No.

PROBLEMA

PROBABLE CAUSA

PRINCIPIO
QUE APLICA

Los objetivos de la
empresa, sus aspiraciones
y visin no son conocidos
ni compartidos dentro de
sus miembros

Discrecin y
fidelidad

Ven las cosas que estn

mal pero no hacen nada
al respecto nadie se
ofrece voluntario. Los
errores y problemas son
habitualmente escondidos
o archivado
Conservar o mejorar el
status en ms importante
que la resolucin de los
problemas

Se enfoca la
organizacin formal
como si esa fuera
una realidad y no la
cultura sobe la que
se basa
Las personas no
hablan los
problemas con los
involucrados.

Al atacar un
problema las
personas trabajan
informalmente y no
se preocupan del
status
No tienen
comunicacin entre
ellos y eso hace que
se culpen unos a
otros
En un departamento
todos tenemos la
obligacin de
mantenerlo bien, no
solo el
administrador

respeto

Se culpan mutuamente
cuando se suscitan
problemas

Piensan que la
responsabilidad de
salvar el barco es de la
administracin

Comunicaci
n

Ser honesto

Trabajo en
equipo y la
colaboracin

PROCEDIMIENTO

PROCESO

En que se parecen?
Los dos tienen el mismo objetivo que
es seguir los pasos para lograr un
resultado

En que se diferencian?

Con respecto A

Son planes por medio

de los cuales se
establece un mtodo
para el manejo de
actividades futuras
Conclusin
Consisten en
Se distingue el procedimiento del proceso. El
secuencias
proceso es un todo, y est formado por un
cronolgicas
conjunto
de de actos
procesales.
El
las
acciones es el modo como va
procedimiento
requeridas
desenvolvindose el proceso
Son guas de accin

Detallar todo el
trabajo que debe
ejecutarse
para alcanzar las
metas de la
organizacin
Establecer un
mecanismo para
coordinar el trabajo
Es el conjunto de
operaciones
necesarias para
llevar a cabo la
produccin
Es una forma
sistemtica de
hacer las cosas