CADENA DE VALOR

Organiza, dirige y supervisa las funciones y actividades de la empresa.

Establece mtodos y procedimientos para un control eficiente de todas las reas.
Proporciona a la gerencia informacin de los cambios de la empresa.
Elabora estrategias para conservar a sus clientes.

ADMINISTRACIN

Supervisa todos los impuestos y contribuciones que genera la empresa.

Administra los crditos dados a los clientes.
Asigna los recurso econmicos para cada rea.
Evala y revisa los informes de la auditoria externa.
Ejecuta los pagos a proveedores y acreedores.

CONTABILIDAD Y
FINANZAS

El rea esta dada en su totalidad en la oficina principal de la ciudad de Lim a.

Recepcin de los casos legales de la empresa- cliente.

ASESORIA
LEGAL

Mantenimiento y reparacin de los equipos informticos. Administracin y soporte de la

red.
Desarrollo de aplicaciones informticas para el apoyo
Actualizacin de los sistemas
operativos y software
de procesos internos

SOPORTE
INFORMATICO

Reclutamiento y seleccin de personal.

Asignacin del personal a sus respectivas reas
de trabajo segn el perfil requerido.

RECURSOS
HUMANOS

ABASTECIMIENTO

Compra de artculos de oficina.

Abastecimiento del material de limpieza.
Requerimientos de infraestructura de la
empresa.
Mantenimiento de los vehculos a
disposicin de la empresa.

LOGISTICA DE
ENTRADA

LOGISTICA DE
SALIDA

Recepcin, revisin y
almacenamiento de
los productos.
Devolucin de

productos fallados.
Control del stock de

los productos.
Control de los
documentos de e/s

de productos.

Recepcin y
verificacin de
ordenes de ventas.

Entrega de los
productos a cada
rea solicitante.
Controlar y archivar
documentos de
ventas.
Entrega o embarque
de los productos.

MARKETING
Promocin y ofertas
del servicio o
productos.
Publicidad por
medio de revistas,
Internet, o radio.
Estudio del
mercado en
relacin a las
nuevas exigencias
del cliente.

Capacitacin constante al personal

administrativo y tcnico.
Motivacin del personal con la empresa.

Adquisicin de los servicios bsicos de la

empresa.
Control de productos de almacn.
Control de documentos de los artculos
del almacn.

VENTAS

Recepcin del cliente.

Atencin de los pedidos y
servicios del cliente.
Evaluacin y autorizacin
de crditos a los clientes
calificados.
Cobranza de servicios y
productos.
Emisin de boletas o
facturas a los clientes.
Elaboracin diaria de los
reportes.

SERVICIO POSTVENTA

Recepcin de
sugerencias y
reclamos del
cliente
Evaluacin
del reclamo.
Solucin del
reclamo.
Elaboracin
de encuestas
a los clientes.