Perfil operativo

Jefe de almacn
3.- PERFIL DEL CARGO.
EDUCACIN Y EXPERIENCIA.
A)EDUCACIN:
Tcnico Superior Universitario en Administracin.
EXPERIENCIA:
Tres (3) aos de experiencia progresiva de carcter operativo y supervisorio en el
rea.
B) EDUCACIN:
Bachiller, ms curso en el rea de por lo menos dos (2) aos de duracin.
EXPERIENCIA:
Seis (6) aos de experiencia progresiva de carcter operativo y supervisorio en el
rea.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS.
CONOCIMIENTOS EN:
Amplios de contabilidad.
Elaboracin y control de inventarios.
Tcnicas de almacenamiento de materiales y equipos.
Ingls tcnico.
HABILIDAD PARA:
Organizar el trabajo.
Establecer relaciones interpersonales.
Supervisar personal.
Realizar clculos numricos.
Redactar informes.
Negociar y analizar informacin.
Tomar decisiones oportunas.
Facilidad de expresin.
Planificar sistemas de registros.
DESTREZAS EN:
El manejo de calculadoras.
Computador.
ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:
Relaciones humanas.
Manejo y suministro de almacn.
Computacin.
Contabilidad.

Funciones: control del trabajo de vendedores y personal en general,

responsable de la calidad de atencin de los vendedores, control de la
exhibicin, orden y limpieza de la mercadera, actualizacin y codificacin de
precios, control de reabastecimiento, aplicacin de nuevas exhibiciones
cumpliendo estndares de la Ca, realizacin de reportes.
SLO APLICAR QUIENES TENGAN EXPERIENCIA ADMINISTRANDO LOCALES O
ALMACENES

El Perfil Bsico del Vendedor:

Para lograr buenos resultados en la mayora de mercados, el vendedor debe
poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se
dividen en tres grandes grupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3)
conocimientos:
1. Actitudes.- La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano
manifiesta cuando se encuentra ante determinadas personas,
situaciones, lugares y objetos. Por tanto, las acciones que manifestan
actitudes o respuestas positivas en todo momento, ante toda persona y
en todo lugar, constituyen una de las ms importantes cualidades que el
vendedor debe tener. Sin embargo, cmo se pueden manifestar las
actitudes positivas? Principalmente, demostrando lo siguiente:
o

Compromiso: Que es la capacidad de sentir y demostrar que se

tiene una imperiosa necesidad, por ejemplo, de lograr los
objetivos propuestos por la empresa, de generar y cultivar buenas
relaciones con los clientes, de coadyuvar en el mantenimiento y
mejoramiento de la imagen de la empresa, de colaborar a los
compaeros de trabajo, etc...

Determinacin: Que est relacionada con el valor o la audacia que

es preciso tener para lograr los objetivos propuestos, adems de
mantenerse firme para cumplir con los compromisos contrados
con la empresa, los clientes y con uno mismo.

Entusiasmo: Que implica manifestar fervor o pasin en las

actividades que se realizan, por ejemplo, en las presentaciones de
venta que se efectan ante los clientes, en los servicios que se les
brinda para lograr su satisfaccin o en todo aquello que se hace
para mejorar la imagen de la empresa.

Paciencia: Que es la capacidad de mantener la calma o demostrar

tolerancia an en las situaciones ms difciles y complicadas, por
ejemplo, cuando algn cliente presenta su reclamo de forma
airada.

Dinamismo: Que significa ser por naturaleza una persona activa y

diligente en todas las actividades que se realizan.

Sinceridad: Que implica ser una persona veraz y con un accionar

sin engaos, hipocresias, ni mentiras.

Responsabilidad: Que est relacionada con el acto de cumplir con

las polticas y normas de la empresa, y tambin, con los
compromisos contrados con los clientes.

Coraje: Que es la capacidad de tener arrojo, valor y audacia an

en medio de la oposicin (por ejemplo de la competencia) o los

desaires (que a veces hacen algunos clientes); persisitiendo hasta

el final para lograr los objetivos propuestos.
o

Honradez: Que implica ser una persona ntegra, recta,

incorruptible y leal. Aspectos indispensables para mantener una
buena imagen tanto al interior de la empresa como en el
mercado.

2. Habilidades.- Otra de las cualidades que debe poseer el vendedor est

relacionada con las habilidades o conjunto de capacidades y destrezas
que necesita tener para desempear adecuadamente sus funciones. En
ese sentido, existen dos tipos de habilidades que el vendedor debe
poseer: 1) Habilidades personales y 2) habilidades para las ventas:
o

Habilidades Personales: Estas habilidades son parte de lo que es

la persona, por tanto, es indispensable que el vendedor las posea
al momento de ingresar a la empresa. Entre las principales
habilidades personales, se encuentran:

Saber Escuchar: O capacidad de atender a lo que dicen los

clientes adems de comprender lo que en realidad quieren
expresar o manifestar.

Tener Buena Memoria: Es decir, tener la facultad de

recordar, por ejemplo, las caractersticas, ventajas y
beneficios de los productos que se representan, los
nombres de los clientes, las intrucciones de los superiores,
las polticas de venta de la empresa, etc.

Ser Creativo: Implica tener la capacidad de brindar buenas

ideas en los momentos en que se las necesita, por ejemplo,
para abordar a un cliente potencial, cerrar una venta con
un cliente dificil, etc.

Tener Espritu de Equipo: Es decir, ser accesible y estar

siempre dispuesto a colaborar con los dems.

Ser Autodisciplinado: O tener la capacidad de realizar algo

sin necesidad de ser controlado o supervisado por otras
personas.

Tener Tacto: Es decir, tener la destreza para decir o hacer

algo que es necesario sin ofender a la otra parte (por
ejemplo, a los clientes), pero al mismo tiempo, sin dejar
que ellos saquen ventaja de la situacin.

Tener Facilidad de Palabra: Consiste en saber cmo decir

las cosas de forma apropiada y coherente.

Poseer Empata: Implica tener la facilidad de sentir una

situacin o sentimiento de la otra parte (por ejemplo, de
los clientes) como si fuera propia. Dicho en otras palabras,
consiste en ponerse en el lugar de otros.

Habilidades Para las Ventas: Este tipo de habilidades, a diferencia

de las habilidades personales, pueden irse desarrollando con
esfuerzo, disciplina y el apoyo de la empresa. Entre las principales
habilidades para las ventas, se encuentran:

Habilidad para encontrar clientes

Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes

Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los

clientes

Habilidad para hacer presentaciones de venta eficaces

Habilidad para cerrar la venta

Habilidad para brindar servicios posventa

Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que

sucede en el mercado

2. Conocimientos.- Otra de las cualidades indispensables que debe tener

el vendedor est relacionado con los conocimientos (todo aquello que
sabe, conoce y entiende) que son necesarios para que desempee
apropiadamente sus funciones. En ese sentido, el vendedor necesita
tener los siguientes conocimientos:
o

Conocimiento de la empresa: Su historia, misin, normas y

polticas de venta, productos que comercializa, servicios que
presta, opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de
entrega, localizacin de sus oficinas y sucursales, etc.

Conocimiento de los productos y servicios: Sus caractersticas

(usos, aplicaciones, diseo, tamao, color, etc.), ventajas
(fortalezas con relacin a otros similares de la competencia) y
beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad al poseer el
producto).

Conocimiento del mercado: Implica saber quines son los clientes

actuales y potenciales, cules son los competidores, quin es el
lder del mercado, cules son los precios promedios, qu ofertas
(descuentos, bonificaciones u otros) son las que tienen mayor
impacto o estn en vigencia, etc...

3. Actitudes positivas.
4. Habilidades personales y para ventas.
5. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la
empresa comercializa y del mercado.

FUNCIONES DE UN CAJERO
El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por los
clientes; para ello en algunos casos posee un software cuyos requerimientos son
bsicamente de rapidez en la atencin.
Al final del da el cajero se encarga de imprimir el consolidado de caja en el cual
figuran todos los ingresos del da incluidos los ingresos en efectivo y en tarjetas de
crdito si as lo requiere el establecimiento comercial.
Realizar transacciones seguras a travs de tarjetas crdito y debito.

Recibir y verificar los diferentes medios de pago como efectivo, cheques, bonos
sodexo, bigpass, entre otros; para evitar fra
Manejo de datafonos y entrega de movimientos de venta.
Asegurar la acogida y orientacin al cliente para brindar un excelente servicio.
Detallar los diferentes medios de pago para evitar faltantes y sobrantes.
Asegurar la continuidad del servicio al cliente hasta el cambio de turno para brindar
una mejor atencin y no congestionar las cajas.
Cuidar el funcionamiento de las cajas y el buen estado de los activos de la empresa.
Lograr los objetivos de productividad para minimizar el tiempo de espera de los
clientes en la lnea de cajas. El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero por los
servicios recibidos por los clientes; para ello en algunos casos posee un software
cuyos requerimientos son bsicamente de rapidez en la atencin.
Al final del da el cajero se encarga de imprimir el consolidado de caja en el cual
figuran todos los ingresos del da incluidos los ingresos en efectivo y en tarjetas de
crdito si as lo requiere el establecimiento comercial.
Realizar transacciones seguras a travs de tarjetas crdito y debito.

Recibir y verificar los diferentes medios de pago como efectivo, cheques, bonos
sodexo, bigpass, entre otros; para evitar fraudes.
Manejo de datafonos y entrega de movimientos de venta.
Asegurar la acogida y orientacin al cliente para brindar un excelente servicio.
Detallar los diferentes medios de pago para evitar faltantes y sobrantes.

Asegurar la continuidad del servicio al cliente hasta el cambio de turno para brindar
u mejor atencin y no congestionar las cajas.
Cuidar el funcionamiento de las cajas y el buen estado de los activos de la empresa.
Lograr los objetivos de productividad para minimizar el tiempo de espera de los
clientes en la lnea de cajas.

Cajero
Empresa comercial busca incorporar un Auxiliar Contable.
Entre 19 y 25 aos.
Cumplir los siguientes requisitos:
Bachiller en Comercio y Administracin
Cursando estudios superiores Contabilidad y Auditora.
1 ao de experiencia en cargos similares.
Conocimiento intermedio de Office.
* Conocimientos contables, anexos transaccionales, Tributacin, anlisis de
cuentas.
Competencias para el puesto:
Trabajo en Equipo.
Orientacin a resultados.
Trabajo bajo presin.
Orientacin al Cliente.
Horario de: 8:30 a 17:30pm

Ventas
Ventas para trabajar en Quito
Se requiere:

Profesional Universitario Graduado o estudiante de los ltimos aos, en

reas como: Marketing, Administracin Comercial o afines.

Experiencia mnima de 3 aos en el rea de venta de productos y

servicios

Persona con excelente presencia y expresin oral. Buen manejo de

relaciones interpersonales y habilidades de comunicacin, persuasiva,
flexible y una con gran capacidad de adaptacin.

Conocimientos de Excel, Word y CRM

Crdito
Perfil Requerido.
Experiencia : En Analisis y Aprobacion de creditos. Es importante que haya
tenido cupo de aprobacin en el otorgamiento de creditos
Nivel de estudios: Egresados o estudiantes de carreras de Ingeniera en
Administracin de Empresas finanzas o afines a la Banca.( De preferencia
estudios a distancia).
Habilidades y Destrezas:

Analtico

Capacidad de Planificacin

Orden y Calidad

Alta iniciativa frente a los problemas

Impacto influencia

Competencia:
-

Aprendizaje Activo

Pensamiento Analtico

Recopilacin de Informacin

Percepcin Social (empata)

Trabajo en Equipo

Otros Requisitos:
-

Conocimiento en el levantamiento de informacin

Anlisis financiero

Razonamiento Matemtico

Ser soltero, dispuesto a viajar a otras ciudades

De preferencia con vehculo propio.

romover y vender los servicios y productos de CREDI FE, as como atender las
necesidades y requerimientos de clientes en la Agencia a la que ha sido
asignado, filtrar y calificar files de crditos y apoyar la gestin de recuperacin
operativa de la agencia, cumpliendo con las normas, polticas y metodologas
implementadas y propiciando el posicionamiento de la empresa en el medio.
Educacin: Estudios Universitarios carreras de administracin de empresas,
Finanzas, Ing. Comercial o carreras afines a la Banca.
Experiencia:
Manejo de cartera de clientes
Recuperacin de cartera
Venta de productos y Servicios Financieros
Trabajo en campo
Conocimientos:
Anlisis financiero del mercado ya sea rural o urbano
Herramientas office Excel nivel bsico
Estrategias comerciales.
Habilidades y Destrezas:
Negociacin
Comunicacin
Trabajo en equipo
Servicio y Orientacin al cliente.

Empresa Multinacional, se encuentra en busqueda de un ejecutivo de

Verificacion
Requisitos

Disponer de Movilizacion ( auto, moto )

Experiencia en trabajos similares

Tener conocimientos basicos de utilitarios de Office ( excell, word)

Beneficios

Estabilidad Laboral

Buen ambiente remunerativo

Excelente paquete remunerativo

PERFIL:
- Estudiosen Administracin de empresas, Contabilidad y auditora, Marketing,
Finanzas, Economa, Ingeniera Comercial, etc.

Con experiencia en Ventas, Crdito, Cobranzas, Microfinanzas, con predisposin

y experiencia para trabajo en campo 80%
- Que dispongan de tiempo completo
- Buena presencia, orientacin al servicio, capacidad de trabajar bajo presin
OFERTAMOS
Pertenecer al grupo financiero ms grande del pas, buen ambiente laboral,
salario competitivo, estabildiad laboral, desarrollo profesional.
Las personas interesadas y que cumplan con el perfil deben acercarse
a Guayaquil, el da Lunes 25 de Mayo a las 9h00, en la siguiente
direccin: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo 4to Piso, deben
preguntar por Gladys Bajaa.
Es indispensable que traigan una copia de cdula a color, hoja de vida con
datos de referencias laborales, nmeros y nombres de Supervisores, pluma.
Puede ingresar a este link y obtener mayor Informacin!

Prefil cajero vendedor

ERFIL
- Jvenes de entre 20 a 26 aos con excelente imagen, puede ser estudiantes
universitarios o bachilleres
- Experiencia mnima de 1 ao en el rea de ventas y/o cajas
- Manejo de tcnicas de ventas y habilidad numrica
- Disponibilidad para trabajar en los siguientes horarios

*Bachiller
* Experiencia mnima de 6 meses
* Disponibilidad Inmediata
*Horario de trabajo centro comercial incluido fines de semana (Lunes a domingo
de 09:00 am - 21:00 pm dos das de descanso entre semana)
Competencias
*Pro actividad
*Responsabilidad
*Servicio al Cliente

ormacin acadmica: Mnimo Bachiller en cualquier especialidad, ideal con

estudios superiores.
Conocimientos: Venta de productos de construccin, ferretera,
metalmecnica, manejo y cuadra de caja, cobranzas, buen trato al cliente.
Experiencia: De 6 meses a 1 ao en posiciones o funciones similares.
Responsabilidades:

Realizar la gestin de ventas y asesoramiento a clientes de forma

personal y telefnica.

Recaudar y registrar efectivamente los pagos y cancelaciones realizados

por los clientes.

Reportar y entregar diariamente los valores recibidos a la persona que a

este efecto designe la Gerencia Comercial.

Custodiar y administrar adecuadamente la documentacin entregada a

su cargo.

Colaborar con los personeros de la empresa especialmente con sus

inmediatos superiores, y acatar instrucciones, en cuanto sean compatibles
con el cargo para el cual fue contratado.

Cumplir con las disposiciones establecidas en el Reglamento Interno de

Trabajo, as como en el Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional,
legalmente aprobados.

Chofer

Licencia tipo E vigente

Resida en la ciudad de Quito (de preferencia en el Norte)

edad entre los 28 a 38 aos

Tenga predisposicion al trabajo y cumpla con las tareas encomendadas

Requisitos:
-Hombre bachiller, chofer profesional con Licencia Categora E nicamente.
-Mnimo 5 aos de experiencia comprobable. Se pedir certificado de trabajos
anteriores.
-Bachiller
-Que haya manejado a toda la Costa y Sierra del pais.

Misin:

Cumplir con los objetivos de la compaia en ventas, drivers de medicin,

negociaciones a traves de su gestin y ejecucin en los puntos de venta.
Objetivos:

Asesorar en la elaboracin de los pedidos a los clientes.

Realiza el Merchandising y ejecucin a cada uno de los clientes

asignados.

Negocia exhibiciones adicionales en cada punto de venta, y espacios.

Controla devoluciones de producto mediante rotacin y frescura del

mismo.

Hacer cumplir los acuerdos comerciales firmados con los clientes.

Cumplir con el cronogrma de visita a cada punto de venta.

Velar por que cada uno de sus pedidos se facturen oportunamente.

Control de portafolio con manejo de data (codigos, precios, promociones,

etc)

Manejo de inventarios.

Toma de pedidos, preparacin de pedidos y ejecucin de venta.

Requisitos:

Disponer de Licencia Tipo E.

Experiencia mnima de 1 ao en cargos similares