Desarrollo de Software

Evidencia de aprendizaje
Manual del uso del BPMN y sus componentes
ALEJANDRO ARCHUNDIA GALEAZZI
ES1421001992

Contexto del negocio a modelar: objetivo, tipo de software a desarrollar, etctera.

En este caso analizaremos el proceso de venta playeras de dama y caballero, el objetivo ser desarrollar un
software de punto de venta que permita agilizar el proceso venta y poder dar un mejor servicio al cliente
Se atiende una peticin de compra del cliente la cual se realiza de la manera tradicional (el cliente se
desplaza directamente al punto de venta) y se verifica esta solicitud, sujeta a las siguientes restricciones:

Verificar su existencia en almacn o mostrador.

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. Los involucrados (Actores) son:

Proveedor
Vendedor
Cliente o Consumidor
Se describen las interacciones entre los roles identificados en el paso anterior para que el proceso de negocio
se lleva a cabo.
El Proveedor se desplaza directamente al punto de venta a hacer la peticin de los productos, el
responsable de ventas (Vendedor) evala el pedido y decide si lo discrimina o lo encamina tal cual, al
encaminarlo se sobreentiende su aprobacin o en caso contrario su rechazo. El proveedor es el encargado de
la entrega del pedido al cliente.

Procesos de negocio identificados.

El proceso que estamos analizando es el de la venta a pblico desde que el cliente entra a la tienda y
selecciona o solicita el producto hasta su cobro y posterior entrega
Los pasos identificados son los siguientes
1.- El cliente entra al establecimiento y puede buscar el producto de su inters.
2.- En caso de el cliente no encuentre el producto en anaquel lo solicita al vendedor.
5.- El vendedor responde la solicitud y revisa existencias en almacn
6.- El vendedor surte el producto o los productos.
7.- El cliente pasa a caja
8.- El vendedor enlista y hace el clculo del total a pagar
9.- El cliente aprueba el total y efecta el pago

A continuacin se muestra una lista de las actividades que realiza cada rol.
Solicitante de venta (cliente):
o Selecciona
Revisa los productos de su inters que se encuentran en exhibicin
Selecciona los productos de acuerdo a su conveniencia
Si algn producto que necesita no est a la vista lo solicita al dependiente
o Pasa a caja
Lleva los productos que selecciono a caja para que le realicen el cobro

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Aprueba pedido
Si el cargo es correcto aprueba el pago y lo realiza en el momento de lo contrario
cancela la compra
Responsable de ventas proveedor):
o Surte
Revisa Existencias
Surte los productos que el cliente solicita que no estn exhibidos
o

Discrimina
Verificar si el solicitante tiene la edad para adquirir mercancas restringidas (Alcohol,
tabaco, etc.).

Aprueba
Revisa que los precios de los productos sean correctos

Operario (vendedor):
o Cobra
Enlista los productos y da el total a pagar al cliente
o Entrega

Elementos BPMN.
A continuacin se enlistan los elementos BPMN que utilizamos

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Diagramas de procesos mediante los artefactos BPMN.

Solicitante de venta. (Cliente)

Responsable de ventas. (Dependiente)

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Anlisis de procesos
Despus de hacer el anlisis de el proceso de venta podemos ver que el uso de algn software para la
consulta de inventarios en tiempo real facilitara el proceso de bsqueda y localizacin de productos con el fin
de dar respuesta ms rpida al cliente acerca de si cuentan o no con el producto buscado sin necesidad de
hacerlo de forma fsica lo que reducira el tiempo de espera y la atencin al cliente seria ms rpida