Iniciando por su nombre SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) es el
modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro, desarrollado por Supply-Chain Council(SCC) como una herramienta que permite analizar, representar y configurar la gestin de la cadena de suministro. SCC diseo este modelo con la colaboracin de distribuidores, manufactureras, proveedores y servicios de logstica, para posteriormente convertirse en el mejor paquete para las personas en estas categoras de negocios. El modelo integra conceptos de procesos de negocios entre ellos reingeniera, benchmarking e identificacin de mejores prcticas. La reingeniera en donde se evala la situacin actual y se marca lo que se quiere en un futuro, el benchmarking en el cual mide el funcionamiento de la competencia y estableciendo objetivos basados en los mejores resultados, y la identificacin de mejores prcticas que trata sobre caracterizar las practicas y soluciones que conducen a ser mejores. Principales procesos del modelo SCOR Planificacin: La demanda, la planificacin de suministros y la administracin se incluyen en esta paso. Los elementos incluyen equilibrar los recursos con los requisitos y la determinacin de la comunicacin a lo largo de toda la cadena. Adems el planeamiento toma en cuenta la determinacin de las reglas de negocio para mejorar y medir la cadena de suministros eficientemente. Aprovisionamiento: En este paso se describe la infraestructura de abastecimiento y adquisicin de material. Se trata sobre cmo manejar el inventario, acuerdos y rendimiento de proveedores. Tambin trata sobre cmo manejar los pagos a proveedores, cuando recibir, verificar y transportar. Fabricacin: La manufacturacin y produccin son tratados en este paso. Qu tipo de proceso de manufactura se tiene make-to-order, make-to-stock, o assemble-to-order. Se incluyen actividades de produccin, empaque, producto de ensayo, y la liberacin. Distribucin: El suministro o distribucin incluye la gestin de pedidos, almacenaje y transporte. Tambin se incluye la recepcin de pedidos de clientes y facturacin del producto una vez que se haya recibido. Este paso implica la gestin de los inventarios terminados, los bienes, el transporte, los ciclos de vida del producto y los requisitos de importacin y exportacin. Devolucin: Todo empresa debe estar preparada para la devolucin de productos sea la razn que sea. La devolucin involucra la administracin de reglas de negocio, el inventario de cambio, bienes, transporte y los requisitos reglamentarios. En resumen la utilidad del modelo SCOR se basa en: -Unificar trminos y dar un formato estndar para describir la Cadena de Suministro. -Evaluar cada proceso con Indicadores (KPIs) apropiados. -Comparar sus niveles con los de Clase Mundial.