Servios em Nuvem: Oportunidade para

Operadoras Parte I
Este artigo introduz os conceitos fundamentais de computao em nuvem, Cloud
Computing, e a insere no contexto de mercado de servios ao apresent-la como
uma boa oportunidade para o surgimento de novos produtos para as operadoras
de telecomunicaes.
Autores
Anderson Vincius Alves Ferreira
Especialista em Engenharia de Redes IP da FITec.
graduado em Cincias da Computao pela UFPB e possui
especializao em Engenharia de Redes IP pela UPE.
avaferreira@fitec.org.br
Davi Sabino Barros
Especialista em Engenharia de Redes IP da FITec.
graduado em Redes de Computadores pela Faculdade
Maurcio de Nassau e possui especializao em Engenharia de
Redes IP pela UPE e Segurana de Redes pela Faculdade Santa
Maria.
dsobarros@fitec.org.br
Rafael Bezerra Albuquerque
Especialista em Engenharia de Redes IP da FITec.
graduado em Engenharia da Computao pela UPE e possui
especializao em Engenharia de Redes IP pela UPE.
rbalbuquerque@fitec.org.br
A FITec um instituto de pesquisa e desenvolvimento que
presta servios na rea de Telecomunicaes, Tecnologia da
Informao, Energia Eltrica e Automao. um centro de
excelncia no desenvolvimento de tecnologias e na gerao de
solues, produtos e servios, suportando empresas no
processo de inovao.
fitec@fitec.org.br

Categoria:
Nvel:
Durao:

Infraestrutura para Telecomunicaes, Banda Larga

Intermedirio
Enfoque:
20 minutos
Publicado em:

Tcnico
30/09/2013

Computao em Nuvem e seus Servios

Neste primeiro captulo so abordados conceitos e tcnicas de
Computao em Nuvem e servios que podem ser providos com este modelo de
computao. Inicialmente, so apresentados os conceitos bsicos de computao
em nuvem, em seguida os modelos de servios e implantao e alguns dos desafios
para implantao desta tecnologia.

1.1.

Computao em Nuvem
A Computao em Nuvem ou tambm comumente conhecida pelo termo

ingls Cloud Computing , em linhas gerais, um modelo de computao que

permite oferecer como servio recursos de software e/ou de hardware, de maneira
transparente para os usurios, por intermdio de redes de computadores. Este
modelo de computao segue a mesma ideia de servios considerados bsicos para
a sociedade humana moderna. Servios de utilidade pblica como gua,
eletricidade, telefone e gs possuem uma infraestrutura que os permitem ser
entregues em qualquer lugar e a qualquer hora, de forma que seja possvel
simplesmente abrir a torneira, acender a luz, realizar uma chamada ou usar o
fogo sem que os usurios precisem entender como tais servios chegam s suas
casas. Alm disso, o uso desses servios cobrado de acordo com as diferentes
polticas de tarifao do usurio final.
A Computao em Nuvem uma rea em evoluo e tem diferentes
conotaes para os profissionais de TI, dependendo de seus pontos de vista e
frequentemente dos seus produtos e servios (Sridhar, 2009). No existe uma
definio universalmente aceita entre os profissionais de TI para o termo
Computao em Nuvem. Entretanto, a definio provida pelo National Institute of

Standards and Technology (NIST) pode ser encontrada em diversas publicaes de

cunho acadmico e tambm ser a definio utilizada como base neste documento.
Em traduo livre, o NIST apresenta a seguinte definio:

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A Computao em Nuvem um modelo que possibilita acesso, de

modo conveniente e sob demanda, a um conjunto de recursos
computacionais configurveis (por exemplo, redes, servidores,
armazenamento, aplicaes e servios) que podem ser
rapidamente adquiridos e liberados com mnimo esforo de
configurao ou interao com o provedor de servios. (Mell &
Grance, 2011, p. 2)

Outra definio que pode ser encontrada na literatura apresentada a

seguir, em traduo livre:
[Computao em Nuvem] um modelo de servio em Tecnologia
da Informao em que servios computacionais (ambos hardware
e software) so entregues sob demanda para os usurios por
intermdio de uma rede de comunicaes de maneira autnoma,
independente de dispositivo e localizao. Os recursos necessrios
para prover os nveis de qualidade de servio demandados pelos
usurios so compartilhados, escalveis dinamicamente,
disponibilizados rapidamente, virtualizados e entregues com
mnima interao do provedor de servio. Os usurios pagam pelo
servio como um custo operacional sem impactar em qualquer
despesa de capital inicial em ativos fsicos. (Marston, Li,
Bandyopadhyay, Zhang, & Ghalsasi, 2011)

Em um modelo de computao tradicional, para construir ou atualizar

infraestruturas de TI, os usurios tm que se preocupar com a instalao,
configurao e atualizao de softwares, adequao do espao fsico e de recursos
humanos, alm de outros gastos como com licenas de softwares. Com a
Computao em Nuvem, os usurios passam a poder acessar os servios sob
demanda e independente de localizao. A nuvem uma metfora para a Internet
ou a infraestrutura de comunicao entre os componentes arquiteturais, deixando
evidente uma abstrao que oculta para o usurio toda a complexidade da
infraestrutura e tecnologias empregadas para oferecer os servios, como pode ser
visto no exemplo apresentado na Figura 1.
Para ter acesso aos servios, os usurios necessitam ter em suas mquinas
apenas um sistema operacional, um navegador e acesso a rede de dados ou
Internet. Todos os recursos computacionais esto disponveis na nuvem e os
dispositivos dos usurios no precisam de altos recursos computacionais, o que
leva diminuio no custo de aquisio de equipamentos. A cobrana pela
utilizao dos recursos na nuvem feita baseada na quantidade de uso. Portanto,
paga-se apenas por aquilo que se consome.

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Figura 1: Computao em Nuvem [adaptado de (Johnston, 2009)].

Uma pesquisa realizada em 2008 com seis datacenters corporativos

mostrou que a maioria dos servidores estava sendo subutilizada, apresentando
uma taxa de utilizao de apenas 10 a 30% da capacidade de processamento
disponvel, enquanto os computadores desktop apresentaram uma taxa mdia de
utilizao de menos de 5% (VMWare, 2008). Isto se deve ao modo como as
corporaes planejam suas infraestruturas. Comumente, as empresas so
obrigadas a utilizar critrios de pico de carga ao dimensionar as suas necessidades
de recursos computacionais. Com o conceito de computao em nuvem e a
tecnologia de virtualizao, a infraestrutura computacional de datacenter pode ser
mais bem utilizada, levando a custos de aquisio e operacionais mais baixos. O
grfico da Figura 2 ilustra este ponto. A linha verde representa a infraestrutura
presente no datacenter e mostra como o modelo atualmente utilizado para
planejamento de infraestrutura pode deixar uma organizao com excesso de
capacidade ou com um excesso de demanda levando a uma degradao do servio.
J a linha roxa, seguindo de perto a curva da demanda real, mostra os benefcios da

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computao em nuvem, que possibilita aumentar ou diminuir a infraestrutura

computacional de acordo com a demanda.

Figura 2: Curva de Capacidade e Utilizao de Recursos Computacionais [adaptado de (Chades,

2010)].

A computao em nuvem permite, portanto:

Diminuir os custos de aquisio de equipamentos;

Facilitar o planejamento das empresas, que podem, a partir de

ento, adequar sua infraestrutura de acordo com a demanda dos
clientes;

Que as empresas se concentrem em agregar valor aos servios

oferecidos aos clientes, em vez de se gastar esforos e recursos
humanos com instalao e manuteno da infraestrutura de
suporte.

1.1.1.

Caractersticas Essenciais
Algumas caractersticas so consideradas essenciais em um ambiente de

computao em nuvem. Apesar de algumas delas poderem no estar presentes em

uma soluo especfica, o seu conjunto que guia o desenvolvimento da
computao em nuvem e a difere de outros paradigmas como, por exemplo, os
servios hospedados. Estas caractersticas esto listadas e detalhadas a seguir.

Elasticidade e escalabilidade: capacidade de expandir ou reduzir a

quantidade de recursos de acordo com as demandas especficas de

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cada servio. Por exemplo, um grande nmero de servidores pode

ser necessrio para a realizao de uma tarefa especfica de
durao limitada. Aps a finalizao da tarefa, tais recursos podem,
ento, ser liberados. Para os usurios, os recursos disponveis para
uso parecem ser ilimitados e podem ser adquiridos em qualquer
quantidade e a qualquer momento (Sousa, Moreira, & Machado,
2009).

Contabilizao por tempo de uso: o pagamento pela utilizao dos

servios na nuvem feito somente quando os servios so, de fato,
utilizados. O sistema de contabilizao utilizado em um nvel de
abstrao que varia de acordo com o tipo de servio tais como
armazenamento, processamento, largura de banda e contas de
usurio ativas.

Servios sob demanda: capacidade de adquirir servios apenas

quando necessrio, sem que se tornem partes permanentes da
infraestrutura de TI uma vantagem significativa em relao aos
servios de TI internos de uma empresa e sem precisar de
interao humana com os provedores do servio. Com servios na
nuvem, no h necessidade de ter recursos computacionais
dedicados esperando ser utilizados, como o caso de servios
internos.

Amplo acesso: os recursos so disponibilizados pela rede e podem

ser acessados por diferentes plataformas, como celulares, laptops,

tablets ou desktops. A interface de acesso nuvem no obriga os

usurios a mudar suas condies e ambientes de trabalho como,
por exemplo, linguagens de programao e sistema operacional.

Multi-inquilino: os provedores de servios em nuvem podem

hospedar servios que so utilizados por mltiplos usurios dentro
de uma mesma infraestrutura. O isolamento destes usurios pode
ser fsico ou virtual, dependendo das necessidades especficas de
cada usurio (Sridhar, 2009).

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1.1.2.

Arquitetura de Computao em Nuvem

A arquitetura de computao em nuvem baseada em camadas, em que

cada camada trata de uma particularidade na disponibilizao de recursos (Buyya,

Yeo, Venugopal, Broberg, & Brandic, 2009). Sousa, Moreira, & Machado (2009)
definem camada como uma diviso lgica de componentes de hardware e

software, em que esses recursos so agrupados e organizados para realizar uma

determinada tarefa do sistema como um todo. Ainda segundo estes autores, cada
camada pode ter seu gerenciamento ou monitoramento realizado de forma
independente das outras camadas, melhorando a flexibilidade, reuso e
escalabilidade no tocante a substituio ou adio de recursos computacionais sem
afetar as outras camadas.
A Figura 3 ilustra as camadas referentes arquitetura da computao em
nuvem e suas respectivas associaes. possvel distinguir na figura quatro
diferentes camadas que se deslocam progressivamente da perspectiva do sistema
para a do usurio final.
A camada de mais baixo nvel a de infraestrutura fsica, que pode conter
dispositivos de armazenamento, clusters, desktops e outros recursos de hardware.
Esta camada fornece flexibilidade e facilidade de agregao de novos recursos
medida que se tornem necessrios.
Uma camada de middleware responsvel por gerenciar a infraestrutura
fsica e tem por objetivos prover um ambiente de execuo apropriado para as
aplicaes e explorar de maneira eficaz os recursos fsicos. Esta camada pode ser
dividida em duas subcamadas: uma resposvel por garantir o isolamento de
processos e aplicaes, qualidade de servio, podendo utilizar tecnologias de
virtualizao; e outra camada responsvel por prover um conjunto de servios que
auxiliam os provedores de servios comerciais e profissionais para os usurios
finais dentre os servios dessa camada podem ser encontrados negociao de
Qualidade de Servio (QoS), gerenciamento de SLAs, servios de cobrana,
gerenciamento de requisies, entre outros.

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Figura 3: Arquitetura da Computao em Nuvem [adaptado de (Vecchiola, Chu, & Buyya, 2009)].

No nvel acima da camada de middleware, encontra-se a camada

responsvel por prover suporte para a construo de aplicaes e que contm
ferramentas ou ambientes de desenvolvimento. Estes ambientes possuem
interfaces Web 2.0, mashups, componentes, recursos de programao concorrente
e distribuda, suporte a workflows, bibliotecas de programao e linguagens de
programao. Esta camada de desenvolvimento no utilizada pelos usurios
finais, e sim, pelos usurios mais experientes, aqueles que desenvolvem as
solues para computao em nuvem. Esta camada middleware no nvel de
usurio constitui o ponto de acesso das aplicaes infraestrutura da nuvem.
Por fim, encontra-se a camada das aplicaes de computao em nuvem.
Esta camada de interesse do usurio, pois por meio dela que eles utilizam os
aplicativos. As camadas abaixo desta so responsveis pelas caractersticas de
escalabilidade, disponibilidade, iluso de recursos infinitos e alto desempenho.
1.1.3.

Virtualizao
Um dos conceitos mais presentes na literatura de Computao em Nuvem

o conceito de Virtualizao. A virtualizao de recursos est no corao da

maioria das arquiteturas de nuvem (Baun, Kunze, Nimis, & Tai, 2011). O conceito
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de virtualizao traz uma viso abstrata dos recursos fsicos, o que inclui
servidores, dispositivos de armazenamento de dados, redes e aplicaes. A ideia
bsica partilhar recursos fsicos e gerenci-los como um todo. Na Figura 4,
destaca-se a virtualizao de plataforma que o tipo de virtualizao que acelerou
a adoo da computao em nuvem (Sridhar, 2009).
Virtualizao de plataforma uma tcnica para abstrair os recursos de um
computador de tal maneira que o sistema operacional se separa dos recursos
fsicos do computador. Ao invs de utilizar diretamente os recursos de hardware, o
sistema operacional passa a interagir com uma nova camada de software,
conhecida como hypervisor. Esta nova camada acessa o hardware e apresenta ao
sistema operacional um conjunto virtual de recursos de hardware. Isto possibilita
que vrias Mquinas Virtuais (VMs) possam ser executadas sobre um nico
servidor fsico e novas instncias podem ser geradas e executadas sob demanda,
criando a base para a elasticidade de recursos computacionais (Baun, Kunze,
Nimis, & Tai, 2011).

Figura 4: Virtualizao de plataforma (VMWare, 2007).

Virtualizao no um conceito novo foi inventado e popularizado pela

IBM nos anos 60 com o objetivo de executar mltiplos contextos de software em
seus mainframes. Na ltima dcada, o conceito voltou a ganhar popularidade em

datacenters devido s preocupaes com a utilizao mdia dos servidores

(VMWare, 2008).

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Um hypervisor pode ser implementado em um servidor, seja executando

diretamente sobre o hardware (hypervisor Tipo 1) ou executando sobre um
sistema operacional (hypervisor Tipo 2) (Sridhar, 2009). O hypervisor permite
executar mltiplas VMs e responsvel por escalonar o acesso dessas VMs aos
recursos de hardware, provendo um acesso consistente a CPU, memria e
dispositivos de Entrada e Sada (E/S). Uma VM tipicamente executa um sistema
operacional e aplicaes. As aplicaes no so informadas de que esto sendo
executadas em um ambiente virtualizado, e dessa maneira no precisam sofrer
alteraes para serem executadas apropriadamente.
A virtualizao traz alguns benefcios para a computao em nuvem.
Dentre estes benefcios, tem-se:

Elasticidade e Escalabilidade: Criar e remover VMs envolve menor

esforo quando comparados a ligar e desligar servidores fsicos;

Migrao de workload: Com facilidades como a migrao de VMs em

tempo real, o esforo para migrao de workload muito menor se
comparado

migrao entre

servidores

fsicos

dispostos

geograficamente separados;

Resilincia (confiabilidade): Falhas em servidores fsicos podem ser

facilmente contornadas, bastando migrar as VMs para outros
servidores, preservando a disponibilidade dos servios dos clientes.

Apesar de estar presente em diversas solues, a virtualizao no um

pr-requisito para a computao em nuvem. Contudo, a virtualizao prov um
conjunto de ferramentas valiosas e permite uma flexibilidade significante em
projetos de computao em nuvem.

1.2.

Modelos de Servios
Os modelos de servios podem ser considerados como a definio de uma

fronteira que delimita onde terminam as responsabilidades, gerenciamento e a

rede do cliente e onde comeam as do provedor de servios na nuvem.
Existem diversos modelos de servios descritos na literatura, geralmente
descritos da forma:

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XaaS, do ingls <Something> as a Service (ou, em portugus,

<alguma coisa> como um servio).
O NIST (2011) define trs modelos de servios para a computao em
nuvem. So eles: Infraestrutura como um Servio (IaaS), Plataforma como um
Servio (PaaS) e Software como um Servio (SaaS). Muitos outros modelos foram
mencionados na literatura como, por exemplo: StaaS (Armazenamento como um
Servio), IdaaS (Identidade como um Servio), CaaS (Comunicao como um
Servio). Contudo, os modelos definidos pelo NIST englobam todas as outras
possibilidades (Sosinsky, 2011). A Figura 5 ilustra esses trs modelos de servios e
apresenta alguns dos servios que podem ser disponibilizados dentro de cada
modelo. As prximas subsees descrevem com mais detalhes esses trs modelos
de servio.

Figura 5: Modelos de servios para a computao em nuvem [adaptado de (Zhou, et al., 2011)].

1.2.1.

Software como um Servio (SaaS)

Neste modelo de servio, o provedor de servios oferece a seus clientes a

capacidade de utilizar sistemas de propsitos especficos que so executados sobre

a infraestrutura fsica do provedor. Esses sistemas so acessveis a partir de
diversos dispositivos por intermdio de uma interface cliente, como um navegador
Web, ou por uma Application Programming Interface (API). No SaaS, o usurio no
administra ou controla a infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores,

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sistemas operacionais, armazenamento ou mesmo caractersticas individuais da

aplicao, exceto configuraes especficas limitadas ao domnio do usurio.
No modelo organizacional tradicional de TI, as empresas possuem um
conjunto de licenas de software para as vrias aplicaes que ela utiliza. Estas
aplicaes podem estar nos setores de recursos humanos, finanas ou vendas, por
exemplo. No modelo SaaS, em vez de comprar licenas para desktops e servidores
para as aplicaes, a empresa pode obter as mesmas funes utilizando os servios
em nuvem de um provedor atravs da Internet ou alguma rede de comunicaes.
O modelo SaaS elimina a complexidade com instalao, manuteno e
atualizao de softwares para a equipe de TI dentro da empresa, pois o software
agora gerenciado de maneira centralizada pelo provedor do servio. Como a
aplicao est, geralmente, na Web, os usurios podem acess-la de qualquer lugar
com conectividade e a qualquer momento, permitindo maior integrao entre
unidades de uma mesma empresa ou outros servios de software. A cobrana pelo
servio feita tipicamente por usurio, para uma quantidade fixa de banda e de
armazenamento. O monitoramento do desempenho da entrega do servio de
responsabilidade do provedor.
O modelo SaaS fornece para diferentes clientes a funcionalidade de
aplicativos que so completamente hospedados em nuvem, mas os clientes
possuem flexibilidade limitada. Por meio do modelo SaaS, o tempo para que a
soluo chegue ao mercado e o tempo de reao s demandas do segmento
bastante curto (Zhou, et al., 2011). Como exemplos de SaaS, destacam-se os
sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes da Salesforce
(Salesforce, 2012) e o GoogleDocs da Google (Google, 2012).
1.2.2.

Plataforma como um Servio (PaaS)

O modelo de PaaS traz os benefcios que o SaaS trouxe para as aplicaes,

mas para o mundo de desenvolvimento de software. O PaaS prov uma plataforma

de software na qual os usurios podem desenvolver e testar suas prprias
aplicaes e hosped-las na infraestrutura do prprio provedor do servio e sem a
complexidade de comprar e manter o software e a infraestrutura necessria
durante todo o ciclo de desenvolvimento. O usurio no administra ou controla a

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11

infraestrutura subjacente, incluindo rede, servidores, sistemas operacionais ou

armazenamento, mas tem controle sobre as aplicaes implantadas e,
possivelmente, sobre as configuraes das aplicaes hospedadas nessa
infraestrutura. O servio fornece um sistema operacional, linguagens de
programao e ambientes de desenvolvimento para as aplicaes, auxiliando a
implementao de sistemas de software, j que contm ferramentas de
desenvolvimento e colaborao entre desenvolvedores.
Em geral, os desenvolvedores dispem de ambientes escalveis, mas tm
que aceitar algumas restries sobre o tipo de software que se pode desenvolver,
desde limitaes que o ambiente impe na concepo de aplicaes at a utilizao
de sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGBDs) do tipo chave-valor, em
vez de SGBDs relacionais (Sousa, Moreira, & Machado, 2009). Como exemplos de
PaaS tm-se o Google App Engine (Google, 2012)e o Microsoft Azure (Microsoft,
2012).
1.2.3.

Infraestrutura como um Servio (Iaas)

O modelo de IaaS tem por principal objetivo tornar mais fcil e acessvel o

fornecimento de recursos, tais como servidores, rede, armazenamento e outros

recursos de computao fundamentais em que o usurio pode instalar e executar

softwares arbitrrios, que podem incluir sistemas operacionais e aplicativos. A

IaaS possui algumas caractersticas, tais como uma interface nica para
administrao da infraestrutura, Application Programming Interface (API) para
interao com hosts, switches, balanceadores, roteadores e o suporte para a adio
de novos equipamentos de forma simples e transparente. Em geral, o usurio no
administra ou controla a infraestrutura da nuvem, mas tem controle sobre os
sistemas

operacionais,

armazenamento

aplicativos

implantados,

e,

eventualmente, seleciona componentes de rede, tais como firewalls.

Em geral, segundo (Sousa, Moreira, & Machado, 2009), o termo IaaS se
refere a uma infraestrutura computacional baseada em tcnicas de virtualizao de
recursos de computao. Esta infraestrutura pode escalar dinamicamente,
aumentando ou diminuindo os recursos de acordo com as necessidades das
aplicaes. Do ponto de vista de economia e aproveitamento do legado, em vez de

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12

comprar novos servidores e equipamentos de rede para a ampliao de servios,

podem-se aproveitar os recursos disponveis e adicionar novos servidores virtuais
infraestrutura existente de forma dinmica.
O modelo IaaS oferece aos usurios o maior grau de controle quando
comparado aos outros dois modelos de servios. Portanto, o usurio fica
responsvel por saber quais as necessidades de recursos para as aplicaes.
Escalabilidade e elasticidade, por exemplo, so responsabilidades do usurio e
no do provedor IaaS. O Amazon Elastic Cloud Computing (EC2) (Amazon, 2012) e
o Elastic Utility Computing Architecture Linking Your Programs To Useful Systems
(Eucalyptus) (Liu, Liang, & Brooks, 2007) so exemplos de IaaS.

1.3.

Modelos de Implantao
Os modelos de implantao tratam sobre o acesso e disponibilidade de

ambientes de computao em nuvem. A restrio ou abertura de acesso depende

do processo de negcio, do tipo de informao e do nvel de viso (Sousa, Moreira,
& Machado, 2009). Algumas empresas podem no desejar que todos os usurios
possam acessar e utilizar determinados recursos no seu ambiente de computao
em nuvem. Neste sentido, surge a necessidade de ambientes mais restritos, onde
somente alguns usurios devidamente autorizados possam utilizar os servios
providos. Os modelos de implantao da computao em nuvem podem ser
divididos em nuvem pblica, privada, comunidade e hbrida (Mell & Grance, 2011).
A Figura 6 ilustra a relao entre esses modelos de implantao, que se
diferenciam pela localizao onde o servio est sendo executado e pelo nvel de
acesso infraestrutura.

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13

Figura 6: Relao entre os tipos de implantao de computao em nuvem [adaptado de (Loeffler,

2011)].

1.3.1.

Nuvem Privada
No modelo de implantao de nuvem privada, a infraestrutura de nuvem

utilizada exclusivamente por uma organizao. A nuvem pode ser detida,

gerenciada e operada pela prpria organizao, por terceiros ou uma combinao
destes; e est localizada dentro da empresa.
1.3.2.

Nuvem Privada Hospedada

Este modelo se difere do anterior, nuvem privada, ao fazer uso de uma

infraestrutura de nuvem situada remotamente.

1.3.3.

Nuvem Pblica
No modelo de implantao de nuvem pblica, a infraestrutura da nuvem

disponibilizada para o pblico em geral, sendo acessada por qualquer usurio que
conhea a localizao do servio. A infraestrutura pode ser detida, gerenciada e
operada por uma organizao empresarial, acadmica, governamental ou alguma
combinao entre estes. A infraestrutura fica localizada internamente no provedor.

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14

1.3.4.

Nuvem Comunidade
No modelo de implantao de nuvem comunidade, a infraestrutura de

nuvem compartilhada por vrias organizaes e oferece suporte a uma

comunidade especfica que possui as mesmas preocupaes (por exemplo, misso,
requisitos de segurana, poltica e consideraes de conformidade). Este tipo de
modelo de implantao pode existir localmente ou remotamente e pode ser detida,
gerenciada e operada por uma ou mais organizaes pertencentes comunidade,
por terceiros ou alguma combinao destes.
1.3.5.

Nuvem Hbrida
No modelo de implantao de nuvem hbrida, existe uma composio de

duas ou mais nuvens que podem ser privadas, comunidade ou pblica e que
permanecem como entidades exclusivas, mas que so agrupadas por tecnologia
padro ou proprietria, possibilitando a portabilidade de dados e de aplicativos
(por exemplo, extrapolao de nuvem para balanceamento de carga entre nuvens).

1.4.

Desafios da Computao em Nuvem

A definio do modelo de Computao em Nuvem uma rea ainda em

desenvolvimento e, portanto, existe uma srie de desafios e preocupaes que

devem ser levados em considerao no momento da escolha por utilizar ou no
este modelo. Alguns desses desafios e preocupaes so apresentados a seguir.
1.4.1.

Segurana
Segurana uma preocupao significativa para diretores de empresas de

TI ao contratar um provedor de servios na nuvem. Segurana fsica por

intermdio do isolamento da infraestrutura um requisito crtico para nuvens
privadas, mas nem todos os usurios de servios na nuvem necessitam desse nvel
de investimento. Para aqueles usurios, o provedor da nuvem deve garantir
isolamento dos dados e disponibilidade da aplicao por intermdio do isolamento
de mltiplos inquilinos. Alm disso, autenticao e autorizao dos usurios e
criptografia do caminho da rede do usurio at o provedor da aplicao so outros
fatores a serem considerados.

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15

No que diz respeito confiabilidade e responsabilidade, o provedor deve

fornecer recursos confiveis, especialmente se a computao a ser realizada
crtica e deve existir uma delimitao de responsabilidade entre o provedor e o
usurio (Sousa, Moreira, & Machado, 2009). Dessa forma, devem existir (ou devese ter) meios para impedir o acesso no autorizado a informaes e que os dados
sensveis permaneam privados, pois estes podem ser processados fora das
empresas (Agrawal, Abbadi, Emekci, & Metwally, 2009). Em geral, cada sistema
tem seu prprio modelo de dados e poltica de privacidade dos dados (Cooper, et
al., 2009). Quando ocorre a movimentao de dados entre sistemas, deve-se
garantir a privacidade dos dados - mesmo com a mudana entre modelo de dados e que aplicaes multi-inquilino acessem dados de outras aplicaes apenas de
acordo com as polticas definidas.
1.4.2.

Disponibilidade
A disponibilidade de servios permite aos usurios acessar e utilizar a

nuvem onde e quando desejarem. Como geralmente os servios so

disponibilizados pela Internet podem ocorrer atrasos e sistemas indisponveis. Os
ambientes de computao em nuvem devem prover alta disponibilidade. Para
tanto, esses podem utilizar tcnicas de balanceamento de carga dinmico e
composio de nuvens de forma a atender s necessidades dos usurios. Por
exemplo, podem-se construir aplicaes altamente disponveis com a implantao
de duas ofertas de nuvem diferentes. Caso uma das nuvens falhe, a outra nuvem
continua a apoiar a disponibilidade das aplicaes (Kuyoro, Ibikunle, & Awodele,
2011).
1.4.3.

Escalabilidade e Desempenho
A escalabilidade foi uma das caractersticas fundamentais que conduziram

ao surgimento da computao em nuvem (Sousa, Moreira, & Machado, 2009). As

nuvens de servios e as plataformas oferecidas podem ser dimensionadas levando
em considerao diversos fatores, tais como localizaes geogrficas e
desempenho. Apesar das limitaes de rede e segurana, as solues de
computao em nuvem devem fornecer elevado desempenho, alm de serem
flexveis para se adaptar diante de uma determinada quantidade de requisies.
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16

Como os ambientes de computao em nuvem possuem acesso pblico,

imprevisvel e varivel a quantidade de requisies realizadas, tornando mais
complexo fazer estimativas e garantias de QoS.
1.4.4.

Preocupaes regulatrias e legais

Estes so fatores que se tornam importantes, especialmente nos casos

envolvendo armazenamento de dados na nuvem. Neste caso, poderia acontecer de

as leis de onde os dados esto de fato armazenados no serem as leis de jurisdio
onde a organizao est localizada. As leis de proteo e privacidade de dados em
alguns casos podem requerer que dados privados permaneam em territrio
nacional e em alguns casso que esses dados no possam ser hospedados fora da
empresa. Alguns fornecedores j oferecem servios especializados que levam em
considerao tais requisitos, como servios com datacenters com localizao
definida e polticas de acesso especiais.
1.4.5.

Acordos de Nvel de Servio Service Level Agreements (SLAs)

Embora os usurios de servios na nuvem no tenham controle sobre a

infraestrutura de base, eles necessitam da garantia da qualidade de servio,

confiabilidade e desempenho dos recursos contratados, visto que a migrao
envolve transferir funes vitais de seus negcios para a nuvem. Em outras
palavras, torna-se vital para os usurios obter garantias de entrega de servio dos
provedores. Tipicamente, essas garantias so providas por SLAs negociados entre
os provedores e clientes.

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17

Tema Principal: Teste seu entendimento

1. Qual das alternativas abaixo no apresenta uma caracterstica essencial da computao
em nuvem?
( ) Escalabilidade.
( ) Elasticidade.
( ) Servios sob demanda.
( ) Baixa disponibilidade.
2. Quanto ao modelo de implantao, qual a principal caracterstica do modelo de Nuvem
Privada?
( ) Utilizada por um grupo de organizaes.
( ) Utilizada pelo pblico em geral.
( ) Composta por uma mescla de uma ou mais nuvens.
( ) Utilizada internamente por uma nica organizao.
3. No tocante virtualizao incorreto afirmar que:
( ) uma ferramenta valiosa para os servios de computao em nuvem.
( ) Aumenta significativamente a resilincia do servios utilizados.
( ) estritamente necessria para a computao em nuvem.
( ) Facilita a resoluo de problemas envolvendo a escalabilidade das solues.

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