CURSO: COACHING Y TRABAJO EN

EQUIPO

Docente: Edwin Cuba Guevara

Contenido
1)
2)
3)
4)
5)

Actividades iniciales: presentacin

Objetivos del Curso
Enfoque
Introduccin al Coaching y Trabajo en Equipo
Conceptos ,caractersticas, implementacin, integracin,
conclusiones
6) Coaching y el Trabajo en Equipo aplicacin
7) Beneficios del Coaching y del Trabajo en equipo

Objetivo del aprendizaje

El
COACHING
concentra
escenarios
y
actores
que
compiten en un juego para ganar.
En el campo de juego se vivirn
experiencias pragmticas que son
el resultado del esfuerzo de cada
jugador y la articulacin del
equipo con el propsito del
triunfo. Todo esto ser dirigido
por un coach que ser un aporte
nico de liderazgo personal; la
explosin y aprovechamiento de
matices de talento personal sern
la impronta de cada jugador, la
cual marcara la diferencia, es
decir, sern los protagonistas.

LIDERAZGO EN LOS SISTEMAS

DE GESTION

Objetivos del aprendizaje

Facilita que las personas se adapten a

los cambios de manera eficiente y
eficaz.
- Moviliza los valores centrales y los
compromisos del ser humano.
- Estimula a las personas hacia la
produccin de resultados sin
precedentes.
Renueva las relaciones y hace eficaz la
comunicacin en los sistemas humanos.
Predispone a las personas para la
colaboracin, el trabajo en equipo y la
creacin de consenso.
Destapa la potencialidad de las
personas, permitindoles alcanzar
objetivos que de otra manera son
considerados inalcanzables.

COACHING Y TRABAJO EN
EQUIPO

Nombre
Profesin
Cargo que le gustara
ocupar
Empresa en la que le
gustara trabajar
Hobby

Coaching Sistmico
Distracciones, pendientes e
inquietudes

Antes de iniciar el curso, anota a continuacin las

ideas, pensamientos, emociones, pendientes o
inquietudes que puedas ir teniendo en ese
momento.

La intencin es que tus mente pueda estar ms

liberada de asuntos ajenos al curso y facilitar as
tu concentracin en el estudio, aprendizaje y
asimilacin de temas.

Mis objetivos del curso:

Escribe a continuacin, con tus propias
palabras, cules son tus objetivos a lograr
durante este curso.

Obstculos comunes del aprendizaje

Esto ya me lo s
De acuerdo, aprenderpero rpido!
Esto lo tienen que aprender ellos
No voy a poder aprender
Esto es muy aburrido
Est muy complicado
Buenotal vez tenga que aprenderpero lo hare a
Mi modo
No voy a dar muestras de que no se

 Qu es el Coaching?
Espacio de observacin
Espacio de reflexin
Espacio de superacin
Espacio de aprendizaje

Qu es Coaching?

Aprender a hacer preguntas

en lugar de dar soluciones.
Creencia radical en la gente,
practicada de forma
consistente y disciplinada
para poder ayudar a otros a
crecer.
Tener un entrenador
personal para cada rea de
nuestras vidas.
El coaching es abrir el
potencial de una persona
para maximizar su
crecimiento.

Algunas consideraciones
La gente puede solucionar
sus propios problemas.
Pregunta, no lo digas.
Deja al cliente la tarea de
pensar.
El cliente es responsable
de sus propios resultados.

Qu es el Coaching?
Puede surgir:
Logro de metas.
Pasar a un siguiente nivel.
En situaciones de desubicacin.
Buscar mayor equilibrio de vida.
Desarrollar talentos.

El Coach es un facilitador de crecimiento interno.

El Coach promueve experiencias de aprendizaje.
El Coach realiza distinciones( creer que la persona
puede liderar su vida) .

Participantes en el Coaching
Importante:

Es importante identificar si las personas que quieren apoyarse

en un proceso de coaching estarn en posibilidades de
aprovecharlo o no.

Interesados en mejorar sus condiciones de vida individual,

profesional, familiar.

Requisitos:
Personas insatisfechas con su situacin actual. Buscan un cambio
Personas que no estn resolviendo favorablemente algn aspecto de su vida.
Creen o intuyen que la solucin tiene que ver con ellos mismos.

Mi situacin actual
Seala a continuacin, como consideras que se encuentra tu
situacin particular, en los siguientes aspectos:

Fsico
Mental
Emocional
Moral
Espiritual
Trabajo
Familia
Otro

Aprendizajes:

Proceso de Coaching
Descubrir:
Quien

QUE
Clarificar:
Que

CREAR

CMO
COACHING
DESCUBRIR

CLARIFICAR

Impulsar:
Como

CREAR

QUIEN

Proceso de Coaching
Ejercicio
Lleva a cabo una conversacin de
coaching que incluya:
Situacin Actual - Quin?
Estado Futuro - Qu?

Transicin - Cmo?

Coaching

Asociacin cliente - Coach

Ayuda a los clientes a producir Plenitud de resultados en sus

vidas profesionales y personales.
El Coach, es un experto en escuchar y trabajar con gente para
encontrar perspectivas y enfoques diferentes. Juntos trabajan
para encontrar estrategias que mejoren la vida de la gente y la
impulsen a encontrar su propio camino.

El coaching te lleva al cambio. El coach es un experto en escuchar, hacer preguntas

para llevar a la persona a una reflexin. Al coach no le interesa que se le cuente la
historia sino preguntar al cliente:

De qu te sirvi esto?
Que vas a hacer?
Cmo te ayudar esta situacin?
Que esperas conseguir de esta sesin?

Filosofa del Coaching

Se reconoce al cliente como el experto en su vida
personal y profesional.
Se considera a cada cliente como un ser creativo, con
recursos e integral.
Responsabilidades del Coach:
Descubrir, clarificar y alinearse con lo que el cliente quiere alcanzar.
Fomentar el auto-descubrimiento.
Producir soluciones estratgicas generadas del cliente.
Mantener al cliente como confiable y responsable.

Compromisos ticos
Como Coach:
Se reconoce y se honra las Uno se esfuerza en no
obligaciones ticas hacia
hacerse dao a s mismo,
los clientes, colegas y
ni a los clientes que sirve
pblico en general.
ni tampoco a la profesin
de Coaching.
Se
compromete
a
conducirse correctamente
y con el ms alto grado de
responsabilidad
e
integridad.

Categoras del Coaching

Gerencial
Corporativo
Pequeos Empresarios
Financiero
Individual
De Vida
Matrimonial
Familiar
Juvenil
De carrera
De transicin
Espiritual

Construyendo relaciones autnticas

Escuchar

Hacer
seguimiento

Centrado
en el
cliente

Desafiar

BASADO EN RELACIONES

Preguntar

Construyendo relaciones autnticas

Si tuvieras slo de tres a cinco minutos para llevar una relacin a un nivel
ms profundo, qu historia podras contar?

Autoreveladora

Compartir algo que no compartiras con cualquier

persona.

Significativa

Algo que te importe profundamente. Esperanzas,

miedos, creencias, relaciones, una experiencia que
cambi tu vida.

Especfica

Compartir detalles concretos en vez de generalizar.

Humana

Rete de ti mismo. S autntico.

No compartas algo que haga parecer como si lo
tuvieras todo resuelto.

Quin establece la agenda?

Quin tiene ms informacion sobre el problema o
situacin?
Quin es el mayor afectado sobre el problema o situacin?
Quin, probablemente, ha invertido ms tiempo pensando
y analizando la situacin?
Quin tiene la mayor responsabilidad de tomar accin en
esta situacin?
Por lo tanto:
Quin establece la Agenda?

El Cliente

Aprendiendo a escuchar

Eliminar la conversacin en nuestra cabeza.

Curiosidad

Algo nos llama la atencin.

Problema

Identificamos un problema.

Solucin

Desarrollamos una solucin

potencial.

Estrategia

Desarrollamos una estrategia para

que la persona vea nuestra solucin.

Haciendo preguntas poderosas

POS (preguntas orientadas a soluciones)

Preguntas Abiertas

La llamada a su to sali bien?

Cmo sali la llamada a su to?

Hay algo que pueda hacer al respecto?

Qu podra hacer al respecto?

No hay un paso que pueda dar?

Qu paso podra dar?

Eso le hizo sentir lastimado?

Cmo le hizo sentir eso?

Existe un plazo para terminar este proyecto?

Cundo espera terminarlo?

Ha pensado sobre enviarle una tarjeta o unas flores para ponerla

de su parte nuevamente?

Qu podra usted hacer positivamente para ponerla de su lado?

Le gustara tomar un da libre para terminar el proyecto?

Qu ayudara a que usted termine ese proyecto?

No podra vender el auto y terminar con eso?

Cul considera que es la solucin para su vehculo?

Si usted toma una clase de educacin online, le ayudara a

empezar?

Cul es la mejor manera para que usted se mueva hacia esa

meta?

Estableciendo las metas

ESpecifica

Tiempo
preciso

Relevante

Medible

Alcanzable

Coaching Efectivo
Es un proceso que tiene por objetivo evaluar de

forma individualizada a una persona, reforzando

sus
conductas deseables, ayudando a a
cambiar conductas ineficaces y posibilitndole el
desarrollo de nuevas habilidades que la ayuden
a cumplir con xito sus metas individuales y las
de la organizacin de la que es parte.

Beneficios del Coach

Aprenden a preocuparse por sus
colaboradores
Se involucran en sus procesos, motivan a su
gente, aplican enpowerment.
Conocen mejor a sus colaboradores
Aprenden a destacar lo positivo de los
dems
Se ganan la confianza de su gente

Desafos del Coach

Comunicarse bien
Conservar su foco en el desempeo
Dedicar parte importante de sus esfuerzos
a desarrollar a otras personas.
Ser justo, consecuente e imparcial

El que Recibe el Coaching

La persona que recibe el coaching logra
reducir su estrs, eleva su moral, se siente
ms identificado y comprometido con su
organizacin, y tiene un panorama claro de
las expectativas de su desempeo.

La Organizacin
Mejora el clima laboral
Se resuelven los problemas con participacin de
los involucrados.
Optimiza los esfuerzos de sus trabajadores, al
alinear sus metas con la visin de la empresa
Identificacin de potencialidades.

Mejora su competitividad

El Rol del Coach

Explicar el proceso a sus colaboradores

Preparar y hacerles conocer a cada uno la fecha de

sus reuniones de coaching, definir los criterios de
evaluacin.
Pedir que cada uno tenga lista su auto-evaluacin.

Preparar la evaluacin de cada uno de sus

colaboradores.

El Rol del Coach

Realizar las reuniones de coaching, buscando
que el lugar sea neutral, adecuado, para sta
reunin, generar un clima de confianza, comparar
conjuntamente con el colaborador sus
evaluaciones de desempeo, llegar a un acuerdo,
fijar un plan de accin y metas personales.

El trabajo en equipo

el talento individual gana partidos, pero el trabajo

en equipo se lleva los campeonatos

Michael Jordan

TRABAJO
EN
EQUIPO

El trabajo en equipo es esencial;

te permite echarle la culpa a otro.
(Annimo)

Objetivo del Tema

1
Actuar en un
equipo de trabajo

PROPORCIONAR
LOS ELEMENTOS
PARA

2
Establecer
Mejores
Relaciones
de Trabajo

3
Colaborar en forma
ms efectiva con el
grupo u organizacin

Antecedentes

Esquema conceptual

Herramienta Moderna:
Alcanzar la satisfaccin
social con mayor
productividad y calidad.

Herramienta antigua:
Unin de esfuerzos para
solucionar exigencias
sociales

Las relaciones
humanas son
fundamentales

Trabajo en la antigedad

Trabajo en la antigedad

El trabajo colectivo:
Responde a la necesidad de
satisfacer una exigencia social

Es la forma natural del ser

humano de perfeccionar las
formas rudimentarias de trabajo
Obedece a objetivos comunes
concretos

Sinergia entre la actitud y la aptitud.

La actitud requiere un cambio mental ante el trabajo (disconformidad
con los resultados obtenidos y los que pueden obtenerse) y de una
mayor motivacin (surge de valores y una visin compartida).
La aptitud est dada por la adquisicin de conocimientos y destrezas
para aplicarlos al trabajo, que hacen mas eficiente a la persona.

Un atleta de alta
competencia al
tener una actitud de
superacin
constante
desarrolla cada vez
mayor aptitud. Los
logros llegarn si
persevera.

La actitud y la aptitud hacen posible el aprendizaje generativo

tendiente a un constante mejoramiento, en la bsqueda de la
eficiencia.
Genera un crculo virtuoso, mejor actitud determina mayor aptitud y
stas sumadas posibilitan el aprendizaje generativo.

aptitud
capacitacin
adquisicin de destrezas

actitud
cambio mental
motivacin
aprendizaje
generativo

todo grupo humano enfrenta una encrucijada

con tres posibles caminos
tales caminos pueden graficarse as:

1+1=2

1+1>2
1+1<2

1+1=2
+
individuos

La capacidad del grupo

equivale a la sumatoria de
la capacidad individual.

=
grupo

Cada uno persigue sus

intereses,
aunque
sin
afectar a los otros. No hay
compromiso ni una visin
comn.

1+1<2
+
individuos

=
grupo

La capacidad del
grupo es inferior a
la sumatoria de la
capacidad de los
individuos.
Cada uno atiende su
personal inters a
costa de los otros o
del bien comn.

1+1>2
la sinergia del trabajo
en equipo determina
un resultado que
supera la sumatoria de
la capacidad de los
individuos

grupo
Pluralidad de personas
que estn o se
consideran juntas

Conjunto de personas
reunidas en un mismo
lugar.
Conjunto de personas
que tienen opiniones o
intereses iguales
Pluralidad de seres que
forman un conjunto

= equipo
pequeo nmero de
personas con conocimientos
y habilidades
complementarias,
comprometidos con un
propsito, objetivos de
rendimiento y enfoque
comunes de lo que se
consideran mutuamente
responsables.
(Katzenback y Smith)

Trabajo en equipo

Definicin:
Es una herramienta o forma de
realizar las actividades que nos
acercan al logro de los propsitos,
objetivos y metas comunes.

Se basa en la actitud y
compromiso, no en la actividad.

el

Trabajo en equipo

Equipo de Trabajo:
Es la forma en que las personas se
organizan para trabajar unidos.

5 c s
Coordinacin

Compromiso

Complementariedad

Comunicacin

Confianza

Trabajo en equipo en la actualidad

El trabajo en equipo exige:

Mayor participacin
integrantes.

de

los

Mayor conciencia de que el

esfuerzo individual esta ligado
al esfuerzo de conjunto.

Trabajo en equipo en la actualidad

El trabajo en equipo exige (Contina):

El convencimiento individual de que slo con
el equipo se llega a los objetivos o metas
fijados.

La integracin de los objetivos comunes del

equipo para el logro de objetivos establecidos
por la sociedad y las organizaciones.

Elementos del trabajo en equipo

Objetivo Comn
Organizacin

Manejo de las Relaciones

Interpersonales
Toma de Decisiones

Manejo de Conflictos
Evaluacin constante de
Resultados

La visin del equipo da significado a la

accin individual y grupal

pongo un ladrillo sobre otro

construyo una catedral

Ventajas del trabajo en equipo

Da satisfaccin a las
necesidades sociales de
los componentes.
Resultados de mayor
calidad en proyectos o
problemas complejos.
Sinergia: el todo es
superior a las partes.

Inconvenientes del trabajo en equipo

Requiere tener tiempo para
lograr la plena integracin
de sus miembros.
Puede dar lugar a la
aparicin de fenmenos de
influencia social negativa
como el conformismo o la
holgazanera social.
Toma de decisiones ms
lenta.

Caractersticas de los equipos de

trabajo

Objetivos claros, discutidos y asumidos.

Afronta los conflictos, no los rehuye.

Aceptacin mutua entre los miembros.

Las decisiones se adoptan por consenso.

Evala su funcionamiento.

Utiliza la crtica constructiva.

Liderazgo compartido.

Requisitos individuales para el trabajo en equipo

Asertividad.
Actitud positiva, deseo de
colaborar.
Responsabilidad y madurez.
Desempear algn rol de
equipo positivo: Organizar,
Animar, Conectar, etc..

Recuerda

La fuerza reside
en las
diferencias,
no en las
similitudes.
(Stephen
Covey)

Justificacin del Trabajo en

Equipo

Justificacin del Trabajo en Equipo:

Unin de conocimientos, experiencias y

habilidades.
La unin hace la fuerza.
Dimensin Social: Perfecciona las relaciones.
El trabajo adquiere mayor significacin y
relevancia.
Mayor efectividad en el aprendizaje individual
y de grupo..
Los resultados esperados se superan en
mucho

Por que hay Resistencia al Trabajo en Equipo?

Las malas experiencias al respecto, por intentos fallidos.

Falta de conviccin de la efectividad de esta herramienta

por desconocimiento de la metodologa

Temor al cambio.

Es cultural medir el esfuerzo y el resultado de forma

individual y no grupal.

Se cree que es muy complicado.

Desconfianza en la responsabilidad de las personas.

Equipo en accin

Definicin e
Implementacin del
Equipo de Trabajo

 Principios bsicos:

Orden: Disposicin regular de las cosas o

las personas.
Disciplina: Observacin de las leyes y
ordenamientos de una profesin o
institucin.

Qu es el Equipo de Trabajo?
Un Equipo de Trabajo, es un pequeo nmero de
personas
Que
tiene
habilidades,
experiencias
conocimientos complementarios,

Que estn comprometidos con un mismo propsito

y sus correspondientes metas de desempeo;
Comparten un enfoque comn sobre la tarea,
y estn dispuestos a rendir cuentas de manera
comn
Siendo
mutuamente
resultados.

responsables

de

los

Implementacin de Equipos de Trabajo

Acordar la Misin del equipo.
Definicin las metas particulares
del equipo.
Definicin de las posiciones de
cada integrante del equipo.
Acuerdo de las reglas de trabajo.
Definicin de los valores que
regirn su trabajo y sus
relaciones.
Escoger un nombre, una frase y
un logotipo que los identifique.

Establecimiento de la confianza y el respeto.

Desarrollo y Crecimiento

Autoevaluacin
continua
y
honesta.
Autoaprendizaje del equipo .
Establecer retos continuos a corto
plazo.
Mantener el liderazgo interesado y
comprometido.
Promocin del reconocimiento.
Mantener el contacto personal
Los elementos de mayor importancia en la formacin de un
equipo y en su desarrollo, son:

La confianza y el respeto.

Cmo integrarte a un nuevo equipo de trabajo?

Identifica rpidamente el propsito

del equipo. (puedes preguntar).
Identifica en que medida puedes
aportar al cumplimiento del
propsito o meta.
Conoce a tus compaeros y, deja
que ellos te conozcan.
Investiga las normas y reglas de
operacin del equipo.
Aprende a manejar la confianza
en los dems.

Conclusiones Generales

Beneficios y Satisfacciones del Trabajo en Equipo:

Solucin rpida y efectiva de problemas y
situaciones complejas.
Un trabajo bien realizado.
Nuevos conocimientos, habilidades y
experiencias individuales y grupales.
Mejor y mayor apreciacin del valor de las
personas como tales, y por los conocimientos,
habilidades y experiencias que tienen.

Una aportacin adicional al beneficio social y

empresarial.

Conclusiones

El xito
de un
depende
lder que

o fracaso del esfuerzo

equipo de trabajo,
en gran medida del
tenga

Ser Lder no es mandar,

es saber servir
y dirigir a los dems
con propsito y amor.