Informe Anual SHT 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009
Informe Anual
2009
www.sht.com.co
El Hotel Crowne Plaza Tequendama fue galardonado con el Premio World Travel
Awards otorgado en Londres por parte de 167.000 agencias de viajes y por profesionales del turismo de todo el mundo, confirmando que es el hotel preferido por
los viajeros corporativos provenientes del extranjero.
INFORME CONJUNTO DE LA HONORABLE JUNTA DIRECTIVA

Y LA GERENCIA GENERAL
A LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS
JOINT REPORT OF THE HONOURABLE BOARD OF DIRECTORS

AND THE GENERAL MANAGEMENT
TO THE ANNUAL STOCKHOLDERS ASSEMBLY
PRLOGO
Actualmente el turismo se ubica como el tercer rengln de exportacin en el pas,

despus del petrleo, generando un espectro muy prometedor para el futuro de
la economa colombiana.
Sin embargo el 2009 fue un ao en el que el porcentaje de ocupacin hotelera
disminuy en un 3.7% a nivel nacional y en un 4.6% a nivel Bogot. Los anteriores resultados fueron producto de varios factores, entre los cuales podemos citar
primeramente la crisis financiera internacional, la cual afecto nuestra economa
decreciendo el consumo interno e incrementado al mismo tiempo el ndice de la
tasa de desempleo que para el 2008 era del 11.3% pasando al 12% en el 2009. La
revaluacin del peso que afect a los extranjeros y empresas del sector turstico, ya
que los visitantes internacionales requieren ahora de ms dlares para su estada,
y por otro lado, los hoteles y agencias de viajes, recibieron menos pesos por dlar,
situacin que influy sobre presupuestos de ingresos.
As mismo, la tensin diplomtica con Ecuador y Venezuela caus la disminucin
del flujo de viajeros al pas, afectando, especficamente, la ocupacin en el Crowne
Plaza Tequendama con una disminucin del 7% y del 17% en el ao 2009, respectivamente, en comparacin al 2008.
La SHT sensible a stas fluctuaciones econmicas que se manifestaron durante el
ao 2009 y que repercutieron en las cifras de sus indicadores, demostr an as, ser
lder en el sector, a pesar del decrecimiento de sus ndices de rentabilidad, puesto
que baj del 21% al 15% en la rentabilidad neta, marcando una diferencia importante dentro de la industria de la hospitalidad nacional, gracias a su desarrollo
corporativo y diversificado.
De otro lado la expansin y modernizacin del Aeropuerto El Dorado y la fase III de
Transmilenio, obras que se iniciaron en el 2009, afectaron especialmente los hoteles ubicados sobre el corredor vial de la calle 26, en especial de la carrera 50 hacia
el Este, dificultando su acceso y consecuentemente la ocupacin, en el corto plazo.
Por ltimo conviene precisar que, Bogot es un territorio competitivo y productivo
que requiere de una estrategia desconcentrada de produccin de bienes y servicios tursticos con una planeacin orientada hacia el desarrollo integral, por lo que
es necesario gestionar que los diferentes organismos del Distrito lideren la articulacin y consolidacin de un Plan Maestro de Turismo, que permita el desarrollo
armnico de una industria turstica competitiva de nivel mundial.
A travs del informe a la Asamblea General de Accionistas 2009 se pretende
evidenciar la gestin integral realizada por la Sociedad Hotelera Tequendama,
reflejando y actualizando en este documento las variaciones en la estructura organizacional, el cumplimiento del direccionamiento estratgico 2008-2011 y la
gestin operativa y administrativa de los diferentes departamentos y unidades
estratgicas de negocio.
PREFACE
Nowadays the tourism is located as the third item of exportation in the country, after
the oil, generating a very promising spectrum for the future of the Colombian economy.
Nevertheless, in 2009 the percentage of Colombian hotel occupation decreased
in 3.7% and in 4.6% in Bogot. These results were a product of several factors.
Among those are: "International financial crisis" that affected our economy decreasing the internal consumption and increasing, at the same time, the rate of
unemployment that was 11.3% in 2008 and 12% in 2009. The revaluation of the
peso that affected to the foreigners and tourism companies, due to the international visitors need now more dollars for their stay, and, on the other hand, the
hotels and travel agencies got fewer pesos for dollar, this situation influenced income budgets.
Likewise, the diplomatic tension with Ecuador and Venezuela caused the decreasing of the travelers flow to the country, affecting specifically, the occupation
in the Crowne Plaza Tequendama with a decreased of 7% in 2008 and of 17% in
2009 respectively.
However, the Sociedad Hotelera Tequendama sensitive to these economic fluctuations, which reverberated in the indicators, demonstrated to be a leader in the sector, in spite of the decrease of their profitability indexes, since went down from 21%
to 15% in the net profitability, indicating an important difference inside the national hospitality industry, thanks to their corporate and diversified development.
On the other hand, the expansion and modernization of the Airport El Dorado
and the third phase of the civil works of Transmilenio affected specially the hotels located on the 26 street influence zones, making difficult the access and consequently occupation in short term.
Finally, it suits to specify that, Bogot is a competitive and productive territory that
needs of a decentralized strategy of production of goods and tourism services,
with plans orientated towards the integral development. For this reason it is necessary that the different organizations of the District lead the joint and consolidation
of a "Main Plan of Tourism ", that allows the harmonic development of a competitive tourism industry of world height.
Across the report to the Annual Stockholders Assembly 2009 it is tried to demonstrate the integral management realized by the Sociedad Hotelera Tequendama, revealing and updating in this document the variations in the organizational structure,
the fulfillment of the strategic direction for 2008-2011 and the operative and administrative management of the different departments and strategic units of business.
NDICE
Direccionamiento Estratgico 2010 - 2014
12
Gestin Comercial 2009
16
Gestin Tecnolgica e Infraestructura
30
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
34
Resultados Financieros
40
Balance General
Razones financieras a diciembre 31 de 2009
Estado de resultados 2009
Evaluacin Balanced Score Card
Estados financieros bsicos
Estado flujo de efectivo a 31 de diciembre de 2009
Notas a los estados financieros a diciembre 31 de 2009
Proyecto de distribucin de utilidades
Conclusiones
Informe de control interno
Informe revisora fiscal
UNIDADES DE NEGOCIO
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Junta Directiva
Titulares
Doctor GABRIEL SILVA LUJAN
Ministro de Defensa Nacional
General FREDDY PADILLA DE LEN
Comandante General de las FF.MM.
Mayor General (r) RODOLFO TORRADO QUINTERO
Director General de la Caja de Retiro de las FF.MM.
Brigadier General (r) GUSTAVO ALVARO PORRAS AMAYA
Director de la Agencia Logstica de las FF.MM.
Doctora ELVIRA MONTAES ROMERO
Representante de los Accionistas Particulares
Delegados
General (r) FERNANDO TAPIAS STAHELIN
Viceministro de Defensa para el Grupo Social y Empresarial de la Defensa
Presidente de la Junta Directiva
Almirante DAVID REN MORENO MORENO
Jefe del Estado Mayor Conjunto de las FF.MM.
Delegado Comandante General
Capitn de Navo (r) GUILLERMO CASTELLANOS GARCS
Subdirector Financiero de la Caja de Retiro de las FF.MM.
Doctor ALVARO MONTAES ROMERO
Representante de los Accionistas Particulares, Suplente
Directivos
Mayor General (r) ORLANDO SALAZAR GIL
Gerente General
Coronel (r) JOSE ANTONIO CORTES GAMBOA
Gerente Administrativo y Financiero
Coronel (r) OSCAR ALBERTO JARAMILLO CARRILLO
Gerente de Operaciones
Ejecutivos de las Unidades Estratgicas de Negocio

Licenciado en lenguas modernas JAIRO AGUDELO MATEUS
Jefe Mercadeo y Ventas SHT
Administrador CARLOS DARIO RINCN GALVIS
Jefe de Habitaciones Hotel Crowne Plaza Tequendama
Comunicador social y periodista ANDRES PIEROS PIEROS
Jefe de Grandes Eventos Tequendama (hasta septiembre de 2009)
Administradora SANDRA MARLENY BERNAL RODRGUEZ
Jefe de Grandes Eventos Tequendama (desde septiembre de 2009)
Administradora MARA CAROLINA LONDOO SEFAIR
Jefe de Aparta Suites Tequendama
Administrador JULIO CSAR DAZ QUEVEDO
Jefe Catering Tequendama
Administradora ANA ARACELY JARA FLOREZ
Jefe Departamento de Alimentos y Bebidas
Administradora NANCY ROSMIRA PEREIRA RAMIREZ
Jefe Parqueadero Tequendama
Administradora MARIA LAURA GUTIRREZ MARN
Jefe Lavandera Tequendama
Ejecutivos Administrativos
Abogado DAGOBERTO BAQUERO BAQUERO
Asesor Jurdico
Ingeniero JHON JAIRO LEN CARO
Jefe Oficina de Control Interno
Contadora SANDRA BOLAOS RODRGUEZ
Jefe Departamento Financiero
Administradora LUISA FERNANDA DAZ QUINTERO (desde enero 2009 a junio 2009)
Jefe Departamento de Desarrollo Humano
Administradora VIVIAN KATHERINE MEDINA ARIZA (desde junio 2009 hasta diciembre de 2009)
Jefe Departamento de Desarrollo Humano
Ingeniero JOS MAURICIO PEA URIBE
Jefe Departamento de Mantenimiento
Arquitecta MYRIAM JUDITH RESTREPO GALAVIS
Jefe Proyectos Especiales
10
Ingeniero RAFAEL IGNACIO DAZ ESTEBAN

Jefe Departamento de Gestin y Desarrollo de Sistemas e Informtica
Administrador CARLOS ARTURO TORRES MORA (desde enero 2009 hasta julio 2009)
Jefe Prospectiva, Planeacin y Gestin Integral
Ingeniero MARCEL AGUAS CAMARGO (desde julio 2009 hasta diciembre de 2009)
Jefe Prospectiva, Planeacin y Gestin Integral
Asesores
Doctor CAMILO RODRGUEZ
Asesor Jurdico de Cartera
Monseor ALIRIO LPEZ AGUILERA
Trabajo Social
Doctor EDUARDO QUINTERO SOTO
Asesor Laboral
Comunicadora social LINA RINCN ARGUELLO
Asesora de Prensa y Comunicaciones
Doctora DORA CECILIA SANTOS VARGAS
Directora de Gestin Estratgica del GSED
Asesora Ministerio de Defensa Nacional
Doctor JOSE GREGORIO VARGAS PRIMICIERO
Profesional Especializado del GSED
Asesor Ministerio de Defensa Nacional
GRANT THORNTON ULLOA GARZN
Revisora Fiscal
11
Direccionamiento
Estratgico 2010 - 2014
Informe Anual
2009
12
www.sht.com.co
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO 2009

El Plan de Accin Estratgico 2009, construido de manera integral, sistmica y transversal, logr mantener a
la SHT por fuera de las prdidas que otras organizaciones semejantes reflejaron, debido a la crisis financiera
mundial. En consecuencia, los dineros pblicos derivados de la venta de servicios en el mercado privado, no
sufrieron prdida alguna gracias al adecuado uso de los recursos, la optimizacin de costos y gastos, la gestin
de mercadeo y el decidido esfuerzo de la familia Tequendama.
Con base en el Plan de Desarrollo Nacional, que mediante la alineacin hecha a travs de las directrices del
GSED, y cuyas metas son medidas frente a los parmetros de Gestin Pblica Activa, el direccionamiento estratgico de la SHT es el siguiente:
PLAN NACIONAL DE DESARROLLO
GPA
GSED
Alineamiento
Alineamiento
SHT
Visin
La SHT ser en el ao 2014 la marca lder en el desarrollo hotelero colombiano, modelo de prestacin de servicios, gestin de resultados y crecimiento sistmico de sus unidades estratgicas de
negocio en trayectoria MEGA.
Misin
La SHT fundamentada en el bienestar y desarrollo de sus trabajadores, la gestin integral y con responsabilidad social, presta servicios hoteleros y administra servicios complementarios y negocios
conexos para:
Cumplir con los requisitos de sus clientes y dems grupos de inters y maximizar su valor en el mercado.
13
POLTICA DE GESTIN INTEGRAL

COMPROMISO (p)
CUMPLIMIENTO (h)
La Sociedad Hotelera Tequendama con base

en la responsabilidad social empresarial, est
comprometida con el cumplimiento de:
Mediante la implementacin mantenimiento de proyectos y programas tales como:
La promesa de venta.
El desarrollo sostenible.
La prevencin de la contaminacin.
La inocuidad alimentaria.
La prevencin de incidentes, accidentes y
enfermedades profesionales.
La mejora continua y mejora radical.
La gestin del conocimiento.
Los requisitos legales aplicables.
Ambientales.
Buenas prcticas de manufactura.
Prerrequisitos.
Prerrequisitos operacionales.
Medicina preventiva del trabajo.
Seguridad industrial.
Higiene industrial.
Competencias laborales.
Innovacin.
VERIFICACIN Y MEJORA (v,a)

Para ello identifica y controla:
Aspectos e impactos ambientales.
Puntos crticos de control en la produccin alimentaria.
Factores de riesgo ocupacional.
Con el fin de garantizar que su actividad econmica,
procesos, productos y servicios sean confiables, productivos, rentables y convenientes a sus grupos de
inters y apoyen a maximizar su valor en el mercado.
VALORES CORPORATIVOS
14
Tenemos vocacin de servicio

Trabajamos en equipo afectivamente
Somos confiables
Nos superamos permanentemente
Trabajamos con higiene y conciencia ambiental
Somos prsperos
Somos giles y veloces
Trabajamos con mstica y disciplina
OBJETIVOS ESTRATGICOS - BSC (Medibles y con Indicadores)
PTO. Ingreso Total SHT 2009: Lograr un ingreso total de $66.552 millones, es decir $11.063 millones
ms que en 2008, lo cual equivale a un crecimiento del 20%.
MEGA 2009: $ 72.400 millones , lo que equivale a un crecimiento del 30% con referencia al 2008.
PTO. Ingreso Total SHT 2012: Lograr un ingreso total de $111.900 millones, lo cual equivale a un
crecimiento del 68% en 4 aos entre el 2009 y 2012.
MEGA 2012: $123.700 millones, lo que equivale a un crecimiento del 70% entre el 2009 y 2012.
PTO. Utilidad Neta SHT 2009: Lograr una utilidad neta de $13.586 millones, es decir $2.166 millones ms que en 2008, lo cual equivale a un crecimiento del 19%.
MEGA 2009: $ 17.100 millones, lo que equivale a un crecimiento del 50% con referencia al 2008.
PTO. Utilidad Neta SHT 2012: Lograr una utilidad neta de $23.500 millones, lo cual equivale a un
PTO. Utilidad Neta SHT 2012: Lograr una utilidad neta de $23.500 millones, lo cual equivale a un
Satisfaccin del cliente 2009 - 2012: Mantener la satisfaccin del cliente entre el 90% y 95%.
MEGA 2009-2012: Entre el 94% y 98%.
Motivacin del cliente interno 2009-2012: Mantener la satisfaccin del cliente entre el 90% y 95%.
MEGA 2009 - 2012: Entre el 94% y 98%.
ESTRATGIAS PERMANENTES SHT

Estrategia Permanente I: Conseguir NUEVOS clientes, mercados y negocios de alta productividad.
Estrategia Permanente II: Diferenciacin en SERVICIO, productos y procesos.
Estrategia Permanente III: Liderazgo en COSTOS y GASTOS mediante aprovechamiento de las
capacidades instaladas y de operacin.
15
Gestin Comercial
2009
Informe Anual
2009
16
MERCADEO Y VENTAS
Para el Departamento de Mercadeo y Ventas el ao 2009 fue especialmente retador, ya que como se
prevea desde finales del 2008, la desaceleracin econmica mundial y del entorno nacional, regional
y local afectaron los niveles de ocupacin de las UENs de alojamiento. Por lo anterior la capacidad
instalada de Crowne Plaza Tequendama fue cubierta al 45% y la de Aparta Suites Tequendama al 42%
promedio anual.
Los fines de semana, puentes festivos y temporadas de vacaciones fueron las pocas del ao en que
disminuyeron en mayor medida los niveles de ocupacin, lo que hace necesario que en el 2010 se implementen estrategias encaminadas a maximizar la capacidad instalada en tales periodos.
Los esfuerzos comerciales de la SHT en el marco del plan estratgico de mercadeo y ventas 2009, se encaminaron principalmente a la bsqueda de nuevos clientes, nuevos mercados y nuevos negocios. Fue
as como se realizaron viajes promocionales a las ciudades de Medelln, Cali, Bucaramanga, Barranquilla,
Armenia, Manizales, Cartagena y Santa Marta e internacionales en pases como Ecuador, Venezuela, Panam y Repblica Dominicana.
Se desarrollaron estructuras dinmicas y flexibles de precios, permitiendo que los ndices de tarifa
promedio crecieran con respecto al ao anterior. Los precios de los segmentos transente (viajeros
individuales) y corporativo (compaas con tarifas negociadas) se incrementaron en el segundo semestre entre el 3% y el 7%, gracias a los esfuerzos de mercadeo y a la mejora del producto, fruto de
las remodelaciones efectuadas.
Igualmente, buscando ampliar el radio de accin y el crecimiento de la fuerza de ventas, se llev a
cabo la vinculacin de vendedores bajo la modalidad de freelance. Esto facilit mayor cobertura del
mercado para promocionar y vender no solo las unidades de alojamiento, sino tambin los dems
productos y servicios de la Sociedad.
Cifras en millones
2008
2009
55.488
55.495
0,01%
Unidad Neta
11.419
8.558
-2.861
-25,05
Rentabilidad
21%
15%
-6 Puntos
Ingresos Totales
Variacin
Como se puede inferir en 2009 se mantuvo el mismo nivel de ingresos de 2008 pero la rentabilidad como consecuencia de los
fenmenos anteriormente descritos se vio afectada en un 6%.
Los siguientes, son los resultados de la gestin de las UENs:
17
Adicionalmente obtuvo de la cadena InterContinental Hotels Group (IHG) un reconocimiento por sus esfuerzos por el bajo ndice de quejas y reclamos reconocindolo como uno de los 3 mejores en el manejo
de la relaciones con los huspedes (Guest Relations).
Obtuvo o report menos de una queja de calidad /
servicio por cada 7502 habitaciones ocupadas.
Este reconocimiento seala el grado de percepcin favorable frente al uso de los servicios, productos y valor agregado por parte de los clientes,
medicin lograda y administrada por la cadena
IHG, a travs de encuestas peridicas que recogen
y analizan tales estadsticas.
Ingreso Habitaciones CPT:

El ingreso de habitaciones es la venta real de alojamiento durante el periodo.
Ingreso Habitaciones CPT
En millones de $
Misin:
Contribuir a maximizar el valor en el mercado de la
SHT, mediante la prestacin del servicio de alojamiento para corta estada en el nivel upscale, orientado a los
segmentos de mercado corporativo, grupos y turstico.
To help to maximize the value on the market of the Sociedad Hotelera Tequendama by means of short stay lodging service in the level upscale, orientated to corporate,
groups and tourism market segments.
El CPT cumpli con su estrategia de optimizacin de
costos y gastos, lo que le permiti mantener una utilidad operacional del 77%, ubicndose dentro del rango
aceptable de los estndares hoteleros Internacionales.
El Hotel Crowne Plaza Tequendama fue galardonado
con el Premio World Travel Awards otorgado en Londres por parte de 167.000 agencias de viajes y por
profesionales del turismo de todo el mundo, confirmando que es el hotel preferido por los viajeros corporativos provenientes del extranjero.
2008
2009
19.515
16.324
Variacin
-3.191
-16%
Utilidad Operacional CPT:

Es la diferencia entre los ingresos de habitaciones y
los costos y gastos de su operacin.
Utilidad Operacional CPT
En millones de $
2008
2009
15.358
12.632
Variacin
-2.726
-18%
Nmero de Huspedes CPT:

Es el nmero total de personas alojadas en el hotel
durante el perodo. Indica la utilizacin de la capacidad instalada.
Nmero de Huspedes CPT
Nmero de huspedes
2008
2009
135.971
104.252
Variacin
-31.719
-23%
Nmero de Noches Vendidas CPT:

El nmero de noches vendidas hace referencia al total
de habitaciones ocupadas durante una noche, el cual
puede medirse tambin al mes o en el ao.
18
Nmero de Noches Vendidas CPT
Ingreso por habitacin Disponible o revpar CPT
Nmero de noches vendidas

2008
2009
104.648
79.881
En pesos
Variacin
-24.767
-24%
2008
2009
100.849
92.317
Variacin
-8.532
-8%
Exportacin de Servicios Hoteleros CPT:
ndice de Estada CPT:
La exportacin de servicios hoteleros, se refiere a la

venta de habitaciones que realiza el hotel a travs del
sistema de la cadena IHG, conocido como Holidex
Plus conectado a redes globales GDS (Sistemas de
Distribucin Global) y a la Internet.
Establece el nmero de noches promedio que pernocta un husped.
Exportacin de Servicios Hoteleros CPT

En dlares (U$)
2008
1.186.600
2009
704.000
ndice de Estada CPT

2008
2009
2.98
2.30
Variacin
-0.68
-23%
Variacin
-482.600
-41%
ndice de Alojamiento CPT:

Establece el nmero de personas acomodadas promedio por noche vendida por habitacin.
Ocupacin CPT:
La ocupacin es el porcentaje de utilizacin de las habitaciones disponibles para la venta.
Ocupacin CPT
Promedio (porcentaje)
2008
2009
Variacin
54%
45%
-9 Puntos
ndice de Alojamiento CPT

2008
2009
1.30
1.27
Variacin
-2.31%
-0.03
ndice de Penetracin en el Mercado CPT:
Tarifa Promedio CPT:

La tarifa promedio indica a qu valor en promedio se
vendi cada habitacin ocupada.
El ndice de penetracin en el mercado permite determinar la gestin del Hotel CPT versus la gestin de
cada uno de sus competidores directos clave respecto de la captacin del mercado.
Tarifa Promedio CPT
ndice de Penetracin en el Mercado CPT
Promedio (en pesos)

2008
2009
186.678
205.204
Variacin
18.526
10%
Ingreso por Habitacin Disponible

o revpar CPT:
Es el cociente entre los ingresos totales por habitaciones y el total de habitaciones disponibles para la venta. Este indicador combina la medicin del porcentaje
de ocupacin, la tarifa promedio y la utilizacin de la
capacidad instalada.
2008
2009
0.77
0.68
Variacin
-0.09
-11.69%
Satisfaccin del Cliente CPT:

Seala el grado de percepcin favorable o desfavorable frente al uso de los servicios, productos y valor
agregado por parte de los clientes, medicin lograda a travs de encuestas peridicas que recogen
muestras estadsticas.
19
Satisfaccin del Cliente CPT

Porcentaje
2008
94.55%
2009
2009
92.68%
92.68%
Variacin
Variacin
-1.87 Puntos
Rentabilidad de Habitaciones CPT:

Muestra la participacin de la utilidad operacional
frente al ingreso operacional.
Rentabilidad de Habitaciones CPT
Dentro del Programa de actualizacin para la vigencia

2009 se remodelaron los pisos 11-23-24; se realizaron
obras de la red hidrulica; se inicio la primera fase de
remodelacin del Lobby; se amoblaron pisos, con el
nimo de adecuarlos para la venta, de los cuales se
encuentran finalizados 9 pisos, que corresponden
a 106 apartamentos, as mismo AST cuenta con 23
apartamentos acondicionados para discapacitados,
optimizando su capacidad instalada proyectando el
aparta hotel a 4 estrellas.
Ingreso Apartamentos AST:
Porcentaje
Ingresos Apartamentos AST
2008
2009
79%
77%
Variacin
-2 Puntos
En millones de $
2008
2009
4.612
5.274
Variacin
662
14%
Utilidad Operacional AST:

Utilidad Operacional AST
En millones de $
2008
2009
2.229
2.781
Variacin
552
25%
Nmero de Huspedes AST:

Nmero de Huspedes AST
Nmero de huspedes
2008
2009
61.584
67.961
Variacin
6.377
10%
Nmero de noches vendidas AST:

Nmero de Noches Vendidas AST
Misin:
Contribuir a maximizar el valor en el mercado de la SHT,
mediante la prestacin del servicio de alojamiento para
corta y larga estada en el nivel upscale, orientado a los
segmentos de mercado corporativo, grupos y turstico
en las modalidades de permanentes y transentes.
To help to maximize the value on the market of the Sociedad Hotelera Tequendama by means of short and
long stay lodging service in the level upscale, orientated
to corporate, groups and tourism market segments and
in the transient and permanent modality.
20

2008
2009
42.080
40.863
Variacin
-1.217
-3%
Ocupacin AST:
Ocupacin AST
porcentaje
2008
2009
42.89%
41.62%
Variacin
-1.27 Puntos
Tarifa Promedio AST:
La Sociedad Hotelera Tequendama afianzando la sinergia con la Caja de Retiro de las Fuerzas Militares,
contina con la actualizacin y programa de remodelacin en su segunda Fase de AST para el ao 2009
por valor de:
Tarifa Promedio AST

Promedio
2008
2009
*67.284
76.805
9.521
14%
**184.627
188.598
3.971
2%
Variacin
* Huspedes permanentes.
** Huspedes transentes.
Ingreso por Habitacin Disponible

o revpar AST:
Dividendos
2007
Dividendos
Ejecutados
Saldo por Ejecutar

Ao 2010 Proyecto
de Inversin
2.847
2.847
Saldo De
Utilidades A
2008
Ingreso por habitacin Disponible o revpar ASP
351
Utilidades
Causadas
Ao 2009
Utilidades
Ejecutadas
Ao 2009
1.968
1.499
Saldo en
Ejecucin
821
En pesos
2008
2009
47.183
53.281
Variacin
6.098
13%
ndice de Penetracin en el Mercado AST:

ndice de Penetracin en el Mercado AST
2008
2009
0.69
0.74
Variacin
7%
0.05
Satisfaccin del Cliente AST:

Satisfaccin del Cliente AST
Porcentaje
2008
2009
Variacin
91%
91%
0 Puntos
GESTIN
TEQUENDAMA INN CARTAGENA
Y TEQUENDAMA INN SANTA MARTA
En el ao 2009 inicia la adecuacin, comercializacin,
puesta en marcha e inauguracin de los hoteles de
la costa, procesos que tuvieron un costo de $3.934
millones, y que permitieron en sus procesos el inicio
del despliegue de la Sociedad a nivel nacional.
El Tequendama Inn Cartagena cuenta con 24 habitaciones estndar, 4 junior suites, un restaurante y
un saln de eventos con capacidad para 80 pax, y el
Tequendama Inn Santa Marta con 16 habitaciones
superior con capacidad mltiple y 20 habitaciones
estndar con capacidad mltiple, un restaurante y un
saln con capacidad para 70 pax.
Rentabilidad de Apartamentos AST:

Rentabilidad de Habitaciones AST
Porcentaje
2008
2009
Variacin
48%
53%
5 Puntos
21
Inauguracin Hotel Tequendama Inn Cartagena de Indias
De izquierda a derecha
1. Almirante David Ren Moreno, Jefe de Estado Mayor Conjunto.
2. Mayor General ( r ) Orlando Salazar Gil, Gerente General SHT.
3. General ( r ) Fernando Tapias Stahelin, Viceministro de Defensa para el GSED.
4. General ( r ) Rodolfo Torrado Quintero, Director General de la Caja de Retiro de las Fuerzas Militares.
5. Brigadier General ( r ) Gustavo Alvaro Porras, Director de la Agencia Logstica de las Fuerzas Militares.
Inauguracin Hotel Tequendama Inn Santa Marta
De izquierda a derecha
1. Jairo Agudelo Mateus, Director Corporativo de Mercadeo y ventas de la Sociedad Hotelera Tequendama S.A.
2. Jack Francis, Gerente del hotel Tequendama Inn Santa Marta.
3. Mayor General ( r ) Orlando Salazar Gil, Gerente General de la Sociedad Hotelera Tequendama S.A.
22
Nmero de Huspedes TICI

Nmero de huspedes
2008
2009
NA
914
Variacin
0
NA
Nmero de Noches Vendidas TICI:

Nmero de Noches Huspedes TICI
2008
2009
NA
469
Variacin
0
NA
Ingreso Habitaciones TICI:

El ingreso de habitaciones es la venta real de alojamiento durante el perodo.
Ingreso Habitaciones TICI
En millones de $
2008
2009
NA
219
Variacin
0
NA
Utilidad Operacional TICI:

Utilidad Operacional TICI
En millones de $
2008
2009
NA
-71
Variacin
0
NA
Ingreso Habitaciones TISM:

El ingreso de habitaciones es la venta real de alojamiento durante el perodo.
Ingreso Habitaciones TISM
Nmero de Huspedes TICI:

Es el nmero total de personas alojadas en el hotel durante el perodo, indica la utilizacin de la
capacidad instalada.
En millones de $
2008
2009
NA
89
Variacin
0
NA
23
Utilidad Operacional TISM:

Utilidad Operacional TISM
En millones de $
2008
2009
NA
-199
Variacin
0
NA
Nmero de Huspedes TISM:

Es el nmero total de personas alojadas en el hotel
durante el perodo. Indica la utilizacin de la capacidad instalada.
Nmero de Huspedes TISM
Nmero de huspedes
2008
2009
NA
1.523
Variacin
0
NA
Nmero de Noches Vendidas TISM:

Nmero de Noches Vendidas TISM
2008
2009
NA
575
Variacin
0
NA
GESTIN GRANDES EVENTOS Y

AMBIENTES TEQUENDAMA
Grandes eventos se sigue consolidando como una
unidad estratgica de negocios, de gran trayectoria y
experiencia. Para el ao realiz eventos de ndole internacional, nacional y local, mediante el empleo de
su capacidad instalada la cual le permite reunir desde
10 hasta 2500 personas en sus 32 salones. As mismo, se actualiz el producto, realizando mejoras a los
salones Rojo, Presidencial, Guadalupe, Logstico, Cincuentenario y Gerencial. Simultneamente se realizaron remodelaciones importantes en el restaurante
Virrey, Caf Vienes, Piazza Roma y Piazza Express con
el nimo de mejorar el servicio y las instalaciones que
le permitirn ser ms competitivos en el mercado.
24
Misin:
SHT, mediante el desarrollo y posicionamiento del
servicio de grandes eventos, orientados a los segmentos de mercado corporativo, grupos y sociales.
To help to maximize the value on the market of the
Sociedad Hotelera Tequendama by means of development and positioning of great events service, orientated
to the corporate, groups and social market segments.
Nota: Con el fin de optimizar la gestin y fortalecer el
concepto de cadena hotelera conformada por UENs, a
partir del 2009, Grandes Eventos no est incluida en
las cifras de A&B.
Ingreso Banquetes GEVT:

Ingreso Banquetes GEVT
En millones de $
2008
2009
8.657
9.074
Variacin
417
5%
Utilidad Operacional GEVT:

Utilidad Operacional GEVT
En millones de $
2008
2009
5.327
5.308
Variacin
-19
-0.36%
Servicios atendidos GEVT:

Es la clase de servicio adquirido por el cliente, por
ejemplo desayunos, coffees, almuerzos, brunch, coctel, cenas, etc.
Servicios Atendidos GEVT
Nmero de servicios
2008
2009
302.169
302.354
Variacin
185
0.06%
Cubierto Promedio GEVT:

Es el precio promedio generado por la combinacin
de los servicios ofrecidos.
Cubierto Promedio GEVT
En pesos
2008
2009
28.681
29.106
Variacin
425
1.48%
Satisfaccin del Cliente GEVT:

Satisfaccin del Cliente GETV
Porcentaje
2008
2009
Variacin
93%
97%
4 Puntos
Misin:
SHT, mediante la prestacin del servicio de alimentos
y bebidas a travs de bares, restaurantes y room service ofrecido a los huspedes (servicio complementario al alojamiento) y a los segmentos de mercado
corporativo, grupos y particulares.
To help to maximize the value on the market of the Sociedad Hotelera Tequendama by means of food and
beverages service at bars, restaurants and room service
(complementary to lodging), orientated to corporate,
groups and social market segments.
Nota: Con el fin de optimizar la gestin y fortalecer el
concepto de cadena hotelera conformada por UENs,
a partir del 2009, A&B no incluye Grandes Eventos.
Ingreso Ambientes A&B:
Rentabilidad GEVT:
Rentabilidad GETV
Ingreso Ambientes A & B

En millones de $
Porcentaje
2008
62%
2009
59%
Variacin
2008
2009
-3 Puntos
3.865
3.467
Variacin
-398
-10%
25
Utilidad Operacional A&B:
Cubierto promedio A&B:
Utilidad Operacional A & B
Cubierto Promedio A & B

En pesos
En millones de $
2008
2009
1.358
1.172
2008
2009
19.814
17.789
Variacin
-186
-14%
Servicios Atendidos A & B

Porcentaje
2009
281.925
-10%
Rentabilidad A & B
Nmero de servicios
305.422
-2.025
Rentabilidad A&B:
Servicios atendidos A&B:
2008
Variacin
Variacin
-23.497
-8%
2008
2009
Variacin
35%
34%
-1 Punto
Resultados de Ambientes A&B:

Resultados de Ambientes A&B (En millones de $)
Restaurante
Virrey
Variacin
Ingreso
Nmero de veces
Utilidad
Rotacin
2008
2009
2008
2009
2008
2009
2.834
2.553
963
836
3.52
3.09
-281 // - 10%
-127 // -13%
-0.4 // -12%

Restaurante
Piazza
Roma
Ingreso
2008
Utilidad
2009
2008
277
110
282
Variacin
Nmero de veces
-5 // -2%
Rotacin
2009
2008
109
0.91
-1 // -1%
Bar Chispas
0.92
0.01 // 1%

Ingreso
2009
Nmero de veces
Utilidad
Rotacin
2008
2009
2008
2009
2008
2009
201
45
83
11
0.82
0.50
Operacin hasta Abril 15 de 2009 despus se arrend.

Ingreso
Caf Viens
Nmero de veces
Utilidad
Rotacin
2008
2009
2008
2009
2008
2009
441
411
166
156
1.61
1.63
-30 // -7%
Variacin
-10 // -6%
0.02 // 1%

Piazza
Express
Variacin
26
Ingreso
Nmero de veces
Utilidad
Rotacin
2008
2009
2008
2009
106
179
34
59
73 // 69%
25 // 74%
2008
2009
2.75
4.30
1.55 // 56%
Histrico Servicios Atendidos Catering Tequendama
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
2007
2008
2009
Ingreso Catering CATT:

Ingreso Catering CATT
En millones de $
Misin:
SHT, mediante la prestacin del servicio de alimentacin institucional orientado a los segmentos de mercado corporativo.
To help to maximize the value on the market of the Sociedad
Hotelera Tequendama by means of institutional feeding
service orientated to corporate market segments.
Catering Tequendama para la vigencia 2009 inici
operacin para COTECMAR en la ciudad de Cartagena (planta de Mamonal y Bocagrande), creciendo en
un 13% frente al 2008 respecto al nmero de servicios atendidos como resultado de la continua labor
de comercializacin.
Servicios Atendidos CATT:
2008
2009
5.092
6.622
1.307.582
1.477.817
30%
Utilidad Operacional
En millones de $
2008
2009
796
890
Variacin
94
12%
Cubierto Promedio CATT:

Cubierto Promedio CATT
En pesos
2008
2009
3.894
4.209
Variacin
315
8%
Rentabilidad CATT:
Rentabilidad CATT
Nmero de servicios
2009
1.530
Utilidad Operacional CATT:
Servicios Atendidos CATT

2008
Variacin
Porcentaje
Variacin
170.235
13%
2008
2009
16%
13%
Variacin
-3 Puntos
27
Utilidad Operacional PARQT:

Utilidad Operacional PARQT
En millones de $
2008
2009
957
1.064
Variacin
107
11%
Automviles Atendidos PARQT:

Automviles Atendidos PARQT
Nmero de automviles
2008
300.470
2009
284.982
Variacin
-15.488
-5%
Rentabilidad PARQT:
Rentabilidad PARQT
Porcentaje
2008
2009
51.78%
52.45%
Variacin
0.67 Puntos
Misin:
SHT, mediante la prestacin del servicio de parqueadero ofrecido a los particulares, huspedes, asistentes
a ambientes y eventos, orientado a los segmentos de
mercado corporativo y transentes.
To help to maximize the value on the market of the Sociedad Hotelera Tequendama by means of parking
service to the guests, individuals, and commensalisms
orientated to corporate and transient market segments.
Parqueadero Tequendama en su gestin 2009, realiz
115 contratos con personas naturales para un total de
116 cupos, y 63 contratos con personas jurdicas para un
total de 673 cupos, reflejando un consolidado final de 789
cupos vendidos en el ao 2009, superando en 3.4% la vigencia 2008, todo esto como resultado del compromiso
adquirido, encaminado al mejoramiento de la apariencia
estructural, asi como del servicio y la atencin al cliente.
Ingreso Parqueadero PARQT:

Ingreso Parqueadero PARQT
En millones de $
2008
2009
1.848
2.029
28
Variacin
181
10%
Misin:
SHT, mediante los procesos y servicios de lavado en
seco y agua ofrecidos a los huspedes, transentes y
segmento de mercado corporativo.
To help to maximize the value on the market of the Sociedad Hotelera Tequendama by means of in water and
dry washing processes and services to the guests and to
the corporate and transient market segments.
Para el ao 2009, lavandera se convirti en una
unidad estratgica importante para la Sociedad,
prestando servicios de lavado industrial a diferentes clientes como el hotel Holiday Inn, hotel Opera,
hotel San Pablo, Club de Banqueros y Club Militar,
entre otros.
Se realizaron inversiones importantes con el nimo
de continuar a la vanguardia en tecnologa y consecucin de nuevos clientes, adquiriendo un nuevo
rodillo de planchado de ropa plana y una mquina de
secado maximizando la produccin de esta unidad
estratgica de negocio.
Produccin Kilos Lavandera LAVT

Produccin Kilos Lavandera LAVT
En Kilos
2008
2009
962.775
1.007.085
Variacin
44.310
5%
Ingreso Lavandera LAVT:

Ingreso Lavandera LAVT
En millones de $
2008
2009
571
652
Variacin
81
14%
Utilidad Operacional LAVT:

Utilidad Operacional LAVT
En millones de $
2008
2009
259
383
Variacin
124
48%
Rentabilidad LAVT:
Rentabilidad LAVT
Porcentaje
2008
2009
45%
59%
Variacin
14 Puntos
29
Gestin Tecnolgica
e Infraestructura
Informe Anual
2009
30
GESTIN TECNOLGICA
GESTIN DE LA INFRAESTRUCTURA
Potencializando la innovacin basada en la tecnologa y trabajando en el cumplimiento de los objetivos

de la organizacin se crearon ventajas competitivas
y se gener valor, mediante la implementacin de
tecnologas de la informacin y comunicacin TIC`S,
estimulando el desarrollo y mejoramiento continuo
de procesos, productos y servicios.
Una de las actividades ms complejas en la SHT es el

mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura, instalaciones, sistemas, equipos y otros activos de operacin, debido a la amplia capacidad instalada y las permanentes operaciones para ofrecer los
servicios oportunos, con calidad, rigurosos en el cumplimiento de la promesa de venta y la superacin de
las expectativas de los clientes, as como para contar
con reas y herramientas seguras y adecuadas para
los trabajadores.
Se instal un servidor de comunicaciones Asterisk con

30 agentes. Este servidor se ha interconectado al PBX
del Hotel, que a su vez se interconect con el PBX de
Aparta Suites Tequendama. Estas conexiones han permitido un mayor aprovechamiento de la capacidad instalada de los recursos humanos existentes en el Hotel
CPT y en AST, reuniendo en un solo sitio las funciones
de recepcionistas telefnicos, recepcionistas de reservas y agentes de campaas de mercadeo etc, logrando
una optimizacin de recursos humanos y potenciando
la unidad de negocio Contact Center por el bilingismo (espaol - ingles) de estos funcionarios.
Se realiz la instalacin de la versin 4.0. del programa OPERA cumpliendo con el estndar de Intercontinental Hotels Group, y con la norma PCI (Payment
Card Industry Payment Application Data Security).
Esta versin mejor el rendimiento de la aplicacin y
procesos de la misma.

Se instal el software de PMS hotelero de mayor reconocimiento en el pas ZEUS, en cada uno de los hoteles de la costa, Tequendama Inn Cartagena de Indias y
Tequendama Inn Santa Marta, permitiendo el manejo
y control de cada hotel en su gestin de Front Office,
Caja, Habitaciones, Ama de llaves y Reservas.
Se redisearon y publicaron las nuevas paginas Web
de la SHT, Aparta Suites Tequendama y Crowne Plaza
Tequendama, dndoles un renovado enfoque comercial haciendo nfasis en sus unidades de negocios, con un total cumplimiento del programa Gobierno en Lnea.
www.sht.com.co
www.cptequendama.com.co
www.apartasuitestequendama.com.co
Se instalaron 578 cerraduras electrnicas con un sistema para la administracin y generacin de las llaves
electrnicas de las mismas, el cual fue interfasado con
el software del PMS Opera, mejorando el producto y
servicio dado a nuestros huspedes.
Gracias al talento humano en materia de mantenimiento, las actividades ms destacadas fueron:

Modernizacin completa de un (1) cuarto fro de
congelacin y un (1) cuarto fro de refrigeracin de la
cocina del restaurante Virrey, dos (2) cuartos fros de
congelacin de la carnicera del centro de produccin
y un (1) cuarto fro de refrigeracin de la cocina del
restaurante Piazza Roma.
Las diferentes fases de calentadores se ejecutaron
en etapas comenzando por el tendido de red de Gas
Natural de la lnea principal a la estacin de regulacin y medicin, la construccin de la caseta de la
estacin de regulacin y medicin, instalacin del
medidor, tendido de la red a lo largo de la sala de
calderas y suministro e instalacin del equipo dualizador para una caldera.
El proyecto de Tanques de agua fue ejecutado desarrollando las siguientes actividades para todos los
tanques programados como son el desprendimiento
manual de la capa impermeabilizante, Sand Blasting
total para eliminacin de los diferentes puntos de
corrosin y aplicacin de una nueva capa de impermeabilizante interviniendo los siguientes tanques:
Tanque metlico del piso 18 suministro de agua potable al tramo No. 1 y No. 2, tanque metlico del piso
18 suministro de agua a la red contra incendio del
edificio, tanque de suministro de agua caliente a las
cocinas y tanque de suministro de agua caliente a los
tramos No. 3 y No. 4.
El proyecto de modernizacin de ascensores se ejecuto con la intervencin y la renovacin de toda la
maquinaria, mecanismos y circuitos electrnicos de
control de los ascensores No. 3 y No. 4 de huspedes.
31
PROYECTOS ESPECIALES
Las actualizaciones mediante remodelaciones, obras civiles y adquisiciones no se han detenido. En el 2009, la
familia Tequendama fue testigo de cambios radicales en
sus instalaciones y, sus clientes percibieron notablemente tales transformaciones que han colocado a la SHT adelante en varios aspectos tales como:
Adecuacin de 10 habitaciones en los pisos 8-9-10-1112, para visitantes discapacitados.
Remodelacin de las habitaciones de los pisos 10-11-1215 y 14 tramo 1-2-3 del Crowne Plaza Tequendama, reas
de A&B y se inici la construccin de la piscina dando ms
opciones para el esparcimiento de los huspedes.
Adems del cambio interno se intervino el exterior del
edificio CPT refrescando su imagen sin cambiar el carcter tradicional de sta emblemtica edificacin, respetando las normas vigentes sobre la materia.
La Resolucin 009 del 26 de diciembre de 2008 del Ministerio de Hacienda, aprob $10.453 millones de los cuales la SHT ejecut $10.059 millones y gracias a la efectiva
negociacin con proveedores y contratistas se logr un
ahorro de $393 millones.
Proyectos de Inversin 2009 SHT

Descripcin
Total (En millones)
Ascensores de huspedes de CPT. (Fase II)
$ 500
Cuartos fros de reas complementarias al CUP (El Virrey, Piazza Roma y Camisera)
$ 195
Instalacin de calentadores de agua con gas natural y dualizacin de la

caldera a gas natural
$ 120
Revestimiento interno del tanque de agua potable y sistema contra incendio

Etapa I intervencin de la fachada exterior del CPT
Remodelacin pisos 10-11-12-15
$ 75
$ 350
$ 6.992
Inversin en la lavandera
$ 976
Remodelacin de reas de produccin de A&B y complementarias

Automatizacin de la red elctrica de baja tensin, cableado estructurado de
voz y datos y construccin del data center
$ 188
Construccin de la piscina
$ 300
Inversin salones
$ 257
Total
$ 500
$ 10.453
Los siguientes son los proyectos de inversin para la vigencia 2010.
32
Proyectos de Inversin 2010 SHT

Descripcin
Total (En millones)
Etapa I instalacin sistema de deteccin y extincin de incendios
$ 100
Cuartos fros y equipos de refrigeracin a las reas complementarias al centro nico

de produccin
$ 260
Modernizacin del sistema hidrulico y sanitario etapa I
$ 100
Etapa I moderniacin sistema de circuitos elctricos principales
$ 270
Etapa I modernizacin sistema de vapor
$ 50
$ 520
Modernizacin de la infraestructura de redes de comunicaciones fase III

Inversin piso 7 tramo 4 de piso 14
$ 1.200
Inversin piscina II etapa
$ 515
Inversin salones
$ 205
Placa cubierta financiero
$ 180
Inversin Santa Marta
$ 499
Inversin Cartagena
$ 51
Inversin cocina funcionarios
$50
Inversin Lavandera
$ 80
Total
$ 4.080
33
Responsabilidad
Social Empresarial (RSE)
34
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE)
Bienestar
La Sociedad cumpli, como lo ha hecho desde su fundacin, con el pago oportuno de los salarios mensuales de la planta autorizada, las cooperativas de trabajo
asociado (CTA) y la nmina de pensionados. De la misma manera, la SHT es actualmente un modelo ejemplar de productividad bajo un sistema de bonificaciones para toda la organizacin cuyo funcionamiento
depende exclusivamente del cumplimiento de metas
econmicas y de satisfaccin del cliente.
Adems de facilitar un ambiente propicio para el desarrollo del trabajo como mantener excelentes condiciones en las reas, elementos de proteccin perso-
Concepto
nal, herramientas y equipos en buen estado, espacios

para el intercambio de conocimiento, actividades deportivas y sociales para la integracin, eventos para
los nios, apoyos educativos, auxilios de marcha y
auxilios por nacimientos y fallecimientos derivados
del Pacto Colectivo, tambin extiende sus vnculos
a las familias gracias a la gestin y colaboracin del
Comit de Accin Social y Pastoral, el cual presta asesora espiritual, apoyo en el proceso de seleccin de
personal, crditos y realiza importantes actividades
para los hijos de los trabajadores tales como bautizos,
primeras comuniones, confirmaciones, etc.
Valor en (millones)
Nmina de planta SHT (210 personas)
5.875
Cooperativas de Trabajo Asociado ( CTAs)
5.784
Nmina de pensionados (428 personas)
2.579
Provisin clculo actuarial en 2009
Clculo Actuarial
858
Valor en (millones)
Valor segn estudio (Actuarios Asociados S.A) 2009
17.699
Saldo provisin en libros (SHT) 2009
17.380
Cobertura porcentual de la provisin SHT 2009
98,20%
Cobertura porcentual de la provisin SHT 2010
99,99%
RESPALDO FINANCIERO SHT 2009
101%
Valor Portafolio de Inversiones
17.928
35
Capital Intelectual
Ciento diez millones de pesos fueron destinados para la capacitacin y entrenamiento del talento humano, manteniendo los cuatro pilares ms importantes de la estrategia para el desarrollo corporativo as:
Pilares bsicos de formacin
No. Cursos
No. Horas
33
3.786
Gestin Integral - Calidad
130
6.529
Innovacin y Tecnologa
23
10
7.028
196
20.751
Servicio
Bilingismo
Total
16 instituciones acompaaron a la SHT,
entre las ms destacadas fueron:
Intercontinental Hotels Group (IHG).
Universidad Externado de Colombia.
Universidad del Rosario.
SENA.
Transpersonal.
SGS Colombia.
GESTIN AMBIENTAL
El Plan estratgico de La SHT contempla el desempeo del Sistema de Gestin Ambiental, dentro de la
Poltica Integral y Programas Ambientales tales como:
Solidarios con el Ambiente, Solidarios con el Agua,
Solidarios con el Aire, Solidarios con el Entorno Visual,
Uso Eficiente de Energa, Uso Eficiente de Agua y Minimizacin y Manejo de Productos Qumicos.
Actualmente, la Sociedad se encuentra vinculada al
proyecto de Construccin de tejido social y productivo para la generacin de oportunidades de trabajo
e ingresos desarrollado por FUNTESA, a travs de la
recuperacin de material reciclable.
La disposicin final de los residuos peligrosos se ha
realizado con la empresa PROSARC S.A. ESP que realiza todos sus procedimientos de acuerdo a los lineamientos de la CAR. En el mes de Junio se realiz la
inscripcin de la SHT como generador de residuos
peligrosos ante la Secretaria Distrital de Ambiente,
en cumplimiento a lo ordenado por la Poltica Nacional de Residuos Slidos y la Resolucin Nacional
1362 de 2007.
3.408
Kg. de Lmparas fluorescentes mercuriales, de los

cuales 550 Kg. han sido transportados a la planta de
EKOKEN en Finlandia para su respectivo tratamiento
fsico qumico.
Los cartuchos de impresoras y tonners fueron entregados a la empresa PIT LTDA, la cual en convenio
con la empresa GAIA VITARE LTDA, se encargan del
tratamiento y disposicin final de este tipo de residuo con licencia ambiental respectiva para este proceso. Adems, por cada cartucho entregado se est
aportando un porcentaje a la Fundacin ASDOWN
cumpliendo as con nuestra responsabilidad social
con la comunidad.
Los aceites provenientes de las reas de produccin
son entregados para la reincorporacin al proceso
productivo en la industria del jabn.
El vidrio es separado, roto, almacenado y transportado a la empresa PELDAR, para su correspondiente
tratamiento y reutilizacin. Se vende vidrio de color
blanco, verde y mbar.
Disposicin de Residuos Durante el ao 2009

Material
Cantidad
Reciclable
45,318 Kg
Peligrosos
14,128 Kg
Bombillos
869Kg
Vidrio
10 Toneladas
Aceites usados
92,2 Bidones
Cartuchos de impresoras y tonners
La disposicin final de bombillos y lmparas fluorescentes se realiz con LITO LTDA, entregando 869
36
14 Kg
Para optimizar el consumo de recursos y mejora ambiental, la Sociedad estableci medidas de control
tales como:
- Instalacin de sanitarios y griferas de bajo consumo
en todas las obras realizadas.
- Instalacin de lmparas ahorradoras con las cuales
se mejora la iluminacin y disminuye el consumo.
- Aislamiento trmico a las tuberas de agua caliente hacia las habitaciones, para evitar las prdidas de
energa y mejorar los procesos en la generacin de
vapor.
- Adquisicin de productos qumicos con propiedades biodegradables.
As mismo, en el mes de Noviembre, la Sociedad obtuvo la certificacin del Sello Ambiental Colombiano
bajo la Norma NTC 5133, demostrando el cumplimiento eficaz de los criterios ambientales por parte
de la Sociedad con miras al desarrollo sostenible,
evidenciando un desempeo ambiental sano que
respalda la imagen de la empresa, logrando procesos
mas eficientes, menor uso de materiales, energa y
agua, reduccin de los residuos por disponer y minimizando los impactos ambientales por ruido y contaminacin atmosfrica, entre otros.
ISO 9001:2000/2008
NTCGP 1000:2004
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
Se realiz la caracterizacin de los vertimientos en el

mes de Enero, con la empresa CONOSER LTDA, al pozo
de inspeccin de la lavandera y de cocinas a la red
de alcantarillado, evidenciando cumplimiento con las
normas ambientales de la Secretara Distrital de Ambiente, establecidas en la Resolucin 1074 de 1997.
ISO 14001:2004
NTC 5133
SISTEMA DE GESTIN DE INOCUIDAD

ALIMENTARIA
Los equipos de refrigeracin adquiridos, cumplen con

los requerimientos ambientales exigidos, con gases
ecolgicos para cuartos fros, cuartos de congelacin,
aires acondicionados de las habitaciones y neveras de
habitaciones.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
ISO 22000:2005
GESTIN INTEGRAL DE LA CALIDAD

El Sistema de Gestin Integral de la SHT ha permitido
fortalecer su competitividad y continuar a la vanguardia de la industria hotelera.
El sistema cuenta con 11 certificaciones bajo siete
normas nacionales e internacionales con lo cual garantiza el desarrollo de sus valores institucionales y
respalda la efectividad y mejora de cada una de sus
unidades estratgicas de negocios.
CATEGORIZACIN 5 ESTRELLAS
HOTEL
CROWNE PLAZA TEQUENDAMA
HACCP
Utilizacin de marca autorizada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
NTSH 006:2004
37
Norma
Sistema de Gestin o Criterio que Certifica
ISO 9001:2000
Sistema de Gestin de Calidad
Norma Tcnica de Calidad en la Gestin

Pblica
Norma Tcnica Sectorial Hotelera para
Colombia
Sistema de Gestin de Inocuidad
Alimentara
Anlisis de Peligros y Puntos Crticos
de Control
NTCGP1000:2004
NTSH - 006:2004
ISO 22000:2005
HACCP
ISO 14001:2004
Sistema de Gestin Ambiental
NTC 5133
Sello Ambiental Colombiano
Beneficiarios
Clientes y Proveedores
Clientes y Gobierno
Clientes y Gremio Hotelero
Clientes, Proveedores y
Comunidad
Clientes, Proveedores y
Comunidad
Aportes al Estado Colombiano

Gracias a la salud financiera, la excelente gestin comercial, el ptimo uso de tecnologas y el calificado trabajo del
equipo de la familia Tequendama, la Sociedad aport por la vigencia de 2009 $11.380 millones de pesos al Estado
Colombiano por va impositiva y otros como los canales regionales, como se muestra a continuacin:
Impuestos y Contribuciones Nacionales y Distritales Ao 2009

Valor (En millones de pesos)
Norma
Contribucin Contralora General de la Repblica
105
Contribucin del Fondo de Promocin Turstica - Miniturismo
107
1.135
Industria y Comercio, avisos y tableros ICA- Distrital y Municipal

Impuestos Nacionales DIAN
10.032
Total
11.380
Alivios Tributarios
Alivios Tributarios
Renta Exenta
De acuerdo con la Ley 788 del 2002 y el decreto 2755 del 2003 la SHT hace efectiva la exencin en impuestos de renta
por servicios hoteleros prestados en hoteles que se remodelen o amplen.
En millones de pesos
Valor de la exencin de Renta
Ao 2009
1.083
Impacto al PYG va alivio tributario
38
357
Deduccin en Activos Fijos Productivos

Igualmente de acuerdo al Art. 158-3 del Estatuto Tributario ( Creado con el Articulo 68 de la ley 863 de Diciembre
de 2003, modificado luego con el Artculo 8 de la ley 1111 de Diciembre de 2006 y reglamentado con el Decreto
1766 de Junio 2 de 2004, y el Articulo 1 del Decreto 4980 de Diciembre de 2007), da el beneficio fiscal de deducir
el cuarenta por ciento (40%) del valor de las inversiones efectivas realizadas solo en activos fijos reales productivos
adquiridos en el ao, la Sociedad, en el ao 2009 deducir en su declaracin de renta, los siguientes beneficios.
Deduccin en Activos Fijos Productivos

Enmillones
millonesde
depesos
pesos
En
Ao
Ao2009
2009
3.983
1.593
Impacto al PYG va alivio tributario
526
Portafolio de Inversin
El buen manejo de los recursos, permiti en el 2009 lograr los siguientes resultados en su portafolio de inversiones:
Conciliacin Portafolio de Inversiones Sociedad Hotelera Tequendama S.A. a 31

de Diciembre de 2009 (Millones de pesos)
Nmero
Valor Nominal Banco

Repblica
Clase
Intereses Causados
Valor Contabilidad
43768
4.000
4.384
51928
3.810
3.756
51932
3.500
3.436
6.150
6.352
46549
TES Tasa UVR 31 - 12 - 09

$ 186,2565
Total
17.460
468
17.928
Evaluacin Rendicin de Cuentas ContraloraGeneral de la Repblica

Con base en el concepto sobre la gestin de las reas, procesos y actividades auditadas y la opinin sobre los
Estados Contables, la Contralora General de la Repblica emiti dictamen para la vigencia 2008, feneciendo la
cuenta de la SHT para la citada vigencia, clasificando la Entidad en el cuadrante A12, como se observa adelante
en la matriz del dictamen, significando con esto el mejoramiento de la SHT, en su administracin, con relacin a la
vigencia 2007.
Concepto /
Opinin
Favorable
Favorable Con
Observaciones
Desfavorable
Limpia
Con Salvedades
Negativa
Abstencin
A11
A12
A13
A14
A21
A22
A23
A24
A31
A32
A33
A34
39
Resultados
Financieros 2009
40
BALANCE GENERAL (En millones)

Balance General Comparativo - Acumulado Diciembre (Millones de Pesos)
Concepto
Activo
Variacin 2008-2009
Ao
2008
2009
Corriente
Efectivo
3.226
3.670
444
13,8%
Inversiones
2.094
10.108
8. 014
382,7%
Deudores
4.858
4.937
80
1,6%
646
561
-85
-13,1%
3.868
3.781
-87
-2,3%
Inventarios
Otros activos
Total Activo Corriente
14.692
23.058
8.365
56,9%
17
11
168,2%
Propiedad planta y equipo
24.719
37.520
12.802
51,8%
Inversiones
24.633
7.836
-16.797
-68,2%
Otros activos
47.680
67.256
19.576
41,1%
Total Activo No Corriente
97.038
112.629
15.591
16,1%
111.730
135.687
23.957
21,4%
No Corriente
Deudores
Total Activo
Balance General Comparativo - Acumulado Diciembre (Millones de Pesos)

Concepto
Pasivo
Ao
2008
Variacin 2008-2009
2009
Corriente
4.417
2.307
-2.109
Obligaciones Laborales
601
760
158
26,4%
Pasivos estimados
273
742
469
171,7%
Cuentas por pagar
-47,8%
2617,5%
5.291
3.811
-1.480
-28%
16.522
17.380
858
5,2%
3.000
5.000
2.000
66,7%
Total Pasivo No Corriente
19.522
22.380
2.858
14,6%
Total Pasivo
24.814
26.191
1.378
5,6%
75
75
0,0%
Otros Pasivos
Total Del Pasivo Corriente
No Corriente
Pasivos estimados
Acreedores
Patrimonio
Capital autorizado y pagado
Prima en colocacin de acciones
1.837
1.837
0,0%
Reservas
15.017
21.437
6.420
42,8%
Resultados del ejercicio
11.420
8.558
-2.862
-25,1%
Supervit por valorizacin
43.998
63.585
19.587
44,5%
Revalorizacin del patrimonio
9.254
8.665
-588
-6,4%
Patrimonio institucional incorporado
5.316
5.338
23
0,4%
86.916
109.495
7
22.579
26 0
26,0%
111.730
135.687
23.957
21,4%
Total del Patrimonio
Total Pasivo y Patrimonio
41
COMENTARIOS
Activo
Las principales variaciones del Activo corriente corresponden a:
El efectivo aument $444 millones que representa el
13.8%, debido a la recuperacin de cartera.
La cuenta deudores creci en $80 millones que representa el 1.16%, producto del incremento en las
ventas a crdito.
Los inventarios disminuyeron $85 millones que representa el 13.1%, en razn del adecuado manejo en
los stocks destinados para la operacin.
Los otros activos disminuyeron en $87 millones que
representa el 2.3%, en razn a que disminuyeron los
cargos diferidos.
Las principales variaciones del Activo no corriente, corresponden a:
Propiedad, Planta y Equipo aumenta $12.802 millones que representa el 51.8% debido a las remodelaciones que se realizaron en el ao 2009.
Las inversiones de largo plazo disminuyeron $16.797
millones que representan el 68.2%, debido al programa de inversiones en infraestructura que est realizando la Sociedad y especialmente al traslado a la
cuenta de inversiones de corto plazo de ttulos por
valor de $10.108 millones cuya maduracin est prevista para el ao 2010.
Los otros activos aumentaron $19.576 millones que
representan el 41.1% como resultado del estudio de
las valorizaciones tcnicas del edificio y el terreno de
la Sociedad.
Pasivo
Las principales variaciones del Pasivo corriente corresponden a:
Las cuentas por pagar, disminuyeron $2.109 millones
que representan el 47.8%, siendo significativo dentro
de este rubro, el pago de impuestos y dividendos correspondientes a la vigencia 2007.
Las obligaciones laborales aumentaron en $158 mi-
42
llones que representan el 26.4%, ya que se est provisionando lo correspondiente a las indexaciones del
pasivo pensional.
Los pasivos estimados crecieron $469 millones que
representan 171.7% como consecuencia de los costos de las remodelaciones y mantenimiento mayor
efectuado a las instalaciones de Aparta Suites Tequendama.
Las principales variaciones del Pasivo no corriente, corresponden a:
El aumento de $2.858 millones que representa
14.6% en los Pasivos estimados, se debe al incremento de las provisiones para las pensiones de jubilacin,
las cuales pasaron de $16.522 millones a $17.380
millones ms $5.000 millones previstos para el pago
de los dividendos decretados en el 2008.
Patrimonio
En cuanto al patrimonio se identifica un crecimiento
de $22.579 millones que representa el 26% debido al
incremento significativo de las cuenta de reservas y
supervit por valorizacin.
RAZONES FINANCIERAS A DICIEMBRE 31 DE 2009

Indicadores Financieros
Capacidad de Pago a
Corto Plazo
Participacin Terceros
Anlisis Activo
Resultado del Negocio
RENTABILIDAD
ACTIVIDAD
ENDEUDAMIENTO
LIQUIDEZ
Indicador
Razn Corriente
Solvencia
Prueba Acida
Capital de Trabajo
Razn de Endeudamiento
Rotacin (Cobertura)
Apalancamiento
Corto Plazo
Proporcin PC/PLC
Frmula
Activo Corriente
14,692
Pasivo Corriente
5,291
Ao 2009
2.78
2.05
5,291
Pasivo Corriente
19,277
22,496
Pasivo Corriente
5,291
Activo Cte - Pasivo Corriente
9,401 9 Mil Millones
19,247
19 Mil Millones
26,191
19.30%
24,814
Pasivo Total *100
Utilidad Operacional
19,792
Patrimonio
86,916
5,291
Pasivo Corriente
5,291
Pasivo Corriente
135,687
22.77%
5,333
6.09%
11.1730
30,048
27.10%
15.06
Activo Total
135.687
7.93
Utilidad Operacional * 100
Rentabilidad Operativa del Activo
Utilidad Antes de Impuesto * 100
Rendimiento del
Activo Total
Utilidad Neta * 100
11,420
Activo Total Bruto
111,730
Activo Total
Activos
3,811
6,198
0.45
19,792
17.71
46,545
17,276
32,947
29.49
32,121
10.22
8,558
Utilidad Operacional * 100
19,792
Ventas
50,830
Utilidad Neta * 100
11,420
Ventas
50,830
Rentabilidad de
Patrimonio
Utilidad Antes de Impuesto * 100
32,947
Patrimonio
86,916
Rendimiento del
Patrimonio
Utilidad Neta * 100
11,420
Patrimonio
86,916
109,495
15,953
11,845
Ciclo Operacional
del Negocio
23.67
6.31
135,687
50,830
55.02
25,725
50.65
50,788
38.94
17,276
34.02
50,788
22.47
8,558
16.85
50,788
37.91
32,121
29.34
109,495
13.14
Ao 2008
Frmula
12.73
135,687
27,966
Indicador
0.34
135,687
111,730
111,730
Utilidad Antes de Intereses,

Impuestos, Depreciaciones y
Amortizaciones
8.62
135,687
Ventas
EBITDA
17.81
34,71823.957
Utilidad Bruta * 100
Margen Neto
17.03%
4,027
111,730
Rentabilidad de
Activo
3.48%
348
50,748
Ventas
3,811
22,380
3,789
Cuentas por Cobrar
15.78%
109,495
354
Inventario
17,276
109,495
19,522
Pasivo Largo Plazo
Ventas a Crdito
22.21%
86,916
Patrimonio
5,90
3,811
111,730
Activo Total
Periodo Promedio
de Cobro
Margen Operacional
5.06
2.65
Costo de Ventas
Margen Bruto
6,05
3,811
14,046
Activo Corriente - Inventario
23,058
3,811
10,824
Disponible + Inversiones Temporales
Rotacin de Inventario A y
B y Casinos
Rotacin de activo total

Se excluye el portafolio
de inversiones
Ao 2008
8,558
7.82
0.26
Ao 2009
Rotacin de Cartera
Das
45,40
41,76
Rotacin de Inventario
Das
23,90
20,21
69,29
61,97
Ciclo Operacional
43
ESTADO DE RESULTADOS (En millones)
Estado de Resultados Comparativos Acumulado a Diciembre

Concepto
2008
Habitaciones/Ventas
Nmina y Gastos Relacionados
Variacin 2008-2009
Ao
2009
19.516
16.329
-3187
-16,33%
955
844
-111
-11,62%
3.203
2.853
-350
-10,93%
tamentoHabitaciones
Habitaciones
Utilidad Departamento
15.358
12.632
-2726
-17,75%
Otros Gastos
Ventas Comestibles y Bebidas
12.523
12.542
19
0,15%
- Costos Comestibles y Bebidas
2.876
3.057
181
6,29%
+ Otros Ingresos
2.610
3.831
1221
46,78%
- Nmina y Gastos relacionados
1.554
1.217
-337
- Otros Gastos
4.017
5.618
1601
39,86%
6.686
6.481
-205
-3,07%
520
548
28
5,38%
Utilidad Departamento Comestibles y

Bebidas
Utilidad Departamentos Menores
Utilidad Parqueadero
-21,69%11,380
957
1.065
108
11,29%
2.324
2.975
651
28,01%
Utilidad Catering
796
890
94
11,81%
Utilidad Tequendama Inn Cartagena
-26
-72
-46
0.00%
-200
-200
0.00%
Otros Ingresos Operacionales
791
692
-99
-12,52%
Renta de Tiendas
560
714
154
27,50%
27.966
25.725
-2241
-8,01%
2.916
2.781
-135
-4,63%
Utilidad AST
Utilidad Tequendama Inn Santa Marta
Utilidad Bruta de Operacin

-Gastos Administracin y Generales
- Serv. Pbl, Repar. Manten y Propaganda
5.258
5.668
410
7,80%
19.792
17.276
-2516
-12,71%
+ Ingresos Financieros y otros
4.658
4.707
49
1,05%
- Imp. Prop. Arriendos, Seguros, Depreciac
3.784
4.578
794
20,98%
- Prestacin Servicios IHC
1.118
1.000
-118
-10,55%
- Costo Pensionados y Otros
3.595
4.560
965
26,84%
-Provisin de Impuestos
4.533
3.287
-1246
-27,49%
11.420
8.558
-2.862
-25,06%
Utilidad de la Casa
Utilidad Neta
44
COMENTARIOS
Estado de Resultados 2009
Al comparar el Estado de Resultados acumulado a diciembre 2009 con el ao inmediatamente anterior, se
refleja lo siguiente:
Las ventas de habitaciones decrecieron en $3.187 millones 16.33%, por efecto del entorno econmico, al
cual no fue ajena la Sociedad. Como consecuencia, la
utilidad operacional del departamento de habitaciones disminuy 2 puntos porcentuales, pasando del
79% en el ao 2008 al 77% en el 2009.
Las ventas de Alimentos y Bebidas aumentaron $19
millones que representan 0.15%.
El costo combinado de A y B creci en el 1.40%. Para
el ao la utilidad operacional del departamento decreci en $205 millones, es decir 3.07%.
La utilidad operacional de los departamentos menores (spa, minibares, lavandera, entre otros), aument
en $28 millones que representa 5.38%.
La utilidad operacional en Aparta Suites Tequendama
y piso 30 aument en $651 millones que representan
28.01%, debido a la optimizacin de costos y gastos y
al incremento de las ventas, como consecuencia de la
remodelacin de apartamentos y de la estrategia de
mercadeo y ventas implementada, hacia el segmento
grupos familiares.
La utilidad operacional del parqueadero se increment en $108 millones que representa el 11.29%,
incrementando su productividad gracias a una buena
gestin.
La utilidad operacional de Catering se increment
en $94 millones que representa el 11.81%, por el aumento de nmero de servicios prestados.
Analizado el resultado final se aprecia una cada de
$2.862 millones en la utilidad neta del ejercicio lo que
representa 25.06% frente a las cifras del ao anterior,
resultado que afecta la rentabilidad decrecindola del
21% al 15 %.
45
EVALUACIN BALANCED SCORE CARD
Comparacin de Rendimientos Operacionales a Diciembre de 2009 para Hoteles

5 Estrellas Mundialmente
rea
Utilidad
Estndar
Utilidad Habitaciones
Real Dic
De 2009
2009 vs
Estndar
80%
77%
-3
Utilidad A y B
33%
52%
+19
Costos A y B
32%
24%
+8
Utilidad Lavandera
46%
59%
+13
Utilidad Parqueadero
40%
52%
+12
Administracin
13%
5%
+8
Mercadeo
3%
2%
+1
Mantenimiento
4%
4%
+0
Agua - Luz - Fuerza
6%
4%
+2
Utilidad Operacional G.O.P
40%
40%
+0
Utilidad Neta
20%
15%
-5
Utilidad Aaparta Suites Tequendama
45%
53%
+8
Parmetros Balanced Score Card

E
REGULAR
DEFICIENTE
<
EXELENTE
90%
70% < 90%
< 70%
Como corolario de esta evaluacin, puede afirmarse que la empresa cumple con los exigentes estndares mundialmente establecidos para la industria de la hospitalidad.
46
ESTADOS FINANCIEROS BSICOS
Estado De Actividad Financiera, Econmica y Social al 31 De Diciembre de 2009

(Cifras expresadas en millones de pesos)
Concepto
INGRESOS OPERACIONALES
Diciembre 2008 Diciembre 2009

Acumulado
Acumulado
Ingresos Fiscales
No Tributarios
Venta de Servicios
50.748
0
0
50.748
50.556
0.00
0
50.556
Servicios Hoteleros
50.748
50.556
21.758
21.758
21.758
21.943
16.520
2.274
23.851
23.851
23.851
22.770
18.162
Devoluciones, rebajas y descuentos en venta de servicios (db)

COSTOS DE VENTAS
Costos de ventas de bienes y servicios
Servicios Hoteleros
GASTOS OPERACIONALES
De administracin
Sueldos y Salarios
Contribuciones Imputadas
Contribuciones Efectivas
Aportes sobre la nmina
2.945
2.415
3.759
364
67
401
76
Generales
9.019
9.515
Impuestos, Contribuciones y Tasas
1.851
Provisiones, agotamiento, depreciaciones y amortizaciones

Provisin para deudores
5.423
26
4.534
1.995
4.608
47
3.287
Provisin riegos no asegurables

Depreciacin de propiedad, planta y equipo
Amortizacin de Intangibles
845
1.170
19
104
7.047
4.740
3.935
4.940
4.262
4.324
Ajuste por diferencia en cambio
179
100
Extraordinarios
234
378
EXCEDENTES (DFICIT) OPERACIONAL

OTROS INGRESOS
Financieros
Ajuste de ejercicios anteriores

OTROS GASTOS
Ajuste por diferencia en cambio
Financieros
Extraordinarios
Ajustes de ejercicios anteriores
EXCEDENTE (DFICIT) DEL EJERCICIO
65
137
368
317
54
102
11
302
11.420
0
215
8.558
Esta presentacin corresponde al estado de resultados exigido por la Contadura Pblica, diferente a la presentacin del estado de
resultados hotelero descrito anteriormente.
47
Anlisis de Cambios en El Capital de Trabajo a 31 de Diciembre ( Expresado en Millones de Pesos)

Nombre de Cuenta
Saldo a 31
de Dic - 09
Saldo a 31
de Dic - 08
Disminuciones Aumentos
Fuentes
Usos
Activos Corrientes
Efectivo
Inversiones
Deudores
Inventarios
Otros Activos
Total Activo Corriente
Activos No Corrientes
Inversiones
Deudores
3,670
3,226
444
10,108
2,094
8,014
4,937
4,858
561
646
85
3,781
3,868
87
23,058
14,692
7,836
24,633
17
11
13,056
Propiedad Planta y Equipo
54,896
41,840
Depreciacin Acumulada
(17,376)
(17,122)
3,397
3,360
274
322
Bienes de Arte y Cultura

Intangibles
Valorizaciones
80
63,585
43,998
Total Activo No Corriente
112,629
97,038
Toltal Activo
16,797
255
37
48
19,587
135,687
111,730
Pasivo Corriente
Adquisicin de Bienes y Servicios Nacionales
Acreedores
155
328
Retefuente Imp. de Timbre
754
744
82
83
Impuestos y Contribuciones
547
2,425
1,878
Impuestos al Valor Agregado
680
764
Avances y Anticipos Recibidos
89
73
Retencin de Impuestos de Industria
Depsitos Recibidos
172
10
85
16
760
601
158
Pasivos Estimados
742
273
469
3,811
5,291
Pasivo No Corriente
17,380
16,522
5,000
3,000
Total Pasivo No Corriente
22,380
19,522
Total del Pasivo
26,191
24,814
Otros Pasivos
Total Pasivo Corriente
Pasivos Estimados
Acreedores
Patrimonio
Capital Social
Prima en Colocacin de Acciones
Reservas
Resultados de Ejercicios Anteriores

Resultado del Ejercicio
75
75
1,837
1,837
21,437
15,017
8,558
11,420
63,585
43,998
Revalorizacin del Patrimonio
8,665
9,254
Patrimonio Institucional Incorporado
5,338
5,316
Supervit por Valorizaciones
Total Patrimanio
109,495
86,916
Total Pasivo + Patrimanio
135,687
111,730
Aumento del Capital de Trabajo

Sumas Iguales
858
2,000
6,420
2,862
19,587
588
23
2,828
10,673
43,986
36,141
10,673
43,986
43,986
7,846
7,846
10,673
El anlisis de los cambios en el capital de trabajo a diciembre 31 de 2009, evidencia que la SHT es autosostenible, puesto
que las cifras demuestran que la empresa atendi sus actividades operacionales y financieras, sin tener que acudir a financiaciones externas.
48
Estado De Cambios En La Situacin Financiera a Diciembre 31 de 2009

(Expresado en millones de pesos)
FUENTES DE LOS RECURSOS
Disminucin en Deudores
Disminucin de Inversiones
Aumento en Depreciacin
Disminucin en Bienes de Arte y Cultura
Disminucin en Intangibles
Aumento en Obligaciones Laborales
Aumento en Pasivos Estimados
Disminucin en el Capital de Trabajo
Utilidad del Ejercicio
Aumento en el Patrimonio Incorporado
TOTAL FUENTES DE RECURSOS
APLICACIN DE LOS RECURSOS USOS
Aumento en Inversiones
Aumento en Propiedad PI. y Equipo
2009
2008
8
0
16,797
255
650
48
858
617
2,067
8,558
11,420
23
26,538
14,760
4,182
13,056
6,674
Aumento en deudores
11
Aumento en Bienes de Arte y Cultura
37
53
Aumento en Intangibles
20
Aumento Inventarios
7,846
Disminucin en Obligaciones Laborales
Pago de Dividendos
Prdida del Ejercicio
Aumentos otros Activos

Aumento en el Capital de Trabajo
Disminucin en Pasivos Estimados

Disminucin Revalorizacin Patrimonio
Asignacin Dividendos
Total Aplicacin de Recursos
588
832
5,000
3,000
26,538
14,760
Los cambios en la situacin financiera reflejan que las fuentes por las cuales la SHT obtuvo su capital de trabajo fueron las ventas
por servicios hoteleros, ingresos financieros y utilidades. La aplicacin de los recursos fue orientada especialmente, durante el
2009, al programa de inversin para esta vigencia.
49
Estados de Cambios En El Patrimonio a 31 de Diciembre de 2009

(Expresado en millones de pesos)
Saldo del Patrimonio a Diciembre 31 de 2008
Variaciones Patrimoniales durante 2009
Saldo del Patrimonio a Diciembre 31 de 2009
86,916
22,579
109,495
Detalle de las Variaciones Patrimoniales

34,586
Incrementos:
Resultados del Ejercicio
Reservas
Supervit por Valorizaciones
Patrimonio Institucional Incorporado
8,558
6,420
19,587
23
12,008
Disminuciones
Resultado de Ejercicios Anteriores
Supervit por Valorizacin
Revalorizacin del Patrimonio
11,420
0
588
Partidas Sin Movimiento

Capital Autorizado y Pagado
Prima en colocacin de acciones
Total Variaciones
22,579
Esta informacin tiene como finalidad mostrar las variaciones de las partidas que componen el patrimonio. La variacin de 2008 a
2009 corresponde a $22.579 generados por las utilidades, supervit por valorizaciones en el 2009 y la aplicacin de las ganancias
retenidas del ejercicio 2008.
50
ESTADO FLUJO DE EFECTIVO A 31 DE DICIEMBRE DE 2009

Estado de Flujo de Efectivo a 31 de Diciembre de 2009
(Valores en millones de pesos)
Concepto
Saldo inicial de efectivo y equivalentes de efectivo
Efectivo Generado en Actividades de Operacin
Origen
Diciembre
2009
29,953
Diciembre
2008
30,294
0
0
1,398
2,727
1,254
2,900
Recaudos a favor de terceros

Recaudos de los deudores
115
49,601
138
54,760
Efectivo originado en actividades de operacin
53,841
59,052
Otros ingresos no oper. generados en las actividades de operacin

Ingresos recibidos por anticipado - Anticipo y avances recibidos
Aplicacin
Pagos de salarios, prestaciones sociales, y seguridad social
Cancelacin cuentas por pagar por adquisicin de inventarios, propiedad planta y equipo
Pago de acreedores y otras cuentas por pagar
Pagos por prestacin de servicios
0
10,307
16,456
11,739
9,769
3,102
5,321
12,354
10,300
1,603
304
Pago de Retenciones e impuestos

Otros pagos originados en actividades de operacin
13,810
480
12,066
523
Efectivo aplicado en actividades de operacin
58,113
50,022
Total Efectivo Generado en Actividades de Operacin
-4,271
9,030
Avances, anticipos, y depsitos entregados
Efectivo generado en Las Actividades de Inversin

Origen
Venta de inversiones adquiridas con fines de liquidez
Recaudos de los prstamos concedidos
Otros ingresos generados en las actividades de inversin
Ingresos por venta de portafolio
Efectivo originado en las actividades de inversin
Aplicacin
Adquisicin de Inversiones con fines de liquidez
Adquisicin de Propiedades, planta y equipo
0
0
8,175
2,434
1,108
3,487
11,717
3,487
0
16
14,816
5,572
6,757
25
22
Efectivo aplicado en actividades de inversin
14,857
12,351
Total Efectivo Generado en Las Actividades de Inversin
-3,140
-8,864
Otros pagos originados en actividades de inversin
Efectivo Generado en Las Actividades de Financiacin
Origen
Efectivo originado en la actividades de financiacin

Aplicacin
0
0
Cancelacin prstamos recibidos
928
507
Efectivo aplicado en las actividades de financiacin
928
507
Total Efectivo Generado en Las Actividades de Financiacin

Variacin Efectivo
-928
-8,339
-8,339
-507
-341
-341
Saldo Final de Efectivo y Equivalentes de Efectivo
21,613
29,953
0
640
3,030
249
2,977
Inversiones adquiridas administracin de liquidez
17,944
26,727
Total Balance
21,613
29,953
Total de Efectivo y Equivalentes de Efectivo
21,613
29,953
Efectivo y Equivalentes de Efectivo

Caja
Bancos y corporaciones
Se evidencia que el costo del plan de remodelaciones desarrollado en 2009 se apalanc bsicamente en la
aplicacin de recursos provenientes del ao 2008.
51
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS

A DICIEMBRE 31 DE 2009
(Cifras expresadas en millones de pesos, excepto el

valor nominal por accin)
NOTAS DE CARACTER GENERAL

Nota 1.- NATURALEZA DEL ENTE

La Sociedad Hotelera Tequendama S.A., fue constituida segn escritura pblica No. 7589, notaria 2a.
de Bogot, el 12 de Noviembre de 1948, e inscrita el
23 de Noviembre de 1948 bajo el nmero 18160 del
libro respectivo, como una Sociedad de Economa
Mixta con rgimen de Empresa Industrial y Comercial
del Estado y su actividad econmica corresponde a la
explotacin de la Industria Hotelera y la administracin directa o indirecta de Hoteles, negocios conexos
y servicios complementarios conforme a las normas
del derecho privado. Su duracin est entre el 12 de
noviembre de 1948 al 12 de noviembre del ao 2048.
La Sociedad cambio su nombre de Hotel San Diego
S.A., por el de: SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA
S.A por escritura publica No. 1407 del 12 de Abril de
2007 de la Notara Treinta y Una de Bogot D.C., nscrita
el 13 de Abril de 2007, bajo el No. 1123600 del libro IX.
Nota 2.-POLITICAS Y PRCTICAS CONTABLES

Para la preparacin de los Estados Financieros se observan las polticas y los procedimientos contables establecidos por la Contadura General de la Nacin en
la Resolucin 354 del 5 de Septiembre de 2007 por la
cual adopta el rgimen de contabilidad pblica, se establece su conformacin y se define el mbito de aplicacin, Resolucin 355 del 5 de Septiembre de 2007
por el cual se adopta el Plan General de Contabilidad
Publica, Resolucin 356 del 5 de Septiembre de 2007
por la cual adopta el Manual de Procedimientos del Rgimen de Contabilidad Pblica ,Resolucin 205 del
22 de Mayo de 2008 por la cual se modifica el manual
de procedimientos del rgimen de contabilidad pblica, Resolucin No. 145 del 17 Abril de 2008 por la cual
se modifica el manual de procedimientos del rgimen
de contabilidad publica, Resolucin No. 669 del 19 de
Diciembre de 2008; Instructivo No. 9 del 18 de diciem-
52
bre de 2009 emitidos por la Contadura General de la

Nacin, as como tambin los establecidos en la Circular Externa No. 017 de 1997 de la Superintendencia de Sociedades, Ley 222 de 1995 establecidos por el
Gobierno Nacional y normas de la Legislacin Tributaria. Los Estados Financieros se presentan conforme al
Plan General de Contabilidad Pblica.
En materia de libros de contabilidad y preparacin
de los documentos soporte, se aplican las normas y
procedimientos establecidos por la CGN que garantizan la custodia, veracidad y documentacin de las
cifras registradas en los libros
Disponible
La creacin de cada caja menor esta soportada por
una resolucin interna firmada por Gerente General,
estos fondos de caja menor se destinan para la compra gil y oportuna de materiales, bienes y servicios
necesarios para la normal operacin , este fondo se
mantiene en efectivo bajo la responsabilidad del servidor pblico , cuando se haya consumido ms de un
sesenta por ciento (60%) del monto autorizado, el
responsable del fondo firma una relacin con las facturas debidamente legalizadas, la cual sirve de cuenta de cobro para solicitar la reposicin de lo gastado.
Esta relacin es aprobada por el Ordenador del gasto,
con la firma del responsable del fondo, la legalizacin
de los gastos y la reposicin se efecta semanalmente
y en todos los casos, el ultimo da de cada mes, sin
interesar la cuanta existente, el cheque de reposicin del fondo o el traslado de dineros es efectuado
a nombre del responsable del mismo, los pagos son
efectuados directamente por el responsable del fondo, mediante cheque o en dinero en efectivo, dependiendo del monto de la adquisicin, la comprobacin
de cada gasto se hace por medio de factura o recibo
original efectivamente pagado al beneficiario y aprobado por el responsable del fondo.
Las transacciones en moneda extranjera estn sujetas
al control del Gobierno Nacional y a las polticas establecidas por la Junta Directiva del Banco de la Repblica segn Resolucin 57 de 1991 y sus modificaciones.
Inversiones
En cuanto a las inversiones, la Sociedad se rige por
el Rgimen de Contabilidad Pblica Plan General de
Contabilidad Pblica y estn reconocidas con el mtodo de inversiones con fines de poltica, las cuales
se actualizan con base en la tasa interna de retorno
prevista en las metodologas de la Superintendencia
Financiera.
Deudores
Los Deudores registran las cuentas por cobrar a clientes, as como los anticipos realizados a terceros y anticipo de impuestos.
Inventarios
Los inventarios de comestibles y bebidas se valorizan
bajo el sistema permanente, utilizando para su registro el mtodo de valuacin promedio.
Propiedad planta y equipo
Edificaciones: 50 aos
Maquinaria y equipo: 15 aos
Equipo mdico y cientfico: 10 aos
Muebles enseres y equipos de oficina: 10 aos
Equipos de comunicacin y accesorios: 10 aos
Equipo de transporte, traccin, y elevacin: 10 aos
Equipo de comedor, cocina, despensa y hotelera: 10 aos.
Equipo de computacin y accesorios: 5 aos
La valorizacin del terreno y del edificio resulta del
avalo tcnico realizado por el perito Roberto Henao
Duque de la Lonja de Propiedad Raz peritazgos y avalos D.C., miembros de FEDEAVALUOS.
Otros activos
En otros activos se registran los gastos pagados por
anticipado, los cargos diferidos, los bienes de arte y
cultura, los activos intangibles y las valorizaciones.
Los cargos diferidos afectan el gasto o costo en la medida que cada departamento o unidad de negocio
realiza el consumo.
La Propiedad Planta y Equipo est registrada segn

su costo histrico de acuerdo con el -Decreto 3154 de
1990- ms los ajustes integrales por inflacin, acumulados hasta Diciembre 31 de 2000. La depreciacin se
calcula por el mtodo de lnea recta; conforme a la
Ley 298 de 1996 y las normas contables establecidas
por la Contadura General de la Nacin.
Los activos intangibles se amortizan durante un trmino de cinco (5) aos. Tiempo durante el cual la entidad espera percibir beneficios econmicos o el potencial de servicios.
A partir de enero de 2002 la Sociedad no aplic el

Sistema de Ajustes Integrales por Inflacin, de conformidad con lo dispuesto en las Resoluciones 276 y
351 del 2001 emitidas por la Contadura General de la
Nacin donde se elimin la aplicacin de los sistemas de ajustes por inflacin, para las entidades pblicas. Teniendo en cuenta la Resolucin 400 del 1 de
diciembre de 2000 se procedi a reversar los registros
contables originados en la aplicacin correspondiente al ejercicio contable del 2001.
Provisiones
De acuerdo a lo dispuesto en la Circular 056 de febrero de 2004 de la Contadura General de la Nacin, los ajustes por inflacin se trasladan al costo
de los activos.
Obligaciones laborales
La metodologa empleada en el clculo de la depreciacin, es el mtodo de lnea recta, de acuerdo a los aos
de vida til establecidos en el Plan General de la Contabilidad Pblica, tal y como se describe a continuacin:
Los gastos pagados por anticipado se amortizan a 12

meses o dependiendo de la vigencia de las plizas.

Las provisiones son calculadas con base en las normas contables, tributarias, comerciales y estatutarias.
Pasivos
Las obligaciones registradas en los pasivos se concilian contra los documentos soportes idneos, que
garanticen la existencia y exigibilidad de los mismos.
Las obligaciones laborales se ajustan mensualmente

y al final de cada ejercicio se realiza la consolidacin
de las prestaciones sociales que se han venido provisionando durante el ao a travs de pasivos estimados, para reclasificar y reconocer el pasivo real al final
del periodo contable.
53
Pensiones de jubilacin clculo actuarial

El valor de la obligacin para futuras pensiones de jubilacin se determina mediante estudio de clculo actuarial realizado por la empresa Actuarios Asociados S.A.
Impuesto de renta
La provisin en el impuesto de renta se ajusta al cierre
del ejercicio realizando la liquidacin del pasivo real,
y teniendo en cuenta los alivios tributarios como la
renta exenta hotelera y la deduccin en activos fijos
productivos para el 2009.
Revalorizacin del patrimonio

En la cuenta de revalorizacin del patrimonio de
acuerdo con lo establecido en las normas del Estatuto Tributario, se ha afectado con la liquidacin y pago
del impuesto al patrimonio.
Ingresos-costos y gastos
El reconocimiento de ingresos, costos, y gastos, se efecta sobre la base del principio de causacin, y la informacin financiera se registra con base en la realidad
econmica, tomando el peso como unidad monetaria
dentro del marco de los Principios de Contabilidad Generalmenta Aceptados de uniformidad y prudencia.
Cuentas noventa
De acuerdo con las Normas Tcnicas de Contabilidad
Pblica, no se consideran materiales, las partidas o
hechos econmicos que no superan el cinco (5%)
en relacin con un total. La Sociedad registra en sus
libros auxiliares a nivel de detalle todas las transacciones que componen estas cuentas, con el nimo de
tenerlas plenamente identificadas.
Nota 3.- EFECTOS Y CAMBIOS SIGNIFICATIVOS

DE LA INFORMACIN CONTABLE
Se registran en los ingresos partidas de ajuste de
ejercicios Anteriores en la cuenta 4815 por valor de
$137, que corresponden en su mayor cuanta a la
aplicacin de saldos crdito derivados de mayores valores cancelados y no reclamados por los huspedes
o clientes mayores a un ao.
En la cuenta del gasto 5815 por valor de $214, estn
incluidos $90 correspondientes al ajuste realizado a
54
la amortizacin del software de aos anteriores con

base a la actualizacin de la cuenta del activo intangible software segn inventario fsico reportado por el
Departamento de Sistemas y verificado por el Departamento Financiero, que representa el 41% del total de
la cuenta; el 59% restante, corresponde a registros de
gastos de administracin por valor de $124.
De conformidad con la Resolucin 354 de 2007 Y 356
de 2007 expedida por la Contadura General de la
Nacin, el avalo para bienes muebles e inmuebles
debe realizarse con periodicidad de tres (3) aos. A 31
de diciembre de 2009 se realiz el avalu comercial
del terreno y edificio del Hotel Tequendama ubicado
entre las carreras 10 y 13, y sobre el costado norte de
la calle 26, en la zona del Centro Internacional de la
Ciudad de Bogot, por parte del perito avaluador Roberto Henao Duque-Lonja de propiedad raz peritazgos y avalos D.C., miembros de FEDEAVALUOS, por
valor de $82.759 discrimado asi: $12.284 para el terreno y $70.475 para el edificio.
De acuerdo con el estudio, se obtuvo un incremento
de $19.587 en el activo, en la cuenta de valorizaciones y, en el patrimonio, en la cuenta supervit por valorizacin, distribuidos asi: edificio $13.445 y terreno
$6.142. DIcho peritazgo se encuentra documentalmente soportado.
Nota 4.- NOTAS DE CARACTER ESPECFICO

Los saldos de operaciones en moneda extranjera generados en la cuenta 11100503 Banco Colpatria Sucursal Miami y Banco Unin Bank Barbados 11100506,
fueron convertidos a pesos colombianos, aplicando la
tasa representativa de mercado TRM del dlar a 31
de diciembre del 2009 por $2.044,23 de acuerdo
con las disposiciones legales vigentes.
La aplicacin de las normas contables sobre ajustes
por diferencia en cambio correspondientes al ao
2009 generaron los siguientes valores:
Ingreso por Diferencia en

Cambio
$100
Gasto financiero Reajuste

Monetario
$77
SITUACIONES PARTICULARES DE LOS

GRUPOS CLASES, CUENTAS
Y SUBCUENTAS
CLASE 1 ACTIVO
Nota 5.- GRUPO 11: EFECTIVO
Saldo total del disponible a 31 de diciembre de 2009:
$640
Caja
Bancos Cuenta Corriente
$1,796
Banco Cuenta de Ahorro
$1,234
Total Efectivo
$3,670
A 31 de diciembre de 2009 los saldos existentes de

caja principal son de $580 y cajas menores por $60,
correspondientes a caja pagadora por $2, Departamento de compras por valor de $12, Aparta Suite Tequendama por $2, Departamento de Mantenimiento por valor de $8, Casinos por valor de $12, Hotel
Tequendama Inn Cartagena $12 y Hotel Tequendama
Inn Santa Marta $12. La descripcin de estas subcuentas establece ms exactamente la destinacin y
objeto de estos recursos.
Sobre la disponibilidad de estos recursos no existe
restriccin alguna.
Nota 6.- GRUPO 12: INVERSIONES

Portafolio de inversiones a 31 de diciembre de 2009:
Entidad: Banco de la Repblica

TES
TES 144
Tasa UVR +7%
Inicia: 5 de julio de 2005
TES 148
Tasa 10.97%
Inicia: 4 de mayo de 2005
Vence: 22 de septiembre de 2010 Vence: 8 de junio de 2011
TES 153
Tasa UVR +7%
Inicia: 5 de julio de 2005
Vence: 22 de septiembre de 2010 Vence: 24 de noviembre de 2010
Valor nominal: 11.005 unidades

Valor en Libros: 2.119
Valor nominal: $4.000

Valor nominal: 22.0114 unidades

TES 163
Tasa 10.125%
TES 164
Tasa 10.659%
Inicia: 21 de agosto de 2007
TES 168
Tasa 11.277%
Inicia: 11 de abril de 2008
Vence: 24 de noviembre de 2010

Valor en Libros: 981

Inicia: 2 de mayo de 2007
TES 159
Tasa 9.28%
Inicia: 12 de septiembre de 2006
Valor nominal: $810

Valor en Libros: 804

Por rotacin y causacin de intereses, la Sociedad obtuvo ingresos por la suma de $2.434.
El 30 de noviembre de 2009, y el 29 de diciembre de 2009, efectu la venta de los ttulos TES 151 y 152 por valor
nominal de $3.500 y $2.500, respectivamente al Banco de la Repblica, los cuales arrojaron una utilidad por venta
de $1.108, con el objetivo de obtener flujo de de caja para atender el proyecto de inversin vigencia 2009.
55
Nota 7.- GRUPO 14: DEUDORES
Nota 8.- GRUPO 15: INVENTARIOS
Los deudores que posea la Sociedad a 31 de diciembre de 2009 se discriminaron de la siguiente manera:
Los inventarios a 31 de diciembre de 2009 representan

$561, los cuales estn conformados principalmente
por el inventario de materiales para la prestacin de
servicios que asciende a $348, equivalente al 62% del
total del inventario y el 38% restante, corresponde al
combustible por valor de $213.
Prestacin de servicios
$4.910
Otros deudores
$28
Deudas de difcil cobro
$91
Provisin cartera corriente
$(4)
Provisin deudas de difcil cobro

Avances y anticipos
Anticipos o saldos a favor
Total Grupo 14 Deudores
$(91)
$0
$20
$4.954
Determinacin y clasificacin del valor de la cartera

de acuerdo con la siguiente estructura:
Nota 9.- GRUPO 16:

PROPIEDADES PLANTA Y EQUIPO
La propiedad planta y equipo a 31 de diciembre de
2009 con respecto a 31 de diciembre de 2008, tuvo un
incremento de $13, para un saldo a 2009 de $37.520
que se compona as.
Propiedades, planta y EQ
Terrenos
870
Bienes Muebles en Bodega

Propiedad Planta y Equipo
no Explotado
316
443
37,071
Vencida entre 0 y 60 das
$4.628
974
Maquinaria y Equipo
$220
$67
8,842
$13
Eq. de Comunicacin y Comp
Vencida a ms de 360 das
$10
Equipo de Transporte
1,940
291
Equipo de Comedor, Cocina
4,147
$4.938
Total
El gasto por provisin de cartera imputado al estado

de resultados en el ao 2009 fue de $47.
En cuanto a la provisin para deudores, la Sociedad
maneja porcentajes del 5% para la cartera vencida
entre 90 a 180 das, del 10% entre 181 a 360 das, y del
15% para la cartera mayor a un ao; en concordancia
con el Rgimen de Contabilidad Pblica que acepta
como mtodo y criterio para establecer el valor de la
provisin el mtodo individual.
Dentro de las diferentes acciones que la Sociedad realiz para la recuperacin de la cartera morosa durante
la vigencia del 2009 se destacan; el envo de correspondencia a todos los clientes mediante la cual se les informa el saldo vencido, la visita personal a los diferentes
clientes, y el envo a cobro jurdico de la totalidad de
cuentas con vencimientos superiores a 90 das.
A su vez se reclasific la cartera vencida a ms de 90
das en cuentas de difcil cobro, valor que se encuentra en un ciento por ciento 100% provisionado.
56
Depreciacin Acumulada
-17,376
37,520
Los principales incrementos se reflejaron en las siguientes cuentas: edificaciones por valor de $9.906,
muebles, enseres y equipos de oficina por valor de
$1.330, equipo de comedor y cocina por valor de
$2.304, lo anterior se debi al programa de inversin
para la vigencia 2009.
El gasto por depreciacin imputado al estado de resultados en el ao 2009 fue de $1.170.
Los activos de la Sociedad se encuentran adecuadamente asegurados y no existen sobre ellos restricciones, pignoraciones o embargos.
Avalos de la propiedad, planta y equipo

De conformidad con la Resolucin 354 de 2007 y 356
de 2007 expedida por la Contadura General de la
Nacin, se efectu el correspondiente avalo por la
suma de $82.759, discriminado en $12.284 para el

terreno y $70.475 para el edificio.
De acuerdo al estudio se tuvo un incremento de
$19.587, en el activo en la cuenta de valorizaciones
y en el patrimonio en la cuenta supervit por valorizacin, en $13.445 en edificio y $6.142 en terreno, el
cual se encuentra debidamente sustentado.
En el ao 2008 se realiz la actualizacin de los activos fijos por medio de avalu tcnico en base al IPC
publicado por el DANE, realizado por el Coordinador
de Activos Fijos.
Nota 10.- GRUPO 19: OTROS ACTIVOS

La cuenta 1905 Gastos pagados por anticipado,
comprende los diferidos por seguros por valor de
$80; Impresos y publicaciones por valor de $19; Servicios por valor de $107.
La cuenta 1910 Cargos diferidos, por valor de
$3.575, comprende el valor del inventario de los materiales y suministros a 31 de Diciembre de 2009, y
los elementos de lencera como son los blancos, loza,
cristal y platera del la Sociedad por valor de $2.101,
los cuales son ajustados segn el inventario fsico, y
su amortizacin se hace con base en las ventas realizadas mensualmente, siguiendo los procedimientos
y estndares establecidos internacionalmente para
Hoteles de cinco estrellas.
La cuenta 1960 Bienes de Arte y Cultura, representa las obras de arte: cuadros y pinturas, elementos de
museo, y elementos musicales, los cuales ascienden a
la suma de $3.397.
La cuenta 1970 Intangibles, refleja el software el
cual se encuentra clasificado en corto plazo y largo
plazo por la suma de $694. La cuenta 1975 amortizacin acumulada de intangibles (CR.) presenta un
saldo de $420.
La cuenta 1999 valorizaciones, por valor de
$63.585, present un incremento en $19.587.
$5,155
Acreedores
Retencin en la Fuente e
Industria y Comercio
Impuesto, Contribuciones y
Tasas
$836
$547
$680
Impuesto al Valor Agregado
$89
Anticipos y Avances
Total Cuentas Por Pagar
$7,307
Para el 2009, la cuenta de acreedores est conformada principalmente por dividendos por pagar por valor
de $4.749, equivalente al 92% del total de la misma;
el 8% restante corresponde a servicios pblicos y saldo a favor de beneficiarios.
La cuenta impuestos, contribuciones y tasas est conformada por: Impuesto de renta y complementarios por
valor de $362, impuesto de industria y comercio por
valor de $150; contribuciones por valor de $26 y gravamen a los movimientos financieros por valor de $9.
La conciliacin entre la utilidad contable y la renta lquida gravable se presenta a continuacin:
TOTAL INGRESOS CUENTA 4
Total
MENOS COSTOS Y GASTOS CUENTAS 5 Y 6
$55,496
GASTOS DE ADMINISTRACIN
$45,322
RESULTADO COMERCIAL
$1,616
RESULTADO COMERCIAL
$8,558
MAS: NO ACEPTADO COMO DEDUCCIN FISCAL
Vehculos
$1
Inters de Mora
$4
Sanciones - inters de Mora
$3
$191
75% GMF
$45
Impuesto asumido
$44
Impuesto de timbre
$3,287
Imporrenta cuenta 53130101

Gastos Ejercicios Anteriores
$215
Calculo actuarial
$297
MENOS DEDUCCIN EN ICA
$12
MENOS DEDUCCIN INVERSIN EN ACTIVOS

FIJOS PRODUCTIVOS
CLASE 2 PASIVO
Nota 11.-GRUPO 24. CUENTAS POR PAGAR
A 31 de diciembre de 2009:
$1,593
$11,040
Renta Liquida
$1,082
Menos Renta Exenta
$9,958
Renta Liquida
$3,286
RENTA 33% - Gasto por Impuesto de Renta
57
Nota 12.- GRUPO 25:

OBLIGACIONES LABORALES
El valor de las obligaciones laborales a diciembre 31 de 2009, presenta un saldo de $760, dentro del cual el rubro ms
significativo es el auxilio de marcha por $364.
Nota 13.- GRUPO 27: PASIVOS ESTIMADOS

La cuenta 2720, Provisin para pensiones presenta un saldo de $17.380, que corresponde al 98.20% provisionado del estudio del clculo actuarial realizado por la firma Actuarios Asociados S.A a 31 de diciembre de 2009, el
cual asciende a $17.699. El porcentaje de amortizacin continu igual al ao inmediatamente anterior, es decir,
1.79 puntos con el fin de que el clculo actuarial se amortice en el 100% hasta el ao 2010, de acuerdo con el
Decreto Nmero 1517 de agosto 4 de 1998.
La otra cuenta que conforma el pasivo estimado es la 2790, Provisiones Diversas y est conformada por la provisin de mantenimiento de Aparta Suites Tequendama de acuerdo con el Contrato Interadministrativo vigente con
la Caja de Retiro de las FF.MM. por valor de $742.
Nota 14.- GRUPO 29: OTROS PASIVOS

Conformada por ventas realizadas por cuenta de terceros y cuota de fomento por valor de $1.
CLASE 3 PATRIMONIO
Nota 15.- GRUPO 32: PATRIMONIO INSTITUCIONAL
El Capital autorizado, estaba representado por 9.000.000 de acciones de un valor nominal de $10 pesos cada una,
y la cuenta 3204, capital suscrito y pagado, presenta un valor de $75, el cual est distribuido as:
Entidad
Acciones
Valor
Caja de Retiro FF.MM.
94.92
7,103,609
71
Agencia Logstica
5.05
377,496
Particulares
0.03
2,096
100.00%
7,483,201
75
La cuenta 3215 refleja las reservas que estn constituidas as:
Reserva legal y Reserva segn Ley 75 de 1986

Reserva Ocasionales
$1.318
$13.691
Incremento reservas ocasionales segn

distribucin del CONPES 3578 de 2009
$6.420
Otras reservas - pensiones de jubilacin
$8
Total
$21.437
La Sociedad obtuvo una utilidad neta de $11.420 al cierre del ao 2008. De acuerdo con el documento del CONPES
No.3578 del 25 de Marzo de 2009 est autorizada la distribucin de excedentes financieros correspondientes al
ao 2008, as:
58
Utilidad Neta
$11.420
- Giro de Dividendos para:

Caja de Retiro de las FF.MM.
Agencia Logstica
Particulares
- Reserva Ocasionales
$(4.746)
$(253)
$(1)
$6.420
Es de precisar que la confirmacin de las Reservas

Ocasionales, deber ser aprobada por la Asamblea
General de Accionistas del 2010.
La cuenta 3225 Resultado del ejercicio, presenta una
utilidad de $8.558 resultado del ao 2009.
La cuenta 3240 Supervit por valorizaciones, por
valor de $63.585, la cual aumenta en $19.587 del ao
2008 al ao 2009, de conformidad con el avalu comercial realizado en el ao 2009.
La cuenta 3245, revalorizacin del patrimonio, por
valor de $8.665, decreci respecto del ao 2008 en
$588, de acuerdo con lo establecido en el artculo 292
del Estatuto Tributario, reformado por la ley 1111 de
2006, que permite afectar esta cuenta por la causacin y pago del impuesto al patrimonio, sin afectar los
resultados del ejercicio.
La cuenta 3255, Patrimonio Institucional Incorporado, - Otros Activos -, corresponde a las obras de
arte TEOGONIA CHIBCHA por $3.000 y el mural
PIAZZA ROMA por $50.
Dos (2) predios que fueron transferidos a la Sociedad
a ttulo gratuito por el Departamento Administrativo
de la Funcin Publica por medio de las Resoluciones
No. 661 y 662 de 2007 as: Centro Vacacional Hotel
Parque Real, el cual est compuesto por un lote de
terreno y la construccin levantada, ubicada en la
carrera 3 No 7-171, del municipio de Cartagena, departamento de Bolvar por $1.550 y el Centro Vacacional Plenomar el cual est compuesto por tres lotes y
las construcciones en ellos levantada, ubicados en la
calle 80 No. 1-10, de la urbanizacin Plenomar de la

actual nomenclatura urbana del municipio de Santa
Marta, departamento del Magdalena por $716 y el
valor de $23 que corresponden a muebles y enseres
ubicados en los Hoteles Tequendama Inn Santa Marta
y Tequendama Inn Cartagena que fueron cedidos a la
SHT por el Departamento Administrativo de la Funcin Pblica de aquellos que se encontraban en las
instalaciones de citados Hoteles al momento de la entrega a la Sociedad , estos muebles y enseres fueron
avaluados por la Funcin Pblica, por un valor total
de $5.339.
Nota 16.- CLASE 4 Y 5 INGRESOS Y GASTOS

Los ingresos y gastos de la Sociedad y el resultado financiero de su actividad corresponden al desarrollo
de su objeto social, los cuales se reflejan en el Estado
de Actividad Financiera, Econmica y Social, de acuerdo a normas tcnicas emitidas por la Contadura General de la Nacin.
Nota 17.- CLASE 8 Y 9 CUENTAS DE ORDEN

La cuenta 82, Deudores Fiscales, contiene el valor de
las diferencias contables y fiscales por la prdida fiscal del ao 2003 $98, ajuste perdida fiscal depuracin
de renta por valor de $(25), renta hotelera exenta ao
2005 por valor de $144, renta hotelera exenta ao 2006
por valor de $1.420, renta hotelera exenta ao 2007
por valor de $2.330, renta hotelera exenta ao 2008
por valor de $3.409 para un total de ($7.376). A su vez
contiene los ajustes por inflacin extracontables de
los activos, correspondientes desde el ao 2001 hasta el 2006 los cuales ascienden a un valor de ($6.487),
y ajustes por inflacin a la depreciacin por $3.287,
ajustes por inflacin a inventarios por ($136), ajustes
por inflacin a otros activos por valor de ($527), y por
efecto de correccin monetaria ($2.027), para un total
de ($13.266). La respectiva contrapartida es la cuenta
8910, es decir, Deudores Fiscales por Contra.
La cuenta 8306, Bienes entregados en custodia, refleja el valor de ($49) de cheques en custodia. La
contrapartida es la cuenta 891502 deudoras de control por contra.
59
La cuenta 8312, Documentos Entregados para su Cobro, refleja el valor de ($218) correspondiente a procesos jurdicos por cartera de la que siguen en curso
su contrapartida es la cuenta 891504, deudoras de
control por contra.
La cuenta 9120, Litigios y demandas, contiene el valor de las pretensiones laborales y administrativas en
contra de la Sociedad las cuales estn estimadas en
$2194; su contrapartida es la cuenta 9905, responsabilidades contingentes por contra.
La cuenta 92, Acreedoras Fiscales, contiene los ajustes
por inflacin extracontables del patrimonio desde el
ao 2001 hasta el ao 2006, los cuales ascienden a un
valor de $5.890. La contrapartida es la cuenta 9910,
acreedoras fiscales por contra.
La cuenta 9390, Otras Cuentas Acreedoras, presenta un valor de $55 que corresponden a cheques
anulados pendientes de reclamar por sus beneficiarios. La contrapartida es la cuenta 991590,
Otras Cuentas Acreedoras.

SANDRA MILENA GOMEZ TORRES

Contador Pblico T.P. 114809-T
SANDRA PATRICIA BOLAOS
Jefe Departamento Financiero
JHON JAIRO LEON CARO
Jefe de Control Interno
MAYOR GENERAL (r) ORLANDO SALAZAR GIL
Gerente General
YADEIRA CUELLAR CUELLAR
Revisora Fiscal TP 61672-T
Designada por la Firma Grant Thornton
60
PROYECTO DE DISTRIBUCIN DE UTILIDADES 2009
Sociedad Hotelera Tequendama S.A. - Proyecto Distribucin ao 2009

Utilidad Neta ao 2009
8.557.758.814
Para Reservas Ocasionales
4.278.879.407
Para Dividendos
4.278.879.407
A favor de CREMIL, con destino a la

remodelacin de la torre
AST III etapa
A favor de Agencia Logstica
A favor de Accionistas Particulares
4.061.512.333
216.083.410
1.283.664
Sumas Iguales
8.557.758.814
8.557.758.814
Actualizacin de Reservas
La reserva de la Empresa a Diciembre de 2009 es de $21.436.710 as:
Reserva Legal y Reserva Segn Ley 75 de 1986

Reservas Ocasionales
Otras Reservas - Pensiones de Jubilaciones
Total
Total
$1.317.744
$20.111.233
$7.734
$21.436.710
Es necesario actualizar ao a ao las reservas ocasionales establecidas. Se solicita a la Asamblea General de

Accionistas ratificar para el ao 2010 lo siguientes:
Remodelacin de Habitaciones
$14.922.933
Cocinas
$1.677.000
Ascensores
$1.492.300
lavandera
$1.563.000
Salones
$159.000
Construccin Piscina CPT
$297.000
Total
$20.111.233
61
CONCLUSIONES
Hasta el ao 2009 y conforme con el escenario 2014

al cual la SHT apuesta, la organizacin presenta evidencias de crecimiento, desarrollo y expansin sostenibles en Trayectoria MEGA, logrando fortalecer sus
unidades estratgicas de negocio (UENs), las cuales
orientan sus esfuerzos, recursos, capacidades y competencias no slo a consolidar la Cadena Hotelera,
sino tambin a convertirse en un grupo empresarial a
partir del 2012, maximizando su valor en el mercado y
fortaleciendo su composicin accionaria para competir en el escenario global con flexibilidad, maniobrabilidad y adaptacin rpidas y efectivas.
1. La SHT ha pasado de tener siete UEN a contar con
un total de 9 UEN, con una estructura que es consistente con la visin de la Organizacin, puesto que ha
mantenido un desarrollo corporativo significativo as:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Hotel Crowne Plaza Tequendama

Grandes Eventos Tequendama
Aparta Suites Tequendama
Catering Tequendama
Ambientes (A&B) Tequendama
Parqueadero Tequendama
Lavandera Tequendama
Hotel Tequendama Inn Cartagena de Indias
Hotel tequendama Inn Santa Marta
2. La estructura financiera de costos y gastos, contina siendo sana; no tiene obligaciones financieras, la
cartera comercial cuenta con rotaciones menores a
los 42 das en promedio y no ha registrado atrasos en
sus compromisos de pago tanto a proveedores como
a nmina, cooperativas de trabajo asociado (CTA)
y pensionados. No obstante lo anterior se advierte
que se constituyeron como deudas de difcil cobro
las obligaciones de la empresa area AIR COMET (71
millones), Unin Temporal Descubrir - Travel (190.5
millones), Congreso Polica Nacional (31 millones), las
cuales se encuentran en proceso prejurdico de cobro,
situacin que se comporta dentro de los mrgenes
comerciales de riesgo propios del negocio hotelero.
3. La SHT cumpli con la responsabilidad social empresarial (RSE) para lo cual desarroll actividades en:
62
Bienestar de sus trabajadores y pensionados.

Entrenamiento y capacitacin constante y pertinente.
Incentivos por productividad en el cumplimiento
de las metas.
Rentabilidad sostenida de sus negocios para con
sus accionistas.
Gestin de los recursos pblicos verificada ante los
entes de control con su correspondiente fenecimiento de cuentas.
Mantenimiento de su sistema de gestin integral revisado por auditorias de tercera parte.
Gobierno corporativo y sistema de valores orientado
al entendimiento y buen trato con sus proveedores,
aliados estratgicos, la comunidad y el medio ambiente.
4. Las unidades estratgicas de negocio Aparta Suites
Tequendama, Lavandera, Parqueadero Tequendama
y Catering incrementaron su utilidad operacional con
respecto a 2008 y apalancaron la operacin de la SHT,
aliviando, en buena parte, los previsibles efectos negativos mayores de la crisis.
5. La Sociedad Hotelera Tequendama ha realizado
una diversificacin concntrica, aprovechando el
know-how, la infraestructura y capacidad instalada
para optimizar la utilizacin de la misma contribuyendo al apalancamiento de la operacin y a fortalecer su
mercado y por ende sus negocios.
6. La utilidad de la casa (17.276 millones) permite
inferir que el negocio hotelero soporta y legitima la
operacin.
7. La utilidad neta del ejercicio representa una rentabilidad neta del 15% la cual permite deducir que
la Sociedad Hotelera Tequendama continuar en el
2010 a la cabeza de las cadenas hoteleras del pas.
8. La calidad del servicio 5 estrellas de la Sociedad y especialmente del Hotel Crowne Plaza Tequendama siendo percibida
y reconocida por los clientes a nivel global, tal como seala el premio World Travel Awards, otorgado en Londres,
mediante el voto de 167 mil agencias de viajes del mundo.
9. Los resultados alcanzados en 2009 obligan a inferir que es
necesaria la revisin, fortalecimiento e implementacin de
estrategias que le permitan a la sociedad aprovechar mejor la
capacidad de habitaciones instalada, especialmente en fines
de semana, puentes y temporadas vacacionales en las cuales
la ocupacin baja a niveles inferiores promedio del 30%.
10. Igualmente la presencia cada vez mayor de nuevas instalaciones hoteleras, especialmente dentro del mercado local,
generan una mayor oferta de camas disponibles y por tanto,
una posible sobreoferta de servicios hoteleros que tendr
que enfrentarse mediante la implementacin del sistema de
innovacin, la potencializacin de las competencias del talento humano, especialmente orientadas hacia el bilingismo, y un agresivo y efectivo plan de mercadeo.
General (r) Fernando Tapias Stahelin
Viceministro de Defensa para el Grupo Social y Empresarial
de la Defensa Presidente de la Junta Directiva
Mayor General (r) Orlando Salazar Gil

Gerente General
Compilacin de contenido:
Liliana Vega Londoo
Oficina de Planeacin Gerencia Administrativa y Financiera
Revisin
Sandra P. Bolaos Rodrguez
Departamento Financiero
63
CONCLUSIONS
Until the year 2009, and agree with the 2014 stage
on which the Sociedad Hotelera Tequendama points,
the organization presents sustainable evidences of
growth, development and expansion in "Mega Path
", strengthening its strategic units of business (SUBs),
which orientate their efforts, resources, capacities and
competitions not only to consolidate the Hotel Chain,
but also to turning into a corporate group from 2012,
maximizing its value on the market and strengthening its stock composition to compete in the global
scene with rapid an effective flexibility, maneuverability and adjustment.
1. The Sociedad Hotelera Tequendama grew up from
seven Strategic Units of Business to nine, with a structure according to the vision of the organization, supporting a relevant corporate development as follows:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Crowne Plaza Tequendama Hotel

Great Events Tequendama
Aparta Suites Tequendama Hotel
Tequendama Catering
Food and Beverages (F&B) Tequendama
Tequendama Parking
Tequendama Laundry
Tequendama Inn Cartagena de Indias Hotel
Tequendama Inn Santa Marta Hotel
2. The financial structure of costs and expenses, continues being healthy; it does not have financial obligations, the commercial portfolio relies on rotations
under to 42 days in average and has not registered
lags in its commitments of payment both to suppliers,
workers, associate work cooperatives (AWC) and pensioned. Nevertheless the previous thing, it is noticed
that there were constituted as difficult collection obligations of the companies AIR COMET (71 millions),
Unin Temporal Descubrir Travel (190.5 millions),
National Police Congress (31 millions), which are
in collection of law. This situation endures inside the
commercial margins of risk of the hotel business.
3. The Sociedad Hotelera Tequendama accomplished
with the social responsibility (RSE) developing activities such as:
64
Well-being of its workers and pensioned.

Constant and pertinent Training.
Incentives for productivity in the fulfillment of the goals.
Supported Profitability of its business for its stockholders.
Management of the public resources verified by the
control entities with the corresponding expiration of
accounts.
Maintenance of its integral management system
checked by third part audits.
Corporate Government and system of values orientated to the understanding and good treatment with
its suppliers, strategic allies, the community and the
environment.
4. The strategic units of business Apartasuites Tequendama Hotel, Tequendama Laundry, Tequendama Parking and Tequendama Catering increased their
operational utilities with regard to 2008 and levered
up the operation of the Sociedad Hotelera Tequendama, relieving, in good part, the predictable negative
effects of the crisis.
5. The Sociedad Hotelera Tequendama has realized
a concentric diversification, taking advantage of the
"know-how", the infrastructure and installed capacity
to optimize the last one,
helping to the leverage of the operation and to
strengthen its market and business.
6. The utility of the house (17.276 millions) allows to
infer that the hotel business supports and legitimizes
the operation.
7. The net utility of fiscal year represents a net profitability of 15 % which allows to deduce that the Sociedad Hotelera Tequendama will continue in 2010 at
the top of the hotel chains of the country.
8. The quality of the five stars service of the Sociedad Hotelera

Tequendama and specially of the Crowne Plaza Tequendama
Hotel is being perceived and recognized by the customers
worldwide, as indicates the prize " World Travel Awards " as
the Colombian best Hotel, granted in London, by means of the
vote of 167 thousand travel agencies of the world.
9. The results reached in 2009 force to infer that there is necessary the review, strengthening and implementation of strategies that allow the Sociedad Hotelera Tequendama to take
advantage better of the installed capacity of rooms, specially
in weekends, holidays and vacation seasons in which the occupation average goes down to levels under 30 %.
10. Uniformly, the every time major presence of new hotels,
specially inside the local market, generates a major offer of
available beds and therefore, a possible oversupply of hotel
services that will have to be faced by means of the implementation of innovation systems, the potentialization of the human talent competitions orientated towards the bilingualism,
and an aggressive and effective marketing plan.
General (r) Fernando Tapias Stahelin
Viceministro de Defensa para el Grupo Social y Empresarial de
la Defensa Presidente de la Junta Directiva
Mayor General (r) Orlando Salazar Gil

Gerente General
Compilacin de contenido:
Liliana Vega Londoo
Oficina de Planeacin Gerencia Administrativa y Financiera
Revisin
Sandra P. Bolaos Rodrguez
Departamento Financiero
65
INFORME DE CONTROL INTERNO
La empresa durante la vigencia 2009 racionaliz y control con eficacia sus costos
y gastos; asimismo, al cierre de la misma cuenta con nueve (9) unidades estratgicas de negocios y se encuentra en permanente bsqueda de otras unidades
conexas con el desarrollo de su objeto social, a fin de garantizar la sostenibilidad
financiera de la Sociedad Hotelera Tequendama S.A., para lo cual gener durante
el periodo de 2009 utilidades netas por valor de $8.558 millones.
Durante el ao 2009, los resultados as obtenidos se lograron con el decidido apoyo y concurso de la Gerencia General y el mancomunado esfuerzo de todo el Personal Administrativo y Operativo, como Equipo de Trabajo comprometido con el
Modelo Estndar de Control Interno, el Sistema de Calidad en la Gestin Pblica y
los objetivos y metas misionales de la Entidad.
Respecto de la COMPARACIN DE RENDIMIENTOS OPERACIONALES a diciembre
31 de 2009 para hoteles cinco (5) estrellas a nivel mundial, con base en los parmetros del Balanced Scorecard, la utilidad neta real al cierre del periodo fue del
15%, ubicado en el parmetro 70% < 90% con calificacin REGULAR. Es necesario
precisar que la utilidad fue afectada en $ 965 millones para el aprovisionamiento
de las mesadas pensinales en razn de que el pasivo pensional se increment de
$3.595 millones en el 2008 a $4.560 millones en el 2009. Los factores restantes se
calificaron con EXCELENTE, varios de ellos con porcentajes muy por encima de los
estndares internacionales.
En el mes de diciembre de 2009, la firma certificadora SGS entreg a la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A. la Certificacin en la Norma Tcnica Colombiana NTC 5133, Sello Ambiental Colombiano, completando con esta once (11)
certificaciones, siendo, sin lugar a dudas, la Empresa Hotelera de Amrica con ms
certificaciones alcanzadas y motivo de satisfaccin para quienes conformamos la
Familia Tequendama.
EL PLAN DE MEJORAMIENTO con base en las observaciones efectuadas por la Contralora General de la Repblica a las vigencias 2006-2007, relacionado con lo programado para el ao 2009, se cumpli a satisfaccin mediante un trabajo conjunto
de todas las reas de la Sociedad.
66
De otra parte, es necesario informar que a partir del mes de agosto de 2009, la
Contralora General de la Repblica practic la Auditoria Gubernamental con Enfoque Integral a la Sociedad Hotelera Tequendama S.A., evaluando los resultados de
su gestin para la vigencia 2008 y otorgando el FENECIMIENTO de la cuenta para
ese periodo fiscal, clasificndola en el cuadrante A12, que significa mejoramiento
con relacin a la vigencia 2007. El Ente de Control, como resultado de su auditoria,
conceptu que la gestin en las reas y procesos auditados es favorable para la
vigencia 2008.
Por ltimo, en concepto de la Oficina de Control Interno, los Estados Financieros,
elaborados de conformidad con el Plan General de Contabilidad Pblica y tomados
fielmente de los libros, presentan razonablemente la situacin financiera, econmica y social y los resultados de las operaciones de la Entidad durante la vigencia
2009, de conformidad con las Normas de Contabilidad Generalmente Aceptadas
en Colombia, aplicadas uniformemente durante este periodo en relacin con el
ao anterior.
JHON JAIRO LEON CARO

Jefe de Control Interno
67
INFORME REVISORA FISCAL

Dictamen de la revisora fiscal
A los seores miembros de la Asamblea de Accionistas de la
Sociedad Hotelera Tequendama S.A.
1. He auditado el balance general de la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A. al
31 de diciembre de 2009 y los correspondientes estados de resultados, de cambios
en el patrimonio, de cambios en la situacin financiera y de flujos de efectivo, junto
con las notas explicativas a dichos estados financieros, que incluyen el resumen de
las polticas contables ms significativas, por el ao terminado en esa fecha. La administracin de la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A. es responsable de la
preparacin y la adecuada presentacin de los estados financieros de acuerdo con
los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia. Esta responsabilidad incluye: disear, implementar y mantener el control interno relevante a
la preparacin y presentacin de los estados financieros, para que estn libres de
errores de importancia relativa, ya sea debidos a fraude o error; seleccionando y
aplicando polticas contables apropiadas, y haciendo estimaciones contables que
sean razonables en las circunstancias. Una de mis funciones consiste en auditar dichos estados financieros y expresar un dictamen sobre ellos. Los estados financieros y sus notas explicativas por el ao terminado al 31 de diciembre de 2008, fueron examinados por otro revisor fiscal, quien emiti un dictamen sin salvedades.
2. Obtuve las informaciones requeridas para cumplir mis funciones de revisora
fiscal y llev a cabo mi examen de acuerdo con normas de auditoria generalmente aceptadas en Colombia. Tales normas requieren que planifique y efecte mi
examen para obtener una certeza razonable sobre si los estados financieros estn
libres de errores materiales. Una auditoria de estados financieros incluye, entre
otros procedimientos, el examen, sobre una base selectiva, de la evidencia que
respalda las cifras y las revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos
seleccionados dependen del juicio del revisor fiscal, incluyendo la evaluacin del
riesgo de errores materiales en stos. En el proceso de realizar esta evaluacin de
riesgo, el revisor fiscal debe considerar los controles internos relevantes para que
la entidad prepare y presente adecuadamente los estados financieros, para luego
poder disear procedimientos de auditora que sean adecuados en las circunstancias. Adems, incluye una evaluacin del uso apropiado de los principios de contabilidad, y de la razonabilidad de las estimaciones contables significativas hechas
por la administracin de la Sociedad y de la presentacin completa de los estados
financieros en conjunto. Considero que mi examen me proporciona una base razonable para fundamentar el dictamen que expreso ms adelante.
3. En la Nota 2 a los estados financieros de la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A. se menciona que la Entidad lleva la contabilidad y presenta sus estados
financieros de conformidad con las polticas y los procedimientos contables establecidos por la Contadura General de la Nacin, con el plan general y manual de
procedimientos de la Contabilidad Pblica y los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia.
68
4. En mi opinin, los estados financieros mencionados en el primer prrafo de este

dictamen, tomados fielmente de los libros de contabilidad y adjuntos a este dictamen, presentan razonablemente en todo aspecto material, la situacin financiera
de la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A., al 31 de diciembre de 2009, los
resultados de sus operaciones, los cambios en el patrimonio, los cambios en su
situacin financiera y los flujos de efectivo por el ao terminado en esa fecha, de
conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia y las normas expedidas para el sector pblico, aplicados uniformemente
con el ao anterior.
5. Adems, informo que durante el ao 2009, la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A. ha llevado su contabilidad conforme a las normas legales y a la tcnica
contable; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustaron a los estatutos, a las decisiones de la asamblea de accionistas;
la correspondencia y los comprobantes de las cuentas y los libros de actas y de
registro de los accionistas se llevan y se conservan debidamente; existen y se han
observado medidas adecuadas de control interno, de conservacin y custodia de
sus bienes y de los de terceros que estn en su poder. Tambin hago constar que la
informacin contenida en los formularios de autoliquidacin de aportes al Sistema
General de Seguridad Social, es correcta y que la SOCIEDAD HOTELERA TEQUENDAMA S.A. no se encuentra en mora por concepto de aportes al sistema, y existe
la debida concordancia entre la informacin contable incluida en el informe de
gestin de los administradores y la incluida en los estados financieros adjuntos.
YADEIRA CUELLAR CUELLAR.

Revisora Fiscal
Tarjeta Profesional No. 61672 -T
Designada por Grant Thornton Ulloa Garzn
69
Luz Marina Zuluaga
Inauguracin
Manuel Elkin Patarroyo
lvaro Uribe Vlez
Padre Rafael Garca Herreros
Csar Gaviria
Andrs Pastrana
Fernando Botero
Carlos Valderrama
Julio Csar Turbay Ayala
Luis Carlos Galn
Fanny Mikey
Rafael Escalona
70
Csar Rincn
John F. Kennedy
Facundo Cabral
Felipe Gonzlez
Bill Clinton
HACES PARTE
DE NUESTRA HISTORIA
71
Utilizacin de marca autorizada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
PBX: (57 - 1) 382 0300

72
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
Fax: (57 - 1) 282 2860
SISTEMA DE GESTIN DE INOCUIDAD

ALIMENTARIA
Cra. 10 No. 26 - 21
CATEGORIZACIN 5 ESTRELLAS
HOTEL CROWNE PLAZA TEQUENDAMA
www.sht.com.co

Informe Anual SHT 2009

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Informe Anual SHT 2009

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

INFORME CONJUNTO DE LA HONORABLE JUNTA DIRECTIVA

JOINT REPORT OF THE HONOURABLE BOARD OF DIRECTORS

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Actualmente el turismo se ubica como el tercer rengln de exportacin en el pas,

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Direccionamiento Estratgico 2010 - 2014

Gestin Comercial 2009

Gestin Tecnolgica e Infraestructura

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Ejecutivos de las Unidades Estratgicas de Negocio

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Ingeniero RAFAEL IGNACIO DAZ ESTEBAN

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Estratgico 2010 - 2014

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO 2009

PLAN NACIONAL DE DESARROLLO

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

POLTICA DE GESTIN INTEGRAL

La Sociedad Hotelera Tequendama con base

Mediante la implementacin mantenimiento de proyectos y programas tales como:

VERIFICACIN Y MEJORA (v,a)

Tenemos vocacin de servicio

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

OBJETIVOS ESTRATGICOS - BSC (Medibles y con Indicadores)

ESTRATGIAS PERMANENTES SHT

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Los siguientes, son los resultados de la gestin de las UENs:

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Ingreso Habitaciones CPT:

Utilidad Operacional CPT:

Nmero de Huspedes CPT:

Nmero de Noches Vendidas CPT:

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Nmero de Noches Vendidas CPT

Ingreso por habitacin Disponible o revpar CPT

Nmero de noches vendidas

Exportacin de Servicios Hoteleros CPT:

ndice de Estada CPT:

La exportacin de servicios hoteleros, se refiere a la

Establece el nmero de noches promedio que pernocta un husped.

Exportacin de Servicios Hoteleros CPT

ndice de Estada CPT

ndice de Alojamiento CPT:

ndice de Alojamiento CPT

ndice de Penetracin en el Mercado CPT:

Tarifa Promedio CPT:

Tarifa Promedio CPT

ndice de Penetracin en el Mercado CPT

Promedio (en pesos)

Ingreso por Habitacin Disponible

Satisfaccin del Cliente CPT:

Informe a la Asamblea General de Accionistas 2009

Satisfaccin del Cliente CPT