Tecnico MOD 1 VOL1

Mdulo 1
Volume 1
Economia e Mercado
Organizao de
Emnpresas
ELABORAO
O trabalho foi desenvolvido pela equipe didtico-pedaggica do Instituto Universal Brasileiro,
especializada em elaborao de material para Educao de Jovens e Adultos a distncia.
EDITADO POR:
Instituto Universal Brasileiro
Educao de Jovens e Adultos Ltda.
Av. So Joo, n 253 - Centro SP
ADMINISTRAO:
Luiz Fernando Diniz Naso
Jos Carlos Diniz Naso
Igns Diniz Naso
FICHA TCNICA
Waldomiro Recchi
Coordenador
Modesto Pantala
Gerente Geral
Carlos Eduardo P. Naso
Direo de Arte
Rafaela Naso
Assistente Editorial
Claudia de A. Maranho Prescott Naso
Roseli Anastcio Silva
Marcia Moreira de Carvalho
Reviso
Marcos Prado de Carvalho
Produo
Alexandre Morsilla
Mariana Vecchi
Yasmin Carolina Cavalline
Imagens
Roberto Carlos Alves
Fotos
Irene Rodrigues de Oliveira Teixeira Ribeiro
Diretora Geral
Autores:
Sonia Cristina Guimares Fonseca
Graduada em Letras - Habilitao: Bacharel em
Traduo - Lngua Portuguesa - Lngua Inglesa e
Licenciatura Plena pela Universidade Anhembi-Morumbi.
Tcnico em secretariado: Registro DRT n. 6671
Curso completo Senac - Profissionalizante: Programa

de Desenvolvimento de Educadores.
Professora de cursos livres no Senac: Redao
Empresarial e Gramtica na Lngua Portuguesa,
Atendimento ao cliente, Comunicao aplicada ao
Comrcio, Recepo e Telefonista, Secretria como gerente, Lder e Liderana, Etiqueta e Marketing Pessoal.
Professora de cursos tcnicos de Redao
Empresarial e Gramtica, nas reas de Administrao,
Secretariado, Turismo e Transaes Imobilirias.
Joo de Deus Dias Neto
Mestrado em Cincias da Comunicao - ECA-USP,
Ps-graduado em Propaganda pela ESPM,
Administrador de Empresas.
Professor universitrio das disciplinas de Pesquisa de
Marketing, Modelos de Gesto e Marketing Logstico
nos cursos de Marketing de Varejo e Logstica das
Faculdades Anchieta - S. B. do Campo - SP.
Docente de Empreendorismo, Gesto da Transformao
Organizacional, Gesto de Produtos e Mercados e
Gesto da Qualidade Total do Curso de Administrao da
Faculdade Octgono - Grupo Pentgono - Sto. Andr -SP.
Professor de Administrao e Economia SENAC.
Ex-coordenador Pedaggico Colgio Braslia - S.B.
Campo.
Consultor de Empresas e elaborador de material
pedaggico para cursos de Administrao e
Treinamento.
Waldir Vascunhana
Advogado - Faculdade de Direito de Guarulhos, 1990
Corretor de Imveis pelo Sindicato de Corretores de
Imveis do Rio de Janeiro, 1993.
Tcnico de Corretor de Seguros - FUNENSEG, 2001.
Ps -Graduao em Negcios Imobilirios, FAAP, 2002.
Especialista em Documentao Imobiliria.
Professor de Direito Imobilirio.
IMPRESSO: IUBRA Grfica e Editora Ltda.

Rodovia Estadual Boituva - Iper, km 1,1 - Campos de Boituva
Boituva - SP
CEP: 18550-000
Todos os direitos so reservados. No permitida a reproduo total ou parcial deste curso, sem consentimento dos editores.
ndice
Apresentao dos Cursos Tcnicos ........................................................................................ 05
Introduo
Cursos Tcnicos a Distncia ........................................................................................................

Material Didtico ...........................................................................................................................
Critrios de avaliao da aprendizagem ......................................................................................
Como estudar ...............................................................................................................................
Perfil tcnico de cada curso .........................................................................................................
07
08
08
09
10
Economia
Aula 1 Economia
Definies de economia ............................................................................................................... 15
A escassez dos recursos .............................................................................................................. 15
Histrico da Economia .................................................................................................................. 18
Objetivos e problemas econmicos fundamentais ....................................................................... 22
Renda, produto e desenvolvimento .............................................................................................. 24
Microeconomia e macroeconomia ................................................................................................ 25
Veja se Aprendeu 1 ....................................................................................................................... 26
Aula 2 - A Empresa e a Produo

A empresa ..................................................................................................................................... 27
Custos da produo ...................................................................................................................... 28
As empresas e os lucros .............................................................................................................. 29
Produtos e benefcios ................................................................................................................... 30
A tecnologia ................................................................................................................................... 31
Trabalhador, empregador e consumidor ....................................................................................... 33
Salrio ........................................................................................................................................... 34
Veja se Aprendeu 2 ...................................................................................................................... 36
Aula 3 Desemprego
Conceito de desemprego............................................................................................................... 37
Tipos de desemprego.................................................................................................................... 40
Taxas de desemprego ................................................................................................................... 42
Demanda e oferta.......................................................................................................................... 42
Veja se Aprendeu 3 ...................................................................................................................... 47
Respostas do Veja se Aprendeu 1, 2 e 3 ..................................................................................... 48
Mercado
Aula 1 Caracterizao de Mercado
Conceito ........................................................................................................................................ 53
Elasticidade ................................................................................................................................... 54
Equilbrio do mercado ................................................................................................................... 56
Veja se Aprendeu 1 ...................................................................................................................... 58
Aula 2 - Estruturas de mercado

Estruturas de mercado ................................................................................................................. 59
Concorrncia ................................................................................................................................ 59
Monoplio ..................................................................................................................................... 60
Oligoplio ...................................................................................................................................... 61
Globalizao ................................................................................................................................. 62
Veja se Aprendeu 2 ...................................................................................................................... 65
Respostas do Veja se Aprendeu 1 e 2 ......................................................................................... 66
Aprenda Fazendo - Economia e Mercado ................................................................................... 67
Aprenda Fazendo - Economia e Mercado - Resposta ................................................................. 68
Organizao de Empresas
Aula 1 - As organizaes e as empresas
Conceito .......................................................................................................................................
Organizaes No-Lucrativas e Lucrativas .................................................................................
Empresas .....................................................................................................................................
Objetivos Empresariais ................................................................................................................
Pessoa Jurdica - Constituio e Legalizao de Empresas ......................................................
Sociedades Empresariais ............................................................................................................
Contrato Social ............................................................................................................................
Classes de Empresas .................................................................................................................
Registro Legal de Empresas .......................................................................................................
Veja se Aprendeu 1 .....................................................................................................................
71
71
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72
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85
Aula 2 - Administrao e modelos de gesto principais teorias

Conceito de Administrao .......................................................................................................... 87
Fatores Determinantes do xito da Gesto Administrativa ......................................................... 88
Escolas de Administrao ........................................................................................................... 89
Escola de Relaes Humanas .................................................................................................... 94
Teoria Comportamental ou Behaviorista (Teoria Motivacional) ................................................... 96
Teoria dos Fatores Higinicos e Fatores Motivacionais de Herzberg ......................................... 97
Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor .................................................................................. 98
Teoria do Enfoque Sistmico ....................................................................................................... 98
Teoria do Enfoque da Qualidade ................................................................................................. 99
Modelo Japons de Administrao ..............................................................................................100
Escola Estruturalista ....................................................................................................................101
Escola do Desenvolvimento Organizacional ...............................................................................101
Teoria da Contingncia ................................................................................................................102
Veja se Aprendeu 2 .....................................................................................................................103
Aula 3 - Organizao e departamentalizao de empresas

Atividades Gerenciais ..................................................................................................................105
Nveis Hierrquicos .................................................................................................................... 105
Departamentalizao ...................................................................................................................107
Modelos de Departamentalizao .............................................................................................. 108
Veja se Aprendeu 3 .................................................................................................................... 111
Aprenda Fazendo - Organizao de Empresas ......................................................................... 112
Aula 4 - Funes administrativas

Processo de Planejamento ..........................................................................................................113
Fundamentos do Processo de Planejamento ..............................................................................114
Importncia do Planejamento ......................................................................................................114
Objetivos do Planejamento ..........................................................................................................115
Objetivos Gerais de uma Organizao ........................................................................................115
Planejamento Estratgico ............................................................................................................116
Veja se Aprendeu 4 ..................................................................................................................... 117
Respostas do Veja se Aprendeu 1, 2, 3 e 4 ................................................................................118
Aprenda Fazendo - Organizao de Empresas - Resposta.........................................................125
Bibliografia ............................................................................................................. 127

Obs: Esta apostila segue o Novo Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa, assinado
no dia 29 de setembro de 2008, que passa a vigorar a partir de 1 de janeiro de 2009.
APRESENTAO DO CURSO
Ol, eu sou o Professor IUB, e vou acompanhar voc durante todo o curso, com professores e especialistas, para atend-lo em caso de
dvidas ou dificuldade de entendimento, seja
por carta, fax ou pessoalmente.
Voc est iniciando seu Curso Tcnico no Instituto Universal Brasileiro,

tambm conhecido pela sigla IUB.
Na Introduo, voc ter a orientao passo a passo para os
procedimentos iniciais de estudo.
O Mdulo I bsico para a Qualificao Profissional Inicial em
Organizao Empresarial e est dividido em dois volumes.
Neste Volume I sero abordados trs temas iniciais: Economia,
Mercado e Organizao de Empresas
Seja bem-vindo! Bons estudos! E sucesso em sua nova etapa
profissional!
Introduo
Para entender melhor o texto

Compreender o que voc est estudando fundamental! S assim voc vai aprender os
novos contedos, fazer novas experincias e aplicar seus conhecimentos para desenvolver
sua capacidade profissional. Os textos sero acompanhados por diferentes recursos como:
ILUSTRAES: Caracterizando os temas estudados.
QUADROS: Ressaltando palavras-chaves.
GRFICOS: Para a visualizao de dados estatsticos.
CHAMADAS DO PROFESSOR IUB: Com trechos importantes.
CONES DE APOIO: Para destacar informaes mais significativas.
So experincias, exemplos do dia-a-dia, usados como

pontos de partida para fazer uma ponte entre a teoria e a prtica.
Questionamentos, perguntas, simulao de dvidas

que possam estimular a reflexo sobre contedos importantes.
Dicas de livros e indicao de sites com informaes relevantes.

Material disponvel para pesquisa na Biblioteca Central do IUB.
No final de cada aula, voc far exerccios, aplicando e resumindo

os contedos estudados.
Logo no incio da aula sero apresentadas definies e

informaes que facilitem a leitura e compreenso do texto.
Simulao de situaes prticas para treinamento na

execuo de tarefas e realizao de testes.
Introduo
INTRODUO
Mdulos
CURSOS TCNICOS A DISTNCIA
Este primeiro mdulo comum aos

quatro cursos. Portanto, dispensado no
caso do aluno vir a se matricular em um
segundo curso. As competncias deste
mdulo so as seguintes.
A formao Profissional Tcnica de

Nvel Mdio uma alternativa, no s para o
jovem que sente a necessidade da qualificao, como para o adulto que precisa se
reciclar para ingressar no mercado de trabalho, to carente de mo-de-obra especializada e qualificada.
Foi para atender a essa demanda, que o
IUB resolveu ministrar Cursos Tcnicos de
Nvel Mdio na modalidade de Educao a
Distncia, para os que no tm condio
de frequentar cursos regulares, em horrios
convencionais.
MDULO 1
HORAS
Organizao Empresarial
Volume 1
Economia
Mercado
120
tica e Relaes Humanas no Trabalho

Informtica
Volume 2
Ao trmino deste mdulo ser emitido certificado de Qualificao Profissional Inicial em

Organizao Empresarial
Os demais Mdulos (2 e 3 no caso de

Secretariado e Secretaria Escolar; 2, 3 e 4, no
caso de TTI e Comrcio) contemplam competncias voltadas para a rea profissional
especfica, e vo permitir ao aluno desenvolver
uma aprendizagem autnoma, com a finalidade
de formar profissionais com capacidade para
conquistar seu espao na construo ou reconstruo de sua vida produtiva.
Primeiros cursos lanados
Tcnico em Transaes Imobilirias (TTI)

Tcnico em Secretariado
Tcnico em Secretaria Escolar
Tcnico em Comrcio
Importante: ao trmino de cada Mdulo,

o aluno poder receber o Certificado de
Qualificao Profissional Tcnica de Nvel
Mdio, que o habilita a desempenhar ocupao
parcial das competncias do mdulo concludo.
Estes cursos foram organizados em

mdulos, com componentes curriculares que
visam desenvolver habilidades e competncias especficas e gerais da rea profissional
de Comrcio, Servios e Gesto.
Introduo
Pessoalmente - Caso a dvida seja

especfica, referente a um determinado
assunto, ser marcada uma consulta com
o Orientador de aprendizagem, individualmente. Caso suas dvidas sejam semelhantes s de outros alunos, ser marcada
uma aula coletiva em dia e horrio pr-determinados, para reviso dos assuntos e troca
de ideias com outros sobre a matria em
questo.
MATERIAL DIDTICO
O meio utilizado para desenvolvimento
dos cursos basicamente constitudo de
material impresso, especialmente produzido
para oferecer aos alunos as condies para
sua aprendizagem.
Os mdulos renem as competncias,
organizadas e distribudas em dois volumes,
com aulas, tarefas e autoavaliaes, que permitam ao aluno avaliar seu grau de aproveitamento.
O material inclui toda orientao necessria ao desenvolvimento das competncias
profissionais de cada rea.
CRITRIOS DE AVALIAO DA
APRENDIZAGEM
A avaliao considerada um processo contnuo de acompanhamento do desempenho do aluno em todas as situaes de
aprendizagem: trabalhos ou projetos apresentados, anotaes e reflexes sobre seu
percurso, participao em atividades presenciais, realizao de testes e exerccios.
A verificao da aprendizagem tambm
ocorrer mediante a realizao de Prova
Parcial e Exame Presencial por Mdulo.
Prova Parcial
Ser realizada ao trmino das atividades com o objetivo de verificar os conhecimentos adquiridos. Essas provas podero ser
entregues pessoalmente no IUB, ou enviadas
por correio convencional, para correo e
comentrios do Orientador de aprendizagem.
Nota mnima: 5,0
O resultado da Prova Parcial
pr-requisito para a realizao do Exame
Presencial no final de cada Mdulo. Caso a
nota obtida seja inferior a 5,0, ser concedida
a Recuperao, com as devidas orientaes.
E no caso de dvidas?
No decorrer de seu curso, depois de ter
estudado a matria, caso apaream dificuldades de entendimento, voc poder sanar
suas dvidas em nosso Centro de Ensino.
Isso pode ser feito de trs formas: por carta
(via Correio ou fax), Internet ou pessoalmente, com o Orientador de aprendizagem.
Por carta (correio - fax) - As cartas
mandadas via Correio ou fax sero respondidas e encaminhadas ao aluno tambm por
carta, via Correio ou fax.
Exame Presencial por Mdulo

O Exame Presencial no final de cada
Mdulo dever ocorrer depois da aprovao
nas Provas Parciais e dever ser requerido
pelo aluno, conforme calendrio fixado pelo
IUB. Nota mnima: 5,0
Internet - Use o nosso e-mail, ou visite

nosso site.
faleconosco@institutouniversal.com.br
http://www.institutouniversal.com.br
Introduo
Local: deve ser claro e sossegado;
Sero considerados aprovados para

cursar o Mdulo subsequente, os alunos
que obtiverem nota 5,0 no Exame Final.
Caso no obtenha a nota mnima, o aluno
far Recuperao, obrigatria e presencial,
depois das orientaes necessrias.
rdio ligado e vozes de pessoas conversando podem tirar a concentrao.
Horrio: programe-se, considerando
o estudo um compromisso inadivel, e no

menos importante; determine e cumpra um
horrio para estudar; o ideal seriam duas
horas no mnimo e quatro no mximo, diariamente; aproveite os finais de semana.
Estgio
O aluno deve realizar integralmente
as horas destinadas aos estgios e a
certificao no curso depender da comprovao de sua realizao, mediante
relatrio assinado pelo responsvel no
campo de estgio.
Material: mantenha todo material de

estudo, guardado em um mesmo lugar, para
sempre t-los mo toda vez que precisar.
Estude o mdulo por competncias na
sequncia. S passe para a competncia
seguinte, aps ter tido um aproveitamento
mnimo de 50% nas autoavaliaes e exerccios da competncia anterior.
Aproveitamento de Conhecimentos e
de Experincias Anteriores
Poder haver aproveitamento de conhecimentos adquiridos no Ensino Mdio, Tcnico
ou Profissionalizante, bem como de experincias anteriores no trabalho ou outros meios
informais, mediante avaliao do aluno.
Anotaes: um caderno importante para registrar os resumos dos principais

pontos de cada aula, as pesquisas e as
observaes importantes, bem como os
exerccios sugeridos.
Assim procedendo, ao concluir os estudos de todo mdulo, o aluno ter um resumo
de tudo que foi estudado, o que lhe facilitar
fazer uma reviso por ocasio da prestao
do exame final presencial do mdulo.
Caso o aluno prefira estudar fazendo o
uso do computador, as anotaes podem
compor um arquivo criado, utilizando um
editor de texto.
COMO ESTUDAR
Vamos dar umas dicas, mas o importante
que voc mesmo crie seu Mtodo de
Estudo: defina um local para estudar, organize
o seu material, respeite os horrios que voc
mesmo estabelecer, faa anotaes e preparese para as provas.
Sugesto de um Mtodo de Estudo

Ao iniciar seus estudos faa uma
primeira leitura para tomar conhecimento da
matria (do contedo). Em seguida, uma
segunda leitura, com mais calma, anotando
trechos importantes, e informaes chaves
de cada lio. Passo a passo a aula vai sendo
assimilada, surgindo o entusiasmo pelo estudo.
Aps compreender o contedo da
lio, o aluno deve executar os exerccios de
autoavaliao.
Introduo
Mantenha-se atualizado
Competncias Bsicas
Analisar a estrutura das organizaes,

identificando as reas que a compe, suas
funes, finalidades e inter-relaes, reconhecendo os contextos empresariais com
base na anlise das teorias da administrao.
importante pesquisar na Internet,

ler jornais e revistas especializadas, para
ampliar e contextualizar seus conhecimentos.
Todos sabemos que, no que diz respeito
legislao e percentuais para clculo de
tributos e obrigaes, estes podem ser
alterados de forma provisria ou mesmo
definitiva. O cone Saiba mais traz
sugestes de sites e ttulos diversos para
acelerar suas pesquisas.
Analisar o mercado imobilirio, iden-
tificando expectativas de demanda para a

prospeco de novos negcios, o perfil
do cliente para identificao do produto
requerido e a orientao do processo de
negociao a ser realizado.
PERFIL TCNICO DE CADA CURSO
Diferenciar e utilizar os meios de
comunicao mais comuns no segmento

imobilirio, aplicando tcnicas especficas
nas relaes comerciais de venda, com
ateno expresso verbal e no-verbal.
Reconhecer, ler e interpretar plantas
arquitetnicas de edificaes e os elementos

utilizados na sua composio, analisando-as
quanto dimenso, circulao, funcionalidade e acessibilidade.
Captar imveis e diagnosticar sua
situao em casos de avaliao/vistoria,

tendo como base suas condies, localizao, funo imobiliria, bem como anlise de
mercado e suas tendncias.
TCNICO EM TRANSAES
IMOBILIRIAS (TTI)
Realizar transaes imobilirias de

compra, venda aluguel e permuta, valendose dos princpios de negociao e de
transparncia nos negcios e pautando-se
pelas exigncias legais.
Para atender s exigncias

requeridas pelo mercado imobilirio,
acompanhando sua evoluo e transformaes, e tendo em vista a legislao
que regulamenta a profisso, ao concluir
este curso o Tcnico em Transaes
Imobilirias deve atuar na captao de
imveis, nas transaes imobilirias e na
gesto de negcios, de acordo com as
normas legais vigentes e os princpios
da tica. Deve atuar com atitude
empreendedora, integrando equipes de
empresas de grande ou mdio porte, ou
gerindo seu prprio negcio.
Introduo
Manter-se atualizado acerca dos
sistemas de financiamento no ramo imobilirio, identificando formas de incentivos e

entidades de crdito que financiam a
aquisio de imveis.
Obs. Deve, tambm, ter constitudo competncias profissionais da rea de TTI,
definidas pelo Conselho Nacional de
Educao
10
Obs. Deve, tambm, ter constitudo as

competncias profissionais gerais da
rea profissional de Gesto Empresarial,
conforme diretrizes definidas pelo Conselho
Nacional de Educao.
TCNICO EM SECRETARIADO
O tcnico em Secretariado ter
condies de participar dos processos
administrativos e de gesto, mantendo
contato, assessorando e apoiando as
atividades dos diferentes setores e pessoas, gerenciando processos secretariais, contribuindo para a definio e
implantao das estratgias da organizao.
TCNICO EM SECRETARIA
ESCOLAR
O Secretrio Escolar de instituies
de ensino pblicas ou privadas o
responsvel pelo planejamento, coordenao, execuo e verificao do andamento dos servios da Secretaria, devendo atuar em consonncia com a
Proposta Pedaggica da instituio,
aplicando mtodos e tcnicas que contribuem para a consecuo dos objetivos
estratgicos educacionais.
Competncias Especficas
Realizar suas atribuies com conhecimento tecnolgico, habilidade para coordenar

equipes, responsabilidade social e tica,
visando atingir a qualidade requerida no
exerccio da profisso.
Planejar, organizar, executar e controlar as atividades pertinentes sua rea de

atuao, participando do assessoramento a
setores e pessoas, coordenando equipes,
executando e multiplicando deliberaes.
Gerenciar informaes e projetos, promovendo e incorporando prticas inovadoras,

atendendo a organizao com seu modelo de
gesto, seus objetivos e polticas, bem como
suas relaes com o ambiente externo.
Competncias Especficas
Aplicar as normas e as diretrizes

legais, mantendo-se atualizado quanto
legislao educacional.
Planejar, coordenar, executar e verificar

o andamento dos servios da Secretaria
Escolar, aplicando mtodos e tcnicas de trabalho que visem a um contnuo aperfeioamento.
Planejar, organizar, executar e avaliar
eventos, com o domnio dos processos e

procedimentos envolvidos.
Interpretar as tendncias do mercado

de trabalho para atuar em organizaes ou
empreender trabalho autnomo, compreendendo a necessidade de estar atualizado,
para tornar-se participante do moderno
gerenciamento empresarial.
Introduo
Expedir os documentos em ordem
geral e as informaes necessrias aos

alunos, aos docentes e equipe tcnico-administrativa, organizando arquivo que assegure a
verificao da identidade dos alunos, bem
como sua regularidade e autenticidade.
11
Coletar, organizar e analisar dados referentes Secretaria Escolar e emitir relatrios

quantitativos e qualitativos e outros documentos
que contribuam para a gesto dos processos
educacionais, inclusive em formatos legais.
Competncias Bsicas
Conceber planos para a realizao de
negcio, utilizando alternativas de compras
voltadas para os processos de negociao
com os fornecedores, identificando necessidades concretas e levando em conta margens definidas de vendas.
Coordenar equipes, mantendo liderana e criando condies que permitam

otimizar a participao das pessoas no
processo de trabalho, para elevar o nvel de
qualidade das atividades da Secretaria
Escolar.
Adotar critrios mercadolgicos na

escolha de local para a instalao de pontos
de venda ou de promoo de produtos e
servios, identificando os aspectos de
atrao e fidelizao dos clientes na
deciso de compra de produtos e servios.
Estabelecer relaes profissionais adequadas com os diferentes setores da instituio,

mantendo postura condizente com sua funo
para o cumprimento de suas atribuies, orientando suas aes pelos princpios da tica e
da responsabilidade social.
Utilizar as vrias formas de propaganda,

promoo e publicidade, elaborando briefing
de produtos e marcas para o desenvolvimento
de campanhas e promoes mercadolgicas
que visem ao aumento das vendas.
Obs. Deve, tambm, ter constitudo as

competncias da rea de Servio de Apoio
Escolar e de Gesto, conforme diretrizes
definidas pelo Conselho Nacional de Educao.
Utilizar tcnicas de venda orientadas

para os processos de negociao e de atendimento ao cliente, identificando necessidades
concretas, levando em conta margens de
negociao.
Selecionar estratgias e processos de
atendimentos e orientaes de ps-venda
que levem em considerao as caractersticas do produto ou servio comercializado,
utilizando estratgias e instrumentos de
acompanhamento e controle de informaes
referentes a satisfao dos clientes.
TCNICO EM COMRCIO
Para atender s exigncias requeridas pelo mercado de trabalho, acompanhando sua evoluo e transformaes, o
aluno concluinte deste curso deve ter
constitudo competncias especficas que
lhe permita atuar na gesto e operao
comercial de empresas. Deve apresentar
atitude empreendedora em empresas de
comrcio ou em setores de comercializao de organizaes de outros
ramos de atividade, sejam de pequeno,
mdio e grande porte, integrando equipes ou gerindo seu prprio negcio.
Introduo
Analisar e diagnosticar as funes da

logstica na atividade comercial, visando ao
suprimento, armazenagem, distribuio e
transporte de produtos, elaborando plano de
qualidade.
Obs. Deve, tambm, ter constitudo competncias profissionais gerais das reas
profissionais de Gesto e de Comrcio,
definidas pelo Conselho Nacional de
Educao.
12
ECONOMIA
O objetivo das aulas de Economia dar os fundamentos desta cincia,

com reflexes sobre suas bases tericas e aplicaes, partindo das experincias do cotidiano para entender melhor as relaes comercias e empresariais.
A aula 1 ser introdutria, apresentando as definies de Economia
e seus objetivos, destacando tambm os problemas econmicos fundamentais e desenvolvendo os conceitos de microeconomia e macroeconomia.
Na aula 2, os pontos centrais de estudo sero a Empresa e a Produo:
custos, lucros, produtos e benefcios, bem como a informatizao das

empresas e suas relaes com o emprego e a produtividade.
A aula 3 apresenta o tema do Desemprego, suas causas e as diferen-
tes situaes que levam falta de emprego. Sero abordadas ainda as relaes entre demanda e oferta na formao dos preos.
www.portaldaeconomia.com.br
Entrevistas, artigos, reportagens com foco na Economia.
Entre os temas especiais destaca-se: Histrico da Inflao no Brasil.
Economia - Aula 1
13
Consumo: Compra e venda de produtos; o que se gasta.

Demanda: Qualquer bem ou servio procurado no mercado.
Desenvolvimento: Crescimento, adiantamento, progresso.
Economia: Cincia que estuda a produo, distribuio e consumo de bens
materiais necessrios ao bem-estar; aproveitamento racional e consciente de
recursos materiais; controle ou moderao nas despesas.
Escassez: Falta, carncia, privao.
Equidade: Senso de justia, imparcialidade, respeito igualdade de direitos,
correo, lisura na maneira de proceder, julgar, opinar.
Macroeconomia: Ramo da economia que estuda os fenmenos econmicos
em escala global, analisando fatores que determinam a formao da renda e os
caminhos das polticas econmicas.
Microeconomia: Estudo do comportamento de agentes econmicos na
esfera individual, investigando a dinmica da concorrncia e dos direitos do
consumidor no mercado financeiro.
Sazonal: Relativo a estao do ano. Em economia existe a anlise
dos chamados produtos sazonais, pois sua produo e comercializao
concentram-se em determinadas pocas do ano. Pode tambm aplicar-se a
emprego e desemprego, de acordo com as variaes na procura de trabalho em
determinadas circunstncias: poca de frias, carnaval, perodo de plantio e
colheita.
Varivel: O que pode variar, apresentar um novo aspecto, alternar, mudar.
Conceitos Importantes !
Liberalismo: Doutrina poltica e econmica a favor da livre iniciativa e contra
a interveno do Estado na economia. Segundo esta doutrina, a vida econmica
seria regida por uma ordem natural, formada a partir das livres decises individuais,
controlada pelo mecanismo de preos.
Neoliberalismo: Doutrina poltico-econmica que representa uma tentativa
de adaptar os princpios do liberalismo econmico s condies do capitalismo
moderno. Defendem a disciplina na economia de mercado para garantir sua
sobrevivncia, pois, ao contrrio dos antigos liberais, no acreditam na autodisciplina do sistema. Atualmente, o termo vem sendo aplicado defesa da livre
atuao do mercado com o trmino da interveno do Estado, e a privatizao das
empresas, abertura da economia e sua integrao no mercado mundial.
Economia - Aula 1
14
Nestes dois casos, a economia

refere-se s relaes comerciais, e pode
ser entendida como a busca de controle
ou de moderao nas despesas.
AULA 1
ECONOMIA
Esta cincia praticada em quase todas
as relaes desenvolvidas nas sociedades,
mesmo que de forma no consciente.
Economia uma palavra que faz parte
do vocabulrio e das aes das pessoas
em seu dia-a-dia. Como ponto de partida
para nosso estudo, vamos analisar algumas
situaes do cotidiano em que se aplicam
alguns princpios da Economia.
Objetos de estudo da Economia

Mas o objeto de estudos da economia,
no se restringe to somente s relaes
estabelecidas entre consumidores e fabricantes.
A economia uma cincia que tambm
estuda estas relaes, porm, seus estudos
vo muito alm e so muito mais complexos
do que podemos imaginar.
Vamos analisar as definies dadas por
vrios autores de economia, com a tentativa
de demonstrar alguns objetivos e problemas
econmicos fundamentais. Vamos ainda conhecer o desenvolvimento desta cincia por
meio de um breve histrico.
Ser abordado ainda o estudo de conceitos importantes como os de macroeconomia e microeconomia e suas implicaes no
sistema econmico e financeiro.
Na vida em famlia
A me alerta os outros membros da famlia
que preciso tomar banhos mais curtos, para que
no final do ms haja uma economia de gua e de
energia eltrica. O controle feito por meio das contas de gua e luz. A colaborao de todos resulta
numa economia considervel para a vida em famlia.
ANLISE DO PROBLEMA
DA ESCASSEZ DE RECURSOS
Para iniciarmos o estudo da economia,
torna-se necessrio, compreendermos um
dos principais problemas sociais que ela
tenta colocar em harmonia e que muitos crticos afirmam que foi a causa do surgimento
desta cincia: o problema da escassez dos
recursos.
Nas compras do Supermercado

Ao entrarmos em um supermercado,
podemos verificar muitas pessoas avaliando
preos, quantidade, qualidade, promoes,
descontos etc. As variveis de preos podem
ser bastante grandes, o que faz com que
as pessoas comprem em supermercados
diferentes. Todos estes fatores referem-se,
justamente, economia, pois, uma boa
anlise dos produtos ali expostos para a
venda, pode ocasionar em uma economia no
valor total das compras.
Economia - Aula 1
Voc j parou para pensar na relao

que existe entre os recursos naturais e sua
explorao? E que a escassez de recursos
um dos maiores problemas da sociedade
moderna?
15
Como sabemos, um dos principais problemas universais, que a sociedade moderna

enfrenta, o da escassez dos recursos, que
so justamente os componentes ou os prprios objetos que tanto desejamos.
cupada com a preservao da natureza e com

os recursos naturais de nosso planeta,
exigindo mveis que sejam fabricados com
madeiras provenientes de rvores quase
extintas?
Fatores da Escassez de Recursos

Vamos partir da questo ecolgica para
melhor compreendermos este problema, que
um dos pontos principais da economia. Olhemos ao nosso redor e analisemos os objetos
que nos cercam: estante, cadeira, mesa,
cama, violo, livro, lpis, caderno, porta,
janela, prateleira, guarda-roupas etc.
Um exemplo desta m utilizao dos

recursos naturais de nosso pas, se deu
justamente na poca de seu descobrimento,
quando os europeus retiraram quase todas
as rvores de pau-brasil (rvores que aqui
existiam em abundncia e que deu origem ao
nome de nosso pas), hoje raras nas florestas brasileiras.
At o momento, s demonstramos os
fatores da escassez dos recursos naturais
relacionados ao meio ambiente, porm estes
problemas no podem ser limitados somente
ao meio ambiente.
Todos estes objetos, como sabemos,

geralmente tm como matria-prima a
madeira. Porm, ao analisarmos a forma
como esta madeira extrada da natureza,
deveramos ficar muito preocupados.
Muitas empresas responsveis por esta
extrao, no tm a menor preocupao com
o plantio de novas rvores, fazendo com que a
escassez dos recursos naturais se torne um
problema cada vez mais preocupante.
Muitas regies que, em tempos no
muito distantes, eram densamente povoadas
por inmeras espcies de animais silvestres,
graas preservao de seu ambiente natural, nos dias de hoje, demonstram o descaso
do ser humano para com a natureza, sendo
uma rea devastada pela ganncia e incompreenso das pessoas que s conseguem
enxergar o dinheiro.
Como pode uma pessoa se dizer preoEconomia - Aula 1
Segundo o filsofo Arthur Schopenhauer,

a essncia da natureza humana a
aspirao constante, sem objetivo ou
repouso, ou seja, Schopenhauer afirma
que viver consiste em sempre querer
mais e aquilo que no temos, para quando
as tivermos, sentirmos a necessidade de
outras coisas, e assim sucessivamente.
Como podemos perceber, o problema de
escassez dos recursos torna-se um problema
universal, ou seja, est presente em todos os
pases, sejam eles desenvolvidos ou subdesenvolvidos: Como suprir as necessidades
bsicas do ser humano?
16
Observe as diferenas nestes dois casos

Nos pases pobres, a populao precisa
suprir suas necessidades bsicas, tais como:
alimentao, vesturio, educao, sade etc.
Como distribuir os recursos que so
limitados por um nmero determinado,
para uma vontade que ilimitada, que no
tem fim e no para de querer sempre mais?
Necessidades Humanas (ilimitadas)
Vitais ou primrias: so aquelas que
referem-se justamente a conservao da
prpria vida. Ex.: gua, comida, vestimentas
bsicas para se proteger do frio etc.
Secundrias: so as que se referem
ao aumento do bem-estar do indivduo,
dando-lhe mais conforto e segurana em sua
vida. Ex.: viagens, roupas de marca, almoo
ou jantar em bons restaurantes etc.
Bens de Consumo (recursos limitados)
Livres: por serem encontrados em abundncia na natureza e pelo fato de no poderem ser apropriados pelos homens, estes
recursos no so controlados pela economia.
Ex.: ar.
De Consumo: atendem satisfao
direta de necessidades. Podem ser subdivididos em:
Duradouros: que se destinam a um
uso por um espao de tempo prolongado. Ex.:
televiso, carro etc.
No-duradouros: acabam em um
intervalo de tempo menor. Ex.: biscoito etc.
Intermedirios: so os bens de consumo que certamente iro sofrer modificaes,
at se transformar em recursos para serem
consumidos. Ex.: farinha de trigo, que ir se
transformar em um bolo.
Finais: so recursos prontos para
serem consumidos e satisfazerem as necessidades dos indivduos. Ex.: bolo.
J nos pases ricos, onde em geral, a

situao financeira da populao melhor,
estas necessidades bsicas, na maioria dos
casos, j foram supridas. Dificilmente as
pessoas destes pases sofrem por no terem
condies para eliminarem suas necessidades
bsicas.
Mesmo assim, as pessoas destes
pases mais ricos no deixam de sentir a
necessidade de sempre melhorarem seu
padro de vida. Estas necessidades so supridas atravs de uma alimentao mais
variada, aparelhos eletrnicos sofisticados,
automveis, viagens etc.
Portanto, como fora dito anteriormente,
independentemente da sociedade, meio
social, idade ou situao financeira em que se
encontre qualquer indivduo, sua vontade ser
insacivel, restando economia colocar em
harmonia o seguinte dilema:
VONTADE HUMANA
ILIMITADA
Economia - Aula 1
Economia, neste sentido, pode ser

compreendida como a cincia que trata dos
fenmenos relativos produo, distribuio
e consumo dos bens.
RECURSOS
LIMITADOS
17
DEFINIES DE ECONOMIA
Estudando o sentido etimolgico da
palavra economia, podemos constatar que ele
deriva de duas palavras gregas: oikos que
significa casa, e nomos que quer dizer
norma ou lei.
Teramos, ento, partindo do estudo
etimolgico, a palavra oikonomia que em
seu sentido literal seria a administrao da
casa, ou em um sentido mais abrangente:
administrao da coisa pblica.
Em sua definio, a economia busca

relacionar os recursos e a vontade humana.
Porm, como podemos verificar em nosso diaa-dia, sua atuao vai muito alm, buscando,
justamente, tornar amistosa esta relao.
Outros pontos importantes
Tambm podemos afirmar que faz parte
do objeto de estudos da economia questes
referentes inflao, desemprego, salrio,
produtividade, como fazer com que o agricultor
ganhe mais, vendendo seus produtos ao
consumidor, que deve compr-los a um bom
preo, entre outras questes.
Desta forma, no devemos tomar estas
definies, at aqui expostas, como sendo
as nicas, ou mesmo, as que contemplem
com maior exatido o que vem a ser a
economia.
S podemos ter uma viso mais ampla e
uma definio um pouco mais concreta do que
vem a ser a economia, aps termos compreendido todas as anlises feitas.
Vejamos uma definio de economia

dada pelos economistas Marco Antnio Sandoval de Vasconcellos e Roberto Luiz Troster
em seu livro Economia bsica:
Economia pode ser definida como a

cincia social que estuda a maneira pela
qual os homens decidem empregar recursos
escassos, a fim de produzir diferentes bens
e servios e atender s necessidades de
consumo.
Como foi dito anteriormente, a economia
justamente a mediadora entre os recursos
escassos e a vontade humana ilimitada, ou
seja, tenta colocar em harmonia estas duas
variveis.
HISTRICO DA ECONOMIA
A economia foi uma prtica exercida
pelas pessoas, desde os tempos mais remotos, ou seja, j se fazia presente no princpio
das civilizaes, mesmo que de forma no
sistematizada.
A partir destas questes bsicas e introdutrias, podemos afirmar que a economia

uma cincia social, pois atua justamente
nas relaes estabelecidas na prpria
sociedade.
Economia - Aula 1
18
Quase que de forma unnime, os crticos da histria da economia afirmam que o

incio da teoria econmica se deu no ano de
1776 com a publicao do livro: An Inquiry
into the nature and causes of the wealth
of nations, bastante conhecido como:
A riqueza das naes de Adam Smith.
As trocas realizadas pelas pessoas, tinham como fundamento questes econmicas

bsicas. Como exemplo, poderamos utilizar o
caso de um arteso que fabricava sapatos e
trocava-os por objetos de seu interesse. Em
uma destas trocas com um pescador, aceitou
um grande peixe por uma sandlia.
Segundo a avaliao de ambos que estavam envolvidos na negociao, a troca era
justa e vantajosa, tanto para o arteso, que
dispunha da tcnica de fazer calados, quanto
para o pescador que era especialista na arte
de retirar do rio grandes peixes.
Grandes pensadores e suas teorias

Adam Smith
Nasceu na Esccia no ano de 1723,
onde viveu por quase toda a sua vida. Ele
considerado como o precursor da teoria econmica, da forma sistematizada como temos
nos dias de hoje.
Seu livro importante desde a poca em
que foi publicado, pois o primeiro a tratar
questes econmicas, tais como: aspectos
monetrios, distribuio do rendimento da
terra e preos de produtos.
Na obra A riqueza das naes que a
base e o fundamento do pensamento econmico, o autor elabora um modelo abstrato
completo e relativamente coerente sobre a
natureza, o funcionamento e a estrutura do
sistema capitalista.
Neste livro so desenvolvidos modelos e
conceitos que muito influenciaro o pensamento econmico dos prximos sculos.
Um dos conceitos importantes justamente o da mo invisvel, em que todas as
pessoas ou agentes de uma sociedade, em
busca de lucrar o mximo, acabam promovendo o bem estar de toda a sociedade, ou
seja, seria como se uma mo invisvel orientasse as decises econmicas.
Estas transaes entre pessoas destas

sociedades poderiam ser tomadas como o
incio da preocupao econmica, em que
cada um dispunha daquilo que melhor sabia
fazer, para utilizar como objeto de troca e
adquirir outras coisas de que necessitasse.
Desde as primeiras civilizaes, as pessoas sofriam com a escassez dos recursos.
Tribos nmades se instalavam em uma determinada regio at o momento em que ali
conseguiam alimento. Quando as terras se
tornavam estreis, partiam em busca de
lugares mais frteis.
Muitos sculos se passaram para que a
economia deixasse de ser apenas uma prtica inconsciente e tornar-se uma cincia
sistematizada do modo como temos nos dias
de hoje.
Economia - Aula 1
19
Vejamos uma citao retirada do prprio

livro A riqueza das naes de Adam Smith:
Ao buscar a satisfao do seu interesse
particular, o indivduo atende frequentemente
ao interesse da sociedade de modo muito
mais eficaz que se pretendesse realmente
defend-lo.
Uma das formas de percebermos este
conceito na prtica, poderia ser quando
avaliamos a concorrncia entre determinados
segmentos.
Thomas Robert Malthus

Em seu livro Principles of political
economy, publicado no ano de 1820, afirma
que o consumidor com sua vontade efetiva
de comprar quem faz com que a produo
aumente.
Malthus tinha uma viso bastante pessimista do desenvolvimento da humanidade em
nosso planeta, afirmando que este era um
problema econmico difcil de ser resolvido.
O ponto essencial da teoria de

Malthus: h uma falta de concordncia
entre a reproduo da espcie humana e
as condies de criar meios para que
estas pessoas, que no param de nascer,
possam sobreviver dignamente.
Nos postos de combustveis
Segundo Malthus, a populao mundial

cresce da seguinte forma:
16
8
4
1
Quando um determinado posto de combustvel resolve abaixar seus preos, a fim de
aumentar suas vendas e eliminar a concorrncia, ele atende ao interesse da sociedade que,
a partir de um interesse particular, poder
pagar menos pelo combustvel, forando a
concorrncia a abaixar o preo, se houver
interesse em se manter no mercado.
Ao passo que as formas de subsistncia

dos seres humanos em nosso planeta, cresce
na seguinte proporo:
1
Este pensamento a base do liberalismo econmico, uma vez que o interesse
individual contribui para a satisfao do interesse geral, portanto, devemos deixar plena
liberdade de ao aos interesses privados.
Smith ainda afirmava que a origem da riqueza se d justamente no trabalho das pessoas, e no como afirmavam correntes
anteriores ao seu pensamento que diziam que
a origem da riqueza est no ouro ou na terra.
Economia - Aula 1
Portanto, para Malthus, um grande problema a ser resolvido seria o de se colocar em

harmonia a taxa de crescimento populacional
com seus meios de subsistncia. Segundo o
autor, se estas variveis no forem colocadas
em harmonia, nosso planeta caminhar para
uma grande catstrofe.
20
David Ricardo
Foi em sua grande obra O capital que

Marx desenvolveu grande parte de seus
conceitos que muito sero discutidos em
economia.
Seu pensamento pode ser dividido em:
filosfico que se refere s questes sobre o
materialismo histrico e a luta de classes, e
econmico, referente explorao e a evoluo, porm alguns aspectos no permitem
que se faa esta distino.
Outro terico que muito influenciou o

pensamento econmico de sua poca, sendo
ainda muito consultado nos dias atuais. Ele se
colocou a fazer uma anlise do rendimento da
terra.
Desta anlise, Ricardo concluiu que a
distribuio destes rendimentos determinada
pela produtividade das terras mais pobres, ou
marginais. Foi a partir deste estudo que surgiu
o termo marginalismo dentro da anlise
econmica.
Neste tpico, iremos abordar mais as

questes econmicas, visto que nosso
objeto de estudos. Segundo Marx, as questes
econmicas se dividem em:
John Stuart Mill

Considerado um historiador do pensamento econmico, pois sua obra condensa o
pensamento de seus antecessores, que fazem
parte da escola clssica. Porm, podemos
afirmar que sua contribuio no se resume
em apenas sintetizar a histria do pensamento
econmico.
O avano dado por Mill ao pensamento
econmico, se deu justamente ao incorporar
novos elementos ao pensamento da escola
clssica da economia.
Muitos outros autores tiveram grande
importncia no desenvolvimento da economia
at chegarmos nos moldes que temos hoje em
dia, dentre eles, podemos destacar o pensamento do filsofo alemo Karl H. Marx, o qual
estudaremos a seguir.
Explorao
Evoluo
Causa:
esttica e aplicativa
Consequncia:
dinmica e descritiva
A explorao para Marx apresentada

sob dois aspectos que so complementares:
.Econmico: adotando a teoria do valor,
desenvolvida pelos clssicos, Marx afirma que
o valor de uma mercadoria deveria ser
determinado pelo tempo de trabalho para sua
produo.
.Social: o valor de uma mercadoria deve
pertencer a quem fornece o trabalho, ou seja,
ao operrio.
Partindo do pressuposto que o valor de
uma mercadoria deve ser maior ou menor, levando em considerao o nmero de horas necessrias para sua produo, ento teremos:
Karl Marx e o Capital
Produto
1
3 horas para
sua produo
Valor $ 100
Economia - Aula 1
21
Produto
2
9 horas para
sua produo
Valor $ 300
Segundo Marx, o trabalho a nica

fonte de valor, porm, os trabalhadores recebem apenas uma parcela dos frutos de seus
esforos.
Ele distinguia o trabalho simples do trabalho qualificado, sendo que uma hora de trabalho
qualificado poderia valer por duas, trs, quatro
ou mesmo cinco horas do trabalho simples.
O salrio do trabalhador estipulado de

acordo com um mnimo para sua sobrevivncia, ao passo que aquele que dispe dos
meios de produo, tentar prolongar ao
mximo a durao de sua jornada de trabalho,
com vista a aumentar a mais-valia.
Economia, neste caso, pode ser definida como a cincia social que estuda a
maneira pela qual os homens decidem empregar recursos escassos, a fim de produzir diferentes bens e servios e atender s
necessidades de consumo.
Reflita sobre a explorao

Um de seus principais conceitos foi o da
explorao. Marx dizia que sendo o valor
das mercadorias criado pelo trabalho, o
justo seria o lucro ir para a mo de quem
forneceu o trabalho, que seria justamente o
trabalhador.
Como o trabalhador no recebe o valor
integral de seu trabalho, no lhe possvel adquirir nem ao menos os produtos que produz,
tornando-se, desta forma, uma vtima do capitalismo. Isto acontece porque no regime
capitalista as trocas so desiguais e injustas.
A explorao dos trabalhadores demonstrada justamente nestas relaes, em
que os acordos entre os empregadores e
empregados no so feitos com igualdade,
desta forma, os trabalhadores tornam-se
escravos do sistema capitalista.
Porm, segundo Marx, esta explorao
no culpa somente daqueles que detm os
meios de produo, mas inerente ao regime
capitalista, ou seja, s ir cessar com o desaparecimento do prprio capitalismo.
OBJETIVOS E PROBLEMAS
ECONMICOS FUNDAMENTAIS
Um dos objetivos da economia seria o
de, a partir do esforo individual de cada pessoa, criar boas polticas que tenham como
funes: diminuir de forma considervel os
problemas e aumentar os benefcios, ou seja,
atravs do trabalho do indivduo, a economia
deve buscar formas que faam com que ele
ganhe mais, com um mnimo possvel de
perdas ou prejuzos.
Na feira
Reflita sobre a mais-valia
Ao ir a feira comprar frutas e legumes,

tanto a pessoa que est comprando, como a
que est vendendo, esto praticando questes
relacionadas economia: as variaes de
preos, o que est em alta, o que est em
falta, a qualidade da mercadoria etc.
Economia - Aula 1
22
Segundo o autor Jos Paschoal

Rossetti em seu livro Introduo economia, hoje a economia se ocupa tambm do desenvolvimento, da inflao de
preos, do desemprego, do nvel de
renda social, das recesses e da plena
utilizao dos escassos recursos do
sistema econmico.
Este um outro problema

que a economia busca resolver:
melhorar a distribuio de renda entre os
pases e as pessoas, priorizando, desta
forma, a qualidade de vida daqueles que mais
necessitam.
Vejamos alguns dos objetivos da

economia e vrios problemas levantados por
Rossetti:
Distribuio de renda ao observarmos o mundo em que vivemos, podemos perceber que ele pode ser dividido em dois
grandes grupos, de um lado os pases ricos,
onde as pessoas, de um modo geral, usufruem
de boas condies de vida; do outro lado,
pases pobres que assistem a espetculos
cruis como a falta de alimento e as pssimas
condies de vida.
Emprego este um outro grande problema a ser resolvido pela economia. Como
criar vagas capazes de fazer com que todas
as pessoas que estejam desempregadas
consigam uma forma honesta de sobreviver? A
reflexo sobre esta pergunta veremos em
lies posteriores.
Anlise da situao econmica

do nosso pas
No precisaramos nem ao menos analisar a questo mundial para perceber estas
questes. O Brasil ocupa um dos primeiros
lugares na lista da m distribuio de renda no
mundo.
Em nosso pas, podemos verificar famlias vivendo nas mesmas condies de pessoas que vivem em pases ricos como: Frana,
Inglaterra, EUA etc., tendo um timo padro de
vida.
Porm, se considerarmos o outro lado
da moeda, a situao bem diferente.
Milhes de brasileiros vivem em condies
abaixo do nvel de pobreza, igualando-se
a muitos pases africanos que so muito
pobres.
Economia - Aula 1
Preos a estabilizao dos preos

dos produtos um outro objetivo perseguido
pela economia. O problema consiste em qual
a melhor forma de fazer com que os produtos
adquiridos por uma dona de casa neste ms,
mantenham-se no mesmo valor para os
prximos meses. Diante de tantas oscilaes,
em um mundo globalizado, onde, uma crise na
China, pode afetar diretamente o preo dos
produtos nos mercados de todo o mundo, este
torna-se um problema bastante complexo de
ser resolvido.
23
Crescimento econmico este o

objetivo tanto de pases ricos como de pases
pobres, pois aqueles que so ricos anseiam
tornar-se mais ricos, ao passo que os pases
pobres sonham com o crescimento econmico para melhorar as condies de vida de
sua populao.
O crescimento econmico demonstrado pela soluo dos problemas anteriormente descritos.
Conclumos este tpico afirmando que o
principal objetivo da economia a satisfao
das necessidades humanas de forma justa e
igualitria
1 soma: valor
individual dos
fixadores
RENDA, PRODUTO E
DESENVOLVIMENTO
2 soma: o valor dos

fixadores j estaria
embutido na unidade
monetria do carro
Problema: dupla contagem
A economia de um pas depende basicamente, do desenvolvimento de seu produto,

obtido atravs de uma maior renda, estes so
fatores primordiais para o incio e sustentao
econmica de uma nao.
O bem-estar de uma nao pode ser
observado a partir de variveis como: pobreza,
moradia, desemprego, desigualdade, condies de sade, educao etc.
Existem alguns produtos que so utilizados como matria-prima na produo de outros, caso sejam contados no momento em
que saem da empresa que os fabricou. Seriam
contados duas vezes, pois serviro de insumo
para outros produtos.
Vejamos um exemplo desta dupla contagem.
Uma empresa automobilstica adquire de
outras empresas diversos componentes que
constituiro o carro que deve ser considerado
como o produto final. Dentre estes componentes, est toda a linha de fixadores: porcas,
parafusos, arruelas etc. Se a contagem do
produto fosse feita desde a empresa que forneceu os fixadores, teramos uma dupla contagem.
Por produto podemos compreender a

somatria de todas as coisas que foram
produzidas no pas durante um determinado
perodo de tempo, geralmente um ano.
Porm, alguns problemas surgem na
tentativa de fazer a somatria do que foi
produzido no pas. O primeiro problema
como poderemos somar coisas to distintas,
exemplo: geladeira + automvel + telhas?
Os economistas para realizarem esta
somatria, expressam os valores de cada
objeto distinto, em unidade monetria, que
o que viabiliza esta soma.
Um outro problema no clculo do
produto nacional bruto (PNB), nome dado
ao valor da somatria do produto, o da
dupla contagem.
Economia - Aula 1
Para evitar este tipo de problema, os economistas contabilizam, no clculo do produto

nacional bruto, somente o produto final, que
justamente aquele que ser adquirido pelo
consumidor. No caso do exemplo anterior, s
24
Vamos ento, ver o que vem a ser

e quais so os objetos de estudos da
microeconomia e da macroeconomia dentro
de um sistema econmico e financeiro de um
pas.
Vejamos suas definies bsicas:
ser contabilizado o valor monetrio do automvel. Todas as peas que o compem, que
foram adquiridas pela empresa que o monta,
no entraro no clculo.
Microeconomia
Parte da economia que estuda o funcionamento de agentes econmicos individuais.
Macroeconomia
Parte da economia que estuda o
funcionamento do sistema econmico
como um todo.
a partir da avaliao do produto de um

pas que podemos verificar se houve crescimento ou no de sua economia, ou seja, o
desenvolvimento de um pas est diretamente
relacionado com sua produtividade. Ento
teremos o seguinte esquema:
Produto
Nacional
Bruto-alto
Renda
maior
A partir destas definies, podemos

desenvolver o seguinte esquema para
compreendermos a funo da micro e da
macroeconomia:
Desenvolvimento
Econmico e
Social
Macroeconomia: ocupa-se do
comportamento global do
sistema econmico.
Importante: O desenvolvimento
econmico de uma nao verificado
atravs do crescimento contnuo da renda
ao longo do tempo, estimulado pelo
crescimento do produto.
sistema
econmico
MICROECONOMIA E
MACROECONOMIA
Microeconomia: ocupa-se
da anlise do comportamento das
unidades econmicas.
Estas so duas reas de estudos distintas, cuja finalidade pode ser considerada a
mesma: a compreenso da situao econmica de um pas. Porm, cada uma delas
parte de seus prprios objetos de estudos
para alcanar sua finalidade.
Podemos afirmar que a microeconomia

ou teoria dos preos, como tambm bastante conhecida, tem vrios campos de
estudos dentro de um sistema econmico.
Vejamos alguns:
Consumidores
Proprietrios de recursos
Empresas
Salrios
Preos de produtos
Fatores relacionados produo
Mercados
MICRO
economia
MACRO
Economia - Aula 1
25
A macroeconomia estuda o sistema econmico como um todo, reduzindo esta anlise

a um nmero limitado de variveis, ou seja, na
macroeconomia a economia estudada no
a partir de suas partes, mas de seu todo, de
forma global. Vejamos algumas das principais
reas de estudos da macroeconomia:
Nesta matria, desenvolveremos aspectos relacionados a micro e a macroeconomia.

Como exemplo, poderamos citar o item anterior renda, produto e desenvolvimento que
so aspectos estudados pela macroeconomia
(produtos nacionais).
Daremos continuidade ao estudo da
economia, tratando de um outro assunto muito
importante para compreendermos melhor as
relaes estabelecidas entre as unidades
de um sistema econmico: A empresa e a
produo, itens referentes ao campo de
estudos da microeconomia.
- Taxa de cmbio
- Balano de pagamentos
Macroeconomia - Renda
- Produtos nacionais
- Emprego/desemprego
- Taxas de juros.
Aula 1
1 Segundo Arthur Schopenhauer, qual a constante aspirao humana?
R:_____________________________________________________________________
2 Bens de consumo podem ser divididos em: livres, de consumo, intermedirios e finais.
So caractersticas dos bens intermedirios:
a) (
b) (
c) (
d) (
) o fato de no poderem ser apropriados pelas pessoas.

) atenderem satisfao direta de necessidades.
) so bens que iro sofrer modificaes at se tornarem recursos para serem consumidos.
) so produtos prontos para serem consumidos.
3 Independentemente da sociedade, meio social, idade, situao financeira, a vontade

do indivduo insacivel, restando a economia colocar em harmonia ___________
versus __________________
4 Qual o principal pressuposto da economia?
R: ____________________________________________________________________
5 Associe os seguintes conceitos:

( 1 ) Macroeconomia
) estuda os agentes econmicos individuais.
( 2 ) Microeconomia
) estuda o funcionamento econmico global
Economia - Aula 1
26
Terra (rea)
Trabalho (mo-de-obra)
Capital (fsico)
Produtos (matrias-primas)
Uma empresa utiliza os fatores de produo de modo que estes resultem no
produto final. Para efetuar a produo, muitas
vezes, necessita de bens e servios produzidos por outra empresa.
AULA 2
A EMPRESA E A PRODUO
Empresa
A empresa considerada, na economia
mundial, um dos fatores imprescindveis no
desenvolvimento de um pas. Partindo do
pressuposto que o produto nacional
medido a partir dos produtos finais produzidos,
j podemos perceber sua importncia.
Muitos outros fatores relacionados
economia ainda dependem das empresas,
tais como: a questo do desemprego, preos, mercado, concorrncia, entre outros.
A produo do po nosso de cada dia

Vamos focar o ingrediente principal.
Voc compra o po na padaria. Para fabricar
o po, a padaria precisa adquirir a farinha de
trigo de uma outra empresa. A empresa que
produz a farinha de trigo, compra o gro
in natura do agricultor.
Empresa uma organizao que

produz algo, pode-se dizer que este o
seu principal objetivo. Por meios tcnicos,
produz bens, servios e produtos, estes
elementos so resultado de todo um
processo de produo.
Neste caso, o po seria o produto final. A

farinha de trigo seria um bem intermedirio. O gro in natura, a matria-prima.
Muitas vezes, uma empresa para
produzir algo, depende de fatores de produo
de uma outra empresa, ocorrendo uma
interdependncia entre as empresas.
Os bens adquiridos por uma empresa,
para serem transformados em produtos,
podem ser divididos em:
Bens finais - produzidos pela
empresa at seu trmino e vendidos diretamente ao consumidor, como produtos finais.
Veja o exemplo do po.
Produo
Os bens e servios so considerados utilidades econmicas que satisfazem as nossas
necessidades. Desse modo, a produo pode
ser classificada como:
Produo de bens econmicos alimentos, remdios, mquinas etc.
Produo de servios - servios de
transporte, diverses pblicas, servio mdico
etc.
No campo da economia, o conceito de
produo no diferente, produzir significa
criar bens ou servios, oferecendo-os
venda ou troca.
Po = produto final
Bens intermedirios: so produtos
que entraro na montagem dos produtos
fabricados pela empresa que os adquiriu. Ex.:
uma empresa automobilstica que compra, de
uma outra empresa, pneus para a montagem
de seus automveis.
Fatores de Produo
Para se produzir algo so necessrios os
fatores de produo. Estes fatores so bens
e servios transformveis em produtos.
O processo de produo envolve basicamente,
quatro fatores, que so:
Economia - Aula 2
Pneus = bens intemedirios

27
Matria-prima: justamente o material

ainda no trabalhado por outra empresa que
ser utilizado na fabricao dos produtos de
quem o adquiriu. Exemplo: minrios comprados por um empresa que fabrica pisos e
revestimentos cermicos.
Muitos so os fatores que formam os

custos de uma empresa, estes custos
variam de empresa para empresa. Porm,
o clculo dos custos na viso econmica
diferente dos clculos realizados na
contabilidade da empresa.
Enquanto no clculo dos custos da
contabilidade levado em considerao
somente custos explcitos, ou seja, os gastos expressos formalmente e com clareza,
tais como: matria-prima, salrio, impostos
etc., no clculo dos custos, na viso econmica, levam-se em considerao
os
custos explcitos somados aos custos
implcitos.
Por custos implcitos, podemos compreender aqueles que esto includos,
mas no de modo claro, ou seja, ficam
subentendidos. Estes custos so estipulados a partir do que poderia ser ganho
quando os recursos da empresa so bem
utilizados. Ex.: a capacidade mxima de
produo de uma mquina ou ferramenta.
Desta forma, para que uma empresa
demonstre estabilidade financeira e econmica, o resultado de seus custos econmicos deve ser maior que o de seus
custos contbeis.
Os custos de uma empresa podem
ser divididos basicamente em:
Minrios = matria-prima
A empresa, antes de iniciar sua produo
deve ter em mente as seguintes questes:
PRODUZIR
O qu?
Para quem?
Como?
As respostas para estas perguntas

constituem o objeto de estudo da economia
aplicada s empresas.
Eficincia na produo
Para que uma empresa possa escolher o
processo de produo, deve-se avaliar a sua
eficincia, tanto do ponto de vista tecnolgico
como econmico. A eficincia tecnolgica
permite produzir uma mesma quantidade
de produto, utilizando menos fatores de
produo. A eficincia econmica permite
produzir uma mesma quantidade de produto,
com menos custos envolvidos na produo aumentando desta forma, o lucro para a empresa.
Eficincia tecnolgica - permite
produzir uma mesma quantidade de produto, utilizando
menos fatores de produo.
Custos
econmicos
LUCRO
Custos fixos (CF): so aqueles

associados aos fatores de produo que no
variam em um curto espao de tempo, ou seja,
so fatores fixos que no sofrem alteraes
com o aumento da produo. Exemplo: aluguis, impostos, seguros etc.
Eficincia econmica - permite produzir uma mesma

quantidade de produto, com
menos custos na produo.
CUSTOS DA PRODUO
Custos variveis (CV): estes variam

de acordo com a variao da produo, pois a
ela esto intimamente ligados. So eles: matria-prima, maquinrio, energia eltrica, mode-obra etc.
Custos da produo justamente o

valor gasto pela empresa para produzir uma
determinada quantidade de produtos; seria a
somatria de todos os gastos com a produo.
Economia - Aula 2
Custos
contbeis
28
Custo total (CT): d-se justamente

pela somatria dos custos fixos mais os custos
variveis, resultando nos custos totais de sua
produo.
Custos Mdios
Alm dos custos fixos, custos variveis e
do custo total, poderamos ainda calcular os
custos mdio (CMe), que so equivalentes a
cada unidade produzida, ou seja, por meio dos
custos mdios, pode a empresa saber
quanto foi o custo de cada unidade produzida.
Os custos mdios so calculados a partir
da diviso do custo total (CT), calculado anteriormente, pelo nmero total de peas produzidas
pela empresa em um determinado perodo (Q).
CMe = CT
Q
Vejamos um exemplo utilizando ainda o
caso citado:
Um exemplo prtico do clculo dos

custos de uma empresa
Uma empresa de borracha apresentou o
seguinte balancete mensal para realizao dos
clculos de custo:
Descrio dos gastos Fixos Variveis
gua
Aluguel
Energia eltrica
Imposto
Mo-de-obra
Maquinrio
Matria-prima
Seguro
X
X
X
X
X
X
X
X
CMe = 10,00
CMe = CT = 4 000,00
Q
400
Portanto, teramos $ 10,00 de custo em
cada unidade produzida.
Valor $
200,00
800,00
300,00
500,00
400,00
Observe a diferena entre os custos

Curto prazo: tem como caracterstica os custos fixos e os custos variveis;
Longo prazo: constitudo apenas
pelo custo varivel, pois, a longo prazo, uma
empresa no possui custos fixos.
800,00
600,00
400,00
Nmero total de unidades produzidas (Q): 400 peas
A EMPRESA E OS LUCROS
Ento teramos:
Custos fixos (CF) = aluguel + imposto

+ seguro = 800,00 + 500,00 + 400,00 = $ 1 700,00
Como sabemos, a busca principal de

grande parte das empresas justamente o
lucro, quanto maior e mais lucrativa for
uma empresa, mais conceituada ser no
panorama econmico mundial.
Custos variveis (CV) = gua + energia eltrica + mo-de-obra + maquinrio + matria-prima = 200,00 + 300,00 + 400,00 +
800,00 + 600,00 = $ 2 300,00
O lucro pode ser compreendido

como ganhos, vantagens ou benefcios
que se obtm com a venda de bens ou com
uma atividade.
Custo total (CT) = CF + CV = 1 700,00

+ 2 300,00 = $ 4 000,00
Economia - Aula 2
29
CONSUMIDOR
maximizao da satisfao
$ LUCRO
EMPRESA
maximizao dos lucros
$ Custo empregado em sua produo
Sabendo que o objetivo principal das

empresas o lucro, podemos afirmar que
faro o possvel e o impossvel para aumentar
cada vez mais seus lucros, da mesma forma
que os consumidores de seus produtos
buscaro aumentar sua satisfao ao adquirirem tais produtos.
$ Valor total do produto
PRODUO E BENEFCIOS
A soluo para este dilema entre

empresa e consumidor s se d com a
dinamizao dos meios de produo. A
empresa deve produzir mais itens que tenham
como caractersticas principais: bom preo,
qualidade, assistncia etc, diminuindo de
forma considervel os refugos.
A partir desta iniciativa da empresa, certamente os dois agentes envolvidos neste processo sero beneficiados: o consumidor que
ir adquirir um produto que o deixar plenamente satisfeito e a empresa que obter maiores vendas e, assim, maiores lucros.
O benefcio de uma empresa est

ligado diretamente sua produo. justamente a vantagem ou proveito para ser adquirida atravs da venda de seus produtos e
obteno dos lucros.
Produo
Benefcios
Como foi dito anteriormente, a produo

de uma empresa, deve ser compreendida
como uma atividade que busca satisfazer os
desejos de outras pessoas que adquirem seus
produtos.
A empresa s obter maiores lucros e,
desta forma, mais benefcios, atravs de uma
boa combinao de seus recursos produtivos
que podem ser basicamente classificadas
em trs:
Terra ou recursos naturais - a terra,
os minerais e outros recursos naturais so importantes meios utilizados na obteno de
vrios produtos, servem, geralmente, como
matria-prima na obteno de inmeros produtos manufaturados. No caso especfico da
terra, ela entra como um elemento primordial
para o bom desenvolvimento da agricultura.
Trabalho - um dos recursos mais
empregados na indstria moderna, pois a
partir da somatria de vrios esforos (diviso
do trabalho), e da otimizao destes esforos,
que ser dado o ritmo de uma produo bem
como a garantia da qualidade do material
produzido.
Receitas so os valores obtidos com

a venda dos produtos que foram fabricados.
Lucro seria justamente o valor total
cobrado pelo produto, subtraindo deste valor
os custos envolvidos em sua produo.
Podemos observar que o custo empregado na produo est includo no valor total
do produto como mostra a representao que
destaca esses dois fatores.
Economia - Aula 2
Lucros
30
Capital - refere-se s questes de

investimento em maquinrio, ferramenta,
bons equipamentos de medio, planta da
empresa, especializao de mo-de-obra,
bem como o pagamento de salrios justos
s pessoas envolvidas com a produo.
No incio desta lio, colocamos uma
questo muito importante a ser respondida
pelos empresrios, antes mesmo de iniciarem
sua produo:
Anlise grfica da eficincia econmica de

uma empresa num determinado perodo
+ lucro
O qu?
Para quem?
Como?
PRODUZIR
Importante: Uma boa combinao de

recursos produtivos, que so terra e recursos naturais, trabalho e capital, a melhor
forma de produzir, com os meios de que a
empresa j dispe.
janeiro
abril
maio
junho
Custos empregados na produo

Total de produtos produzidos
Esta uma questo fundamental para o

bom desenvolvimento da produo, obteno
de mais lucros e benefcios para a empresa,
funcionrios e, principalmente, para os
consumidores.
Portanto, somente a partir do desenvolvimento destas polticas produtivas, associadas somatria de todos os agentes
envolvidos no processo de produo de bens
de consumo, que a empresa poder obter
seus lucros, ou amargar o prejuzo.
Como podemos verificar, ao longo de

seis meses esta empresa conseguiu diminuir,
de forma considervel, seus custos envolvidos
na produo, mantendo a mesma quantidade
de produtos produzidos.
Esta diminuio nos custos da produo
se d, em grande parte, atravs de uma boa
combinao dos recursos produtivos.
Uma outra forma da empresa obter
maiores benefcios o investimento em
tecnologia para o bom desenvolvimento de
seu processo produtivo.
A TECNOLOGIA
PREJUZO
LUCRO
fevereiro maro
EMPRESA
A tecnologia voltada para a produo

pode ser compreendida como o conjunto de
conhecimentos cientficos que se aplicam a
um determinado ramo de atividade.
Uma forma da empresa manter seus

benefcios a eficincia econmica que a
obteno da mesma quantidade de produtos
produzidos, diminuindo, de forma considervel,
os custos em sua produo.
Podemos afirmar que existem inmeras

formas de se produzir o mesmo produto em
uma empresa. Estas formas variam quanto ao
emprego de tcnicas ou equipamentos que
viabilizem o processo produtivo.
Economia - Aula 2
31
A partir do desenvolvimento tecnolgico

dos meios de produo, a empresa poder
obter uma maior quantidade de produtos
aplicando de forma inteligente os fatores
empregados na produo: recursos naturais e
mo-de-obra, resolvendo problemas fundamentais de economia.
A tecnologia uma das melhores armas
contra a concorrncia. a partir dela, que a
empresa poder abater no preo final do
produto a economia feita em sua produo,
pelo fato de produzir mais com menos custos,
repassando este valor aos consumidores.
Dentro de um sistema produtivo, a
tecnologia atua basicamente nos seguintes
aspectos:
- Pesquisas
- Projetos
- Equipamentos
TECNOLOGIA
- Anlise de materiais
- Instrumentos de medio
- Anlises laboratoriais
- Tcnicas
O estudo para esta substituio comea pelo trabalho de projetistas que analisam
o trabalho realizado, projetando um equipamento que seja capaz de realizar esta
mesma tarefa, se possvel, de forma mais
eficiente e mais rpida que a mo-de-obra
ali empregada.
O segundo passo, depois de projetado
e feito o equipamento, colocar em prtica
e verificar sua funcionabilidade para depois
comear a produzir.
O resultado final desta substituio,
ser o aumento dos lucros para a empresa
pois este equipamento substituir o trabalho
de dez funcionrios que ali trabalhavam.
Aps a empresa recuperar o custo
investido neste equipamento, seus lucros
sero bem maiores, obtendo benefcios para
a empresa e seus consumidores.
Tecnologia X Desemprego
Na empresa automobilstica podemos
verificar com mais clareza estas mudanas
tecnolgicas nos meios produtivos, muitos
setores dispensam quase que totalmente a
mo-de-obra, dando lugar a robs que
comandam toda a produo.
O lucro gerado a partir desta mudana,
se d pelo fato do rob no necessitar
de frias, assistncia mdica, alimentao,
salrio etc.
Um exemplo prtico do desenvolvimento tecnolgico de um sistema produtivo:

Uma empresa automobilstica tem interesse em diminuir os custos produtivos do
setor de solda de portas de automveis ali
produzidos, substituindo parte da mo-de-obra
empregada no trabalho por mquinas ou robs
que sejam capazes de efetuar esta mesma
funo.
A eliminao de campos de trabalho demonstram que as pessoas

devem se especializar cada vez mais
para no amargar na fila do desemprego, pois a nova realidade mundial
requer pessoas altamente qualificadas
para comandar e fazer manuteno nestes
equipamentos.
Fases para a implantao de tecnologia

Como podemos verificar no exemplo
citado anteriormente, o desenvolvimento
tecnolgico de um setor produtivo obedece
trs fases distintas para sua aplicao:
Economia - Aula 2
32
Obedecendo a estas trs fases, a

empresa poder empregar os meios tecnolgicos capazes de otimizar sua produo, aumentando seus lucros e os benefcios para a
empresa.
Empregador
aquele que, pelo fato de possuir
os meios de produo, contrata, atravs
do pagamento de salrios, trabalhadores
para desenvolver tarefas, com vistas ao
desenvolvimento de produtos ou servios
para serem vendidos a outras pessoas.
Projetar
Colocar em prtica
Produzir
TRABALHADOR, EMPREGADOR
E CONSUMIDOR
Todo e qualquer sistema econmico
se sustenta sobre estes trs pilares que so
a base da economia mundial: trabalhador,
empregador e consumidor.
Vamos definir e estabelecer as possveis
distines entre estes trs modos de atuao
social, existentes em todas as sociedades
capitalistas.
Consumidor
justamente aquele que adquire
os produtos ou servios fabricados pelos
trabalhadores, que foram contratados
pelos empregadores, ou seja, seria aquele
que consome, um indivduo ou instituio
que compra bens para seu consumo.
Trabalhador
A palavra trabalhador, deriva do
verbo trabalhar, desta forma, seria justamente aquele que executa o trabalho.
Geralmente, este trabalhador, por no
possuir meios de produo, vende sua
fora de trabalho para aqueles que possuem tais meios de produo.
Como podemos verificar, existe uma
interdependncia entre estas trs funes
dentro de um sistema econmico. Todas elas
so de igual importncia e dependem umas
das outras para o bom desenvolvimento dos
negcios.
O elo de ligao entre essas trs funes
se d justamente por meio do produto, pois
a partir dele que sero garantidos o pagamento do trabalhador, o lucro para o empregador e a satisfao do consumidor.
Economia - Aula 2
33
Trabalhador
Produto
Neste exemplo, o lucro do empregador

poderia ser um pouco menor, aumentando,
desta forma, os ganhos para os trabalhadores e para os consumidores, que poderiam
comprar seus produtos por um preo mais
acessvel.
Um dos pricipais problemas econmicos
do capitalismo justamente este: a questo
dos ricos se tornarem cada vez mais ricos e os
pobres (aqueles que no dispem dos meios
de produo), cada vez mais pobres e impossibilitados de mudarem esta situao.
Empregador
Consumidor
Durabilidade dos produtos

Uma outra questo muito interessante na
sociedade moderna, o fato de como os produtos produzidos e vendidos tm uma durabilidade menor do que os mesmos produtos
produzidos antigamente.
Podemos verificar esta questo analisando os automveis. Antigamente, a lataria
de um carro era muito mais resistente do que
a dos que so fabricados hoje. Peas que
eram feitas em ferro, foram substitudas pelo
plstico.
Estas mudanas foram feitas, em muitos
casos, pensando nas vendas. No interessante para uma empresa capitalista, fabricar
um produto que dure para sempre. O ideal
que o produto tenha uma certa durabilidade,
mas que tenha desgastes, para que o consumidor venha a adquirir peas de reposio, ou
mesmo, um outro produto.
desta forma que a empresa mantm
seus benefcios, criando polticas que priorizem
o lucro, garantindo a estabilidade financeira
para o bom desenvolvimento de seus negcios.
O conflito principal neste sistema,

segundo Karl Marx, est na questo da
explorao. Especificamente no sistema
capitalista em que o lucro maior fica para
aqueles que dispem dos meios de produo, ou seja, os empregadores.
O conflito gerado pelo fato do
trabalhador exigir para si um slario melhor,
melhores condies de trabalho, assistncia
mdica, alimentao etc.
O consumidor, por sua vez, busca
sempre produtos com preos baixos e mais
benefcios, tais como qualidade, durabilidade, assistncia tcnica etc.
Em contrapartida, o empregador busca
sempre maximizar seus lucros, diminuindo os
custos na produo.
Lucro X Salrio
Um empregador tem um lucro mensal
com a venda de seus produtos de $ 30. 000,00.
Este mesmo empregador, emprega funcionrios pagando um salrio mensal de apenas
$ 600,00.
Como podemos verificar, neste caso
tpico do sistema capitalista, no h uma
diviso equitativa dos lucros. A diviso equitativa manifesta senso de justia e respeito
igualdade de direitos.
Economia - Aula 2
SALRIO
Salrio a forma de pagamento
devida pelo empregador ao empregado.
O salrio pode ser compreendido como
um objeto de troca entre o empregador, que
possui os meios de produo, e os trabalhadores, pessoas contratadas para desenvolverem algum tipo de atividade visando lucros
para a empresa.
34
Toda e qualquer empresa s contratar

um trabalhador ou o manter em seu quadro
de funcionrios, at o momento em que o valor
produzido por ele, seja, maior que o custo de
sua contratao.
Uma outra forma de salrio, muito

comum para profissionais da rea de vendas,
a comisso. Este tipo de ordenado est
diretamente relacionado venda de produtos:
a pessoa que realizou as vendas recebe uma
porcentagem do valor do produto vendido.
Geralmente, as empresas que usam
esta forma de pagamento combinam com o
trabalhador um salrio fixo, somado a comisso sobre as vendas executadas.
Esta considerada uma atitude
motivadora que faz com que os trabalhadores
desenvolvam formas de aumentar suas
vendas a fim de aumentarem seu salrio final.
Quantia paga
ao trabalhador
Sindicatos
Os sindicatos tm uma funo primordial
na conquista de melhores salrios. A relao
entre trabalhadores e empregadores, em
uma sociedade capitalista, parte de interesses
opostos
A guerra declarada a partir do momento em que se fala em diminuir os lucros
daqueles que possuem os meios de produo. Os sindicatos teriam o papel de
advogados dos trabalhadores, lutando por
melhores salrios e condies dignas de
trabalho.
A partir da interveno dos sindicatos foi
criado um teto mnimo para o pagamento dos
trabalhadores: o salrio mnimo.
Valor total produzido pelo trabalhador
Chamamos de assalariados todas as

pessoas que dependem do salrio recebido
em troca de esforo na produo de bens.
Estes bens e os lucros obtidos em
suas vendas so de propriedade daqueles
que possuem os meios de produo: os
empregadores, responsveis pelo pagamento
dos salrios.
A crtica de Marx consiste em que o
valor de uma mercadoria deveria pertencer
a quem fornece o trabalho, ou seja, ao
operrio.
O salrio, geralmente, o resultado de
um acordo entre os empregadores e empregados. Pode ser pago diariamente, semanalmente, a cada quinze dias, mensalmente,
podendo estar atrelado produo ou no.
Retrospectiva histrica
Com a Revoluo Industrial, no sculo
XIX, teve incio a remunerao do trabalhador.
Antes disso, cada pessoa produzia seus
prprios utenslios, para uso prprio ou para
trocas. A nica mo-de-obra existente era a
escrava. Trabalhava-se para um senhor, que
era tido como seu dono e, em troca de seu
trabalho, recebia-se o mnimo para satisfazer
suas primeiras necessidades: alimentao,
moradia, vestimentas etc.
Os escravos no podiam exigir nada,
seu trabalho era realizado em pssimas condies, muitas vezes trabalhavam at 18 horas
por dia e recebiam restos de comida e velhas
vestimentas.
Formas de salrio
Se for ligado produo, o trabalhador
buscar sempre aumentar a quantidade de
unidades produzidas para aumentar seu salrio, que est ligado diretamente sua produtividade.
A cada 1.000
peas produzidas
$ 1.000,00
Os salrios geralmente so pagos em

dinheiro, que justamente uma quantidade
combinada entre o empregador e o empregado.
Economia - Aula 2
35
A partir do sculo XIX, esta forma de

explorao foi sendo substituda pelo trabalho
assalariado, que a forma de recompensa
econmica mais comum nas sociedades
capitalistas.
Porm, muitos autores questionam se
realmente os trabalhadores dos dias atuais
conseguiram se ver livres da explorao
imposta aos escravos.
Existem muitos pases em que a
mo-de-obra quase escrava. Com vista diminuio dos custos nas vendas de seus produtos, muitos empregadores diminuem o
salrio de seus funcionrios a um extremo que
se assemelham ao tempo da escravatura.
Mesmo as necessidades primrias, em

muitos casos, no so atendidas. quase
impossvel imaginar como uma famlia (pai,
me e dois filhos) consegue sobreviver tendo
que pagar: aluguel, alimentao, gua, luz,
material escolar, remdios etc, recebendo
apenas um salrio mnimo.
A luta por um salrio digno continua
sendo a meta de todos os trabalhadores, para
a construo de uma sociedade mais justa.
A compreenso das relaes estabelecidas entre as empresas e os trabalhadores nos
meios de produo, visando os consumidores,
analisando os conflitos e problemas existentes, foi o objetivo desta aula.
Aula 2
1) Empresa uma organizao que produz algo. Os produtos os quais ela produz podem
ser divididos em:
a) ( ) bens finais e bens intermedirios.
c) ( ) bens intermedirios.
b) ( ) bens privados e bens finais.
d) ( ) bens privados e sociais.
2) Sob o ponto de vista econmico, podemos dizer que
________________ que produz bens e servios.
uma
3) A eficincia tecnolgica diferencia-se da eficincia econmica por permitir a:

a) ( ) produo de uma mesma quantidade de produto com menos custos envolvidos.
b) ( ) produo de diferentes tipos de produtos com mais custos envolvidos.
c) ( ) produo de uma mesma quantidade de produto com menos fatores de produo.
d) ( ) produo de uma mesma quantidade de produto, utilizando mais fatores de produo.
4) Explique os diferentes tipos de custos.
a) Custo Fixo (CF) ______________________________________________________
b) Custo Varivel (CV) _____________________________________________________
c) Custo Total (CT) ________________________________________________________
5) Qual a melhor definio de lucro?
R: _____________________________________________________________________
6) Comente os aspectos positivos e negativos da Tecnologia na Produo.
R: _____________________________________________________________________
Economia - Aula 2
36
dinheiro para sua sobrevivncia, e assim

por diante. Este tipo de trabalho tambm
bastante conhecido como trabalho informal.
AULA 3
DESEMPREGO
O desemprego um dos grandes

terrores de muitos pases do mundo, um
dos elementos mais significativos da pobreza
mundial.
Seus efeitos recaem sobre o desempregado, que sofrem diretamente com excluses
sociais e, na maioria das vezes, a falta
de elementos bsicos para sua sobrevivncia
como, por exemplo: alimentao, moradia,
assistncia mdica adequada etc.
Muitos destes comerciantes j tiveram

um emprego em alguma indstria, e, tambm,
foram demitidos, restando apenas o trabalho
informal como meio de sobrevivncia.
O trabalho informal cresce cada vez mais
no pas, como uma forma de contornar e, ao
mesmo tempo, tentar solucionar o problema
do desemprego e da sobrevivncia.
Motivos para demisso
As empresas esto sempre realizando
uma reestruturao em seu quadro de funcionrios, e podem ser muitos os motivos para
demisso do funcionrio:
Avano da idade, pessoas acima de
40 anos.
Falta de especializao, a chamada
reciclagem profissional.
Implantao de softwares e investimentos em tecnologia, a troca do homem
pela mquina.
Reduo de pagamentos, a contratao de um novo empregado, recebendo um
salrio menor do que o pago ao funcionrio
anterior.
Competio globalizada, tanto das empresas como da mo-de-obra especializada.
Apesar do grande progresso econmico

observado no final do sculo XX, o desemprego vem se agravando cada vez mais.
So muitas as formas de tentar amenizar a
falta de emprego no mundo.
O trabalho informal
Quando estamos passando pelo centro
da cidade de So Paulo, comum observarmos inmeras barracas, pessoas oferecendo
mercadorias diversas, outros vendendo hot-dog,
churrasco, livros, brinquedos etc.
Em cada esquina nos deparamos com
comerciantes, conhecidos como camels.
Estes, por sua vez, esto apenas garantindo o
Economia - Aula 3
Isso ocorre porque o mercado de trabalho est em plena reorganizao, so muitas

as transformaes que ocorreram e continuam
ocorrendo em seu cenrio.
Podemos atribuir a tais transformaes,
a mesma importncia do advento da Revoluo Industrial. Muitos especialistas consideram que estamos vivendo uma 3 Revoluo.
37
Se observarmos o percurso histrico do

desenvolvimento mundial nos fins do sculo
XX e incio do sculo XXI, veremos que em
todos os aspectos: tecnolgico, social, poltico etc, ocorreram transformaes significativas para a vida do homem em sociedade.
Muitas trouxeram benefcios, outras, aspectos negativos.
Portanto, devemos encarar essas
transformaes de uma maneira positiva e
aceitar que somos mutveis, o mundo mutvel, ou seja, encontra-se sempre em processo
de mudana e, as condies impostas pelo
sistema, deve nos levar a uma reflexo sobre
a relao do homem com seu trabalho no
contexto histrico atual.
No caso da indstria automobilstica,

muitas coisas se alteraram com as inovaes
tecnolgicas. Nas linhas de montagem destas
indstrias, que eram anteriormente constitudas por funcionrios, hoje o quadro outro. No
lugar do homem se encontram robs, ou seja,
grande parte de suas linhas de produo so
robotizadas.
A Era da Informao.
Em primeiro lugar, importante esclarecer a controvrsia sobre o avano tecnolgico:
por um lado pode causar o desemprego, por
outro, suas inovaes podem representar a
melhoria do bem-estar social, e gerar novos
trabalhos sociedade.
Do ponto de vista econmico, o avano

das tecnologias tem proporcionado redues
de custos e preos de servios e bens, como
o custo das telecomunicaes e transportes
areos.
Por exemplo, o acesso uma linha telefnica nos dias de hoje, bem mais comum
do que na dcada de 80; os ndices de viagens
areas tambm aumentaram com relao ao
passado.
A medicina tambm muito se beneficiou
com as inovaes tecnolgicas, caminhando a
passos mais largos em busca de descobertas
que, com certeza, traro grandes benefcios
ao ser humano nas prximas dcadas.
Portanto, no temos dvida que as inovaes tecnolgicas podem criar empregos e
trazem progressos humanidade.
Economia - Aula 3
Esta troca no s reduz os custos para a

indstria, como melhora o desempenho dos
lucros; estas vantagens, particularmente,
favorecem a indstria. E para onde vo os
funcionrios que faziam parte da mo-de-obra
empregada na linha de montagem?
Estes foram demitidos de seu trabalho,
atividade que representava 10% da fora de
trabalho industrial. Outros ramos de atividade
tambm esto vivenciando esta realidade, a
indstria siderrgica, vesturio, borracha etc.;
servem como exemplos destas mudanas
econmicas notadas nos meios produtivos.
A automao deixou margem muitas
pessoas que pensavam que seus empregos
estavam garantidos. Hoje comum ver
pessoas, que fazem parte da classe mdia,
desempregadas.
38
Isto mostra que todos os trabalhadores,

sem exceo, neste aspecto do desenvolvimento tecnolgico, foram prejudicados:
operrios, executivos, gerentes etc.
supervisor, ou at mesmo o dono da

empresa pode chegar at voc e seus
colegas e dizer: Vocs sero demitidos pois
este setor ser completamente automatizado!
A dvida fica no ar, como sobreviremos

diante desta realidade que cada vez mais
declina e, como enfrentaremos a nova
ordem econmica mundial?
CONCEITO DE DESEMPREGO
Economicamente, desemprego significa:
situao em que uma parcela da fora de
trabalho no consegue obter ocupao.
O desemprego no significa, apenas,
estar sem trabalho, significa estar excludo de
todo o sistema social. Sem trabalho, no se
compra, no se come, no participamos de atividades de lazer etc.
Mas tambm pode significar uma
ameaa aos capitalistas, j que seu objetivo
principal vender seus produtos. Como uma
empresa poder vender, se boa parte da
populao se encontra sem emprego e,
desta forma, sem dinheiro?
Esto includos nesta populao
economicamente ativa todos os que possuem boas condies para o trabalho,
incluindo idosos e alguns portadores de deficincia, exercendo determinadas funes.
Mesmo que ainda tenhamos uma parcela
muito pequena deste tipo de mo-de-obra
atuando. Este fato se d, pelo preconceito
que as empresas tm com essas pessoas
especiais.
A realidade em que vivemos traz insegurana com relao aos nossos empregos. No h como garantir estabilidade no
trabalho.
A qualquer momento, o gerente, o
Economia - Aula 3
O conceito de desemprego, est

relacionado diretamente com os fatores de
produo, ou seja, com a eliminao de
postos de trabalho. O fator trabalho, ou
fora de trabalho, corresponde a toda
Populao Econmicamente Ativa (PEA),
ou ainda, pessoas que iro constituir o
mercado de trabalho.
Podemos concluir que o desemprego
sem dvida um dos maiores problemas para a
macroeconomia. Os governos devem reservar uma boa parte do dinheiro para amenizar
este problema social.
39
TIPOS DE DESEMPREGO
O desemprego dividido em alguns
tipos, de acordo com as situaes distintas
que se encontram em seu contexto, assim
temos: friccional, estrutural, involuntrio,
sazonal e cclico.
Crise na Empresa
Quantas pessoas que conhecemos ou
ouvimos falar, que perderam seus respectivos
empregos porque a empresa em que atuavam
passou por uma crise e teve que dispensar
muitos de seus funcionrios.
FRICCIONAL
Alguns fatores caracterizam este tipo de
desemprego, chamado friccional, vejamos:
A procura por um emprego melhor.
As empresas que atravessam crises
financeiras.
Pessoas que so despedidas por
motivos especficos.
Mudana para regies onde o ndice de
emprego maior.
Falta de formao profissional.
Estes fatores so determinantes deste
tipo de desemprego. Muitas pessoas no
esto felizes em seus trabalhos, umas por problemas pessoais, outras por no estarem trabalhando em sua rea de atuao, outras
ainda, por almejarem um salrio maior etc.
Falta de atualizao
Existem casos em que essas pessoas
muitas vezes no voltam mais a trabalhar por
ultrapassarem a idade exigida pelo mercado
de trabalho. Tambm, h pessoas que por
desenvolverem por muito tempo a mesma
atividade, no se preocuparam com a especializao ou atualizao profissional, fato
que influenciar no tempo de procura por um
outro emprego.
Todos os pontos destacados acima
fazem parte das frices do sistema econmico. Estas frices se do pela falha
na disponibilizao de informaes a respeito
das oportunidades de trabalho no mercado.
Uma questo de tempo

Os motivos do desemprego, muitas
vezes, determinam o tempo para encontrar
um novo emprego.
Podemos considerar o fator tempo, ou

seja, o tempo necessrio para que uma
pessoa possa encontrar um novo emprego,
a chamada mobilidade imperfeita da
mo-de-obra.
E por fim, a incapacidade econmica
de posicionar com mais rapidez estas pessoas desempregadas.
Portanto, o nvel de desemprego friccional
est principalmente relacionado ao tempo
que os desempregados levam para encontrar novos empregos.
ESTRUTURAL
O desemprego estrutural est relacionado com certas mudanas em vrios setores
da economia em que h escassez de
emprego.
Economia - Aula 3
40
A indstria automobilstica um dos

exemplos que podemos citar, muitos funcionrios que compunham o quadro destas empresas foram demitidos. O motivo: a automatizao
de seus processos de produo, para diminuio dos custos com a produo.
Devido introduo de mtodos mais
eficientes, reduziu-se o volume de mo-deobra, aumentando a demanda de trabalho em
um outro setor econmico.
O desemprego estrutural caracterizado
por dois grupos distintos, mas que se encontram desempregados por um mesmo motivo:
a automao e renovao tecnolgica.
De um lado as pessoas que perderam
seus empregos por falta de capacitao profissional, do outro, os que perderam devido a
sua especializao estar ultrapassada e no
acompanhar o desenvolvimento atual.
Tanto o desemprego friccional como o
estrutural podem ser, tambm, considerados
como desemprego involuntrio.
Na pscoa aumenta, por representar

uma conveno. Nesta poca todas as pessoas compram chocolates, seja para presentear, ou para consumo prprio.
No vero no recomendvel comer
muito chocolate, j no inverno as pessoas
consomem um pouco mais.
Desemprego estrutural
Diz respeito a pessoas que perderam o emprego por:
Falta de capacitao profissional
Especializao ultrapassada
INVOLUNTRIO
Por estes motivos, a produo de chocolates aumenta e diminui. Quando cresce

gera empregos, quando diminui pode-se
dizer que houve um certo desemprego
involuntrio.
Este tipo de desemprego ocorre quando

os desempregados procuram empregar-se
por um salrio vigente, mas no encontram
ocupao. Quando a demanda agregada se
encontra em um nvel baixo, h desemprego
involuntrio.
SAZONAL
Desemprego: questo intimamente
relacionada produtividade em determinadas pocas do ano..
O desemprego sazonal ocorre sistematicamente em determinadas pocas do ano,
sua causa se d pelas variaes na procura
pelo trabalho.
A produo de chocolates durante o ano

A venda de chocolates aumenta e diminui, de
acordo com a procura pelo produto.
Economia - Aula 3
41
Ela serve para identificar a porcentagem

de pessoas que possuem mais de 16 anos de
idade e que estejam sem trabalho at a atual
data em que a pesquisa realizada.
Para calcular a taxa de desemprego
utiliza-se a seguinte expresso:
Na rea de Turismo
Para compreendermos melhor esta
questo, basta observar o ramo de turismo, os
empregos nesta rea crescem no vero ou
nas pocas de frias.
No carnaval
As escolas de samba do carnaval contratam muitos artesos para confeccionarem
fantasias e carros alegricos. Passado o
carnaval estas pessoas voltam a procurar
trabalho.
No setor agrcola
No setor agrcola, tambm ocorre este
tipo de desemprego, devido ao perodo de
plantio e colheita.
D
Td =
Onde temos:
D = desemprego
PEA = fora de trabalho
Td = taxa de desemprego
O clculo da taxa de desemprego a informao percentual da quantidade de pessoas
que se encontram sem trabalho remunerado.
Estes exemplos acima, mostram-nos que

estes setores econmicos sofrem variaes sazonais em funo de determinadas pocas do
ano. Sazonal, portanto, representa o aumento e
a reduo de empregos de determinados setores em determinadas pocas do ano.
DEMANDA E OFERTA
DEMANDA
Demanda o mesmo que procura,
refere-se quantidade de um determinado
bem ou servio que os consumidores desejam
apropriar-se em determinado perodo de
tempo.
Considerando que o comportamento do
consumidor varivel, a demanda de um produto depende do desejo de consumo de cada
indivduo.
Desse modo, ela est relacionada com a
escolha dos consumidores, levando em considerao alguns fatores, tais como:
O preo do bem ou servio
Salrio do consumidor
Preferncia e gosto do consumidor
O consumidor adquire em maior quantidade produtos que estiverem com preos baixos, ou seja, quando a dona de casa vai ao
supermercado, certamente ela comprar em
maior quantidade aquele determinado produto
que esteja mais barato e, em menos quantidade, aquele que estiver mais caro.
Estes aspectos so analisados em
relao qualidade do produto.
CCLICO
comum que durante as recesses o ndice de desemprego se eleve. O desemprego
cclico se encontra ligado s alteraes de
ritmo de atividade econmica, durante as flutuaes da economia.
Dizemos que o desemprego cclico
quando em perodo de recesso econmica
ele cresce e no perodo de recuperao e
expanso ele diminui.
Este fenmeno social ocorre pelo fato de
ser impossvel gerar empregos em todas as
reas produtivas durante certas fases da economia.
TAXAS DE DESEMPREGO
A taxa de desemprego calculada pela
relao entre o nmero de desempregados e o
total da fora de trabalho (PEA).
Economia - Aula 3
x 100
PEA
42
preferencialmente adquiridos por um outro

grupo social, e assim por diante.
- Pessoas da periferia no costumam
frequentar concertos, teatro, no jogam tnis
ou golfe, no compram determinados produtos
no shopping etc. Ao contrrio, pessoas de
renda alta, no compram churrasco de carrinhos ambulantes, e no vo ao hospital pblico quando esto doentes.
Teoria do Equilbrio
A situao de demanda no mercado
observada atravs da teoria do equilbrio do
consumidor.
Quando ocorre uma variao em um
destes fatores, tais como: aumento de preos
e reduo de renda, podemos dizer que tambm ocorre um desequilbrio, uma diminuio
de seu poder de consumo.
A relao entre preo e quantidade
resultar na escala de demanda individual,
ou seja, esta escala mostrar a quantidade
mxima de produtos que podero ser adquiridos pelos consumidores, de acordo com o seu
preo.
Por exemplo, se o quilo do tomate estiver custando R$ 5,00, a chance de um consumidor adquirir mais que um quilo muito
pequena, portanto se o quilo do tomate estiver
R$ 0,90, a quantidade adquirida ser muito
maior.
Assim, a quantidade de demanda de um

determinado bem influenciada pelo seu
preo; quanto maior o preo, menor ser a procura.
Renda X Demanda de preos
A renda dos consumidores tambm
exerce uma influncia muito forte em relao a
demanda de produtos.
Um indivduo que recebe um salrio mnimo por ms, no comprar queijos importados para sua esposa preparar um almoo
familiar, pois sua renda no permite.
Sabemos que o Brasil possui uma das
piores distribuies de renda no mundo.
Enquanto uns comem apenas feijo, outros
esto degustando comidas exticas e pratos
muito caros em restaurantes.
Quando a renda de um indivduo baixa,
a tendncia dele adquirir bens inferiores
maior. Podemos considerar bens inferiores
todos os produtos chamados de segunda
linha: mveis usados, roupas usadas, carne de
segunda e alimentos bsicos.
Com relao preferncia e ao gosto
dos consumidores, a demanda de bens e
servios determina a quantidade de aquisio. A preferncia e o gosto do consumidor
esto associados idade, ao sexo, religio,
cultura etc.
Exemplos:
- Pessoas evanglicas no faro parte
do grupo de consumidores de bebidas alcolicas e cigarros, no entanto, estes produtos so
Economia - Aula 3
43
Efeito de substituio: quando um produto

possui um substituto ou similar no mercado e
este aumenta de preo, evidentemente ele
ser substitudo por outro. Isso faz com que se
diminua a demanda do produto, por exemplo,
se aumenta o preo da pera e diminui o da
ma, certamente a pera ser substituda pela
ma, e assim, por diante.
Um exemplo de escala de demanda

Escala de demanda de pes
Preo ($ valor unidade) Quantidade (por dia)
2
3
5
10
0,50
0,30
0,20
0,10
A relao entre o preo e a quantidade

adquirida, determina a escala de demanda
individual. De outra forma, a escala de
demanda individual pode ser representada
atravs de um grfico que denomina-se,
curva de demanda individual.
Traado um grfico de dois eixos, colocaremos no eixo Y(vertical) os vrios preos e
no eixo X (horizontal), colocaremos as quantidades demandadas. Vejamos:
Preo (Y)
Aumento de demanda
Quando ocorre um aumento na renda do
consumidor ou melhoria de suas preferncias,
ele passa a adquirir maior nmero de produtos
do que anteriormente.
Quantidade demandada
Quando ocorre alteraes nos preos
dos produtos, podemos dizer que houve uma
alterao em determinado ponto da curva de
demanda. Este ponto indica a relao entre
preo e quantidade, quando h alteraes de
oferta.
0,50
0,30
Curva de demanda
0,20
0,10
10
Quantidade (X)
A curva de demanda possui uma

inclinao negativa devido a dois efeitos:
Efeito de renda
Efeito de substituio
OFERTA
O conceito de oferta refere-se quantidade de um bem que o produtor deseja
vender no mercado.
Quanto mais alto for o preo, maior ser a
quantidade ofertada. As quantidades que sero
ofertadas dependero de alguns fatores, como:
O preo do bem;
Os preos de outros bens;
O preo dos fatores de produo;
A tecnologia.
Efeito de renda: quando h aumento no

preo dos produtos e a renda do consumidor
no sofre nenhuma alterao, a demanda
pelos produtos diminui. Em direo contrria,
quando o preo diminui, aumenta o poder de
compra. A renda supera o preo do produto,
proporcionando a aquisio de outros, ou
maior quantidade de um mesmo produto.
Economia - Aula 3
44
duo reduzido aumenta-se a sua produo

e sua oferta no mercado.
A tecnologia utilizada na produo afeta
o nvel de oferta. Quando a tecnologia proporciona reduo de custos dos fatores de produo, permitindo que se obtenha uma maior
quantidade, ela estimula a produtividade e
aumenta a oferta do produto.
Importante: O preo do bem est relacionado

com a quantidade, pois, quanto maior for o
preo, maior ser sua produo, assim, a
quantidade ofertada ser maior. Ao contrrio,
quanto menor for o preo do bem, menor ser
sua produo e sua quantidade ofertada.
Influncias na oferta de produtos
A oferta do tomate foi reduzida devido ao
aumento no preo do pimento, a oferta deste
produto foi afetada pela variao de preo do
outro produto substituto.
A oferta de alguns produtos agrcolas,
depende, muitas vezes, das condies climticas e estaes do ano. comum irmos
feira e observarmos que quando poca de
morango, geralmente, o encontramos em
oferta, mas quando no poca, seu preo se
eleva, sua quantidade diminui e a qualidade cai.
Escala de oferta
A oferta possui uma escala e uma curva,
que expressam as quantidades que os produtores esto dispostos a produzir e vender para
os consumidores a diferentes preos, mantendo
constantes os fatores que influenciam a oferta.
A escala de oferta individual representa a
quantidade a ser vendida em seus preos variados, por exemplo, para um produtor oferecer 100
sapatos por ms, seu preo ser de R$ 20,00,
para oferecer 300 seu preo ser R$ 50,00 e para
oferecer 500 seu preo ser R$ 80,00.
Portanto, a quantidade de produto a ser
ofertado aumenta quando seu preo se eleva,
devido ao aumento nos custos de produo.
Vejamos a tabela a seguir:
Escala de oferta de sapatos
Preo (R$ unidade)
80,00
50,00
30,00
10,00
A curva de oferta, como a curva de

demanda, serve para mostrar graficamente a
relao entre a quantidade de produto para
oferta e o preo equivalente.
Onde o eixo Y (vertical) representa o
preo e o eixo X (horizontal) representa a
quantidade. Vejamos:
Os preos elevados tambm levam em

considerao os preos dos fatores de produo, estes influenciam na oferta e na quantidade a ser disposta no mercado.
Quando h um aumento nos custos produtivos, no caso os fatores de produo,
tambm aumentam os custos para o produtor
que, certamente, ter seus lucros reduzidos,
assim diminui a oferta do produto que teve
seu custo elevado.
Podemos ainda, utilizar este exemplo colocando-o ao contrrio, quando o custo de proEconomia - Aula 3
Quantidade (por dia)

100
60
40
15
Preo (eixo Y)
80,00
Curva de oferta
50,00
30,00
10,00
15
45
40
60 100
Quantidade (eixo X)
Notem que o preo um grande influente

em nossa deciso de compra. Vamos supor
que fosse um objeto muito caro, fora de nosso
alcance, certamente no o compraramos.
Quando ocorre uma variao de oferta,
podemos dizer que houve um deslocamento
da curva de oferta. Muitos de ns j ouvimos
falar sobre a Lei da oferta e da procura, o
que significa esta relao? Vejamos:
Preo X Valor
Podemos definir preo como a taxa de valor
de um bem; a avaliao, em moeda, do valor de
um bem ou servio.
O valor, por sua vez, a grandeza
econmica que representa a relao existente
entre os bens produzidos e as necessidades dos
consumidores. Ele determina qual bem que ser
adquirido e a sua quantidade, bem como a quantidade necessria de dinheiro para dar em troca do
produto. o valor de troca que d origem ao preo.
O mercado estabelece os preos que passam
a representar uma espcie de compromisso, tanto
por parte dos consumidores, como dos ofertantes.
Para os consumidores, os preos assumem
uma posio de espelho que reflete para cada bem
o desejo de compra de cada consumidor. J para
os ofertantes, refletem na quantidade de produtos
que se deseja oferecer aos consumidores.
O sistema de preos est relacionado diretamente com a lei da oferta e da procura. As teorias
clssicas afirmavam que o valor do produto
determinado pela lei da oferta e da procura, onde os
preos flutuam para determinar o equilbrio.
Lei da oferta e da procura

e
b
o
O preo d quando a
oferta
e supera a
procura
s
O preo s quando a
procura supera a oferta
c
e
A lei da oferta e procura tem como base

a quantidade e o preo de um bem. Assim, o
preo sobe quando a procura supera a
oferta, e ao contrrio, quando o preo diminui
porque a oferta superou a procura.
Quando a procura igual oferta, dizemos que h um equilbrio de mercado,
porque, tanto a procura quanto a oferta esto
em uma mesma proporo.
Equilbrio de mercado
Procura
Oferta
Classificao dos preos

Chamamos de preo corrente aquele
que se baseia na oferta e na procura, tanto pode
se elevar, como diminuir, de acordo com a lei.
PREO
Numa compra
Muitas vezes ns estamos num shopping, numa feira, num supermercado, e nos
deparamos com algum objeto o qual nos
desperta o desejo de possu-lo.
Ento, nos dirigimos at um vendedor e
perguntamos: qual o preo deste objeto?
O vendedor nos responde o preo, que
apropriado s nossas condies e compramos
o objeto.
Economia - Aula 3
Quando h no mercado um produto que

no possui um concorrente, o preo deste produto pode ser classificado como preo de monoplio.
46
Formao e variao de preos

Os produtores so exclusivos no mercado, assim o preo a ser determinado
imposto aos compradores, que por no
possurem uma outra opo de compra,
sujeitam-se a exclusividade tanto do produto
como de preo.
O governo tambm interfere na formao
de preos dos bens e servios. Pode taxar ou
tabelar um produto com o intuito de manter o
equilbrio econmico.
A formao e variao de preos possui
trs fatores que so fundamentais para tal
concepo, so eles:
O custo produtivo
A quantidade ofertada
A quantidade demandada
O custo da produo depende da procura por parte dos consumidores. Se aumenta
a produo pela procura, aumenta-se o custo
para produzir em maior quantidade.
Assim chamamos de preo de produo,
aquele que considera o pagamento do
trabalho exercido e o custo dos fatores de
produo utilizados.
Concluimos que os preos so fixados de
acordo com alguns fatores como: produo,
livre concorrncia, demanda, oferta etc.
Aula 3
1) Cite alguns dos motivos para demisso.

R: _____________________________________________________________________
2) Economicamente, desemprego significa:
(a) ( ) falta de trabalho produtivo nos setores industriais.
(b) ( ) situao em que uma parcela da fora de trabalho no consegue obter ocupao.
(c) ( ) elemento da falta de emprego para constituir a fora de trabalho.
(d) ( ) elementos que iro constituir o mercado de trabalho.
3) Explique o que seria: mobilidade imperfeita da mo-de-obra
R: _____________________________________________________________________
4) Podem ser considerados como desempregos involuntrios:
a) ( ) desemprego friccional e estrutural.
b) ( ) desemprego sazonal e cclico.
c) ( ) desemprego cclico e estrutural.
d) ( ) desemprego cclico e friccional.
5) A quantidade demandada de produtos pelos consumidores influenciada por quais
motivos:
a) ( ) por serem bens inferiores e por estarem em promoo.
b) ( ) preos baixos e qualidade.
c) ( ) baixo custo, preferncia e gosto
d) ( ) baixo custo
Economia - Aula 3
47
6) A curva de demanda possui uma inclinao negativa por causa de dois efeitos. Assinale
a alternativa que contm estes efeitos:
a) ( ) efeito estufa e efeito de baixa oferta
b) ( ) efeito de renda e efeito de substituio.
c) ( ) efeito de curva de demanda e efeito de renda.
d) ( ) efeito de demanda e preo.
7) A lei da oferta e da procura baseia-se:
a) ( ) na quantidade e no preo de um bem.
b) ( ) na qualidade e na procura pelo bem.
c) ( ) somente na procura pelo bem.
d) ( ) somente na qualidade.
8) Na lei da oferta e da procura o ___________ sobe quando a procura supera a oferta
e ___________ quando a oferta supera a procura.
Respostas
AULA 1
1 Segundo Arthur Schopenhauer, qual a constante aspirao humana?
R: Viver consiste em querer sempre mais e aquilo que no temos, para quando as
tivermos, sentirmos a necessidade de outras coisas, e assim sucessivamente.
2 Bens de consumo podem ser subdivididos em: duradouros, no duradouros, intermedirios e finais. So caractersticas dos bens intermedirios:
a) ( ) o fato de no poderem ser apropriados pelas pessoas.
b) ( ) atenderem satisfao direta de necessidades.
c) (X) so bens que iro sofrer modificaes at se tornarem recursos para serem consumidos.
d) ( ) so produtos prontos para serem consumidos.
3 Independentemente da sociedade, meio social, idade, situao financeira, a vontade do

indivduo insacivel, restando economia colocar em harmonia VONTADE HUMANA
versus RECURSOS LIMITADOS.
4 Qual o principal pressuposto da economia?

R: A economia tem como pressuposto principal a administrao dos recursos que
envolvem organizaes pblicas e privadas.
Economia - Aula 3
48
5 Associe os seguintes conceitos:

( 1 ) Macroeconomia
( 2 ) estuda os agentes econmicos individuais.
( 2 ) Microeconomia
( 1 ) estuda o funcionamento econmico global.
AULA 2
1) Empresa uma organizao que produz algo. Os produtos os quais ela produz podem
ser divididos em:
a) (x) bens finais e bens intermedirios.
b) ( ) bens privados e bens finais.
c) ( ) bens intermedirios.
d) ( ) bens privados e sociais.
2) Sob o ponto de vista econmico podemos dizer que EMPRESA uma ORGANIZAO
que produz bens e servios.
3) A eficincia tecnolgica diferencia-se da eficincia econmica por permitir:

a) ( ) a produo de uma mesma quantidade de produto com menos custos envolvidos.
b) ( ) a produo de diferentes tipos de produto com mais custos envolvidos.
c) (x) a produo de uma mesma quantidade de produto com menos fatores de produo.
d) ( ) a produo de uma mesma quantidade de produto, utilizando mais fatores de produo.
4) Explique os diferentes tipos de custos.
a) Custo Fixo (CF) aquele associado aos fatores de produo, sem variaes.
b) Custo Varivel (CV) varia de acordo com a variao da produo.
c) Custo Total (CT) somatria dos custos fixos mais os custos variveis.
5) Qual a melhor definio de lucro?

R: Vantagens ou benefcios que se obtm com a venda de bens ou servios.
6) Comente os aspectos positivos e negativos da Tecnologia na Produo.
R: Positivos: aumenta a produtividade e diminui os custos da empresa.
Negativos: pode acarretar desemprego e impacto inicial de investimentos.
Economia - Aula 3
49
AULA 3
1) Cite alguns dos motivos para demisso.
R: Avano da idade, falta de especializao, tecnologia, competio globalizada.
2) Economicamente, desemprego significa:
a) ( ) falta de trabalho produtivo nos setores industriais.
b) (x) situao em que uma parcela da fora de trabalho no consegue obter ocupao.
c) ( ) elemento da falta de emprego para constituir a fora de trabalho.
d) ( ) elementos que iro constituir o mercado de trabalho.
3) Explique o que seria: mobilidade imperfeita da mo-de-obra

R: O tempo necessrio que uma pessoa precisa para encontrar um novo emprego.
4) Podem ser considerados como desempregos involuntrios:
a) (x) desemprego friccional e estrutural.
b) ( ) desemprego sazonal e cclico.
c) ( ) desemprego cclico e estrutural.
d) ( ) desemprego cclico e friccional
5) A quantidade demandada de produtos pelos consumidores influenciada por quais motivos:
a) ( ) por serem bens inferiores e por estarem em promoo.
b) ( ) preos baixos e qualidade.
c) (x) baixo custo, preferncia e gosto
d) ( ) baixo custo
6) A curva de demanda possui uma inclinao negativa por causa de dois efeitos. Assinale
a alternativa que contm estes efeitos:
a) ( ) efeito estufa e efeito de baixa oferta
b) (x) efeito de renda e efeito de substituio.
c) ( ) efeito de curva de demanda e efeito de renda.
d) ( ) efeito de demanda e preo.
7) A lei da oferta e da procura baseia-se:

a) (x ) na quantidade e no preo de um bem.
b) ( ) na qualidade e na procura pelo bem.
c) ( ) somente na procura pelo bem.
d) ( ) somente na qualidade.
8) Na lei da oferta e da procura o PREO sobe quando a procura supera a oferta e DESCE
quando a oferta supera a procura.
Economia - Aula 3
50
MERCADO
Com a globalizao do comrcio e das finanas, fazer a anlise das

relaes de mercado e compreender sua complexidade, so pontos de
partida para a tomada de decises do profissional que pretende atuar em
empresas pblicas e privadas. Este o objetivo das aulas sobre Mercado.
A aula 1 traz os conceitos relativos a Mercado, partindo da aplicao
prtica da teoria econmica no dia-a-dia. Apresenta ainda contedos como:

as variaes de preos e o equilbrio de Mercado.
A aula 2 destaca as Estruturas de Mercado, aprofundando as
inter-relaes entre consumidores e produtores na negociao de produtos.

So abordados temas como: concorrncia, monoplio, globalizao etc.
Para entender melhor a Economia na Era da Globalizao, leia

um dos livros citados em nossa bibliografia, Traduzindo o Economs
de Paulo Sandroni.
Mercado - Aula 1
51
Competio: entrar em concorrncia, prtica que ocorre entre pessoas, equipes, empresas.
Concorrncia: disputa mercantil entre produtores ou comerciantes,
competio simultnea entre empresas.
Credibilidade: caracterstica do que confivel.
Estabilidade: estado de equilbrio, garantia de permanncia no emprego,
mediante concurso pblico.
Monoplio: privilgio para explorar com exclusividade uma atividade, posse
exclusiva.
Oligoplio: situao de mercado em que um pequeno grupo de empresas
controla a oferta.
Precursor: no contexto da economia, pode ser entendido como aquele que
precede, antecipa ou anuncia uma inovao ou mudana.
Sistematizao: organizao em sistemas, definindo a ordenao ou o
agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.
Conceitos Importantes:
Equilbrio de Mercado: um princpio bsico da Economia, sua funo
regular os preos. Se a procura por um produto maior que sua oferta, a tendncia natural que seu valor suba. Caso contrrio, se a oferta de um produto maior
que sua procura, a tendncia natural que seu valor abaixe. Na prtica, os chamados agentes econmicos - o governo, indstrias, cooperativas, o comrcio interferem na lei da oferta e procura, com a inteno de elevar ou diminuir o valor
de determinados produtos. Entretanto, em um mercado competitivo, a oferta e a
procura de um produto tendem a se equilibrar, resultando no chamado preo de
equilbrio.
Globalizao: chama-se globalizao o crescimento da interdependncia de
todos os povos e pases da superfcie terrestre. Alguns falam em aldeia global,
pelo fato do planeta parecer menor. Hoje uma notcia pode ser transmitida ao vivo
para o mundo todo. As empresas no ficam mais restritas a um nico pas, tanto
como vendedora ou produtora. Mais recentemente, a expresso globalizao tem
sido utilizada tambm com sentido ideolgico, indicando o processo de integrao
econmica orquestrada pelo neoliberalismo - caracterizado pelo predomnio dos
interesses financeiros, em relao aos sociais.
Mercado - Aula 1
52
No mundo atual, toda produo

direcionada a um mercado especfico. Por
exemplo: a produo de arroz, soja, cerveja,
automveis etc. Esta produo ser destinada
compra e venda. O mercado faz com que
ocorra uma circulao destes produtos no
contexto econmico.
AULA 1
MERCADO
Tipos de Mercado
Mercado livre. O que podemos compreender por um mercado livre? A palavra livre
nos faz entender que o mercado possui uma
certa liberdade para coordenar a economia
de mercado sem interveno alguma.
Entretanto, no podemos conceber a
idia de um mercado totalmente livre, porque
sua transformao depende de alguns critrios.
Se o mercado fosse realmente livre, seria
permitida a comercializao de armas e drogas. No entanto, todos ns sabemos que
ilegal a prtica comercial dos itens citados.
Por este e por outros motivos que o
governo participa diretamente na economia de
mercado, atravs da cobrana de impostos e
fiscalizao dos produtos comercializados.
Mercado imperfeito. Vrios fatores
interferem no livre curso do mercado, caracterizando-o como imperfeito. Seria perfeito se
fosse baseado totalmente na livre concorrncia, ou seja, a liberdade de produo e venda
por parte dos proprietrios.
A partir da nossa vivncia no

cotidiano, o que significa Mercado?
O conceito de mercado tem um sentido
amplo. No dia-a-dia, mercado um local onde
as pessoas se renem para comprar e para
vender suas mercadorias. Esta a definio
mais simples que temos a respeito do que
possa ser mercado: um local que serve de
base para efetuar transaes comerciais,
compra e venda de bens e servios.
E sob o prisma da Economia, cincia que estuda os fatores econmicos, o
que seria Mercado?
O mercado pode ser considerado o lugar
da livre concorrncia entre vendedores e
consumidores, em que se realizam a procura
e a oferta de produtos. Pode ser considerado
ainda o agente formador de preos, por ser a
partir do mercado que os preos de inmeros
produtos so fixados.
Os demandantes e os ofertantes decidem o preo de um bem, esta deciso
conjunta cede espao para que se realize uma
economia de mercado, baseada na troca
de bens por dinheiro, conforme o preo estabelecido.
Mercado livre X Mercado imperfeito

Vamos supor que voc um produtor
que participa da economia de mercado e
possui total liberdade para produzir e vender
seus bens, onde e como quiser. Estaria
atuando num mercado livre. A ausncia de
qualquer controle poderia acarretar negligncias e fraudes. Por este motivo, diferentes
fatores e organismos podem intervir e controlar a economia de mercado. Essas interferncias tornam o mercado imperfeito.
Contexto histrico
O mercado evoluiu no contexto histrico
e econmico atravs dos tempos, o marco de
sua evoluo se deu com a industrializao.
Foi a partir deste momento que as relaes comerciais se expandiram, tornando o mercado
mais complexo no que se refere a sua estrutura.
Mercado - Aula 1
53
Alguns fatores que podem influenciar o

grau de elasticidade-preo da demanda.
VARIAES DE PREOS
ELASTICIDADE
No caso do exemplo citado anteriormente, por ser o creme dental um produto essencial a sade bucal das pessoas, menor
ser nossa reao com relao a mudana
de seu preo. Por ser um produto essencial,
e por ser mais sensvel em relao ao preo,
torna a demanda inelstica.
Outro fator que podemos citar a
disponibilidade de produtos similares ou
substitutos no mercado. Se aumenta o preo
de um produto que possui um outro similar,
sua demanda ser menor, devido a substituio do produto em busca de um preo menor.
Temos ainda, a demanda de elasticidade
unitria. Quando ocorre aumento ou queda no
preo isso no afeta a receita total, porque o
percentual da variao de preo igual a
variao na quantidade. Por exemplo, se um
produtor de tomates aumentar o preo no
mercado, a quantidade procurada ser a
mesma em relao a este preo, por ser um
produto essencial.
Para sintetizar estes conceitos que foram
explicitados, observem o esquema que segue:
Quando ocorre uma variao de preo

de um bem, a sua quantidade demandada
tambm sofrer uma variao.
Variao de preo de um produto usual

Se voc est acostumado a comprar 10
unidades de sabonetes por ms, a um preo
unitrio de R$ 1,50, e observa que no ms
atual de compra seu preo unitrio subiu
para R$ 2,85; certamente voc trocar o
produto por um mais barato, ou diminuir a
quantidade a ser comprada.
Com este exemplo, podemos definir o
conceito de elasticidade-preo da demanda,
que a sensibilidade da procura de um
produto diante das variaes de seu preo.
No estudo de elasticidade, a demanda
pode ser dividida em: elstica e inelstica.
Elstica - quando a variao da demanda de um produto proporcionalmente

maior que a variao de seu preo. Por
exemplo, se h uma queda nos preos dos
telefones celulares, maior ser a quantidade
de procura pelos consumidores que desejam obter o produto.
ELASTICIDADE
PREO DA DEMANDA
Demanda
inelstica
Inelstica - quando a variao de

preo no altera a quantidade demandada.
Por exemplo, vamos supor que voc compre creme dental a um preo de R$ 1,20, de
repente ocorre alterao no preo, ele
aumenta o valor e passa a custar R$ 1,30.
Observe que o aumento quase imperceptvel, e no por isso que voc vai deixar de
comprar creme dental, mesmo porque, ele
um produto essencial para o bem-estar.
Desse modo, a demanda do creme dental
foi inelstica variao do preo.
Mercado - Aula 1
A quantidade
demandada,
no varia com
a alterao de
preo.
Demanda
elstica
Elasticidade
unitria
A quantidade
demandada
varia com
alterao de
preo.
A variao da
quantidade
demandada
igual a
variao de
preo.
Alm do conceito de elasticidade-preo

da demanda, ainda temos:
Elasticidade-renda da demanda
Elasticidade-preo cruzada da demanda
Elasticidade-preo da oferta
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Elasticidade-renda da demanda mede

a variao da quantidade de procura devido a
uma variao na renda do consumidor.
Observe a sntese desse conceito no

esquema abaixo:
ELASTICIDADE-RENDA DA DEMANDA
Bem normal
Bem inferior
Elstica
A variao da quantidade
maior que a variao
percentual da renda
aumenta de acordo com o
aumento da renda
diminui medida que a renda
aumenta
Por exemplo, uma pessoa sempre desejou comprar um carro, mas sua renda no permitia realizar tal compra. Quando ela recebeu
um aumento em seu salrio, a pessoa observou que agora poderia comprar o carro que
tanto almejava.
Toda vez que ocorre um aumento na
renda do consumidor, provavelmente haver
um aumento na demanda de alguns produtos.
Os consumidores compraro mais produtos que at o momento no consumiam, ou
consumiam em menor quantidade.
A variao da quantidade
menor que a variao
percentual da renda
Elasticidade-preo cruzada da demanda

mede a variao da quantidade demandada
de um bem quando h mudana no preo de
um outro bem.
Portanto, elasticidade-preo cruzada da
demanda, fornece os dados percentuais em
relao variao procurada de um produto X,
quando ocorre mudana no preo de um produto
Y, levando em considerao os tipos de bens.
Classificao dos bens
Bens substitutos - se houver um aumento no preo de um produto X, aumentar a
quantidade demandada de um produto Y. Por
exemplo, um aumento no preo do presunto,
far com que o consumidor compre mais apresuntado, substituindo um pelo outro. Portanto, o
presunto e o apresuntado so bens substitutos.
Bens complementares - quando h
um aumento no preo de um bem X diminui a
quantidade demandada de um bem Y.
Simplificando, se aumenta o preo do xampu
diminuir a quantidade procurada do condicionador, por serem bens complementares, a
utilizao de um requer a do outro.
Bens independentes - um aumento no
bem Y no alterar a quantidade demandada
de um bem X. Ao contrrio dos bens complementares, o aumento no altera a procura. Por
exemplo, se houver um aumento no sabo em
p, a quantidade demandada de televisores no
ser alterada, por serem bens independentes.
Diferenas entre bem normal e bem inferior

Se ocorre aumento na renda e, consequentemente, ocorre aumento na demanda de
um produto, este pode ser considerado um
bem normal.
Ao contrrio, se ocorre aumento na renda
e a quantidade de demanda diminui, significa
que este bem inferior.
A demanda considerada elstica em
relao renda quando a variao de quantidade demandada maior que a variao da
renda. Inelstica, quando a variao da
quantidade demandada menor que a variao da renda, ou ainda, perfeitamente
inelstica quando a quantidade demandada
no varia de acordo com a variao da renda.
Mercado - Aula 1
Inelstica
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ELASTICIDADE-PREO CRUZADA DA DEMANDA
Bens substitutos
Bens complementares
Quando aumenta o
preo do bem X, maior
ser a quantidade demandada do bem Y.
Quando aumenta o preo

do bem X, menor ser a
quantidade do bem Y.
Elasticidade-preo da oferta: no
muito diferente da elasticidade-preo da
demanda. Podemos apontar como nica
diferena a relao direta entre preo e oferta.
Sabemos que quanto maior for o preo maior
ser a quantidade ofertada pelo produtor.
De acordo com a elasticidade, podemos
dizer que a oferta : Elstica, Inelstica,
Elstica unitria.
Quando a variao percentual da quantidade ofertada for maior que a variao do
preo, dizemos que a oferta elstica.
Se a variao percentual da quantidade
ofertada for menor que a variao do preo, dizemos que a oferta inelstica.
A elasticidade unitria, mostra que a variao percentual da quantidade ofertada
igual variao do preo.
Equilbrio de mercado
Mercado - Aula 1
PREO
QUANTIDADE
DEMANDADA
2,00
15.000
QUANTIDADE
OFERTADA
5.000
Agora, vamos considerar que o preo

de um produto de R$ 4,00, a quantidade
demandada deste produto de 12.000 unidades e a quantidade ofertada tambm
12.000 unidades. Isso demonstra que as
quantidades de oferta e de procura so proporcionalmente iguais, resultando em um
equilbrio de mercado.
O equilbrio de mercado s possvel

quando a proporo da quantidade de demanda a mesma de oferta, devido ao preo.
Em outras palavras, o equilbrio s ocorrer
quando os interesses dos consumidores coincidirem com os dos produtores, atravs de uma
avaliao na escala de preos dos produtos.
Quando aumenta o preo

de um bem X, a quantidade
demandada do bem Y no
ser alterada
Desequilbrio X Equilbrio de mercado

Consideremos que o preo de um produto de R$ 2,00 e a quantidade demandada
deste produto de 15.000 unidades; entretanto, essa procura no ser atendida porque
a quantidade ofertada de apenas 5.000
unidades. Observem que a quantidade de
demanda supera a quantidade de oferta. Isso
resulta em um desequilbrio de mercado.
EQUILBRIO DE MERCADO
Interesse dos Consumidores
Bens independentes
PREO
QUANTIDADE
DEMANDADA
QUANTIDADE
OFERTADA
4,00
12.000
12.000
O equilbrio no possvel quando a

oferta supera a demanda e vice-versa,
somente quando as duas curvas, de
oferta e de procura, se encontram no
mesmo ponto correspondente ao preo,
que acontece o equilbrio.
Interesse dos Produtores
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Desse modo, vamos representar a perspectiva de oferta e demanda identificando o

ponto de equilbrio, atravs do grfico abaixo:
e demandada pelos produtores e pelos

consumidores.;
Aumento na oferta - um aumento na
oferta causar uma diminuio no preo de
equilbrio e um aumento na quantidade de
equilbrio.
Diminuio na demanda - uma diminuio na demanda causar uma diminuio
no preo e na quantidade de equilbrio.
Diminuio na oferta - uma diminuio
na oferta causar um aumento no preo e uma
diminuio na quantidade de equilbrio.
Oferta
8,00
Equilbrio
6,00
4,00
2,00
Demanda
9.000 12.000 15.000 18.000
Podemos sintetizar o conceito de

equilbrio de mercado desta maneira:
Quando a oferta maior que a procura
temos um desequilbrio, pois h um
excesso de oferta;
Quando a procura maior que a oferta
temos um desequilbrio, pois h um
excesso de procura;
Essas duas foras (oferta e procura) se

ajustam, equilibrando-se, e o preo, neste
mercado de livre competio, a expresso
do ajustamento.
Se todos conhecem os preos que vigoram em certo momento, num mercado, o
preo de uma mesma mercadoria tende a ser
o mesmo, porque quem oferece essa
mercadoria a preo mais baixo atrai mais fregueses e, por causa do estoque de que
dispe, ser levado a subir o preo. A influncia dos compradores determinar a elevao.
Esses fatos so intuitivos. Basta examinar como funcionam a oferta e a procura em
qualquer mercado livre, para que se perceba
tal mecanismo.
Se h muitos vendedores, de quem
depende o preo? Evidentemente de nenhum
deles em particular, mas da ao de todos.
Mais um, ou menos um vendedor, no afetaria
o preo. Se Joo abriu falncia ou Pedro surgiu como novo vendedor, no plano geral nada
se alterou. Podemos, portanto, considerar o
preo como a bssola do mercado, independente da oferta e da procura. De que forma?
Vejamos: quando o preo sobe, atrai mais
Quando a procura proporcionalmente

igual oferta temos um equilbrio, pois
no h nem excesso e nem escassez.
Competio
Quando as quantidades ofertadas excedem s quantidades procuradas, ocorre
uma competio entre os concorrentes,
podendo acontecer uma baixa nos preos
dos produtos.
Os preos, por sua vez, devem ser ajustados para que haja o equilbrio, somente atravs do ajustamento que ser possvel suprir
adequadamente o mercado.
Quando a oferta e a procura se deslocam, os preos de equilbrio tomam novas posies, isso leva o mercado a uma busca de
ajustamento.
Fatores que influenciam a mudana de
equilbrio do mercado
Aumento na demanda - um aumento na
demanda causar um aumento de preo e um
aumento na quantidade de equilbrio. Quantidade de equilbrio a quantidade ofertada
Mercado - Aula 1
57
vendedores ou incentiva os vendedores antigos a aumentarem os estoques, a fim de terem

maiores lucros. Se o preo baixa, tende, ao
contrrio, a afugentar os vendedores ou
incurtir-lhes medidas de moderao. Se o
preo de venda igual ao preo de custo,
desapareceu o lucro:
mercadoria pode ser estocada, porque est

sujeita a se deteriorar.
Leis da Oferta e da Procura

1 - A elevao do preo tende a deprimir
a procura e estimular a oferta, e vice-versa; a
queda do preo tende a exaltar a procura e a
reduzir a oferta.
Preo de venda - Preo de custo = ZERO

Nesse caso, no interessa produzir
para vender, nem interessa vender. Se os
estoques podem ser retidos, se possvel
armazen-los, para aguardar melhores dias
e melhores preos, o vendedor poder
esperar a alta do preo. Mas nem toda
2 - O preo tende a subir quando a procura excede a oferta, e vice-versa; tende a

baixar, quando a oferta excede a procura.
3 - O preo tende a um nvel de equilbrio
quando a procura se iguala oferta.
Aula 1
1) Sob o ponto de vista da economia, qual a definio de Mercado?

R: _______________________________________________________________
2) Preo corrente aquele que se baseia:
a) (
b) (
c) (
d) (
) no mercado
) no consumidor
) na oferta e na demanda
) N.D.A
3) Podemos dizer que a demanda elstica quando a quantidade demandada:

a) (
b) (
c) (
d) (
) no varia com alterao de preo

) igual a variao de preo
) varia com alterao de preo
) N.D.A.
4) Quando a variao percentual da quantidade for maior que a variao do preo, dizemos
que a oferta :
a) (
b) (
c) (
d) (
) Inelstica
) Elstica
) Inelstica unitria
) Elstica unitria
Mercado - Aula 1
58
AULA 2
ESTRUTURAS DO MERCADO
Para entender as estruturas do mercado

necessrio ampliar nossa viso e compreender o mercado, como uma unidade
complexa e abstrata que vai alm do conceito
habitual descrito.
Podemos definir mercado como o meio
pelo qual se estabelecem as relaes entre os
produtores e os consumidores: as empresas
atuam na venda de seus produtos e os
consumidores adquirem bens e servio.
CONCORRNCIA
Uma das caractersticas essenciais do
mercado, que influencia diretamente as indstrias, estabelecer os valores dos produtos,
pois a partir da concorrncia que a empresa
poder perceber se seu produto est com um
preo coerente ou no.
A concorrncia um fator primordial
no mercado que faz com que as empresas
alterem polticas econmicas e realizem
mudanas em seus setores produtivos.
MERCADO
Compra
Bens e servios
Venda
Mas preciso ampliar os contornos da

definio de mercado para melhor compreender suas estruturas. As estruturas do
mercado podem ser entendidas como o
campo onde acontecem as inter-relaes
entre consumidores e produtores na negociao dos produtos.
O conhecimento das estruturas do
mercado tornam-se fundamentais, pois a
partir deste conhecimento que a empresa poder determinar muitos fatores relacionados
produo, como: que tipo de bens devem
ser produzidos, qual o preo, a quantidade
etc.
Concorrncia pode ser compreendida

como uma competio; em especial, aquela
que ocorre entre produtores ou vendedores
de um mesmo produto.
A vitria nesta competio simboliza a
obteno de maiores lucros, atravs de um
maior nmero nas vendas e na obteno da
credibilidade por parte dos consumidores e,
consecutivamente, uma maior estabilidade
econmica da empresa no mercado.
O estudo das estruturas dos mercados inicia-se, principalmente, pela anlise

apurada das seguintes questes:
Tipos de consumidores
Nmero de empresas do mesmo
ramo que atuam no mercado
Facilidade de acesso s tecnologias
voltadas para a produo
Mercado - Aula 2
59
A partir da concorrncia que sero

determinados os preos dos produtos levados
venda.
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Um exemplo prtico de concorrncia.

No caso do preo do combustvel para os
automveis, podemos perceber que os postos
de abastecimento estipulam seus preos
estando sempre alertas concorrncia. Caso
o preo de seus produtos ultrapassem a mdia
utilizada no mercado em que atuam, certamente haver poucos clientes interessados em
abastecer nestes postos, provocando, desta
forma, prejuzos.
PRODUTOS
CONSUMIDORES
Aspectos fundamentais da concorrncia

Concorrncia perfeita - determinada
por um grande nmero de compradores
associada, diretamente, a um grande nmero
de vendedores.
Os produtos comercializados neste tipo
de concorrncia so homogneos, ou seja, da
mesma natureza ou esto solidamente ligados
entre si, o que faz com que os consumidores
se sintam, de certa forma, indiferentes
empresa de que iro adquirir seus produtos.
Neste tipo de concorrncia, no o comprador ou vendedor que estipulam o preo dos
produtos. Este determinado a partir da
prpria variao do mercado, ou da concorrncia entre as empresas.
Uma outra caracterstica da concorrncia
perfeita a transparncia do mercado, que
caracterizada pelo conhecimento, por parte
das empresas que participam, sobre as
condies de funcionamento do mercado.
Na concorrncia perfeita tambm
aceita a entrada e sada de empresas sem que
as estruturas deste tipo de organizao sejam
abaladas.
A maximizao dos lucros, associada
diretamente a fatores de custo mnimo, por
parte das empresas, so caractersticas
fundamentais da concorrncia perfeita.
Em muitos casos, a concorrncia

pode produzir benefcios para os consumidores, pois os preos dos produtos
so estipulados a partir das relaes
entre vendedores e compradores.
MONOPLIO
Monoplio a situao de mercado em
que a oferta de uma mercadoria ou servio
controlada por uma s empresa ou vendedor.
O monoplio e a concorrncia perfeita
aparecem como dois extremos. O monoplio
caracterizado pela existncia de um nico
ofertante, que possui a autonomia de determinar seu preo.
Concorrncia imperfeita - so estruturas de mercado que tm como principais

caractersticas o fato de compradores e vendedores individuais poderem estabelecer
livremente o preo dos produtos que sero
comercializados.
Mercado - Aula 2
Ao contrrio da concorrncia que tem

que tomar um preo dado e adequar-se ao
mercado.
60
confere ao inventor o direito exclusivo de

fabricao de um determinado produto em um
perodo de tempo, portanto, esta uma
situao de monoplio.
Existe, ainda, um conceito de monoplio
chamado natural. O monoplio natural surge
quando uma empresa diminui o preo agregado ao produto na medida em que sua
produo aumenta. Na verdade, esta situao
muito satisfatria para o consumidor, por
pagar um preo menor por um produto
exclusivo, de qualidade e que satisfaz a suas
necessidades de consumo.
Importante: Quando uma empresa se monopoliza, os preos de seus produtos sero maiores do que no mercado de concorrncia perfeita,
assim, os consumidores ficam sujeitos a pagar
um preo alto e reduzir a demanda.
No sistema monopolista, h uma

ausncia de competio, uma nica
empresa monopoliza o mercado, ou seja,
h um nico vendedor de um determinado produto.
O produto vendido por uma empresa
de monoplio exclusivo, ou diferente dos
demais, por isso quando ocorrem mudanas,
por exemplo, no preo de outras empresas,
nada afeta empresa de monoplio.
A obteno de maiores lucros o principal objetivo destas empresas, por isso buscam
um nvel de produo que lhes proporcionem
este objetivo.
OLIGOPLIO
Oligoplio a situao de mercado
em que a oferta controlada por um
pequeno nmero de grandes empresas.
Caractersticas que determinam a

estrutura da empresa de Monoplio
nica - a indstria monopolista tem
uma grande influncia no mercado, por ser
nica no ramo de atividade e, tambm, por
determinar o preo a ser estipulado em seus
produtos. Ela domina inteiramente a oferta,
mantendo, desta forma, o mercado em suas
mos.
Insubstituvel - os produtos fabricados
por empresa monopolista no possuem substitutos no mercado, assim, no h outra alternativa para o consumidor se no consumir
apenas os produtos destas empresas. Os consumidores no tm suas necessidades atendidas por outras empresas, somente por uma, a
de monoplio.
Poderosa - no sentido de exercer poder
em duas variveis importantes no mercado: o
preo e a quantidade a ser ofertada. Este
poder tem como objetivo manter a situao de
monoplio, estabelecendo preos que desestimulem a interveno de outras concorrentes
e maximizar os lucros.
Um fator que tambm caracteriza o monoplio a concesso de uma patente. Ela
Mercado - Aula 2
O oligoplio se assemelha ao monoplio

por apresentar um controle sobre a oferta
tanto de matrias-primas como de patentes.
Ele pode ser considerado puro ou diferenciado. Puro quando os concorrentes de
uma empresa oligopolista oferecem o mesmo
produto, porm, substitutos perfeitos entre si.
considerado diferenciado quando os produtos no so substitutos perfeitos entre si.
Exemplos de oligoplio puro e diferenciado:
Oligoplio
Puro
Diferenciado
Indstria de alumnio
Indstria de cigarros
As empresas oligopolistas so interdependentes entre si, pelo fato de serem em

nmero pequeno.
61
Esta interdependncia faz com que,

quando uma empresa reduz seu preo e
utiliza uma boa publicidade, a curva de
demanda de outras empresas seja reduzida
e muitas vezes estas reagem contra.
Os concorrentes atuantes na estrutura
oligopolista so rivais entre si, em muitos
casos esta rivalidade transparece nas
campanhas publicitrias.
A entrada de outras empresas nesta
estrutura muito difcil, as dificuldades de
entrada se do pelos seguintes fatores:
OLIGOPSNIO
Oligopsnio estrutura de mercado em
que h um nmero reduzido de compradores.
Neste caso, o valor do produto , em muitos
casos, estabelecido pelo prprio consumidor,
que ainda pode exigir regalias da empresa
fornecedora para adquirir seus produtos.
Este fato se d pelo motivo das empresas fornecedoras no terem interesse em
perder os poucos, mas importantes, clientes
que possuem.
Comprador 1
Escala de produo
Exigncias de capital
Domnio de tecnologia
O fator mais importante relacionado com
as relaes oligopolistas so os preos. O
preo estabelecido por uma indstria dever
ser adotado por outras, aceitando, assim,
a liderana de preo de uma outra indstria.
A estrutura de custo destas indstrias
geralmente so baixas, diferenciando-se das
demais, por isto que elas conseguem se
impor como lderes.
A formao de cartel uma maneira das
indstrias se reunirem para determinar preos
e elaborar acordos comerciais como forma
de ampliar os lucros.
Fornecedor1
Monopsnio a estrutura de mercado

em que h um nico comprador, neste caso, o
valor do produto , em muitos casos, estabelecido pelo prprio consumidor, que ainda
pode exigir regalias da empresa fornecedora
para adquirir seus produtos.
nico comprador
Mercado - Aula 2
Fornecedor4
Atualmente, estamos no s observando

como vivenciando a velocidade constante com
que a tecnologia se transforma e acaba transformando a vida das pessoas.
Com esse avano tecnolgico, tornaramse mais rpidas as comunicaes; com o
desenvolvimento dos satlites, telefonia celular
e a Internet. As informaes chegam at ns
em tempo real. A Internet nos proporciona
adentrar em vrios assuntos do mundo inteiro,
e tambm manter relaes entre pessoas que
se encontram nas partes mais distantes do
globo terrestre.
Devido a estas grandes mudanas,
sociedades do mundo inteiro tentam participar
deste mercado global, que despreza as
distncias geogrficas, denominado: globalizao.
A sensao que nos causa de que o
mundo cada vez menor. Na globalizao,
possvel conhecer a supremacia cultural e
produtos especficos de vrios pases.
O planeta Terra composto por vrios
mundos, com formas de organizao de
sociedades bem diferenciadas.
MONOPSNIO
Fornecedor 2
Fornecedor3
GLOBALIZAO
Estruturas de mercado com foco no

comprador
Fornecedor 1
Fornecedor2
Comprador 2
Fornecedor 3
62
Para um sistema empresarial do

sculo XX o fator mais importante a competitividade, j que atuam juntamente com vrios outros sistemas empresariais dentro da
economia globalizada. Portanto, as empresas
competem entre si para maior abertura em
seus mercados atuantes e em outros mercados para os quais exportam.
Blocos econmicos
Foi atravs da globalizao que surgiram
os blocos econmicos, que tm como funo
principal diminuir as barreiras que impedem
a livre circulao de mercadorias, alfndega,
fronteiras, moedas etc., de determinadas
regies prximas. Estes fatores dificultam a
livre transao comercial entre pases que no
fazem parte dos mesmos blocos, porm,
facilitam o comrcio para os pases do mesmo
bloco.
Os pases que participam da zona livre
de comrcio, alm de buscarem a reteno de
impostos, por muitas vezes se fortalecem
diante da globalizao.
Qual o papel da globalizao no desenvolvimento industrial e comercial?

Aps o surgimento e desenvolvimento
das indstrias, o mundo que vivenciava um naturalismo habitual passou a vivenciar um artificialismo provocado pelas indstrias e pelo
avano tecnolgico. A distribuio de produtos
industrializados passou a ser mais prtica e
eficiente que os produtos cuja origem era o
campo, ou seja, o suco de laranja natural
perdeu muitos consumidores para o suco de
caixinha.
O capitalismo comercial se expande
dando lugar ao capitalismo industrial, sendo a
globalizao a fase mais recente do sistema
capitalista, um perodo tcnico-cientfico e
informacional. Nestes perodos, prevalecem a
facilidade na comunicao e o grande desenvolvimento tecnolgico, voltado para a produo e gerenciamento.
Na globalizao, todos os pases envolvidos neste sistema procuram expandir sua
economia-social e atrair investimentos produtivos tendo, como consequncia imediata, um
crescimento nas exportaes mundiais. Neste
sistema, bem visvel o grande fluxo de
mercadorias entre os pases.
Mercado - Aula 2
Principais blocos econmicos

NAFTA - Acordo Norte-americano de
Livre Comrcio
MERCOSUL - Mercado Comum do Sul
UE - Unio Europia
ASEAN - Associao das Naes do Sudeste Asitico
APEC - Cooperao Econmica siaPacfico.
As multinacionais
So as responsveis pela propagao da
economia globalizada no mundo. O fluxo de
mercadorias e implantao de filiais em outros
pases tornam-se bem visveis aos olhos do mundo.
Um exemplo de multinacional
propagadora de economia globalizada
A NIKE, empresa americana que por no
ser uma fbrica e sim uma marca, baseia-se
63
em estratgias de marketing atravs de seu

desing. Mantm contratos com grandes desportistas e pode refazer seus contratos em vrios
pases que possuam boas condies para a
empresa.
parado para qualquer crise aquele que tem

uma boa formao e busca sempre se
atualizar dentro deste sistema cada vez mais
competitivo. Como podemos verificar, nos dias
atuais, existem inmeras vagas de emprego,
porm sem mo-de-obra especializada para o
preenchimento destas vagas.
Consequncias da globalizao
A globalizao teve tambm um grande
impacto no mercado de trabalho, principalmente em pases menos industrializados. O
surgimento de empregos, das multinacionais
que saem de pases ricos para os pases
pobres, buscando trabalhadores com baixos
salrios, poucos benefcios, leis e impostos
inferiores aos cobrados em seus pases de
origem um bom exemplo..
Na nova realidade mundial para que

uma empresa se mantenha no mercado,
o que mais importante: a quantidade ou
a qualidade de seus produtos e servios?
A questo ambiental na globalizao
Quando falamos em crescimento produtivo mundial e fcil acesso aos mercados de
todos os pases, importante pensarmos a
respeito da utilizao de nossos recursos
naturais.
Os custos ambientais cresceram para as
indstrias, de forma que foi necessria a
implantao de normas que visassem tanto
proteo ambiental como a melhor forma de
utilizao dos recursos naturais.
Em pases industrializados, a emisso de
resduos e poluentes, tanto no solo como no
ar, vem aumentando a cada dia. O desmatamento e a degradao da camada de oznio
tornaram-se problemas alarmantes, que
trazem males irreversveis humanidade.
Outra consequncia a troca da mode-obra humana pela mo-de-obra mecnica.

O ramo automobilstico evidencia esta questo, no mais o operrio que executa muitos
dos trabalhos delicados na linha de montagem
e sim, robs.
No meio empresarial nasce a idia da
implantao da requalificao profissional
atravs de treinamentos, dirigidos trabalhadores que necessitam de seu emprego o
qual passa por constantes transformaes,
seguindo o desenvolvimento tecnolgico.
O desemprego tende a concentrar-se na
massa com menos instruo escolar, ou seja,
a globalizao requer pessoas altamente
informadas e informatizadas.
Programas de preveno poluio

Globalizao X Crises
As crises, dentro deste mercado nico
global, tornam-se inevitveis. Se por algum
motivo a economia de um determinado pas
vai mal, os outros pases tambm sofrero as
consequncias.
Estas crises aumentam o desemprego e
a incerteza dos pases afetados. Para conter
tais crises necessrio ter um mercado forte e
competitivo para repor possveis oscilaes
naturais da economia mundial.
E sem dvida, um indivduo melhor preMercado - Aula 2
Substituio de materiais prejudiciais por

materiais no nocivos
Reutilizao ou destinao adequada
para materiais poluentes
Reduo dos estgios do processo de
produo
Reciclagem
Utilizao correta de energia
Investimento na educao ambiental
Utilizao de novas tecnologias, para a
preservao do ecossistema.
64
empregado X empregador, a produtividade

ligada diretamente qualidade foram os estopins
para o surgimento dos conceitos administrativos,
para sistematizar e melhor desenvolver os meios
produtivos. Conceitos que at os dias de hoje
mostram-se necessrios e eficazes.
Em meio a tantas mudanas, o trabalho
passou a ser pea principal para a economia
das grandes metrpoles e no desenvolvimento
social urbano; com o aumento na produo e
uma melhora no ambiente de trabalho e nas
relaes entre coordenador e subordinado.
Todos estes fatores visam a um aumento
na produo para satisfazer o mercado, que
por sua vez, no para de crescer. Da a importncia de analisar as relaes de mercado e
suas implicaes no contexto scio-econnimo,
para poder atuar com competncia no meio
empresarial.
CONCLUSO
Diante do cenrio europeu do sculo
XVIII, as grandes invenes foram introduzidas na sociedade com intuito de satisfazer
s necessidades humanas e expandir as
maravilhas das descobertas.
Desde as grandes navegaes, notvel esta caracterstica do ser humano de
transpor todo tipo de barreiras geogrficas.
A informao, que antes era ineficiente e
demorada, hoje percorre centenas de quilmetros em instantes.
O comrcio alcana os contornos de um
mercado global comum; possvel comprar e
vender produtos de outros pases pela
Internet, em tempo real.
A criao de novos empregos, acompanhando o aumento populacional, a relao
Aula 2
1) Quais as questes mais importantes para o estudo das estruturas de mercado?

R: _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2) Qual a definio de concorrncia?
R: _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3) Associe as colunas de acordo com os conceitos:
( 1 ) Monoplio
( 2 ) Oligoplio
( 3 ) Monopsnio
( 4 ) Oligopsnio
(
(
(
(
) quando h um nico comprador

) quando a oferta controlada por uma s empresa
) quando h um nmero reduzido de compradores
) quando a oferta controlada por um pequeno n de empresas
4) Quais as consequncias da globalizao?

R: ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Mercado - Aula 2
65
Respostas
AULA 1
1) Sob o ponto de vista da economia, qual a definio de Mercado?
R: Mercado pode ser o lugar da livre concorrncia para compra e venda de produtos
2) Preo corrente aquele que se baseia:
a) ( ) no mercado
b) ( ) no consumidor
c) ( x) na oferta e na demanda
d) ( ) N. D. A
3) Podemos dizer que a demanda elstica quando a quantidade demandada:

a) ( ) no variar com alterao de preo
b) ( ) igual a variao de preo
c) (x ) varia com alterao de preo
d) ( ) N. D. A
4) Quando a variao percentual da quantidade for maior que a variao do preo, dizemos
que a oferta :
c) ( ) Inelstica unitria
a) ( ) Inelstica
d) ( ) Elstica unitria
b) ( x ) Elstica
AULA 2
1) Quais as questes mais importantes para o estudo das estruturas de mercado?
R: Tipos de consumidores, n de empresas que atuam no mercado, acesso s tecnologias
2) Qual a definio de concorrncia?
R: Competio entre produtores ou vendedores de um mesmo produto
3) Associe as colunas de acordo com os conceitos:
( 1 ) Monoplio
( 2 ) Oligoplio
( 3 ) Monopsnio
( 4 ) Oligopsnio
( 3 ) quando h um nico comprador

( 1 ) quando a oferta controlada por uma s empresa
( 4 ) quando h um nmero reduzido de compradores
( 2 ) quando a oferta controlada por um pequeno n de empresas
4) Quais as consequncias da globalizao?

R: Impacto no mercado de trabalho, mecanizao da mo-de-obra, requalificao profissional
Mercado - Aula 2
66
ECONOMIA E MERCADO
Para exercitar na prtica os conhecimentos adquiridos com os estudos de economia
e mercado, resolva a questo abaixo.
A empresa RP - Recuperadora de Pneus - tem os seguintes custos:
gua
Energia eltrica
Aluguel
Mo-de-obra
INSS
Seguro
Impostos
Matria-prima
Equipamentos
R$ 400,00
R$ 1 500,00
R$ 2 500,00
R$ 4 500,00
R$ 990,00
R$ 220,00
R$ 750,00
R$ 1 800,00
R$ 2 150,00
Monte a tabela de acordo com os itens de custo. (consulte o modelo da pg. 29).
Descrio dos gastos
Fixos
Variveis
Valor $
Nmero de pneus recuperados (Q): 600 peas

Determine os custos fixos, variveis e total. Calcule tambm os custos mdios
desta empresa.
a) Custos Fixos (CF) ___________________________________________________
b) Custos Variveis (CV) ________________________________________________
c) Custo Total (CT) ____________________________________________________
d) Custos Mdios (CMe) ________________________________________________
Mercado - Aula 2
67
ECONOMIA E MERCADO
Respostas
Para exercitar os conhecimentos das aulas de Economia e Mercado.
Clculo dos custos da Empresa RP - Recuperadora de Pneus

Tabela de custos
Descrio dos gastos
Fixos
gua
Energia eltrica
Variveis
Valor $
X
X
400,00
1 500,00
2 500,00
4 500,00
990,00
Aluguel
Mo-de-obra
INSS
Seguro
220,00
Impostos
750,00
1 800,00
Matria-prima
X
X
Equipamentos
2 150,00
Nmero de pneus recuperados (Q): 600 peas
Clculos
a) Custos Fixos (CF)
aluguel + imposto + seguro =
2 500,00 + 750,00 + 220,00 = R$ 3 470,00
b) Custos Variveis (CV)
gua + energia eltrica + mo-de-obra + INSS + Matria-prima + equipamentos =
400,00 + 1 500,00 + 4 500,00 + 990,00 + 1 800,00 + 2 150,00 = R$ 11 340,00
c) Custo Total (CT)
CF + CV =
3 470,00 + 11 340,00 = R$ 14 810,00
d) Custos Mdios (CMe)
CMe = CT = 14 810,00
Q
600
CMe = 24,68
Portanto, teramos R$ 24,68 de custo mdio em cada unidade produzida
Mercado - Aula 2
68
ORGANIZAO DE EMPRESAS
O principal objetivo desta disciplina relacionar as atividades organizacionais

com os princpios tericos que as fundamentam. preciso ampliar o conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes para desempenhar, com eficcia, determinadas funes no mundo corporativo. Empresas querem resultados positivos,
gestores querem pessoas capazes de atuar com sucesso.
. A aula 1 trata do conceito de Organizao de Empresas, abordando suas formas

e seus objetivos. Apresenta, ainda, a definio de pessoa jurdica com um roteiro para a
elaborao de um contrato social.
A aula 2 apresenta o conceito de Administrao, aprofundando as Principais

Teorias de Administrao que fundamentam os Modelos de Gesto, destacando a Era da
Qualidade Total.
Na aula 3 so descritas as Atividades Gerenciais, especificando as dimenses de

departamentalizao, exemplificando diferentes estruturas de funcionamento empresarial.
. A aula 4 define as Funes Administrativas e suas implicaes no planejamento

operacional.
Acesse o site www.netlegis.com.br e leia as notcias publicadas pela

Revista Contbil e Empresarial sobre o tema em estudo.
Organizao de Empresas - Aula 1
69
Balano anual deficitrio: o relatrio contbil que apresenta dficit, termo contabilstico,
que significa saldo negativo resultante de, em um oramento, ter mais gastos ou despesas do
que ganhos ou receitas. Tal oramento chamado de deficitrio. Corresponde ao prejuzo em
balanos de empresas no econmicas ou "sem fins lucrativos".
Behaviorista: derivado de Behaviorismo (Behaviorism em ingls) ou behavior (EUA):
comportamento, conduta. Diz-se de pensamento cientfico referente Anlise do
Comportamento ou Psicologia Objetiva: conjunto das teorias psicolgicas que postulam o
comportamento como nico, ou, ao menos, mais desejvel, objeto de estudo da Psicologia.
Comandita: termo do direito empresarial brasileiro, a sociedade em comandita simples
a caracterizada pela existncia de dois tipos de scios: os scios comanditrios e os comanditados. Os scios comanditrios tm responsabilidade limitada em relao s obrigaes contradas pela sociedade, respondendo apenas pela integralizao das cotas subscritas.
Contribuem apenas com o capital subscrito, no contribuindo de nenhuma outra forma para o
funcionamento da empresa, ficando alheio, inclusive, da administrao da mesma. J os
scios comanditados contribuem com capital, trabalho e so responsveis pela administrao
da empresa. Sua responsabilidade perante terceiros ilimitada, devendo saldar as obrigaes
contradas pela sociedade.
Estrutura matricial: a departamentalizao matricial um tipo misto de departamentalizao, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades so reunidas com
o objetivo de realizar tarefas com caractersticas temporrias. Ela evoluiu a partir da departamentalizao funcional tradicional, aliada dinamicidade das estruturas de projeto ou produto.
Feedback: retroalimentao, ou tambm realimentao, o nome dado ao procedimento atravs do qual parte do sinal de sada de um sistema (pode ser uma tarefa concluda,
instruo atendida, informao transmitida etc.) transferida para a entrada deste mesmo
sistema com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a sada do sistema.
Macroambiente: ambiente existente fora do territrio fsico da organizao, formado pela
concorrncia, setor pblico, clientes, fornecedores, sistema financeiro, setor externo, tecnologia, legislao geral, ecologia, sindicados etc.
Microambiente: ambientao fsica ou virtual em que as operaes da organizao so
mais facilmente controladas desde que no haja interferncias macroambientais. Ex.: recursos
humanos, produo, finanas, comercial/marketing, sistemas de informao etc.
Produo enxuta: Sistema Toyota de Produo, tambm chamado de Produo Lean
Manufacturing. Surgiu no Japo, na fbrica de automveis Toyota, logo aps a Segunda
Guerra Mundial. Naquela poca, a indstria japonesa tinha uma produtividade muito baixa e
uma enorme falta de recursos, o que naturalmente a impedia adotar o modelo da produo em
massa.
Produo em massa: desenvolvido por Frederick Taylor e Henry Ford em 1923.
Sebrae: Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas, surgiu em 1972
como resultado de iniciativas pioneiras de diversas entidades que estimularam o empreendedorismo no pas.
70
Todo setor, departamento e demais clulas da empresa so importantes, cada qual

com grau de importncia e responsabilidade
relativa, concluindo-se que existe uma interdependncia relevante entre eles. As responsabilidades dos atores dos processos (colaboradores) no se limitam apenas s decises
estratgicas (executivos da empresa).
AULA 1
CONCEITO
Imaginemos um empreendimento como
sendo qualquer tipo de instituio que opere
na conduo e produo de bens materiais
ou servios. Podemos dizer que estes
empreendimentos formam organizaes, pois
l existem tarefas interdependentes que,
juntas, traro algum tipo de produo.
Qualquer tipo de estrutura que objetive
lucro ou no (empresas ou entidades) possuem "rgos" distintos que, harmonizados,
compem as organizaes. Portanto:
As relaes de responsabilidade e
autoridade se ampliam por toda a estrutura
empresarial, criando o que chamamos de
hierarquia.
ORGANIZAES NO-LUCRATIVAS
E LUCRATIVAS
Organizao um grupo de indivduos, reunidos por um conjunto de relacionamentos de autoridade e de responsabilidade, os quais tm uma meta
comum.
Qual o objetivo das organizaes?

Buscar resultados que atendam a
carncias diversas: lazer, alimentao,
transporte, entretenimento, conhecimento,
tecnologia e assim por diante.
Os rgos podem ser traduzidos pelos

setores, departamentos, gerncias e diretorias, ou ainda pelas reas especficas de produo, finanas, mercadolgica, recursos
humanos, informtica etc. Percebemos que,
com suas atribuies especficas, funcionrios e demais recursos operam para que a
instituio funcione no sentido de atingir seus
objetivos.
Nas economias saudveis, empreendimentos multiplicam-se, desaparecem, reaparecem modificados e demonstram o poder da
dinmica dos mercados.
Quando um empreendimento atende
uma necessidade da comunidade sem, no
entanto, visar obteno de lucros, temos as
entidades. So organizaes regidas por
estatutos sociais que no visam lucros e sua
rentabilidade destinada ampliao de
suas atividades. So associaes de classe,
associaes religiosas, clubes, sindicatos,
cooperativas etc.
Se o empreendimento explora qualquer
tipo de atividade com a finalidade de obter
lucro, trata-se de uma empresa, que estudaremos a seguir.
71
mais estratgicos. Vejamos:
EMPRESAS
1. Lucro: s possvel obter o retorno dos

investimentos efetuados na empresa pela acumulao de lucros, trazendo dividendos para os scios e
demais investidores. normal um empreendimento
eventualmente operar com prejuzo (balano anual
deficitrio), mas, persistindo este problema por mais
anos, torna-se invivel a continuidade dos negcios.
2. Crescimento: o fortalecimento e ampliao
de uma organizao so metas a serem atingidas.
Com o crescimento empresarial, atende-se aos
objetivos dos investidores, scios, e tambm da
sociedade, pela contribuio no desenvolvimento
econmico, gerao de empregos etc.
3. Perpetuao: todo empreendedor deve
criar condies para sua permanncia no mercado
atravessando geraes. Nos ltimos anos, ampliamse as fuses e aquisies de empresa para empresa.
Mas a perpetuao de um negcio no significa
necessariamente que estas estratgias devam ser
desconsideradas, pois em muitos casos a continuidade de operaes depende exatamente de novas
formataes da organizao.
Empresa a unidade produtora atravs

da qual so reunidos e combinados os fatores
de produo, tendo em vista o desenvolvimento de um determinado ramo de atividade
econmica. Trata-se de um organismo econmico e nele as estratgias para a criao de
um bem ou servio visam obteno de
lucros, crescimento e continuidade. Outra
forma de conceituar empresa seria: Negcio,
ou organizao de negcios, por pessoa
ou grupo de pessoas associadas, para
explorao de uma atividade comercial,
industrial ou de prestao de servios.
Para atingir estas prerrogativas bsicas, o

monitoramento constante do que acontece dentro da empresa (microambiente) e tambm fora
da empresa (macroambiente) fundamental.
Os variados tipos de relacionamentos humanos
existentes nas atividades empresariais vo dar
forma s decises tomadas pelos administradores.
Portanto, deve-se ter extremo cuidado com o
gerenciamento destes relacionamentos, pois
so as pessoas que agem e trazem os resultados que devem ser positivos.
Objetivos Empresariais
H consenso de que existem trs atividades empresariais clssicas: comrcio, indstria
e servios. Falarmos apenas do objetivo lucrativo destas atividades insuficiente.
A evoluo das organizaes passa por
muitas situaes, todas elas envolvidas num
cenrio no qual se persegue objetivos, alguns
mais estratgicos e outros mais secundrios.
Os objetivos bsicos de qualquer empreendimento so aqueles essenciais para a continuidade das operaes das empresas os
quais devem permanecer continuamente no
ciclo de vida empresarial.
No decorrer do tempo e nas operaes
de qualquer empreendimento, podem surgir
eventos como competio mais acirrada,
necessidade de inovao imediata, busca de
tecnologia etc. Alguns destes fatos podem
interferir em objetivos secundrios j traados, os quais podem sofrer modificaes em
conformidade com a realidade da empresa.
Mas objetivos bsicos so mais estruturais,
Qual a melhor estratgia para viabilizar lucro?

Como traar estratgias que contemplem a
sade e a competitividade da empresa?
Um conjunto de medidas voltadas para

gesto da qualidade e garantia do produto,
relacionamento com os consumidores, responsabilidade social e ecolgica, gesto
72
tributria e gesto de pessoas so alguns dos

principais itens a serem considerados.
Constituio e Legalizao de
Empresas
Pessoa Jurdica
Conforme o Sebrae (Servio Brasileiro
de Apoio s Micro e Pequenas Empresas),
pessoa jurdica a entidade abstrata com
existncia e responsabilidade jurdicas
como, por exemplo, uma associao,
empresa, companhia, legalmente autorizadas.
Podem ser de direito pblico (Unio,
Unidades Federativas, Autarquias etc.), ou
de direito privado (empresas, sociedades
simples, associaes etc.). Vale dizer ainda
que as empresas individuais, para os efeitos
do imposto de renda, so equiparadas s
pessoas jurdicas.
Desta forma, uma pessoa pode se

constituir como empresrio sem scios,
porm o seu patrimnio particular se
confundir com o da empresa, ou seja, as
dvidas do seu negcio podem ser cobradas
da pessoa fsica. Vale lembrar que o administrador responde pelos excessos que praticar no exerccio de sua funo.
Isto no acontece na sociedade limitada na qual a responsabilidade de cada
scio restrita ao valor de suas quotas. Ao
contar com scios, a empresa pode ter
acesso a mais recursos, alm de poder
dividir as responsabilidades de administrao. Quanto contabilidade da empresa,
essa dever ser feita por profissional habilitado - o contabilista.
Chama-se Pessoa Jurdica porque a

empresa possui direitos e deveres prprios,
distintos daqueles referentes s pessoas
fsicas que a compem. J a Pessoa Fsica
a pessoa natural, isto , todo indivduo
(homem ou mulher), desde o nascimento at
a morte. A personalidade civil da pessoa
comea no nascimento, com a vida.
Sociedades Empresariais
Para exercer atividades econmicas, a
pessoa fsica pode atuar como autnomo ou
scio de empresa ou sociedade simples.
Ainda, segundo o Sebrae, a atividade
econmica organizada produtiva no Brasil
pode ser exercida individualmente ou de
forma coletiva, objetivando a partilha dos
resultados obtidos pela empresa.
Se a opo for a de Empresrio
Individual, o administrador o representante
legal da empresa.
So empresas constitudas por, pelo

menos, dois scios. Uma empresa pode
pertencer ao quadro social de outra. Isto
significa que, dentre os scios de uma pessoa
jurdica, poder constar outra.
No Brasil, as sociedades comerciais
podem apresentar vrias formas de constituio. Capacidade financeira, acordo entre os
scios, interesses estratgicos, tipo de negcio e outros fatores influenciam estas formas
de constituio.
Dentre vrios tipos de formataes das
sociedades empresariais, destacamos:
Sociedade Limitada - o tipo de sociedade mais comum adotado pelas pequenas
Pelo Novo Cdigo Civil, o administrador

o atual scio-gerente. ele que tem os poderes
para gerenciar e administrar a empresa conforme
as atribuies conferidas em contrato social.
73
empresas. Conta com responsabilidade limitada dos scios - restrita ao valor de suas
quotas - e de constituio mais simples.
Quotas, neste caso, correspondem ao valor
em dinheiro, bens ou direitos que cada scio
aplica no empreendimento, compondo o
capital social.
Sociedade em Comandita por Aes tem o capital dividido em aes regidas pelas
normas relativas s sociedades annimas.
A pessoa jurdica no se confunde
com as pessoas fsicas dos proprietrios. A
empresa tem direitos, obrigaes, e a tudo
que for praticado em seu nome, ela quem
responde perante a lei. Entretanto, o juiz
pode decidir que os efeitos de certos atos
sejam estendidos aos bens particulares
dos scios.
Contrato Social
Trata-se de um documento que, por ser
um contrato, estabelece juridicamente responsabilidades e direitos entre duas ou mais
pessoas que se unem para constituio de
um empreendimento.
Para redao de um contrato social, um
mnimo de clusulas dever estar presente:
1. Tipo de sociedade.
2. Qualificao completa dos scios.
3. Endereo completo da empresa.
4. Nome empresarial (firma ou denominao social).
5. Objeto social (indicao da atividade
da empresa).
6. Capital social (quantia, representada
em bens ou dinheiro, necessria para que a
empresa possa iniciar suas atividades).
7. Quota de cada scio no capital social.
8. Responsabilidade limitada dos scios.
9. Forma de convocao das reunies ou
assembleias.
10. Nomeao do administrador e seus
poderes (no prprio contrato social ou em
documento separado).
11. Participao de cada scio nos lucros
e nas perdas.
12. Situao de excluso ou falecimento
de scio.
13. Regulamentar a cesso de cotas sociais.
14. Foro de eleio (indicao do juzo
em que dever ser resolvida qualquer controvrsia referente ao contrato social).
15. Prazo de durao da empresa.
Sociedade em Nome Coletivo - deve

ser constituda somente por pessoas fsicas
sendo que todos os scios respondem solidria e ilimitadamente pelas obrigaes sociais.
Sociedade em Comandita Simples possui dois tipos de scios comanditados:
pessoas fsicas, responsveis solidrias e ilimitadamente pelas obrigaes sociais, e os
comanditrios, obrigados somente pelo valor
de sua quota.
Sociedade Annima - tem o capital
dividido em aes ao invs de quotas. A responsabilidade dos scios ou acionistas ser
limitada ao preo de emisso das aes
subscritas ou adquiridas. A sociedade annima pode, a qualquer momento, negociar
aes no mercado de capitais, obtendo
recursos de investidores.
Segundo a Bovespa (Bolsa de Valores
do Estado de So Paulo), a ao negociada
na bolsa uma pequena parte de uma
empresa. Apenas com uma ou mais aes,
o investidor se torna scio dela.
Tecnicamente, podemos definir aes como
ttulos nominativos negociveis que representam, para quem as possui, uma frao
do capital social de uma empresa.
74
Veja abaixo um roteiro para elaborao de um Contrato Social proposto pelo

Sebrae, o qual contempla a nova legislao,
especialmente para sociedade limitada.
No devem constar as expresses ME

(Microempresa) ou EPP (Empresa de
Pequeno Porte), tendo em vista que a condio de micro e pequena empresa ou empresa de pequeno porte somente uma questo
de faturamento e no um tipo societrio. A utilizao das expresses ME ou EPP ocorrer
aps o enquadramento nos termos do
Estatuto da Micro e Pequena Empresa - Lei
no 9.841/99.
Quando a empresa exercer diversas atividades, dever eleger a principal ou preponderante para constar da denominao social.
CONTRATO SOCIAL DE ACORDO COM

O NOVO CDIGO CIVIL
Pelo presente Instrumento Particular
de Contrato Social, os abaixo assinados...
- Qualificao dos scios (pessoa fsica):
nome completo, nacionalidade, naturalidade,
estado civil (se casado, incluir o regime de
bens), data de nascimento, profisso, nmero
do CPF, nmero da identidade (RG, reservista ou CTPS), indicando tambm o rgo
expedidor e a unidade federada onde foi emitido, domiclio e residncia (endereo, nmero,
bairro, municpio, estado e CEP).
- Qualificao dos scios (pessoa jurdica):
nome empresarial, endereo completo da
sede, e, se sediada no Brasil, NIRE (Nmero
de Inscrio de Registro de Empresa), ou
nmero atribudo no cartrio de registro civil
das pessoas jurdicas, e o nmero do
Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas
(CNPJ), qualificao completa dos representantes legais da empresa no momento da constituio de nova pessoa jurdica.
Exemplos: Flor de Liz Bar e

Lanchonete Ltda. ou Machado de Assis e
Rui Barbosa Lanchonete Ltda.
Endereo: endereo comercial da sede

e de filiais declaradas: rua, avenida, alameda,
travessa, nome, nmero completo, bairro/distrito, municpio, estado (unidade federada) e CEP.
Prazo: tempo de durao da sociedade
que pode ser determinado (ex.: sociedade
pelo prazo de 3 anos) ou indeterminado (ex.:
sociedade por prazo indeterminado).
... tm entre si, justa e contratada,

a constituio de uma Sociedade de
Responsabilidade Limitada, na forma da
lei, mediante as condies e clusulas
seguintes:
Filiais e outras dependncias: a sociedade poder, a qualquer tempo, abrir filiais e

outros estabelecimentos no pas por ato de
seus administradores ou por deliberao dos
scios.
CLUSULA PRIMEIRA
DA DENOMINAO SOCIAL,
SEDE, DURAO, FILIAIS E OUTRAS
DEPENDNCIAS
CLUSULA SEGUNDA
DO OBJETO SOCIAL
Diz respeito atividade principal da
empresa. Dever conter a declarao
precisa e detalhada das atividades a
serem desenvolvidas, mencionando gnero
e espcie.
- Gnero: indstria, comrcio ou servios.
- Espcie: calados, roupas infantis,
limpeza.
Exemplos: indstria de calados,
Firma ou denominao social igual ao

nome empresarial que deve estar relacionado
com a atividade econmica da empresa integrado pela palavra limitada ou sua abreviatura
(artigo 1.158 e seus pargrafos). A omisso
da palavra LIMITADA determina a responsabilidade solidria e ilimitada dos scios
administradores ou no.
75
comrcio de roupas infantis, prestao de

servios de limpeza.
reais) cada uma, no montante de R$ 5.000,00

(cinco mil reais);
O scio RUI BARBOSA subscreve e
integraliza, neste ato, 500 (quinhentas) quotas no valor nominal de R$ 10,00 (dez reais)
cada uma, no montante de R$ 5.000,00
(cinco mil reais).
CLUSULA TERCEIRA
DO CAPITAL SOCIAL
Representa o valor/importncia do capital em moeda corrente nacional de uma
empresa, subscrito (compromisso de contribuio com certa quantia para a empresa) e
integralizado (que est completo, inteiro)
pelos scios devendo constar em clusula
contratual e ser registrado legalmente.
obrigatrio nas empresas com finalidade lucrativa, servindo tambm como
elemento regulador das responsabilidades
dos scios, de acordo com o tipo societrio.
Esta clusula dever conter a indicao
numrica e, por extenso, o total do capital social,
o valor nominal de cada quota que pode ter valor
desigual ao total de quota(s) de cada scio, a
declarao sobre a forma e o prazo de integralizao do capital e, se houver scio menor, o
capital dever estar totalmente integralizado.
Integralizao com bens mveis e imveis: descrio e identificao do bem mvel ou
imvel. No caso de integralizao com bem imvel, dever constar a descrio detalhada, tal
como sua rea, dados relativos a sua titulao,
nmero de matrcula no Registro de Imveis e
autorizao do cnjuge no instrumento contratual
com a referncia pertinente, salvo se o regime de
bens for o de separao absoluta.
CLUSULA QUARTA
DAS RESPONSABILIDADES DOS SCIOS
Dever conter declarao de que a responsabilidade dos scios restrita ao valor
de suas quotas e que sero solidariamente
responsveis pela integralizao do capital
social.
De acordo com os termos do art. 1.052
da Lei 10.406/2002, a responsabilidade dos
scios restrita ao valor de suas quotas, e
todos respondem, solidariamente, pela integralizao do capital social.
CLUSULA QUINTA
DA ADMINISTRAO E USO DA FIRMA
Os scios podero designar o administrador da sociedade em contrato social ou
em ato separado, indicando suas atribuies
e poderes, dentre eles o de usar do nome
empresarial e o prazo de gesto, se determinado.
No caso de nomeao de administrador
em ato separado, deve-se emitir documento
prprio para o ato. O contrato pode estabelecer a designao de administrador NO
scio. Entretanto, depender de aprovao
da unanimidade dos scios, se o capital no
estiver integralizado no mnimo de dois
teros, se totalmente integralizado (art. 1.061
da Lei 10.406/02).
A formao de um capital
O capital social de R$ 10.000,00 (dez
mil reais), dividido em 1.000 (mil) quotas no
valor unitrio de R$ 10,00 (dez reais), totalmente subscritos e integralizados pelos
scios em moeda corrente, conforme abaixo
descritos:
O scio MACHADO DE ASSIS subscreve e integraliza, neste ato, 500 (quinhentas)
quotas no valor nominal de R$ 10,00 (dez
Nomeao de:
Scio menor - somente se emancipado.
Estrangeiro - dever apresentar a
carteira de identidade com o visto
permanente.
76
CLUSULA OITAVA
DA CESSO DE QUOTAS
A administrao dos negcios da sociedade

poder ser exercida em conjunto ou isoladamente (definir antecipadamente) pelos scios-administradores, conforme indicados na forma do
contrato social que representaro a sociedade
ativa e passiva, judicial e extrajudicialmente.
Os scios no podero, em qualquer circunstncia, praticar atos de liberalidade em
nome da sociedade, tais como a prestao de
garantias de favor e outros estranhos aos objetivos e negcios sociais.
Cesso de quotas: a outros scios

(estabelecer o direito de aquisio a todos
igualmente). Prever o direito de os demais
scios deliberarem por dissoluo, caso no
convenha manter a sociedade sem aquele
que desejar se retirar. Quanto a terceiros,
somente se todos concordarem com o novo
pretendente (art. 1.057).
CLUSULA SEXTA
DO PR-LABORE
As quotas da sociedade so indivisveis e

no podero ser cedidas ou transferidas sem o
expresso consentimento da sociedade, cabendo, em igualdade de preos e condies, o
direito de preferncia ao scio que queira
adquiri-las. O scio que pretenda ceder ou
transferir todas, ou parte de suas quotas, dever manifestar sua inteno por escrito ao scio
remanescente, assistindo a este o prazo de 30
(trinta) dias para que possa exercer seu direito
de preferncia.
Caso um dos scios deseje retirar-se da
sociedade, dever notificar o outro por escrito,
com antecedncia mnima de 30 dias, e seus
haveres lhe sero reembolsados na proporo
de sua participao no capital social no prazo
de 10 meses.
O pr-labore dos scios-administradores

ser por eles fixado de comum acordo obedecidos os limites legais da legislao do
Imposto de Renda.
CLUSULA STIMA
DO ENCERRAMENTO DO EXERCCIO SOCIAL
Indicar a data do trmino de cada exerccio para a elaborao do inventrio, do
balano patrimonial e do balano do resultado
econmico (art. 1.065, CC/2002) e a referncia ao julgamento das contas no primeiro quadrimestre seguinte ao trmino do exerccio
social pelos scios (art.1.078, CC/2002) e
colocao destes documentos disposio
dos scios no administradores at trinta dias
antes da reunio ou da assembleia de scios
(art. 1.078, 1 da Lei 10.406/02).
CLUSULA NONA
DO FALECIMENTO
Regra Geral (art.1.028): sobrevivncia
da sociedade, liquidao da quota.
Excees:
- Disposio contratual diversa.
- Opo pela dissoluo.
- Acordo entre scios e os herdeiros
para substituio do scio falecido.
Exemplo: No dia 31 de dezembro de

cada ano, ser realizado o levantamento do
balano patrimonial e apurados os resultados
do exerccio. Aps as dedues previstas em lei
e a formao das reservas que forem consideradas necessrias, os lucros e prejuzos sero
distribudos e suportados pelos scios proporcionalmente s quotas do capital social que
detiverem. As reunies (sociedades com dez ou
menos pessoas) ou assembleias (sociedades
com mais de dez integrantes) de scios sero
realizadas pelo menos uma vez por ano, no primeiro quadrimestre, conforme determina o
art. 1078, 1 da Lei 10.406/02.
Se permanecer apenas um scio, este

ter o prazo de 180 dias para recompor a pluralidade social com o que, no recomposta,
dissolve-se a sociedade conforme o disposto
no art. 1.033, inciso IV.
Herdeiros tornam-se titulares da quota:
tm direito diviso dos lucros, de acordo
77
com o prazo e as regras estabelecidas em

contrato.
CLUSULA DCIMA SEGUNDA

DAS DELIBERAES DOS SCIOS
NAS REUNIES OU ASSEMBLEIA
Forma de liquidao (art. 1.031):

pagamento em dinheiro; prazo de 90 dias a
partir da liquidao.
Reunies de scios: sociedade com

dez scios ou menos.
Assembleia de scios: sociedade com
mais de dez scios.
Forma de registro: livro de atas de
reunies.
Periodicidade: determinar a periodicidade com que ocorrero as reunies devendo haver, no mnimo, uma por ano (art.
1.078 1).
Contrato Social: dever prever prazo

maior para pagamento e a possibilidade de
efetu-lo em dinheiro ou bens. Finalidade:
preservar a situao econmica da empresa
j no contrato social.
Exemplo: No caso de falecimento de
quaisquer dos scios, ser realizado, em 30
(trinta) dias da ocorrncia, um balano especial.
Convindo ao(s) scio(s) remanescente(s) e,
concordando o(s) herdeiro(s), ser lavrado
termo de alterao contratual com a incluso
deste(s). Caso no venha(m) o(s) herdeiro (s) a
integrar a sociedade, este(s) receber(o) seus
haveres em moeda corrente, apurados at a
data do impedimento ou falecimento, em 10
(dez) prestaes mensais e sucessivas, corrigidas monetariamente pelo IGP, IGP-M, IPC
etc.,ou outro ndice que o venha a substituir,
vencendo-se a primeira parcela aps 90
(noventa) dias da data do balano especial.
Forma de convocao: determinar se

a convocao para as reunies dos scios
ser por meio de carta (com aviso de recebimento (AR) ou protocolo), por e-mail (quando
for possvel a comprovao de envio e
recebimento), ou por edital.
Prever a FLEXIBILIZAO da convocao de reunio de scios: quanto dispensa das formalidades de convocao, caso
todos os scios declarem, por escrito, estarem cientes do local, data, hora e ordem do
dia, para a instalao da reunio (art. 1.072 pargrafos 2. e 3.).
Cautela: no caso de no estar prevista
a forma de convocao para reunies de
scios no contrato social, ser aplicada, subsidiariamente, a regra sobre assembleia geral
(artigo 1.079).
Procedimentos: o anncio de convocao da assembleia de scios ser
publicado por trs vezes, ao menos,
devendo mediar entre a data da primeira
insero e a da realizao da assembleia,
o prazo mnimo de oito dias para primeira
convocao e cinco dias para as posteriores, de acordo com o artigo 1.152,
pargrafo 3.
Matrias (art. 1.071): devero ser previstas outras matrias relevantes sociedade
e no previstas em lei (a distribuio dos
lucros, compra de bens imveis).
Deliberaes - qurum: sero aplicadas
as regras previstas no artigo 1.076.
CLUSULA DCIMA
DA PARTICIPAO DOS SCIOS NOS
LUCROS E PERDAS
Indicao da participao proporcional
dos scios nos lucros se outro ajuste no for
estipulado (art. 997, Vll, CC/2002).
CLUSULA DCIMA PRIMEIRA

DA INEXISTNCIA DE IMPEDIMENTO
PARA OS ADMINISTRADORES
Declaram, sob as penas da lei, que no

esto incursos em quaisquer crimes previstos
em lei, ou restries legais que possam
impedi-los de exercer atividade em sociedade
empresria.
78
dente. Essa medida previne a descapitalizao da empresa com a sada de scio em

momento inoportuno.
. 50% + 1 (no mnimo) dos presentes em

reunio ou assembleia:
a) aprovao das contas da administrao.
b) nomeao e destituio dos liquidantes e o
julgamento das suas contas.
c) demais casos, quando a lei ou o contrato
no estabelecer qurum mais elevado.
CLUSULA DCIMA QUARTA

DA EXCLUSO DE SCIO
Excluso de scio: estabelecer regras
claras e precisas que caracterizem justa
causa (artigo 1.019) quando um ou mais
scios puserem em risco a continuidade da
empresa em virtude de atos de inegvel gravidade (art. 1.085).
. 50% + 1 do total do capital social:

a) designao dos administradores quando
feita em ato separado.
b) destituio dos administradores nomeados
em ato separado.
c) modo de remunerao dos administradores.
d) pedido de concordata.
Contrato social: dever conter os principais fatos geradores ou considerados pelos

scios como "justa causa" a fim de fundamentar a excluso de scio. A excluso somente
poder ser determinada em reunio ou
assembleia, especialmente convocada para
esse fim, devendo estar ciente o acusado em
tempo hbil para permitir seu comparecimento e o exerccio do direito de defesa.
. 75% do capital social (no mnimo)

a) qualquer alterao do contrato social.
b) destituio dos administradores nomeados
em contrato (salvo disposio contratual diversa).
c) incorporao, fuso e dissoluo da sociedade ou cessao do estado de liquidao.
Justa causa: quando um scio efetuar

retiradas excessivas para pagamentos de
dvidas pessoais, sem anuncia dos demais
scios, ou quando um scio ausentar-se da
sociedade por mais de 60 dias sem justificativa.
Por maioria dos scios, independentemente do nmero de quotas do capital social de
que dispuserem, poder ser decidida a excluso de scio dissidente, assegurando-se a este
CLUSULA DCIMA TERCEIRA

DAS DISPOSIES FINAIS - LIMITANDO
O DIREITO DE RECESSO
o direito de exercer oportunamente o poder de
Direito de recesso: direito do scio de

retirar-se da sociedade.
Hipteses: previstas no art. 1.077,
quando ocorrer Modificao do contrato
social, Fuso da sociedade, Incorporao
de outra ou dela por outra.
petente, independentemente da assinatura do
Contrato social: dever prever os motivos para o exerccio do direito de recesso e a

forma de liquidao da quota do scio dissi-
Cnjuge no titular das quotas, mas ter

direito a receber parcela dos dividendos relativos
(art. 1.027). Os herdeiros do cnjuge de scio,
recesso e possibilitando, nessa hiptese, o

registro da alterao contratual no rgo comscio excludo
CLUSULA DCIMA QUINTA

DA SEPARAO E DIVRCIO DOS
SCIOS
79
ou do que se separou judicialmente, no podem

exigir, desde logo, a parte que lhes couber na
quota social, mas concorrem diviso peridica
dos lucros at que se liquide a sociedade.
tariamente pelo IGP, IGP-M, IPC, ou outro

ndice que o venha substituir, vencendo-se a
primeira parcela aps 90 (noventa) dias da
data do balano especial, com a finalidade de
proteger a sociedade e os demais scios.
Contrato social: inserir clusula que

determine o prazo em que o cnjuge ou herdeiro do cnjuge de scio receber seus
haveres.
CLUSULA DCIMA STIMA

DA APLICAO SUPLETIVA DA
SOCIEDADE POR AES
Os haveres dos herdeiros do cnjuge de

scio, ou cnjuge que se separou judicialmente, ou se divorciou, sero apurados na forma do
artigo 1.031 e pagos em 10 (dez) prestaes
mensais e sucessivas, corrigidas monetariamente pelo IGP, IGP-M, IPC ou outro ndice que
o venha substituir, vencendo-se a primeira parcela aps 90 (noventa) dias da data do balano
especial.
O artigo 1.053 prev que "A sociedade

limitada rege-se, nas omisses deste captulo, pelas normas da sociedade simples.
Pargrafo nico. O contrato social poder
prever a regncia supletiva da sociedade limitada pelas normas da sociedade annima.
H muita controvrsia sobre a aplicao
supletiva das normas das sociedades por
aes. Assim, de acordo com o artigo acima
mencionado, no contrato social poder conter
a previso para aplicao alternativa das normas da sociedade simples ou sociedade por
aes.
CLUSULA DCIMA SEXTA

DAS RELAES COM TERCEIROS
De acordo com o artigo 1.026 da Lei
10.406/02, o credor particular de scio pode,
na insuficincia de outros bens do devedor,
fazer recair a execuo do que lhe couber
sobre os lucros da sociedade ou na parte que
lhe tocar em liquidao, podendo, ainda,
requerer a liquidao da quota do devedor,
com valor apurado e pago na forma do artigo
1.031 do mesmo diploma legal. Assim, temos:
Os casos omissos no presente instrumento sero regidos pelas disposies das leis
vigentes, em especial as da Sociedade
Simples ou Lei das Sociedades Annimas
aplicveis Sociedade Empresria de
Responsabilidade Limitada, sem prejuzo das
disposies supervenientes.
Possibilidade de a execuo recair

sobre dividendos e haveres do devedor.
. Possibilidade de requerer a liquidao
dos haveres do devedor.
. Haveres sero apurados na forma do
artigo 1.031.
. Benefcio de ordem: a quota s penhorvel na insuficincia de outros bens.
CLUSULA DCIMA OITAVA

DA DISSOLUO DA SOCIEDADE
Segundo o artigo 1.086, a sociedade se
dissolve, de pleno direito, por qualquer das
causas previstas no artigo 1.044 combinado
com o 1.033.
A dissoluo da sociedade ocorrer nas
hipteses previstas no artigo 1.033 da Lei
10.406/02 e/ou por consenso entre a maioria
dos scios, quando estes designaro um
liquidatrio com poder bastante para proceder
em conformidade com a legislao vigente
poca.
Contrato social: dever prever a posio da sociedade se o credor de scio requerer a liquidao da quota do devedor, a forma
de pagamento (bens/dinheiro), o prazo de
pagamento, por exemplo, em 10 (dez) prestaes mensais e sucessivas, corrigidas moneOrganizao de Empresas - Aula 1
80
CLUSULA DCIMA NONA

DA FORMA DE LIQUIDAO
Testemunha
Rg:
Forma de liquidao (art. 1.031): pagamento em dinheiro; prazo de 90 dias a partir

da liquidao.
Assinatura de advogado (S quando

no for ME)
______________________________
OAB/SP N.
Contrato social: dever prever um

prazo maior para pagamento e a possibilidade de ser efetuado em dinheiro ou bens, com
a finalidade de preservar a situao econmica da empresa j no contrato social. Os haveres sero apurados na forma do artigo 1.031.
Fonte.: http://www.sebraesp.com.br, acessado em outubro de 2007.

Veja modelo de contrato na pgina 82.
Classes de Empresas
O universo de empreendimentos que
existem no Brasil vasto. Todos os dias,
novas empresas so inauguradas, outras
tantas so fechadas, fundidas, incorporadas,
justificando a dinmica das atividades corporativas do mundo moderno. Para que se compreenda melhor os componentes produtivos
da cadeia econmica, faz-se necessrio
separar e classificar as empresas.
Dentre vrias possibilidades de classificao, as mais clssicas so quanto atividade econmica, quanto tributao e
tambm quanto aos componentes do quadro
societrio (propriedade).
Os haveres sero pagos em 10 (dez)

prestaes mensais e sucessivas, corrigidas monetariamente pela IGP, IGP-M, IPC
etc, ou outro ndice que o venha substituir,
vencendo-se a primeira parcela aps 90
(noventa) dias da data do balano especial.
CLUSULA VIGSIMA
DO FORO
Fica eleito o Foro Central da Comarca de
So Paulo para os procedimentos judiciais
referentes a este Instrumento de Contrato
Social, com expressa renncia a qualquer
outro, por mais especial ou privilegiado que
seja ou venha a ser. E, por estarem assim, justos e contratados, os scios obrigam-se a cumprir o presente contrato na presena de duas
testemunhas, assinando-o em trs vias de
igual teor para os regulares efeitos de direito.
A- Atividade Econmica
a classificao ligada aos setores da
economia. Nesta ordem, temos:
1. Empresas do Setor Primrio
Desenvolvem atividades ligadas natureza (extrao, cultivo ou criao) e so subdivididas em:
a- Extrativas: extrao e/ou coleta de recursos naturais. Podem ser minerais, vegetais,
animais (mineradoras, extrao vegetal),
borracha ou extrao animal (pesca).
b- Agropecurias: cultivam e colhem quaisquer produtos agrcolas ou criam, reproduzem e exploram atividades ligadas a animais
(criao de bovinos, caprinos, sunos, galinceos etc).
So Paulo, data , ano.

______________________________
Scio-administrador
______________________________
Testemunha
Rg:
______________________________
Scio-quotista
2. Empresas do Setor Secundrio

______________________________
Destinam-se ao processamento e trans81
82
formao de matrias-primas em produtos

finais. Compem o parque industrial, tambm
chamado de indstria de transformao.
nologia, instalaes e, apesar da automao

dos ltimos anos, ainda possuem quantidade
considervel de funcionrios. So empresas
que tm suas operaes envoltas em uma
complexa teia de tributos, alm do peso dos
mesmos em seus investimentos.
3. Empresas do Setor Tercirio

So empresas que prestam servios em
geral, ou ento, fazem comrcio. Portanto,
temos:
a- Empresas Comerciais: Compram e
vendem mercadorias, comercializam bens,
distribuem riquezas da economia. So os
hipermercados, farmcias, concessionrias
de automveis, lojas diversas, papelarias, floriculturas etc.
b- Empresas de Servios: Todos os
tipos de prestao de servios (odontolgicos, consultoria, seguros, financeiros, hospitalares, comunicaes, educacionais, profissionais liberais etc).
2- Microempresas (ME) e Empresas

de Pequeno Porte
H muito tempo que se procura, no
Brasil, alternativas para que haja condies
para a proliferao de mais empresas com
menor carga tributria.
Em 14 de dezembro de 2006, o Governo
Federal aprovou a lei complementar n 123,
que instituiu o Estatuto Nacional da
Microempresa e da Empresa de Pequeno
Porte que altera dispositivos das Leis nos
8.212 e 8.213, ambas de 24 de julho de 1991,
da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT),
aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1 de
maio de 1943, da Lei no 10.189, de 14 de
fevereiro de 2001, da Lei Complementar no
63, de 11 de janeiro de 1990 e revoga as Leis
nos 9.317, de 5 de dezembro de 1996, e
9.841, de 5 de outubro de 1999.
B- Tributao
Dependendo da incidncia de impostos
e taxas, as empresas tm uma classificao
especial que vai depender de muitos fatores.
Existem diferenas entre estados e municpios quanto legislao sobre impostos,
taxas e demais valores recolhidos aos cofres
pblicos. A regulamentao destas obrigaes tributrias deve ser alvo constante de
monitorao por parte dos contadores.
Conforme o disposto no artigo 3 da Lei

Geral, consideram-se microempresas ou empresas de pequeno porte a sociedade empresria, a
sociedade simples, e o empresrio individual
devidamente registrado na Junta Comercial do
Estado ou no Cartrio de Registro das Pessoas
Jurdicas, conforme o caso, desde que:
I - Microempresas: obtenha, em cada
ano-calendrio, receita bruta igual ou inferior a
R$ 240.000,00.
II - Empresas de pequeno porte: obtenha,
em cada ano-calendrio, receita bruta superior
a R$ 240.000,00 e igual ou inferior a
R$ 2.400.000,00.
No incio de atividade, no prprio ano-calendrio, o limite previsto ser proporcional ao

nmero de meses em que a microempresa ou
a empresa de pequeno porte houver exercido
atividade, inclusive as fraes de meses.
A possibilidade do pagamento de tributos unificados, estabelecido pelo Sistema
De acordo com o volume de faturamento e/ou volume de capital aplicado, podem ser
divididas em dois grandes grupos:
1- Multinacionais de Grande e Mdio Porte
Fazem pesados investimentos em tecOrganizao de Empresas - Aula 1
83
Integrado de Pagamento de Impostos e

Contribuies, o SIMPLES, e eventuais isenes de tributos favoreceram muito a ampliao de novos negcios e regularizao de
empreendimentos no legalmente constitudos.
Apesar do faturamento ser princpio
fundamental para o enquadramento nestas
modalidades de empresa, a natureza de atividade, forma de constituio, regularidade
fiscal, legislao local e condio dos scios
so fatores tambm levados em considerao. De qualquer forma, a diminuio da
burocracia muito til, pois a contabilidade
simplificada, causando maior facilidade de
operao e administrao.
Como h uma dinmica muito grande
nestes dispositivos legais de tributao, os
ajustes nas regulamentaes governamentais podem acontecer periodicamente.
compem o quadro societrio. Geralmente,

realiza servios de utilidade pblica, explorao de energia e segurana nacional, e o
Estado o scio majoritrio, tendo assim o
controle administrativo.
Registro Legal de Empresas

Como j vimos, um negcio pode se
enquadrar como atividade de comrcio,
indstria ou servios. Dentro deste vasto universo, cada organizao ter suas particularidades, que esto sujeitas s legislaes
especficas.
COMRCIO
NEGCIO
SERVIO
C - Propriedade
A posse das quotas sociais pode estar
com o setor pblico ou privado. Vejamos:
Quanto deciso da formalizao,

ou seja, legalizao da empresa, muitos
registros devem ser feitos. Para algumas
empresas, podem aparecer: a necessidade
de licena do Corpo de Bombeiros, alvar de
funcionamento da Prefeitura Municipal, vistoria da Vigilncia Sanitria, Cetesb etc. O
melhor assessor para elucidao de dvidas
e providncias necessrias um contador.
1. Empresas Privadas
Seu quadro social (scios) composto
por pessoas comuns, tendo como objetivo primordial a obteno do lucro. So organizaes que formam o setor privado, administrados por particulares sobre os quais recaem
todos os direitos e obrigaes.
2. Empresas Pblicas
Uma empresa totalmente pblica pode
pertencer a uma Prefeitura, a uma unidade
poltico-administrativa (Estado ou Distrito
Federal) ou Unio, ou seja, neste caso,
sempre o proprietrio ser o Estado. Suas atividades so ligadas sempre ao interesse
social, segurana ou reas estratgicas de
infra-estrutura. As verbas que permitem sua
administrao e funcionamento so geradas
pelas receitas do governo como impostos,
taxas, multas etc.
Veja os principais rgos de registro:

Registro da empresa na Junta Comercial.
Inscrio na Receita Federal para obteno
do CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica.
Se for contribuinte do ICMS (empresas
mercantis e prestadoras de servios de telecomunicao e transporte), registrar a empresa
na Secretaria da Fazenda do Estado.
Inscrio da empresa na Prefeitura Municipal
para obteno do Cadastro de Contribuinte
Mobilirio no municpio de So Paulo.
Registro na Previdncia Social para inscrio da empresa no INSS.
Registro no Sindicato da Categoria
.
.
.
.
.
3. Empresas de Economia Mista

Simultaneamente o Estado - setor
pblico - e particulares do setor privado
INDSTRIA
84
Junta Comercial
tao de registros. Cada estado tem sua

Junta Comercial. Em So Paulo, denominada pela sigla JUCESP. O registro na Junta
Comercial viabiliza os outros.
A Junta Comercial registra o Contrato

Social, que uma espcie de certido de
nascimento da empresa. Neste registro, a
empresa adquire direitos e pode ter seus
livros legalizados, emitir notas fiscais, obter
emprstimos etc., aps a devida complemen-
A Secretaria da Receita Federal expede o

CNPJ - Cadastro Nacional das Pessoas
Jurdicas do Ministrio da Fazenda.
Aula 1
1 - Conceitue organizao.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2 - Complete:
Os rgos podem ser traduzidos pelos __________________ , ________________ ,
____________ e ____________ , ou ainda pelas reas especficas de ____________
_________________, ______________________ , __________________ etc.
3 - Explique como surge a hierarquia nas organizaes.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4 - Associe:
a- empresas
b- perpetuao
c- crescimento
d- lucro
e- entidades
(
(
(
(
(
) atendem uma necessidade da comunidade sem visar lucros.

) exploram qualquer tipo de atividade com a finalidade de obter lucros.
) traz dividendos para os scios e demais investidores.
) fortalecimento e ampliao so metas a serem atingidas.
) permanncia no mercado atravessando geraes.
5 - Conceitue, tecnicamente, o que empresa.

R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
6 - Complete as lacunas:
a- Considera-se _________________ quem exerce profissionalmente atividade econmica organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios.
b- H consenso de que existem trs atividades empresariais clssicas:________________,
__________________ e ________________.
85
7- Vrios eventos ou interferncias podem atrapalhar os objetivos das empresas.

Mencione, pelo menos, dois problemas.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
8 - Preencha as lacunas:
Para atingir objetivos empresariais, o monitoramento constante do que acontece
dentro da empresa (_______________________) e tambm fora da empresa
(_______________________) fundamental.
9 - Explique o que Pessoa Jurdica.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
10 - Conceitue Contrato Social.
R:_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
11 - Preencha as lacunas identificando a dinmica da abertura e fechamento de
organizaes:
Todos os dias, novas empresas so _______________, outras tantas so
_______________, _______________ e _______________, justificando a dinmica das
atividades corporativas do mundo moderno.
12 - Quais so as possibilidades de classificao de empresas apresentadas em
nossos estudos?
R: ____________________________________________________________________
13 - Quanto atividade econmica, quais os setores em que se enquadram as empresas?
R: ____________________________________________________________________
14 - Que tipo de atividade desenvolve uma empresa do setor primrio?

R: ____________________________________________________________________
86
cobradas por suas responsabilidades, no

apenas econmicas e sociais, mas tambm
ambientais e ticas, poderamos dizer que:
AULA 2
ADMINISTRAO E MODELOS
DE GESTO - PRINCIPAIS TEORIAS
Administrar dirigir uma organizao utilizando tcnicas de gesto para que alcance
seus objetivos de forma eficiente e com responsabilidade social e ambiental.
Introduo
Muitos autores enfatizam que a essncia do

trabalho do administrador obter resultados por
meio das pessoas que ele coordena. So muitos
os tericos e diversas as conceituaes.
Para que haja o exerccio da administrao, pessoas com poder decisrio ou no

atuam envoltos com produtos, servios, clientes, dinheiro, tecnologia e aspectos econmicos. Conhecer algumas formataes da administrao e analisar teorias criadas por pensadores que utilizavam princpios de gesto
em empresas auxilia a melhor compreenso
desta dinmica.
Conceito de Administrao
A Administrao sempre existiu. Desde
a Antiguidade, as posses ou propriedades
precisavam ser "gerenciadas", quer pelos
seus titulares, quer por terceiros.
No sculo XVIII, com a Revoluo
Industrial, o cenrio mudou estruturalmente com
o desenvolvimento de vrias atividades que
necessitavam de um nmero maior de pessoas
para gesto das fbricas, incluindo a inevitvel
busca por racionalizao do trabalho, melhoria
nos processos produtivos, financeiros, eliminao de desperdcios etc.
Expresso de origem latina ad (direo,
tendncia para) e minister (subordinao ou
obedincia), a administrao a ferramenta
principal para conduo de todos os
empreendimentos. Sob um ngulo mais
moderno em que todas as empresas so
O gerenciamento de negcios acontece

em ambientes onde as pessoas assumem
responsabilidades e tambm se enquadram
em situaes de autoridade, ou seja, so submetidos ou exercem poder. J definimos que
estas relaes de responsabilidade e autoridade definem a hierarquia das organizaes,
que poder existir em vrios nveis.
Pirmide Hierrquica
A estratificao dos nveis de poder
forma uma pirmide hierrquica. A forma piramidal adequada, pois, na base, fica a maioria dos colaboradores e, quanto mais alto o
nvel, menor o espao e quantidade de gestores e esferas de tomada de deciso.
87
Na pirmide representada, existem quatro nveis de deciso. As organizaes precisam que seus colaboradores possuam habilidades e competncias diversas. O modelo
piramidal dinmico, pode ser composto com
algumas variaes sempre atendendo s singularidades de cada empresa e seu relacionamento com o mercado.
1 - Multiplicar seu patrimnio objetivo

de qualquer empresa.
2 - Reduzir e eliminar despesas desnecessrias contribui para a melhoria da gesto.
3 - O investimento inicial - capital da
empresa - h de ser reavido pelos scios.
4 - Investir no crescimento interno, ou
desenvolver estratgias que conduzam a ele
fundamental em cenrios agressivos.
5 - Necessidade de criar e controlar dois
oramentos: o operacional e o de oportunidades. Gerar recursos disponveis a serem obtidos obrigatrio.
6 - Monitorar produtos ou servios que
deixam de ser efetivamente rentveis funo da administrao.
7 - Flexibilidade nos episdios em que o
planejamento no foi eficiente e comandar a
agilidade na superao dos problemas, alm
de saber aproveitar oportunidades inesperadas, so extremamente desejveis.
Quando analisamos as habilidades

das pessoas nas tarefas do dia-a-dia das
empresas, podemos separ-las em trs
categorias:
1- Tcnica: capacidade de usar conhecimentos especficos e de executar
processos tcnicos. Exemplos: profissionais de eletrnica, ferramenteiros, guias de
turismo, contabilistas etc.
2 - Humana: capacidade de lidar,
relacionar-se com colaboradores, colegas
de trabalho e pblicos diversos. Para se
atingir resultados, necessria a conduo
de pessoas. Esta uma habilidade indispensvel aos gestores.
Fatores Determinantes do xito da

Gesto Administrativa
As habilidades e competncias dos gestores sofrem influncias diversas. O ambiente
organizacional preenchido por uma srie de
situaes que podem ser positivas e negativas.
Se no houver viso de negcios,
gera-se confuso.
Se no se perceber competncia,
aparecer a resistncia dos funcionrios.
Se no existir incentivo, elimina-se a
motivao.
Se faltarem recursos, haver frustrao.
Se as operaes acontecem sem um
plano de ao, o fracasso certo.
Portanto, viso de negcios, competncia dos administradores, clima organizacional
incentivador, recursos suficientes e um bom
3 - Conceitual: habilidade para entender a organizao como um todo e seus respectivos relacionamentos internos e externos. Saber estruturar e organizar os recursos disponveis e planejar estrategicamente, na conscincia das foras e fraquezas da empresa, so habilidades que dependem da capacidade intelectual do gestor.
.
.
.
.
.
Motivos para Administrar

Tudo deve ser gerenciado: recursos
humanos, processos produtivos, financeiros,
processamento de dados, gesto de compras
e marketing etc. Dentre infindveis razes
para a aplicao de uma administrao eficaz
e efetiva, poderamos destacar:
ADMINISTRAR
RECURSOS
HUMANNOS
PRODUO
INFORMTICA
FINANAS
88
COMPRAS
MARKETING
plano de ao, quando harmonizados,

permitem a obteno de resultados positivos
e, nestas condies, a organizao operar
com melhores perspectivas.
Com tima experincia em linhas de

produo, foi um dos primeiros a ressaltar a
necessidade de racionalizar o trabalho industrial para aumentar a eficincia nas fbricas.
Taylor, o "Pai da Administrao Cientfica",
focava sempre a eficincia e eficcia operacional na gesto de negcios industriais.
Severo nos controles, com uma viso
mecanicista, Taylor melhorou sensivelmente o
desempenho das empresas nas quais aplicou
suas metodologias.
Escolas de Administrao
Na Revoluo Industrial, fbricas
estruturadas por processos mecnicos
aumentaram, consideravelmente, o volume
de ope-raes desde o processo de aquisio de matrias-primas, at os processos
produtivos e de expedio de mercadorias
vendidas.
Uma nova maneira de "cuidar" do negcio se fazia necessrio. A fora de trabalho,
passou a ganhar maior relevncia em funo
dos altos ndices de desemprego e das presses dos trabalhadores, da igreja, do governo, enfim, da sociedade como um todo.
Muitos pensadores, donos de indstrias
e intelectuais da poca debateram propostas
para soluo de alguns problemas peculiares
das empresas daquele perodo de desenvolvimento econmico. Mas, apenas no sc.
XIX, e incio do sculo XX, houve aprofundamento e sistematizao dos estudos relativos
Administrao. Conheamos os principais
estudiosos sobre teoria da Administrao:
Em contrapartida, tambm acentuou os

conflitos com os sindicatos pela ocorrncia de
demisses e insatisfaes gerados pelo novo
cenrio de relaes entre empresa e empregados. Seu livro Os Princpios da Administrao
Cientfica, de 1911, confirma a necessidade de
executar o trabalho administrativo em bases
cientficas e objetivas. De seus estudos, uma
produo extensa de diretrizes para a boa
gesto de empresas foram evidenciadas.
De uma forma sinttica, cinco so seus
fundamentos:
1. Princpios cientficos em substituio ao empirismo - prtica administrativa
cientfica, baseada em princpios e no no
processo de tentativa sob risco. Isto significa
que todas as tarefas precisam de um estudo
preliminar para que seja determinada uma
metodologia prpria, visando sempre ao seu
mximo desenvolvimento.
Administrao Cientfica de Taylor

Frederick Winslow Taylor (18561915), nasceu nos Estados Unidos, foi tcnico
em mecnica e operrio, diplomou-se engenheiro chegando a ocupar altos postos administrativos em empresas norte-americanas.
Empirismo: crena de que o conhecimento

provm unicamente da experincia, limitando-se ao
que pode ser captado do mundo externo (pelos sentidos) ou do mundo subjetivo (pela introspeco) sendo
descartadas as verdades reveladas pelo racionalismo.
2. Diviso do trabalho - regras bsicas

para a diviso de tarefas, em diferentes etapas das diversas atividades. Adota a superviso funcional a qual acompanha todas as
fases de um trabalho para verificar se as
89
tm poucas chances de conseguir um outro

emprego porque s sabem executar uma tarefa.
. O que importa a eficincia administrativa.
. Considera apenas a fadiga muscular e
fisiolgica, desprezando os fatores psicolgicos.
. V as empresas como um sistema
fechado, no considerando o ambiente, sua
ligao com fornecedores, concorrentes etc.
Apesar das crticas, seguramente
podemos afirmar que a formao dos
parques industriais, da maioria dos pases
ocidentais, fundamentou-se na aplicao dos
princpios de Taylor.
operaes so desenvolvidas conforme instrues programadas.

3. Diviso de autoridade e responsabilidade - tarefas de planejamento e direo devem ser separadas daquelas referentes execuo do trabalho.
4. Treinamento e seleo do trabalhador torna relevante a qualificao do trabalhador
mediante a seleo e aperfeioamento tcnico.
Instrues sistemticas e adequadas aos
trabalhadores permitem desenvolvimento de
pessoal e melhores resultados, ou seja, maior
produo com melhor qualidade.
5. Coordenao entre as atividades a atuao dos trabalhadores deve ser articulada com a dos supervisores e administradores.
Baseados nestes fundamentos, muitos
outros princpios e, consequentemente, prticas operacionais passaram a ser utilizados:
a) Estudo de tempo e padres de produo.
b) Superviso funcional.
c) Padronizao de ferramentas e instrumentos.
d) Planejamento das tarefas e cargos.
e) Princpio da exceo: concentrao
apenas nos desvios dos processos.
f) Fichas de instruo de servios.
g) Associao de tarefa a prmios de
produo pela sua execuo eficiente.
h) Classificao dos produtos e de material utilizado na manufatura.
i) Delineamento da rotina de trabalho.
Teoria Clssica da Administrao

Jules Henri Fayol (1841-1925), nascido em Istambul, na Turquia, sua nacionalidade era francesa. Engenheiro de minas,
fundador da Teoria Clssica da Administrao,
criou o Centro de Estudos Administrativos,
no qual reunia pessoas interessadas na
administrao de negcios comerciais,
industriais e governamentais, contribuindo
para a difuso das doutrinas administrativas.
A Administrao cientfica instituiu tambm o Sistema de Mrito, que consistia em:

. Demisso dos incapazes.
. Maior salrio para quem produzisse mais.
. Promoo para os que apresentassem
melhor desempenho.
Se Taylor centrou-se no aspecto operacional das indstrias, fixando-se na linha de

produo, o francs foi mais amplo em sua
abordagem. Construiu uma teoria mais global
da ao administrativa a partir de uma viso
geral da empresa, ou seja, nfase na estrutura e no funcionamento dos setores para
melhor arranjo dos diferentes rgos da
empresa e das relaes existentes entre eles.
Sua preocupao era analisar a empresa de
cima para baixo, ao contrrio das idias
adotadas por Taylor e Ford. Mas, inegavelmente,
Crticas Escola de Taylor
. Trabalho
operrio com instrues minuciosas tende a transformar o colaborador

em mero autmato, um "homem robotizado",
desconsiderando o elemento humano.
. Procura sempre o desempenho mximo, no o bom.
. Os operrios, ao deixarem a empresa,
90
como Taylor, buscava eficincia nas organizaes por meio da utilizao de mtodo cientfico.
Ao assumir, aos 47 anos, a direo
geral da mineradora de carvo francesa
Commentry-Fourchambault-Decazeville, restabeleceu a sade econmico-financeira da
empresa. Sua teoria apresenta tambm princpios, sistemas de regras e normas administrativas. Por esse motivo, alguns tambm
chamam sua teoria de Normativista.
1. diviso de trabalho - dividir o trabalho

em operaes mais simples pela especializao. Considerar o tempo e o espao utilizado.
2. autoridade e responsabilidade - poder
de dar ordens e de se fazer obedecer. Quanto
responsabilidade, alm de realizar a tarefa, centra-se na obrigao de prestar contas.
3. disciplina - mediante regras de subordinao aos superiores.
4. unidade de comando - para cada
ao s se deve receber ordens de um nico
chefe/gerente. Desta forma, um certo nmero
de subordinados recebe e acata ordens de
um nico superior.
5. unidade de direo - um s objetivo/programa de ao (concentrao dos
esforos). Um certo nmero de atividades
supervisionado por um nico superior.
6. subordinao do interesse individual
ao coletivo - prevalncia dos interesses gerais
da organizao aos interesses individuais.
7. remunerao - salrios justos do
ponto de vista da empresa e do trabalhador.
8. centralizao - concentrao da
maior soma de direo possvel nas mos de
um nico controle. Centralizar aumentar a
importncia da carga de trabalho do chefe e
descentralizar distribuir, de forma mais
homognea, as atribuies e tarefas.
9. cadeias hierrquicas - cadeia de
comando (cadeia escalar) associada comunicao horizontal (embrio do mecanismo de
coordenao), definindo uma rigorosa estrutura de autoridade e responsabilidade.
10. ordem - cada coisa/pessoa no seu
lugar estabelecido previamente (racionalizao do trabalho), ou seja, perfeita ordenao
humana e material.
11. equidade - garantindo a conciliao
mais justa entre os interesses empresariais e
trabalhistas.
12. estabilidade do pessoal - diminuir a
rotatividade de mo-de-obra que julga mais
eficincia na sua permanncia trazendo
segurana no emprego. As organizaes
devem reter seus funcionrios, evitando o prejuzo/ custos decorrente de novos processos
de seleo, treinamento e adaptao.
Ao editar em 1916, o livro Administrao

Industrial e Geral, demonstrou que as organizaes
operam envolvidas em um conjunto de seis funes
bsicas:
1.Tcnica - Atividade produtiva da empresa
a funo bsica operacional.
2. Comercial - Tarefas de entrada de insumos
- compra de mercadorias - para processamento e
operao da empresa e tarefas de sada de produtos
ou servios - venda dos bens e servios. Saber comprar e vender to importante quanto fabricar bem.
3. Financeira - Captao e gesto de recursos financeiros, administrao do fluxo de caixa,
crditos, aplicaes, pagamentos e recebimentos
em geral.
4. Contbil - Classificar e registrar ocorrncias econmicas ou financeiras da empresa. Apurar
bens, direitos e obrigaes, lucros ou prejuzos.
5. Segurana - Controles, atravs de normas,
materiais e demais dispositivos legais visando proteo humana (salubridade do ambiente de trabalho, condies de iluminao, temperatura e cuidados contra acidentes) e a proteo material (segurana de equipamentos, instalaes e construes).
6. Administrativa - Organizar, planejar, tomar
decises e controlar as tarefas e operaes diversas
da empresa. Refere-se ao trabalho de gerncia,
direo e controle das atividades para que a empresa possa atingir seus objetivos. esta funo, para
muitos, a mais importante, pois dela depende a
obteno de resultados positivos na execuo de
todas as outras funes.
Estas seis funes formam os pilares

para a aplicao de quatorze princpios administrativos, os quais devem se adequar realidade de cada empresa:
91
13. iniciativa - estmulo soluo dos

problemas que se apresentam, abrangendo o
dinamismo desde o principal executivo at os
mais baixos nveis de autoridade.
14. cooperao - estimulando o esprito de equipe e a conjugao dos esforos
para a meta final e destinos interligados.
Isso d forma pirmide hierrquica, e nos

leva compreenso de que as habilidades
tcnicas passam a ser, cada vez mais, administrativas. Taylor e Fayol se complementam nas
investigaes sobre administrao de negcios.
Para se ter uma idia da abrangncia

de seus estudos, Fayol tambm considerava um conjunto de seis qualidades pessoais para melhor performance dos funcionrios:
1. Fsicas: sade, destreza e vigor.
2. Intelectuais: aptido para compreender e aprender (discernimento, fora e agilidade intelectual).
3. Morais: energia, firmeza, coragem de
aceitar responsabilidades, iniciativa, deciso,
tato e dignidade.
4. Cultura Geral: conhecimentos variados.
5. Conhecimentos especiais: relativos
funo.
6. Experincia: conhecimento prtico.
Crticas Escola de Fayol:
.A organizao um simples mecanismo.

.Racionalismo extremado.
.Empresas vistas como sistemas fechados.
.Pouco trabalho experimental.
.O homem visto como mais um elemento da mquina.
.Fayol v o homem influenciado por dinheiro.
Henry Ford e a Administrao
Henry Ford (1863-1947), norte-americano,
utilizou os princpios de padronizao e simplificao de Taylor e desenvolveu outras tcnicas
avanadas para a poca. Iniciou sua carreira
como mecnico e, aps trabalhar para vrias
oficinas, conseguiu construir um automvel,
montando-o pea por pea.
Para Fayol, "A capacidade tcnica domina a base da escala hierrquica enquanto a capacidade administrativa domina o
topo e, medida que algum se eleva na
escala hierrquica, a importncia relativa
da capacidade administrativa aumenta
enquanto a da capacidade tcnica diminui".
92
Com o passar do tempo, tornou suas

fbricas verdadeiros modelos de verticalizao. Inovador, extremamente ousado para a
poca, defendia a ideia de que uma empresa
deveria, na medida do possvel, contemplar
todos os estgios do processo produtivo, chegando, inclusive, a dominar as fontes de
matria-prima que, no seu caso especfico
eram a borracha, o ferro e o carvo.
Assim possua desde a fbrica de vidro,
plantao de seringueiras, at a siderrgica.
Seu modelo de produo em massa - o
Fordismo - revolucionou a indstria automobilstica na primeira metade do sculo XX.
Segundo historiadores, sua obsesso era tornar o automvel to barato que todos poderiam compr-lo.
em gestos elementares, racionalizar a produo, aumentando o rendimento, segundo Ford,

era plenamente possvel, tornando seu
empreendimento produtivo dentro de princpios ticos e politicamente corretos.
Aperfeioou, sensivelmente, processos
de linha de montagem. A produo em srie,
melhorada por Ford, considerava o ritmo de
trabalho em cadeia e poupava tempo e custos.
Montava seus veculos em esteiras rolantes

que se movimentavam enquanto o operrio
ficava praticamente parado, realizando uma
pequena etapa da produo, dispensando-se
uma maior qualificao dos trabalhadores.
Ford relatou, em seus livros Minha
Filosofia de Indstria, e Minha Vida e Minha
Obra, suas idias sobre Administrao, ocupando-se do sistema de produo empresarial
com nfase na eficincia produtiva e a consequente diminuio do custo unitrio dos produtos, ao contrrio de Fayol, que centra sua
anlise no aspecto administrativo da empresa.
A montagem de um carro no incio do

sculo XX
Em 1908, ano de lanamento do modelo T da Ford, a montagem de um automvel
demorava doze horas e vinte minutos. Na
dcada de 20, bastava uma hora e vinte
minutos. O modelo vendeu 15 milhes de unidades. O mtodo de produo fordista exigia
vultuosos investimentos e grandes instalaes, mas permitiu que Ford produzisse mais
de 2 milhes de carros por ano durante a
dcada de 1920.
Para conseguir isso, Henry Ford agiu,
planejou, trabalhou e acabou por fazer uma
decomposio da montagem do Ford T chegando a 7.882 operaes. Decompor o trabalho
Trs princpios so os pilares de sua

orientao para a produo:
1. Princpio de Intensificao
Diminuir o tempo de produo com o
emprego imediato dos equipamentos e da
matria-prima e rpida colocao do produto
no mercado. Objetivo: rpido retorno do capital investido, buscando-se eliminar a capacidade ociosa, tanto de trabalhadores quanto
de equipamentos.
93
2. Princpio de Economicidade
Reduzir volume do estoque da matriaprima em transformao ao mnimo. Objetivo:
velocidade de produo, criar condies para
que o trator ou automvel fossem pagos
sua empresa antes de vencido o prazo de
pagamento da matria-prima adquirida bem
como do pagamento de salrios. explicado
este princpio pela clebre frase presente em
um de seus livros: O minrio sai da mina no
sbado e entregue sob a forma de um
carro, ao consumidor, na tera-feira, tarde.
Taylor, Fayol e Ford, com algumas

diferenas de enfoque, so os pioneiros
das teorias da Administrao. Portanto,
apesar dos eventuais conflitos e falhas em
suas propostas, so os principais estudiosos, nos quais se fundamentam os estudos
da gesto de organizaes.
Escola de Relaes Humanas

3. Princpio de Produtividade
Surgiram algumas frentes de oposio a

Taylor como uma tentativa de humanizar o
trabalho dando forma a novas teorias, as
quais destacavam a importncia do aspecto
humano acima dos aspectos mais mecanicistas do processo (mquinas, equipamentos e
mtodos de trabalho).
Especializar o homem e a linha de montagem. Objetivo: aumentar a capacidade produtiva do trabalho. O resultado mais produo ao empresrio e a possibilidade do operrio ganhar mais.
Anlise Crtica Escola de Ford

Georges Elton Mayo (1880-1949),
socilogo australiano, formou-se em medicina na Universidade de Adelaide. Foi um
dos principais expoentes do mtodo da
sociologia industrial norte-americana.
A rigidez deste modelo de gesto industrial, com o passar do tempo, perdeu sua
fora. A frase de Ford, que dizia que poderiam
ser produzidos automveis de qualquer cor,
desde que fossem pretos, tinha um motivo: a
tinta preta secava melhor, e os carros
poderiam ser montados rapidamente. Mas
esquecia-se de observar a tendncia de, cada
vez mais, ser necessrio ouvir o consumidor,
observar seus gostos e preferncias.
Na Amrica, seu principal concorrente, a
General Motors, flexibiliza sua produo e
seu modelo de gesto. Lana diversos modelos de veculos, vrias cores e adota um
sistema de gesto profissionalizado. Com
isto, a GM ultrapassa a Ford como a maior
montadora do mundo. Nos anos 70, aps os
choques do petrleo e a entrada de competidores japoneses no mercado automobilstico,
o Fordismo e a produo em massa entram
em crise e comeam, gradativamente, a
serem substitudos pela produo enxuta,
modelo de produo baseado no Sistema
Toyota de Produo.
Em 1927, o Conselho Nacional de

Pesquisas dos Estados Unidos iniciou uma
experincia na fbrica da Western Eletric
Company, situada em Chicago, bairro de
Hawthorne, cuja finalidade era a de determinar a relao entre a intensidade da iluminao e a eficincia dos operrios medida
atravs da produo.
94
Foi contratada uma equipe de Harvard,

liderada por Elton Mayo e Fritz Roethlisberger
para conduzir os experimentos em um grande
departamento onde moas montavam rels
de telefone. A tese era que, aumentando
a luminosidade, a produtividade tambm
aumentaria. Depois, diminua-se a iluminao
e comparavam-se os resultados.
Essa experincia teve fases distintas, com
observaes, separao de grupos e entrevistas.
. Em vez de intervalos de manh e de

tarde, apenas um no meio do dia: queda da
produo.
Nota-se que o ambiente de trabalho,
tanto como o bem-estar dos trabalhadores
ajuda a elevar a produo de uma empresa e
no apenas o sistema exato de como agir,
produzir etc.
As concluses obtidas criaram uma nova
teoria de administrao: as relaes humanas.
Esta afirmava que o desempenho dos trabalhadores no dependia apenas de um correto
mtodo de trabalho para a execuo das tarefas, mas tambm - e principalmente - da
motivao deles para realizar tais atividades.
1 Fase:
A experincia obteve bons resultados,
pois, quanto mais lmpadas eram acrescentadas ao ambiente de trabalho, mais rels eram
montados. Os especialistas estavam prontos
para concluir o relatrio quando resolveram
fazer a contra-prova, reduzindo a intensidade
de luz para observar a queda na produtividade.
Os resultados foram surpreendentes, pois
a produo continuou aumentando, mesmo
quando eram retiradas lmpadas do ambiente.
Ficou clara a relevncia do fator social e

expectativas individuais para o sucesso da
empresa. Percebeu-se que o nvel de produo
depende da integrao social dos indivduos.
Os trabalhadores possuem um comportamento
social; suas reaes no so isoladas, seu
comportamento depender do grupo.
No procedimento gerencial autoritrio,
as pessoas so conduzidas a produzirem de
forma mecnica, sem terem oportunidade
para pensar; j no de liderana, as pessoas
so conduzidas a produzirem de forma envolvente, participativa e criativa.
A concluso (que ficou conhecida como experincia de Hawthorne) que a produtividade

sobe quando h a percepo dos trabalhadores
e a direo da empresa d ateno a eles. Com
isso, Mayo e Roethlisberger mudaram o objeto de
suas pesquisas.
2 Fase:
Foram testadas, ento, vrias mudanas,
cada qual com um resultado:
. Pequenos intervalos de manh e de
tarde: aumento da produtividade.
. Sbado livre: continuou aumentando
a produo.
. Refeies durante os intervalos:
aumentou mais ainda.
. Deixando amigas trabalharem juntas:
aumentou a satisfao no trabalho.
. Horrio de sada que era 17:30 para
18:00: aumento da produo.
. Lderes simblicos (alguma operria):
aumento da vontade do trabalho e produo.
. Horrio de sada para 18:30: queda da
produo.
. Horrio de sada para 19:00: maior
queda da produo.
Mary Parker Follett (1868-1933),

autora norte-americana, tratou de diversos
temas relativos administrao. "Profetisa
do gerenciamento", suas idias, muito revolucionrias para sua poca, at os dias
atuais, em alguns casos, desafiam gestores de
negcios.
95
Follett props que o ser humano somente se desenvolve quando carregado de responsabilidade. Ela deu mais importncia s
relaes individuais dos trabalhadores e analisou seus padres de comportamento.
Para Mayo, se uma empresa realmente
quer aumentar o desempenho de seus trabalhadores, deve praticar:
. interesse pelo empregado e no
somente por mquinas e produtividade. Se os
empregados fossem consultados sobre possveis modificaes nos processos de trabalho,
poderiam se sentir importantes no contexto do
negcio e, assim, produziriam mais.
. novo estilo de superviso, no de
forma impositiva, mas com maior participao
dos trabalhadores.
. fortalecimento das relaes com o
grupo de trabalho, em vez de tratar o
indivduo isoladamente.
afeto, aprovao, prestgio e autorrealizao.

Vrios outros cientistas sociais, como
Kurt Lewin (estudos sobre dinmica de grupos
e tipos de liderana) e Chester Barnard (funes do executivo) tambm se destacaram na
anlise do papel do homem enquanto colaboraram nos processos produtivos.
A Escola Humanstica enfatizava a autonomia do empregado com maior delegao
de autoridade e maior preocupao quanto
ao contedo e natureza do cargo e, portanto, maior liberdade e ateno organizao informal.
A Escola das Relaes Humanas dentro

de uma dinmica normal da evoluo social,
sofreu influncias de novas maneiras de ver a
relao entre trabalho e capital. Desta forma,
mais alguns pensadores e pesquisadores
ampliaram as concepes sobre modelos de
gesto de empresas. Vejamos algumas destas derivaes:
As concluses das experincias de
Hawthorne destacaram a necessidade de a
administrao estudar e compreender as relaes entre as pessoas, enfatizando o trabalho
em equipe, o autogoverno e a cooperao entre
todos. Isso determinou a continuao dos estudos de administrao nas dcadas seguintes,
chegando at os dias de hoje.
Teoria Comportamental ou
Behaviorista (Teoria Motivacional)
Surgiu no final da dcada de 1940, do
sculo passado, nos EUA, mantendo as pessoas - colaboradores - como foco principal.
Fundamentada em experimentos sobre critrios de aprendizagem, reaes, estmulos e
respostas, fez uma anlise mais concreta dos
padres comportamentais do indivduo.
Alegava que esse comportamento reflete no
das organizaes. Destas anlises, surgiu a
Teoria Motivacional de Abraham H. Maslow,
baseada nas necessidades humanas.
De forma sinttica, temos as seguintes

informaes sobre as pessoas em ambiente
de trabalho:
. O comportamento humano complexo.
. O homem condicionado pelo ambiente.
. O homem tem necessidade de segurana,
96
Conclui-se que as necessidades

podem ser classificadas em uma espcie
de pirmide em que cada estgio se sobrepe ao anterior, sendo alcanado somente
quando o indivduo consegue subir o
degrau anterior. Estuda o comportamento
do indivduo com relao s necessidades
pessoais do ser humano para satisfazer
seus anseios.
FATORES MOTIVACIONAIS
(Satisfatrios)
FATORES HIGINICOS
(Insatisfatrios)
Contedo do Cargo
Contexto do Cargo
(como o indivduo se sente a (como o indivduo se sente a
respeito do seu cargo)
respeito de sua empresa)
1. Condies de trabalho
1. O trabalho em si
2. Administrao da empresa
2. Realizao Pessoal
3. Salrio
3. Reconhecimento
4. Relaes com o chefe
4. Progresso profissional
5. Benefcios e servios sociais
5. Responsabilidade
Hierarquia das Necessidades
Fonte: Sikula, Andrew F. Personnel administration and

human resources management. New York: John Wiley
& Sons, 1976, p.88.
Maslow identifica necessidades

humanas organizadas em uma hierarquia:
AUTO - REALIZAO
ESTIMA
-Autodesenvolvimento
- Autossatisfao
Necessidades do
SOCIAIS ego:
- Orgulho,
SEGURANA Relacionamento - Autorrespeito

Proteo contra:
FISIOLGICAS - perigo
- doena
- incerteza
- Alimento
- desemprego
- Repouso
- roubo
- Abrigo
- Sexo
- Aceitao
- Afeio
- Amizade
- Compreenso
- Considerao
- Autoestima
- Progresso
- Confiana
- Status
- Reconhecimento
necessidades humanas primrias e secundrias

Em Administrao, a teoria indica que o
agente administrativo deve conscientizar-se
desta lgica para obter melhores resultados
de sua equipe. Quanto empresa, cabe ao
administrador entender que sua ao precisa
trilhar rumo aos objetivos empresariais.
Teoria dos Fatores Higinicos e Fatores

Motivacionais de Herzberg
A palavra chave continua sendo "motivao". Analisa-se o papel do estmulo do
homem, pois o elemento fundamental das
organizaes, extremamente relevante na
conduo dos negcios. Frederick Herzberg
(psiclogo, consultor e professor) desenvolveu
teoria dos dois fatores que procura explicar o
comportamento de trabalho dos indivduos.
Para ele, existem dois fatores motivacionais:
Para que o contedo do cargo (fatores

motivacionais) seja sempre estimulante, prope-se o enriquecimento do cargo. Isso traz
efeitos desejveis como aumento da motivao, aumento da produtividade, reduo das
faltas ao trabalho e reduo da rotatividade
de pessoal.
97
recompensa econmica (o salrio).

A Teoria Y diz que administrar um processo de criar oportunidades, liberar potenciais rumo ao autodesenvolvimento das pessoas. No longo perodo de predomnio da
Teoria X, as pessoas se acostumaram a ser
dirigidas, controladas e manipuladas pelas
empresas at encontrarem fora do trabalho
as satisfaes para as suas necessidades
pessoais de autorrealizao.
Teoria X e Teoria Y de Douglas

McGregor
Douglas M. McGregor em sua Teoria X
e Y de estilos administrativos de direo, diz
que o processo de gesto de pessoas depende das suposies que os administradores
tm a respeito do comportamento humano
dentro da empresa.
McGregor distingue duas concepes
opostas de estilos de direo baseadas em
concepes antagnicas acerca da natureza
humana, a saber: a Teoria X (ou tradicional) e a
Teoria Y (ou moderna).
Teoria X: analisa concepes e premissas incorretas e distorcidas a respeito da natureza humana. Nela o administrador desenvolve
um estilo de direo que se restringe aplicao e ao controle da energia humana unicamente em direo aos objetivos empresariais.
Teoria Y: prope um estilo de direo participativo e democrtico baseado nos valores
humanos e sociais, por meio do qual administrar um processo de criar oportunidades,
libertar potenciais, remover obstculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar
orientao quanto a objetivos.
Teoria do Enfoque Sistmico

J vimos que a viso mais clssica da
Administrao (Taylor, Fayol e Ford) tem
como elementos principais fatores tcnicos.
Na escola comportamental (Elton Mayo,
Maslow, Herzberg, McGregor e outros) os
fatores humanos predominam. A integrao
desses dois enfoques um dos interesses do
enfoque sistmico.
A essncia do enfoque sistmico a
interao entre diversos elementos que se
influenciam para realizar objetivos. Este enfoque formou-se com base no seguinte conceito:
Confrontao das Teorias X e Y

A Teoria X se fundamenta em pressuposies errneas acerca do comportamento
humano e apregoa um estilo de direo em
que a fiscalizao e o controle externo rgido
(representado por uma variedade de meios
que garantem o cumprimento do horrio de
trabalho, a exata execuo das tarefas por
meio dos mtodos ou rotinas e procedimentos de operao, avaliao do resultado do
trabalho, regras, regulamentos e decorrentes
medidas disciplinares pela no-obedincia
etc.) constituem mecanismos para neutralizar a desconfiana da empresa quanto s
pessoas que nela trabalham.
Classifica os colaboradores como indolentes, preguiosos, no assumem responsabilidades e trabalham sob a perspectiva de
Sistema o conjunto de partes integrantes e interdependentes que formam um

todo unitrio com determinado objetivo e
exerce determinada funo.
O moderno enfoque de sistemas procura

desenvolver:
. Uma tcnica para lidar com a grande e
complexa empresa.
98
d. Sada do Sistema - resultado do

processo de transformao. Devem ser
coerentes com os objetivos do sistema e,
tendo em vista o processo de controle e avaliao, as sadas devem ser quantificveis
de acordo com parmetros previamente fixados.
e. Controle e Avaliao do Sistema verifica se as sadas esto coerentes com os
objetivos estabelecidos. O controle e avaliao so realizados em uma medida de
desempenho do sistema padro.
f. Realimentao ou Feedback - reintroduo de uma sada sob a forma de
informao. Instrumentos de controle so
resultados das divergncias verificadas entre
as respostas de um sistema e os parmetros
previamente estabelecidos.
Um enfoque sinttico do todo o qual

no permite a anlise em separado das partes, em virtude das intrincadas inter-relaes
das partes entre si e com o todo, as quais
no podem ser tratadas fora do contexto.
. Estudo das relaes entre os elementos componentes em preferncia ao estudo
dos elementos em si, destacando-se o processo e as probabilidades de transio especificadas em funo dos seus arranjos estruturais e da sua dinmica.
SISTEMA
Objetivo
Entrada do Sistema
Teoria do Enfoque da Qualidade

Com a expanso do setor industrial, no
incio do sc. XX, com o desenvolvimento da
produo em massa, um melhor controle da
qualidade se tornou necessrio. Esta viso
evoluiu para a administrao da qualidade total.
A evoluo do controle da qualidade
para a moderna administrao tem trs perodos distintos:
. Era da Inspeo: Criou-se a funo
de inspetor da qualidade que, at os dias de
hoje, permanece em muitas empresas. Mas
acabar gradativamente com a dependncia
da inspeo em massa para garantir a qualidade fundamental.
A inspeo e o controle no produzem
qualidade, apenas verificam sua existncia
ou no.
A qualidade no deriva da inspeo e
sim da melhoria do processo produtivo.
Transformao
Sada do Sistema
Controle e Avaliao
Realimentao ou
Feedback
Componentes Bsicos de um Sistema

a. Objetivo - razo de existncia do
sistema, ou seja, a finalidade para a qual o
sistema foi criado (o que se pretende; o resultado que se espera alcanar).
b. Entrada do Sistema - foras que fornecem ao sistema o material, a informao e
a energia para a operao ou processo, o
qual gerar determinadas sadas do sistema
que devem estar em sintonia com os objetivos estabelecidos.
c. Processo de Transformao - funo
que possibilita a transformao de um insumo
(entrada) em um produto, servio ou resultado (sada).
. Era do Controle Estatstico: Tcnicas

de amostragem e procedimentos fundamentados na cincia Estatstica so a base deste
perodo em que a separao dos produtos
bons dos ruins era realizada de forma que se
apontassem indicadores numricos de quantidade, incidncia etc.
99
A principal justificativa para o novo controle a necessidade de padronizao,

visto que estamos falando de produo em
massa, ou seja, grande quantidade.
Toyota
Na dcada de 1950 do sculo passado,
com a estagnao provocada pela guerra, a
Toyota, uma empresa de pequeno porte, na
poca, tinha um programa de produo de
1000 carros por ms. Se fabricasse mais, no
conseguiria vender.
Nos anos 80, a Toyota fabricava 1000 carros em poucos minutos e era a terceira maior
fabricante mundial, atrs da GM e da Ford.
Toyoda e Ohno
Eiji Toyoda, da famlia proprietria da
Toyota, e Taiichi Ohno, o chefe da engenharia da
empresa, so os principais responsveis pelo
conjunto de tcnicas de manufatura que se tornou
conhecido como Sistema Toyota de Produo.
Nos anos 50, ambos concluram que o
Sistema Ford no poderia funcionar na Toyota,
que era sensivelmente menor e precisava de
solues mais eficientes e menos dispendiosas.
Ao longo de um perodo de cerca de 20
anos, Toyoda e Ohno colocaram em prtica os
princpios que formam a base do Sistema
Toyota de Produo e que so:
Era da Qualidade Total: A qualidade

no mais se refere ao produto ou servio,
nem responsabilidade apenas do departamento da qualidade. problema de todos os
funcionrios e abrange todos os aspectos
operacionais. Torna-se uma questo sistmica.
Se o sistema de qualidade funcionar,
garante-se a qualidade dos produtos e servios. Evolui-se para o que chamamos Era da
Qualidade Total em que, dentre vrios especialistas, destacamos Deming, Feigenbaum
e Ishikawa.
. eliminao de desperdcios
. produo de veculos com qualidade
. produo enxuta
Modelo Japons de Administrao
MODELO JAPONS
nfase na
Eficincia
Combate ao
Desperdcio
Simplificao
Modelo FORD
As tcnicas desenvolvidas na Toyota foram

rapidamente adotadas em outras empresas do
Japo. Nesse processo de disseminao, outros
ingredientes foram agregados, originando um
conjunto de solues que se tornou conhecido
como as artes industriais japonesas ou o modelo
japons de administrao.
O modelo japons de administrao

confunde-se com a centralizao da idia da
qualidade total. Juntando-se as tradies culturais japonesas, a administrao cientfica e
os princpios da qualidade, teremos uma sntese do modelo japons.
Qualidade
Total
100
organizao: racional e natural.

Esta Escola passa a utilizar uma abordagem mltipla por meios de anlise
intraorganizacional e interorganizacional.
Acredita que os conflitos so os elementos
geradores das mudanas e do desenvolvimento organizacional. Os autores estruturalistas procuram correlacionar as organizaes com seu ambiente externo sociedade, estabelecendo novo conceito de
organizao.
Alguns fatores econmicos e sociais
influram nas organizaes, tais como o
aumento da populao, o crescimento das
cidades, a produo em srie etc. O crescimento trouxe a complexidade e as empresas
depararam-se com grandes desafios relacionados ao melhor aproveitamento de matriaprima, custos menores, novos mercados, tecnologia etc.
O modelo estruturalista contempla a
anlise da estrutura formal e da informal.
Posteriormente, a idia central da produo enxuta - a eliminao de desperdcios ganhou maior envergadura e alcanou toda a
administrao da empresa. Isto, no Ocidente,
virou uma espcie de prtica comum.
Nos anos 90, a expresso organizao
(ou empresa) enxuta passou a fazer parte do
vocabulrio corrente nas anlises de modelos
de gesto.
Escola Estruturalista
Crtica ao Modelo Estruturalista

A tipologia desenvolvida das organizaes, em razo de sua limitada aplicabilidade
prtica, muito discutvel em certos casos.
Como o prprio nome diz, analisava a

"estrutura como um todo". Desta forma, se
preocupava com a interdependncia entre as
partes que formam o todo.
O estruturalismo surgiu como vertente
ideal por entender que as organizaes so
sistemas abertos e que a burocracia limita o
universo de ao. Seus "pensadores" concentravam-se na estrutura interna e em sua interao com outras organizaes. O autor que
mais se destacou na Escola Estruturalista foi o
cientista social Amital Etzioni.
Escola do Desenvolvimento
Organizacional
Cientistas sociais nos Estados Unidos
enfatizavam o desenvolvimento organizacional planejado. Mais uma vez, confirmou-se
que a organizao define a estrutura e os
procedimentos de trabalho. As origens do
Desenvolvimento Organizacional podem ser
atribudas difcil aplicabilidade das teorias
administrativas ao aprofundamento dos estudos sobre a motivao humana e a sua interferncia na dinmica das organizaes,
conscientizao sobre as mudanas e
fuso de duas tendncias no estudo da
organizao: estudo da estrutura e estudo do
comportamento humano.
Essa escola pode ser caracterizada
como um desdobramento da Teoria
Comportamental, pois estabelece mudanas
e flexibilidade organizacional.
Dentro da viso organizacional da Escola

Estruturalista, define-se o conceito de homem-organizacional, que desempenha papis em
diferentes organizaes.
Na verdade, a Escola Estruturalista procura unir teorias anteriores (Escola Clssica,

Escola das Relaes Humanas) em sua anlise. No apresenta novos conceitos a respeito da organizao formal e informal, mas
busca o equilbrio entre elas e sua interao
como ambiente. Segundo os estruturalistas,
h dois modos de ver e conceber uma
101
pesquisadores a conclurem que o tipo da

estrutura organizacional determinado
pelos fatores ambientais. A estrutura e o
comportamento organizacional integram
as variveis dependentes, enquanto o
ambiente e a tecnologia compem as variveis independentes. A administrao
contingencial se v atrelada a trs nveis
organizacionais: institucional, intermedirio
e operacional.
O Desenvolvimento Organizacional
tem como pressupostos bsicos:
- constante e rpida mutao do ambiente.
- necessidade de contnua adaptao.
- interao entre organizao e ambiente, indivduo e organizao, objetivos
individuais e organizacionais.
- mudana organizacional planejada.
Baseando-se nas cincias do comportamento, o Desenvolvimento Organizacional
procura aplicar a dinmica de grupo aos procedimentos de planejamento. Envolve vrias
mudanas e a organizao precisa estar disponvel para diagnosticar, planejar e implement-las.
Para tanto, os gestores realizam continuamente a captao de informaes via
coleta de dados, diagnstico organizacional e
ao de interveno.
Variveis
Dependentes
Comportamento
Organizacional
Ambiente
Variveis
independentes
Crticas Escola do Desenvolvimento

Organizacional
Tecnologia
Alguns cientistas da Administrao tm

a convico de que o Desenvolvimento
Organizacional apenas um rtulo utilizado
para a embalagem de descobertas e princpios da Teoria das Relaes Humanas e da
Teoria Comportamental, com algumas reformulaes.
A principal caracterstica da Teoria da

Contingncia no haver uma melhor
maneira de administrar. A empresa no
pode ser esttica e nem pode existir uma
soluo nica para todas as empresas. A
empresa deve centrar esforos em produtos
e servios que ofeream giro de capital rpido, alm de buscar constantemente novos
nichos de mercado.
Muitas das abordagens aqui analisadas,
com nfases diferenciadas podem ser enumeradas quando estudamos os principais
pensadores da Administrao.
De maneira geral, podemos dizer que
o principal divisor de enfoque uma viso
mais mecanicista nos primeiros estudos,
passando por uma abordagem mais voltada para a valorizao do elemento humano e, finalmente, caminha-se para abordagens mais contingenciais, todas voltadas
para a complexa competitividade que
existe em todos os setores da economia
mundial.
Teoria da Contingncia
A palavra contingncia est associada quilo que pode ou no acontecer, que
"imprevisvel" e pode acontecer sem que
tenha sido planejado. A estrutura da
empresa ir depender das caractersticas
do meio externo e da interao empresaambiente.
Essa teoria chamada de contingencial,
pois procura explicar as empresas em diferentes contextos. A tecnologia uma variante
condicionante a que se atribui grau de eficincia tanto maior quanto mais avanada ela for.
Nesta escola, estudos levaram os
Estrutura
102
Aula 2
1 - Conceitue Administrao.
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
O gerenciamento de negcios acontece em ambientes em que as pessoas assumem
_________________________ e tambm se enquadram em situaes de _____________,
ou seja, so submetidos ou exercem poder.
3 - Ao analisarmos habilidades das pessoas nas tarefas do dia-a-dia, podemos
separ-las em quais categorias?
R: ____________________________________________________________________
4 - Dentre os vrios fatores apresentados, que justificam a administrao de negcios,
mencione, ao menos, duas motivaes.
R: ____________________________________________________________________
5 - Assinale a alternativa que apresenta fatores determinantes do xito da gesto
administrativa:
( ) a - viso, insistncia a qualquer preo, incentivo, recursos e plano de ao
( ) b - reviso, competncia, motivao, recursos e plano de ao
( ) c - viso, competncia, incentivo, recursos e plano de ao
( ) d - viso, competncia, incentivo, discursos e plano de ao
Taylor, o "Pai da Administrao Cientfica", focava sempre a ________________
e ________________ operacional na gesto de negcios industriais.
7 - Taylor tambm acentuou os conflitos com os sindicatos pela ocorrncia de demisses
e insatisfaes geradas pelo novo cenrio de relaes entre empresa e empregados.
(
) certo
) errado
8 - De acordo com nossos estudos, o que Taylor quis dizer com "princpios cientficos
em substituio ao empirismo"?
R:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
103
9 - Taylor menciona que devem existir regras bsicas para a diviso de tarefas em
diferentes etapas das diversas atividades. Ele se refere a:
(
(
(
(
)
)
)
)
a - diviso de equipes do mesmo setor

b - diviso do trabalho
c - treinamento puro
d - coordenao
10 - Na diviso de autoridade e responsabilidade, como ficam as tarefas?

R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
11 - Fayol se destacou por enfatizar:
(
(
(
(
)
)
)
)
a - anlise apenas de tempos e mtodos

b - anlise de salrios e produo apenas
c - estudo dos ndices de produtividade
d - teoria global da ao administrativa, estrutura e funcionamento dos setores.
12 - Quais so as funes bsicas da gesto de negcios, segundo Fayol?

R: ____________________________________________________________________
13 - "A subordinao do interesse individual ao coletivo". Este um dos quatorze
princpios de Fayol. Explique-o.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
14 - Complete a frase:
Fayol divulgou a lgica de que o Administrador trabalha com ______________________,
______________________, ______________________, ______________________,
e _____________________.
15 - Explique a afirmao de Fayol: "A capacidade tcnica domina a base da
escala hierrquica enquanto a capacidade administrativa domina o topo e, medida que
algum se eleva na escala hierrquica, a importncia relativa da capacidade administrativa
aumenta enquanto a da capacidade tcnica diminui":
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
104
Nveis Hierrquicos
AULA 3
ORGANIZAO E
DEPARTAMENTALIZAO
DE EMPRESAS
Se separarmos, apenas, os colaboradores que possuem poder delegado oficialmente;

que tm subordinados e cujas decises tiveram um peso sobre o andamento dos negcios, em maior ou menor grau, podemos
dividi-los, hierarquicamente, em trs nveis:
Atividades dos Gerentes
a - Executivos: Diretores, superintendentes e presidentes so palavras que indicam ocupantes dos cargos mais importantes
da hierarquia, a alta administrao. Em
organizaes mais complexas, comum a
existncia de grupos que esto acima destes
executivos. So Conselhos de Administrao
ou rgos colegiados, geralmente formados
por acionistas majoritrios ou membros do
quadro social da empresa ou scios.
Decises mais estratgicas como definio
de objetivos e metas a mdio e longo prazo
so tarefas da alta administrao.
Atividades Gerenciais
1. Tomar decises e resolver problemas: um fornecedor no fez uma entrega
importante; um cliente estratgico est com
problemas de caixa e no pde pagar uma
fatura de valor elevado.
2. Processar informaes: ler, interpretar e tomar posterior posicionamento
sobre relatrios internos, captar e interpretar
informaes publicadas sobre a empresa,
concorrncia, clientes e o mercado de
atuao, escrever relatrios diversos etc.
3. Representar a empresa: discursos
em eventos, relaes pblicas com clientes,
atividades mercadolgicas, feiras, seminrios, contatos com autoridades para defesa de
interesses organizacionais, assinar correspondncia, emisso de documentos escritos ou eletrnicos etc.
4. Administrar pessoas: selecionar
funcionrios, autorizaes e/ou aprovaes
de treinamentos, gesto de conflitos e tomada de decises sobre demisses, admisses
entre outros.
5. Cuidar da prpria carreira: estudar,
adquirir novas habilidades e informaes,
estabelecer e manter relaes com pessoas
importantes da empresa, manter-se atualizado com as inovaes etc.
b - Gerentes Intermedirios: coordenar grupos de trabalho nos departamentos,

divises ou reas correlatas tarefa deste
grupo. Cabe aos gerentes intermedirios
transformar as decises da alta cpula em
objetivos mais especficos. Definir e mobilizar
recursos para que esses objetivos sejam
atingidos por setor.
c - Supervisores: podem ser vistos
com nomes diversos: lderes de produo,
encarregados ou mesmo supervisores. So
colaboradores que tm a responsabilidade
da conduo das tarefas operacionais da
empresa, sejam elas pertinentes a grupos
operacionais administrativos ou da produo.
Grupos autogeridos: uma espcie de
"clula de produo" autnoma que dispensa
um supervisor, por exemplo, pode dar origem
a um grupo "autogerido". Concentram-se as
tarefas de administrao em um gerente e os
funcionrios executam as tarefas operacionais com certa autonomia, reportando-se
diretamente ao gerente sem a necessidade
105
de mais um nvel hierrquico, neste caso, o

supervisor. Neste modelo as equipes autogeridas tm responsabilidade e autoridade para
tomar e implementar a maioria das decises
que caberiam a chefes e/ou supervisores do
modelo apresentado anteriormente.
Organograma
a representao grfica dos nveis
hierrquicos e departamentais de um
empreendimento. Tem a forma de um grfico,
uma espcie de "fotografia" de cada parte da
empresa. Demonstra a hierarquia e as inter-relaes existentes entre essas partes e at
o limite das atribuies de cada um.
Os organogramas so dinmicos, ou
seja, a cada modificao na estrutura departamental da empresa, ela deve ser refeita. A
amplitude de ao dos gerentes pode ser
baixa, mdia ou alta, dependendo da estrutura da empresa. Veja:
Departamentalizao
Como j falamos em nossos estudos:
"Organizao um grupo de indivduos com
uma meta comum, reunido por um conjunto
de relacionamentos de autoridade e de
responsabilidade."
1. Estrutura Baixa
A estrutura organizacional bastante
dinmica, sendo que suas mudanas so os
meios mais eficazes de melhorar o desempenho do sistema. Quando se planeja uma
estrutura organizacional deve-se levar em
conta os seguintes objetivos:
Muitos colaboradores so subordinados a um ou poucos superiores, caracterizando uma amplitude de ao gerencial muito
alta. No exemplo abaixo, temos um nvel hierrquico com um executivo:
EXECUTIVO
identificar as tarefas fsicas e mentais

a serem desempenhadas.
. organizar funes e responsabilidades
atravs do agrupamento de tarefas em funes
que possam ser bem desempenhadas e atribuir
sua responsabilidade a pessoas ou grupos.
. proporcionar informaes e recursos
aos empregados de todos os nveis para que
trabalhem de maneira to eficaz quanto possvel, incluindo retorno avaliativo sobre seus
desempenhos. As medidas de desempenho
devem ser compatveis com os objetivos e
metas empresariais.
. motivao para o melhor desempenho
possvel.
140 FUNCIONRIOS
2. Estrutura Mdia
Quantidade mdia de colaboradores
subordinados a quantidades proporcionais de
superiores. No exemplo abaixo, de amplitude
gerencial mdia, temos 2 nveis hierrquicos
e 5 executivos:
EXECUTIVO
Departamentalizar
a operao de dividir a organizao
por departamentos e setores de acordo com a
diviso do trabalho e direo num mesmo
nvel de autoridade. Deve-se destinar os
recursos de acordo com as reais necessidades de cada tarefa.
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
35
Funcionrios
35
Funcionrios
35
Funcionrios
35
Funcionrios
3. Estrutura Alta
Vrios nveis sobrepostos (cadeia escalar), ou seja, aumenta-se a eficincia da superviso diminuindo-se a amplitude (menos subordinados). Na atualidade, h um questionamento
106
quanto aos custos que este tipo de estrutura

traz para a organizao. No caso abaixo,
de amplitude gerencial baixa, apresentamos
3 nveis com 13 executivos.
No modelo funcional, cada departamento

corresponde a uma funo principal. Dando
sequncia a este princpio, todos os setores e
sees acompanham o critrio funcional em suas
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
EXECUTIVO
20
funcion.
10
funcion.
20
funcion.
20
funcion.
20
funcion.
20
funcion.
EXECUTIVO
Modelos de Departamentalizao
EXECUTIVO
EXECUTIVO
20
funcion.
10
funcion.
operaes cuja autoridade mais ampla no sentido horizontal. Ela permite, atravs da diviso da
administrao, direo e demais comandos por
funes que o poder de determinado superior
interfira em qualquer outro departamento ou setor.
a- Organizao Funcional
Modo mais simples de departamentalizao. Baseia-se no critrio funcional que
pode estar presente tanto em organizaes
de grande como de pequeno porte. Neste
modelo, a estrutura evolui para outras formas
mais complexas como veremos adiante.
. Funes organizacionais: so conjuntos de tarefas interdependentes, todas
contribuindo para a realizao da misso,
propsito ou tarefa total de uma organizao.
Podemos afirmar que algumas funes so
mais essenciais: produo, vendas e finanas; outras servem de apoio, as quais fornecem sustentao administrativa s funes
essenciais.
Deciso de um executivo
Um diretor de recursos humanos de
comum acordo com outros executivos, decide
modificar alguma estrutura dos benefcios oferecidos aos funcionrios. Esta deciso atingir todo
o mbito empresarial cujo comando e direo
so limitados competncia da funo pertinente pessoa investida de autoridade.
PRESIDENTE
DIRETOR
INDUSTRIAL
GERENTE
ENGENHARIA
E
PRODUO
X FUNCS.
GERENTE
MANUTENO
E UTILIDADES
X FUNCS.
DIRETOR
MARKETING
GERENTE
VENDAS E
ASS.
TCNICA
X FUNCS.
DIRETOR
FINANAS
GERENTE
PROMOO
E PESQUISA
GERENTE
CONTABIL.
E ADM.
TRIBUTRIA
X FUNCS.
X FUNCS.
GERENTE
ADM.
FINANC. E
ANLISE
X FUNCS.
107
DIRETOR
LOGSTICA
DIRETOR
LOGSTICA
GERENTE
COMPRAS E
ADM.
MATERIAIS
GERENTE
ARMAZNS
E
DISTRIBUIO
GERENTE
PESSOAL
E
SEGURANA
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
GERENTE
BENEFCIOS
E
SERV.GERAIS
X FUNCS.
Aplicaes do Modelo por Produto
Aplicaes do Modelo Funcional
. Organizao que se inicia (acaba de
. Empresas industriais (linhas de pro-
ser fundada).
. Empresas de pequeno porte.
. Manufatura simples (um nico produto) ou prestadora de um nico servio.
duo); comerciais (lojas de departamento);

servios (especialistas pelo fornecimento).
. indicado quando a estratgia d
nfase a cronogramas, custos e outras
consideraes empresariais.
Grandes empresas podem tambm

adotar o modelo funcional para os seguintes
casos:
. Pequena diversificao tecnolgica ou
de produtos.
. Venda e distribuio dos produtos
pelos mesmos tipos de canais.
. Execuo de operaes numa mesma
rea geogrfica.
. Ambiente externo estvel (consumo,
fornecimento e concorrncia relativamente
constantes).
c - Organizao por Territrio ou

Geogrfica
Nvel nacional e internacional

Imagine uma empresa que opere seus
negcios para estar em todo territrio nacional e em vrios continentes. A estrutura contempla unidades responsveis por uma rea
geogrfica (ou territrio) com sua prpria
estrutura funcional. Se existem indicadores
de que o sucesso depende particularmente
de um ajuste s condies locais, esta a
melhor formatao.
Autonomia prpria a cada territrio normal na organizao geogrfica quando os
clientes esto dispersos ou alguma necessidade, como a obteno de insumos, justificam a
diviso territorial. Na maioria das multinacionais, cada pas representa uma diviso (veja o
quadro na prxima pgina).
b- Organizao por Produto

Uma linha de produo diversificada,
ou ainda, uma prestadora de servios diferenciada, geralmente precisa administrar, individualmente, cada um de seus produtos ou servios. Neste caso, ter uma estrutura em que
cada unidade tem responsabilidade sobre um
produto, projeto ou programa com sua prpria
estrutura funcional.
A cooperao entre os especialistas
muito boa, o que facilita a necessidade constante de inovao de produtos.
BRINQUEDOS CATAVENTO
PRESIDENTE
DIR. BR.
MADEIRA
GERENTE
ADMINISTR./
FINANCEIRO
X FUNCS.
GERENTE
PRODUO
COMERC. E
MARKETING
X FUNCS.
DIR. BR.
PLSTICO
DIR. JOGOS
ELETRN.
ADMINISTR./
FINANCEIRO
GERENTE
PRODUO
COMERC. E
MARKETING
ADMINISTR./
FINANCEIRO
GERENTE
PRODUO
COMERC. E
MARKETING
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
GERENTE
GERENTE
108
DIR. BR.
ECOLGICO
DIR.JOGOS
PEDAGGICOS
ADMINISTR./
FINANCEIRO
GERENTE
PRODUO
COMERC. E
MARKETING
ADMINISTR./
FINANCEIRO
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
GERENTE
GERENTE
GERENTE
PRODUO
COMERC. E
MARKETING
X FUNCS.
BRINQUEDOS CATAVENTO
PRESIDENTE
SERVIOS
CENTRAIS
DIR. NEG.
EUROPA
DIR. NEG.
AM. LATINA
DIR. NEG.
AM. NORTE
DIR. NEG.
SIA
P&D
MARKETING
MARKETING
MARKETING
MARKETING
FINANAS
PRODUO
PRODUO
PRODUO
PRODUO
MARKETING
FINANAS
FINANAS
FINANAS
FINANAS
JURDICO
REC.
HUMANOS
REC.
HUMANOS
REC.
HUMANOS
REC.
HUMANOS
d- Organizao por Cliente
Aplicaes do Modelo por Territrio
Apropriada para atendimento de clientes

diferenciados, os quais possuem necessidades distintas, ou ainda, no atendimento de
clientes iguais, mas com necessidades diferenciadas. O objetivo aqui assegurar a satisfao dos clientes atravs da departamentalizao de unidades divididas de modo a
atender clientes com faturamento significativo.
Organizao das reas de vendas a

prestao de servios, principalmente
quando a empresa concentra suas atividades produtivas e administrativas num lugar
nico (matriz), mas tem operaes comerciais e de servios em reas dispersas.
Unidades de Negcios - Conceito
Exemplos tpicos
Uma Unidade de Negcios a denominao utilizada, nos dias atuais, para o

departamento ou diviso de uma empresa
responsvel pela rea geogrfica ou produto, cujo gerente/executivo subordina-se diretamente ao administrador principal. Estas
"unidades" atuam como fortes elementos
descentralizadores para que as empresas
possam atuar em diversos territrios, atender mercados diferenciados e trabalhar com
linhas de produtos ou servios diversificados.
Geralmente a organizao estruturada
em unidades de negcios tem um grupo de
servios centralizados chamados corporativos (ou reas corporativas).
.
.
Agncias de propaganda.
Bancos (varejo, financiamentos: indstrias, crdito rural, crdito ao consumidor etc.).
. Lojas de departamentos (combinam,
simultaneamente, produto e cliente).
. Fbricas de alimentos, veculos, vesturios que atendem tanto consumidores
finais quanto intermedirios (atacadistas, concessionrias etc). Veja na pgina seguinte um
quadro exemplificando este tpico.
Aplicaes do Modelo por Cliente

Qualquer nvel hierrquico pode adotar
este modelo sempre que houver diferenas
109
marcantes entre a clientela da empresa

para fazer um atendimento especializado
(volume de compras, intensidade/frequncia do atendimento exigido pelo cliente,
caractersticas especiais dos produtos etc).
determinado horrio. Ex. hospitais, segurana pblica, empresas que operam sem interrupo etc.
- Disciplinas: escolas/faculdades, laboratrios, institutos de pesquisa.
PRESIDENTE
GERENTE
FINANAS/
CONTAB./
R. HUMANOS
X FUNCS.
GERENTE
PRODUO/
ENGENHARIA
X FUNCS.
DIRETOR
ATENDIMENTO
PESSOA JURDICA
DIRETOR
ATENDIMENTO
PESSOA FSICA
DIRETOR
ADMINISTRATIVO
DIRETOR
ATENDIMENTO
GOVERNO
GERENTE
GERENTE
GERENTE
GERENTE
GERENTE
GERENTE
COMERCIAL/
MARKETING
COMERCIAL/
MARKETING
COMERCIAL/
MARKETING
COMERCIAL/
MARKETING
COMERCIAL/
MARKETING
COMERCIAL/
MARKETING
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
X FUNCS.
e- Estruturas Compostas
- Quantidade: pessoas agrupadas em

funo do volume de trabalho. Ex.: empresas com grandes volumes de produo
onde o total dividido em linhas de produo, cada uma responsvel por uma parte
da produo.
- Fases: derivao de departamentalizao por produto em que cada fase do processo produtivo poder ser aplicada a um
setor (prensas, montagem, pintura e acabamento).
- Projetos: atividades temporrias ou
finitas que no tenham padro de regularidade (eventos, projetos, montagens e colocao em operao de grandes equipamentos feitos sob encomenda etc). Uma
organizao por projeto um departamento
temporrio que aloja o gerente e a equipe
de um projeto dentro da organizao funcional. Terminado o projeto, a empresa
perde sua razo, sendo desmobilizada.
Existem trs tipos principais de organizao por projetos: os funcionais, os puros
(autnomos/especiais) e as estruturas
matriciais.
As organizaes usam e combinam,

com liberdade, todos os tipos de estruturas
apresentadas, tentando ajustar as diferentes
partes da organizao a condies diferentes. Embora a estrutura da General Motors
seja por produto, os departamentos dentro de
cada diviso esto divididos com base na sua
funo. Do mesmo modo, uma companhia de
aviao pode estar dividida geograficamente
em trs regies principais. Em cada uma, no
entanto, haveria vrios departamentos funcionais como operaes de voo, servios de
terra, servios de reservas etc.
Importante: Ao enfatizar os critrios
de departamentalizao podemos obedecer a necessidades especiais como perodo, disciplina, quantidade, fase e projetos.
- Perodo: grupos diferentes de pessoas que trabalham em determinados horrios (ou turnos) em que o chefe do turno
responsvel pelas tarefas realizadas em
X FUNCS
110
Aula 3
1 - Dentre as vrias atividades gerenciais, mencione uma das estudadas:

R: ____________________________________________________________________
2 - Conceitue Departamentalizao.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3 - Para que serve um Organograma?
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4 - No que se refere s funes organizacionais, produo, vendas e finanas seriam:
a-(
b-(
c-(
d-(
e-(
) funes de apoio
) funes essenciais
) funes de sustentao
) funes secundrias
) funes primrias
5 - Associe os tipos de organizao sua definio.

(
( a ) organizao funcional
) administrao individual dos produtos
(
) unidades divididas para atendimento
exclusivo
) combinam todos os tipos de estrutura
( c ) organizao por territrio ou geogrfica (
organizacional
(
) modo mais simples de departamenta( d ) organizao por cliente
lizao
(
) caracterizada por reas geogrficas
( e ) estruturas compostas
( b ) organizao por produto
6 - Assinale com V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( ) Funes organizacionais so conjuntos de tarefas interdependentes, todas
contribuindo para a realizao da misso, propsito ou tarefa total de uma organizao.
(
) Na organizao funcional, a autoridade mais ampla no sentido vertical.
(
) Uma linha de produo diversificada, ou ainda, uma prestadora de servios diferenciados, nunca precisa administrar individualmente cada um de seus produtos ou servios.
(
) A Organizao por Cliente apropriada para atendimento a clientes diferenciados,
os quais possuem necessidades distintas, ou ainda, no atendimento de clientes iguais, mas
com necessidades diferenciadas.
111
Complete o organograma, para a figura Metalrgica K, que possui um Presidente,
3 Diretores, e os seguintes gerentes:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Produo
Manuteno
Compras e Administrao de Materiais
Vendas
Promoes e Pesquisas
Assistncia Tcnica
Contabilidade
Financeiro
Pessoal
PRESIDENTE
DIRETOR
INDUSTRIAL
DIRETOR
MARKETING
112
DIRETOR
FINANAS
AULA 4
FUNES ADMINISTRATIVAS
A concorrncia
Minha corporao trabalha no desenvolvimento de um produto novo e, de repente
meu principal concorrente tambm procura
desenvolver o mesmo produto. Estratgias
iguais sempre geram incerteza.
O futuro no sempre incerto ou desconhecido. Se existe um mnimo controle sobre
eventos, pode-se antever com razovel preciso o que acontecer nele. Atos e decises
passadas, se forem tomados com planejamento e devido cuidado, so elementos que
mostraro seus efeitos com certa antecedncia.
A Administrao, para ser exercida,

exige uma combinao de aes para obteno dos objetivos, sendo desempenhadas
certas funes neste processo.
Leon C. Megginson, autor de Administrao
Conceitos e Aplicaes (Ed. Harbra, 1 edio)
menciona: no importando o tipo de indstria, o
nvel ou a funo organizacional envolvidos,
pelo menos cinco funes precisam ser desempenhadas por quem quer que seja o administrador: planejamento, organizao, preenchimento de vagas, direo e controle das atividades organizacionais.
Definio
O processo de planejamento a ferramenta que as pessoas e organizaes usam
para administrar suas relaes com o futuro.
uma aplicao especfica do processo decisrio. As decises que procuram, de alguma
forma, influenciar o futuro, ou que sero colocadas em prtica no futuro, so de planejamento.
Com base nesse conceito bsico, o processo de planejamento pode ser definido de
vrias maneiras:
O processo de administrar consiste em

tomar decises que envolvem quatro funes
bsicas:
1. Planejar: trabalhar com programas,
projetos e planos para desenvolvimento das
operaes da organizao.
2. Organizar: estruturar a organizao,
criando recursos humanos, tcnicos, materiais, financeiros etc.
3. Dirigir: tomar decises, comandar,
supervisionar, atribuir responsabilidades;
4. Controlar: exercer a monitorao das
tarefas de conformidade com as ordens dadas.
. Planejar definir objetivos ou resultados

a serem alcanados.
. definir meios para possibilitar a realizao de resultados.
. interferir na realidade para passar de
uma situao conhecida outra situao desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.
. tomar, no presente, decises que
afetem o futuro para reduzir sua incerteza.
Processo de Planejamento
Para qualquer administrao, o futuro se
torna incerto quando as informaes so
insuficientes sobre os diversos comportamentos que precisam ser monitorados; concorrncia, consumidores, fornecedores, fontes de
financiamentos e demais segmentos que
atuam sobre o ambiente empresarial.
Quando a concorrncia atua para obteno dos mesmos objetivos de determinada
empresa, a incerteza fica maior ainda.
O processo de tomar decises de planejamento tem presena marcante nas atividades dos administradores das organizaes. A
criao de qualquer organizao comea
com decises interdependentes de planejamento interno e externo.
113
Decises de planejamento externo so

os objetivos da organizao, pois esto relacionadas atuao da empresa no mercado.
Decises de planejamento interno so
os meios (ou recursos) que a empresa utilizar para atingir os objetivos.
. o que se deve fazer.

. quando fazer.
. quem deve fazer.
. de que maneira (como).
Fundamentos do Processo de
Planejamento
Fator Restritivo - quanto mais forem
reconhecidos os fatores restritivos ou critrios
para se atingir uma meta, maior clareza e
exatido haver para optar por uma alternativa
mais favorvel.
Compromisso - prazo para concretizao dos compromissos/tarefas (elaborao
de cronograma).
Flexibilidade - adaptao a situaes
imprevistas.
Circunstncias determinantes da escolha

dos objetivos podem mudar inesperadamente.
Como devemos nos comportar? A flexibilidade
entra nesta situao como condio indispensvel para alterao dos objetivos ou dos meios
anteriormente decididos pela empresa.
Desta forma, o sucesso de um bom

planejamento depender, dentre muitas
coisas, da adaptao s condies peculiares
do ambiente organizacional.
Ao elaborar planos e coloc-los em
prtica, h a necessidade de comprometimento de toda a organizao com a utilizao de "toda a energia" disponvel para que
a eficcia de suas medidas seja concreta.
Quanto mais complexo o ambiente maior a
necessidade de planejamento para tomar
decises de forma racional (escolher a
forma mais adequada de atingir os objetivos). a funo da administrao que determina, antecipadamente, quais os objetivos
almejados.
Partindo da fixao dos objetivos, determinam-se as prioridades:
Importncia do Planejamento
Na organizao proativa, o processo de
planejamento permite elevar o grau de controle sobre o futuro tanto interno quanto externo.
A antecipao das mudanas traz, em muitos
casos, garantia da sobrevivncia e eficcia.
Dependendo da abrangncia ou do impacto
que tm sobre a organizao, temos trs
nveis de planejamento:
1 - Planejamento Estratgico
2 - Planejamento Ttico/Funcional
3 - Planejamento Operacional
1- Planejamento Estratgico
Realizado pela alta administrao, com
maior alcance, envolve objetivos organizacio-
. Interferncia no curso dos eventos

1 Predeterminao de eventos . Insatisfao com situao presente
. Decises que constroem o futuro
. Decises passadas projetam-se nos eventos do futuro

2 Eventos futuros conhecidos . Situao presente evolui de forma previsvel
. Regularidade ou sazonalidade conduzem a fatos previsveis
3 Coordenao
. Encadeamento de meios e fins

. Lgica entre eventos interdependentes
114
nais, polticas e estruturais para o planejamento operacional. Define objetivos para toda
a organizao.
Estabelecem produtos e servios que
vo ser ofertados ao mercado e, por consequncia, a clientela que se pretende atender.
Em estruturas complexas, podemos visualizar
o departamento de desenvolvimento de
novos produtos, pesquisa e desenvolvimento,
envolvidos com o planejamento estratgico.
Essas foras tm origens internas e externas.

Vejamos:
FORAS INTERNAS
Recursos:
- disponibilidade
- escassez
Administradores
- motivaes diversas
Problemas e Oportunidades
- ordem interna
OBJETIVOS
FORAS EXTERNAS
.
.
.
.
.
2- Planejamento Ttico / Funcional

Planos administrativos, departamentais
ou tticos so elaborados para possibilitar a
realizao dos planos estratgicos.
Abrangem reas de atividades especializadas (marketing, operaes, recursos humanos, finanas etc). Os gerentes dessas reas
so responsveis pelos planos tticos, que
tambm podem ser auxiliados por unidades
especializadas.
Concorrncia
Fornecedores
Governo
Clientes
Problemas e Oportunidades
- ordem externa
Ameaas e oportunidades fazem parte

da rotina das organizaes. Tanto foras de
dentro da empresa e, principalmente, situaes externas, fazem com que a administrao atue, s vezes, de forma proativa, em
outros casos de forma "reativa", em face de
ameaas ou situaes de oportunidade de
crescimento da empresa.
3- Planejamento Operacional
Diante de um novo cenrio que poder estar

com uma condio isolada, ou ainda ter origem na
combinao de situaes diversas, objetivos so
estabelecidos como escolha de investimentos,
elaborao e produo de novos produtos/servios
e uma infinidade de aes e projetos especficos.
Os planos operacionais especificam atividades e recursos que so necessrios para a

realizao de qualquer espcie de objetivos.
Objetivos do Planejamento
Qualquer tipo de planejamento tem, em
sua essncia, a definio de um objetivo e as
respectivas formas de como obt-lo.
Uma empresa que at determinado

momento estava "tranquila" em seu segmento
de repente se v ameaada com a entrada de
um concorrente "fortssimo", que veio do exterior. Ele um perigoso competidor. De posse
de recursos disponveis para investimentos, a
empresa tem como objetivo investir no desenvolvimento de novos produtos e forte comunicao mercadolgica para enfrentar a ameaa.
Objetivos so os resultados finais para os

quais uma organizao se desloca mobilizando
todos os recursos necessrios e disponveis:
humanos, tecnolgicos, financeiros e materiais,
dentre outros.
Todas as atividades mais operacionais

que acontecem em um empreendimento so
orientadas para objetivos secundrios, tercirios e outros. So eles derivados de um
objetivo principal cuja parte mais relevante
de um plano exatamente seu propsito.
Compreender as foras que produzem objetivos fundamental para quem administra.
Objetivos Gerais de uma Organizao

A preciso na definio de um objetivo,
seu alcance no tempo e outros critrios so
115
importantes para que se identifique se so mais

estratgicos ou apenas intenes genricas.
Se existir um baixo grau de definio do
objetivo, este acaba sendo uma espcie de
"declarao de propsitos ou misso" da
empresa. Estes objetivos trazem o ponto de
partida para a definio dos especficos ou
operacionais.
Vejamos detalhes sobre o que significa
misso de uma empresa:
. Refrescar o mundo - em corpo, mente

e esprito.
. Inspirar momentos de otimismo - atravs de nossas marcas e aes.
. Criar valor e fazer a diferena - onde
estivermos, em tudo o que fizermos.
Planejamento Estratgico
Estratgia a seleo dos meios, de
qualquer natureza, empregados para realizar
objetivos. Ela est associada, principalmente,
necessidade de atingir objetivos em situaes complexas, geralmente, quando existem
ameaas da concorrncia ou de outro fator
incontrolvel externo empresa.
Busca-se, assim, vencer a concorrncia,
ou como Aristteles afirmava: a estratgia
deve trazer a vitria...
Misso
A misso dever ser declarada a todo
pblico interno para que haja sinergia dentro
da organizao. Depois a exteriorizao no
deve ser apenas na proposta, mas, principalmente, nos atos. Ela articula o que a
empresa e o que procura alcanar. A declarao de misso de uma empresa fornece a
anunciao das metas gerais para temas
principais da sua estratgia assim como representa a declarao mais ampla dela.
Por ser considerada uma declarao
de identidade e de direo de longo prazo
da empresa, importante que a misso
proporcione orientao, no restringindo a
oportunidade e a flexibilidade.
Dentre vrias conceituaes, a palavra

estratgia figura como a arte de aplicar com
eficcia os recursos de que se dispe, ou de
explorar as condies favorveis de que
porventura se desfrute visando ao alcance
de determinados objetivos.
Conceito
Planejamento estratgico o processo
de elaborar uma estratgia (plano) com base
na anlise do ambiente e nos sistemas internos da organizao. Uma administrao
estratgica planeja, implanta e controla a execuo da estratgia. Duas foras principais
criam situaes de:
1. Oportunidades e Desafios: relacionados concorrncia, consumidores,
tecnologia, fornecedores e outros elementos;
2. Problemas e Oportunidades: relacionados aos sistemas internos das empresas:
capacitao e competncias dos colaboradores, tecnologia empregada, equipamentos
e processos, disponibilidade de capital e
outros componentes.
O planejamento estratgico implica na
definio de objetivos que sempre se direcionam ao ambiente, considerando-se desafios e
Qual a caracterstica principal da

declarao de misso? Incluir a declarao
do negcio em que a empresa est inserida,
nos interesses de quem opera (acionistas,
empregados, clientes etc.) e os critrios pelos
quais seu desempenho deve ser julgado.
E a principal finalidade? a comunicao. Na medida em que uma das principais
finalidades da estratgia a criao de consenso dentro da organizao, quanto orientao geral que ela vai obedecer e ao que
est procurando alcanar, a declarao de
misso pode ser vista como uma base para o
entendimento comum. Veja a misso da
Coca-Cola Brasil:
116
oportunidades internas e externas. O longo

prazo o tempo ao qual est atrelado ao planejamento estratgico, pois as decises sobre
produtos e servios, que sero ofertados a
mercados e clientes, podem interferir na operacionalizao da empresa em prazos prolongados, geralmente acima de cinco anos.
Da mesma forma, dada a importncia
deste tipo de planejamento, a responsabilidade pela sua elaborao dos principais executivos da organizao, os quais podem, se houver necessidade, contar com a assessoria de
especialistas. Equipes e departamentos de
novos negcios podem ser montados para
auxlio aos executivos e, mesmo organizaes
que possuem a cultura da administrao participativa, podem, guardadas as respectivas

propores, envolver alguns colaboradores em
alguma parte do planejamento.
As principais etapas de um planejamento
estratgico so:
1. Anlise da Situao Estratgica.
2. Anlise Ambiental - externa (anlise
das ameaas e oportunidades do ambiente).
3. Anlise Ambiental - interna (anlise dos
pontos fortes e fracos dos sistemas internos da
organizao).
4. Definio do plano estratgico compreendendo os objetivos e a estratgia.
Aula 4
1 - Quais so as principais funes bsicas do processo administrativo?

R: ____________________________________________________________________
2 - De conformidade com nossos estudos, defina planejamento.
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3 - Complete:
O planejamento constitui a ________________ etapa do processo administrativo. a
funo da administrao que determina _________________ quais os objetivos almejados.
4 - Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos do Processo de Planejamento:
(
(
(
(
)
)
)
)
a - fator punitivo, compromisso e flexibilidade.

b - fator restritivo, compromisso e inflexibilidade.
c - fator restritivo, compromisso e flexibilidade.
d - fator reativo, compromisso e flexibilidade.
5 - Quais so os nveis clssicos de Planejamento?

R: ___________________________________________________________________
117
6 - A declarao de misso de uma empresa fornece a anunciao das metas gerais,

para temas principais da sua estratgia, assim como representa a declarao mais ampla dela.
A afirmao est:
(
) certa
) errada
7 - O que Estratgia?
R: ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Respostas
AULA 1
1 - Conceitue organizao.
R: Organizao um grupo de indivduos reunidos por um conjunto de relacionamentos de autoridade e de responsabilidade os quais tm uma meta comum.
2 - Complete:
R: Setores, departamentos, gerncias e diretorias, produo, finanas,
mercadolgica, recursos humanos, informtica.
3 - Explique como surge a hierarquia nas organizaes
R: Ela criada pelo conjunto de relaes de responsabilidade e autoridade que se
ampliam por toda a estrutura empresarial.
4 - Associe:
a- empresas
( e ) atendem uma necessidade da comunidade sem visar lucros
b- perpetuao ( a ) exploram qualquer tipo de atividade para obter lucro
c- crescimento ( d ) traz dividendos para os scios e demais investidores.
d- lucro
( c ) fortalecimento e ampliao so metas a serem atingidas
e- entidades
( b ) permanncia no mercado atravessando geraes
5 - Conceitue, tecnicamente, o que empresa?
Respostas possveis:
1- Empresa a unidade produtora atravs da qual so reunidos e combinados os
118
fatores de produo, tendo em vista o desenvolvimento de um determinado ramo de

atividade econmica.
2 - Negcio ou organizao de negcios por pessoa ou grupo de pessoas associadas para explorao de uma atividade comercial, industrial ou de prestao de servios.
a - Considera-se EMPRESRIO quem exerce profissionalmente atividade econmica
organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios.
b - H consenso de que existem trs atividades empresariais clssicas: COMRCIO,
INDSTRIA e SERVIOS .
7- Vrios eventos ou interferncias podem atrapalhar os objetivos das empresas.
Mencione, pelo menos, dois problemas.
R: Competio mais acirrada, necessidade de inovao imediata, busca de tecnologia, mudana no quadro de scios etc.
Para atingir objetivos empresariais, o monitoramento constante do que acontece
dentro da empresa (MICROAMBIENTE) e tambm fora da empresa (MACROAMBIENTE)
fundamental.
9 - Explique o que Pessoa Jurdica.
R: Pessoa Jurdica a entidade abstrata com existncia e responsabilidade jurdicas
como, por exemplo, uma associao, empresa, companhia, legalmente autorizadas.
10 - Conceitue Contrato Social.
R: Documento que estabelece, juridicamente, responsabilidades e direitos entre
duas ou mais pessoas que se unem para constituio de um empreendimento.
11 - Preencha as lacunas identificando a dinmica da abertura e fechamento de
organizaes:
"Todos os dias, novas empresas so INAUGURADAS, outras tantas so FECHADAS,
FUNDIDAS, e INCORPORADAS justificando a dinmica das atividades corporativas do mundo
moderno.
12 - Quais so as possibilidades de classificao de empresas apresentadas em
nossos estudos?
R: Atividade econmica, tributao e propriedade.
119
13 - Quanto atividade econmica, quais os setores em que se enquadram as empresas?

R: Primrio, secundrio e tercirio.
14 - Que tipo de atividade desenvolve uma empresa do setor primrio?

R: Atividades ligadas natureza: extrao, cultivo ou criao.
AULA 2
1 - Conceitue Administrao.
Respostas possveis:
1 - Administrar dirigir uma organizao utilizando tcnicas de gesto para que
alcance seus objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsabilidade social e ambiental.
2 - Administrao a atividade humana que direciona recursos de um empreendimento, coordenando-os, decidindo, avaliando e controlando para que se obtenha
seus objetivos propostos.
O gerenciamento de negcios acontece em ambientes em que as pessoas assumem
RESPONSABILIDADES e tambm se enquadram em situaes de AUTORIDADE, ou seja,
so submetidos, ou exercem poder.
3 - Ao analisarmos habilidades das pessoas nas tarefas do dia-a-dia, podemos separ-las
em quais categorias?
R: Tcnica, Humana e Conceitual.
4 - Dentre os vrios fatores apresentados, que justificam a administrao de negcios,

mencione, ao menos, duas motivaes.
Possibilidades de resposta so:
Multiplicar patrimnio.
Reduzir e eliminar despesas desnecessrias.
O capital da empresa deve ser reavido pelos scios.
Investir no crescimento interno.
Necessidade de criar e controlar oramentos.
Monitorar produtos ou servios.
Flexibilidade nos episdios em que o planejamento no foi eficiente e comandar a
agilidade na superao dos problemas.
Aproveitar oportunidades inesperadas.
120
5 - Assinale a alternativa que apresenta fatores determinantes do xito da gesto administrativa:

( ) a- viso, insistncia a qualquer preo, incentivo, recursos e plano de ao
( ) b- reviso, competncia, motivao, recursos e plano de ao
( x ) c- viso, competncia, incentivo, recursos e plano de ao
( ) d- viso, competncia, incentivo, discursos e plano de ao
Taylor, o "Pai da Administrao Cientfica", focava sempre a EFICINCIA e
EFICCIA operacional na gesto de negcios industriais.
7 - Taylor tambm acentuou os conflitos com os sindicatos pela ocorrncia de demisses

e insatisfaes gerados pelo novo cenrio de relaes entre empresa e empregados.
( x ) certo
) errado
8 - De acordo com nossos estudos, o que Taylor quis dizer com "princpios cientficos
em substituio ao empirismo"?
Respostas possveis:
1 - Prtica administrativa cientfica, baseada em princpios e no no processo de
tentativa sob risco.
2 - Todas as tarefas precisam de um estudo preliminar para que seja determinada
uma metodologia prpria visando sempre ao seu mximo desenvolvimento.
9 - Taylor menciona que devem existir regras bsicas para a diviso de tarefas em diferentes etapas das diversas atividades. Ele refere-se a:
( ) a - diviso de equipes do mesmo setor
( x ) b - diviso do trabalho
( ) c- treinamento puro
( ) d - coordenao
10 - Na diviso de autoridade e responsabilidade, como ficam as tarefas?

R: As tarefas de planejamento e direo devem ser separadas daquelas referentes
execuo do trabalho.
11 - Fayol se destacou por enfatizar:

(
(
(
(x
) a - anlise apenas de tempos e mtodos

) b - anlise de salrios e produo apenas
) c - estudo dos ndices de produtividade
) d - teoria global da ao administrativa, estrutura e funcionamento dos setores.
121
12 - Quais so as funes bsicas da gesto de negcios, segundo Fayol?

R: Tcnica, comercial, financeira, contbil, segurana e administrativa.
13 - "A subordinao do interesse individual ao coletivo". Este um dos quatorze
princpios de Fayol. Explique-o.
R: Relevncia dos interesses gerais da organizao aos interesses individuais.
14 - Complete a frase:
Fayol divulgou a lgica de que o Administrador trabalha com PLANEJAMENTO,
ORGANIZAO, CONTROLES, COORDENAO e COMANDO.
15 - Explique a afirmao de Fayol: "A capacidade tcnica domina a base da escala
hierrquica enquanto a capacidade administrativa domina o topo e, medida que algum se
eleva na escala hierrquica, a importncia relativa da capacidade administrativa aumenta
enquanto a da capacidade tcnica diminui":
Respostas possveis:
Destaca a relao da capacidade tcnica com a capacidade administrativa das
pessoas, ou seja, quanto mais o colaborador sobe na hierarquia, menos trabalho operacional desenvolver e mais trabalhos intelectuais sero de sua responsabilidade.
Dependendo do nvel de poder, as habilidades tcnicas passam a ser cada vez mais
administrativas.
AULA 3
1 - Dentre as vrias atividades gerenciais, mencione uma das estudadas:
Respostas possveis:
1 - Tomar decises e resolver problemas
2 - Processar informaes
3 - Representar a empresa
4 - Administrar pessoas
5 - Cuidar da prpria carreira
2 - Conceitue Departamentalizao.
R: Operao de dividir a organizao por departamentos e setores de acordo com
a diviso do trabalho e direo num mesmo nvel de autoridade.
122
3 - Para que serve um Organograma?

R: Para representar graficamente os nveis hierrquicos e departamentais de
um empreendimento.
4 - No que se refere s funes organizacionais, produo, vendas e finanas seriam:
a - ( ) funes de apoio
b - ( x ) funes essenciais
c - ( ) funes de sustentao
d - ( ) funes secundrias
e - ( ) funes primrias
5 - Associe os tipos de organizao sua definio.
( a ) organizao funcional
( b ) administrao individual dos produtos
( b ) organizao por produto
( d ) unidades divididas para atendimento
( c ) organizao por territrio ou geogrfica ( e ) combinam todos os tipos de estrutura

( d ) organizao por cliente
( a ) modo mais simples de departamento
( e ) estruturas compostas
( c ) caracterizada por reas geogrficas
6 - Assinale com V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( V ) Funes organizacionais so conjuntos de tarefas interdependentes, todas
contribuindo para a realizao da misso, propsito ou tarefa total de uma organizao.
( F ) Na organizao funcional, a autoridade mais ampla no sentido vertical.
( F ) Uma linha de produo diversificada, ou ainda, uma prestadora de servios diferenciados nunca precisa administrar individualmente cada um de seus produtos ou servios.
( V ) A Organizao por Cliente apropriada para atendimento de clientes diferenciados,
os quais possuem necessidades distintas, ou ainda, no atendimento de clientes iguais, mas
com necessidades diferenciadas.
123
AULA 4
1 - Quais so as principais funes bsicas do processo administrativo?
R: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
2 - De conformidade com nossos estudos, defina planejamento.
Respostas possveis:
1 - Definir objetivos ou resultados a serem alcanados.
2 - Definir meios para possibilitar a realizao de resultados.
3 - Interferir na realidade para passar de uma situao conhecida outra situao
desejada dentro de um intervalo definido de tempo.
4 - Tomar, no presente, decises que afetem o futuro para reduzir sua incerteza.
3 - Complete:
O planejamento constitui a PRIMEIRA etapa do processo administrativo. a
funo da administrao que determina, ANTECIPADAMENTE, quais os objetivos
almejados.
4 - Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos do Processo de Planejamento:

( ) a - fator punitivo, compromisso e flexibilidade.
( ) b - fator restritivo, compromisso e inflexibilidade.
( x ) c - fator restritivo, compromisso e flexibilidade.
( ) d - fator reativo, compromisso e flexibilidade.
5 - Quais so os nveis clssicos de Planejamento?

R: Estratgico, Ttico / Funcional e Operacional.
6 - A declarao de misso de uma empresa fornece a anunciao das metas gerais para
temas principais da sua estratgia, assim como representa a declarao mais ampla dela. A
afirmao est:
( x ) certa
( ) errada
7 - O que Estratgia?
R: Seleo dos meios, de qualquer natureza, empregados para realizar objetivos. O
conceito de estratgia est associado, principalmente, necessidade de atingir
objetivos em situaes complexas geralmente quando existem ameaas da concorrncia ou de outro fator incontrolvel externo empresa.
124
Resposta
Complete o organograma, para a figura Metalrgica K, que possui um Presidente,

3 Diretores, e os seguintes gerentes:
1 - Produo
2 - Manuteno
3 - Compras e Administrao de Materiais
4 - Vendas
5 - Promoes e Pesquisas
6 - Assistncia Tcnica
7 - Contabilidade
8 - Financeiro
9 - Pessoal
PRESIDENTE
DIRETOR
INDUSTRIAL
GERENTE
PRODUO
GERENTE
MANUTENO
GERENTE
COMPRAS E
ADM.
MATERIAIS
DIRETOR
FINANAS
DIRETOR
MARKETING
GERENTE
VENDAS E
ASSISTNCIA
TCNICA
GERENTE
PROMOAO
E PESQUISA
GERENTE
CONTBIL
GERENTE
FINANCEIRO
E ANLISE
GERENTE
PESSOAL
OBS: Compras e Administrao Materiais podem eventualmente ficar a cargo da

Diretoria de Finanas.
125
Bibliografia
ASSEF, Roberto. Guia prtico de Administrao financeira. Rio de Janeiro: Campus,
1997.
BERNARDI, Luiz Antonio: Manual de plano de negcios. So Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATTO, Idalberto. Administrao de Empresas: uma Abordagem
Contigencial. So Paulo: Makron Books, 1994.
CHIAVENATTO, Idalberto. Administrao - Teoria, Processo e Prtica. So Paulo:
Makron Books, 2000.
CHIAVENATTO, Idalberto. Iniciao Administrao Geral. So Paulo: Atlas, 2000.
CHIAVENATTO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro: Campus,
2001.
DAVENPORT, Thomas; H & Uehara, Irineu. Reengenharia de Processos. Rio de
Janeiro: Ed.Campus,1994.
FAYOL, Henry. Administrao industrial e geral. So Paulo: Atlas, 1994.
GIL, Antonio Carlos. Gesto de pessoas: um enfoque nos prprios profissionais. So
Paulo: Atlas, 2001.
GREINER, Larry E. Harvard Business Review, mai-jun, 1967.
HAMPTON, David. Administrao Contempornea. So Paulo: Makron Books, 1992.
HOUAISS, Antonio. Dicionrio de Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro Ed. Objetiva,
2001.
LUIZ, Sinclair. Organizao Tcnica e Comercial - Introduo Administrao. So
Paulo: Saraiva, 1999.
MALTHUS, Robert Thomas. Prncipios de Economia Poltica. So Paulo: Nova
Cultural, 1986.
MARX, Karl H. O capital. So Paulo: dipo, 2008.
MAXIMIANO, Antonio C. A. Introduo Administrao. So Paulo: Futura, 1997.
ROSSETI, Jos P. Introduo Economia. So Paulo: Atlas, 2003.

SANDOVAL, Marco A.; TROSTER, Roberto L. Economia bsica. So Paulo: Atlas, 1998.
SANDRONI, Paulo. Traduzindo o Economs. Rio de Janeiro: Best Seller, 2005.
SCHOPENHAUER, Arthur. O mundo como vontade e representao. So Paulo: Nova
Cultural, 1998.
SMITH, Adam. A riqueza das naes. So Paulo: Hemus, 2008.
UHLMANN, Gnter W. Administrao - das Teorias Administrativas Administrao
Aplicada e Contempornea. So Paulo: FTD, 1997.
Sites Pesquisados
www.mdic.gov.br/publica/sdp/doc/cartilhaMPMe.pdf
www.sebraesp.com.br
www.bovespa.com.br
www.jucesp.sp.gov.br
www.portaldaeconomia.com.br
www.netlegis.com.br

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Aula 4 - Funes administrativas

Bibliografia ............................................................................................................. 127

Voc est iniciando seu Curso Tcnico no Instituto Universal Brasileiro,

Instituto Universal Brasileiro

Para entender melhor o texto

So experincias, exemplos do dia-a-dia, usados como

Questionamentos, perguntas, simulao de dvidas

Dicas de livros e indicao de sites com informaes relevantes.

No final de cada aula, voc far exerccios, aplicando e resumindo

Logo no incio da aula sero apresentadas definies e

Simulao de situaes prticas para treinamento na

Instituto Universal Brasileiro

CURSOS TCNICOS A DISTNCIA

Este primeiro mdulo comum aos

A formao Profissional Tcnica de

tica e Relaes Humanas no Trabalho

Ao trmino deste mdulo ser emitido certificado de Qualificao Profissional Inicial em

Os demais Mdulos (2 e 3 no caso de

Primeiros cursos lanados

Tcnico em Transaes Imobilirias (TTI)

Importante: ao trmino de cada Mdulo,

Estes cursos foram organizados em

Instituto Universal Brasileiro

Pessoalmente - Caso a dvida seja

Exame Presencial por Mdulo

Internet - Use o nosso e-mail, ou visite

Instituto Universal Brasileiro

Local: deve ser claro e sossegado;

Sero considerados aprovados para

rdio ligado e vozes de pessoas conversando podem tirar a concentrao.

Horrio: programe-se, considerando

o estudo um compromisso inadivel, e no

Material: mantenha todo material de

Anotaes: um caderno importante para registrar os resumos dos principais

Sugesto de um Mtodo de Estudo

Instituto Universal Brasileiro

Analisar a estrutura das organizaes,

importante pesquisar na Internet,

Analisar o mercado imobilirio, iden-

tificando expectativas de demanda para a

PERFIL TCNICO DE CADA CURSO

Diferenciar e utilizar os meios de

comunicao mais comuns no segmento

Reconhecer, ler e interpretar plantas

arquitetnicas de edificaes e os elementos

Captar imveis e diagnosticar sua

situao em casos de avaliao/vistoria,

Realizar transaes imobilirias de

Para atender s exigncias

Manter-se atualizado acerca dos

sistemas de financiamento no ramo imobilirio, identificando formas de incentivos e

Instituto Universal Brasileiro

Obs. Deve, tambm, ter constitudo as

Realizar suas atribuies com conhecimento tecnolgico, habilidade para coordenar

Planejar, organizar, executar e controlar as atividades pertinentes sua rea de

Gerenciar informaes e projetos, promovendo e incorporando prticas inovadoras,