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T O A S T M A S T E R S

I N T E R N A T I O N A C

SPEECHCRAFT

Cuaderno de Trabajo

"El Arte de la OratoriaPesun mdulo de la


Serie de Comunicacin con xito de Toastmasters International
hecha posible por los Fondos en Memoria a Ralph C. Smedley.

Toastmasters International, Inc.


P.O. Box 9052
Mission Viejo, California 92690 U.S.A.
(949) 858-8255
FAX: (949) 858-1207
8 1997 Toastmasters International. Se reserva todos los derechos, induyendo el derecho a
reproducir todo o una parte de esta publicacin en ninguna forma sin permiso escrito del
Cuartel General Mundial. Toastmasters International, El Toastmaster y el emblema de
Toastmasters International son marcas de fbrica de Toastmasters International registradas
en Estados Unidos, Canad y muchos otros pases.

Traduccin hecha por: Ma. Thala Domnguez DTM


durante el perido de Mara R de Gonzlez DTM
Catiogo Nm. SP 204-H
Impreso en U.S.A.

El Arte de-la Omtoria


"e

-m--==--=-

Fondo en Memoria de
Ralph C. Smedley

oastmasters International es el principal movimiento


con la devocin de hacer de la comunicacin oral
efectiva una realidad alrededor del mundo. Toastmasters
International provee a la gente con la oportunidad de ser
maestro en las artes de escuchar, pensar y hablar -habilidades vitales que fomentan la auto-actualizacin, elevan
el potencial de liderazgo, nutren el entendimiento
humano y contribuyen al mejoramiento de la sociedad.
Como un no-asalariado (empleado), sino voluntario de la
organizacin, Toastmasters International tiene confianza
en el soporte financiero de todos sus miembros.
Al contribuir al Fondo en Memoria de Ralph C.
Smedley ayudas con la seguridad de que la gente contine recibiendo los invaluables beneficios del Programa
de Toastmasters. Adquiriendo y manteniendo las habilidades que son esenciales en la comunicacin efectiva, con
la que podremos enfrentar las demandas de nuestro
mundo cambiante. No obstante, para continuar dndole
a la gente oportunidades para adquirir esas habilidades
crticas, Toastmasters International tiene que desarrollar e
introducir cosas, caminos y formas nuevas para lograr y
actualizar la comunicacin efectiva.
Toastmasters International estableci el Fondo en
Memoria de Ralph C. Smedley para continuar el legado de
nuestro fundador y sostener estas benficas actividades:
Descubrir nuevos programas de Comunicacin y Liderazgo tales como las series Comunicacin con xito y
Liderazgo con xito.
Creacin e innovacin de nuevos materiales educacionales para uso del Club y de cada socio.
Vigilar el incremento de las publicaciones de Toastmasters, de principio a fin,de acuerdo con el producto
y los servicios anunciados.
Producir programas educacionales para promover
Toastmasters en la comunidad y en las corporaciones,
haciendo que los beneficios de Toastmasters sean
provechosos para ms personas.
Producir programas de multimedia, tales como el
videocassette Sesiones de Excelencia, designado para
ayudar a los Clubes a mantenerse al da, de todo lo que
abarca Toastmasters cmo es y cmo funciona, donde
los socios pueden aprender, progresar y alcanzar.

Su regalo al Fondo en Memoria de Ralph C. Smedley


beneficia solamente a aquello que se emprenda mientras
se avanza en la misin de Toastmasters International y los
esfuerzos futuros para hacer de la comunicacin oral
efectiva una realidad alrededor del mundo.
Los donativos no son usados para gastos de la adrninistracin de la Asociacin del Fondo.
Su regalo completo podr ser usado en los esfuerzos
por ayudar a hombres y mujeres a que reciban los beneficios de Toastmasters.
Toastmasters International mantiene un 501 (c) (3)
Franquicia Federal de la Exencin de Impuestos en los
Estados Unidos de Amrica. Esto significa que cualquier
contribucin por un donador puede ser listada como
deducible al Impuesto Federal y se devuelve, (en algunos
casos tambin es devuelta por el Impuesto Estatal).
Cada contribucin es un reconocimiento de agradecimiento. Hay muchas maneras para dar ayuda al Fondo
en Memoria de Ralph C. Smedley.

DONATIVOS INDIVIDUALES. Cualquier persona Toastmaster o no Toastmaster puede contribuir


a este Fondo.
CONTRIBUCIONES DE CLUB. Los Clubes
pueden hacer un donativo por haber llevado a cabo
una colecta especial o contribuir por medio de la
Tesorera del Club. Tambin los Clubes pueden elegir
el hacer una donacin regular, cada ao durante
octubre, como reconocimiento al aniversario de
Toastmasters International. O un Club puede desear
hacer una contribucin cada ao en la ocasin especial de su aniversario.
CONTRIBUCIONES HONORARIAS. Individuos o Clubes pueden hacer donativos en honor de
un individuo u ocasin. Por ejemplo, un regalo
puede ser dar un reconocimiento en su aniversario a
un miembro Toastmasters. O u n donativo que puede
ser un reconocimiento a un servicio individual
prestado a la Comunidad, al Distrito o a un Club.
El reconocimiento a una contribucin puede ser,
enviarlo al homenajeado, pero el importe del regalo

E l Arte de la Oratoria

permanece en secreto. Para mantener su control y


contar con los impuestos, el donador podr enviar un
recibo por la donacin.
CONTRIBUCIONES A LA MEMORIA. Las
donaciones pueden hacerse en memoria de un individuo. Si desea no revelar el importe del donativo,
puede enviarse como si &era para la sobrevivencia de
un familiar o de otra persona que se juzgue apropiada.
El donador ser el inico que recibir un recibo indicando el importe del regalo.
CONTRIBUCIONES DE CORPORACIONES
Y GRANDES FUNDACIONES. El Fondo puede
ser el beneficiario del seguro de vida de un polica o
una renta vitalicia. Pago de primas asignadas sobre
las polticas para el Fondo como dueo o beneficiario
son deduubles sobre la devolucin del Impuesto Federal en los Estados Unidos de Amrica (y en algunos
casos la devolucin es deducible del Impuesto
Estatal). Por favor consulte con su consejero de
Impuestos con relacin a las deducciones en la
devoluciones de sus impuestos.
LEGADOS. Se puede adicionar una clasula testamentaria, determinando una ayuda a Toastmasters
International. Los legados para Fondos son una de las
formas donde est exento del pago del Impuesto
Federal de los Estados Unidos de Amrica.

En Reconocimiento a su Contribucin
Los socios y los Clubes de Toastmasters International
estn motivados para dar soporte al Fondo en Memoria
de Ralph C. Smedley y de este modo ayudar a mantener
viva la visin de nuestro fundador.
Cada contribucin tendr un reconocimiento apropiado. Por ejemplo, donadores entregando $100.00 US o
ms, recibirn una placa especial. Como regalo adicional
sern recordados con una inscripcin como reconocimiento de donadores en una placa localizada en el
Cuartel General Mundial de Toastmasters International
en Rancho Santa Margarita, California.

Clasz.fzcacinde Donadores y
Reonocimientos
Contribuciiin
($10. a $99.00 US)
ContribuciOn de Club
($50.00 US)
Asociacin
($100.00 a $999.00 US)
Benefactor
($1000.00 a $4999.00 US)
Ttulo de Benefactor
($5000.00 US +)

Pisapapel TI
Listn para
Bandern del Club
Placa de Donador
Juego de Escritorio
Bola de Cristal

Contenido
Dnde est parado como orador?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Captulo Uno:

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Captulo Dos:

Sesionando en el Arte de la Oratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Captulo Tres:

El Rompe Hielo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0

Captulo Cuatro:

Presentando al Orador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3

Captulo Cinco:

SeaFormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4

Captulo Seis:

Organice su Discurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8

Captulo Siete:

Evale al Orador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Captulo Ocho:

Demuestre que significa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z 3

EvalesuProgreso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Captulo Nueve:

Variedad vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Captulo Diez:

Trabajar con las palabras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Z

Hay mucho ms por aprender .. .y Toastmasters puede ayudarle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

E l Arte de l a Oratoria

El Arte de*la
- Oratoria
?
l
i

LD n d e est parado
como orador?

as siguientes preguntas le ayudarn a descubrir sus habilidades actuales al hablar. Durante la quinta sesin, usted
revisar su progreso.

Usted...
Se siente a gusto hablando con otras personas?
Siente inquietud o molestia explicando sus puntos de vista o ideas?
Siente nervios cuando habla y habitualmente dice cosas como "aja" "pues" "ok"
Ueste"

" " uverda" "usted sabe," o juega constantemente con los botones de su
y

ropa; o mueve tanto sus bolsillos, como si los quisiera cambiar de lugar?
Considera las necesidades e intereses de su pblico cuando est preparando
una presentacin?
Planeasu presentacin con un propsito claro o una meta en su mente?
Parece natural y sincero cuando habla?
Escucha cuidadosa y analticamente a otros?
Sesiente a gusto recibiendo retroalimentacin de otros?
Ofrece retroalimentacin de manera positiva, lo que no causa en los otros
pena o vergenza?

E2 Arte de la Oratoria

No

El Arte de--la Oratoria

- a - - = - T - - ~ ~

CapZt~loUno

Introduccin
Hable con xito de principio a fin
La comunicacin oral es una parte de la vida diaria.
Usted habla frecuentemente. Saluda a las personas.
Expresa sus opiniones. Ofrece informacin. Hace preguntas. Puede tratar de persuadir a algunos para que
acepten sus puntos de vista o hagan alguna cosa. Qu tan
bien verbaliza en todo momento y en las personas causan
impresin algunas de sus ideas y finalmente, cmo ser
exitoso en la vida.
En otras ocasiones, hablando con una, dos o ms personas, puede estar nervioso e incmodo. Puede sentir
miedo al hablar o hacer alguna tontera o tal vez, desilusionar a su pblico. Estas son inquietudes normales y,
con algo de esfuerzo, usted puede superarlas. Puede
aprender a organizar y presentar sus ideas con lgica y
conviccin y al hacer esto, desarrolla su autocontianza, lo
que le permitir manejar cualquier situacin hablando
con facilidad.

Cmo paede a y ~ d aelr Arte de la


Oratoria
Este es un programa designado para ayudar a desarrollar
las habilidades para hablar en pblico. Aprender esas

habilidades durante cuatro, seis u ocho sesiones de una a


dos horas (el nmero y duracin de las sesiones ser
anunciado por el coordinador del programa).
Durante cada sesin aprender y practicar las habilidades para hablar y evaluar, y tendr la oportunidad de
aprender de la experiencia de otros oradores.
Aprender y practicar en un ambiente amigable,
donde no hay amenazas, ni crticas y no es un saln de
clases. No hay instructores o profesores y no se obtendrn "calificaciones" sobre su trabajo o progreso. Usted
va a estar aprendiendo esas habilidades para hablar, con
otras personas quienes tienen las mismas razones que
usted. Ser guiado en su aprendizaje por personas agradables, quienes por lo menos una vez sintieron miedo o
temor de hablar en pblico y ahora han desarrollado exitosamente sus habilidades para hablar ante cualquier
pblico. Juntos se ayudarn para crecer y desarrollarse
como oradores. Y, lo mejor de todo, usted se divertir
aprendiendo.
Mantener en mente que su progreso en este programa, depende del esfuerzo que usted ponga en l. Si se
prepara para cada sesin y participa activamente, sentir
el adelanto en sus habilidades como comunicador y el
incremento en su autoconfianza que es lo que ms beneficia para todas las reas de nuestra vida.

El Arte de la Oratoria

El Arte--de-la Omtoria
I_I__I_P-

Capitulo Dos

Arte de la Oratoria
ada reunin en el Arte de la Oratoria est formada
C
por tres segmentos muy significativos: Tpicos de
Mesa, Discursos Preparados y Evaluaciones. Cada parte
es un rol importante en el desarrollo de nuestra habilidades como oradores. Siguiendo las explicaciones de
cada segmento se encontrarn consejos que ayudarn a
obtener mayores resultados de cada uno.

Tpicos de Mesa
Cundo, intempestivamente nos han dicho que demos
respuesta a una pregunta o que expresemos nuestra
opinin; autmaticamente la mente se nos pone en
blanco, cierto? El talento para pensar y hablar con los
pies puestos en la tierra, es una destreza que se ha convertido en invaluable en nuestro diario vivir. La Mesa
de Tpicos proporciona la oportunidad de practicar
hablando improvisadamente -pensando y hablando con
los pies en la tierra-. Usted aprender cmo presentar sus
pensamientos claros y la manera de organizarlos con un
mnimo de preparacin.
El segmento de Tpicos de Mesa, de una sesin de El
Arte de la Oratoria, es conducida por una persona que
juega el rol llamado "Director o Conductor de Tpicos?'
El Director anuncia un tpico y lo dice a todos los
participantes, uno cada vez, e indica quin improvisadamente hablar -de uno a dos minutos- sobre ese tpico.
O el director de tpicos puede asignar temas individualmente. Los tpicos sern realistas y tiles para los participantes; stos pueden ser temas o eventos de actualidad o
consecuencias, por ejemplo. Sus metas como contestador son ideas presentes puestas en consideracin de
acuerdo con lo que est escuchando, sin preparacin previa y con una verdadera comunicacin, y sintiendo el
tema de acuerdo con su habilidad y conviccin.
Los siguientes consejos le ayudarn a prepararse para
los Tpicos de Mesa:
1 . LEER Usted responder mejor si tiene conocimientos acerca de los eventos o acontecimientos actuales.
Lea el mayor nmero de revistas y peridicos y vea
los noticiarios de la televisin.
2 . ORGANICE SUS PENSAMIENTOS. Cuando
reciba su tpico o tema, haga una pausa y decida cul

E l Arte de la Oratorin

es el punto significativo al que tendr que responder.


Por ejemplo, si usted responde dando su opinin
acerca de una publicacin, determine su punto de
vista. Deber soportar ese punto de vista con dos
o tres razones. Y si usted, responde acerca de un
problema, discuta las causas y posibles soluciones.
3. ESTRUCTURE SUS PENSAMIENTOS. Prepare con gusto su discurso, al hablar improvisadamente tiene que hacer una apertura, conformar un
cuerpo y dar una conclusin.
4. PERMANEZCA CALMADO. Recuerde, su pblico
pensar que est usted seguro, si muestra seguridad.
Cuando respondemos a los Tpicos de Mesa, nos
levantamos y reconocemos al Director/a de Tpicos
con una expresin, tal como: "Seorita/Directora de
Temas, invitados, amigos y compaeros de El Arte de la
Oratoria ... "; "Seor/Director de Temas, amigos, compaeros ..l'
Y continua con sus comentarios acerca del tema.

Discursos Preparados
Durante este programa, usted presentar de tres a seis
discursos basados sobre las guas de los proyectos de este
cuaderno de trabajo. En cada proyecto est un sumario
altamente condensado de los fundamentos esenciales de
la comunicacin. Por esto, es tan importante que usted
lea y analice cada proyecto cuidadosamente, antes de
preparar su discurso. Deber traer su manual a cada
sesin, cuando presente su discurso, su evaluador podr
escribir sus comentarios en ste.
En muchos de los proyectos usted habla de tres a
cinco minutos. Deber hacer la adecuacin necesaria al
tiempo para desarrollar su tema, mientras dentro de la
sesin se hacen, si fuera necesario, los ajustes razonables
al tiempo. Al aprender que hablando poco, pero con
efectividad se logran buenas presentacin, usted llegar a
ser hbil en presentaciones largas y hablando bien.
Se le podr asignar un consejero para que le ayude
con sus proyectos de discurso. Este consejero es un
experimentado Toastmaster, quien est familiarizado con
los proyectos de discurso y podr ayudarle a seleccionar
su tema, desarrollar un bosquejo y repasar o practicar.
Sintase con la libertad de hacerle las preguntas

-~

necesarias sobre cualesquiera de las partes del Programa


de E1 Arte de la Oratoria.

Eval~acin
Una parte importante de este programa es la retroalimentacin. Con la retroalimentacin se consigue aprender haciendo; si est progresando en sus esfuerzos de
dominar las destrezas para hablar ante un pblico, es
necesario saber cules son sus progresos o mejoras.
Despus de cada discurso que presente, su consejero
y/o otro participante en el Arte de la Oratoria, le
dar inmediatamente una retroalimentacin, llamada
"evaluacin':
Basada en los objetivos particulares de ese proyecto
discurso, su evaluador le dir su reaccin y percepcin
personal sobre su presentacin. Esta evaluacin tiene un
slo propsito: Ayudarlo a llegar a ser un orador ms
efectivo.
Cada proyecto tiene sus propios criterios de evaluacin. Antes de preparar su discurso, cuidadosamente lea la
seccin titulada "su evaluacin" y "gua de evaluacin para
.. ." las cuales aparecen al final de cada captulo.

Cmo beneficiarse de SH EvalHacin


L

Un evaluador no es un juez o una persona que responda


a todo o que pueda reprobar; l o ella es un amigo que
est simplemente ofreciendo su potencial como ayuda en
una retroalimentacin.
Primero, en sus discursos, recibir una retroalimen-

tacin oral y una escrita por su consejero, quien tambin


servir en algunas ocasiones como su evaluador. Posteriormente, ser evaluado por alguno de sus compaeros
participantes. Cuando est recibiendo una evaluacin,
trate de entender los puntos de vista de su evaluador. No
est a la defensiva; en ese momento concntrese en cmo
su evaluador hace los comentarios con los que trata de
ayudarlo a mejorar sus habilidades para hablar en pblico.
Considere cada evaluacin cuidadosamente y despus
relacinelas con las evaluaciones recibidas en sus discursos anteriores. Esto le dar una buena y completa imagen
de cmo fue percibido por el pblico, cunto ha logrado
mejorar y cunto podr mejorar en el futuro. Si sus evaluaciones revelan ser un modelo con recomendaciones
similares, usted deber enfocarse a esas reas y agregarlas
a los objetivos de su siguiente proyecto de este manual.
Puede influir la eficiencia de las evaluaciones que
recibe al trabajar con su consejero mientras prepara sus
discursos. Discuta los objetivos del discurso. Si desea que
el evaluador ponga especial atencin en alguna rea adicional, pngase de acuerdo con l o ella para que lo haga.
Es importante entender al mximo los comentarios
y recomendaciones del evaluador. Si no lo hace, o si
quisiera que su evaluador le explicara qu es lo le dijo o
escribi, Usted puede manifestar su deieo de discutir su
evaluacin con ms detalle al trmino de la sesin.
Finalmente, usted puede colaborar con su evaluador,
al ayudarlo con una preparacin diligente y cuidadosa de
cada discurso. Haciendo esto tendr la seguridad de que
su evaluador podr enfocarse a las formas en que usted
puede mejorar, determinando qu es lo que le causa
problemas para que lo tome en cuenta en su preparacin.

El Arte- de la-Oratoria
--5>

Ca~itulo
Tres

E1Rompe Hielo
I

significativas para usted. Entre


or ahora, ha escuchado
ms personal haga su pltica,
discursos de socios Objetz'vos:
ms profunda ser la relacin
Toastmasters que probableComenzar a hablar ante un pblico
entre
usted y su pblico.
mente han participado en los
Ayudarle a comprender las reas que necesitan
tpicos de mesa. Aqu est su
atencin y un nfasis especial en el desarrollo de
oportunidad para dar su
sus habilidades como orador.
Apertura, cuerpo
primera pltica preparada y
Presentarse ante sus compafieros.
"romper el hielo'? La mejor
y conclusin
TIEMPO: De dos a tres minutos.
forma de comenzar sus expeUna vez que usted ha deciriencias en el Arte de la Oradido acerca de qu hablar,
toria es expresando el tema ms cercano a usted,USTED
considere cmo empezar y terminar su pltica.Trate de
MISMO, al mismo tiempo se estar presentando ante sus
crear una oracin o frase interesante para la apertura con
compaeros del programa y dndoles a conocer un poco
la cual capte la atencin del pblico. Memorcela. Haga
de su pasado, sus intereses y sus ambiciones. Al preparar
que se fije claramente en su mente y utilcela aun en el
y presentar su pltica se dar cuenta de las habilidades de
caso de que se le ocurra otra mejor al estar hablando.
comunicacin que ya pose y de las reas que requieren
Ahora, busque una buena manera de concluir y memode mayor trabajo. Su consejero le ayudar a comprender
rcela. Con un buen comienzo y un buen final, fcilmente
estos requerimientos.
podr completar el resto del discurso.
Al leer este proyecto, haga anotaciones al margen,
En cualquier discurso es mejor seleccionar pocos
subraye las frases clave que puedan revisarse rpidamente
puntos clave, dos o tres y stos se pueden hacer grandes
para saber qu es lo que se espera de usted. Defina con
o expander utilizando ejemplos, historias y ancdotas. Si
sus propias palabras los objetivos del proyecto. Despus
usted simplemente expone un hecho y contina, la mayora
de leer, de priicipio a fin el proyecto incluyendo la gua
del pblico perder ese punto; pero usted, establecer un
de evaluacin, estar listo para preparar su primera pltica.
hecho, lo repetir con otras palabras e ilustrar lo dicho
y una vez ms lo expondr con un orden diferente para
que sea claramente comprendido. Esta habilidad, es
Preparando su pltica
bueno que se aprenda a manejar desde la primera pltica.
El tema principal de esta pltica es usted. Pero este tema
Quacerca de la notas? Si cree que las va a necesitar,
es muy amplio para una pltica de dos o tres minutos.
escriba los puntos ms importantes de su discurso en
Seleccione uno o dos aspectos interesantes de su vida que
unas tarjetas de 3 x 5 pulgadas, que podr poner sobre la
den a sus compaeros una breve semblanza de su persona,
tribuna. Consltelas, slo, si las necesita. Recuerde que
para que ellos lo comprendan mejor como individuo.
est hablando, no leyendo. Muchos oradores empiezan
sta puede incluir el lugar donde naci, sus estudios, su
por escribir completo su discurso, despus dentro de ste
familia. Explique cmo lleg a ocupar su actual puesto o
lo rompen en partes, con una palabra clave por cada
dgale al pblico algo acerca de sus ambiciones.
parte o segmento y finalmente escriben cada palabra
Si prefiere evadir su autobiografia, puede hablar sobre
clave en un tarjeta. Otros oradores enfocan los conceptos
su negocio, sus aficiones, o cualquier cosa que lo presente
y los soportan o les dan fuerza con ejemplos o historias
como persona. Sin lugar a dudas, tiene profundo conociy nunca escriben completo su discurso. Qu forma de
miento sobre su tema, esto le dar una gran confianza.
trabajar adoptar.
Una vez que tenga los conceptos principales de su
pltica bien definidos en su mente, renalos dentro de
Prepa&ndose
una historia, justamente como si se la estuviera contando
a unos amigos, sentados alrededor de una mesa.
Ahora, la pltica est lista, pero jest usted listo para preComparta las experiencias personales que sean ms
sentarla? Ciertamente que necesitar ensayar. Practique,

1 0 EI Arte de la Oratoria

.L.

platicndola hasta que se sienta a gusto. No la memorice


porque usted conoce su contenido.Tal vez, quiera memorizar su apertura, porque sta, es la parte ms importante
de su pltica para empezar correctamente.
Tambin, si siente nervios al empezar su discurso,
ganar confianza tanto como halla preparado su apertura
-y su discurso empezar exitosamente-. Est seguro de
haber memorizado el cierre de su pltica para concluir
con un gran impacto. Despus, trate de platicrsela a
algn miembro de su familia, a un amigo o a su consejero. Presnteles su pltica y escuche sus comentarios.
Usted puede conseguir algunas sugerencias muy valiosas.
Trate su pltica con varias personas, si le es posible. Si
tiene una grabadora, grabe su pltica y escchela con
cuidado. Realcele todas las mejoras que considere. El
uso de la grabadora es una de las mejores formas para
acrecentar las habilidades como orador. Tanto al pensar
en su presentacin como haciendo su discurso, piense
que es una pltica que va a dar ante un grupo de amigos
con informacin de inters. Ellos han experimentado los
sentimientos que usted est sintiendo y amistosamente
estarn dispuestos a ayudarle.
La apariencia es importante. Presentarse bien arreglado y vestido apropiadamente. Cuando usted se mira
bien, es porque est a gusto consigo mismo. Ahora
olvdese de su apariencia y concntrese en la presentacin
de su pltica. Puede incrementar su confianza porque
sabe que caus buena impresin, con su presencia, en
su pblico.

Una vez que ha terminado la preparacin de su pltica.. .


Reljese. Sentirse nervioso es algo muy comn en todos
los oradores, sin tomar en cuenta su experiencia. Ponga
esta energa nerviosa a trabajar, utilcela para agregar
entusiasmo a su pltica. No ponga mucha atencin en el
pequeo gorjeo de su voz, en que su sonido es disparejo,
de ninguna manera. Usted empiece a involucrarse con lo
que est diciendo.
Mientras lo presentan, respire profundo varias veces y
exhale lentamente. Esto ayudar a que el sonido de su
voz tenga resonancia natural. Comience por darle la cara
al Toastrnaster, diciendo: "Seor (o seora) Toastmaster";
"Joven o seorita Toastmasters .. ." vuelva su cara al
pblico y diga: "Damas y Caballeros .. ." o "Invitados y
compaeros Toastrnasters .. ." Haga una pausa de unos
segundos, deje que el pblico se acomode y entonces
comience con su frase inicial.
Mientras est hablando, haga contacto visual con
varias personas del pblico, primero mire directamente a
una por pocos segundos, luego a otra y as sucesivamente
para que nadie se sienta excluido de su pltica. Antes de
iniciar, el Tomador de Tiempo le indicar como manejar

el semforo y no olvide mirar, peridicamente a ste. Si


se enciende la luz roja mientras est hablando, mueva su
conclusin y termine rpidamente. Observe siempre los
lmites de tiempo, cuando hable.
No se apene porque no sepa que hacer con sus
manos. Salga con ellas a los lados de su cuerpo, si desea. Ya
tendr oportunidad de practicar "su lenguaje corporal':
posteriormente.
Una palabra final: nunca termine diciendo "muchas
gracias': Debe ser el pblico el que le agradezca por
darle la oportunidad de escuchar su pltica. Slo cierre
con la frase final que ya tiene preparada y espere
el aplauso, o bien parado tras la tribuna inclnese hacia
el Toastmaster diciendo: Seor ... seorita ... seora ...
Toastmaster':

Su evuluucin
Despus de su pltica, su propia evaluacin se iniciar
antes de que tome asiento. Puede pensar que perdi
algunas de las mejores partes. Slo felictese por haber
realizado su primer discurso, y anote las cosas que hizo
bien p las cosas que quiere mejorar. Trate de evitar estos
errores para la siguiente presentacin. Enfquese sobre
lo que hizo bien. Como suplemento de su propia evaluacin, su consejero evaluar sus esfuerzos. Antes de
iniciar la sesin, entregue en mano de su consejero este
manual, tambin l o ella puede hacer anotaciones sobre
la pgina de Evaluacin de este proyecto. Esto le dar un
control permanente de sus progresos. Si quiere que el
evaluador vea alguna cosa en particular, naturalmente,
dgaselo a l o ella. Obtenga toda la informacin posible
de su evaluacin. Pregunte a otros compaeros cul es su
evaluacin sobre su pltica, despus de la reunin.Todos
estos comentarios pueden no ser tiles para usted, pero
podr considerarlos cuidadosamente. Recuerde que las
evaluaciones son representativas de la impresin que
usted caus en el pblico. Esto usualmente -pero no
siempre- ayuda al autodesarrollo. sta es su decisin.

Nota: El cumplir plenamente con todos los requisitos


de este primer proyecto del Manual Bsico del Programa
de Comunicacin y Liderazgo de Toastmasters International, dentro de un Club Toastmaster, usted recibir
el crdito por haber completado su primer proyecto.

El Arte de la Oratoria

11

Guia de Evaluacin para"El Rompe Hielo"


Ttulo

Evaluador

Fecha

Nota para el evaluador: El propsito de este discurso fue que un nuevo socio "rompiera el hielo" -presentndose l
o ella ante el grupo y mostrando un buen comienzo. El discurso debi tener una apertura o inicio, un cuerpo o contenido y un final. El orador estuvo en libertad de hacer uso de notas, si era necesario y olvidarse del lenguaje corporal.
El punto principal fue que el orador continuara los mtodos de superacin. Esfurcese porque el orador, l o ella, siempre vaya hacia adelante, en su prximo discurso. Motive, para lograr mejoramiento. Con su evaluacin puede ayudar a
que el orador -l o ella- confirme los beneficios de El Arte de la Oratoria al presentar este discurso.
Adems de su evaluacin oral, por favor escriba las respuestas a las siguientes preguntas:
Qu puntos fuertes tiene el orador?

El pblico logr conocer al orador? Cmo?

Estuvo bien preparado el discurso?

Habl el orador en forma audible y clara?

El discurso tuvo definida la apertura, el cuerpo y la conclusin?

Anote una o dos sugerencias especficas que le puedan ayudar al orador a mejorar. (Enfquese en mostrar al -orador,
l o ella, cmo puede incremetar su avance para el siguiente discurso).

1Z

El Arte de la Oratoria

El Arte. de. la Ora


m

- T - r -

s.

Presentanda a un Orador
S%tarea

ser, si existe un cambio


marcado en el ambiente
despus de que usted habl.
Mientras atiende estos
puntos de importancia, tenga cuidado de no dar informacin sobre el discurso del orador. Las alusiones al tema
despertarn el inters, sin quitar impacto a la introduccin
que el orador realice. Construya una expectacin y termine
su presentacin cuando el inters est en la cumbre.
Entreteja el nombre del orador en la introduccin al
pblico, relacionando claramente, este orador con este
tema.
Algo muy importante, no exagere sus comentarios.
Diga lo que necesita decir, mire al orador mientras, l
o ella, se acerca, d un paso hacia atrs y conduzca los
aplausos, d la bienvenida al orador, espere el agradecimiento del orador y entonces tome asiento. Por lo anterior, deducir que una presentacin requiere casi de la
misma preparacin que un discurso.
Usted necesita ponerse en contacto, anticipadamente, con el orador y discutir la informacin relevante
sobre el discurso y el orador. Tendr entonces, que hacer
un bosquejo de su presentacin y practicarlo. Ambos, el
piblico y el orador le agradecern su preparacin.
Al concluir la presentacin, levntese y conduzca los
aplausos. Regrese a la tribuna, dele la mano al orador y
contine conduciendo el aplauso hasta que el orador
abandone la tribuna. Mencione, en pocas palabras, la
gratitud del pblico y felicite al orador por su presentacin.

Objetivo:
Presentar con efectividad a un orador

Tal vez, muy pronto, cada


uno de nosotros tengamos
que hacer, en algn momento la presentacin de un
orador. Cada orador tiene derecho a una cuidadosa y positiva presentacin. Las mejores presentaciones son las de
los dos lados: usted presenta al orador ante el pblico y
al pblico con el orador, estableciendo un lazo comn
entre ambos.
Una presentacin es un pequeo discurso, menos de
un minuto, el cual contiene todos los elementos de un
discurso en forma. Una frase de introduccin, que capte
el inters del pblico, y les haga ver la importancia del
tema que se va a tratar.
Tiene tambin un cuerpo que explica:
- Por qu este tema?

- Por qu este orador?


- Por qu a este pblico?
- Por qu en este tiempo?

Tiene una conclusin, que en este caso es la gua que


lo dirige precisamente, a la presentacin del orador.
En su introduccin podr decirle al pblico algo sobre la
experiencia del orador y proporcionar antecedentes de relevancia del mismo. Deber llamar la atencin del pblico
hacia este discurso en particular, la labor de mayor reto

E1 Arte de la Oratoria

13

El Arte de-la Oratovia


-,.m---

Capit~lo
Cinco

inexpertos, y usted no podr


concentrarse si est penn su primer discurso se Objetivo:
Convencer al pblico de su seriedad, sinceridad y sando, antes de hablar, en los
concentr en conseguir
conviccin
sobre un tema que entienda plenamente. nervios que siente.
estar frente a un pblico y
Confrontar
y controlar todo nerviosismo que pueda
expresar sus pensamientos
Cada orador de
sentir.
en una pltica. Ahora, habienacuerdo con su experiencia,
TIEMPO: De tres a cinco minutos
do "roto el hielo': estar listo
tiene sentimientos diferpara presentar la discusin
entes. Sin embargo, si el
de un tema de inters general sobre el cual, usted tiene
exceso de nerviosismo es un problema para usted, ahora
hertes convicciones. Su propsito es transmitir esta sines el momento de enfi-entarlo.
Usted no querr llegar a estar totalmente calmado,
ceridad y formalidad a su pblico, hacerlos entender y
posiblemente convencerlos con su entusiasmo a que se
pues esto podra poner a dormir al pblico, pero usted
unan a su manera de pensar y lo acepten. Tanto al
entender y sacar el nerviosismo que le crea problemas.
Dirija su nerviosismo natural hacia dos objetivos: usted
preparar como al desarrollar esta pltica, haga un
esfuerzo por mostrar honestidad y superar cualquier
mismo y su tema. Primero utilice la energa nerviosa para
nerviosismo que pueda sentir, y trate de sobreponerse.
agregar pasin y exitacin a su personalidad, el pblico
recibir su entusiasmo y estar dispuesto a aceptar su
causa.
Formalidad y Conviccin
Segundo, use su energa nerviosa como fuerza motivadora para una investigacin ms profunda de su tema.
Un discurso tiene xito cuando lo hacemos con formaliEl dominio mximo de ste le ayudar a sentir confianza
dad. Irradiar o hacer brillar en l conviccin y sinceridad.
al hablar. Una vez que halla demostrado el entendiEl propsito de su discurso -en este proyecto, defender
miento pleno de su tema y estimulado el entusiasmo del
su punto de vista, demostrando fi~erza-lo dominar por
pblico, qu energa le sobrar para sentir nervios?
medio de su preparacin y prctica.
Su primera meta es desarrollar la tcnica de transmitir sus verdaderos sentimientos a un pblico. Sea natural
Seleccionando el tema
pero poderoso; la combinacin de pensamientos y sentimientos fuertes, podr ser la expresin verdadera de su
Escoja un tema de inters actual sobre el que tenga muy
definidas sus convicciones. El mundo esta lleno de temas
persondidad.
controversiales y usted, seguramente, se sentir fuerte
Recuerde que sus oyentes, le estn entregando su
acerca de alguno de ellos. Su tema podr referirse a
tiempo para escucharlo; por lo tanto, ser ms que un
cualquier cosa, desde los impuestos para la limpieza de
superficial ejercicio con palabras. Cuando un tema tiene
las calles hasta las armas que controlan los ladridos de los
significado para usted, puede convencer al piblico de ese
hecho, ellos lo escucharn y estarn considerando cuidadoperros. Precisamente tendr que definir sus puntos de
vista y preparar una protesta, una demanda o un llamado
samente su punto de vista.
a la accin para promover esos puntos de vista.
Su propsito determinar el material que elija para
Hablar con confianza
soportar o apoyar (hechos e ilustraciones) la organizacin de sus ideas y su desarrollo. Como en cualquier
Cuando se habla sobre un tema de inters para s -usted
discurso, adapte su presentacin a su pblico asistente,
tiene y siente fuerza sobre ste- llegar a estar involuhablando directamente de sus intereses. En esta pltica
crado al estar hablando y tender a olvidarse del nerviopuede suponer que el pblico representa al concejal de la
sismo. Recuerde, que la lucha interna de estar ante un
ciudad, a la Cmara de Comercio, a Padres de Familia
pblico es una reaccin normal de todos los oradores

14

El Arte de la Oratoria

---

reunidos, a una Sociedad de Alumnos, a un Consejo


Directivo o cualquier otro grupo. Asegrese, que el
Toastmaster de esta sesin comprenda y explique con
claridad el rol que usted quiere que los dems jueguen.

Realice un borrador
Plane una introduccin que despierte a su pblico.
Haga que ellos se interesen en su tema. Mustreles que
es de actualidad y de relevancia para eilos. En el cuerpo
de su pltica deber identificar el origen, de por qu le
preocupa este asunto y mostrar cmo puede solucionarse
el problema. Finalmente, su conclusin deber lograr el
entendimiento del pblico y la simpata hacia su propuesta para que estn listos a apoyarlo en sus convicciones.
Otra forma de lograr avances es decirle al pblico:

1. Algo est mal. Defina, precisamente, lo que est mal


2. Por qu est esto mal? {Quin es culpable? Qu
dao ha causado?
3. Cmopuede ser corregido este mal? Hacer recomendaciones definitivas para cambiar las cosas y mejorarlas
4. Qu deberamos hacer? Decir a sus oyentes, exactamente, que quiere que ellos hagan, piensen o sientan.
Permita que su entusiasmo llegue a la cumbre y
mustreles su sinceridad.

Use micas o acetatos, marcadores, grafitos o plumones


para ilustrar, anotar, dibujar o escribir cada una de las
ideas que expresar a su pblico. Una en cada acetato.
Esto es, aparentemente, una ayuda que comprendern
SUS oyentes, tanto como se soporte en ellas. Evite leer
todo el contenido de esas ayudas visuales a su pblico.
Cada ilustracin ser para hablar exclusivamente
sobre ella.
Escriba en el centro, sobre una tarjeta sencilla una
frase simple de cada uno de los puntos ms significativos. Escriba con letra grande que pueda ver con un
vistazo rpido. Procure que nunca aparezcan sus notas
entre usted y el contacto con su pblico.

Usted necesita ensayar


Claro, que necesitar practicar, preferiblemente con
alguien que pueda ayudarlo dndole una retroalimentacin, tal vez su consejero. Dgale a l o eila sus
planes sobre su discurso, traten de estar de acuerdo en la
forma en que se plasmaran los puntos en el bosquejo.
Intente formas diferentes para ilustrar y razonar su historia y as podr determinar cul ser la ms efectiva y
descartar o eliminar el resto. Piense claramente sobre el
propsito de su tema y qutele todo lo que no est directamente relacionado con sus objetivos. Si puede entablar
un dilogo o argumentacin amigable con su oyente, l
o ella, le ayudar a descubrir alguna debilidad, la cual
podr ser modificada o fortalecida. Sintase emocionado
con su tema. Usted n o puede completar algo digno de
tomarse en cuenta a menos que est entusiasmado con
l. Si siente que usted carece de entusiasmo, probablemente hizo una mala seleccin del tema.

Intntelo sin notas

solamente leerles un guin. Considere cmo es efectiva


una presentacin, cuando el orador mira a los ojos, deja
sentir todo lo que pretende y dice desde lo ms profundo
de su corazn, exactamente como siente el tema. Compare esta presentacin con una en la que el orador se para
tieso o rgido tras la tribuna y lee sus notas, y nicamente
en forma ocasional mira a su pblico. Decida usted
mismo, cul de estas formas causar mayor impacto.
En este escenario donde se est uno desarrollando en
el Arte de hablar, tal vez se piense que no est bien abandonar completamente las notas. Si esto es una verdad
para usted, ensaye uno de estos dos mtodos como un
primer paso en la forma de escribir notas:

En este proyecto, donde est interesado en convencer de


su sinceridad y del dominio absoluto del tema, a su
pblico, usted puede intentar hablar sin notas. Podr
decirles a sus oyentes lo que realmente cree, en lugar de

Transmitiendo lo que dice


Involucre a sus oyentes desde que empieza a hablar. Su
primera frase puede despertarlos y hacer que quieran
escucharlo. Su apertura deber introducirlos claramente
al tema.
Contine con formalidad e imprima fuerza con una
nota apropiada. Asuma que le ha vendido al pblico su
posicin y le agrega unos toques finales. No tenga miedo
de estar haciendo el ridculo por estar involucrado en su
tema; su grupo "el arte de la oratoria", es precisamente el
lugar donde se encontrar a s mismo. Lo ms importante a considerar es poner la fuerza de la conviccin en
todo lo que dice, revelando sus verdaderas creencias.

Su Evaluacin
El evaluador estar observando la manera en que proyect sinceridad y conviccin al pblico. Usted tambin
debi tomar las medidas efectivas para controlar cualquier nerviosismo que pudiera sentir.
Todas las habilidades que est aprendiendo, desde un
principio, al empezar a hablar en pblico son acumulativas y se podrn ir incluyendo en cada discurso posterior.
En su primera pltica aprendi a planear (propsito,

El Arte de la Oratoria

15

introduccin, ideas principales, conclusin), y en esta


pltica est aprendiendo la importancia de la formalidad
(convenciendo a su pblico que usted verdaderamente
sabe sobre el tema y cree en lo que est dicindoles). El
plan es que incluya ambas destrezas en sus futuras plticas. A menos que tenga convicciones y pueda demostrarlas en forma lgica, usted no tiene nada que decir.
Cuando muestra su entusiasmo con habilidad, su pblico
estar siempre con usted.

16

E l A+te de la Oratoria

Nota: El completar hbilmente las tareas requeridas para


el Segundo Proyecto del Manual del Programa de
Comunicacin y Liderazgo de Toastmasters International, al pertenecer a un Club Toastmasters, esto le dar
crditos para completar su segundo proyecto.

Guia de Evaluacin para "Sea Formal"


Ttulo

Evaluador

Fecha

Nota para el evaluador: Para este discuso, el orador tena que haber transmitido conviccin y sinceridad sobre un
tema que l o ella entendieran totalmente. l o ella podra tambin intentar el control sobre sus nervios. Las notas
podran usarse, si fuera necesario. Adems, de su evaluacin oral, por favor complete esta forma de evaluacin.
Elija la columna apropiada para cada concepto, agregue sus comentarios para mejorar, en el espacio adecuado.
Comente, nicamente, sobre esos aspectos donde se requiera una atencin especial de acuerdo con lo que se observ,
o donde se puedan ofrecer sugerencias especficas para ser mejor.

EXCELENTE

SATISFACTORIO

PUEDE
MEJORAR

COMENTARIOS/
ACCIN
RECOMENDADA

El discurso reflej una


preparacin adecuada?
Pareci que el orador tena
conocimientos profundos
sobre el tema?
El orador transmiti formalidad
y conviccin?
Fue el discurso relevante para las
necesidades e intereses del pblico?
El orador logr controlar su
nerviosismo?
El discurso sigui una secuencia
lgica?
La apertura elev el inters
del pblico?
El cuerpo del discurso incluy hechos
como soporte a los puntos de vista
del orador?
El discurso concluy con una fuerte
nota de exhortacin, invitacin,
peticin o splica?
El orador estableci contacto visual con
su pblico?
El orador ha mejorado desde el discurso
anterior a ste?

E l Arte de la Oratoria

17

El Arte de la Ora
"

- *-

Capit~lo
Seis
-

Organice 5u Discurso
sted, hasta ahora ha narCreando SN pltica
rado dos plticas for- Objetivos:
Cada discurso ser
males como un artesano de la
Organizar sus pensamientos dentro de una
como
palabra. H a empezado a
secuencia lgica que gue al pblico a una meta
el camino en un mapa. Al
desarrollar las habilidades
claramente definida.
planear qu camino tomar
para hablar improvisadaConstruir el bosquejo de un discurso que incluya
para un viaje, comnmente
mente en la Mesa de Tpicos
una apertura, un cuerpo y una conclusin.
el
primer paso es definir
y en otras partes de este pronuestro
destino y despus
TIEMPO:
De
tres
a
cinco
minutos.
grama. Ha estado experimendelinear
las
rutas que recortando qu es lo que siente al
reremos
hasta
el
punto
elegido.
Esto
es
tambin lo que
hablar ante un pblico, ahora usted est listo para conse
hace
para
preparar
un
discurso.
centrarse sobre la estructura efectiva de un discurso Elija su destino -el objetivo o propsito de su discmo organizar sus ideas en un siguiente bosquejo de
cursodespus delinie o marque sus rutas -los puntos
principio a fin-.
que usted quiere hacer patentes de manera que le ayuden
a cumplir su propsito-.
En su primer paso est creando una pltica al decidir
acerca de lo que va a hablar. Seleccione un tema de
Si su discurso est hecho con sentido para el pblico, una
inters para usted y el pblico y limtelo a un aspecto
de estas cosas puede ser la manera de concluir, es porque
simple de ese tema. Usted estar hablando nicamente
tuvo que ser organizado en forma lgica. Organizacin
unos pocos minutos y necesitar de todo ese tiempo para
es ni ms ni menos que pensamiento claro, la forma de
desarrollar plenamente una simple faceta de ese largo
poner juntas sus ideas de una manera ordenada.
tema. Naturalmente, su tema es actual y relevante para su
Como orador, su negocio es vender ideas y como en
pblico, un tema sobre el cual pueda hablar con autorilas ventas, hablar; pero el xito vendr solamente
dad por estar de acuerdo con l y al que pueda darle todo
cuando organice cuidadosamente su acceso o entrada.
el entusiasmo y conviccin necesarios.
Llamar a una puerta como aventura, le redituar solaDespus, decida sobre el propsito exacto de esta
mente, resultados a la aventura. Lo mismo es al hablar;
pltica. Qu punto especfico es el que le causar impreusted tiene que identificar claramente la llave del prosin al pblico? Intenta explicar, persuadir, entretener o
blema de su tema para el pblico y guiarlos por el camino
inspirar? Esta decisin determinar el ttulo de su &Slgico para que acepten la solucin a ese problema.
curso y cmo abrir y cerrar su pltica.
Hablar alrededor de un tema, de manera accidental,
Finalmente, seleccione sus ideas y acomdelas dentro
provocar confusin en sus oyentes y no los convencer.
de una secuencia lgica que le ayudar a lograr la meta
Como vendedor de ideas, siempre tiene que hablar desde
de su discurso.
el punto de vista de su pblico. Estarn motivados niLa mejor manera de hacer esto es construir un
camente con lo que ellos quieren y no con lo que usted
bosquejo. El ejemplo de un bosquejo tpico es:
quiera. Al organizar su pltica piense en estos trminos;
analice qu necesitar para motivar a su pblico para que
A. Apertura
est de acuerdo con usted, lo comprenda o tome la
1. Captar, atraer la atencin del pblico
accin a su favor. Despus desarrolle sus ideas con lo
2. Conducir, guiar al tema del discurso
mejor de su acervo cultural para motivarlos. DepenB. Cuerpo
diendo de su tema y de la naturaleza del pblico, su
1. Primer punto
trabajo de vender ser fcil o dificil. En cualquier caso, la
a. Expone un hecho
buena organizacin es la llave del xito.
b. Lo soporta o refuerza con material

18

EL A r t e de La Oratoria

2. Segundo punto
a. Expone un hecho
b. Lo soporta o refuerza con material
3. Tercer punto
a. Expone un hecho
b. Lo soporta o refuerza con material
C. Conclusin
l. Revisin o resumen
2. Habla de la accin o expone memorablemente

Un bosquejo completo

U n discurso efectivo est organizado lgicamente a


travs de una apertura, un cuerpo y una conclusin.
Hay muchas variantes dentro de esta estructura bsica
y oradores experimentados es muy raro que piensen conscientemente sobre estas partes, pero stas tres deben
estar presentes en un buen discurso. Despus de haber
organizado mentalmente su presentacin, escriba un
bosquejo, donde naturalmente, estn incluidas cada una
de las tres partes de su pltica. Esto le ayudar a establecer con claridad cada subtema en su mente.
La apertura de su discurso ser diseada para captar
de inmediato la atencin. Tendr que elevar el inters del
pblico sobre su tema. Por lo tanto, su apertura tambin
tiene que estar encaminada hacia el tema de su discurso;
si usted, solamente causa un impacto en el pblico, ellos
recordarn claramente su apertura, pero olvidarn el
punto principal de su discurso.
Ejemplos de buenas aperturas son:
Empezando con una pregunta o una frase desafiante.
Una frase clebre, ilustracin o historia.
La presentacin de un objeto clebre o pintura.
Una generalizacin que ligada con su tema atraer la
atencin.
Cuando prepare su apertura, asegrese de evitar estas
debilidades comunes:
Un relato apologtico
Algo comn desarrollado de manera vulgar
Un largo o tedioso relato
Una frase trillada, como "(Usted se ha detenido a
pensar...?"

El cuerpo del discurso contiene el o los hechos que


apoyan su objetivo. La cantidad de informacin que
pueda incluir en el cuerpo de su discurso, estar limitada
por el tiempo disponible para su presentacin, pero
usted, generalmente, querr incluir:

1. Una presentacin de hechos


2. Pruebas de su presentacin
3. Una refutacin de puntos contrarios
La conclusin de su discurso es el climax, el destino
al cual pretende llevar a su pblico. Esto es cuando su
discurso produce resultados. Su conclusin debe estar
siempre a la par con su apertura y no dejar ninguna duda
sobre lo que quiere que su pblico realice con la informacin que le acaba de proporcionar. Termine con
mucha fuerza y seguridad. Un dbil, inconcluso o
apologtico cierre, puede destruir al mejor discurso.
Ejemplos de un buen cierre, son:
U n resumen de todos los puntos principales que
estuvo dando y la conclusin que se obtiene de ellos.
Un llamado especfico a la accin.
Una historia, una frase clebre, ancdota o una ilustracin que enfatice el punto presentado.

Cuando usted ha creado una apertura y un cierre efectivos, memorcelos, especialmente su primera frase. Esto
lo har ms convincente para ellos y dar su inicio y final
con puntos acerca de lo que ha construido.
En esta exposicin que usted ha desarrollado, lo
mejor ha sido la planeacin de su apertura; si cambia
en el ltimo momento, lo nico que lograr ser
confundirse.
U n bosquejo para la secuencia de su discuso puede
ser ste:

1. Abrir con una frase que sea exitante y retadora.


2. Dar una imagen o ilustracin que lleve al pblico a
travs del tema. Podra empezar, "Supongamos que
tuve una agradable experiencia al .. ."
3. Usar un incidente actual para enfatizar la imagen o
ilustracin: "Al ir manejando hacia el centro, por la
calle Main, el otro da .. ."
4. Mostrar una comparacin o analoga futura que clarifique el punto que est tocando.
5. Mencionar brevemente argumentos opuestos a su
punto de vista, mostrando sus debilidades.
6. Citar alguna prueba de apoyo autorizada o usar
estadsticas simples que soporten su argumento.
7. Cierre con un breve comentario similar a su apertura
y motive al pblico a la accin, a la aceptacin, al
acuerdo o entendimiento.
Ser conveniente usar puentes o transiciones -expresiones comunes- que le faciliten el movimiento cuando
de la apertura pase al cuerpo y luego a la conclusin. Los

El Arte de la Oratoria

19

buenos puentes o transiciones contribuyen a que el


pblico comprenda mejor su pltica.

Por Ejenzplo
Supongamos que usted est hablando del peligro que
representan los accidentes caseros, con el propsito de
que se respeten las medidas de seguridad para la prevencin de sos. Usted podr iniciar con: "Es ms fcil que
nos ocurra un accidente en casa que en cualquier otro
lugar" (El pblico estar interesado con esta apertura).
Ahora alargue los conceptos sobre este tema.
Comenzar el cuerpo del discurso dando un ejemplo:
"Imagine que alguien se cae, al bajar las escaleras de su
casa. Eso fue exactamente lo que sucedi en nuestra casa,
y .. ." Por analoga se puede decir: "usted estara ms
seguro caminando por la mitad de la calle ms transitada,
que si bajara las escaleras de su casa sin luz". Se puede en
este punto mencionar citas conocidas que la gente dice,
como: "Conozco tan bien mi casa, que podra caminar a
su alrededor con los ojos vendados". Muestre a travs de
las estadsticas que ms personas tienen accidentes en sus
casas, que en otro lugar.

20 El A r t e de l a Oratoria

Dentro de su conclusin, retome su frase de apertura


y haga un llamado a ser ms cuidadosos dentro de sus
hogares. Cierre con una frase fuerte, como: "Si usted no
se preocupa por s mismo, al menos sea un buen ejemplo
en casa para la seguridad de su familia'!

En este proyecto, el enfoque principal est sobre cmo


organiz con efectividad su discurso. Tal vez, su evaluador tambin considere el uso de sus habilidades desarrolladas en los dos proyectos anteriores, entusiasmo y
conviccin. Para ser efectivo, su bosquejo tiene que tener
perfectamente organizados sus pensamientos y su organizacin tiene que ser clara a sus oyentes, tanto, que ellos
puedan entender exactamente que estuvo tratando de
conseguir.

Nota: Cumplir plenamente con las tareas requeridas para


este tercer proyecto del Manual de Comunicacin y Liderazgo de Toastmasters International. Quien est asociado
a un Club Toastmasters le ser acreditado con la
aceptacin de este tercer proyecto.

.-

Gua de Evaluacin para "Sea Formal"


Ttulo

Evaluador

Fecha

Nota para el evaluador: Para esta tarea, el orador repas y aplic las habilidades desarrolladas en el primero y segundo
discursos de este manual. stas incluyen el control del nerviosismo y el hablar con conviccin y sinceridad. El orador
tambin tiene que haberse concentrado en la organizacin de su pltica al hacerlo con claridad y lgica. Adems, de su
evaluacin oral, por favor complete esta forma de evaluacin, de acuerdo con el grado del discurso en cada categora.

1
2
3
4
5

=
=
=
=
=

Excelente
Arriba del promedio (nivel de experiencia del orador)
Satisfactorio
Puede mejorar
Tiene que mejorar (requiere atencin inmediata)

Agregue sus comentarios en el espacio apropiado, pero no comente sobre cada uno. Seleccione aqullos donde har
un elogio especial por su calidad, o donde usted pueda ofrecer sugerencias especficas para mejorar.
CATEGORA

GRADO

VALOR DEL DISCURSO


(Interesante, significativo)

1 2 3 4 5

PREPARACION
(Investigacin, ensayo)

1 2 3 4 5

FORMA
(Directo, sincero, confianza)

1 2 3 4 5

ORGANIZACI~N
(Propsito, claridad)

1 2 3 4 5

APERTURA
(Consigui la atencin, gui a travs del tema)

1 2 3 4 5

CUERPO DEL DISCURSO


(Fluy con lgica, ideas apoyadas con hechos)

1 2 3 4 5

CONCLUSIN
(Alcanz el clima^, efectividad)

1 2 3 4 5

COMENTARTOS/ACCI~N RECOMENDADA

El Arte de la Oratoria

21

El Avte de-laOvatoria
-T-

*--*

Ca~itulo
Siete
I

Evaluar al Orador
Evaluando pava
Motivar

omo se discuti anteriorC


mente en este manual, la
retroalimentacin es esencial

Aprender las tcnicas de evaluacin


Su rol no es estar como juez,
Oralmente evaluar a un orador
en el entrenamiento para
sino describir sus propias
hablar en pblico. Usted
reacciones. Esto deber reflejarse en su lenguaje. ("Yo
necesita una retroalimentacin que le ayude a superar
sent.. "En mi opinin.. ."). Describa los puntos fuertes
debilidades o errores y edificar los aspectos positivos con
del discurso y haga, sobre todo, que el tono de su evaluamayor fuerza. Sus compaeros seguirn necesitando
cin sea positivo y gratificante. Esfurcese en hacer que el
retroalimentacin al igual que usted para mejorar.
orador se sienta bien sobre s mismo. Pero evite la buena
Es probable que en este programa de El Arte de la
intensionalidad "adulacin" (es una evaluacin en la que
Oratoria, la retroalimentacin sobre sus presentaciones
se omite dar o hacer comentarios que puedan ayudar al
las haya recibido nicamente de su consejero, quien
orador a mejorar).
tambin sirvi como evaluador. Ahora usted tendr la
Cada evaluacin deber contener sugerencias especoportunidad de evaluar, tambin.
ficas para mejorar. Si hay problemas, el punto se menciona de manera amigable, y ser una forma de ayudar.
Cada comentario en el cual se revela una debilidad o
Pvepavundose pam Evaluav
error tendr tambin una sugerencia para combatir o
Si es posible, consulte con personas ms experimentadas,
superar esa debilidad.
quienes ya han evaluado otros proyectos. Discuta los
Las guas de evaluacin cuestionan sobre el valor del
objetivos del proyecto y revise las metas y necesidades
discurso y el orador en varias categoras; stas tienen tamespeciales del orador. Posteriormente lea la seccin titubin un espacio para comentarios. No intente, en su evalada "Su Evaluacin" para el proyecto y revise cuidadosaluacin oral, comentar sobre cada categora. Restrinja o
mente la "gua de evaluacin'! Usted podr tener una
limite sus comentarios a las reas donde el orador ha
idea clara de qu tiene que observar y escuchar antes de
estado especialmente bien, o a las reas donde pueda
que empiece el discurso.
ofrecer recomendaciones especficas para mejorar. La
Durante el discurso, concentre su atencin usando
gua de evaluacin es la herramienta que puede ayusus ojos lo mejor que pueda as como sus odos. Haga
darnos para detectar las debilidades sobre las reas ms
anotaciones escritas, si es necesario. Despus del dissensibles de un orador, lo mismo que cuando se est al
curso, usted presentar una breve evaluacin oral, usualfrente de cualquier grupo.
mente cerca de dos largos minutos. Tambin llenar la
gua de evaluacin en el Manual del orador y se lo
devolver a l o ella.
Su Tarea

.':

Usted puede evaluar la presentacin de otro compaero


de El Arte de la Oratoria. Preprese para evaluar y presente sus evaluaciones oral y escrita como un bosquejo.

ZZ BC Arte de C I Oratorifi

El Arte de la-.Oratoria
- .

Ca~itulo
Ocho
I

nemuestre Qu Significa

uando incluye el lenmuestren entusiasmo o


Objetz'vos:
guaje corporal como
aburrimiento, placer o dolor,
Aprender el valor de los gestos y movimientos
parte de sus discursos, les
sinceridad o sarcasmo. Plan
corporales como parte de un discurso.
est agregando otra dimenla utilizacin de ambos:
Explorar las diferentes maneras de usar el lenguaje
sin. Est mostrndole al
expresiones faciales y movicorporal.
pblico lo significativo que es
mientos corporales en su
Desarrollar un sentido armnico, natural y suave
para usted, lo que est
presentacin.
del movimiento del cuerpo.
diciendo. Al hablar debe haLas partes ms expreTIEMPO: De tres a cinco minutos.
cerlo en forma relajada, de
sivas del cuerpo cuando se
manera natural como si estuhabla ante un pblico son el
viera conversando con su pblico.
uso de las manos y brazos para ilustrar sus palabras. En
Este proyecto es una introduccin al lenguaje corpomuchas situaciones, los oradores solamente tienen expreral, cmo hacer uso de los gestos, expresiones faciales y
sin visual, porque piensan que es todo lo que el pblico
otros movimientos corporales para ilustrar y enfatizar
puede ver. Algunas gesticulaciones bsicas demuestran:
partes de SLI discurso. Al tratar de adoptar estas tcnicas
puede empezar a comprender los principios de la
1. T d a , peso, forma, direccin, localizacin. Estas caracarmona, de la exactitud y la propia magnitud de sus
tersticas fsicas hablan de los gestos de las manos,
naturalmente, dndoles a ellas la forma adecuada para
gestos corporales. Estas son habilidades que se usarn y
debern utilizarse -en cada discurso que en adelante d-.
puntualizar. 'l fue por ese camino!", puede usted
exdamar y para dramatizar el punto, seala la direccin.
2. Importancia o urgencia. Muestre al pblico cmo
es vital su punto de vista. Golp, con el puo cer2 Por q ~ el lenguaje corporal?
rado, primero sobre la palma abierta de su mano o
Como lo aprendi en el segundo proyecto, los discursos
(con cautela) sobre la tribuna para puntualizar ese
son ms efectivos cuando se habla sobre temas en los que
concepto.
realmente se cree. La manera ms efectiva de comuni3. Comparacin y contraste. Mueva ambas manos al
carse es la sinceridad porque sta se transmite a su cuerpo
unsono para mostrar similitud; muvalas en forma
conforme va hablando. El pblico generalmente creer
opuesta para mostrar diferencias.
en lo que ve en su rostro y preferirn ademanes que
enfaticen lo que sus palabras les dicen. Por esta razn,
Cada uno de estos gestos debe hacerse lo suficienteusted necesita desarrollar la habilidad en el uso del
mente grande para que sea visto por todo el pblico.
lenguaje corporal, asegurarse que el piiblico reciba los
Pero no los haga demasiado exagerados que stos dismismos mensajes que llegan tanto a sus ojos como a sus
traigan la atencin sobre su discurso. Como una regla
odos.
general, un gesto puede considerarse bueno si ayuda al
La pltica que dar para este proyecto ser una oporpblico a comprender su mensaje, malo si atrae la atentunidad para que trate de usar su lenguaje corporal y descin, nicamente, sobre l mismo.
cubra con que movimientos trabaja usted mejor.
Aprender cmo controlar sus gestos y hacer que stos
sean suaves, naturales y significativos.

Construyendo su discurso

Utilizacin de gestos

El utilizar el lenguaje corporal eleva su discurso, podr


incluir expresiones faciales y movimientos corporales que

El propsito primordial de este discurso es introducirse


en el uso del lenguaje corporal, escoja su tema con esta
idea en mente. Una de las mejores plticas para este
propsito es sobre: "Yo sostengo en mi mano .. ." o "Mi

E l Arte de la Oratoria

23

mano muestra .. ." o ''Qu significa para ustedes lo que


sostiene mi mano?" Centre su pltica sobre algn objeto
que pueda mostrar al pblico. ste puede ser un libro, un
juguete o alguna piedra. Variaciones sobre este propsito
incluyen el uso de un mapa, el dibujo de un diagrama
sobre un pliego o un dibujo en acuarela o tambin el uso
de gestos y expresiones que describan un objeto o
evento. Si algunos otros recursos pueden darle fuerza,
sintase en la libertad de usarlos; escoja cualquier mtodo
que pueda ayudarle al mximo.
Ahora que ya tiene seleccionado su tema, engrandzcalo hasta convertirlo en un discurso completo. Lo
que usted dice siempre es importante, pero en este
proyecto va a preocuparse ms por la manera en que lo
dice. Se incluir la forma de pararse, el uso de sus manos
y brazos, su contacto visual y los movimientos de su
cuerpo. Describa un tema que sea apasionante. Busque la
manera ms interesante de presentarlo.Posteriormente construya su discurso e incluya los movimientos apropiados.

correcto, vendr nicamente, despus de un ensayo


cuidadoso. Cuando tenga arreglado el material de su
discurso, intente varias formas diferentes de usar sus
manos para exhibir o mostrar un objeto. No se desanime
si al principio sus movimientos son rgidos y toscos; las
posiciones naturales y los movimientos suaves vendrn
con la prctica. Ajuste sus gestos a sus palabras. Ser
competente con ellos, cuando sepa dnde y en qu
momento utilizarlos.
Ensayar, ayuda a moverse con facilidad. N o trabaje
superficialmente sus gestos, porque llegaran a ser artificiales o fingidos. Se debe mantener un balance entre los
movimientos deliberados y la espontaneidad.
Naturalmente, si tiene acceso a equipo de videotape,
selo en su ensayo para ayudar a pulir su presentacin.
De otra manera, practique ante un amigo o su consejero
y pregunte comentarios sobre el uso de su lenguaje corporal. Tambin es significativo, practicar ante un espejo,
esto es algo adicional a los otros mtodos.

Por Ejemplo

Pvepuru~tdosu Pltica

Un orador, quien gozaba en hacer trabajos de madera,


llev algunas de sus pequeas tablas a la sesin y
describi su uso. l termin por exhibir algunos objetos
que hizo a mano y dio algunos consejos sobre cmo trabajar la madera. En otra ocasin, llev una caja de
pequeos artefactos de cocina y mostr cmo podan ser
usados para ahorrar tiempo.
Otra persona a quien le gustaba la pesca, describi
como consigui a un gran marlin. l uso gesticulaciones
con sus manos y brazos para mostrar como avent y us
la caa y cmo lo extrajo del agua. Naturalmente, mostr
el tamao gigante del pez con sus brazos y en su cara
manifest la fuerza y el triunfo.
Un orador seleccion una historia del peridico,
acerca de un comerciante quien captur a un ladrn, y l
actu dramatizando el incidente. Se poda ver el miedo
en su cara, despus la idea de capturarlo y finalmente su
alivio cuando lo hizo.
Estos ejemplos son solamente ideas para empezar.
Usted querr hablar acerca de astronoma o de un viaje
vacacional usando directamente sus gestos. Probablemente, dese hablar sobre el uso de los gestos; muestre
qu le gusta hacer si tiene esta habilidad.

Mientras est hablando, trate de relajarse y conseguir su


tranquilidad. Esto sera de gran ayuda para hacer que sus
gestos se miren naturales. Plan para "hacerlo fcil",
y adapte un acercamiento placentero a travs del discurso
y su pblico.
Una manera de sentir tranquilidad cuando habla, es
usar su energa nerviosa a travs del control del movimiento corporal. Algunos oradores inconcientemente
revelan su tensin nerviosa desordenando sus papeles,
apoyndose o detenindose de la tribuna o pasendose de
un lado a otro durante su pltica. Una mejor manera de
relajar esta tensin nerviosa es hacer movimientos corporales que enfaticen los puntos primordiales de su
discurso. Esto tambin ayudar a que su pblico capte
su mensaje y su energa amistosa enviar animacin a
sus movimientos.
Si est exhibiendo un objeto, centre la atencin de su
pblico sobre se, pero no mire el objeto todo el tiempo,
ni tampoco a su mano. Naturalmente, mantendr contacto visual con su pblico; esto es tan importante como
el lenguaje corporal. Si est utilizando rotafolios o una
pantalla, debe pararse a un lado para que el pblico pueda
ver. Su atencin debe dirigirse al pblico, excepto cuando
el punto particular sobre el cual va hablar aparezca sobre
la pantalla. Vuelva su vista al punto, pero no le hable a la
pantalla sino a su pblico.
Si en algn momento no dispone de un objeto, use
un pizarrn, muestre algo sobre la pantalla, o use otro
tipo de visual; verifique antes de la sesin que stos
pueden ser vistos con facilidad por el pblico desde
cualquier punto, o exprese su discurso sin ayuda visual.
Habr oportunidades en las que sonra abiertamente

La importancia de ensayur
Aunque el lenguaje corporal ha sido utilizado en todos
los momentos de la vida, necesitar practicar los mtodos
sobre el uso de gestos y movimientos del cuerpo cuando
est hablando ante un pblico. Usted va usar movimientos que sern deliberados y precisos, pero debern verse
como naturales y espontneos. El lograr el balance

24 El A r t e de l a Oratoria

al pblico. Utilzelas. Por ejemplo, puede tener algunos


errores al usar su lenguaje corporal. Consiga que el
pblico se ra sobre estos errores. Vuelva a relajarse ms,
y sus movimientos corporales sern ms naturales.

SU Evu~~.tucip~
Usted no puede esperar ser un maestro en el uso del
lenguaje corporal en este primer discurso, pero ser un

excelente inicio. Plan el uso del lenguaje corporal en


todos los discursos que haga a partir de ahora.
Para esta presentacin, ambos usted y su evaluador
pondrn una atencin particular en donde aplique su
lenguaje corporal para enfatizar, enriquecer o clarificar el
mensaje de su discurso. Su evaludor estar observando la
suavidad y naturalidad de sus gestos. El mensaje que
enva a los ojos de su pblico ser el mismo que usted
est enviando a sus odos. Esto es efectividad en el uso
del lenguaje corporal.

El Arte de la Oratoria

25

Gua de Evaluacin para


"Demuestre Qu Significa"
Ttulo

Evaluador

Fecha

Nota para el evaluador: En esta presentacin el orador est concentrado en el lenguaje corporal. l o ella usar
gestos, expresiones faciales y otros movimientos corporales que ilustren y eleven el mensaje verbal. La evaluacin de
este proyecto se enfoca sobre la manera de presentarlo, as como sobre el contenido, por lo tanto, al evaluar n o puede
perder de vista el contenido. Adems de su evaluacin oral, por favor complete esta forma de evaluacin, checando en
el espacio apropiado de cada concepto. Agregue sus comentarios, solamente, en aquSllos donde merezca un elogio
especial por su calidad o donde pueda ofrecer sugerencias especficas para mejorar.
COMENTARIOS/ACCI~N RECOMENDADA

Tema Seleccionado:

Facilit el lenguaje
Satisfactorio
Inapropiado

Preparacin:

Excelente
Satisfactoria
Inadecuado

Manera:

Entusiasta, confianza
Satisfactoria
Tenso, nervioso

Apariencia:

Apropiada, ntida
Satisfactoria
Puede mejorar

Postura:

Equilibrada, balanceada
Satisfactoria
Puede mejorar

Gestos:

Naturales, evocativos
Satisfactorios
Artificiales distrajeron

Movimientos del cuerpo:

Apropiados, suaves
Satisfactorios
Rgidos, a la aventura, distrajeron

Contacto visual:

Estableci contacto con todos


Satisfactorio
Puede mejorar

Expresin facial:

Animada, amigable, genuina


Satisfactoria
Puede mejorar

Organizacin:

Secuencia lgica de ideas


Satisfactoria
Puede mejorar

Zfi El Arte de la Oratoria

Evaite su Progreso

sted, hasta ahora, ha presentado cuatro discursos. Adems de haber participado en la Mesa de Tpicos y haber
tenido la oportunidad de evaluar los discursos de otros participantes.
Ahora es buen tiempo para evaluar su progreso. Tome unos pocos minutos para completar la forma de autoevaluacin. Compare con la que hizo al principio, cuando inici este programa con sta y responda de acuerdo con la
siguiente clave: (A) Siempre, (U) Algunas veces o (S) De vez en cuando.

Yo me encuentro a gusto hablando con otras personas.


Yo puedo decir a otros mis puntos de vista u opiniones con tranquilidad.
Tengo algn hbito nervioso, por lo que digo cosas como: "aja': "pues': "ok': "este': "y':
"verdad': "usted sabe': o juego constantemente con los botones de mi ropa; o muevo tanto
las manos dentro de los bolsillos, como si quisiera cambiarlos de lugar?
Yo considero las necesidades e intereses del pblico cuando preparo una presentacin.
Yo planeo mi presentacin con un claro propsito o una meta en la mente.
Mi voz es natural y sincera cuando hablo.
Yo tengo dificultad en encontrar temas interesantes para discursos.
Yo soy hbil para organizar mis ideas con claridad y lgica dentro de un bosquejo.
Yo hablo con sinceridad, formalidad y entusiasmo.

La apertura de mis discursos captura la atencin del pblico y los gua hacia mi tema.
El final de mis discursos es definitivo, memorable y concluyente.
Mis gestos, los movimientos de mi cuerpo y mis expresiones faciales son expresivas, naturales
y espontneas.
Yo uso mis ojos para tener contacto con todos mis oyentes.
Yo acepto con comedimiento las otras evaluaciones sobre mis discursos e intento aprender
de ellas.
Yo soy hbil para escuchar cuidadosa y analticamente los otros discursos.
Yo soy hbil para evaluar otros discursos con tacto y sencillez para ayudarles.
Yo soy hbil pensando rpida y claramente para hablar en forma improvisada en algunas
situaciones.

El Arte de l a Oratoria

27

El Arte de la Omtoria
-

Capitulo Ntleve
-

variiedaai Vocal
adoptarla como una caracu clase de voz tiene?
terstica personal y natural.
Es resonante, musical y Objeti~os:
Aprender las tcnicas de evaluacin
Algunas personas podran
fcil de escucharse? o es
hacer un esfuerzo especial
agria, montona o tediosa?
Explorar el uso de la voz, volumen, entonacin,
por hablar ms bajo.
Usted podr hacer precisavelocidad y calidad de sus caractersticas al estar
mente lo que quiera, si est
2
.
Entonacin. Los buenos
hablando.
oradores varan la entonadispuesto a trabajar con ella.
Aplicar los principios del buen desarrollo de la voz
cin de sus voces para
Cada vez que presenta
a un discurso en particular.
transmitir conviccin y
una pltica, involucra su
TIEMPO: De tres a cinco minutos.
emocin. Tambin deber
mente, cuerpo y voz para
evitarse una fuerte
conseguir que el mensaje
llegue a sus oyentes. Observando su sinceridad, organientonacin porque sugiere inmadurez y exitabilidad.
Lo ms adecuado es hacer un esfuerzo consciente de
zacin y lenguaje corporal como partes de una comunicacin efectiva. Ahora nos concentraremos sobre el
tener una entonacin conversacional al hablar.
3. Velocidad. El hablar con ms efectividad depende de
primer enlace entre usted y su pblico: su voz. Las habiliun promedio de velocidad entre 125 a 160 palabras
dades desarrolladas en este proyecto sern los adornos o
por minuto. Se puede fcilmente mantener dentro de
marcas ms importantes para impresionar favorableeste rango hablando rpido, pero sin llegar al atropellamente a las personas, sea hablando con una o ante mil.
miento, as como lo bastante despacio para que sea
Usted tiene el potencial en su voz para hablar con
entendible. Varar su velocidad durante su pltica,
efectividad. El primer paso para edificar una mejor voz al
refleja cambios de humor y enfatiza puntos de su
hablar es ser cauto. Podr trabajar para desarrollar una
discurso.
voz que sea placentera al odo y mostrar bastante variedad de sonidos que so11 la parte expresiva de su forma
4. Calidad. La recomendacin ms importante para una
de hablar.
voz con calidad es relajar su garganta mientras habla.
Piense en trminos como i-aternidad,amistad, confianza y deseo de comunicarse. Reljese tanto como
Usando su voz
pueda y evite cualquier tensin en su voz. La calidad
de una tonalidad placentera ser lo que venga despus.
El siclogo Albert Mehrabian, ha mostrado que tenemos
cinco etapas que sirven como enlaces en las que la voz
puede influenciar, tanto como las palabras que decimos o
Hablando con buena voz
escuchamos de un orador. De este modo, somos ms
Para aplicar estos principios en su discurso, conocer que
influenciables cuando un orador habla que cuando un
orador dice.
una buena voz tiene las siguientes caractersticas:
Una buena voz es lo bastante fuerte para ser oda; lo
1 . Tono placentero, que transmite un sentido de amistad.
bastante clara para ser entendida; lo bastante expresiva
2. Es natural, al reflejar la verdadera personalidad y sinpara ser interesante y lo bastante placentera para ser
agradable. Adems, deber estar balanceada entre los
ceridad del orador.
3. Tiene vitalidad, cuando da la impresin de energa y
extremos de volumen, entonacin y velocidad, para que
fuerza, sin ser fuerte (volumen).
verdaderamente sea una voz con calidad. Permitamos
que sean examinadas cada una de sas:
4. Representa vivamente varios matices significativos,
pero nunca sonidos montonos y perturbadores.
1. Volumen. Algunas personas tienen el hbito incon5. Es fcilmente escuchada, gracias al volumen apropiasciente de siempre hablar fortsimo. Tal vez, sus
do y a la clara articulacin.
padres hablaban de esa forma o ellas pudieron

Z8 E2 Arte de la Oratoria

Usted puede disciplinar su voz para sobresalir con


todas estas cualidades, si escucha atentamente su manera
de hablar y se concentra en mejorarla.
b

Entrene su Voz
Para empezar, experimente con pasajes cortos para descubrir el significado que pueda proyectar, de principio a
fin, usando diferentes entonaciones vocales e intenciones. Lea estos pasajes en voz alta o invente otros,
usando un tono de voz apropiado para cada pasaje.

' Y o aprecio la benevolencia que me haz mostrado


y espero devolverte el favor cuando paeda".
(Simple, exprese honestidad o tal vez, sarcasmo)
";Benevolencia!" T hablas de benevolencia? iTo
no podra tratar a un perro extraviado de la
manera que t me haz tratado a mi!"
(Resentimiento, clera, enemistad).
"Si todos nosotros mostramos un poco de benevolencia, un poco de inters sobre las necesidades de
los otros como de las nuestras, podremos ayudar a
que el mando sea el que deberia ser7'. (Sintiendo
una profunda conviccin y formalidad)
b

Note, como su tono y el efecto varan en los diferentes pensamientos que expresa. En cada caso su voz
deber llevar, correctamente, el significado propio del
pasaje.Vea como cambia el sigdicado al cambiar su nfasis.
Como otro experimento, llame a un amigo por telfono, y platique por varios minutos sobre algn tema de
inters mutuo. Vare su tono de voz, tan bien como
pueda, as como su velocidad, entonacin y volumen.
Use pausas para enfatizar un punto o despierte inters en
lo que dir despus. Al mismo tiempo, trate de mantener
su experimento vocal dentro del contexto de una conversacin normal.

Su Tema para Discurso


Para este discurso, elija un tema que se preste fcilmente
a la variedad vocal. Algo que narr o describa podra ser
bueno, o tambin un tema que requiera de manifestaciones de emocin. Otra idea es seleccionar un tema que
le permita imitar diferentes tonos de voz o maneras de
hablar. Use su imaginacin al preparar su pltica, y
recuerde aplicar los principios aprendidos en los proyectos anteriores.
Aqu hay ideas para empezar:

'%a V O Z que me agrada (o no me ajrada) or? Despus


de una breve introduccin, imite varias voces que le

gusten o no le gusten. stas pueden representar personas (su banquero, suegra/o o esposa/o), o tipos de
voces (amorosa, hostil, sarcstica). Demostrando qu
significan en cada caso, lo puede decir con un sonido
de voz y discutir porque hace o n o hace lo que le
gusta. Termine por relatar stas con su voz natural.
De cul de stas har uso?

"Una experiencia que no repetira'? Cuente una historia con algunas circunstancias desagradable, imite
voces y exprese sus reacciones, sintiendo profundamente el tono de su voz.

> "Una voz en la noche'?

Esto tendr un sonido de


miedo o alarma en la noche. Describa qu pas, hubo
agua, fuego o fue una catstrofe, e imite las voces y
sensaciones.

"Use su imajinacin:) dramatice una situacin de la


vida diaria en la cual utilice variedad de voces. Cmo
hacer un pacto con su hijo, su jefe o con un vendedor
de puerta en puerta?

Ensayando su Plutz'ca
Obviamente, necesitar ensayar hasta lograr la maestra
de las voces que tendr que utilizar en el discurso.
Encuentre un lugar donde lo pueda ensayar slo para
hacer todos los cambios de voces, pero sin inhibiciones o
interrupciones. N o haga nada ms lo necesario, esfi~rcese
honestamente por llevar a su voz ms all de lo comn,
de la montona rutina. Vare la entonacin, el volumen,
la velocidad y trabaje especialmente sobre la variedad de
las intensiones, para lograr el desarrollo de su voz.
N o obstante, que ser primordial la evaluacin sobre
variedad vocal, n o descuide los gestos y el lenguaje corporal. Los dos se trabajan juntos, porque la vista y el
sonido existen dentro de la armona de la comunicacin.
U n valor adicional cuando se est ensayando es
grabar su voz. En efecto, ste sera un momento excelente para comprar una grabadora, si no la tiene; aunque
sea de una marca sencilla, pues ser una ayuda extraordinaria para aprender a hablar con efectividad.
Grabe su voz y contine practicando hasta que est
satisfecho. Despus, pase de lleno a su pltica grabada y
ponga atencin en su organizacin y sinceridad, tanto como
en su voz. El sonido de su voz grabada puede sorprenderle al principio, pero es la que su pblico escucha, la voz
que est usando es la que oye directamente cuando
habla.

Presentando su Pltica
Use las tcnicas que ha desarrollado en su ensayo. Hable
con entusiasmo y use la ms extensa variedad de estilos

El Arte de la Oratoria

de voz, pero no hable tan rpido que aleje a su pblico.


Permita la motivacin con los cambios de voz de acuerdo
con el contexto de su discurso. Refleje sinceridad cuando
es sincero, humor cuando es divertido. Construir pausas
frecuentes a travs de su pltica lograr en su pblico un
cambio de mentalidad que usted captar.
Cuando empiece a hablar, levntese derecho (no
rgido o tenso) y permita que los asistentes se acomoden.
Moderadamente llene sus pulmones de aire para hablar,
y vare su voz de acuerdo con sus palabras y gestos.
Hable claramente, y proyecte su voz hacia el piblico para
que pueda oirlo.

30

El Arte de Ia Oratoria

SH Evaluacin
Su evaluador, primordialmente estar observando su
habilidad en la variacin de su voz mientras habla. Su voz
deber ser agradable al escucharse, con un balance
apropiado de volumen, entonacin y velocidad.
Su forma de hablar necesitar reflejar los pensamientos que est presentando, adems, de que su lenguaje
corporal fortalecer su mensaje; sin olvidar la organizacin de su pltica, de acuerdo con el significado de lo
que diga. Las habilidades sobre variedad vocal que ha
aprendido en este proyecto, deber desarrollarlas y refinarlas en todos sus discursos futuros.

Gua de Evaluacin para "Variedad Vocal"


Ttulo

Evaluador

Fecha

Nota para el evaluador: El propsito de esta tarea es ayudar al orador a desarrollar una buena voz al hablar. l o ella
deber tratar variados estilos vocales y utilizar variacin en volumen, velocidad y entonacin. El orador se concentrar
en lograr una voz de calidad, agradable y natural. Adems de su evaluacin oral, por favor, complete esta forma de
evaluacin y vaya checando en el espacio adecuado, cada categora. Comente nicamente aquellos conceptos donde un
elogio especial reafirme su calidad o donde pueda ofrecer sugerencias especficas para mejorar.
COMENTARIOS/ACCI~N RECOMENDADA

Tema Seleccionado:

Facilit el lenguaje
Satisfactorio
Inapropiado

Preparacin:

Excelente
Satisfactoria
Inadecuado

Volumen de voz:

Ideal
Satisfactorio
Fortsimo o Susurro

Velocidad al hablar:

Excelente
Satisfactoria
Rapidsimo o muy lento

Entonacin vocal:

Variada, conversacional
Satisfactoria
Artificial, montona

Tono de voz:

Agradable, amigable
Satisfactorio
Aspero, o montono

Vitalidad vocal:

Potente, expresiva
Satisfactoria
Floja o artificial

Articulacin:

Clara, precisa
Satisfactoria
Cenegosa o farfulladora

Variedad vocal:

Enalteci el discurso
Satisfactoria
Puede mejorar

Lenguaje corporal:

Natural, expresivo
Satisfactorio
Artificial o exagerado

Organizacin:

Flujo lgico de ideas


Satisfactoria
Puede mejorar

El Arte de la Oratoria

31

El Arte de., la-Oratoria


-

Capitzdo Diez
-

Trabajar Con Las Palabras

ucho tiempo invertislo as puede asegurarse que


Objetz'vos:
mos en adquirir habilitodos tienen la misma "interGanar un entendimiento sobre las funciones y usos pretacin'?
dades para comunicarnos,
de las palabras.
la sapiencia surge cuando se
Seleccionar con precisin las palabras adecuadas
llega a comprender la imporhacen las
tancia de las palabras que
que se requieren para que nuestra comunicacin
Palabras?
usamos. Esos smbolos son
sea clara, vivaz y apropiada.
Las palabras tienen una
los significados primordiales
Evitar los errores comunes en el uso de las palagran
variedad de funciones.
que tenemos para representar
bras.
Todos
sabemos qu son,
las ideas que queremos disTIEMPO: De tres a cinco minutos.
pero
raramente
pensamos
cutir. Como resultado, lo
acerca
de
ellas.
De este
importante es dedicar tiempo
modo,
a
menudo
nos
sorprendemos
cuando
las
cosas
van
para pensar sobre las relaciones adecuadas entre las palamal.
Cinco
funciones
que
deberan
ser
vigiladas
son:
bras que usamos y las ideas que queremos expresar.
Este proyecto permitir que usted aprenda los usos
1. Palabras que poseen una clasificacin. Su nombre lo
bsicos de las palabras al hablar. Y tambin le ayudar a
representa, "silla" significa "silla': e inmediatamente
elegirlas cuidadosamente para expresar con exactiud su
nos trae la imagen mental del objeto que tiene ese
significado, evitando los errores comunes en el uso de
nombre.
las palabras.
2. A veces esas clasificaciones son engaosas. Palabras
estrechamente ligadas a un significado verdadero,
pero que algunas veces son engaos sobre el asunto
Pensando y Hablando
real. De una u otra manera, una palabra nunca dice la
Tal vez, sea admirado porque puede pensar clara y fcilhistoria completa.
mente sobre un tema, sin tener dificultad para encontrar
3. Palabras que son, a veces, mal interpretadas por el
las palabras correctas para comunicar su significado a
orador o el oyente. Cuando un orador utiliza palabras
otras personas. Este es el problema bsico en el uso de las
irnicas o vulgares porque suenan bien, lo correcto
palabras. Nosotros pensamos en palabras y hablamos en
(aunque sea impropio) es sonreir. Cuando escupalabras, pero los dos vocabularios son totalmente diferchamos palabras mal interpretadas, poco sabemos de
entes. Es la transicin de uno que establece las palabras
ellas, y el error se mantendr hasta que quien las
en el otro (y, la mente del oyente lo repite a su modo)
escucha explique su significado a otros.
esto causa dificultades en la comunicacin.
4. Palabras que son, algunas veces, embarazosas. Porque
Necesitamos trasladar nuestros pensamientos, sintinla imagen de esa palabra puede adelantar la mente de
dolos a travs del lenguaje con el que hablamos a otros,
sus oyentes y sorprenderlo con una fuerte reaccin
para que puedan entendernos. nicamente los humanos
sobre algo que dijo, en apariencia completamente
desempeiian este asombroso privilegio al permitirse
inofensivo. Palabras que tienen la emocin unida a
relatar a otras personas, que pueden tener expectativas
ellas; esto es importante para un pblico que siente y
e intereses totalmente diferentes, lo que ellos piensan
escucha la sensibilidad de un orador.
y sienten.
5. Palabras que pueden lograr actitudes permanentes.
Al mismo tiempo, tenemos que ser muy cuidadosos
Tal vez, momentneamente sentimos admiracin o
para que las palabras que usemos sean entendidas de la
disgusto sobre alguien o alguna cosa. Ponemos esos
misma manera por todas las personas que nos escuchan.
sentimientos dentro de las palabras y stas tienden a
Esta es una razn para ensayar sus discursos con otros;
llegar a ser permanentes. Palabras, que a veces estn
firmemente unidas a nuestras mentes.

iQ~

32 El A r t e de l a Oratoria

Ciertamente hay tipos de palabras que son engaosas y


dainas para la comunicacin clara. Seamos cuidadosos
en cmo las usamos. Hay cuatro clases principales:

1. La falacia de "siempre" -falsa generalizacin. La


esposa quien dice a su esposo que "siempre" derrama
la comida sobre su corbata al hacer un relato falso y
tambin cuando se enoja. Use "siempre': en declaraciones donde la palabra sea precisamente la adecuada,
sino puede trastornar la habilidad del orador y los
oyentes pensar en la discriminacin.
2. La falacia de "ser" o "es" -falsa identidad. Cuando
decimos, "Jorge es perezoso': podemos observar el
hecho de que l puede estar muy activo haciendo
cosas que realmente le agradan hacer. Se contraponen
por identidad la declaracin "es". Por lo tanto, debe
usarse cuidadosamente para evitar malas interpretaciones del oyente.
3. El abuso de jerga. Palabras especiales usadas en un
contexto pueden algunas veces, ser utilizadas en otro,
lo comn es que soporten trminos en negocios y
poltica, pero lo importante es no abusar indebidamente de palabras que tienen un significado especializado en relacin a un tema en particular. Esto es
inadecuado cuando no es un pblico especializado.
4. Palabras que terminan una discusin. Cuando son situaciones en las que se expone alguna opinin, evitar
declaraciones aplastantes como: "Mi equipo es incansable': apreciacin vaga con un grado de autoridad;
"Los expertos estn de acuerdo" o comentarios de
escasa importancia como "Cada uno sabemos'! Tales
declaraciones sofocarn discusiones o levantarn
algn argumento porque se percibe estar a la defensiva.

Hablando de Estilo
Aunque un buen discurso y un buen escrito tienen
mucho en comn, cada uno tiene su nfasis diferente. El
lenguaje oral tendr que ser inmediatamente entendible
al odo, sin la necesidad de meditar y reflexionar sobre
cul lenguaje escrito admite.
Una vez pronunciadas las palabras se van. Si su
oyente equivoc el punto o algunas palabras le son
desconocidas, l o ella, ha perdido el discurso entero.
Las palabras pronunciadas son como parte de "una
municin"; el oyente las entiende inmediatamente o el
punto est completamente perdido. Por lo tanto, dar al
pblico lo mejor para que entienda su discurso, ser un
cambio para construir su propio estilo oral. Son tres las
cualidades del lenguaje oral con las que usted ayudar a
sus oyentes.
La primera cualidad del lenguaje oral es la claridad.

Los discursos son claros cuando estn conformados por


oraciones cortas y simples, con interrupciones frecuentes
sobre la secuencia de sus ideas para explicaciones y
resmenes. El lenguaje hablado es mucho menos formal
que el escrito por lo que tiende a repeticiones. No tenga
temor de usar construcciones paralelas o repetir frases
que hagan ms claras sus ideas. Sus palabras no debern
ser uiicamente simples, si no tambin especficas y concretas. En general, a menor nmero de palabras, hay
menor confusin de su pblico. No diga "carro" si quiere
que sus oyentes tengan la imagen de un vagn de la
estacin que est junto al parque.
La segunda cualidad es aptitud. A diferencia de un
escritor, quien puede adivinar quines sern sus lectores,
usted tiene la ventaja de tener un pblico real enfrente.
Esto significa que puede cambiar sus palabras jr relacionarlas directamente con ellos. Ms aii de los requerimientos obvios del lenguaje apropiado -evitar
vulgaridades, jerga inapropiada, trminos coloquiales
excesivos- deber usar pronombres personales siempre
que sea posible para mostrar su inters en el pblico.
Algunos oradores establecen ideas impersonales, cuando
debieran identificarse fcilmente con su pblico diciendo
"t': "nosotros" y "nuestro'?
Una variante en este acercamiento personal es hablar
sobre situaciones hipotticas en las cuales aparezcan
ambos, usted y su pblico ("Supongamos que nosotros
estamos desamparados en el desierto.. .") . La clave para
apropiar el lenguaje es utilizar palabras e ideas de ese
lugar para tener la ventaja de un punto en comn con lo
que ellos se identificarn con usted.
La tercera cualidad del lenguaje oral es la vivacidad.
Use palabras que sean palabras vivas, que convengan para
las imgenes mentales que plasmar en la mente de sus
escuchas. Muchos ejemplos, historias, palabras ilustrativas, palabras de accin y palabras sentimentales son utilizadas por lo que su pltica tendr vida y ms efectividad
al comunicarse. Justamente como cuando una sinfona es
tocada por una orquesta que tiene riqueza de sonidos y
la misma meloda la tocara un solo instrumento, un discurso est lleno de ejemplos coloridos y metforas que
formarn la riqueza de la impresin sobre la mente de sus
oyentes, de esa idea que surgi suavemente.
Ideas en grupo, adjetivos y tres puntos. Al expresarse
obtendr un ritmo agradable, o tal vez dramtico y llegar a ser memorable. Por ejemplo, la frase "... mutuamente empeamos a otros nuestras vidas, nuestras
fortunas y nuestro honor sacro': atrae la atencin y es
fcil de recordar.

Preparando su Pltica
Para este proyecto seleccionar un tema que admita el uso
de palabras precisas e incorporarse a los principios que se

El Arte de la Oratoria

33

discutan. Otra eleccin de tema pudiera ser una discusin


sobre las palabras en s, errores comunes ai hablar o la historia de las palabras. Usted podra basar su pltica sobre
una de las secciones de este proyecto, uno de sus proyectos anteriores y cmo cambindole algunas palabras
claves, completamente cambiara el significado de su
pltica. Naturalmente sus palabras son elegidas cuidadosamente, adems de ser claras, coloridas, viviicantes,
exactas y apropiadas a su pblico. Explorar la eficacia y el
peligro de la variedad en el uso de las palabras y pensar
que significarn para el pblico.
Durante el ensayo preguntar si tiene que restablecer
alguna idea para que sea lo ms precisa posible. Si al
escucharse considera inadecuado el significado de alguna
de ellas, seleccione mejor la combinacin de palabras,
para conseguir un mensaje adecuado.

34

EL Arte de l a Oratoria

Su evaluador espera la seleccin exacta de las palabras que


comuniquen sus ideas al pblico, con una atencin particular sobre la claridad, vivacidad y propiedad. Podr ser,
obviamente, cauteloso sobre lo que est diciendo y la
reaccin que espera del pblico. Su pltica deber estar
libre de las falacias "siempre" y "ser': as como de la
pobreza usada en la discusin.
Este proyecto presenta una excelente oportunidad
para la evaluacin de una discusin guiada por su evaiuador. Miembros del pblico pueden "retroalimentar" la
comprensin de sus ideas y alguna palabras que consideren inapropiadas.

Gua de Evaluacin para


"Trabajar Con Las Palabras"
Ttulo

Evaluador

Fecha

Nota para el evaluador: El propsito de este discurso es ayudar al orador a que, l o ella, aprenda a seleccionar palabras para la comunicacin efectiva de un mensaje a un pblico. Las palabras del orador debern ser claras, vivas y apropiadas, evitando malas interpretaciones o instrucciones confusas. Para este proyecto, usted ha animado a otros miembros
del pblico a que digan qu tan bien entendieron las ideas del orador y qu sugerencias para mejorar pueden tener.
Adems, por favor complete esta evaluacin checando la columna apropiada a cada uno de ellos. Y comente slo sos
donde un elogio especial corrobore la calidad o donde pueda ofrecer sugerencias especficas para mejorar.

EXCELENTE

SATISFACTORIO

PUEDE
MEJORAR

COMENTARIOS/
ACCIN
RECOMENDADA

Fue el tema de discurso apropiado para


esta tarea en particular?
iEl discurso reflej una adecuada
preparacin?
Fueron las palabras del orador
apropiadas para el pblico?
El orador us palabras que fueron
simples, concretas y especficas?
El orador evit palabras que
pudieran fcilmente ser mal interpretadas?
Fueron las frases del orador cortas,
simples y entendibles?
Us el orador palabras vivaces que
crearon imgenes mentales?
?Las palabras del orador trataron de
agregar calidad al discurso?
{El orador emple variedad vocal
para elevar el discurso?
Este discurso reflej mejora sobre
las plticas anteriores del orador?

El Arte de l a Oratoria

35

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Telfono 949-858-8255
FAX: 949-858-1207

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