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Gerencia I

PROMOCIN EMPRESARIAL

Armando Salinas Snchez

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UNIDAD # 2

LA PROMOCIN EMPRESARIAL
TODOS LOS SERES HUMANOS HEMOS RECIBIDO LA
MISMA OPCIN PARA REALIZARNOS. LA GRAN
DIFERENCIA LA MARCAN AQUELLOS QUE SE HAN
DECIDIDO A EMPLEARSE A FONDO A S MISMOS PARA
LOGRAR LO QUE DESEAN.

Cuando se pretende crear por primera vez una Empresa y no se tiene experiencia es importante
identificar si el bien que va a producir o el servicio que se va a ofrecer responden a necesidades
reales de la comunidad y si estas necesidades van a requerir ser satisfechas por un perodo de
tiempo largo.
Ao a ao miles de personas impulsadas por su propia iniciativa y por grandes esperanzas se inician
en los negocios en busca del xito. Cada persona emprende su bsqueda por diferentes senderos,
As como algunos eligen el arte o el ejercicio profesional, otros tratan de lograr el xito formando una
empresa privada. Muchos de estos son, al iniciarse, Pequeas empresas
Todos los das nacen nuevas empresas y salen del mercado algunas que ya existan. La mayora son
pequeos negocios creados a partir del entusiasmo de personas que apostaron por poner en prctica
su conocimiento, y algunos de sus sueos e ilusiones, en el desarrollo de una actividad empresarial.
Una expresin que omos con mucha frecuencia es Quisiera tener mi propia empresa . Muchas
personas han tratado, pero pocos han logrado el xito, uno de los factores ms importantes en el
xito de una nueva empresa es saber escoger en forma adecuada la idea.
Todo proyecto de creacin de una nueva empresa nace en torno a una idea. En el campo de las
ideas no podemos hablar de escasez; el empresario siempre tendr una y mil ideas para nuevas
empresas, la escasez comienza cuando se habla de Buenas Ideas.
La idea de tener su propia empresa resulta sumamente atractiva, por diversas razones: Le permite
alcanzar la mayor parte de sus aspiraciones personales, mejorar su nivel de vida, tener
independencia econmica y otras ventajas que la actividad del empresario le puede conferir.
La pequea empresa aparece como una buena opcin, un factor importante en el xito de una
empresa es saber elegir en forma adecuada la idea, ya que todo proyecto de creacin de una
empresa nace en torno a una idea. Por eso podemos afirmar que:

TODA NUEVA EMPRESA NACE DE UNA IDEA


Esto lo podemos representar de la siguiente manera:
IDEA

======

EMPRESA

La bsqueda de la idea es con frecuencia un problema difcil, la idea puede surgir de la experiencia o
del reconocimiento de necesidades insatisfechas. Toda idea es precedida por la semilla de una idea,
toda semilla de una idea es provocada por algunas circunstancias u observaciones.

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La idea de empresa son el fruto de un constante pensar y de mucha imaginacin, el empresario


debe poseer como ya se manifest anteriormente un mente hbil y gil para poder detectar esa idea
de empresa.

IDEAS DE EMPRESA
La mayora de las ideas de donde surgen nuevas empresas, no parten directamente de grandes
descubrimientos tcnicos, sino de la observacin atenta de los cambios y de las nuevas necesidades
que se producen en la economa y en la sociedad que nos rodea.
Las ideas que conducen a establecer una empresa determinada surgen entonces del diagnstico de
una realidad socio - econmica. El diagnstico es la explicacin analtica de una realidad socio econmica con la finalidad de identificar su problemtica y sus potencialidades, as como establecer
medidas de correccin y desarrollo.
Existen situaciones de mercado que nos permiten identificar oportunidades de negocio o de
inversin, por ejemplo la demanda no cubierta o la demanda mal atendida. Identificar correctamente
la oportunidad de negocio es un tema trascendental para proceder a realizar un estudio de inversin.
La oportunidad de negocio se puede identificar de dos formas, por un lado de la oferta y por el lado
de la demanda. Por el lado de la oferta se puede identificar cuando no existe competencia, cuando
los competidores existentes brindan un mal producto servicio, cuando la oferta es insuficiente.
Por el lado dela demanda se identifica cuando se observa que el nmero de consumidores se viene
incrementando, cuando los consumidores demandan ms cantidad del producto o servicio, cuando
las tendencias de mercado son favorables para el producto o servicio, cuando los consumidores han
mejorado su poder adquisitivo, etc.
Se trata de identificar como es que el desarrollo del proyecto a partir de una oportunidad les permitir
obtener beneficios econmicos. Se debe tratar de identificar necesidades no satisfechas en el
mercado en las reas de salud, limpieza, alimentacin, seguridad, diversin, educacin, vivienda,
etc.
El diagnstico de una realidad concreta debe contener los siguientes aspectos:
1.- DESCRIPCIN
La descripcin global y dinmica de la actual realidad socio - econmica que se quiere analizar,
esta descripcin se debe dar en forma real, tal como se suceden los acontecimientos.
2.- IDENTIFICACIN
La identificacin de la problemtica, entendida como el conjunto de problemas que impiden el
desarrollo de la realidad en estudio, la razn del diagnstico es identificar necesidades y problemas.
Se investiga la realidad pasada y presente, para determinar sus problemas actuales y luego adoptar
medidas correctivas en el futuro, a partir de ahora.
3.- EXPLICACIN
La explicacin causal de los problemas, no es suficiente sealar los problemas, sino que hay que
explicarlos, es decir, cuales son las causas que originan los problemas en esa realidad que se est
diagnosticando. Se debe proponer correctivos en las causas de los problemas y no slo en los efectos,
la causalidad socio econmica es realmente compleja, las causas estn ntimamente relacionadas, se
entrecruzan y, algunas veces, se contraponen.
4.- LA PROGNOSIS
Pronsticos o previsiones, seala lo que ocurrir en el futuro si se mantienen las actuales
tendencias. Es la parte del diagnstico que consiste en proyectar al futuro las principales variables
econmicas y sociales, bajo el supuesto o la hiptesis de que se mantendrn las tenencias histricas
actuales; calcula anticipadamente las consecuencias que muy posiblemente se derivarn en el futuro
de la actual situacin de los problemas.
5.- RESUMEN DE PROBLEMAS
El resumen priorizado de los problemas, que luego constituyen las ideas de empresas. Normalmente
las ideas de empresa se generan como producto de una necesidad observada en el mercado y tratan
de llenar ese vaco, mediante la implementacin de una nueva unidad de produccin de un bien y/ o
servicio.
La priorizacin de problemas puede hacerse de diversas maneras y desde distintos puntos de vista,
se debe establecer los problemas esenciales, o .fundamentales.

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6.- POTENCIALIDADES
Finalmente, el resumen priorizado de las potencialidades, fortalezas, recursos disponibles o
posibilidades para superar o satisfacer esa necesidad o superar esa problemtica de una realidad en
estudio.
En sntesis, podemos sealar que el diagnstico detecta necesidades, identifica problemas y
potencialidades. La idea indica que bien se puede elaborar o que servicio se puede brindar.

FUENTES DE ORIGEN DE EMPRESAS


En trminos generales se pueden sealar algunas ideas que derivan en ideas de empresa o que son
fuentes de origen de futuras empresas o de oportunidades de inversin. Estas son:
1.- Sustitucin de Importaciones
Esta causa suele ser un origen principalsimo de hacer empresa, para pases en desarrollo. El hecho
de poder producir un bien que se importa, y con ello ahorrar divisas, es un poderoso alicientes para
que los gobiernos fomenten la concrecin de plantas industriales.
Por lo general la sustitucin de bienes y servicios importados constituye una de las posibilidades
ms importantes para el desarrollo de actividades productoras nacionales. El examen de las
estadsticas de importacin puede servir de base para una seleccin de proyectos posibles.
2.- Programas Globales de Desarrollo
Los gobiernos a travs de sus diferentes dependencias desarrollan un plan de desarrollo que est
constituido por un conjunto de programas de inversin y estos programas estn constituidos por una
serie de proyectos Estos proyectos dan origen a las empresas.
3.- Estudio de Mercado
Este suele ser el origen de gran cantidad de ideas de empresa. El reconocimiento de necesidades
insatisfechas, estas surgen a travs de la observacin cuidadosa de la actividad humana, de ellas
brotan nuevas ideas ya que buscan satisfacer un necesidad de mercado. Surgen por la demanda, ya
que muchas veces el mismo mercado exige el desarrollo de un nuevo servicio o producto
4.- Aprovechamiento de las riquezas naturales
Conocer la existencia de recursos naturales inexplotados de la regin o del pas permite dar ideas
de hacer empresa tratando de explotar los recursos disponibles.
5.- Sustitucin de la produccin artesanal por la produccin a gran escala

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Se busca reemplazar una produccin de pequea escala por una produccin industrial a grandes
volmenes. Una investigacin orientada a analizar las posibilidades de sustitucin de la produccin
artesanal y casera por la produccin fabril puede sugerir el estudio de una serie de proyectos
especficos.
6.- Cambio en los ingresos Personales
Un aumento significativo de los ingresos personales del conjunto de la poblacin de un segmento de
la misma puede generar, nuevas necesidades como actividades relacionadas con el cuidado personal,
preocupacin por un mayor confort en la vivienda, compra de una nueva vivienda, restaurantes,
computadoras, etc.
7.- Generacin de Exportaciones
Los mercados de exportacin de bienes para cuya produccin nuestro medio est en posibilidad de
producirlos, el empresario busca cubrir el mercado internacional ampliando el mercado nacional hacia
el mercado de la exportacin. Se trata de bienes o servicios capaces de competir en el mercado
internacional, aun cuando en el pas no existan condiciones naturales especialmente favorables para
su produccin.
8.- Tecnologa
La existencia de un determinado proceso tecnolgico ms moderno y novedoso da lugar a la idea de
poder utilizar dicha tecnologa en una nueva unidad de produccin o a innovarse tecnolgicamente
mejorando las instalaciones de las fbricas ya existentes.
9.- Insumo Producto
Tiene un efecto en cadena de un proyecto con respecto a otro u otros, es decir, a otro u otros, es decir,
la produccin de un bien requiere la implantacin de otra industria que produzca otro bien que requiere
el producto inicial.
10.- Proyectos de origen poltico y estratgico
Muchos proyectos se estudian y ejecutan por razones de estado o de urgencia nacional. As la
estrategia militar, los problemas de orden territorial, las presiones polticas de diverso orden o los
problemas de desocupacin pueden dar lugar a la necesidad de estudiar proyectos concretos, de
ndole diversa segn las circunstancias.
11.- Crecimiento de la demanda interna
El crecimiento de la demanda interna de un producto en una regin o zona del pas da lugar a la
posibilidad de establecer una nueva unidad de produccin o de ampliar instalaciones de una unidad
existente.
12.- La observacin de tendencias sociales
La observacin de la aparicin de nuevas tendencias en mbitos tan distintos como la moda o el
empleo de tiempo libre, pueden ser el origen de una idea de creacin de empresa. Por ejemplo, de l
idea de producir alimentos sin la utilizacin de pesticidas, al observar los gustos de la gente joven
(usar trajes que no sean serios), de ah pueden surgir nuevas necesidades de este tipo como el
deporte, viajes, escuelas de danzas, etc.
13.- Observacin sistemtica de los cambios
Es importante observar los cambios que se producen en el entorno empresarial, econmico y social,
de esta observacin surgen oportunidades de negocio. Por ejemplo, cambios en el nivel educativo
(libros, revistas y peridicos, bibliotecas, sensibilidad por la ecologa y el medio ambiente, sensibilidad
por el hbitat urbano), cambio en el tiempo libre, cambio en la esperanza de vida (residencias para
ancianos, servicios mdicos), cambio en la actividad laboral de la mujer (guarderas, servicios
domsticos), cambios en los miedos de la poblacin (sistemas de alarmas, miedos al robo), etc.
14.- Ideas de terceros
A travs de contactos personales con investigadores, la observacin de tendencias sociales como
moda, empleo del tiempo libre, etc.
Germinada una idea inicial de nueva empresa, se tiene que realizar una primera evaluacin de la
idea acerca de la viabilidad y consistencia de la misma. Para evaluar a profundidad la idea debera
realizarse un PLAN DE EMPRESA completo que comprenda un estudio tcnico, econmico y
financiero denominado proyecto.

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AREAS EN LAS QUE ES POSIBLE CREAR PEQUEAS


EMPRESAS
Las grandes empresas y grandes negocios que conocemos fueron, por lo general, generadas por
ideas originales, que respondan a necesidades reales, de largo alcance, y que nacieron como
pequeas empresas. La pequea empresa de hoy en base a esfuerzo, creatividad, perseverancia y
audacia, se debe dar forma de gran empresa en el futuro a partir del presente, esta empresa ser
pequea un tiempo determinado, pero guarda la expectativa de ser grande.
Todas las grandes empresas hoy existentes fueron alguna vez una pequea empresa basada en una
idea de lo que deba ser el futuro. Existen un sin nmero de actividades que pueden dar origen a
pequeas empresas. Estas actividades son:

A.- INDUSTRIAL
Se denomina a toda aquella que se dedica a la produccin de bienes manufacturados, sta
empresa compra materias primas, las somete a un proceso de transformacin y vende el producto
terminado. En este caso, la industria o unidad de produccin tienen la finalidad de producir y
fabricar los bienes que las personas necesitan para satisfacer sus necesidades. Esta empresa
puede constituirse bajo cualquier forma de organizacin.
Existen empresas que pueden combinar dos o ms de diferentes tipos de actividades como puede
ser la artesana en la cual el artesano compra los insumos para la elaboracin y produccin, y
para luego el mismo comercializarlo.
La actividad primordial de este tipo de empresa es la produccin de bienes mediante la
transformacin de la materia o extraccin de materias primas. Las industrias, a su vez, se
clasifican:
EXTRACTIVAS
Cuando se dedican a la explotacin de recursos naturales, ya sea
renovables o no renovables, ejemplo, pesqueros, mineros, agrcolas,
etc.

MANUFACTURERAS
Empresas que transforman la materia prima en productos terminados, y
pueden ser: DE CONSUMO FINAL (producen bienes que satisfacen de
manera directa las necesidades del consumidor, como alimentos,
vestidos, calzado, etc.), DE PRODUCCIN (cuando satisfacen las de
consumo final, como productos qumicos, maquinaria ligera, etc.)

B.-

COMERCIO

Se denomina empresa comercial a aquella que se dedica a la venta de productos manufacturados


por terceros. Es la compra de mercancas a un productor y venta a otro productor, o es la
negociacin que se hace comprando o vendiendo productos.
Son intermediarias entre productor y consumidor. Su funcin primordial es la compra venta de
productos terminados. Pueden ser:
MAYORISTAS
Venden a gran escala
MINORISTAS
Venden al menudeo
Los trmites necesarios son exactamente los mismos que para cualquier otro tipo de empresa. Un
factor importante es la ubicacin del local de comercializacin, aconsejndose realizar un estudio
previo del lugar que ms conviene para la realizacin y puesta en marcha de la empresa.
Sus actividades son:
1. Abarrotes
2. Ferreteras
3. Sastreras
4. Farmacias
5. Tiendas de regalos
6. Bazares
7. Carnicera y embutidos
8. vidrieras
9. zapateras
10. Tiendas de antigedades

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C-

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SERVICIOS

El objetivo primordial de este tipo de empresas es la prestacin de servicios ya sea de manera


comercial o profesional. Son todas las actividades realizadas por los hombres, que satisfacen
directamente una necesidad a travs de su ayuda. Los trmites necesarios para la constitucin de
una empresa de servicios son exactamente los mismos que para cualquier otro tipo de empresas,
salvo algunos pequeos detalles en ciertos casos como los de las empresas de servicios de salud
y tursticas, esta ltimas estn teniendo gran apogeo en el Per, as como las SERVIS siendo
empresas que proporcionan a varias organizaciones empleados para diferentes tipos de labores o
funciones, para lo cual se gana comisiones.
Comprende las siguientes actividades:
1. peluqueras
2. restaurantes
3. Estaciones de servicios
4. Servicios de ambulancias
5. Limpieza de automviles
6. Colegios y academias Limpieza de oficina y domiciliaria
7. Servicios de vigilancia
8. Reparacin de equipos electrodomsticos
9. Hoteles y hostales
10.Agencia de viajes.

PEQUEA EMPRESA
Desde el punto de vista econmico las unidades de produccin, es decir, las empresas suelen
clasificarse en: Micro, pequea, mediana y gran empresa. No existe un parmetro que determine en
forma exacta cuando una actividad empresarial se realiza en alguna de las clasificaciones antes
mencionadas; pero se debe tener en cuenta que en el quehacer empresarial, es decir, en la prctica
existe esa diferenciacin. .
En tal sentido, a fin de dar un tratamiento diferenciado, el decreto Legislativo No 705 de la Ley de
promocin de Micro y pequeas empresas del 08-11-91, estableci los parmetros en base a los
cuales se define al micro y pequeo empresario. Mediante Ley N o 27268 del 27 de Mayo del 2000, Ley
General de la pequea y Microempresa, se estableci el marco legal para la promocin y el desarrollo
de las pequeas y microempresas, normando polticas de alcance general y la creacin de
instrumentos de promocin, formalizacin y la consolidacin de los ya existentes, dentro de una
economa social de mercado. Con fecha del 27 de setiembre del 2002 se expide el Decreto Supremo
del Reglamento de la Ley General de la Pequea y Microempresa.
Originariamente, mediante la Ley N o 28015 (03-07-2003) se aprob la Ley de Promocin y
Formalizacin de la micro y Pequea Empresa, norma que fuera modificada en ms de una
oportunidad, sobre todo por el D.Leg. N o 1086 (28.06.2008), mediante el cual se dict la Ley de
Promocin de la competitividad, formalizacin y desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del acceso
al Empleo Decente. Frente a esta situacin el ministerio de Trabajo y promocin del Empleo ha dictado
el D.S No 007-2008-TR mediante el cual se ha aprobado el texto nico Ordenado de la Ley de
Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del
acceso al Empleo Decente, Ley MIPE

DEFINICIN DE LA PEQUEA EMPRESA (MIPE)


Una empresa puede ser definida como una entidad que operando en forma organizada, combina la
tcnica y los recursos para elaborar productos o prestar servicios con la finalidad de colocarlos en el
mercado para obtener una utilidad o beneficios econmicos. Esta definicin incluye a todo tipo de
empresa, pequea, mediana o grande. Las siglas PYME, estn referidas a la pequea y
Microempresa busca incrementar el empleo sostenible, su productividad y rentabilidad, su
contribucin al producto bruto interno, la ampliacin del mercado interno y las exportaciones y su
contribucin a la recaudacin tributaria.
De acuerdo la Ley 28015, la definicin que se puede sealar de pequea empresa es:
La micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona
natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada

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en la legislacin vigente, que tiene como objeto de desarrollar actividades de extraccin,


transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios
El decreto Legislativo 1086 que modifica la Ley 28015 que aprueba la Ley de Promocin de la
competitividad, formalizacin y desarrollo de la Micro, y la Pequea empresa y del acceso al empleo
decente, dado en junio del 2008, seala en el artculo 3 respecto a las caractersticas de las MYPE lo
siguiente:
Microempresa de uno hasta diez trabajadores y ventas anuales hasta
el monto mximo de 150 unidades Impositivas tributarias(UIT)
Pequea empresa de uno hasta cien trabajadores inclusive y ventas
anuales hasta el monto mximo de 1700 unidades impositivas
tributarias(UIT)
El incremento en el monto mximo de las ventas anuales sealado para la pequea empresa ser
determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministerio de Economa y Finanzas cada dos
aos.
Hay que precisar que una unidad econmica no solo puede ser constituida por una persona, que
puede ser natural o jurdica; tambin puede ser constituida por un grupo de personas, una familia,
una empresa lucrativa o no, o una empresa gubernamental. En todos los casos al constituir un MYPE
es una unidad econmica caracterizada por los siguientes aspectos:
Se constituye por la idea de una persona, un grupo de personas, o un grupo de empresas
Debe drsele un nombre
Tener un propsito comn
Que efecten transacciones con el pblico
Desarrollar estrategias para administrar sus intereses. A ello hay que agregarle dos
caractersticas concurrentes, el nmero mximo de trabajadores y sus ventas mximas
anuales
Para determinar el nmero de trabajadores solo se considera a trabajadores con relacin
laboral a tiempo indefinido y a otros trabajadores con otro tipo de contrato con otra
modalidad. Aquellos trabajadores tomados de empresas de SERVICES no son
considerados dentro del mencionado cmputo.
Para que una empresa sea considerada como microempresa y pequea empresa, MYPE, amparadas
por la ley, hay requisitos que es esencial; que cuenten con trabajadores de relacin laboral directa
con ellos, independientemente de la modalidad contractual entre ellos. Otro parmetro toma en
cuenta los niveles anuales de ventas en relacin con la unidad impositiva tributaria UIT), que son
consignados en las declaraciones juradas respectivas.
En el siguiente cuadro, se sealan algunos parmetros de clasificacin de la micro y pequea
empresa:

CUADRO DE CLASIFICACIN
TIPO DE
EMPRESA
PARMETROS

ESTABLECIDOS

MICRO
EMPRESA
PROPIETARIOS

Laboran en la
empresa

NMERO TOTAL
DE
TRABAJADORES

Hasta 10 personas
(incluido el o los
propietarios)

PEQUEA
EMPRESA
No
necesariamente
laboran en la
empresa
hasta 100
personas

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EN la ley 28015

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VALOR TOTAL DE No excede de 150


VENTAS ANUALES UIT (sus ventas
brutas anuales no
pueden ser mayores a
S/. 547,500

40

No excede de 1700
UIT(Los niveles
anuales de ventas no
pueden ser menores

a 150 UIT ni
mayores a 1700, es
decir, corresponde
a S/.6205,000

NOTA.- La Unidad Impositiva Tributaria (UIT) para el ao 2013 es de S/.


3700.00

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DONDE:
RUS =

Rgimen nico Simplificado

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RER = Rgimen Especial del Impuesto a la Renta


RUC = Registro nico de Contribuyente
IGV = Impuesto General a las Ventas
UIT =

Unidad Impositiva tributaria

ASPECTOS CARACTERSTICOS DE LA PEQUEA EMPRESA


Los elementos caractersticos comerciales y administrativas de las MYPES encontramos:
A. Administracin Independiente
Usualmente la empresa es dirigida y operada por el propio dueo Las actividades se concentran
en el dueo de la empresa, que es el que ejerce el control y direccin general de la misma
B. Incidencia no significativa en el mercado
Abarca generalmente un mercado local, su rea de operaciones es relativamente pequea. El
mercado local o regional es el objetivo predominante de la pequea empresa, esta caracterstica
depende de la habilidad del empresario para ofrecer un producto o servicio excelente o de mejor
calidad en un mercado particular y as definirlo en trminos geogrficos, enfocado al mercado local
C. Escasa especializacin en el trabajo
No suelen utilizar tcnica de gestin tanto en el aspecto productivo como en el administrativo, el
empresario atiende todas las reas de la empresa como, produccin, ventas, compras, finanzas,
personal, etc.
D. Actividad no intensiva en capital
Denominado tambin con predominio de mano de obra, sin embargo, no cuentan con mucha
mano de obra fija o estable. El nmero de empleados no supera las 100 personas, dedicadas a
funciones administrativas y operativas
E. Limitados recursos financieros
El capital de la empresa es suministrado por el propio dueo. La pequea empresa crece
principalmente a travs de la reinsercin de utilidades, ya que no cuenta con apoyo tcnico
financiero significativo de instituciones privadas ni del gobierno
F) Tienen un acceso reducido a la tecnologa
G) Por lo general no separan las finanzas del hogar y las de los negocios, por eso se seala
que es una empresa de tipo familiar
H) Tienen un acceso limitado al sector financiero formal, sobre todo debido a la informalidad
Diversos autores, destacan que hay elementos caractersticos en el comn de las micro y pequeas
empresas que las han llevado a ser negocios exitosos, por ejemplo:
Intuitiva percepcin de las necesidades de los clientes
Implica estar enfocado en el mercado y, dado su tamao, tener flexibilidad para adaptarse a las
nuevas circunstancias rpidamente
Capacidad de identificar y aprovechar oportunidades
An de experiencias negativas o limitaciones que le impidieron continuar con la normalidad
Creatividad y desarrollo gradual de habilidades personales
Que les permitan disear soluciones de negocios que corresponden a su disponibilidad efectiva
de recursos
Trabajo duro y la persistencia
Dedicando en muchos casos cerca de 15 horas diarias al negocio, y no dejarse vencer por los
problemas
Apoyo de grupos de referencia
Especialmente de los familiares ms cercanos, durante el inicio o la crisis del negocio

POLITICAS DE PROMOCION

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El Estado promueve un entorno favorable para la creacin, formalizacin, desarrollo y competitividad


de las MYPES y el apoyo a los nuevos emprendimientos, a travs de los Gobiernos Nacional,
regionales, y locales; y establece un marco legal e incentiva la inversin privada, generando o
promoviendo una oferta de servicios empresariales destinados a mejorar los niveles de organizacin,
administracin, tecnificacin y articulacin productiva y comercial de las MYPE, estableciendo
polticas que permitan la organizacin y asociacin empresarial para el crecimiento econmico con
empleo sostenible.
Como toda empresa, Las MYPE no son autosuficientes para valerse por si misma y permanecer en
el mercado, por tal motivo requieren intercambiar recursos con su entorno, el entorno es aquel
ambiente que rodea a la MYPE, constituida por elementos que si bien en un principio le son extraos,
a la empresa, tambin en algn momento o circunstancia le sern necesarios para sus operaciones.
Ello es as porque en el entorno debe haber empresas que le proveen LOS INSUMOS que necesita
la MYPE como son la materia prima, dinero, mano de obra, energa, entre otros. Es que la MYPE
transforma dichos insumos en productos o servicios, y es as como son devueltas al mismo entorno.
En el entorno por lo menos hay dos grupos de inters en constante actividad que directa o
indirectamente influyen para que el entorno se favorable o desfavorable al o los objetivos de la
MYPE. Los grupos de inters son:
a) LOS GRUPOS EXTERNOS DE INTERES
Son personas o organizaciones que influyen en las actividades de las MYPES desde su exterior.
Aqu se encuentran los consumidores, proveedores, Gobierno, sindicatos, instituciones financieras,
competidores, etc.
b) LOS GRUPOS INTERNOS DE INTERES
Son personas que no forman parte del ambiente de la organizacin, porque forman parte del
interior de la organizacin misma y, por dicha razn, forman parte de aquel ambiente que es de
responsabilidad de la administracin de la propia MYPE. Aqu se encuentran los aportantes, sus
directores, sus empleados, sus obreros.
Otros elementos del entorno, son los llamados elementos de accin indirecta tales como el
ambiente natural, los aspectos sociales, los conformados por la demografa, la forma o estilos de
vida, los valores sociales del mercado objetivo, las variables econmicas, las variables polticas y
las variables tecnolgicas.

APORTES DE LA PEQUEA EMPRESA A LA ECONOMIA DE LOS PAISES


La pequea empresa se constituye en una opcin viable en la economa de los Pases. Por ejemplo,
en los EEUU la Asociacin de Empresas Pequeas, seala que de un total de 9,3 millones de
empresas aproximadamente 8.8 millones son pequeas empresas, es decir, el 95 % de todas las
firmas (propietarios individuales, sociedades, corporaciones, empresas de medio tiempo, actividades
profesionales liberales). Estas empresas emplean cerca del 50% de la fuerza laboral del pas, con lo
que demuestra que tiene una fuerte capacidad para captar mano de obra del medio.
En nuestro Pas existen aproximadamente 3 760,000 micro y pequeas empresas (MYPE) y son
generadores de mas de 5,3 millones de puesto de trabajo, proporcionando, aproximadamente,
empleo al 75% de la poblacin econmicamente activa (PEA) .En la regin Arequipa el 96% de las
unidades productivas instaladas tienen las caractersticas de micro y pequea empresas. La
provincia de Arequipa concentra el 83% de empresas del departamento y es el centro o polo de
desarrollo de la regin sur del per.
Los aportes de la pequea empresa son:
A) Desde la ptica tributaria las pequeas empresas tienen un significativo aporte el fisco por
cuestiones de tributacin.
B) La pequea empresa es un agente de desarrollo econmico y social del pas porque tiende a
movilizar el ahorro individual y familiar e integrarse a los sistemas de consumo del pas.
C) Adems los productos de la pequea empresa se constituyen como suministros de los grandes
consorcios.
D) Generan empleo a bajo costo, siendo intensa la utilizacin de mano de obra
E) Se adaptan fcilmente a zonas rurales y urbanos marginales
La realidad empresarial peruana nos seala lo siguiente:

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CLASIFICACION DE LAS PYMES


Tipo de empresa

Empleado
s

Equivalente a ventas mximas


anuales en UIT

Microempresa

1-10

hasta 150

Pequea empresa

1-100

hasta 1700

REALIDAD EMPRESARIAL PERUANA 2004


Tipo de empresas

Numero de Empresas
Ao 2001

Microempresas 1/
Pequea Empresa 2/
Mediana y gran empresa 3/
Total

Porcentajes

Ao 2004

467,001

622,209

94.41%

35,075

25,938

3.94%

7,348

10,899

1.65%

509,424

659,046

100%

1/ Ventas anuales brutas menores o iguales a 150 UIT

2/ Aproximacin. Ventas brutas anuales menores o iguales a 850 UIT


3/ Aproximacin. Ventas brutas anuales mayores a 850 UIT.
Fuente: SUNAT 2005
Elaboracin: Direccin Nacional de la Micro y Pequea Empresa.

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Per: Empleo por tamao de empresa, 2004


Tipo de empresa

Nmero de empleos

Microempresa 1/

6,352,695

Pequea empresa 2/

873,687

Mediana y Gran empresa 3/

975,429

Total
Fuente: MTPE- INEI, Encuesta ENAHO
Elaboracin: PROMPYME
1/ Empresas que emplean entre 2 y 9 trabajadores
2/ Empresas que emplean entre 10 y 49 trabajadores
3/ Empresas que emplean 50 a mas trabajadores
Elaboracin: MTPE- Programa de Estadsticas y Estudios Laborales
Fuente: ENAHO-INEI 2002

8,201,811

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MYPE Formales
Las MYPE formales se ubican principalmente en los sectores Comercio, Servicios y
Manufactura:

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Per 2004: Distribucin de las MYPE formales segn actividad econmica

Fuente: Estudio DNMYPE


Elaboracin: PROMPYME.

47

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48

LA REALIDAD EMPRESARIAL PERUANA


PERU PYMES ( 1 100 TRABAJADORES) POR ACTIVIDAD ECONOMICA
RUBRO ECONOMICO

PORCENTAJE

COMERCIO

66

SERVICIOS

19

INDUSTRIA MANUFACTURERA

11

CONSTRUCCIN Y ACTIVIDADES
INMOBILIARIA

ACTIVIDADES ECONOMICAS DE LAS EMPRESAS AREQUIPEAS


RUBRO ECONOMICO

PORCENTAJE

COMERCIO Y REP. VEH. AUTOM

68.7

HOTELES Y RESTAURANTES

8.6

INDUSTRIA MANUFACTURERA

8.2

OTRAS ACTIVIDADES

7.3

ACTIV. INMOBILIARIA Emp. Y alq

4.3

Salud

3.0

Total

100.00

PER: DISTRIBUCIN GEOGRFICA DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE LA


PEQUEA Y MICRO EMPRESA SEGN DEPARTAMENTO

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49

N DE ESTABLECIMIENTO
DEPARTAMENTO
ABSOLUTO
TOTAL

PORCENTUAL

231 249

100.0

LIMA

82 776

35.8

AREQUIPA

18 052

7.8

JUNN

15 197

6.6

LA LIBERTAD

11 680

5.0

PIURA

10 578

4.6

LAMBAYEQUE

10 412

4.5

PUNO

10 119

4.4

RESTO DEL PAS

72 435

31.3

En el Departamento de Lima el 62% de establecimiento realizan actividad de comercio, el 12%


a actividades industriales. En el resto de departamentos el comercio y otras actividades
terciarias son las que concentran la mayor cantidad de establecimientos.
En Arequipa el 68.7% son de comercio, 8.6% a actividades de restaurant y hoteles y solo el
8.2% a actividades industriales

PER: DISTRIBUCIN GEOGRFICA DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA


DEPARTAMENTO

N DE ESTABLEC.

PERSONAL

PROMEDIO DE

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50

OCUPADO
ABSOL.
TOTAL

PORC.

ABSOL.

PORC.

PERS. OCUP.
POR ESTABLEC.

231 249

100.0

453 260

100.0

1.96

LIMA

82 776

35.8

208 962

46.1

2.52

AREQUIPA

18 052

7.8

32 518

7.2

1.80

JUNN

15 197

6.6

24 629

5.4

1.62

LA LIBERTAD

11 680

5.1

20 634

4.6

1.77

PIURA

10 578

4.6

19 341

4.3

1.83

LAMBAYEQUE

10 412

4.5

19 159

4.2

1.84

RESTO DEL PER

82 554

35.6

128 017

28.2

1.55

ORGANIZACIN JURDICA
El 88.7% (205 101) establecimientos de la micro y pequea empresa estn organizados
individualmente. La modalidad ms utilizada para la formacin de un pequeo negocio es la
denominada Persona Natural, y en menor grado, la Empresa Unipersonal y la Empresa Individual
de Responsabilidad Limitada.
Ms de tres cuartas partes de los establecimientos de la micro y pequea empresa estn organizados
formalmente como Personas Naturales. Obviamente esta presencia es ms acentuada en la
microempresa (con 1 a 10 trabajadores), donde aproximadamente 80% de los establecimientos son
Personas Naturales.
En cambio en la pequea (con 11 a 100 trabajadores), se observa una mayor diversificacin, que
incluye desde las formas individuales de organizacin hasta Sociedades Annimas. En este estrato
los establecimientos organizados individualmente son menos de una quinta parte .

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51

Por actividad econmica; se observa que cerca del 93.0% de los establecimientos comerciales y de
reparacin de vehculos y efectos personales, as como el 95.0% de servicios de comida u hospedaje
(restaurantes y hoteles) estn organizados individualmente en sus distintas modalidades. En los
servicios sociales y de salud este tipo de organizacin, representa alrededor del 93.0%, en los
servicios comunitarios sociales y personales y la industria manufacturera, la participacin de los
establecimientos organizados individualmente es de 81.0% y 82.0% respectivamente.
En el departamento de Lima, donde se encuentran 36.0% de los establecimientos de la micro y
pequea, 79.0% estn organizados en forma individual. En el interior del pas la organizacin
individual tiene mayor presencia, en especial en aquellos departamentos con menor desarrollo
relativo, es el caso de Huancavelica por ejemplo, donde las organizaciones individuales representan
98.0%.

PER: NMERO DE ESTABLECIMIENTOS DE LA PEQUEA Y MICRO


EMPRESA SEGN ORGANIZACIN JURDICA

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52

MICROEMPRESA
TOTAL
(1 A 10 P.O.)

ORGANIZACIN
JURDICA

PEQUEA
EMPRESA
(11 A 20 P.O.)

N ESTABLEC.

N ESTABLEC

N ESTABLEC

ABS.

ABS.

ABS.

PORC.

PORC.

PORC.

TOTAL

- ORGANIZ. INDIV.
- PERS. NATURAL
- EMP. UNIPERSONAL
- EMP.INDIV.RESP.LTDA
- SAC. COM. RESP.
LTDA

231 249

100.0

226 388

100.0

4 861

100.0

205 101

88.7

204 159

90.2

942

19.3

180 913

78.2

180 421

79.7

492

10.0

19 423

8.4

19 193

8.5

230

4.7

4 765

2.1

4 545

2.0

220

4.5

9 005

3.9

8 217

3.6

788

16.2

17 143

7.4

14 012

6.2

3 131

64.4

- OTROS

FINANCIAMIENTO
Es todo recurso que obtiene una empresa persona de un tercero, comprometindose en una fecha
futura a devolver el prstamo ms los respectivos intereses, comisiones, gastos, etc. Al obtener el
financiamiento deber conseguir las mejores condiciones (plazos, periodos de gracia, intereses, etc.).
Para conseguir el prstamo, el empresario deber acudir a las fuentes de financiamiento
convencionales (Bancos, Cajas Municipales, Cajas Rurales, EDPYMES, Cooperativas, Etc.) y no
convencionales (ONGs), por lo que es bsico que lodo empresario conozca e identifique las fuentes
de financiamiento de la zona; as mismo deber conocer la marcha econmica de su empresa
(Costos, Balances, Estados de Ganancias y Perdidas, as como saber elaborar flujos de Cajas y
Perfiles de Inversin, para sustentar financiamiento).

CARACTERISTICAS DE LA PEQUEA EMPRESA


A las caractersticas fundamentales sealadas anteriormente debemos aadir las siguientes:

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53

En materia de personal, una pequea empresa en nuestro medio considera de 11 a 100


trabajadores, en Mxico hasta 80 empleados y en los EEUU incluyen un mximo de 250
trabajadores.
En mercado, la pequea empresa abastece generalmente a un mercado local o regional, la
empresa est presente en el mercado pero slo en forma minoritaria, no es predominante
en la rama.
La actividad gerencial es del propietario o dueo. Es una empresa de tipo familiar.
En criterios de produccin se puede sealar que en algunos casos la empresa es
prcticamente artesanal, en la que el trabajo del hombre es decisivo, y las mquinas y
equipos se reducen a unos cuantos instrumentos de trabajo.
En materia de relacin laboral, lo caracterstico es que el gerente o los altos directivos
tienen para conocer, tratar y resolver directamente sus problemas, a todo el personal de la
empresa.
El dueo o gerente conocen o pueden conocer a todos sus trabajadores, estn en la
posibilidad de identificarlos y tratar directamente con ellos.
Los problemas que se suceden en la empresa como de produccin, ventas, finanzas etc.
estn en nmero tan reducidos de manera que el dueo puede resolverlos todos.
Como una consecuencia de lo anterior, o no existen especialistas en las funciones
principales de la empresa, menos an en la parte administrativa.
No se requieren grandes previsiones o planeaciones, sino que, por lo menos en la prctica,
suele trabajarse ms bien sobre la base de ir resolviendo los problemas conforme se vayan
presentando.
Es mucho ms factible una gran centralizacin, y en cierto sentido, puede ser ms
conveniente, por la rapidez y unidad que imprime a todos los trmites, sin que dae la
posibilidad efectiva de atender todos los negocios.
No se requieren de trmites burocrticos, ni de gran papeleo, que suelen ser ms dainos.

SITUACIN ACTUAL DE LAS PYMES EN EL PER


El anlisis de la produccin y empleo desde la ptica del tamao de las unidades productivas
muestra diferencias importantes. Se estima que la gran empresa genera el 29% del PBI pero slo
emplea al 5% de la fuerza laboral del pas. El empleo est concentrado en 75% en las Micro
empresa y el autoempleo, pero slo genera el 37% del PBI. Estas diferencias de participacin
reflejan, por un lado, la amplia heterogeneidad de los niveles de productividad relativa de la
poblacin. En la gran empresa se obtienen los niveles ms altos de productividad e ingresos y el
trabajador accede a los servicios de seguridad social y mejores condiciones de trabajo. En la Micro
empresa o el auto empleo, en cambio, se encuentran los trabajadores ms pobres del pas, carentes
de seguridad social, alta rotatividad ocupacional y jornadas amplias de trabajo.

CARACTERISTICAS DE LA MEDIANA EMPRESA


Como es de suponer una mediana empresa, es quiz la ms difcil de definir, porque, en realidad, se
deja para ella un amplio grupo de empresas, que no tienen ni las caractersticas, ni los problemas de
las otras dos.
Sus caractersticas son:
Ante todo, suele ser una empresa en ritmo de crecimiento ms impresionante que las
otras dos. La empresa pequea suele dilatarse ms para pasar al rango medio; la
grande tiende ms bien a asociarse con otras o a crear otras nuevas, sin cambiar ya
directamente sus grandes lneas de organizacin. La empresa mediana es al contrario
una empresa en crecimiento.
El personal que labora, est en el intervalo de 100 a 199 trabajadores (Per), entre 80
hasta 800 trabajadores en Mxico y en los EEUU la empresa es mediana si se emplea
entre 250 y 1500 empleados.
Estas empresas presenta el problema de los extremos, es decir, presenta dificultad para
determinar cul es la verdadera etapa en que se halla, frecuentemente se le confunde
con la pequea, o a veces se le identifica con la grande.

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54

En este tipo de empresas, como consecuencia de ese crecimiento, se siente


la
necesidad imprescindible de ir realizando una mayor descentralizacin, y
consiguientemente, de delegar.
Va sintiendo la necesidad de hacer cambios, no meramente cuantitativos, sino
verdaderamente cualitativos ; esto es, no solamente se presenta la necesidad de aadir
ms personas a una operacin, o ms operaciones a una misma funcin, sino que van
apareciendo otras funciones distintas, que antes no haban sido necesarias.
La alta gerencia comienza a sentir la necesidad de poseer una serie de conocimientos
tcnico - administrativos, que anteriormente no haban requerido.
Requieren hacer planes ms amplios y ms detallados, as como formular planes y
controles adecuados de la produccin
Debe desarrollarse tcnicas adecuadas de control en las diversas reas, as como de
tcnicas comunicacin y de control, estadsticas, etc.

CARACTERISTICAS DE LA GRAN EMPRESA


Las caractersticas que presenta son las siguientes:

a) En relacin con su recurso humano.

Ocupan ms de 200 personas. En nmero de personal, se considera que puede tener un


nmero aproximado de ms 200 trabajadores en el Per, 1000 trabajadores en Mxico. La
empresa es grande en los EEUU si sus empleados son ms de 1500.
Se utiliza poca mano de obra, en relacin con el capital instalado.
La remuneracin que ofrece a sus empleados es superior al de la pequea y mediana
empresa.
El nivel de prestaciones sociales es alto, representa un 59% de los sueldos.
La mano de obra que se utiliza es altamente calificada, debido principalmente al elevado nivel
tecnolgico. Lo anterior repercute en una buena productividad de la mano de obra.
Fomenta los ascensos y promociones de personal, y busca permanentemente entrenar al
personal para adiestrarlo para futuros ascensos y ocupar puestos vacantes que queden en la
empresa.
En materia de la relacin con el personal, resulta imposible que los altos directivos, que tienen
que tomar las decisiones fundamentales, fijar polticas, etc. puedan conocer a la inmensa
mayora del personal

b) En relacin con sus recursos financieros.

Presenta una elevada inversin de capital.


La productividad del capital es superior al de la pequea empresa, pero inferior al de la
mediana.
La alta productividad de la mano de obra, le proporciona una mayor capacidad relativa de
acumulacin de capital.
Estn en mejores condiciones para realizar cuantiosas inversiones.
Es la que ms aporta en cuanto al valor producido por cada peso destinado a insumos.

c) En relacin con los recursos materiales y sus productos.

Las instalaciones fsicas, la maquinaria y equipos son modernos y de gran capacidad.


Poseen gran cantidad de activos inmovilizados, y normalmente trabajan en un bajo porcentaje,
si se lo relaciona con su capacidad de produccin real.
Sus productos corresponden, en un mayor grado, a bienes intermedios y de capital.
Presenta una gran cantidad de equipos y maquinarias y en los tiempos actuales se tiene plantas
industriales sumamente complejas con empleo de tcnicas de automatizacin.
Abastece a un mercado nacional e internacional con sus productos

d) En relacin con su tecnologa.

Su nivel tecnolgico es altamente sofisticado.

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55

Por su sofisticacin tecnolgica, las nuevas inversiones requieren un mayor tiempo para su
instalacin y se demora ms en llegar a la plena produccin.
El consumo de energa es demasiado alto (superior al de la mediana y pequea empresa).
Estas empresas tratan de importar tecnologa, con el fin de estar a la vanguardia en el medio,
en cuanto a este aspecto.

e) En relacin con su administracin y forma


organizativa.

Presentan una clara jerarquizacin y departamentalizacin.


Se aplican mtodos y tcnicas modernas para la planificacin, organizacin, direccin y
control.
Presentan un alto grado de descentralizacin, especializacin en el trabajo y correcta
asignacin de funciones.
El administrador o los administradores, colocados en la ms alta jerarqua, no slo dedican la
mayor parte de su tiempo a las funciones tpicamente administrativas o de coordinacin, sino
que requieren de un Staff ms o menos grande de personas que los ayuden a administrar,
como subgerentes en diferentes reas.
Se requiere un grupo muy grande de especialistas, porque es imposible que los altos
ejecutivos conozcan con profundidad toda la inmensa cantidad de tcnicas e instrumentos
concretos, detallados y cambiantes que cada da surgen sobre produccin, finanzas, ventas,
etc.
Es necesario un grado de Descentralizacin, delegando muchas funciones a jefes y aun
empleados,. Que sern los nicos capacitados para decidir dentro de polticas y normas que
se les fijan.
Son indispensables una previsin y planeacin realizadas a ms largo plazo y, por lo mismo,
ms tcnicas, detalladas y formales.
Requiere la presencia de especialistas en todas las reas
Es necesario fijar con precisin una serie de tcnicas de comunicacin formal como reportes,
estadsticas, controles, ya que esto permite una integracin de la empresa y evita la distorsin
por medio de una comunicacin informal.
Utilizan personal especializado para las funciones directivas.
Se han constituido bajo las formas organizativas caractersticas de los grandes capitales:
sociedades annimas, empresas del Estado y empresas mixtas.
De acuerdo con el nmero de propietarios, las empresas pueden clasificarse en Individuales y
Sociedades.

QUIEBRAS Y PROBLEMAS DE LA PEQUEA EMPRESA


Las empresas pequeas atraviesan en ciertos momentos por problemas que en muchos casos
provocan el cierre de sus actividades. Un empresario hbil, inteligente y previsor debe tomar en
cuenta estos factores que provocan la quiebra de una unidad de produccin.
La cuestin verdaderamente importante estriba en saber qu es lo que causan ese fracaso
empresarial. Estudios realizados en los EEUU por parte de DUN & Bradstreet las siguientes son las
causas ms importante que generan la quiebra empresarial.
INCOMPETENCIA
Se atribuye un 41 % de todas las quiebras empresariales. Ni el mismo dueo puede fungir como
gerente de su propio establecimiento si carece de los conocimientos necesarios o, ms an, de la
capacidad de liderazgo requerida.
FALTA DE EXPERIENCIA EN LA LINEA
El gerente carece de experiencia en el ramo en que incursiona por primera vez. Puede tenerla en
otros campos, pero lgicamente suele ignorar los problemas especficos de la nueva rama a la que
ingresa.

SOBRECONCENTRACIN DE EXPERIENCIA

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56

Tambin la sobreconcentracin de experiencia puede actuar en detrimento de una empresa


pequea. El gerente de la misma debe no solamente poseer habilidades tcnicas determinadas
sino que debe ser capaz tambin de ver a su empresa globalmente.
Si el gerente que maneja la empresa dedica una mayor atencin a un rea determinada, de
acuerdo a su inters y especialidad (ventas, finanzas, produccin) y descuida las otras, esto
redundar negativamente en su desarrollo.
FALTA DE EXPERIENCIA
La total falta de experiencia del gerente es una de las causa de los fracasos empresariales. No
hay punto de relacin entre poseer una habilidad especial para cierto trabajo y ser capaz de
administrar un establecimiento pequeo. Sin la capacitacin adecuada del que maneja la empresa,
nada puede garantizar el xito de la misma.
FALTA DE COMPETITIVIDAD
La competencia es determinante en nuestra economa. Las empresas que no puedan ofrecer
servicios, precios, calidad iguales, que otras con las que compiten, definitivamente tendrn
dificultades para permanecer en operacin.
Si una empresa se ve obligada a reducir la calidad de su producto para poder seguir compitiendo
esta condenada a la desaparicin eventual, pues la clientela tiende a abandonarla en busca de mejores
servicios o productos.
FALTA DE CONTROL DE INVENTARIOS
El gerente de una empresa pequea puede no prestarle la debida atencin a la existencia de un buen control
de inventarios. Si su inventario es demasiado grande esto puede redundar en la inactivacin del dinero de la
empresa o en el desperdicio por inutilizacin u obsolescencia.
Por el contrario, un inventario inadecuado e insuficiente provoca que no se pueda surtir la demanda de
mercancas con prontitud y eficacia.
ABANDONO
Aunque el porcentaje de fracasos empresariales debido a esta razn es muy reducido, puede
decirse que ste es un problema muy delicado en la empresa, ya que el gerente suele ser el dueo
y no debe rendir cuentas a nadie.
Las razones ms comunes que hacen que se descuide la empresa son los malos hbitos,
precaria salud, problemas maritales, apata, etc. Aveces el administrador dedica mucho tiempo a
actividades de la comunidad, relegando su empresa aun segundo plano.
El administrador debe establecer prioridades y favorecer primero a su establecimiento que a
otras actividades o distracciones.
CONTROL INADECUADO DE CRDITOS
Un problema de todo administrador es el de si dan crdito o no. Aquellas empresas que s lo
hacen deben cuidarse de hacerlo en demasa, Cuando en administrador es inexperimentado poco
competente, los fracasos empresariales son consecuencia de una mala poltica de crditos.
BAJO VOLUMEN DE VENTAS
Para todo tipo de empresa, el bajo volumen de ventas es uno de los ms graves problemas. Los
ingresos del pequeo establecimiento provienen de sus ventas y sin stos el resultado es ms que
obvio, el fracaso. Intervienen muchos factores en que se venda poco, la mala localizacin, poca
Competitividad en precios, productos de inferior calidad, publicidad inefectiva, malos servicios, etc.
El bajo volumen de ventas ocasiona los fracasos empresariales que pueden atribuirse a la
incompetencia o inexperiencia del gerente.
MALA LOCALIZACIN
La importancia de la eleccin de un buen sitio para establecer la empresa suele ser pasada por
alto. Con frecuencia se escoge el sitio por razones superficiales, como la disponibilidad de un
edificio para ser rentado o comprado, la cercana al hogar, al intenso trfico de peatones, etc. pero
no necesariamente esto da un resultado favorable.
DESASTRE
Hay hechos imprevistos que cortan de tajo la existencia de una pequea empresa. Desastres
naturales, terremotos, inundaciones, etc. son algunos de stos.
Los incendios, problemas laborales, los asaltos, los hurtos de mercanca por los empleados y
destrozos por terceros, conforman tambin este cuadro. 9 de cada 10 fracasos son resultado de la
incompetencia, la ignorancia y la falta de experiencia de la persona que maneja la empresa. Estos

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son los errores principales que deben evitarse, aprendiendo de los descalabros ajenos y
capacitndose debidamente, el gerente casi puede asegurar su xito.

CAUSAS DE QUIEBRA DE LAS PEQUEAS EMPRESAS

Hasta un 80% de las causas de los fracasos de las empresas son atribuibles directa o indirectamente al
empresario. Algunas razones del fracaso de las empresas son las siguientes:
CAUSAS
NEGLIGENCIA, SINIESTROS, FRAUDE
FALTA DE EXPERIENCIA GERENCIAL
FALTA DE EXPERIENCIA EN LA LINEA
EXPERIENCIA INADECUADA
INCOMPETENCIA

% TOTAL DE FRACASOS
7.9
13.0
13.8
23.0
42.3

PROBLEMAS Y SOLUCIONES EN PEQUEAS Y


MICROEMPRESAS
De estudios realizados en Arequipa Metropolitana considerando los diversos tipos de actividades
econmicas se sealan problemas relacionados con el proceso productivo, con las fuentes de
financiamiento y en la administracin.

Identificacin de problemas en el Proceso de Produccin


Debilidades

Maquinaria y equipo obsoletos


Desconocimiento de nuevas tecnologas
Bajo nivel de produccin
Mano de obra no especializada
Capacidad ociosa
Costos unitarios ms altos con respecto a competidores
Baja calidad del producto
Poco capital fijo
SOLUCIONES

Renovacin progresiva de maquinaria y equipo


Capacitacin a travs de talleres para mejorar produccin y calidad
Capacitacin para elevar nivel de la mano de obra no especializada
Establecer el control de calidad
Aumentar la capacidad de la empresa incrementando las ventas.

AMENAZAS

Aparicin de productos sustitutos


Competencia intensa
Poco mercado local
Competencia agresiva del mercado externo
SOLUCIONES

Propiciar encuentros de empresarios proveedores de maquinarias para mejoramiento de


tecnologa
Implementar centros de alquiler de maquinarias o maquicentros
Organizacin de ferias tecnolgicas
Evitar disminucin de la produccin tratando de exportarlos.

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IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN FINANCIAMIENTO


DEBILIDADES

Poca liquidez por bajo nivel de ventas


Poca capacidad financiera para afrontar obligaciones
Reducido conocimiento de la gestin financiera
Desconocimiento de lneas de crdito de apoyo a las pymes
SOLUCIONES

Creacin de lneas de crdito para mejorar liquidez y capacidad financiera


Aumentar informacin sobre polticas y lneas de crdito para pymes

AMENAZAS

Cambios en la poltica financiera


Altas tasas de inters
Crditos con excesos de requisitos
SOLUCIONES

Fortalecimiento de gremios pymes para negociar intereses, garantas y plazos


Creacin de instituciones para crditos a menor costo financiero

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN ADMINISTRACIN


DEBILIDADES

Empirismo en la planeacin de las actividades de la empresa


Desconocimiento de las ventajas de la planeacin
No hay control eficaz de las actividades
No creen necesario el manejo de un organigrama funcional
Utilizacin de criterio propio en la toma de decisiones
SOLUCIONES

Disear programas de planeacin de empresas para mejor conduccin de pymes


Elevar capacidad administrativa y gerencial
Fomentar el uso del manual de organizacin y funciones
Establecer la estructura de la organizacin de las pymes
Formacin de asociaciones y consorcios empresariales.

AMENAZAS

Aparicin de nuevas tcnicas de planeamiento


SOLUCIONES

Capacitacin para dar a conocer los cambios en las tcnicas de gestin empresarial.

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN CAPACITACIN


DEBILIDADES

Mnima formacin empresarial


Bajo nivel de capacitacin
Poco conocimiento de instituciones capacitadoras
Desconocimiento de programas de desarrollo
Reducida importancia a la capacitacin
SOLUCIONES

Programas que aumentan la informacin empresarial


Difusin de la existencia de instituciones capacitadoras

58

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59

Difusin de programas de desarrollo de pymes


Mejorar la productividad y calidad mediante la capacitacin.

AMENAZAS

Costos elevados de capacitacin


Carencia de institucin gremial que brinde capacitacin y asesoria
SOLUCIONES

Financiamiento externo que subvenciones la capacitacin


Formar capacitadores
Creacin de un centro de capacitacin para asociados de pymes

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN MERCADEO


DEBILIDADES

Poco conocimiento de estructura y caracterstica de mercados


No realizan estudios de mercado
No capacitacin en estrategias de marketing
No tienen buena imagen de producto en el mercado
Bajos volmenes de ventas
Mala poltica de ventas
Deficiente manejo de informacin de un sector econmico
SOLUCIONES

Convenios de capacitacin en mercadeo


Generacin de estudios de mercadotecnia para los gremios
Ofrecen productos y extensiones del producto de calidad
Buena imagen del producto (diseo, calidad, marcas) con adecuada poltica de ventas, precios,
produccin y distribucin.

AMENAZAS

Aparicin de productos sustitutos


Competencia intensa y agresiva de otras pymes
Mercado poco dinmico
Cambiantes tecnologas de marketing
Fuerte competencia del mercado externo
SOLUCIONES

Creacin de oficinas asesoras en mercadotecnia a bajo costo


Establecer canales de informacin para captacin de oportunidades.

VENTAJAS DE LA PEQUEA EMPRESA

Las ventajas de la pequea empresa derivan directamente de su tamao y de su


gestin autnoma y se podran sealar lo siguiente:
A) LINEAS DE COMUNICACIN CORTAS Y DIRECTAS
En la pequea empresa por lo general existe un nivel de manejo nico. El contacto directo, cara
a cara, entre los empleados y el gerente le hace posible una buena comunicacin entre ellos, lo
mismo para dar y recibir instrucciones que para discutir asuntos relacionados al establecimiento.
Esta relacin de persona a persona aumenta considerablemente las posibilidades de reducir y
eliminar muchos problemas a este respecto que se suscitan en empresas mayores. En las grandes
empresas, por ejemplo, los mensajes pasan por varios interlocutores antes de que la persona a la
que va dirigido la reciba. En este proceso es fcil que el mensaje sea tergiversado y
malinterpretado.
B) LA GANANCIA COMO SALARIO
Uno de los grandes incentivos que ofrece la pequea empresa a su propietario es el hecho de
que ste puede, s es el caso en que l mismo la maneja, trabajar para si mismo, en su directo
provecho. Las ganancias que de las operaciones de la empresa se obtengan son la retribucin
financiera de su dueo. En gran parte, ste puede modificar el monto de sus ingresos mediante el

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60

tipo de poltica que lleve a cabo, el esfuerzo que realice, y el acierto con que administre su
empresa.
A diferencia de cuando se trabaja para otros, el tener su propio negocio le permitir cosechar os
frutos de sus ideas, esfuerzo, iniciativa y trabajo. Dicho en otras palabras, usted trabajar para su
propio beneficio y no para provecho de otros.
C) CONTACTO CON EMPLEADOS
El pequeo empresario tiene la oportunidad de establecer y mantener una relacin armnica con
sus empleados en su trabajo. Dado que en la pequea empresa existe un nico nivel administrativo
(el propietario y el administrador son la misma persona), es posible la interaccin directa entre el
gerente y sus subordinados.
As, aquel tiene mayor oportunidad de conocer las necesidades y aspiraciones de los que all
laboran. Igualmente, la visin de los trabajadores acerca del patrn se ver modificada. Los
problemas se pueden afrontar conjuntamente en base a este entendimiento; y los problemas de
comunicacin pueden ser significativamente reducidos.
Otra ventaja particular de la pequea empresa es que ofrece posibilidades de establecer
relaciones personales de acercamiento con la clientela. Los clientes pueden ser objeto de
atenciones, consideraciones y trato especiales ya que la empresa reconoce que esto es
importantsimo para el xito de establecimiento. La clientela, por supuesto, gusta de seguir
efectuando sus compras all, lo que redunda a favor de ste.
D) AUTONOMIA
El pequeo empresario est directamente relacionado con todas las decisiones que afectan el
funcionamiento de su empresa. Mientras que en una gran empresa, el gerente tiene que
supeditarse a rdenes superiores, en la pequea empresa puede decidir a su libre albedro, incluso
sobre la marcha. Cuando el tiempo es un factor vital, ello se constituye en una gran ventaja.
Una de las mayores satisfacciones de convertirse en empresario es que se deja de tener jefes y
recibir rdenes. As tiene la posibilidad de poner en prctica sus propias ideas sin estar supeditado
a la aprobacin de un tercero.
E) ACCESIBILIDAD DEL MEDIO
En el medio en que la pequea empresa funciona es fcil iniciar una empresa. Slo se necesita
un local, los permisos correspondientes de la ciudad o el gobierno estatal y un pequeo capital.
F) MAYORES POSIBILIDADES DE DESARROLLO ECONOMICO
Al convertirse en empresario, las posibilidades de mejorar su nivel de vida dependern de su
propio esfuerzo.
G) PUEDE TRABAJAR EN AQUELLO QUE MS LE GUSTE
Son pocas las personas que tienen la suerte de poder conseguir un trabajo que les brinde la
oportunidad de hacer aquello que ms les gusta o que les de la oportunidad de ejercer su profesin
y hacer uso de sus conocimientos y habilidades.
H) TRABAJAR PARA UNO MISMO ES MAS DIVERTIDO
Encontrar en la pequea empresa la posibilidad de romper con la rutina diaria. En una pequea
empresa, el propietario siempre se encontrar en la necesidad de ir asumiendo diversos roles,
puesto que no podr permitirse el tener muchos empleados.
Esto ltimo es una gran ventaja pues le ofrece la oportunidad de trabajar y desarrollarse en
distintos campos tales como administracin, ventas, produccin, etc. Todo esto har que el trabajo
sea variado y no rutinario, a su vez tendr toda la responsabilidad de la marcha de la empresa.

DESVENTAJAS DE LA PEQUEA EMPRESA

A ) FALTA DE ESPECIALIZACIN

En la gran empresa los especialistas son contratados para que realicen funciones y actividades
delicadas y complejas. El departamento de personal adquiere los servicios de las personas idneas
para las plazas vacantes. Sus recursos econmicos son tan vastos que pueden contratar a los
expertos que se encarguen de sus diferentes reas.
En cambio, la pequea unidad de produccin cuenta con un gerente que hace las veces de todos
stos, pues sus recursos son limitados. Su administrador, no es un especialista sino un generalista.
El es el patrn, el contador, el gerente de ventas, produccin y personal, realiza cualquier cargo que

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sea necesario desempear. Esta cantidad de trabajo absorbe a tal grado su tiempo que le impide
planear las actividades de largo plazo de establecimiento. Su tiempo se va, pues, en los
quehaceres cotidianos de la administracin. Una seria limitacin de la pequea empresa es su
imposibilidad de contar con los servicios de un especialista.
B) EXCESO DE TRABAJO
Un aspecto negativo de la pequea empresa es que el gerente, que suele ser el propietario, debe
efectuar la mayor parte del trabajo por su cuenta. Las oportunidades de un descanso no se le
presentan con frecuencia y ni siquiera en caso de enfermedad pueden faltar al trabajo, no tomar
vacaciones.
C) RIESGO DE PRDIDAS MONETARIAS
Asociado con las oportunidades lucrativas de una pequea empresa est el riesgo de perder el
dinero invertido en ella. La quiebra trae consigo prdidas, lo que determina que aos de ahorros
personales se esfumen o se conviertan en deudas que cueste mucho tiempo liquidar.

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