QU ES EL PLAN ESTRATGICO DE RECURSOS HUMANOS?

La planificacin estratgica de recursos humanos es el proceso que una empresa utiliza

para asegurarse de que dispone del nmero apropiado y el tipo adecuado de personas
para proporcionar un nivel determinado de bienes o de servicios futuros. sta implica la
utilizacin de mtodos cuantitativos o cualitativos para prever la oferta y demanda de
mano de obra, y la puesta en accin basndose en tales estimaciones.
Por tanto, no es ms que un instrumento al servicio de la Direccin, para que, a travs
de un proceso de reflexin conjunto y participativo, la organizacin decida hoy lo que
se har en el futuro.
La organizacin y estructura de la empresa, debe responder a su Misin y Visin
as como a su planificacin estratgica para lograr los objetivos de negocio, la
satisfaccin de los clientes y la satisfaccin y el desarrollo de las personas.
s pues, para la formulacin del plan estratgico de Recursos Humanos es necesario
conocer la misin, visin y los valores de la organizacin.
Por un lado, la misin del departamento de Recursos Humanos consiste en asegurar, el
marco jurdico y organizativo de la empresa, una poltica y unas prcticas de gestin de
recursos humanos eficaces, profesionales e innovadoras, que, con la colaboracin
necesaria garanticen el nmero adecuado de personas competentes, posibilitando as, la
eficacia de la empresa y el desarrollo y mejora de sus empleados.
Adems, la misin debe garantizar la captacin, el desarrollo, la estabilidad y
permanencia de empleados idneos para las distintas reas de la institucin.
Algunas

de

las

preguntas

contestar

para

especificar

la

misin

son:

Para qu existe la empresa? Cul es su razn de ser? Esto es, el propsito esencial, la
misin, el rea de actividades en que se mueve y en que quiere, debe o puede estar la
empresa dentro del medio.
Por otro lado, la Visin del Departamento De Recursos Humanos es una gestin de los
recursos humanos, que permite a nuestra empresa incorporar, desarrollar objetivo
retribuir a empleados y profesionales, sintindose stos, comprometidos con las
necesidades de los servicios y motivados para la mejora de su rendimiento.

Adems, la visin ha de captar y retener el personal altamente cualificado a travs de un

excelente programa de motivacin de RRHH.
Por ltimo, algunos de los valores que debe mostrar el Departamento de Recursos
Humanos son las personas, el trabajo en equipo, la conducta tica, la orientacin al
cliente, la orientacin a resultados, la eficacia y eficiencia, la legalidad, la
profesionalidad y la flexibilidad, etc.
Ahora bien, los objetivos perseguidos por el plan estratgico de Recursos humanos
corresponden a la manera en que la empresa llevar a cabo la misin. Algunos de stos
son mejorar y motivar el personal de la empresa; asegurar en un futuro la cualificacin
y cuantificacin de la plantilla; desarrollar, formar y promocionar al personal actual, de
acuerdo con las necesidades futuras de la empresa; mejorar el clima laboral y contribuir
a maximizar el beneficio de la empresa.
SAINZ DE VICUA ANCIN, J.M. (2003): El plan estratgico en la prctica. Ed. ESIC.

Mejora Continua - Ciclo PDCA

La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo
permanente de la organizacin. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el
cual se basa en el principio de mejora continua de la gestin de la
calidad. sta es una de las bases que inspiran la filosofa de la gestin
excelente.
"Mejora maana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora
todos los das"
La base del modelo de mejora continua es la autoevaluacin. En ella
detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y reas
de mejora, cuyo objetivo deber ser un proyecto de mejora.
El ciclo PDCA de mejora continua se basa en los siguientes apartados:

1.1.1.
Plan (planificar)
Organizacin lgica del trabajo

Identificacin del problema y planificacin.

Observaciones y anlisis.

Establecimiento de objetivos a alcanzar.

Establecimiento de indicadores de control.

1.1.2. Do (hacer)
Correcta realizacin de las tareas planificadas

Preparacin exhaustiva y sistemtica de lo previsto.

Aplicacin controlada del plan.

Verificacin de la aplicacin.

1.1.3. Check (comprobar)

Comprobacin de los logros obtenidos

Verificacin de los resultados de las acciones realizadas.

Comparacin con los objetivos.

1.1.4. Adjust (ajustar)

Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y
experiencias adquiridas en otros casos

Analizar los datos obtenidos.

Proponer alternativa de mejora.

Estandarizacin y consolidacin.

Preparacin de la siguiente etapa del plan.

La excelencia ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora

continua. Mejora, en todos los campos, de las capacidades del
personal, eficiencia de los recursos, de las relaciones con el pblico,
entre los miembros de la organizacin, con la sociedad y cuanto se le
ocurra a la organizacin, que pueda mejorarse en dicha organizacin,
y que se traduzca en una mejora de la calidad del producto o servicio
que prestamos.
Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un da. Es un
proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de
cumplirse los objetivos de la organizacin, y prepararse para los
prximos retos.

Lo deseable es mejorar un poco da a da, y tomarlo como hbito, y

no dejar las cosas tal como estn, teniendo altibajos. Lo peor es un
rendimiento irregular. Con estas ltimas situaciones, no se pueden
predecir los resultados de la organizacin, porque los datos e
informacin, no son fiables ni homogneos. Cuando se detecta un
problema, la respuesta y solucin, ha de ser inmediata. No nos
podemos demorar, pues podra originar consecuencias desastrosas.
La mejora continua implica tanto la implantacin de un Sistema como
el aprendizaje continuo de la organizacin, el seguimiento de una
filosofa de gestin, y la participacin activa de todo las personas.
Las empresas no pueden seguir dando la ventaja de no utilizar
plenamente la capacidad intelectual, creativa y la experiencia de
todas sus personas. Ya se ha pasado la poca en que unos pensaban
y otros slo trabajaban. Como en los deportes colectivos donde
exista una figura pensante y otros corran y se sacrificaban a su
alrededor, hoy ya en los equipos todos tienen el deber de pensar y
correr. De igual forma como producto de los cambios sociales y
culturales, en las empresas todos tienen el deber de poner lo mejor
de s para el xito de la organizacin. Sus puestos de trabajo, su
futuro y sus posibilidades de crecimiento de desarrollo personal y
laboral dependen plenamente de ello.
Como conclusin, basta resaltar que sin mejora continua no
se puede garantizar un nivel de gestin.
Si es tan evidente y necesaria la mejora contnua, cmo es factible
pues que muchos empresarios y directores de empresas se nieguen a
verla y adoptarla, o dicho en otras palabras, por qu se niegan a
tomar conciencia de dicha obligatoria necesidad?
Si hay que hacer y pensar al mismo tiempo, sabiendo que la rapidez y
agilidad es crtica, no es cierto que tenemos que tener preparada

nuestra organizacin para parar lo mnimo para analizar los

problemas?

Ms Tcnicas
Kaizen
Poka-yoke
Just in time