CUESTIONARIO DE MARKETING RELACIONAL

TEMA: USO DE LOS MEDIOS EN LA ESTRATEGIA DEL MARKETING

DIRECTO E INTERACTIVO
Elaborado por grupo

1. Cmo se mide la eficiencia de los medios del marketing directo?

A travs del coste de llegada por mil prospectos (CPM).
2. Cules son las ventajas y desventajas del medio de la televisin?

MEDIO
VENTAJAS
Televisi medio principal (de amplio
n alcance)

Multisensorial
respuesta inmediata
mxima cobertura
segmentacin en TV por cable

DESVENTAJAS
pobre segmentacin
poco tiempo de spot
notoriedad necesaria frente a
contenido
no permanencia de la
direccin de respuesta o URL
saturacin de spots
alto presupuesto mnima
produccin y espacio

3. Mencione las ventajas del uso del telfono

Medio de mayor rapidez

Capacidad de dialogo uno o uno (personal)
Consecucin de ventas adicionales

4. Cul es el medio ms barato? Por qu?

El medio interactivo: INTERNET, porque, se reducen los costos operativos al
automatizar los procesos y al tener un mantenimiento menor al de otros
medios.
5. Cules son las formas de seleccin de revistas? fundamente
A travs de 3 formas:
AFINIDAD EDITORIAL: Hace referencia a la proximidad conceptual o de
intereses entre los temas de la revista y los artculos o servicios ofrecidos por la
empresa anunciante. Cuanto mayor sea la especializacin de la revista, ms
sern los aspectos en comn entre los distintos lectores. Se adaptan a los
inters mostrados por el lector, su perfil humano, econmico, cultural y social.

LA PUBLICIDAD DE LA COMPETENCIA: Es muy apropiado analizar el nmero

de anuncios de respuesta directa, as como de qu tipo se trata en cada
revista. Es recomendable evitar los anuncios al mismo tiempo que la
competencia, pues a menudo se produce una divisin de la respuesta entre
empresas, o peor an se solicitan productos similares de las dos empresas,
para acabar devolviendo el artculo de menos inters para el consumidor.
LA AUDIENCIA: Es un factor bsico cuando no existe afinidad de editorial. Se
compone del tipo de circulacin, generalmente: compradores de un ejemplar,
suscriptores, miembros de la familia, amigos, vecinos, lectores en lugares
pblicos; y las caractersticas de los lectores.
6. Cules son los tipos de publicidad en peridicos? Explique
RUN-OF-PAPER (ROP): Normalmente la publicidad no est concebida en una
posicin concreta en el peridico, se sita donde sea conveniente para este, lo
que supone una ventaja econmica frente a un emplazamiento fijado por el
anunciante, aunque pierde efectividad a disminuir probablemente el impacto
visual.
ENCARTE: El encarte, llamado insert o inserto, lo hace e imprime el propio
anunciante, siendo insertado posteriormente en los peridicos, sea de forma
libre, o bien mediante cosido o grapado
SUPLEMENTOS DE LOS PERIDICOS: Son un componente importante, con
alrededor del 15% de inversin publicitaria que se efecta en este medio, por
ejemplo los domingos aumentan las ventas en un 70% con respecto a la media
de la semana, por los suplementos dominicales, adems de gozar de la
credibilidad y apoyo del mismo peridico.
7. Cul es el medio menos utilizado por el marketing directo? Fundamente
La Radio, ya que tiene inconvenientes como:

Falta de impacto visual, no se puede presentar algn producto

de forma fsica.
Falta de un elemento de respuesta permanente, con mensajes
fugaces.

La gente la escucha mientras realiza otras actividades, por lo

que parte del mensaje se pierde, en especial para el marketing

directo, no pudiendo tomar nota de datos para actuar.

Una forma de frenar seria incorporar algn nmero telfono
fcil de identificar y recordar, al estilo del clsico 900 de
EE.UU.