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OTICASCAROL
Cliente
EVE
Hostname do Servidor
GT
Tipo de Gerenciamento
HD
Setor responsvel
Ativao
Verso do Documento
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
HP DL360 Gen9
Nmero de Srie
BRC5146AJX
Executor
Validador
Nome do Executor
Evandro Arago
SIM
SIM
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
SIM
SIM
SIM
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
SIM
NO SE APLICA
SIM
SIM
SIM
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
NO
SIM
SIM
SIM
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
NO SE APLICA
NO SE APLICA
Permisso de Administrator
Executor
Caso seja uma reinstalao a mquina foi retirada do Load Balance? NO SE APLICA
Evandro Arago
Evandro Arago
Validador
Evandro Arago
NO
Evandro Arago
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
Executor
IIS
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Validador
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
Executor
Exchange
Validador
NO SE APLICA
Evandro Arago
Foi executado o Microsoft Exchange Best Practices Analyzer (Health baseline, NO SE APLICA
Permition, Connectivity e Baseline) e anexado ao Persa?
Evandro Arago
Evandro Arago
NO SE APLICA
Executor
MS-SQL Server
Validador
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
Executor
MS ISA Server / TMG
NO SE APLICA
Foi incluido a entrevista tnica de ISA Server no Persa?
Foi executado o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA)
NO SE APLICA
Server Best Practices Analyzer e incluido no Persa?
Validador
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
NO SE APLICA
Executor
Active Directory
Foi includo a entrevista tnica do Active Directory no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Validador
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Executor
Servidor de Arquivos
Validador
NO SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
Executor
Cluster
Validador
SIM
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
Executor
Segurana
Validador
Instalar o Antivrus
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
SIM
Evandro Arago
Backup Dedicado
Executor
Validador
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
SE APLICA
Evandro Arago
SE APLICA
Evandro Arago
SE APLICA
Evandro Arago
SE APLICA
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
Evandro Arago
Executor
Backup Compartilhado
Validador
Evandro Arago
Evandro Arago
NO SE APLICA
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
AMENTO
Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)
ONAL
Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"
Tipo de Gerencia: HD / GT
Sem particularidades
Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Se necessrio
No obrigatrio, mas caso seja possvel importante possuir este tipo de backup.
RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT
Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie
Executor
Validador
Permisso de root
A distribuio utilizada consta no Runbook?
Caso seja uma reinstalao a mquina foi retirada do Load Balance?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Partio de Swap foi configurado de acordo com as premissas? (para
servidores Oracle, usar sempre o dobro da RAM).
A inicializao de servios no run level default estao para iniciar
automaticamente apenas os servios necessrios?
O servio SSH foi instalado corretamente?
O IP do Servidor foi configurado corretamente?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Foi configurado o DNS?
Foi configura data e Hora do Servidor, assim como o timezone?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Middleware
Lighttpd)
(Tomcat,
JBOSS,
Apache,
NGINX
ou
Firewall
A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
O firewall j est dento da interface de gerenciamento?
As regras de firewall priorizam a segurana?
Script de backup do firewall est operacional?
Foi realizado o teste de chaveamento para firewall em HA?
Caso o ambiente utilize firewall compartilhado, est sendo indicada a
coluna de firewall na entrevista e no Runbook?
Em caso de equipamentos em HA, a replicao est configurada para
ser executado em 5 em 5min?
Em caso de equipamentos em HA, ao alterar uma regra no n ativo,
foi verificado e testado que esta regra foi replicado para o segundo
n aps os 5min?
Foi adicionado ao "motd" a seguinte informacao: "No se deve inserir
regras na no. Todas as regras devem estar no script do firewall."?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Load Balance
A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
Foi realizado o teste de chaveamento para LB em HA?
Em caso de equipamentos em HA, a replicao est configurada para
ser executado em 5 em 5min?
Em caso de equipamentos em HA, ao alterar uma regra no n ativo,
foi verificado e testado que esta regra foi replicado para o segundo
n aps os 5min?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Segurana
Foi realizado o update aps a instalao?
Foi configurado o PAM permitindo acesso de Root apenas aos
usurios da Alog?
Foi bloqueado o login do root por SSH?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Backup Dedicado
Foi includo a entrevista de Backup no Persa?
O Backup do cliente foi ativado corretamente, conforme a entrevista
tcnica realizada?
Em caso de MySQL/Postgre, h scripts no crontab?
O Backupserver est realmente configurado e houve sucesso nas
ltimas 5 tentativas?
Em caso de bancos de dados, todas as bases esto no backup?
Todos os tipos de mdulo de backup esto associados ao
equipamento correto?
A taxa de transferncia est apresentando um valor aceitvel
conforme premissas?
Backup Compartilhado
Foi includo a entrevista de Backup no Persa?
O Backup do cliente foi ativado corretamente, conforme a entrevista
tcnica realizada?
Em caso de MySQL/Postgre, h scripts no crontab?
A soma dos dois ltimos backups full (ou o dobro do ltimo backup
full, para o caso de servidores recentes) superior quantidade de
mdulos de backup associados ao equipamento?
Em caso de bancos de dados, todas as bases esto no backup?
Todos os tipos de mdulo de backup esto associados ao
equipamento correto?
Em caso do servidor ser um firewall, foi validado que o dump gerado
foi salvo no ftp de backup?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Monitorao
Foi includo a entrevista de Monitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
As triggers foram todas configuradas corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?
Todos os websites esto sendo monitorados?
Para clientes com cluster, o zabbix esta monitorando tambm o
servidor virtual?
A verso do Zabbix instalado igual ou superior a 1.8?
Na ficha do cliente, o servidor consta como "Monitorado" no PERSA?
Os certificados digitais esto sendo monitorados?
Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>
SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD
K DE APROVISIONAMENTO
HD
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
Executor
IONAMENTO
IDOR
Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)
ERACIONAL
Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"
Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack
Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
x
x
Cadastrado no Persa
http://wiki.alog.com.br/gerencia/index.php/Procedimento_Monitoramento_Dumps_MySQL
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
x
x
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.
RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT
Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie
Permisso de root
A verso utilizada (incluindo build) consta no Runbook?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Executor
Validador
Segurana
Foi executado o update aps a instalao?
Foi bloqueado login do root por SSH?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Monitorao
Foi incluido a entrevista de Manitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
Os triggers foram todos configurados corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?
Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>
SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD
K DE APROVISIONAMENTO
HD
HARDWARE - SERVIDOR
Executor
Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)
Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack
Executor
Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
Executor
Verifique as ltimas atualizaes disponveis em http://www.vmware.com/security/advisories/
Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.
Executor
RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT
Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie
Permisso de root
A verso utilizada consta no Runbook?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Foi configurado o IP Servidor?
Foi configurado o DNS?
Executor
Validador
Segurana
Foi executado o update aps a instalao?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Monitorao
Foi incluido a entrevista de Manitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
Os triggers foram todos configurados corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?
Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>
SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD
K DE APROVISIONAMENTO
HD
IronPort
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Executor
Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)
Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack
Executor
Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
Executor
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.
Executor
RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT
Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie
Permisso de root
A verso utilizada consta no Runbook?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Foi configurado o IP Servidor?
Foi configurado o DNS?
Executor
Validador
Segurana
Foi executado o update aps a instalao?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
Monitorao
Foi incluido a entrevista de Manitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
Os triggers foram todos configurados corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?
Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>
SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD
K DE APROVISIONAMENTO
HD
Checkpoint
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Executor
Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)
Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack
Executor
Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
Executor
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.
Executor
RUNBOOK DE APROVISIONA
Cliente
Hostname do Servidor
GT
Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento
1.6
HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Equipamento
Nmero de Srie
Executor
Validador
Executor
Validador
CISCO ASA
Foi includo a topologia atualizada com os equipamentos?
Existe na topologia com as portas/conexes e suas funes?
Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>
SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD
E APROVISIONAMENTO
HD
CISCO ASA
1.6
WARE - SERVIDOR
Executor
Observaes / Detalhes
Informar modelo do equipamento ( CISCO ASA 5510 )
O SISTEMA OPERACIONAL
Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"
Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack
Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor,
dever ser postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser
rejeitado.
Todos os tuneis.
Redes de gerenciamento. (RJ1, SP1 e SP2)