Relaciones humanas y comunicacin, herramientas tiles para la
direccin de personas.
Actividad unidad No2
Hellen Mendoza Pea
SENA
2015
Cules son los tipos de comunicacin organizacional que se evidencien
en el caso? RTA: La comunicacin como el acto ms importante de las organizaciones se vio evidenciado la comunicacin formal debido a la seriedad y responsabilidad de los involucrados con el fin de fortalecer las ventas. Tambin una comunicacin interna debido a los objetivos propuestos sobre indicaciones dadas por parte del gerente en busca de estrategias entre marketing y produccin. Practicaron la comunicacin descendente ya que solo hubo interaccin entre los intereses de la junta directiva y la gerente dejando a un lado a los colaboradores, su participacin como el factor humano clave para la sustentabilidad. Qu problemas se pueden identificar en cada uno de los tipos de comunicacin organizacional que se presentan en el caso de la empresa Jamalu? RTA: Hace falta las relaciones interpersonales, ya que si se hubiera dado esta se complementara con el desempeo laboral y la satisfaccin personal, hizo falta la gestin e intervencin activa del gerente y supervisor al estar enterados que es lo que motiva a sus colaboradores y as haber creado una proximidad de cooperacin y colaboracin e inters en la propuesta y la reunin acordada, poca supervisin en la aplicacin de la propuesta y trabajo colaborativo entre las dos reas y obtener colaboradores entusiastas, proactivos y propositivos a la hora de la reunin y los informes de avance. Qu comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los actores del caso? Estos comportamientos y actitudes de que forman afectan las relaciones humanas al interior de la empresa?
La baja eficiencia laboral, ya que no hay una direccin adecuada para el
desarrollo de las estrategias de mercado, no habra interaccin con los que nos rodean y el entorno, causando decadencia en el clima organizacional siendo esta parte importante en como uno se siente en el trabajo afectando las dos dimensiones la interna y externa y por ende los objetivos y metas de la organizacin. A todos los agentes les hizo falta hacer algo ms por su trabajo y satisfaccin personal desde la junta directiva hasta los mismo colaboradores, ya hice notar la falta de control, direccin de parte del gerente y supervisor al motivar ms a sus colaboradores en pro econmico y social , y del mismo portafolio corporativo hasta la falta de compromiso y responsabilidad de los empleados, ya que la actitud frente a la propuesta y la reunin no fue la ms asertiva hacia sus directivos ni estos al dejar expresar sus ideas. Usted como lder del equipo de reas de Marketing y Produccin Qu acciones desarrollara para mejorar las fallas de comunicacin y las relaciones interpersonales que afectan el objetivo propuesto? RTA: Ser ms un lder y gua en el desarrollo de la propuesta ya que desde el primer momento que note el desinters o falta de informacin por parte de mis colaboradores en la ejecucin, aplicara estrategias de comunicacin y evaluacin de desempeo, incentivar a cada uno de los integrantes, y tenerlos tambin en cuenta en la parte de decisiones y cambios para llegar a una retroalimentacin de efectividad al objetivo de la empresa y as lograr la cooperacin de otros, aumento de la produccin por medio del factor clave de la sustentabilidad y obtener una satisfaccin del trabajo.
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