Reinvente seu Buteco!

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Qualquer um que procurar nas revistas de negcios da atualidade por

informaes a respeito do perfil das pessoas e empresas de maior
sucesso hoje, vai encontrar uma caracterstica que se repete
constantemente. a capacidade de lidar com realidades incertas,
imprevisveis e mutantes. E isto nem sempre fcil se conseguir!
A verdade que todos ns gostamos muito de ter certezas e enxergar
com clareza os limites das coisas. Nosso crebro se organiza por meio
de padres, e natural que busquemos identificar bem onde as
coisas comeam e onde terminam, a fim de tornarmos nossa viso
menos turva e estruturarmos melhor o pensamento.
Mas o que isto tem a ver com inovao? Bastante coisa.
Justamente por causa desta necessidade de certezas e
previsibilidades, muitas vezes o pequeno empresrio fica perdido e
angustiado por no ter clarificado o passo a passo de seu caminho no
mundo brutalmente competitivo em que vivemos; a, geralmente o
que acontece que, ou ele trava, assustado com a falta de
parmetros sua volta, ou tenta caminhar no ritmo do mercado.
Resultado? Fica pra trs!
Em minha particular e humilde opinio de consultor, importante ao
gestor da pequena empresa entender que, quanto mais ele se
esforar por ter o controle de todas as coisas e entender o preto
no branco hoje em dia, mais confuso e angustiado vai ficar, e menos
ousado ser em busca de novas formas de atingir o mercado. que o
novo assusta!
Por vezes certos empresrios encontram dificuldades em inovar
porque, alm de fazerem este esforo intil para compreender tudo
sua volta em busca de certezas e previsibilidades, tambm acabam
fazendo a si mesmos__ em geral inconscientemente __ algumas
perguntas que, apesar de no serem inadequadas, so insuficientes
para quem queira competir de verdade hoje. As perguntas so:

O que fazem mesmo os empresrios da minha rea? Como se

comportam meus concorrentes? Que estratgias usam? Como
trabalham?
Veja que estas perguntas, este benchmark, embora faa muito
sentido e seja muitssimo lgico, no mais suficiente em um mundo
que est ilgico, sem um sentido claro, e no qual a commoditizao
est por todos os lados.
Outro timo motivo para no ficar se fazendo apenas estas
perguntas__ e o mais importante em minha opinio __ que ela
automaticamente limita nosso raciocnio ao que j se pratica por a.
A verdade que se todo mundo
ficasse se perguntando o que faz a concorrncia ningum jamais
inovaria, e provavelmente ainda viveramos em cavernas. O que
quero dizer : A pequena empresa que ficar se perguntando apenas o
que as outras em seu meio esto fazendo, dificilmente desenvolver
a perspiccia de fazer algo diferente do que j est sendo feito por
a.
claro que importante saber o que a concorrncia faz, at mesmo
para poder traar estratgias de competio adequadas. Ainda
assim, penso que a pergunta feita de outra maneira pode abrir portas
para uma realidade muito mais rica e cheia de possibilidades ao
pequeno empresrio, embora de forma menos previsvel.
A sugesto : Pergunte-se o que a concorrncia no est fazendo e
o que geralmente no se faz em seu mercado de atuao. Esta
uma forma interessante, embora no a nica, de conseguir insights
criativos sobre como fazer as coisas de modo diferente e inovador.
Quer um exemplo?
H algum tempo recebi em minha casa uma mala direta, pelo
correio, me convidando para uma promoo super legal, no ms de
agosto. Era uma loja? No! Lanamento de filme? No! Assinatura de
revista? No! Era um buteco! Um buteco bem arrumado, verdade,
mas um buteco_ conheo o dono.
Intrigado com aquilo, resolvi dirigir-me ao estabelecimento em
questo, perto de minha casa, e perguntar a ele de onde havia tirado
a idia.
__ Ah, foi minha filha!__ disse. __ De tanto receber isso das lojas, ela
um dia, me vendo reclamar do lucro, perguntou por que eu no
cadastrava e fazia o mesmo com alguns clientes. A eu disse: Mas

minha filha, buteco no faz isso, isto coisa de loja de roupa e...
ops!
Precisa contar o resto?
O problema todo em se perguntar exclusivamente o que fazem por
a em seu mercado, que sua empresa vai acabar fazendo
exatamente o que fazem por a, e da maneira que fazem por a. A
j viu n? Vai virarcommodity.
Mas claro que para a pergunta indita no h resposta pronta, e se
atrever a remexer com o novo exige uma boa dose de coragem, j
que nem sempre se sabe onde se est pisando.
Reinventar perguntar diferente! sair do quadrado e muitas vezes
fazer conexes quase absurdas e primeira vista improvveis.
brincar com a realidade e aceitar o risco de uma nova atitude. se
permitir!
A inovao no comea nos processos, nas tcnicas ou nos
instrumentos gerenciais, comea na cabea (s vezes no corao) das
pessoas, e fruto de uma observao atenta, de uma postura aberta,
e da disposio em dar os primeiros passos sem necessariamente
conhecer todos os detalhes do caminho frente, mesmo porque, tais
detalhes ainda nem existem - sero construdos no decorrer da
caminhada.
Por isso perca os limites, exceda os parmetros, combine o
improvvel, inverta a pergunta e reinvente seu buteco.
Talvez voc se sinta um pouco perdido inicialmente, talvez as pessoas
sua volta se assustem, pode at ser que voc parea meio maluco,
mas tenha certeza de que, brincando com a realidade de forma sria
e responsvel, a grande tendncia que sua inovao seja um grande
sucesso. No acredita? Ento venha comer um tira-gosto no buteco do
Tinoco num sbado destes, mas chegue cedo, seno vai ter que ficar
em p! mole!