1. Necesidad u oportunidad (Mximo 2.

000 caracteres)
2. Resumen de la necesidad u oportunidad(Identificacin)

La misin de las empresas Montebello, Tax Central y CTA XXXXXXX est dirigida a prestacin de
servicio del transporte de pasajeros urbano e intermunicipal como unidades de negocio independiente y
sus esfuerzos gerenciales se centran en las funciones de operacin y mantenimiento no responsable
de los equipos, sin prestar la debida atencin al desarrollo del fortalecimiento de las organizaciones e
implementacin de nuevas modalidades del servicio.
La falta de coherencia organizacional, seguridad operativa e innovacin en el servicio de transporte ha
determinado la actividad bastante simplista y ms riesgosa originando ineficiencias como:

Programacin no optimizada de la flotilla de transportes.

Despachos no obedecen a las caractersticas y estadsticas de demanda.
Mantenimiento disperso e individual de la flotilla de transportes, generando ineficiencias por
compras y mantenimiento correctivo.
Ausencia de estadsticas de transporte que permitan una programacin efectiva de la flota.
Deficiencia en la calidad del servicio de transporte.
Ausencia de indicadores de gestin que faciliten la determinacin de rentabilidad del negocio.
Imposibilidad de realizar estudios de costos y tarifas aceptables.
El transportador nunca sabe cunto deja de ganar.
Sobre oferta de servicio y de capacidad transportadora.
Alta rotacin de conductores.
Alto nivel de accidentalidad.
Ausencia de portafolio de servicios.
Bajo valor agregado en servicios.

Dado los cambios de modelos y sistemas de operacin en este negocio y las creacin de reas
metropolitanas, que buscan satisfacer las necesidades globales de movilidad de la poblacin, se
necesita por intermedio de la formacin especializada brindar herramientas de gestin tecnolgicas hacia
el fortalecimiento o transformacin de la estructura organizacional y la innovacin para aplicar esfuerzos
planificados de toda la organizacin y administrado desde la alta gerencia, para aumentar la efectividad y
el bienestar de la empresa, por medio de intervenciones sistmicas en los procesos del servicio de
transporte de pasajeros, que permitan participar en modelos de movimiento masivos de pasajeros
regionales, nacionales e internacionalmente, desarrollando un esquema empresarial pertinente, eficiente,
productivo y sostenible al inversionista.
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ESTO ES UN MATERIAL DE INVESTIGACION (COPY PAGE) QUE PARECE INTERESANTE PERO
NO LO METI.
El transporte pblico de pasajeros como servicio destinado a satisfacer las necesidades
globales de movilidad de la poblacin, es un sector estratgico y fundamental para el
desarrollo social y econmico del pas. Para el caso de Colombia encontramos un sector que
cuenta con una participacin cercana al 4.1% del PIB y una inversin pblica que en 2009
ascendi a 3.1 billones de pesos, de lo cual corresponde a los servicios de transporte
terrestre el 73% de la participacin en el PIB y el 87% del monto total del inversiones.

Un sistema de transporte de pasajeros eficiente y sostenible contribuye al desarrollo de las

economas locales, genera una cantidad importante de empleos formales directos e
indirectos, permite la movilizacin de la fuerza de trabajo de las ciudades y regiones a los
centros de produccin y cumple una importante funcin de inclusin y cohesin social