ALIANZA DE TRABAJADORES DE LA

SALUD Y EMPLEADOS PUBLICOS

Av. 5 de Mayo no 29, despacho 108, Centro Histórico. Delegación Cuauhtémoc,
México, D.F. Fax 56761789 Correo Electrónico: coali@servidor.unam.mx
sempo@correo.unam.mx, www.forolaboral.com.mx

Lic. Luis Pazos de la Torre

Presidente de la Comisión Nacional
para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros
Av. Insurgentes Sur 762,
Col. del Valle, Delegación Benito Juárez,
C.P. 03100, México D.F.
Presente

Reclamación ante la falta de informes,

transparencia en el manejo de los fondos y
transferencia del SAR y FOVISSSTE,
sin consentimiento expreso.

Quienes suscribimos la presente por nuestro propio derecho, con fundamento en los
artículos 4°, 5°,11°. 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros y señalando para oír y recibir notificaciones el ubicado en la Av. 5 de mayo no
29, despacho 108, centro histórico, delegación Cuauhtemoc, México, D.F. Me permito
solicitar la intervención del Organismo a su cargo referente a los hechos que a continuación
expongo:

En los últimos estados de cuenta emitidos por las instituciones financieras y particularmente
del Banco Nacional de México o _________________ entre otros, nos hemos percatado
que en algunos casos las subcuentas del SAR y FOVISSSTE, no cuentan con ningún saldo
a favor o que los periodos cotizados no corresponden con la antigüedad del trabajo y el
saldo resulta inferior. Al solicitar información en los bancos y en las dependencias no existe
una explicación clara y en muchos casos no se resuelven los casos irregulares.
Adicionalmente el atraso o la falta de entrega de los estados de cuenta acentúan la falta de
transparencia de la administración de las instituciones financieras de nuestro ahorro laboral.
En general en los últimos tres años se ha agravado la falta de información. De igual manera
resulta extraño que las dependencias gubernamentales o los bancos hayan creado dos o más
cuentas para un mismo trabajador situación que debe ser resuelta con amplia transparencia
del ahorro laboral canalizado a distintas cuentas en perjuicio del trabajador.

La mayoría de los trabajadores al servicio del estado, rechazamos que nuestro ahorro
laboral sean transferido al pensionissste, sin la certidumbre y en perjuicio nuestro, este acto
ilegal se establece en el articulo vigésimo cuarto transitorio de la nueva ley impuesta al
ISSSTE por el ejecutivo, ante la cual interpusimos un amparo y no optamos por el nuevo
régimen de pensiones por lo que es ilegal la transferencia sin el consentimiento expreso del
trabajador titular de las cuentas.

La situación descrita consideramos que es irregular toda vez que, según lo establecido en el
contrato de servicio con dichas instituciones se trata de cuentas individuales, mismas que según lo
establecido en los artículos 18 fracción I bis y 74 bis de la Ley para los Sistemas de Ahorro para el
Retiro están obligadas a administrar.
Artículo 18.- Las administradoras son entidades financieras que se dedican de manera habitual
y profesional a administrar las cuentas individuales y canalizar los recursos de las subcuentas
que las integran en términos de la presente ley, así como a administrar sociedades de inversión.

Las administradoras deberán efectuar todas las gestiones que sean necesarias, para la
obtención de una adecuada rentabilidad y seguridad en las inversiones de las sociedades de
inversión que administren. En cumplimiento de sus funciones, atenderán exclusivamente
al interés de los trabajadores y asegurarán que todas las operaciones que efectúen para
la inversión de los recursos de dichos trabajadores se realicen con ese objetivo.
Las administradoras, tendrán como objeto:…
I bis. Abrir, administrar y operar cuentas individuales, con sus respectivas subcuentas, en
las que se reciban recursos de los trabajadores inscritos en el Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, en los términos previstos en el artículo 74
bis de esta ley y conforme a las reglas de carácter general que al efecto expida la Comisión;
Artículo 74 bis.- Los trabajadores inscritos en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado, tendrán derecho a la apertura de su cuenta individual en la
administradora de su elección. La administradora elegida tendrá a su cargo la
administración de la cuenta individual y, cuando el trabajador así lo decida, para el retiro y
de las aportaciones voluntarias en las sociedades de inversión.
Asimismo, dichos trabajadores podrán solicitar, en su caso, el traspaso de sus
cuentas individuales operadas por instituciones de crédito a la administradora de su
elección.

Por lo anterior le solcito proceda conforme a lo establecido en los artículos citados en el

proemio de este escrito, dando por presentada la reclamación que se contiene en el ocurso, por
falta de transparencia, carencia de entrega de estados de cuenta, saldos y cuentas inferiores y
transferencia sin autorización del titular de la cuenta.
Atentamente
ALIANZA DE TRABAJADORES DE LA SALUD Y EMPLEADOS PÚBLICOS
Anexamos, copia de ultimo estado de cuenta recibido y de la credencial de elector
(NOMBRE Y FIRMA DEL TRABAJADOR O TRABAJADORES.)