GUIA

TRANSFORME
SUA EQUIPE
Wilson Mileris

COMO UNIR OS COLABORADORES E

MOTIV-LOS A SUPERAREM OS
DESAFIOS DO MOMENTO..

Introduo

ara enfrentar cenrios como o que estamos vivendo, os gestores devero lidar
com os novos desafios, mobilizando todos a desejarem que ocorram coisas
extraordinrias dentro das empresas.
Hoje, todo administrador enfrenta novos problemas. Entre os mais prementes

est saber como criar, em uma era de rpidas transformaes, organizaes to

adaptveis e resilientes quanto focadas e eficientes.
Como ampliar a compreenso do que significa desenvolver uma organizao
que atue como comunidade humana consciente?

Qual o cenrio mais comum que encontramos hoje no ambiente corporativo?

Na grande maioria das vezes, um grupo de pessoas inseguras e desmotivadas,
algumas sem rumo, outras trabalhando duro, mas todos sem nenhuma vitria. Talvez
uma parte dessas pessoas estejam com a sensao de encontrar-se em um
ambiente em que no querem expressar seus pensamentos e a outra parte acha que
nada acontecer mesmo que pudesse expressar alguma opinio.

Chegou o momento de liberarmos o poder das pessoas e ampliarmos o

compromisso com a realizao de uma viso que supere qualquer de nossas
capacidades individuais, uma viso que entrelace as pessoas num esforo comum
com um significado legtimo.
Precisamos acreditar que:
Todo mundo deseja vencer. Todo mundo quer ter sucesso. Todos esto

indo trabalhar com o desejo de fazer a diferena.

Propomos um guia, passo a passo, para unir colaboradores e aumentar o
engajamento de todos para a superao nesse mundo voltil.
Vamos l?

Primeiro
Dedicar um bom tempo para conversar com as pessoas.

gora o momento de manter os olhos abertos, fechar a boca e adquirir

coragem de encarar a situao para aprender o mximo possvel. hora
de promover o esprito de equipe, alimentar o otimismo, promover a
flexibilidade e renovar a f e a confiana para manter viva a esperana.

Segundo
Reunir todos da sua equipe.

istribuir uma farta quantidade de blocos de notas auto adesivas e solicitar

ao grupo que escrevam cinco adjetivos capazes de descrever, na
opinio deles, o estado atual da organizao ou departamento.

Essa atividade pode ser feita tambm com

um quadro branco, por exemplo. O
importante que todos descrevam sua
opinio.

Terceiro
O que os outros acham do departamento.

P
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edir que escrevam cinco adjetivos que, na opinio deles, os outros

departamentos ou colegas usariam para descrever seu departamento.

Title of the book

Quarto
O que os clientes acham do departamento.

edir que escrevam cinco adjetivos que eles acham que os clientes usariam
para avaliar seu departamento ou organizao.

Quinto
Colar todas as notas em um grande painel.

rovavelmente, o quadro ser bem desanimador, com palavras como

desmotivado, chateado, desorganizado, frustrante, desinteressante,
sem reconhecimento, instvel, sem treinamento suficiente, mercado

ruim, etc.

Talvez surjam alguns adjetivos positivos.

Cole todos no painel.

Sexto
Como eles gostariam que o departamento fosse.

epita o processo, dessa vez descrevendo como eles gostariam que o

departamento fosse no futuro. Induza da seguinte forma: Se vocs
tivessem uma varinha de condo, como gostariam que o nosso

departamento fosse visto dentro de dois a quatro anos?

Resultados desejveis
depois do sexto passo:
Provavelmente surgiro expresses
de esperana, sonhos e
aspiraes. Talvez surjam palavras
do tipo: resultados gratificantes,
modelo a ser seguido pelos
outros departamentos, um local
de trabalho agradvel, parceria,
oportunidade de aprender e
crescer, verdadeira paixo pela
marca que representamos ou
vendemos, etc.

Stimo
Misso, viso e valores.
De posse dessa lista de aspiraes, voc

e sua equipe, vo traar uma viso, uma

misso e um conjunto de valores (que
alguns chamaro de compromissos).
Provavelmente a viso e a misso podem
ter, mais ou menos, a seguinte
configurao:

NOSSA VISO DE FUTURO

Seremos vistos como um departamentoreferncia e com um padro que servir de
medida na avaliao de outros
departamentos.
Seremos percebidos como um
departamento que demonstra uma
verdadeira paixo por seus clientes
internos e externos.
Seremos reconhecidos no nosso segmento
como um modelo a ser seguido, em que
cada colaborador sente-se de fato um
parceiro, tem as mesmas oportunidades de
aprender e crescer e tem conscincia do
impacto de seu trabalho no sucesso do
negcio.
Seremos vistos como um lugar excelente
para trabalhar, como uma empresa que
apresenta resultados fantsticos e onde o
trabalho divertido.

Nossa misso proporcionar um servio que

realmente encante nossos clientes, a cada
minuto de cada dia.

Oitavo
Realizar reunies.
ealizar nas semanas seguintes, reunies de 45 a 60 minutos cada, com cada uma

das equipes, para a avaliao do departamento.

Comear cada reunio com a seguinte declarao: Esta a nossa viso,
com isso que estamos comprometidos, a fim de que todos fiquem cientes
do tema do encontro.
Em seguida , perguntar: Isso faz sentido para voc? H alguma coisa que voc
queira mudar?
O objetivo criar uma atmosfera onde seja possvel desafiar cada um a construir
uma viso da realidade totalmente nova para o departamento. Deixe claro que a
transformao do departamento ser uma tarefa de todos. Protagonize todos da
sua equipe e afirme: Se querem agir como parceiros, assumam sua parte de
responsabilidade no processo.
Sinalize para todos que as coisas podem mudar para melhor se todos mudarem
suas atitudes.

Nono
Enfatizar a misso, a viso e os compromissos.

nfatizar em todas as reunies a misso, os compromissos e a viso,

tentando criar uma espcie de ritual. Compartilhe mensagens animadoras
para a equipe do tipo: voc sugeriu, ns fizemos.

Dcimo
Premie.

remie aqueles que contriburam de forma significativa com o departamento.

Pode ser um gerente ou um estagirio. Faa com que a avaliao dos
destaques seja feita pela equipe toda. Destaque aqueles que demonstraram

viver na prtica os valores estabelecidos pelo departamento e que

honraram os compromissos assumidos entre eles.

Reconhecimento e comemorao devem constituir temas

importantes para sustentar o crescimento da equipe e do

ambiente. Talvez seja possvel criar um Dia do Orgulho ou

ao parecida para criar um ritual positivo e que remeta
todos palavra-chave Orgulho simbolizando a
Responsabilidade Individual na Conquista da Excelncia.

Dcimo primeiro
Aproveitar as oportunidades.

A
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proveitar todas as oportunidades para resgatar os valores, a viso e a

misso combinadas por todos. Reforar o desejo de fazer as coisas de
forma inovadora e diferente para manter o ambiente numa espiral
crescente.

Dcimo segundo
Assumir uma nova postura.

Voc deve assumir a postura do lder

exemplar para que todos acreditem no
mensageiro, para poderem acreditar na
mensagem.
Para tornar-se um lder confivel, voc tem
de ter uma ampla compreenso das

crenas mais profundas valores,

princpios, padres, normas ticas e ideais
que dirigem sua vida. Voc deve
escolher, com liberdade e sinceridade, os
princpios que vo guiar suas aes e
decises. Depois deve expressar-se com

toda a franqueza, comunicar com a

mxima autenticidade suas crenas, de
uma forma que elas representem fielmente
quem voc .

Concluso

embre-se que o estudo do fenmeno da liderana o estudo de como homens

e mulheres guiam outras pessoas atravs da adversidade, da incerteza, da
necessidade, dos transtornos, da transformao, da transio, da recuperao,

dos novos comeos e de outros significativos desafios. o estudo de pessoas

que triunfam sobre formidveis dificuldades, que tomam a iniciativa diante da
inrcia, que mobilizam pessoas para enfrentar conjunturas desafiadoras.
Esse deve ser sempre seu maior foco como lder.

Tem alguma dvida? Me envie um e-mail: wilson.mileris@mileris.com.br

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