Proceso de Cambio Organizacional,

factor clave en la Implementacin de

Procesos de Direccin de Proyectos
Vicente Granadino G., PMP, MBA
AIRQUA PERU

Acerca del Autor

Vicente Granadino G.,

PMP, MBA

Actual Presidente del PMI Lima Per

Chapter
Gerente General en Airqua Per
Ha sido Gerente Adj. de TI en el
Banco de Crdito BCP
Ejecutivo con ms de 25 aos en
Gestin exitosa de Portafolio de
Proyectos de gran envergadura en
Banca, Finanzas y TI
Catedrtico UDEP en Direccin de
Proyectos y Trainer en Liderazgo
Conferencista Internacional PMI
Per, Montevideo, Chile, Asuncin

Agenda
Introduccin
Qu es Cambio Organizacional?
El proceso de Cambio Organizacional
Por qu fracasan las iniciativas de cambio?
Una estructura para facilitar procesos de cambio
para Direccin de Proyectos
Rol del PM en el Cambio Organizacional
Conclusiones

Introduccin
Valor competitivo
Productos nuevos
Proyectos exitosos

Proyectos de cambio
factor crtico en los
resultados del negocio
o de la organizacin.

Procesos de Direccin de Proyectos

Procesos de Cambio Organizacional
Objetivos estratgicos
Planeamiento estratgico

Qu es Cambio
Organizacional? (1 de 2)
Capacidad de adaptacin de las
organizaciones para enfrentar cambios
ambientales complejos, a travs del aprendizaje
Cambio planeado originado por una innovacin
estructural, una nueva poltica, un nuevo
objetivo, una nueva filosofa, un nuevo clima y
un nuevo estilo de operar

Qu es Cambio
Organizacional? (2 de 2)
Manejar la incertidumbre de relaciones de
poder, estabilidad de roles y satisfaccin
individual
Responder a las preguntas:
Por qu cambiar?
Para qu cambiar?
Cul es la direccin del cambio?

El proceso de Cambio
Organizacional
Ejecutar los procedimientos mediante los
cuales los cambios se llevan a la prctica
Comprender el proceso estructural por la gran
cantidad de elementos que involucra
Asegurar que la organizacin pueda absorber
los cambios y, que sus recursos humanos se
comprometan con su correcto desempeo
Tener en cuenta que es parte de un proceso
continuo, y no algo transitorio

El Modelo de Cambio
de Kurt Lewin
Cambiar es un estado omnipresente
Cambiar es una oportunidad y no una amenaza
Lograr cambios efectivos implica enfrentar dos
grandes obstculos con las personas:
No estn dispuestas (o no pueden) modificar las
conductas arraigadas desde mucho tiempo atrs
El cambio suele durar poco tiempo. Tras un breve
perodo, vuelven a sus patrones tradicionales

El Modelo de Cambio de Kurt Lewin

Descongelar: Lograr que la organizacin sienta

insatisfaccin con el estado actual, y motivarlos
Cambiar: Agentes de cambio, nuevos procedimientos
de trabajo y de relaciones, interiorizacin, aplicar
Programas de Calidad Total, Reingeniera, u otros
Recongelar: Estmular, generar nuevos hbitos en
ambiente apropiado y favorable, evaluacin de
desempeo de acuerdo a nuevos patrones

Por qu fracasan las iniciativas

de cambio?
Insistir en operar como si el cambio organizacional
fuera un proceso puramente racional.
Resistencia al cambio. No conocer los valores, sus
creencias y comportamientos
Falta de comunicacin adecuada
Falta de compromiso ejecutivo y equipo multifuncional
Incertidumbre y perdida de identidad
Expectativas no realistas
No mantener una relacin de ganar-ganar

Una estructura para facilitar procesos

de cambio en Direccin de Proyectos
PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

PROCESO DE IMPLEMENTACIN DE DIRECCIN PROYECTOS

Internalizacin
Recongelamiento

8.
Despliegue
general

Institucionalizacin
7.
Proyecto
Piloto
y QA

Aceptacin
Cambio en si

Prueba
Regateo
Furia

5.
Implementacin
PMO
Obtener aprobacin

Cambio

Negacin
Descongelamiento
Inmobilizacin

1.Definir
Objetivos

2.
Gestionar
el cambio

Concientizar a
la gerencia y al
personal de la
necesidad del
cambio

Proyecto
Piloto
Medir las
variables
de valor

4.
Evaluacin
3. Obtener
de prcticas
compromiso
actuales
del sponsor

Modelo OPM3

Qu se
quiere
lograr?

6.
Implementacin
de Metodologa
de Gestin de
Proyectos.
Infraestructura,
Mtricas

Preparacin del
Plan del Proyecto
(Alcance, Comunicacin,
Riesgos, Costos, otros)
y variables de valor

Mejores prcticas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Evaluar la disposicin al cambio organizacional

Articular una clara visin del cambio
Construir una estructura de cambio apropiada
Implementar un plan de comunicacin
Crear capacidad de liderazgo y apoyo
Situacin de cambio y los valores culturales
Generar capacidades de cambio individual y por
equipos de trabajo
8. Articular los sistemas de performance
management

Rol del PM en el Cambio

Organizacional (1 de 2)
Liderar eficazmente es poner nfasis en
comunicar la visin y en motivar e inspirar a los
participantes para alcanzar un alto desempeo
(PMBOK, 2008).
Practicar estos conceptos requiere:
Responsabilidad, respeto, equidad y honestidad,
principios que a travs del ejemplo generarn en
los dems: confianza, credibilidad, influencia y
principalmente motivacin.

Rol del PM en el Cambio

Organizacional (2 de 2)
Conocer cmo evitar que fracasen los cambios
organizacionales
Conocer los factores que influyen en la
resistencia al cambio
Qu piensan las personas sobre el proceso de
cambio
Aprender la estructura para facilitar estos
procesos de cambio organizacional

Conclusiones

Cuando uno no vive como piensa,

acaba pensando cmo vive
(Gabriel Marcel, 1973)

Cambiar es un estado omnipresente

Resistir al cambio es la tendencia natural
No insistir en operar como si el cambio organizacional
fuera un proceso puramente racional
Entender que los Proyectos exitosos, comprende haber
realizado cambios para crear estructuras de Direccin de
Proyectos. El PM es un agente de cambio clave
Las organizaciones que prosperarn en el futuro, sern
empresa y colaboradores comprometidos y verdaderos
agentes de cambio que sepan guiar y explotar sus
talentos y capacidades para triunfar en conjunto

Informacin de contacto
Nombre: Vicente Granadino Galindo
Compaa/Organizacin: AIRQUA PERU

Telfono: 996-328780
Email: vicente.granadino@pmi.org.pe

Sesin: <sesin>

Preguntas y respuestas