ferramenta: formao DE EQUIPES

Pessoas
EMPREENDEDORAS
INDICADO PARA empresas em fase de prlanamento, mas tambm aplicvel para aquelas
j existentes com interesse em formar equipes
mais integradas com a viso do empreendedor.
INFORMAES AO EMPREENDEDOR
Mais do que ter uma grande ideia ou muito dinheiro
para investir, empreendedores deveriam almejar
ter uma grande equipe. Por mais que as biografias
enalteam a figura herica do empreendedor, todas
trazem dezenas de nomes de desconhecidos que foram
vitais na construo das grandes empresas.
impossvel construir um negcio slido sem uma
grande equipe. A maioria dos empreendedores concorda
com isso, mas se questiona como faz-lo considerando
suas limitaes. Trata-se basicamente de organizar as
lies aprendidas com os grandes empreendedores que
iniciaram seus negcios com recursos limitados e, mesmo
assim, formaram grandes equipes.
SOBRE A FERRAMENTA
Esta ferramenta trata apenas de uma abordagem de
formao de equipes empreendedoras, e no do seu
desenvolvimento ao longo dos anos, que ser abordado
em outras ferramentas.
1 Colaborador lucro. A Formao de Equipes
Empreendedoras (FEE)comea pela compreenso da
necessidade de atrair pessoas com comportamentos
mais empreendedores. Dada a limitao de recursos
caracterstica do estgio nascente de qualquer negcio,
tudo de que o empreendedor no precisa o empregado
despesa: aquele que s faz aquilo que foi pedido e
mesmo assim, quando cobrado. Em um momento em
que o empreendedor no tem uma noo completa
de tudo o que precisa ser feito nem tempo para
delegar / orientar e monitorar, tudo o que sonha ter
um colaborador lucro, aquele que contribui proativa
e criativamente para os resultados do negcio.
2 Grandes propsitos. at possvel formar grandes
equipes em empresas de propsitos medocres, mas seus
membros se desmotivaro rapidamente. Jim Collins, um dos

mais respeitados especialistas em gesto da atualidade,

costuma perguntar: Se sua empresa desaparecesse,
o que o mundo perderia? Se a resposta dos seus
colaboradores for nada, preocupe-se com a misso e a
viso do seu negcio. Seus colaboradores no entenderam
a mensagem e voc tem um problema. Ou ela inexiste ou
medocre, e voc continuar tendo o problema.
3 As pessoas certas nos lugares certos. Outra
contribuio de Jim Collins diz respeito s escolhas
das pessoas certas para os lugares certos. Cabe ao
empreendedor primeiro refletir sobre os lugares
certos que sero ocupados pelas pessoas certas.
Nesta situao, estes lugares dizem respeito s funes
crticas para o sucesso do negcio. No incio da empresa,
h dois lugares certos prioritrios: vender e entregar
(produzir). O empreendedor precisa ter em sua equipe
a pessoa certa que venda bem e outra que consiga
produzir ou prestar o servio com boa qualidade. Se ele
executar as duas tarefas no incio, ter dupla jornada.
Mas a evoluo do negcio implicar novas funeschave que sero desdobradas de vender e produzir. Alm
disso, crescer a necessidade de ter as pessoas certas
para administrar o crescimento da empresa.
4 Viso de mundo. No se trata de formar um exrcito
de robs que agem de forma programada. Mas
importante reunir pessoas que acreditam e vivenciam
as mesmas crenas e atitudes que a empresa.
5 Cada empresa, uma pessoa. Se estiver convicto dos
quatro elementos anteriores, voc tender a formar
uma equipe empreendedora e, assim, seu negcio ter
mais chance de deslanchar, se comparado s empresas
nascentes com a tradicional filosofia de um dono e
seus empregados. Para selecionar as pessoas certas,
o conceito de brand character, utilizado no marketing,
pode ser til. Considere a seguinte reflexo: se a sua
empresa fosse uma pessoa, como ela seria? Faa uma
lista de atributos comportamentais. claro que isso
tem relao com as crenas e atitudes elencadas
anteriormente. E procure contratar pessoas em
que consiga identificar estes atributos, alm,
claro, da competncia tcnica para a funo.

ferramenta: formao DE EQUIPES

Pessoas
EMPREENDEDORAS
CHECKLIST:
Reflexes

Anotaes

Elabore a sua definio

de equipe empreendedora:
Discuta com seus colaboradores

Esta definio inspiradora?

Nada

Pouco

No sei

Sim

Muito

Por que ter uma equipe empreendedora

seria importante para o seu negcio
neste momento?

Qual a misso e viso do seu negcio?

Discuta com seus colaboradores?

Nossa misso e viso so inspiradoras e desafiadoras?

Nada
Pouco
No sei
Sim
Muito

Quais so os valores do seu negcio?

Discuta com seus colaboradores

Nossos valores so aplicveis no dia-a-dia?

Nada

Pouco

No sei

Sim

Muito

Se sua empresa desaparecesse,

o que o mundo perderia?

Anlises

Anotaes

Quais as funes crticas da sua empresa

neste momento?
Quais sero as funes crticas da
empresa daqui a 3 anos?
Voc tem as pessoas certas nos
lugares certos neste momento
e as ter daqui a 3 anos?

Neste momento?
Daqui a 3 anos?

Nenhuma
Nenhuma

Poucas
Poucas

Metade
Metade

Muitas
Muitas

Todas
Todas

Se a sua empresa fosse uma pessoa,

quais seriam os seus atributos?
Estes atributos poderiam avaliados
em um candidato numa entrevista
em um processo seletivo?
Seria possvel formar uma equipe
empreendedora de alto desempenho na
minha empresa a partir destes atributos?

Nada

No

Pouco

No tenho certeza

Poucas chances

No sei

Acho que sim

Acho que sim

Muito

Com certeza

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EMPREENDEDORAS
.:DICAS
Contribuidor lucro e o lucro em si
Em alguns negcios nascentes, os resultados
esperados do colaborador podem no estar diretamente
relacionados com os fatores geradores do lucro em si,
como o aumento das entradas e a diminuio das sadas
de caixa, apesar disso ser vital para todos os negcios.
Em vrias startups de tecnologia web, por exemplo,
resultados iniciais podem estar associados ao aumento
exponencial do nmero de usurios. Portanto, pense
em colaboradores que vistam a camisa.
Pense grande
Um dos mantras difundidos pela Endeavor e as
empresas por ela apoiadas que pensar grande d o
mesmo trabalho que pensar pequeno. E grande no s
no tamanho da empresa, mas tambm na dimenso dos
benefcios dos seus produtos e servios. fato que nem
sempre grandes empresas comearam com grandes
propsitos. E ainda possvel identificar diversas
empresas grandes sem esta caracterstica. Mas se
tiver dificuldade empensar grande, pesquise sobre as
empresas Endeavor e a origem de outras j consolidadas,
como Disney, Wal-Mart, Apple, Google, Natura e
CacauShow.Empreendedores que pensam grande
sempre se sentiro provocados com a pergunta de Jim
Collins (Se sua empresa desaparecesse, o que o mundo
perderia?) e buscaro melhores respostas. Pensar
grande atrai os melhores talentos para o seu negcio.
Funes crticas para o sucesso do negcio
Todas as empresas tm funes crticas para o
sucesso do negcio. Para uma empresa nascente,
estas funes se resumem a vender e entregar.
Empreendedores solitrios e com limitaes de
recursos tendem a fazer as duas coisas e por esta
razo trabalhar longas jornadas. Quase sempre iro
executar uma funo melhor do que a outra. Um
scio ou colaborador que aposte no grande propsito
do negcio pode contribuir na melhoria das vendas
ou da qualidade da entrega. Walt Disney e Steve Jobs
eram excelentes vendedores, mas dependiam de Roy
Disney e Steve Wozniak para cumprir a expectativa
gerada no momento da venda. Com o crescimento
do negcio, novas funes se tornam crticas. O desafio

Elaborado por Marcelo

Nakagawa (Professor e
Coordenador do Centro
de Empreendedorismo
do Insper)

Realizao

Patrocnio

para o empreendedor perceber quais so estas

funes e como encontrar a pessoa certa para
execut-las. Isso vlido at para o prprio papel
de lder. Ser que o empreendedor a pessoa certa
para o lugar certo neste momento?
Os valores da Zappos
H muita coisa escrita sobre crenas e principalmente
valores. O desafio transformar palavras em atitudes
dos colaboradores. Quem tem esta dificuldade deveria
entender como a Zappos.com, loja virtual de calados,
conseguiu fazer isso. A empresa transformou seus
valores em aes e incentiva cada colaborador a praticar
um valor a cada semana. Veja a lista:
Entregue um servio muito bem feito;
Apoie e lidere mudanas;
Crie diverso e um pouco de maluquice;
Seja aventureiro, criativo e mente aberta;
Seja obstinado pelo crescimento e aprendizado;
Construa relaes comunicativas abertas e honestas;
Forme um time otimista e com esprito de famlia;
Faa mais com menos;
Seja apaixonado e determinado;
Seja humilde.
E os seus valores
A Zappos transformou a lista acima nos seus critrios
de contratao, alm de validar o conhecimento
especfico exigido para a funo. Ou seja, uma vaga de
contador precisa ser preenchida por um timo contador,
mas tambm um sujeito preocupado em entregar um
servio muito mais do que excelente, que incentive a
mudana, seja divertido, criativo e obstinado em crescer
e aprender. Tambm precisa ser um bom comunicador e
formador de equipes, saber fazer milagres com poucos
recursos de forma apaixonada e determinada. Tudo
isso sendo humilde. A empresa coleciona prmios de
melhor empresa para trabalhar, crescimento em vendas,
admirao do pblico, histrias incrveis com seus
clientes, fornecedores e colaboradores. Mas esta a
Zappos. Voc precisa criar a histria da sua empresa.
leituras adicionais recomendadas:
HSIEH, T. (2010). Satisfao garantida. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil.
ISAACSON, W. (2011) . Steve Jobs: A biografia. So Paulo: Cia das Letras.
GABLER, N. (2009). Walt Disney: O triunfo da imaginao americana. So Paulo: Novo Sculo.

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