La finalidad de los pronsticos es predecir el desarrollo futuro (de un sistema, de sus

entornos etc.) para ayudar a la toma de decisiones (de planificacin) sobre medidas de
apoyo, contramedidas u otras acciones que influyan, en mayor o menor grado, sobre la
tendencia del objeto planificado.
Pronosticar consiste en utilizar datos pasados para determinar acontecimientos futuros
mediante algn tipo de modelo matemtico. Puede ser una predicci del futuro subjetiva o
intuitiva. O bien una combinacin de ambas, es decir, un modelo matemtico ajustado por
el buen juicio de un administrador.
Los pronsticos a menudo son utilizados para poder predecir la demanda del consumidor
de productos o servicios, aunque se pueden predecir una amplia gama de sucesos futuros
que pudieran de manera potencial influir en el xito

Administracin de la demanda, herramienta fundamental para una adecuada

planeacin
Podemos definir a la administracin de la demanda como un proceso que gestiona
flujos de materiales e informacin a travs de los procesos del negocio, internos y
externos, para responder rentablemente a la demanda del mercado. La palabra clave
en esta definicin es rentablemente; en el pasado exista una obsesin por el
servicio que implicaba satisfacer a los clientes a cualquier costo, pero todos sabemos
que este modelo no es sustentable, ya que una empresa debe mantener finanzas
sanas para garantizar permanencia y, por lo tanto, su capacidad de servir a sus
clientes.
Se puede apreciar que la Demanda revela un conjunto de partes que la conforman.
Esas partes son las siguientes:
Cantidad De Bienes Y Servicios: Se refiere a un cierto nmero de unidades que los
compradores estaran dispuestos a comprar o que han sido adquiridas.
Compradores O Consumidores: Son las personas empresas u organizaciones que
adquieren determinados productos para satisfacer sus necesidades o deseos.
Necesidades Y Deseos: La necesidad humana es el estado en el que se siente la
privacin de algunos factores basicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de
pertenencia, estimacin, etc.). En cambio los deseos consisten en anhelar los
satisfactores especficos para estas necesidades profundas (por ejemplo: una
hamburguesa de Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento).
Disposicin A Adquirir El Producto O Servicio: Se refiere a la determinacin que tiene el
individuo, empresa u organizacin por satisfacer su necesidad o deseo.
Capacidad De Pago: Es decir, que el individuo, empresa u organizacin tiene los medios
necesarios para realizar la adquisicin.

Precio Dado: Es la expresin en valor expresado, por lo general, en trminos monetarios

que tienen los bienes y servicios.
Lugar Establecido: es el espacio fsico o virtual (como el Internet) en el que los
compradores estn dispuestos a realizar la adquisicin
Los Procedimientos Cualitativos: Se utilizan principalmente cuando los datos son
escasos o no se encuentran disponibles. Se utilizan juicios humanos y esquemas de
clasificacin para convertir informacin cualitativa en estimados cuantitativos. Las tcnicas
varan desde la toma de decisiones por opiniones individuales de paneles de expertos
donde se discute el pronstico en una reunin con la idea que varias personas
pronostican mejor que una, hasta la toma de decisiones de un grupo de expertos con la
tcnica Delphi, la cual se basa en el uso de cuestionarios para recopilar informacin.

Los Procedimientos Cuantitativos o Estadsticos: Definen explcitamente como se

determina el pronostico, el procedimiento es estrictamente matemtico. La tcnica se
basa en datos histricos y en la suposicin de que el proceso es estable. Este tipo de
pronsticos se puede clasificar en dos categoras:
Modelos de Series de Tiempo: Se basan en datos histricos y se concentran
completamente en patrones de datos y en cambios de dichos patrones. Algunos tipos de
modelos de anlisis de series de tiempo en orden creciente son:
Proyecciones De Tendencia: Acomoda una lnea de tendencia a una ecuacin matemtica
y posteriormente la proyecta al futuro por medio de una ecuacin.
Promedios Mviles: Se basa en el clculo de promedio aritmtico o promedio ponderado
de un nmero consecutivo de datos anteriores de la serie.
La Tcnica de Suavizacin Exponencial: Es similar los pronsticos mviles, excepto que a
los datos mas recientes se les da mas peso. El promedio mvil es poco atractivo ya que a

todos los datos se le dan pesos iguales en vez de darle mas peso a los datos mas
recientes, solamente parte de los datos pasados se utilizaran para realizar el pronostico y
se deben tener una gran cantidad de datos de periodo a periodo para hacer el pronostico.
Una serie de tiempo est dado por un conjunto de observaciones que estn ordenadas
en el tiempo, y que estas pueden representar el cambio de una variable ya sea de tipo
econmica, fsica, qumica, biolgica, etc., a lo largo esa historia.
Promedio mvil (PM): es una serie de promedios aritmticos y se utiliza si existe poca o
ninguna tendencia de los datos; ofrece una impresin general de los datos en el tiempo.
Un promedio mvil simple utiliza la demanda promedio durante una secuencia fija de
periodos y es bueno para una demanda estable sin patrones pronunciados de
comportamiento, su ecuacin es:

P4 =

[d 1+ d 2+d 3]
4

Promedio mvil simple (PMS): supone que la demanda del mercado va a tener una
cierta estabilidad, su ecuacin es:

PMS =

suma de las demandas en n periodos

n