PLANEACIN ESTRATGICA Y

HABILIDADES BSICAS DEL

LIDERAZGO
LN. Esther Pope Gonzlez
MED
Direccin y Liderazgo
Dr. Mnico Jurez Ramrez
8 Agosto 2015

PLANEACIN ESTRATGICA
Una estrategia es un plan integrado
general de cmo una organizacin
lograr sus objetivos.
Una buena estrategia se enfoca en
explotar las oportunidades en el entorno
externo de la organizacin que
concuerden con las fortalezas de la
misma.

Debe reflejar la misin y objetivos

centrales de la organizacin.

Para mantener una ventaja competitiva sobre los

rivales, los lderes estratgicos efectivos desarrollan
estrategias:
Mejoran el valor de los clientes
Crean oportunidades de sinergia
Construyen sobre la competencia
central de las empresas

VALOR AL CLIENTE
Entregar valor al cliente debe ser central para cualquier
estrategia.

El valor es la razn de beneficios que se reciben frente al costo

incurrido por el cliente.

Una estrategia sin esta cualidad es seguro que fracase.

SINERGIA
Ocurre cuando una estrategia elegida requiere unidades
organizacionales interacten y produzcan un resultado
conjunto que sea mayor que la suma de las partes que
actan en forma independiente.

Fenmeno 2 + 2 = 5

Beneficio: menor costo, mayor poder de mercado o

habilidades y capacidades superiores a los del
empleado.

COMPETENCIA
Las estrategias que estn basadas en las competencias centrales de una empresa
gozan de una mayor posibilidad de mejorar el desempeo.
Una competencia central es la capacidad que permite a una organizacin
desempearse extremadamente bien en comparacin con los competidores.
Son una fuente de ventaja competitiva sostenible cuando son inusuales,
complejas de imitar, no fcilmente sustituibles y crean valor para la empresa.
Competencias Centrales : Oportunidades Disponibles

Conocimiento basado en personas

HABILIDADES BSICAS DEL LIDERAZGO

Aprendizaje de la
experiencia

Comunicacin

Escucha

Asertividad

Retroalimentacin
constructiva

Admn del estrs

Construccin de
Competencia
Tcnica

Relaciones
efectivas con los
superiores

Relaciones
efectivas con los
compaeros

Establecimiento
de metas

Castigo

Realizacin de
juntas

APRENDIZAJE DE LA EXPERIENCIA
Quines prcticamente en el liderazgo pueden fomentar el
valor de aprendizaje de sus experiencias por medio de:
Crear oportunidades para obtener retroalimentacin
Tomarse una elasticidad de 10%
Aprender de los dems mundos
Tener un plan de desarrollo

PROCESO DE LA COMUNICACIN
Intencin

Expresin

Recepcin

Nuevas
intenciones
Retroalimentacin

Interpretacin

FALLAS EN LA COMUNICACIN

Persona A

Usted no me escuchaba!
Eso no es lo que dije.
Usted no sigui las instrucciones.
Eso no es lo que se supone que
usted iba a hacer.

Persona B

Hice nicamente lo que usted me

dijo que hiciera.
Por qu no me lo dijo?
Pero usted no pareca decirlo en
serio.

COMUNICACIN
Conocer el propsito
Seleccionar un contexto y un medio
apropiados
Enviar las seales correctas
Asegurarse de manera activa que los dems
entiendan el mensaje

ESCUCHA
Demostrar de
manera no
verbal que
usted escucha

Interpretar de
manera activa
el mensaje del
emisor

Poner atencin
a las conductas
no verbales del
emisor

Evitar ponerse a
la defensiva

ASERTIVIDAD
Asertividad

Condescendencia

Agresin

FORMAS DE ALCANZAR ASERTIVIDAD

Utilice enunciados que empleen la palabra Yo
Defienda lo que necesita
Aprenda a decir No
Monitore su dilogo interno
Sea persistente

PROPORCIONAR RETROALIMENTACIN
CONSTRUCTIVA
La habilidad de dar una retroalimentacin constructiva involucra de manera
inherente dar una retroalimentacin de manera activa a alguien ms.
Recibir retroalimentacin til es esencial para el desempeo y el desarrollo
de un subordinado.
Sin retroalimentacin, no se tiene la capacidad de saber si se hace un
buen trabajo.
Fomenta el crecimiento.

Construye la moral.

BUENAS HABILIDADES DE:

Comunicacin

Escucha

Asertividad

Retroalimentacin

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LAS

HABILIDADES DE RETROALIMENTACIN

Ser til
Ser Directo
Ser Especfico

Ser Descriptivo

Ser Oportuno
Ser Flexible

ADMINISTRACIN EFECTIVA DEL ESTRS

Estrs proceso concreto en el

que valoramos y respondemos

a los sucesos que representan
un reto o una amenaza para
nosotros.
Los factores del estrs son
aquellas caractersticas
especficas que se presentan
en los individuos, las tareas,
organizaciones o el ambiente y
que representan algn grado
de amenaza para las personas.

LINEAMIENTOS PARA UNA ADMN DE

EFECTIVA DEL ESTRS
Monitoreo de
los niveles
de estrs

Identificar el
origen del
estrs

Desarrolle
relaciones
de apoyo

Practicar un
estilo de vida
saludable

Mantenga
las cosas en
perspectiva

Aprender a
relajarse

Modelo A-B-C

MODELO A-B-C

A
Suceso
desencadenante

B
Sus pensamientos

C
Sentimientos y
conductas

BIBLIOGRAFA
Hughes, Richard L., Ginnett, Robert C., Curphy, Gordon J.

Liderazgo: Como aprovechar las lecciones de la

experiencia Ed. Mc Graw Hill, quinta edicin. Mxico.

Lussier, Robert N., Achua, Christopher F., 2002. Liderazgo:

Teora, Aplicacin, Desarrollo de Habilidades. Thomson.

Mxico.