NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DE LA INFORMACIN DE INTERNET EN

CORREO ELECTRONICO

INTRODUCCION
Definicin de aptitudes para el acceso y uso de la informacin
Se entiende por aptitudes para el acceso y uso de la informacin un conjunto de
habilidades que exigen a los individuos "reconocer cundo se necesita informacin
y poseer la capacidad de localizar, evaluar y utilizar eficazmente la informacin
requerida" (1). Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin resultan cada
vez ms importantes en el entorno actual de rpidos cambios tecnolgicos y de
proliferacin de los recursos de informacin. A causa de la complejidad cada vez
mayor de este entorno, los individuos se enfrentan a diversas alternativas a la hora
de elegir entre una informacin muy dispar y abundante - en sus estudios
universitarios, en su puesto de trabajo y en su vida privada. Se puede disponer de
la informacin a travs de las bibliotecas, los centros de recursos comunitarios, las
organizaciones profesionales o de intereses especializados, los medios de
comunicacin e Internet - y cada vez ms la informacin llega a los individuos en
formatos sin filtrar, lo que suscita interrogantes sobre su autenticidad, validez y
fiabilidad. Adems, la informacin est disponible a travs de mltiples medios,
incluyendo los grficos, audiovisuales y textuales, que plantean nuevos retos a los
individuos a la hora de evaluarla y comprenderla. Tanto la calidad insegura como
la cantidad en expansin de la informacin plantean retos enormes a la sociedad.
La ingente abundancia de informacin no crear por s misma una ciudadana ms
informada sin un grupo de aptitudes necesarias para usar la informacin
eficazmente.
Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin constituyen la base para el
aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida. Son comunes a todas las
disciplinas, a todos los entornos de aprendizaje y a todos los niveles de educacin.
Capacitan a quien aprende para dominar el contenido y ampliar sus
investigaciones, para hacerse ms auto-dirigido y asumir un mayor control sobre
su propio proceso de aprendizaje. Una persona competente en el acceso y uso de
la informacin es capaz de

determinar el alcance de la informacin requerida

acceder a ella con eficacia y eficiencia

evaluar de forma crtica la informacin y sus fuentes

incorporar la informacin seleccionada a su propia base de conocimientos

utilizar la informacin de manera eficaz para acometer tareas especficas

comprender la problemtica econmica, legal y social que rodea al uso de

la informacin, y acceder a ella y utilizarla de forma tica y legal.

Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y las tecnologas de la

informacin
Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin estn en relacin con las
destrezas en tecnologas de la informacin, pero tienen unas implicaciones mucho
ms amplias para el individuo, el sistema educativo y la sociedad. Las destrezas
en tecnologas de la informacin capacitan a un individuo para usar ordenadores,
aplicaciones informticas, bases de datos y otras tecnologas para alcanzar una
gran variedad de metas acadmicas, laborales y personales. Los individuos
competentes en el acceso y uso de la informacin necesariamente tienen que
dominar determinadas destrezas tecnolgicas.
Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin, a pesar de mostrar un
solapamiento significativo con las destrezas en tecnologas de la informacin,
constituyen un rea ms amplia y distinta de capacidades. Cada vez ms las
destrezas en tecnologas de la informacin aparecen como apoyo y entretejidas
con las aptitudes para el acceso y uso de la informacin. Un informe de 1999 del
National Research Council promueve el concepto de "dominio" de las tecnologas
de la informacin y enumera varios rasgos distintivos tiles a la hora de
comprender las relaciones entre las aptitudes para el acceso y uso de la
informacin, las competencias en el uso de ordenadores y las destrezas
tecnolgicas ms amplias. El informe seala que la "competencia en ordenadores"
tiene que ver con el aprendizaje rutinario de aplicaciones informticas especficas,
mientras que el "dominio de las tecnologas" se centra en la comprensin de los
conceptos bsicos de la tecnologa y en la aplicacin de tcnicas de solucin de
problemas y pensamiento crtico para el uso de la misma. En el informe tambin
se discuten las diferencias entre la fluidez en el uso de las tecnologas de la
informacin y la competencia en el acceso y uso de la informacin tal y como se
entiende esta ltima para los niveles educativos anteriores a la Universidad y en la
propia enseanza superior. Entre tales diferencias se destaca el enfoque de las
aptitudes para el acceso y uso de la informacin sobre contenidos, comunicacin,
anlisis, bsqueda de informacin y evaluacin; mientras que el "dominio" de las
tecnologas de la informacin se centra en un conocimiento profundo de la
tecnologa y en una utilizacin gradual y creciente de la misma (2).
El "dominio" de las tecnologas de la informacin puede requerir la aportacin de
destrezas ms intelectuales que el aprendizaje rutinario de aplicaciones
informticas que se asocia con las "habilidades en el uso de ordenadores", pero el
enfoque central sigue estando en la tecnologa misma. Por el contrario, las
aptitudes para el acceso y uso de la informacin constituyen un marco intelectual
para la comprensin, hallazgo, evaluacin y utilizacin de la informacin actividades todas ellas que pueden ser llevadas a cabo en parte gracias al dominio
de tecnologas de la informacin y en parte por mtodos de investigacin
contrastados, pero sobre todo, y ms importante, por medio del discernimiento

crtico y el raciocinio. Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin inician,

mantienen y amplan el aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida por medio
de competencias que pueden servirse de la tecnologa pero que, en ltima
instancia, son independientes de ella.
Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y la enseanza superior
El desarrollo de personas que sean capaces de aprender a lo largo de toda su
vida es primordial para la misin de las instituciones de educacin superior.
Asegurndose de que los individuos poseen las capacidades intelectuales del
razonamiento y del pensamiento crtico, y ayudndoles a construir un marco para
aprender a aprender, las instituciones universitarias ofrecen la base para un
crecimiento continuo a lo largo de sus carreras, as como en sus funciones como
ciudadanos y miembros de la comunidad bien informados. Las aptitudes para el
acceso y uso de la informacin son un componente clave que contribuye al
aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida, extendiendo el aprendizaje mucho
ms all del entorno formal del aula y facilitando la experiencia en investigaciones
autodirigidas a medida que los individuos van integrndose en sus primeras
ocupaciones profesionales e incrementando sus responsabilidades en los ms
variados aspectos de la vida. Como las aptitudes en el acceso y uso de la
informacin aumentan la capacidad de los estudiantes para evaluar, gestionar y
utilizar la informacin, en estos momentos estn siendo consideradas ya por
diversas agencias de acreditacin regionales y profesionales como un resultado
clave para los alumnos universitarios (3).
En el caso de estudiantes que no estn presentes en el entorno universitario
tradicional, los recursos de informacin a menudo estn asequibles a travs de las
redes de comunicacin y otros canales, y las tecnologas para el aprendizaje
distribuido permiten que tanto la enseanza como el aprendizaje tengan lugar sin
que el profesor y el alumno tengan que coincidir en el mismo lugar y al mismo
tiempo. Para quienes promueven las aptitudes para el acceso y uso de la
informacin en los cursos de educacin a distancia, el reto estriba en desarrollar
una gama de experiencias de aprendizaje sobre los recursos de informacin
comparable con las ofrecidas en la enseanza tradicional presencial. El nivel de
las aptitudes para el acceso y uso de la informacin a lograr por los alumnos de
programas a distancia debera ser comparable al nivel obtenido por los alumnos
presenciales.
La incorporacin de las aptitudes para el acceso y uso de la informacin en el plan
de estudios, en todos los programas y servicios y a lo largo de la vida
administrativa de la Universidad requiere un esfuerzo de colaboracin entre
profesores, bibliotecarios y administradores. A travs de sus clases y del estmulo
a la discusin, los profesores establecen el contexto para el aprendizaje; tambin
inspiran a los estudiantes para que exploren lo desconocido, ofrecen gua y
consejo sobre cmo satisfacer mejor las necesidades de informacin y controlan el
progreso de los estudiantes. Los bibliotecarios coordinan la evaluacin y seleccin
de los recursos intelectuales para los programas y servicios; organizan y

mantienen las colecciones y los puntos de acceso a la informacin; e imparten

formacin a los estudiantes y profesores a la hora de buscar informacin. Los
administradores crean las oportunidades para la colaboracin y el desarrollo
profesional permanente del profesorado, los bibliotecarios y otros profesionales
que inicien programas de aptitudes para el acceso y uso de la informacin, dirigen
la planificacin y los presupuestos para tales programas, y ofrecen los recursos
necesarios para mantenerlos.
Las aptitudes para el acceso y uso de la informacin y la pedagoga
El informe de la Comisin Boyer, Reinventing Undergraduate Education,
recomienda estrategias que exigen al estudiante implicarse activamente en el
"planteamiento de una cuestin o conjunto de cuestiones significativas, la
investigacin o exploracin creativa para hallar las respuestas, y las habilidades
de comunicacin para plasmar los resultados..."(4). Las asignaturas estructuradas
de esta manera crean entornos de aprendizaje centrado en el estudiante donde la
investigacin es la norma, la solucin de problemas se convierte en el centro, y el
pensar crtico forma parte de todo el proceso. Estos entornos de aprendizaje
requieren aptitudes para el acceso y uso de la informacin.
La consecucin de estas aptitudes para el acceso y uso de la informacin
multiplica las oportunidades de aprendizaje autodirigido para los estudiantes,
puesto que se sienten comprometidos en la utilizacin de una gran variedad de
fuentes de informacin para ampliar sus conocimientos, plantearse cuestiones
bien informadas, y agudizar su pensamiento crtico para un aprendizaje todava
ms autodirigido. El logro de las aptitudes para el acceso y uso de la informacin
exige comprender que esta gama de habilidades no es algo extrao al propio plan
de estudios, sino que est entretejida en el contenido, estructura y secuencia del
curriculum. Esta integracin curricular tambin ofrece muchas posibilidades de
aumentar la influencia e impacto de mtodos de aprendizaje centrados en el
estudiante tales como el aprendizaje basado en problemas, el aprendizaje basado
en evidencias o el aprendizaje mediante investigacin. Guiados por el profesorado
y dems especialistas en los planteamientos basados en problemas, los
estudiantes razonan acerca del contenido de las asignaturas a un nivel mucho
ms profundo de lo que es posible hacer a travs del uso exclusivo de clases
magistrales y textos bsicos. Para obtener el mximo beneficio del aprendizaje
basado en problemas, los estudiantes tienen que usar a menudo destrezas de
pensamiento que les obligan a convertirse en hbiles usuarios de las fuentes de
informacin disponibles en muchas localizaciones y formatos, aumentando de esta
manera su responsabilidad respecto de su propio aprendizaje.
Para obtener la informacin que buscan para sus investigaciones, los individuos
tienen muchas opciones. Una de ellas es la de utilizar un sistema de recuperacin
de informacin como los que se pueden encontrar en una biblioteca o en las bases
de datos accesibles por medio de un ordenador desde cualquier sitio. Otra opcin
consistira en seleccionar un mtodo de investigacin apropiado para observar los
fenmenos directamente. Por ejemplo, fsicos, arquelogos y astrnomos

dependen con frecuencia de un examen fsico para detectar la presencia de un

fenmeno concreto. Adems, matemticos, fsicos y qumicos a menudo usan
tecnologas tales como aplicaciones informticas para estadstica o simulaciones
para crear condiciones artificiales en las que observar y analizar la interaccin de
los fenmenos. A medida que los estudiantes van progresando a lo largo de la
carrera y de sus programas de postgrado, necesitan disponer de repetidas
oportunidades para buscar, evaluar y gestionar la informacin recogida en fuentes
muy diversas y por mtodos de investigacin especficos de cada disciplina.

Utilizacin de estas Normas

Este documento de Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la
informacin en la enseanza superior ofrece un marco para valorar al individuo
competente en el acceso y uso de la informacin. Tambin ampla las tareas del
Grupo de Trabajo de la American Association of School Librarians sobre las
aptitudes para el acceso y uso de la Informacin, ofreciendo con ello a la
enseanza superior una oportunidad para articular sus propias aptitudes para el
acceso y uso de la informacin con las de todos los niveles educativos anteriores
a la Universidad, de forma que se desarrolle una expectativa de continuidad para
los alumnos de todos los niveles educativos. Las aptitudes presentadas aqu
esbozan el proceso por el cual los profesores, los bibliotecarios y dems personal
pueden resaltar y escoger aquellos indicadores especficos que identifican a un
estudiante como competente en el acceso y uso de la informacin.
Los estudiantes tambin encontrarn que estas aptitudes les son tiles porque les
ofrecen un marco para lograr el control sobre la forma en que ellos interactan con
la informacin en su entorno. Ello ayudar a hacerlos ms sensibles ante la
necesidad de desarrollar una aproximacin metacognitiva al aprendizaje,
hacindolos conscientes de las acciones explcitas que son necesarias para reunir,
analizar y utilizar la informacin. Aunque es de esperar que todos los estudiantes
demuestren el manejo de cada una de las habilidades descritas en este
documento, sin embargo no es necesario que todo el mundo demuestre el mismo
nivel de maestra ni a la misma velocidad.

Normas de uso del correo electrnico

V0.4 - Aprobado por el Comit de Informtica de la
Universidad de Oviedo (3/06/2003)
1) Los usuarios son los nicos responsables de todas las actividades realizadas con sus
cuentas de acceso y su buzn asociado en la Universidad de Oviedo. En todo momento
se debern cumplir las normas vigentes sobre el Acceso de los Usuarios a los
Servicios de Uniovi Directo y las Leyes Vigentes en Espaa.
2) Est prohibido facilitar la cuenta de usuario y buzn a personas no autorizadas.
3) Los usuarios deben ser conscientes de la diferencia de utilizar direcciones de correo
electrnico suministradas por nuestra institucin o privadas ofrecidas por cualquier
proveedor Internet. Las comunicaciones privadas deben realizarse exclusivamente a
travs de los buzones del proveedor Internet, pero nunca desde las instalaciones de la
Universidad de Oviedo y para temas acadmicos sern usadas en exclusiva las
direcciones internas proporcionadas por la Universidad.
4) Correo personal. Los servicios de correo electrnico suministrados por la Universidad
de Oviedo pueden ser usados por el personal de la Universidad de Oviedo de forma
incidental para temas personales, excepto si:
a) interfieren con el rendimiento del propio servicio o suponen un alto coste para la
Universidad.
b) interfieren en las labores propias del usuario o de los gestores del servicio
5) Los mensajes de tipo personal estn sujetos a los trminos y condiciones de esta
normativa.

6) Es incorrecto enviar mensajes con direcciones no asignadas por los responsables de

nuestra institucin y en general es ilegal manipular las cabeceras de correo electrnico
saliente.
7) Para la difusin de informacin a grupos de personas existen las listas de distribucin,
en cuyo caso deben observarse las siguientes directrices:
a) En ningn caso se podrn utilizar las listas de distribucin para la distribucin de
informacin ajena a las finalidades de la Universidad.
b) No se deben utilizar las listas de forma indiscriminada, ya que el exceso de
informacin puede llegar a ser tan negativo como su falta.
c) En los mensajes a las listas se debe evitar incluir archivos binarios como por
ejemplo documentos de tamao elevado para evitar la degradacin del servicio de
correo y el llenado involuntario de los buzones de los usuarios.
d) Sern de obligado cumplimiento las normas y recomendaciones que se elaboren
respecto del uso de las listas de distribucin.
8) Las comunicaciones de la Universidad de Oviedo con el resto de Internet son
financiadas por RedIRIS (http://www.rediris.es). La Universidad de Oviedo como
entidad afiliada, y sus usuarios deben por tanto:
a) Cumplir la poltica de uso de la red (http://www.rediris.es/rediris/aup.es.html),
evitando en todo momento incurrir en un uso no aceptable de los recursos
b) Ser consciente de los trminos, prohibiciones y perjuicios englobados en el Abuso
en el Correo Electrnico en la comunidad de RedIRIS
(http://www.rediris.es/mail/abuso/ace.es.html).
c) Sern de obligado cumplimiento las normas y recomendaciones que se elaboren
respecto del abuso en el correo electrnico.
9) Est prohibido realizar cualquiera de los tipos definidos en el Abuso de Correo
Electrnico, Adems de las siguientes actividades:
a) Utilizar el correo electrnico para cualquier propsito comercial o financiero ajeno
a las funciones propias de la Universidad de Oviedo.
b) No se debe participar en la propagacin de cartas encadenadas o participar en
esquemas piramidales o temas similares.
c) Distribuir de forma masiva grandes cantidades de mensajes sean o no de contenido
universitario a direcciones externas a la Universidad de Oviedo.
10) El incumplimiento de la presente normativa supondr la cancelacin inmediata del
acceso del usuario sin perjuicio de otras medidas que se puedan emprender en el mbito
acadmico o penal.