sobre a qualidade das notas que a empresa recebe do banco - 2013
86
7
Considera
No considera
No respondeu
Base
86
759
86
572
86
187
Litoral
83
214
No-litoral
87
545
Norte/Centro-Oeste
92
118
Nordeste
94
106
Sudeste
82
10
406
Sul
88
129
Total
Natureza do
municpio
Localizao
Regio
Regio
Metropolitana
Interior
Fonte: Voc considera de boa qualidade as notas que a sua empresa recebe do banco?
Base: Total da amostra: 2013 759 entrevistas
69
69

Comrcio
Percepo quanto dificuldade em obter alguma nota do banco - 2013

70
17
Tem dificuldade
No tem dificuldade
No respondeu
Base
17
70
13
759
17
72
11
572
17
17
17
64
69
70
20
14
13
187
214
545
Norte/Centro-Oeste
14
81
118
Nordeste
71
20
106
Sudeste
Sul
22
9
67
68
11
22
406
129
Total
Natureza do
municpio
Localizao
Regio
13
Regio
Metropolitana
Interior
Litoral
No-litoral
Fonte: A empresa onde voc trabalha costuma ter alguma dificuldade em obter alguma nota do Banco?
70
70

Comrcio
Notas que o comrcio tem dificuldade em obter do banco - 2013

83
67
51
12
10
R$ 2,00
67
R$ 5,00
83
R$ 10,00
51
R$ 20,00
12
R$ 50,00
12
R$ 100,00
10
Base
129
65
81
54
10
14
11
98
74
59
90
78
42
43
16
8
6
0
6
0
31
37
71
85
54
13
17
14
92
Norte/CentroOeste
47
76
59
24
29
29
17
Nordeste
100
70
10
10
10
Sudeste
70
89
58
10
11
90
Sul
50
58
25
12
Total
Regio
Natureza do
Metropolitana
municpio
Interior
Litoral
Localizao
No-litoral
Regio
12
Fonte: A empresa onde voc trabalha costuma sentir dificuldades em obter alguma nota do banco?
71
71
Comrcio
Hbitos de uso
Circulao
Uso das cdulas
Uso das moedas
72
72

(Espontnea mltipla , em %)
Comrcio
Valores que sentem falta
Total (1, 2 e 3 lugar)
100
90
2010
80
2013
No sentem falta :
2010: 10%
2013: 16%
74
64
70
60
50
59
-20
40
20
17
Mdia
32%
29
20
Mdia
41%
43
31
30
25
18
10
0
-21
49
9
R$ 0,01
R$ 0,05
R$ 0,10
R$ 0,25
R$ 0,50
R$ 1,00
As moedas de R$1,00 e R$0,50 so as que mais fazem falta no momento do

troco. Observa-se que, para a falta de moedas de R$0,10 at R$1,00, houve uma
melhora significativa.
Fonte: Pensando agora nas moedas que esto em circulao no pas hoje, para voc quais delas precisariam ter em maior quantidade,
ou seja, moedas de quais valores voc sente falta? E em segundo lugar? E em terceiro lugar?
73
73

Comrcio
Escala de 7 pontos (7 mais satisfeito e 1 menos satisfeito)
Satisfao com o fornecimento de moedas pelo banco

Top three boxes
100
90
80
2010
Diminui a satisfao com o fornecimento de

moedas feito pelo banco.
2013
70
60
50
40
Mdia
48%
45
-23
-23
-25
-23
49
49
49
46
-21
30
20
26
23
24
26
R$ 0,05
R$ 0,10
R$ 0,25
R$ 0,50
24
10
Mdia
25%
R$ 1,00
Mdia:
73
2010
4,29
4,39
4,50
4,50
4,22
2013
4,10
4,15
4,30
4,25
4,04
Fonte: Agora em relao ao fornecimento de moedas de ___ quanto voc est satisfeito com o banco. Neste carto quanto mais prximo de 7
significa que voc est mais satisfeito e quanto mais prximo de 1 menos satisfeito.
74
74
Hbitos de uso moedas
Comrcio
(Espontnea, em %)
Opinio sobre a necessidade de colocar em circulao moedas

com valor superior a R$ 1,00
Quais valores?
- mltipla -
- nica 73
27
21
R$ 3,00
23
25
R$ 5,00
23
No
Em 2013, a demanda para moedas com

valores superiores a R$1,00 se manteve no
mesmo patamar de 2010. As mais pedidas
continuam sendo as de R$2,00, e as de
R$3,00 e R$5,00 em seguida.
R$ 1,75
R$ 10,00
4
3
R$ 2,50
3
3
R$ 1,25
31
5
4
R$ 4,00
No respondeu
Base: Total da amostra: 2013 1.008 entrevistas /

2010 1.045 entrevistas
73
15
17
R$ 1,50
0
Sim
62
R$ 2,00
76
Citaes acima de 3%
Base: Entrevistados favorveis a circulao de moedas com valor

maior que R$1,00: 2013 212 entrevistas / 2010 287 entrevistas
Fonte: Voc acha necessrio que se coloque em circulao uma moeda com valor maior que R$1,00? / Qual o valor
da moeda que voc acha necessrio?
75
75

Comrcio
Atitudes em relao circulao das moedas Top three boxes

100
90
80
70
Na percepo dos
entrevistados, faltam moedas para
troco e o cliente sempre exige
troco, mesmo em menor valor.
75
Mdia
61%
70
60
47
50
76
69
48
Mdia
53%
-19
40
43
30
20
2010
28
2013
10
0
Mdia:
Os clientes utilizam moedas para

facilitar o troco
O comrcio onde trabalho no tem O cliente exige o troco, mesmo que Mantenho moedas no caixa de um
troco em moeda suficiente
seja um valor pequeno
dia para o outro para facilitar o troco
2010
4,15
4,24
5,56
5,64
2013
3,47
4,08
5,22
5,36
Fonte: Utilizando esta escala de 7 pontos, das frases que vou ler gostaria que voc me dissesse com que frequncia cada
situao acontece. Neste carto quanto mais prximo de 1 significa que a situao nunca acontece e quanto mais prximo
de 7 acontece sempre. Assim comeando por:
76
76
Comrcio
Identificao dos elementos

de segurana
77
77

(Espontnea, em %)
Comrcio
Lembrana de divulgao sobre o reconhecimento de cdulas verdadeiras
- nica -
58
42
49
Na TV
58
42
Em cartazes
30
42
Na internet
No rdio
No lembra
2
9
0
6
Lembra
Em curso que participou
O percentual de lembrana de divulgao

idntico ao do levantamento de 2010.
A TV continua sendo o meio com maior
contribuio nesta lembrana.
Em palestra na escola
Banco
0
3
0
2
2
0
Citaes acima de 2%
Fonte: Voc j viu ou ouviu alguma divulgao sobre como reconhecer uma nota verdadeira? Onde voc viu/ ouviu algo sobre
esse assunto?
78
78

Comrcio
Recebimento de cdulas falsas
58
42
47
R$2,00
27
53
R$5,00
27
21
R$10,00
No recebeu
30
Recebeu
15
R$20,00
Cai em 5 pontos percentuais a taxa dos que

declaram ter recebido alguma nota falsa.
Entre os que receberam, o valor de R$50,00
o mais citado.
30
41
38
R$50,00
R$100,00
Fonte: Onde voc trabalha, voc j recebeu alguma nota falsa de__?
11
31
79
79

Comrcio
H quanto tempo recebeu a nota falsa
- 2013 28
28
23
20
Total
Natureza do
Municpio
Regio Metropolitana
Interior
Localizao
Litoral
No Litoral
Natureza do
Municpio
Sul
Sudeste
Norte/ Centro-Oeste
Nordeste
Nos ltimos 6 meses
No ltimo ano
Nos ltimos 2 anos
H mais de 2 anos
NS/NR
Base
28
23
20
28
530
28
27
23
23
20
20
28
30
1
0
419
111
23
30
19
25
21
19
35
25
1
1
147
383
23
26
35
33
17
29
22
14
22
19
20
19
37
25
23
35
0
1
0
0
86
268
95
81
Fonte: O recebimento da nota falsa ocorreu h quanto tempo?

8080

(Em %)
Comrcio
Procedimento adotado ao receber uma nota falsa enquanto
o cliente ainda est no estabelecimento
- 2013-
CO/NORTE: 27%
NE: 38%
- 2010Recusa a nota por ser falsa
Recusa a nota por ser falsa
40
Recomenda que o cliente
entregue ao banco

entregue ao banco
24
Apenas devolve para a pessoa

ou empresa que passou a nota
22
Recusa a nota alegando algum

outro motivo

entregue polcia
Outros
21
Apenas devolve para a

pessoa ou empresa que
passou a nota
57
Recusa a nota alegando

algum outro motivo
entregue polcia
CO/NORTE: 70%
NE: 74%
5
Outros
Fonte: No momento em que o cliente est fazendo o pagamento, se voc perceber que a nota falsa, o que voc faz? Cite at duas
opes.

(Em %)
8181
Comrcio
Procedimento quando perceber a nota falsa e o cliente j foi

embora (fechamento do caixa)
27
27
A cdula jogada fora
31
A cdula encaminhada a um banco
19
27
A cdula guardada e utilizada como exemplo interno
19
NS/NR
18
6
6
A cdula entregue polcia

Chamo o(a) gerente/chefe
A cdula passada para frente
Outros
3
4
8
3
5
2
Fonte: E se a nota falsa for identificada quando o cliente j foi embora, como por exemplo, no fechamento do caixa. Qual o procedimento
adotado pelo comrcio onde trabalha?
Base: Total da amostra : 2013 1.008 entrevistas/ 2010 1.045 entrevistas
8282
Comrcio
(Em %)
Na sua opinio passar nota falsa crime?

- 2013 98
Quase a totalidade concorda

que passar nota falsa crime.
2
crime
Fonte: Na sua opinio, passar nota falsa crime?

Base: Total da amostra : 2013 1.008 entrevistas
No crime

(Em %)
8383
Comrcio
Hbito de verificar se a cdula verdadeira
91
93
Costuma verificar
No costuma verificar
Fonte: Quando voc recebe uma nota de ___, voc costuma verificar se ela verdadeira: nunca, s vezes ou sempre?
Base: Total da amostra : 1.008 entrevistas/ 2010 1.045 entrevistas
8484

(Em %)
Comrcio
Frequncia com que verifica se a cdula verdadeira
100
90
Verifica sempre + Verifica s vezes

75
80
91
92
89
89
70
60
50
55
42
51
40
30
40
68
+7
Aumenta a frequncia com que

verificam todas as notas
20
2013
10
2010
R$5,00
R$10,00
R$20,00
R$50,00
R$100,00
Fonte: Quando voc recebe uma nota de ___, voc costuma verificar se ela verdadeira: nunca, s vezes ou sempre?
Base: Total da amostra : 2013 1.008 entrevistas/ 2010 1.045 entrevistas
8585

(Em %)
Comrcio
Elementos de segurana que costuma verificar

Espontnea
44
Marca-d'gua
27
Textura
30
30
Fio de Segurana
Impresso em Alto-Relevo
25
Colorao da nota
Smbolo do BC
Figuras dos animais
Faixa Hologrfica
Numerao em Srie
44
28
3
2
3
3
3
Fonte: O que voc verifica para saber se a nota verdadeira? O que mais?
Base: 2013 1.008 entrevistas/ 2010 1.045 entrevistas
52
86
O brasileiro e sua relao

com o dinheiro
2013

Apresentacao PopulacaoEComercio 2013

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1

O brasileiro e sua relao

Avaliar como a sociedade utiliza o dinheiro:

Os resultados deste levantamento foram comparados ao estudo realizado

Populao brasileira: homens e mulheres, com 18 anos ou mais,

Comrcio e Prestadores de Servios: RAIS (Relao Anual de Informaes Sociais) 2010.

Bottom Three Boxes

Bases inferiores a 30 casos so insuficientes para anlises estatsticas.

(dentro da margem de erro) em linha pontilhada.

Em alguns grficos e tabelas os resultados no somam exatamente 100%, devido a arredondamentos.

Distribuio da amostra - 2013

77% Regio metropolitana

Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas/ 2010 1.044 entrevistas

Renda mdia familiar mensal

Base: Total da amostra: 2013 1.012 entrevistas/ 2010 1.044 entrevistas

Autnomo regular (Paga ISS)

Assalariado sem registro

Estagirio / aprendiz (Remunerado)

Maioria pertence populao

(*) PEA: Populao Economicamente Ativa

Posse de itens financeiros

Fonte: Voc possui ____ ?

Nos ltimos trs anos

Forma que recebe seu salrio (PEA*)

Fonte: Como voc recebe seu salrio/ pagamento ?

Entre os que recebem

Hbitos de uso - cdulas

Locais onde costumam guardar as cdulas

Carteirinhas dentro da bolsa

Hbitos de uso - moedas

Locais onde costumam guardar as

Carteirinhas dentro da bolsa

observada para as notas, o uso

Avaliao do estado de conservao das cdulas

Atributos considerados importantes em cdulas de papel

No estar rasgada se destaca como atributo de

Avaliao do estado de conservao das cdulas

Escala de 7 pontos (7 muito conservada e 1 pouco conservada)

Avaliao geral do estado de conservao das cdulas que circulam no pas

Avaliao do estado de conservao das cdulas

Quando recebe uma nota que no

Recebe e utiliza normalmente

Pede para a pessoa substituir

Hbitos de uso circulao

Formas de pagamento utilizadas

Dinheiro continua sendo a

Hbitos de uso circulao

Volume de compra por forma de pagamento

Gasto mensal com pagamento de

O pagamento feito com...

Hbitos de uso circulao

Forma de pagamento utilizada com maior frequncia

O uso de dinheiro menos frequente nas compras de super/hipermercados, eletrodomsticos e roupas e

Hbitos de uso circulao

Forma de pagamento utilizada com maior frequncia

Mais de R$50,00 a Mais de R$100,00 a Mais de R$500,00

Hbitos de uso circulao

Escala de 7 pontos (7 muito conservada e 1 pouco conservada)

Atributos muito presentes nos instrumentos de pagamento

Hbitos de uso - cdulas

Valor em notas que costuma levar

populao costuma levar

Mais de R$10,00 a R$20,00