TIENDAS POR DEPARTAMENTOS

1. Definicin:
Se define como la venta de productos al pblico, a travs de tiendas o
locales comerciales Sin embargo, este concepto abarca ms que el simple
hecho de vender bienes a travs de las tiendas. En el entorno comercial, es
considerado como la suma de las actividades que involucran, desde la
planeacin, la venta, por menor o al menudeo, de bienes y servicios a los
consumidores.
Por tiendas por departamentos tambin se entiende a las ventas directas
realizadas a los clientes finales, las cuales pueden realizarse a travs de una
larga variedad de tiendas.
2. Antecedentes y evolucin:
La industria de los centros comerciales ha cobrado un gran dinamismo, lo
cual se evidencia en la cantidad de aperturas de nuevos establecimientos,
as como en las operaciones que involucraron fusiones de varios
establecimientos comerciales.
A comienzos de la dcada de 1980, estos centros se instalaron en Santiago
de Chile y posteriormente se extendieron a otras regiones.
El segmento de tiendas por departamento se encuentra liderado por dos
empresas chilenas, Saga y Ripley. En conjunto ambas empresas explican el
81% del mercado de las actividades comprendidas en el 2008.
3. Descripcin de las tiendas
infraestructura y distribucin

por

departamento:

diseo,

En el Per estos tipos de tiendas realizan fundamentalmente actividades

comerciales en los distritos donde se ubican, por lo que son diseados para
convertirse en el centro de la ciudad. En los ltimos aos, el surgimiento y
expansin de estos responde a los indicadores favorables de la estabilidad
econmica (como el incremento del poder adquisitivo de los peruanos) y
poltica del pas.
Por ello buscan un adecuado diseo arquitectnico que permita maximizar
el uso del espacio, facilitar un creciente y fluido trnsito de usuarios a la
mayora de las tiendas y la mejor presentacin del tenant mix.
Por ello buscan un adecuado diseo arquitectnico que permita maximizar
el uso del espacio, facilitar un creciente y fluido trnsito de usuarios a la
mayora de las tiendas y la mejor presentacin del tenant mix.

Los aspectos importantes es que el diseo sita a las tiendas por

departamento en los extremos opuestos del conglomerado, a fin de
que los visitantes transiten de un extremo a otro, pasando
necesariamente por los otros negocios.
Asimismo, la distribucin de los locales no permite ubicar a dos de
ellos ofreciendo el mismo producto o servicio uno al lado del otro.
Exige que todo conglomerado de tiendas comerciales deba disponer
de amplios pasillos, salidas de emergencia, cumplir con las

especificaciones de dimensiones mnimas por personas, servicios

higinicos y estacionamientos.
La distribucin de las reas en los centros comerciales puede ser de
diversos formatos: la ms comn es el de tipo bone o hueso que se observa
en el grfico:

4. Crecimiento del consumo en el sector

4.1 Crecimiento del ingreso
El aumento del consumo interno, que tambin abarca a los centros
comerciales, no hubiera sido posible si los ingresos familiares no se
mantenan, constantes. De acuerdo con los datos del BCRP (2008), el
empleo muestra un crecimiento de 7,3% en el 2006 y de 8,2% en el 2007.
Asimismo, en el primer trimestre de 2008 se registr un incremento de 9%
en la poblacin con empleo adecuado, en comparacin con el mismo
trimestre del ao anterior.
4.2 Crecimiento del consumo retail
Uno de los sectores que ha experimentado un gran crecimiento en los
ltimos aos ha sido el sector comercio, especficamente la venta minorista
o retail moderno. En el mercado local existen tres tipos de venta
minorista, que en conjunto constituyen la mayor cantidad de oferta
disponible y obtienen altos volmenes de ventas en los centros comerciales:
los supermercados, las tiendas por departamento y las tiendas de
mejoramiento del hogar.
Entre ellas figura que en el 2007 las ventas de Las tiendas por
departamento que registraron ventas por 720 millones de dlares tienen
perspectivas de llegar a los 900 millones de dlares.

La mejora de la economa y la estabilidad macroeconmica del pas tambin

han contribuido a elevar la economa familiar. El incremento del ingreso ha
ocasionado que los consumidores tengan mayores lneas de crdito. Los
informes indican que el acceso al crdito de consumo en el 2007 tuvo un
incremento de 54% respecto al 2006, cuando tradicionalmente creca a un
ritmo de 20% (Chevarra, 2007), lo cual ha contribuido a que los
consumidores acudan en mayor nmero a los supermercados, centros
comerciales y tiendas por departamento.

5. Disponibilidad de las tiendas por departamento o ancla:

Tiendas por departamento, supermercado, hipermercado o mejoramiento
del hogar. La existencia de ellas es vital para el centro comercial por cuanto
generan el trnsito de los consumidores de un extremo al otro. Su
importancia radica de igual forma en la calidad y variedad de sus productos,
y los medios que disponen tanto en el mrketing como la publicidad para
atraer pblico al punto de venta. Las tiendas ancla son consideradas los
pilares para el diseo de la infraestructura de un centro comercial.
5.1.
Ventajas de las tiendas ancla o de departamento:
Una ventaja de las tiendas anclas es disponer un tenant mix ms
variado y de calidad, porque los consumidores cada vez buscan
distincin, valor agregado y mayor exigencia en cada compra que
realizan.
Pueden ofrecer al consumidor final un precio menor que otras tiendas
del mismo rubro.