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MATERIAL DE TRABAJO DE GESTION DE

PERSONAL

CASO N 1: Introduccin a la Gestin de Personal


Seccin :
..
...
Docente : Escribir el nombre del
docente
Unidad : I Unidad Semana: 1ra.

Apellidos
: ..
.
Nombres
:
..
.

INSTRUCCIONES: Forma grupos de 5 y lee el caso analiza y resuelve las preguntas.


Se realizara una exposicin de sus respuestas la siguiente clase
I.

DESCRIPCIN O PRESENTACIN DEL CASO


Como directora de recursos humanos de Cosmopolita S. A., Marcia Guerrero
enfrentaba un desafi: transformar el departamento de recursos humanos, de rgano
tradicional, burocrtico y operacional, en un componente estratgico de la empresa. En
consecuencia era necesario poner en marcha tres medidas: focalizar el DRH en el
negocio de la empresa, reforzar las actividades estratgicas y esenciales, y separar
algunas de sus actividades burocrticas y operacionales, como procesamiento de
nomina, control de transporte de personal, seguridad industrial y cafeteras. Estas
actividades deberan ser atendidas por terceros: empresas especializadas que las
ejecutaran mejor y a menor costo que el DRH. Por tanto, deba localizarse en el
mercado de empresas que garantizasen menor costo y mejor calidad en los servicios
subsidiarios.
La idea bsica era depurar el DRH para agilizarlo y flexibilizarlo, de modo que se
concentrara en lo esencial: examinar los asuntos estratgicos relacionados con las
personas. As, el DRH descentralizara las operaciones y centralizara el control de los
resultados. Guerreiro reuni a los empleados de su departamento para intercambiar
ideas, definir objetivos y disear proyectos para conseguirlos, pues queran que todos
participaran en esta transformacin.
El primer paso fue demostrar a toda la empresa que el DRH haba cumplido sus
antiguos objetivos: ejecutar servicios de reclutamiento y seleccin, entrenamiento y
remuneracin, higiene y seguridad laboral y relaciones sindicales. Dado que en los
tiempos actuales esto es necesario pero no suficiente, en la reunin se mostraran los
cambios del mundo moderno, para definir nuevos objetivos del DRH a partir de las
nuevas exigencias que enfrentaba la organizacin. El nuevo orden es la competitividad
de la empresa mediante la calidad y la productividad de las personas. Y, en el frente, la
innovacin necesaria para el mejoramiento contino de la organizacin. Guerreiro
deseaba que el DRH fuese el lder que impulsara todos estos cambios en la empresa.
En consecuencia, los cambios deberan comenzar por la propia casa: el DRH.
Guerreiro trato de establecer, en conjunto con sus empleados, dos objetivos para el
DRH de Brasil Cosmopolita S. A.; a saber:
1. Agregar valor a la organizacin, a sus miembros y sus clientes: esto significa que
DRH debe ser un rgano de enriquecimiento de talentos y no solo un rgano de control
y fiscalizacin. La tarea bsica de DRH pasa a ser invertir en el capital intelectual,

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PERSONAL
transmitir actitudes y conocimientos, capacitar a las personas y crear las condiciones
para que estas utilicen sus habilidades con eficacia, en especial las intelectuales.
2. Gerencias con las personas y no gerenciar las personas. Esto significa que DRH debe
ser un rgano que incentive la participacin de las personas en las decisiones y que
transforme los gerentes de jefes autcratas en lderes orientadores e incentivadores.
Utilizar al mximo la inteligencia y el talento de las personas para obtener sinergia de
esfuerzos y ampliacin de conocimientos.

Actividad: Trabaja en grupos de 5, responde y preparen su material para exponer


1. Porque es necesario generar cambios en la empresa y cul es la relacin con la
globalizacin y tecnologa?
2. Cul es el objetivo de la tercerizacin en las empresas y por qu Cosmopolitan
planifica esta actividad.
3. Cul es el eje estratgico ms importante que desea conseguir con este cambio
que propone Marcia Guerreiro en la Direccin de Recursos Humanos.
4. Cules son los objetivos bsicos de la DRH y cules son los objetivos actuales
que se plantean.
5. Plantea 10 estrategias que utilizaras en Recursos Humanos para que Maria
alcance sus dos nuevos objetivos.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ENLACES
Administracin de Recursos. El capital Humano de las Organizaciones. Idalberto
Chiavenato.

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