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REPASO
Johnson, L., Learned, A. (2005). No piense en color rosa. Colombia: Grupo Editorial Norma
Subcultura
ms en contacto con sus sentimientos y por consiguiente suelen poderlos expresar mejor
que los hombres. De esto se desprende, entonces, que las mujeres tambin perciben
imgenes con cargas emotivas. Un estudio reciente realizado por psiclogos de la State
University of New York y la Universidad de Stanford revel que, aunque era ms probable
que los cerebros tanto de hombres como de mujeres recordaran fotografas que evocan
emociones en comparacin con imgenes no emotivas, a largo plazo las mujeres podan
recordar ms imgenes emocionales que los hombres. Adems de estos hallazgos que
indican que las mujeres utilizan ms partes de su cerebro para procesar imgenes emocionales, tambin se ha detectado que las mujeres tienen una mayor habilidad para
relacionarse afectivamente y conectarse con otros, caracterstica que por lo general las
convierte en personas idneas para cuidar de los nios.
As pues, es un hecho. El cerebro de una mujer funciona de modo distinto del de un
hombre. No se trata de un debate sobre cul cerebro funciona mejor, el del hombre o de
la mujer; el hecho es que cada uno es diferente, tanto en su forma como en su
funcionamiento. Si tomamos conciencia de estas diferencias, tendremos una base slida a
partir de la cual podremos disear el marketing orientado a las mujeres.
Marketing dirigido a la sinergia del cerebro femenino
Todo reviste importancia. La manera como una empresa trata a sus empleados, las
consideraciones ambientales, sus inversiones o la responsabilidad social de sus causas
corporativas son factores que influyen en la decisin de compra de una mujer. La
perspectiva ms amplia de una mujer puede integrar productos y poltica, personas y
negocios, lo cual le da a su cerebro el panorama completo que quiere tener antes de
tomar la decisin de compra definitiva y sabia.
Las incoherencias no pasan inadvertidas. Como las mujeres son tan conscientes e
interesadas en todo lo relacionado con hablar, cualquier tipo de relacin comercial con su
empresa, detectar con rapidez los mensajes incoherentes. Si su empresa dice una cosa
pero hace otra distinta, debe tener cuidado. Cuando se expone una incoherencia, no slo
se corre el riesgo de perder una clienta; tambin existe el peligro de fomentar el deseo de
una mujer desencantada de compartir su perspectiva negativa con su red personal de
amigos y familia.
Las conexiones humanas son claves. Independientemente del producto o servicio, una
marca debe reconocer que las mujeres no viven en su propio pequeo mundo de "yo, yo,
yo". Ms bien, tienden a pensar casi siempre en su familia, sus amigos y sus vecinos. Si
su marca le ayuda a una mujer a hacer cosas por su familia o a mantenerse conectada
con sus amigas estar sacando provecho de su inters por las conexiones humanas.
La capacidad de observacin de una mujer. Como parte de su perspectiva ms integral de
la vida, las mujeres continuamente integran las numerosas facetas de su vida cotidiana.
Tan pronto comprenda que las mujeres observan ms lo que sucede a su alrededor y que
por consiguiente, tambin es probable que observen lo que representa una marca adems
de la oferta de productos, usted, como empresario, no tendr excusa para hacer caso
omiso de estos elementos.