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EL PROCESO LOGSTICO
EL PROCESO LOGSTICO
Introduccin
En la planeacin de estrategias empresariales, es necesario contemplar el diseo de los procesos que
formarn parte de la gestin logstica. Es necesario, entonces, determinar en qu consiste un proceso
logstico y de qu manera se relaciona con un procedimiento. Estudien con atencin este documento y los
materiales de apoyo que se referencian.
Recuerden que el sistema logstico se compone de la logstica de compras, la logstica de produccin y la
logstica de ventas. En cada una de estas redes, se llevan a cabo procesos de diversos tipos y con diversos
objetivos. Repasen el concepto de proceso que vimos en la Gua para el aprendiz sobre diseo de procesos
logsticos.
Adems, en la Gua tcnica para la elaboracin de manuales de procedimientos (s/f), se define proceso
como un conjunto de actividades que recibe uno o ms insumos y que crea un bien o servicio de valor para
los usuarios; es decir, el proceso implica la utilizacin de recursos para transformar elementos de entrada en
resultados de valor o tiles para el usuario interno o externo (Paso a paso para la elaboracin de manuales
de procedimientos, p. 18).
En consonancia con lo anterior, en cada subsistema del gran sistema logstico, se llevan a cabo
diversos procesos, los cuales se deben identificar con el fin de determinar los procedimientos a
seguir para llevarlos a cabo. La siguiente grfica muestra esta relacin (Paso a paso para la elaboracin
de manuales de procedimientos, p. 18):
PROCESO
INSUMOS
RESULTADO DE VALOR
TRANSFORMACIN
PROCEDIMIENTOS
Figura 2. Relacin entre proceso y procedimiento
ESTADO INICIAL
DEL PROCESO
Captacin de
solicitudes de
admisin
Solicitud de
bienes y servicios
USUARIO
EXTERNO
Matriculacin del
alumno
Suministro de
bienes y servicios
NOMBRE DEL
PROCESO
Inscripcin de
alumnos
Abastecimiento
de
bienes
y
servicios
Reflexionen!
Cmo identificara algunos de los procesos en una empresa que comercializa con productos lcteos?
Recuerden!
En el documento Gua para el aprendiz sobre las estrategias para el desarrollo de los procesos
logsticos, que se estudi en la gua de aprendizaje No. 5, se presenta la Pirmide de administracin,
en la cual se representan los tres tipos de procesos: los operacionales, tcticos y estratgicos.
Proveedores
Abastecimiento
Produccin
Distribucin
Clientes
Reflexionen!
Conclusin
Es muy importante determinar los procesos que se van a desarrollar en la empresa u organizacin bajo
la responsabilidad del profesional en tecnologa en gestin logstica, con el fin de realizar una gerencia
apropiada y ajustada a la misin y visin de la organizacin. Establecer y disear cuidadosamente los procesos
empresariales repercutir en la consecucin del xito al momento de colocar los productos o servicios en
el mercado local, nacional e internacional.
Referencias
SEDALIB. (2005). Manual de procedimientos de logstica. Recuperado el 01 de mayo de 2012, de
http://www.peru.gob.pe/docs/PLANES/14049/PLAN_14049_Manual_de_Procedimiento_de_Logistica_
SEDALIB_S.A._-_Administraci%C3%B3n_y_Finanzas_2011.pdf
Monterroso, Elda. (2000). El proceso logstico y la gestin de la cadena de abastecimiento. Recuperado
el 26 de abril de 2012, de
http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/abastecimiento.pdf
Paso a paso para la elaboracin de manuales de procedimientos. (s/f). Gua tcnica para la elaboracin
de manuales de procedimientos. Recuperado el 18 de mayo de 2012, de http://salud.edomexico.gob.mx/
intranet/uma/doctos/guia_para_manual_de_procedimientos.pdf
Imgenes
Figura 1. Monterroso, Elda. (2000). El proceso logstico [imagen]. Recuperado de http://www.unlu.edu.
ar/~ope20156/pdf/abastecimiento.pdf
Figura 2. Grfica que muestra la relacin entre proceso y procedimiento [grfico]. Recuperado de http://
salud.edomexico.gob.mx/intranet/uma/doctos/guia_para_manual_de_procedimientos.pdf
Figura 3. Estves Pozo, Yosdalis y Varela Prez, Ydania. (2012, abril 16). En Consultora organizacional.
Centro de informacin y gestin tecnolgica de Pinar del ro. Mapa de procesos [grfico]. Recuperado
de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/consultoria-organizacional-centro-informaciongestion-tecnologica-ciget.htm
Figura 4. Flujo de bienes o servicios en la cadena de suministro. Elaboracin propia.