INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION PBLICA

ICAP

PROGRAMA DE MAESTRA NACIONAL EN

GERENCIA DE PROYECTOS DE DESARROLLO

Estudio de pre factibilidad para implementar un sistema piloto de control de

demanda de energa para clientes residenciales de la Compaa Nacional de
Fuerza y Luz, localizados en Pozos de Santa Ana.

Tesis sometida a la consideracin del Tribunal Examinador del Programa de

Postgrado en Gerencia de Proyectos de Desarrollo para optar al Ttulo de
Magister
er Scientiae en Gerencia de Proyectos de Desarrollo

Adriana Porras Ziga

San Jos, Costa Rica

Abril, 2011

Esta tesis fue aprobada por el Tribunal Examinador de la Maestra en Gerencia de

Proyectos de Desarrollo del ICAP, como requisito para obtener el ttulo de
Magster Scientiae en Gerencia de Proyectos de Desarrollo.

-----------------------------------------------------------------MSc Sergio Ivn Vega Mayorga

Presidente del tribunal

----------------------------------------

----------------------------------------------

MSc Alfredo Acosta Fonseca

MSc Elena Amuy Jimnez

Director de Tesis

Examinador designado

--------------------------------------------Adriana Porras Ziga

Sustentante

ii

Agradecimientos

A Dios y a la Virgen por darme la oportunidad de finalizar esta etapa de mi vida.

Agradezco al MSc Alfredo Acosta Fonseca y a la MSc Elena Amuy Jimnez por su
ayuda y apoyo a lo largo del proyecto.

A la Compaa Nacional de Fuerza y Luz, por la oportunidad que me brind al

cursar esta maestra.

A todos mis compaeros que estuvieron presentes a lo largo de la carrera

universitaria y en esta nueva etapa, gracias por estar ah y apoyarme.

iii

Dedicatoria

A mis padres, Elas e Isabel, gracias por su amor eterno y por ser la fuerza que me
acompaa en todos los proyectos de mi vida.

A mi hermana, Paula, que con su amor, alegras y apoyo incondicional, me motiva

a ser una mejor persona.

A mi novio, Eider, por su amor y por su constante e incondicional apoyo durante

todo este tiempo.

iv

Resumen Ejecutivo

El presente trabajo busca evaluar la pre factibilidad de implementar un sistema

piloto de control de demanda de energa para los clientes residenciales de Pozos
de Santa Ana, que se encuentran dentro de la zona de cobertura de la Compaa
Nacional de Fuerza y Luz S.A (CNFL, S.A.).

La CNFL, se ha destacado a nivel nacional como una empresa lder en la

implementacin de nuevas tecnologas, capaces de mejorar el servicio que se
brinda nuestros clientes residenciales, industriales y comerciales.

Debido a la alta densidad de poblacin en el sector residencial y la creciente

demanda de energa que estos representan, se propone implementar un sistema
que permita controlar la demanda de energa de estos clientes, a travs de un
dispositivo capaz de regular la temperatura de los aires acondicionados en horas
pico, disminuyendo as la factura elctrica; brindndole al usuario el beneficio de
administrar su propio consumo de energa mensual.

El desarrollo de un proyecto de esta magnitud, le permite a la empresa administrar

la demanda de energa mediante el uso eficiente de esta; as como la innovacin
tecnolgica a travs de una red inteligente, que se alinea a la estratgica nacional
del sector elctrico.

Al finalizar los estudios de mercado, tcnico, financiero y econmico social, se

podr determinar si a nivel empresarial es factible su desarrollo como un plan
piloto en la zona de Pozos de Santa Ana, para posteriormente elevarlo a una
mayor poblacin, incrementando los beneficios de la empresa y principalmente
para el cliente.

Tabla de Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................
................................
.................................... 1
CAPITULO I ................................................................................................
................................
............................................ 4
1.1 Marco metodolgico ..........................................................................................
................................
.......................... 4
1.2 Justificacin
icacin del tema ................................................................
........................................................ 4
1.3 Problema en sntesis ................................................................
......................................................... 6
1.4 Objeto del estudio .............................................................................................
................................
............................. 6
1.5 Delimitacin
tacin del objeto de estudio ................................................................
..................................... 7
1.5.1 Delimitacin temporal ................................................................
..................................................... 7
1.5.2 Delimitacin espacial ................................................................
...................................................... 7
1.5.3 Delimitacin institucional ................................................................
................................................ 8
1.6 Objetivos ................................................................................................
................................
........................................... 8
1.6.1 General................................................................................................
................................
........................................... 8
1.6.2 Especficos ................................................................................................
................................
..................................... 8
1.7 Operacionalizacin de los objetivos especficos ...............................................
................................
9
1.8 Estrategia de la investigacin ................................................................
.......................................... 10
1.8.1 Caracterizacin de la investigacin ..............................................................
.............................. 10
1.8.2 Fuentes de informacin ................................................................
................................................ 10
1.8.3 Investigacin bibliogrfica ................................................................
............................................ 10
1.8.4 Investigaciones de campo ................................................................
............................................ 10
1.8.5 Procesamiento de la informacin ................................................................
................................. 11
CAPITULO II ................................................................................................
................................
......................................... 13
2.1 Energa Elctrica .............................................................................................
................................
............................. 13
2.2 Energa y Demanda ........................................................................................
................................
........................ 14
2.3 Redes inteligentes ..........................................................................................
................................
.......................... 17
2.4 Redes de rea Domstica
Domstica................................................................
............................................... 19
2.4.1 Arquitectura Zigbee ................................................................
...................................................... 21
2.4.2 Dispositivos Zigbee ................................................................
...................................................... 23
2.4.3 Topologa de red ..........................................................................................
................................
.......................... 24
2.4.4.1 Termostato Inteligentes ................................................................
............................................. 26
vi

2.5 Proyectos ........................................................................................................ 27

2.5.1 Fase Pre inversin ....................................................................................... 29
CAPITULO III ........................................................................................................ 34
3.1 Caracterizacin ............................................................................................... 34
3.1.1Macrolocalizacin .......................................................................................... 34
3.1.2Microlocalizacin ........................................................................................... 35
3.1.3 Institucional .................................................................................................. 36
3.1.3.1 Misin y Visin .......................................................................................... 37
3.1.3.2 Estructura organizativa ............................................................................. 38
3.1.3.3Direccin Comercial ................................................................................... 40
3.2 Experiencias .................................................................................................... 42
3.2.1 Internacional ................................................................................................. 43
3.2.2 Nacional ....................................................................................................... 44
3.2.3 Institucional .................................................................................................. 45
3.3Estructura normativa ........................................................................................ 45
3.3.1 Leyes ............................................................................................................ 46
3.3.2 Normas ......................................................................................................... 46
3.3.3 Procedimientos ............................................................................................. 47
CAPITULO IV ........................................................................................................ 49
4.1

Identificacin del Proyecto .......................................................................... 49

4.1.1 Ficha Tcnica ............................................................................................. 49

4.1.1.1 Nombre del proyecto: .............................................................................. 49
4.1.1.2 Descripcin del proyecto: ........................................................................ 49
4.1.1.3 Sector o sub-sector a que pertenece el proyecto : .................................. 50
4.1.1.4 Ubicacin geogrfica del proyecto: ......................................................... 50
4.1.1.5 Institucin duea del proyecto : .............................................................. 50
4.1.1.6 Institucin ejecutora del proyecto: ........................................................... 51
4.1.1.7 Unidad que elabor el perfil del proyecto: ............................................... 51
4.1.1.8 Poblacin beneficiaria: ............................................................................ 51
4.1.1.9 Costo total estimado del proyecto: .......................................................... 51
vii

4.1.1.10 Costos de inversin .............................................................................. 52

4.1.1.11 Costos de operacin o funcionamiento ................................................. 52
4.1.1.12 Posibles fuentes de financiamiento: ...................................................... 52
4.1.1.13 Fecha estimada de inicio de la ejecucin del proyecto ......................... 52
4.1.1.14 Fecha estimada de finalizacin de la ejecucin del proyecto................ 53
4.1.2 Variables de la identificacin ...................................................................... 53
4.1.2.1 Antecedentes ............................................................................................ 53
4.1.2.2 Definir el problema a resolver ................................................................... 54
4.1.2.3 Alternativas de proyectos identificados ..................................................... 54
4.1.2.4 Alternativa de proyecto seleccionada ........................................................ 56
4.1.2.5 Objetivos del proyecto ............................................................................... 56
4.1.2.6 Justificacin de la intervencin .................................................................. 57
4.1.2.6 Grupo meta o beneficiarios ...................................................................... 58
4.1.2.7 El proyecto en el marco de las polticas y estrategias de desarrollo del pas
.............................................................................................................................. 58
4.1.2.8 Resultados o productos de un proyecto .................................................... 59
4.2 Estudio de Mercado ........................................................................................ 60
4.2.1 Definicin del producto ................................................................................. 60
4.2.2 Caracterizacin de los clientes o usuarios ................................................... 61
4.2.3 Anlisis de la oferta ...................................................................................... 62
4.2.4 Anlisis de la demanda ................................................................................ 63
4.2.5 Determinacin de la demanda potencial o insatisfecha ............................... 64
4.2.6 Precios, tarifas o costos de los bienes o servicios. ...................................... 64
4.3 Estudio Tcnico ............................................................................................... 65
4.3.1Localizacin del proyecto .............................................................................. 65
Factores: ............................................................................................................... 65
a)

Macro localizacin: ......................................................................................... 65

4.3.2 Tamao del Proyecto ................................................................................... 67

4.3.3 Tecnologa.................................................................................................... 68
a)

Sistema de control de demanda de energa:.................................................. 68

viii

b)

Funcionamiento del sistema de control de demanda de energa ................... 69

4.3.4 Ingeniera del Proyecto................................................................................. 72

4.3.4.1 Infraestructura ........................................................................................... 72
a)

Equipos que conforman el sistema de control................................................ 73

4.3.5 Aspectos de organizacin ............................................................................ 75

a)

Planificacin y Programacin de la ejecucin del Proyecto ........................... 76

b)

Solucin Institucional para la Organizacin del Proyecto ............................... 77

4.3.6 Comercializacin de los bienes y servicios. ................................................. 78

4.3.6.1 Adquisicin del equipo............................................................................... 78
4.3.6.2 Almacenamiento. ....................................................................................... 79
4.3.6.3 Instalacin ................................................................................................. 79
4.3.6.4 Mecanismos y Canales de Comercializacin. ........................................... 80
4.3.7 Aspectos legales que considera el proyecto ................................................ 81
4.3.8 Costos .......................................................................................................... 82
4.4 Evaluacin Financiera ..................................................................................... 84
4.4.1 Objetivos de la evaluacin financiera ........................................................... 84
4.4.2

Programa de Inversin ............................................................................ 84

4.4.3

Costos de inversin................................................................................. 86

4.4.3 Costos de Operacin .................................................................................... 86

4.4.4 Ingresos o sostenibilidad del proyecto ......................................................... 87
4.4.5 Flujo de fondos ............................................................................................. 88
4.4.6 Fuentes de financiamiento ........................................................................... 91
4.5 Evaluacin Econmico Social ......................................................................... 92
CAPITULO V ......................................................................................................... 96
Conclusiones ......................................................................................................... 96
Recomendaciones ................................................................................................. 98
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 99
ANEXOS ............................................................................................................. 101

ix

ndice de Anexos

Anexo N 1 Instrumentos de Investigacin ......................................................... 102

Anexo N 2 Organigrama CNFL 2009 ................................................................. 105
Anexo N 3 Entrevista Jefatura Sucursal Escaz ................................................ 106
Anexo N 4 Entrevista Jefatura Laboratorio Medidores ....................................... 107
Anexo N 5 Entrevista Funcionario ARESEP ...................................................... 108

ndice de Figuras

Figura 1 Diagrama de redes y medidores inteligentes. ......................................... 19

Figura 2 Protocolos Zigbee ................................................................................... 21
Figura 3 Topologas de red Zigbee ....................................................................... 25
Figura 4 Termostato Inteligente Utility Pro ............................................................ 26
Figura 5 Ciclo de vida de un proyecto ................................................................... 28
Figura 6 Mapa Costa Rica y rea cobertura CNFL ............................................... 35
Figura 7 Mapa de Pozos de Santa Ana................................................................. 36
Figura 8 Mapa rea Servida CNFL ....................................................................... 66
Figura 9 Mapa de Pozos de Santa Ana................................................................. 67
Figura 10 Esquema del Sistema de Control de Demanda de Energa .................. 70
Figura 11 Instalacin del termostato inteligente .................................................... 71
Figura 12 Programacin del termostato inteligente. .............................................. 72
Figura 13 Termostato Inteligente Utility Pro .......................................................... 74
Figura 14 Medidor inteligente Elster Rex2-EA....................................................... 75
Figura 15 Planificacin y programacin del proyecto ............................................ 76
Figura 16 Organigrama de los involucrados en el proyecto .................................. 78

xi

ndice de Cuadros

Cuadro 1 Operacionalizacin de los objetivos especficos ...................................... 9

Cuadro 2 Misin, Visin y Valores Empresariales de la CNFL ............................. 37
Cuadro 3 Organigrama CNFL, S.A. ....................................................................... 40
Cuadro 4 Organigrama Direccin Comercial CNFL .............................................. 42
Cuadro 5 Leyes y normativas ................................................................................ 81
Cuadro 6 Costos de los equipos ........................................................................... 82
Cuadro 7 Costo de instalacin del servicio ........................................................... 83
Cuadro 8 Costos de inversin ............................................................................... 86
Cuadro 9 Costos de operacin .............................................................................. 86
Cuadro 10 Costos totales del proyecto ................................................................. 87
Cuadro 11 Flujo de fondos financiero (Anual) ....................................................... 90
Cuadro 12 Flujo de fondos financiero (Mensual) ................................................... 91
Cuadro 13 Ahorro Vrs Prdida de Ingresos CNFL ................................................ 93
Cuadro 14 Cantidad de toneladas de CO2 no emitidas (mensual - anual) ........... 94

xii

Lista de Abreviaturas

ARESEP:

Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos

CNFL:

Compaa Nacional de Fuerza y Luz S.A.

COOPE ALFARO RUIZ:

Cooperativa de Electrificacin Rural de Alfaro Ruiz R.L.

COOPEGUANACASTE:

Cooperativa de Electrificacin Rural de Guanacaste R.L.

COOPELESCA:

Cooperativa de Electrificacin Rural de San Carlos R.L.

COOPESANTOS:

Cooperativa de Electrificacin Rural del Cantn de San

Marcos de Tarraz R.L.

ESPH:

Empresa de Servicios Pblicos de Heredia

HAVC:

Calefaccin, Ventilacin y Aire Acondicionado

ICE:

Instituto Costarricense de Electricidad

JASEC:

Junta Administradora de Servicio Elctrico de Cartago

kWh:

Kilowatt Hora

kW:

Kilowatt

MW:

Megawatt

RIME:

Red Informtica de Medicin Elctrica

TIR:

Tasa Interna de Retorno

TRH:

Tarifa Residencial Horaria

SGI:

Sistema de Gestin Integrado

VAN:

Valor Actual Neto

Watt

xiii

INTRODUCCIN
La situacin energtica actual, evidencia un fuerte crecimiento en el consumo de
energa y agotamiento en las fuentes generadoras de electricidad de Costa Rica;
por lo tanto se contempla la necesidad de contar con un plan para el manejo de la
demanda de energa actual. Por lo anterior, se plantea un estudio de pre
factibilidad, para implementar un sistema de control a nivel residencial, que
permita reducir la demanda de energa de forma considerable.

El desarrollo de proyectos enfocados al rea de la conservacin de la energa, ha

proliferado en los ltimos aos. Con el fin de concientizar en los clientes de la
CNFL y de implementar un sistema para controlar la demanda de energa, se
mostrarn diferentes estudios desarrollados para analizar la pre factibilidad de
dicho proyecto.

Inicialmente, se plantea en el marco metodolgico la necesidad o problema

encontrado en la CNFL que da como sustento la elaboracin del estudio de pre
factibilidad. Se realiza una descripcin de la poblacin meta para la
implementacin del sistema de control de demanda, as como la elaboracin de
los objetivos generales y especficos del proyecto. Finalmente, se indican cuales
son las fuentes de informacin a utilizar y las herramientas empleadas para el
procesamiento de datos y desarrollo del documento total.

A travs del marco terico, se realiza una exposicin del tema en general,
abordado de forma especfica a lo largo del documento. Principalmente, se
desarrollan conceptos bsicos como energa y demanda, as como la aplicacin
de estos conceptos en una empresa elctrica. Posteriormente, se enfoca el tema
hacia las redes inteligentes y las redes de rea domstica que permiten la puesta
en marcha del proyecto desde un punto de vista tecnolgico.
1

Para brindar una explicacin amplia en la rama de proyectos, se realiza una breve
exposicin del tema, que contempla el ciclo de vida de un proyecto, sus fases y los
diferentes estudios que comprende una investigacin para determinar la pre
factibilidad de un proyecto.

Por otra parte, se plantea el marco referencial, donde se da una caracterizacin de

la zona y la institucin donde se realizar el proyecto; en este punto se expone
especficamente la empresa CNFL y la Direccin Comercial, como dependencia
encargada de su implementacin. A su vez se muestra una resea de los
diferentes proyectos de igual magnitud a nivel internacional que se han llevado a
cabo en Canad y Estados Unidos; as como la normativa regulatoria que podra
afectarlos.

Para concluir, se agrega un ltimo captulo denominado Instrumentos de

Investigacin, que brindan un panorama amplio sobre las herramientas utilizadas
para obtener la informacin requerida para dar respuesta al problema de
investigacin.

CAPITULO I
MARCO METODOLGICO

CAPITULO I
1.1 Marco metodolgico

El marco metodolgico, permite visualizar de forma general la necesidad de

realizar este proyecto; esto se logra a travs de la justificacin y definicin del
problema

tratar.

Adicionalmente,

se

plantean

los

objetivos

la

operacionalizacin de estos; as como las estrategias de investigacin del

proyecto en general.

1.2 Justificacin del tema

El consumo de energa de un pas est asociado a su desarrollo econmico y
social, por lo que se modifica en forma relativamente rpida para adaptarse a las
necesidades de la vida moderna.

El crecimiento constante del consumo energtico producto del desarrollo

tecnolgico y el aumento en la poblacin, inciden de forma directa en el
incremento de la demanda energtica de Costa Rica; aunado a esto se da un
aumento en el consumo de hidrocarburos necesarios para la produccin elctrica
en plantas trmicas con la consecuente produccin de dixido de carbono,
afectando de forma directa el ambiente y la poblacin en general.

En los ltimos aos, el consumo de energa elctrica del sector residencial ha

aumentado considerablemente, debido a la diversidad de equipos con que
cuentan actualmente los hogares costarricenses y los diferentes hbitos de
consumo que estos poseen. Ante el aumento en la demanda nacional percibido
recientemente, las empresas elctricas deben optar, por desarrollar infraestructura
que permita la generacin de energas limpias en el pas. Esta alternativa a largo
4

plazo, previene el racionamiento de electricidad en las residencias y apagones que

generaran prdidas millonarias para el pas.

A corto plazo, las empresas de energa elctrica, deben buscar una alternativa que
les permita administrar esa demanda energtica que aumenta da con da; para
esto es necesario conocer cunto y cuando se consume la energa elctrica de
sus clientes, con el fin de realizar un plan a futuro para la administracin de la
demanda.

Asimismo, al obtener esta informacin le permite a la empresa

satisfacer con mayor precisin las necesidades del mercado y construir de forma
detallada su curva de carga.

Tras obtener la curva de carga de un sector, se logra identificar las horas pico en
las cuales se genera la mayor cantidad de energa, obteniendo un control sobre la
demanda y oferta de la empresa. Este control es posible al implementar
tecnologas de punta en el sector electricidad, como lo son las redes inteligentes,
medidores y dispositivos inteligentes, que le permiten tanto al usuario como a la
compaa como al cliente administrar el consumo elctrico mensual.

Como parte de las redes inteligentes, el rea de redes domsticas brinda una
alternativa para que los clientes administren su energa, ahorren dinero y
colaboren con el medio ambiente; esto se logra a travs de un dispositivo
inteligente que permite que la compaa elctrica regule el consumo de energa de
los aires acondicionados ubicados en el hogar, durante perodos de demanda en
horas pico y los clientes puedan acceder a la informacin de consumo en tiempo
real de forma remota, a travs de Internet. Permitir que el cliente final decida
cmo, cundo y cunta electricidad usa, de manera que este uso se ajuste a sus
preferencias individuales de presupuesto, compromiso con el medio ambiente,
entre otros; se transmite como una ventaja competitiva para el funcionamiento de
la empresa. Generar programas que faciliten el control y manejo de la demanda de
5

energa, disminuye el consumo de electricidad del sector residencial, logrando un

ahorro de recursos para la CNFL y para el cliente.

1.3 Problema en sntesis

En Costa Rica, la mayor cantidad de energa elctrica se consume durante las

10:00am y 12:30pm, as como de las 5:30pm a las 8:00pm. Durante este perodo
del da, la CNFL debe garantizar el flujo de energa ante la demanda que presenta
el sector residencial.
Los clientes residenciales, representan para la CNFL el 86.24% de la totalidad de
los clientes; el consumo de energa de este sector corresponde a un 39.63% de
los 280MWh facturados por la empresa en el mes de Agosto 2010 (Depto.
Consumidores, archivo Clientes2010 y Consumo2010).

Ante el aumento en la demanda residencial, la CNFL debe invertir en la compra o

produccin de electricidad, a su vez incentivar en los clientes el uso racional de la
energa e implementar sistemas capaces de controlar o disminuir el consumo de
elctrico de los mismos.

Al existir una alta demanda de energa en horas pico, la empresa debe estar
preparada para afrontar esta situacin, ya que de no estarlo podra generarse una
saturacin del sistema elctrico actual, trayendo consigo apagones, prdidas
econmicas y proyeccin negativa de la imagen de la empresa.

1.4 Objeto del estudio

Se realiz un estudio de pre factibilidad con el propsito de desarrollar un sistema

de control que permita administrar el incremento en la demanda de energa
elctrica del sector residencial. Para esto se propuso implementar un mecanismo
6

capaz de regular la temperatura de los aires acondicionados que poseen los

clientes, logrando as un manejo de la demanda de energa en horas pico con el
fin de beneficiar la curva de carga de la CNFL.

1.5 Delimitacin del objeto de estudio

1.5.1 Delimitacin temporal
Para el desarrollo del proyecto, se utilizaron datos estadsticos de los clientes del
mes de Enero 2008 al

mes de Agosto 2010, estos datos los proporciona el

Departamento de Consumidores de forma mensual a la Direccin Comercial.

Asimismo, la propuesta a implementar por la CNFL, para el manejo de la demanda
a nivel residencial, ser considerada como un proyecto que se desarrollar en el
futuro, debido a la inversin que esta conlleva. Asimismo se utilizaron de
referencia, investigaciones realizadas durante el 2008 y 2010, en Canad y
Estados Unidos sobre las diferentes tecnologas disponibles.

1.5.2 Delimitacin espacial

El proyecto a implementar, est enfocado a clientes del sector residencial que
pertenecen geogrficamente a la Sucursal Escaz, que posean un sistema de aire
acondicionado en sus viviendas y que estn dispuestos a colaborar en conjunto
para reducir el consumo de energa elctrica en sus hogares y por consecuencia
el de la empresa. Por las caractersticas planteadas anteriormente, se determin
que el estudio estara enfocado a los clientes localizados en el sector de Pozos de
Santa Ana, donde se concentra la mayor cantidad de clientes residenciales del
cantn de Santa Ana, lo que corresponde a una poblacin de 5,136 clientes
durante el mes de Agosto 2010. (Depto. Consumidores, archivo TOXSE2010).

1.5.3 Delimitacin institucional

La Direccin Comercial de la CNFL, es la encargada de comercializar la energa
elctrica producida por la empresa, para esto cuenta con 5 sucursales encargadas
de velar por los servicios requeridos por los clientes. Debido al enfoque del
proyecto, se enfoc el estudio hacia los clientes de la Sucursal Escaz que
poseen la Tarifa Residencial Horaria y que se encuentran ubicados en Pozos de
Santa Ana.

1.6 Objetivos
1.6.1 General

Determinar la pre factibilidad para implementar un sistema de control de

energa mediante el uso de un mecanismo regulador de temperatura en los
aires acondicionados de los clientes residenciales ubicados en Pozos de
Santa Ana; con el propsito de manejar la demanda de energa de esta
poblacin.

1.6.2 Especficos

Identificar los posibles ahorros o beneficios percibidos por el cliente, al

utilizar un sistema de control de energa.

Determinar las caractersticas tcnicas requeridas para la implementacin

de

un sistema capaz de controlar la demanda de energa del sector

residencial.

Definir la rentabilidad del proyecto desde el punto de vista financiero,

analizando los recursos requeridos para el mismo.

Establecer los beneficios sociales que brindar el proyecto con respecto al

uso eficiente de la energa.

1.7 Operacionalizacin de los objetivos especficos

Cuadro 1 Operacionalizacin de los objetivos especficos
Objetivos Especficos

Identificar los posibles

ahorros
o
beneficios
percibidos por el cliente, al
utilizar un sistema de
control de energa, a partir
de
la
experiencia
encontrada
en
otros
pases.

Determinar
las
caractersticas
tcnicas
requeridas
para
la
implementacin de
un
sistema capaz de controlar
la demanda de energa del
sector residencial.

Definir la rentabilidad del

proyecto desde el punto de
vista financiero, analizando
los recursos requeridos
para el mismo.

Establecer los beneficios

sociales que brindar el
proyecto con respecto al
uso eficiente de la energa.

Variables

Indicadores

Instrumentos de
Investigacin

- Caractersticas
de los clientes de
la zona.

- Cantidad de
kWh consumidos
por mes por la
poblacin meta.

-Informacin obtenida del

Departamento
de
Consumidores al mes de
agosto 2010.

Cantidad de
kWh
ahorrados
por mes por la
poblacin meta.

- Perfil histrico de los

clientes que posee la
empresa.

- Demanda
energa.

de

Oferta
energa

de

Revisin
documentacin
proyectos similares.

-Requerimientos
de los equipos de
medicin.

-Equipos
- Tecnologa

-Identificacin de
los termostatos a
colocar.

- Rentabilidad del
proyecto.
Costos
del
proyecto

- CAUE

- Beneficios
generados por el
proyecto para el
ahorro de
energa.

- Beneficios
directos e
indirectos del
proyecto.

-Beneficios del
proyecto para el
medio ambiente.

de
de

-Entrevista
- Consultas a proveedores
comerciales.
- Revisin de normativa
de tecnologa aplicada
para los equipos de
medicin y control de
demanda.
-Entrevista

-Anlisis
costos

documental

de

- Anlisis documental
- Investigacin bibliogrfica

1.8 Estrategia de la investigacin

1.8.1 Caracterizacin de la investigacin

El estudio realizado, es del tipo cualitativo. Durante el desarrollo de la

investigacin, se efectu la recoleccin de datos, una vez finalizada esta
extraccin de datos, se logr obtener resultados para los diferentes estudios de
pre factibilidad generados. Finalmente, del anlisis de resultados de estos estudios
se obtuvieron las conclusiones y recomendaciones de la propuesta.

1.8.2 Fuentes de informacin

En el desarrollo de la tesis, se utilizaron fuentes de informacin primaria,
secundaria y terciaria. Para esto se realiz una revisin basada en libros, revisin
bibliogrfica, informacin tcnica de fabricantes y artculos especficos sobre
proyectos piloto realizados por diferentes empresas de Norteamrica.

1.8.3 Investigacin bibliogrfica

Para la investigacin realizada sobre el control de demanda de energa a nivel
residencial, fue posible obtener informacin en libros referentes al tema. Sin
embargo, existe poca bibliografa donde se especifique el desarrollo de la
tecnologa propuesta; por lo que esta informacin se obtuvo a travs de estudios
realizados en otros pases como Estados Unidos y Canad.

1.8.4 Investigaciones de campo

Para el desarrollo de este proyecto, fue necesario elaborar entrevistas a
funcionarios de la CNFL como es el caso de algunos jefes tcnicos que aportan a
travs de su experiencia, aspectos importantes para el desarrollo del proyecto.
10

Dado que la CNFL cuenta en sus bases de datos con la informacin

correspondiente a los consumos de energa de los usuarios, no se requiere
realizar entrevistas o encuestas a los clientes.

Adicionalmente, se requiri

determinar la cantidad de abonados de la zona de Pozos de Santa Ana que

poseen TRH y que utilizan aire acondicionado para la climatizacin de las
viviendas; dicha informacin fue suministrada por la Sucursal Escaz.

1.8.5 Procesamiento de la informacin

La informacin obtenida a lo largo de la investigacin, fue procesada en hojas de
clculo de Microsoft Excel; a travs de las mismas se podr llevar un mayor
control sobre la informacin de demanda y oferta de energa, as como de los
costos y beneficios del proyecto.

1.9 Limitantes de la investigacin

Desde la perspectiva de la propuesta, la tecnologa a implementar actualmente no

se encuentra desarrollada en el pas. Adicionalmente, no se cuentan con estudios
previos sobre el tema en la CNFL. Es importante indicar que la tecnologa
sugerida para el control de demanda de la energa de los clientes residenciales,
requiere la adquisicin de equipos con las caractersticas necesarias para soportar
la comunicacin entre los sistemas de medicin y de control de demanda.

11

CAPITULO II
MARCO TERICO

12

CAPITULO II
Marco Terico
El marco terico tiene como propsito establecer las bases fundamentales que
permitan la comprensin y entendimiento del trabajo a realizar; asimismo permite
establecer una conceptualizacin adecuada de los
los trminos a utilizar. A travs de
este captulo, se desarrollaron conceptos bsicos desde energa y demanda hasta
redes inteligentes. Adicional a esto, se expone una breve explicacin del
desarrollo de un estudio de pre factibilidad,, permitiendo as la interrelacin
in
entre
ambos temas.

2.1 Energa Elctrica

Energa es la capacidad que tiene un mecanismo o dispositivo para realizar un
trabajo, esta energa no puede ser creada, consumida ni destruida; solamente
puede ser convertida o transferida. Existen diferentes tipos de energa, como la
cintica, potencial, interna, luminosa, nuclear y elctrica.

La energa utilizada para realizar un trabajo cualquiera, se mide en joule y se

representa con la letra J.

La energa elctrica es la forma de energa que resulta de la existencia de una

diferencia de potencial
al entre dos puntos, estableciendo una corriente elctrica
entre ambos y obtener trabajo.

La potencia elctrica es la energa elctrica ge

generada,
nerada, transferida o usada en una
unidad de tiempo, es decir es la velocidad a la que se consume la energa; es
expresada
presada en W (watt). El Watt es utilizado como la unidad de consumo de
13

energa de un dispositivo elctrico. El producto de la potencia elctrica (Kw) por el

tiempo (horas), genera kWh.

2.2 Energa y Demanda

La energa es fundamental para el desarrollo econmico y social de un pas;
contar con el abastecimiento de este recurso es vital para la implementacin de
empresas y residencias en el pas.

La energa elctrica, es un concepto asociado al tiempo y a la potencia nominal

de una determinada carga elctrica, por lo tanto cuanto ms tiempo un equipo est
operando, ms energa estar consumiendo. La suma aritmtica de las potencias
nominales de todos los equipos que se tienen funcionando simultneamente
corresponde a la demanda de energa en una instalacin elctrica.

La demanda mxima representa para un instante dado, la mxima coincidencia de

cargas elctricas (motores, compresores, iluminacin, equipo de refrigeracin,
etc.) operando al mismo tiempo, es decir, la demanda mxima corresponde a un
valor instantneo en el tiempo.

El medidor de energa, almacena el valor acumulado de toda la energa

consumida durante el ciclo de lectura. En el caso de la demanda de energa, el
medidor almacenar nicamente, la lectura correspondiente al mximo valor
registrado de demanda, en cualquier intervalo de 15 minutos de cualquier da del
ciclo de lectura. Los picos por demanda mxima se pueden evitar al disminuir la
operacin simultnea de cargas elctricas.
En Costa Rica, para el sector residencial, la compaa elctrica factura de forma
mensual el consumo de energa, sin embargo, para el sector comercial e
14

industrial, la empresa cobra a sus clientes la energa consumida y la demanda

mxima generada. La demanda mxima se cobra debido a que la empresa
elctrica debe disponer de la infraestructura necesaria para poder satisfacer dicha
demanda en un momento determinado, a pesar de que esa infraestructura
permanezca subutilizada el resto del tiempo.

La demanda de energa elctrica tiene la caracterstica de que puede variar debido

a una gran cantidad de factores, principalmente con la estacin del ao y el
perodo horario durante el da. En el verano, para el caso de Costa Rica, durante
los meses de Diciembre y Abril se genera una gran demanda de energa dado al
uso de aires acondicionados, por otra parte durante el invierno en los meses de
mayo a noviembre, disminuye la cantidad de energa consumida. El consumo de
energa elctrica tambin vara segn el da de la semana, ya que durante los das
laborales este consumo es mayor que durante los fines de semana o das festivos;
a su vez existe un pico de energa de las 10:00am 12:30pm y las 5:30pm8:00pm.

Otros factores que influyen en el incremento de la demanda de energa elctrica

especficamente en el sector residencial, es el nmero de consumidores, nmero
de personas por vivienda, cantidad de electrodomsticos y los grados de
temperatura de los equipos de refrigeracin o aires acondicionados.

La demanda de energa aumenta de forma considerable cada da en Costa Rica;

segn proyecciones del Instituto Costarricense de Electricidad, la demanda de
energa se incrementar a 2.484 MW, lo que corresponde a un aumento del 65%
en 6 aos. El aumento de demanda en la poblacin costarricense de los ltimos 5
aos, ocasion un apagn de gran magnitud el 24 de abril del 2007. Para
satisfacer la demanda de energa de los clientes y evitar los apagones, tanto el
ICE como la CNFL deben realizar un importante desarrollo de infraestructura en
los prximos aos. El ICE tiene dentro de sus proyectos futuros, un plan de
15

expansin de la generacin, con el cual pretende mantener y asegurar el

suministro elctrico en forma sostenible.

La totalidad del consumo de energa registrado por la CNFL de forma mensual,

corresponde a la demanda del sector residencial, industrial, comercial y alumbrado
pblico. Durante el mes de agosto 2010, se reportaron 493.270 clientes de los
cuales el 86.24% corresponde al sector residencial, 13.55% al comercial y el
0.21% al industrial. A pesar de ser el sector comercial el consumidor del 40.42%
de la totalidad de la energa facturada por mes, el sector residencial lo preside en
un 39.63%, el sector industrial consume un 17.32% y finalmente el alumbrado
pblico un 0.21%.

En la poblacin residencial el consumo de energa promedio es de 257,23kWh; sin

embargo, existen clientes cuyo consumo ronda los 1.000, 5.000, 10.000 y hasta
20.000 kWh mensuales. El manejo de la demanda de energa de estos clientes
requiere esfuerzos tanto para la empresa como para el abonado tales como el
desplazamiento de las cargas del perodo punta al perodo valle, percibiendo un
beneficio en el monto de la facturacin.

Actualmente, existen nuevas tecnologas para el manejo de la demanda de

energa elctrica en los hogares, como lo son los sistemas AMI (Advanced
Metering Infrastructure), los cuales proporcionan comunicacin en dos vas y
soportan variedad de funciones tanto para la recoleccin de datos como en la
interaccin con el usuario. A travs de este sistema, es posible controlar los
equipos instalados en el inmueble y realizar un mejor manejo de los tiempos de
utilizacin de los mismos; contribuyendo a la vez con el uso eficiente de la
energa.

16

2.3 Redes inteligentes

Una red elctrica, est compuesta por una planta generadora de energa, una red
de transmisin y lneas de distribucin, utilizados en conjunto para brindar el
servicio de energa elctrica a los usuarios.

Para registrar el consumo de energa elctrica demandada por los clientes, se

utiliza un medidor de energa. Existen diferentes tipos de medidores dependiendo
de su construccin, tipo de energa que mide, clase de precisin y conexin a la
red elctrica. Los medidores ms utilizados en la actualidad, son los de estado
slido (electrnicos); este tipo de medidor utiliza la corriente y tensin que acta
sobre los elementos de estado slido para producir pulsos de salida, cuya
frecuencia es proporcional a los Watt-hora.

En la actualidad, la tecnologa permite la implementacin de diferentes alternativas

para el desarrollo de nuevos servicios enfocados a mejorar la satisfaccin y el
servicio al cliente. Es por lo anterior que en los ltimos aos, diversas compaas
elctricas del mundo han desarrollado e implementado el concepto de Red
Inteligente en sus sistemas elctricos.

Una red inteligente o smart grid es una red que integra de manera inteligente las
acciones de los usuarios que se encuentran conectados a ellas (generadores,
consumidores y aquellos que son ambas cosas a la vez), con el fin de conseguir
un suministro elctrico eficiente, seguro y sostenible.

Las redes inteligentes permiten robustecer y automatizar el sistema elctrico,

mejorando la operacin, los ndices de calidad y las prdidas de energa.
Adicionalmente reducen los costos de operacin, al utilizar los sistemas de

17

desconexin remota, deteccin de alteraciones en los sistemas; permitiendo una

facturacin ms precisa, logrando una mayor satisfaccin del cliente.
El uso de las redes inteligentes, incentiva al cliente a generar, ahorrar y hacer un
mejor uso de la energa hacindolo participe de la misma red, a su vez colabora
con la sostenibilidad del medio ambiente.

Para lograr la implementacin y desarrollo de una red inteligente, es necesario

contar con medidores inteligentes, capaces de medir el consumo de electricidad
en cualquier perodo del da, as como recopilar informacin sobre precios y
comunicar en tiempo real a la compaa la cantidad de energa elctrica que se
est consumiendo. Estos medidores inteligentes son capaces de establecer una
comunicacin con los electrodomsticos inteligentes que se encuentren en los
hogares.

Algunos beneficios que brindan estos medidores inteligentes a la empresa

elctrica y al usuario son:

Informa al cliente el momento en que se utiliza la mayor cantidad de

energa y el costo que esto conlleva, lo que le permite al usuario un mayor
control sobre la factura.

Identifica con precisin, los electrodomsticos y otros dispositivos que

consumen energa; esto permite hacer cambios en el inmueble del cliente,
para aumentar la eficiencia energtica del hogar.

Permite la comunicacin del medidor con otros dispositivos programables,

como el aire acondicionado, permitindoles controlar directamente el
consumo de energa.

Alertan a la empresa elctrica, el momento en que ocurre un corte de

energa, de modo que esta puede actuar y restaurar el servicio lo ms
pronto posible.
18

2.4 Redes de rea Domstica

Una red de rea domstica o Home Area Network (HAN), permite a los usuarios
conectar y controlar de forma remota electrodomsticos o dispositivos digitales
automatizados en el hogar. Estos equipos se comunican a travs de la red de
internet y del protocolo IEE802.15.4.
En el futuro, el medidor inteligente podr integrarse a la HAN y comunicar a sus
usuarios y a las empresas elctricas el consumo de energa de cada uno de sus
usuarios.
Los medidores inteligentes dentro de la HAN, realizan un papel importante ya que
permiten la comunicacin bidireccional entre la empresa elctrica y el usuario.
Estos medidores registran cada 15 minutos el consumo registrado por los clientes,
posteriormente esta informacin es enviada al centro de operaciones de la
empresa elctrica, donde se analizan los datos de facturacin y del
comportamiento de los clientes. Conocer el perfil del consumo de los clientes, le
beneficia a la empresa de forma estadstica, para proyectar la demanda de
energa de sus clientes actual y en un futuro. A su vez, permite conocer las zonas
de mayor demanda de energa as como los posibles puntos donde se podran dar
apagones, previniendo de forma anticipada una crisis energtica en la ciudad.
Figura 1 Diagrama de redes y medidores inteligentes.

Fuente: http://www.sdge.com/smartmeter/sp/index.shtml (Consultado el 2/10/2010)

19

La unin entre la red de rea domstica y los medidores inteligentes, trae como
consecuencia agilidad en las operaciones que realiza la empresa elctrica, la
conexin y desconexin de los servicios a distancia, reducir el tiempo de atencin
al cliente, siendo la empresa cada vez ms eficiente.

Las redes de rea domstica se comunican con los medidores y los

electrodomsticos a travs de una red inalmbrica

bajo el protocolo de

comunicacin IEEE 802.15.4, el mismo surgi como una idea en el 2000.

El protocolo IEEE 802.15.4, fue diseado para diferentes aplicaciones en el mbito

industrial, residencial, principalmente para la automatizacin de casas y sus redes.
Dentro de las casas, es posible automatizar el sistema de calefaccin, ventilacin,
aire acondicionado (HVAC), seguridad, iluminacin y control de objetos como
cortinas, ventanas, puertas entre otros.

Tomando como base el xito del protocolo IEEE 802.15.4; el 5 de noviembre del
2007 se crea Zigbee, una alianza de 100 empresas dedicadas a crear un sistema
estndar de comunicaciones, va radio y bidireccional; con el fin de interactuar de
forma remota con todos los dispositivos inteligentes que se puedan tener en un
hogar.

La aplicacin Zigbee Home Automation, ofrece a los fabricantes, integradores y

desarrolladores la opcin de trabajar bajo un estndar dedicados a la domtica o
automatizacin del hogar, eliminando la necesidad de hacerlo sobre tecnologa
patentada.

ZigBee, tambin conocido como "HomeRF Lite", es una tecnologa inalmbrica

con velocidades comprendidas entre 20 kB/s y 250 kB/s y rangos de 10 m a 75 m.
Puede usar las bandas libres ISM de 2,4 GHz, 868 MHz (Europa) y 915 MHz
(EEUU).
20

2.4.1 Arquitectura Zigbee

ZigBee es una pila de protocolos, similar al modelo OSI. El modelo de
interconexin de sistemas abiertos conocido como modelo OSI es un marco de
referencia para la definicin de arquitecturas de interconexin de sistemas de
comunicaciones, lo cual se asemeja al protocolo Zigbee, el cual est constituido
por diferentes capas, las cuales son independientes una de la otra.

En la siguiente figura se muestran las diferentes capas que conforman la pila de

protocolos para ZigBee.

Figura 2 Protocolos Zigbee

Fuente: http://www.casadomo.com/noticiasDetalle.aspx?id=7123&c=6 (consultado 10/10/2010)

La capa de ms bajo nivel es la capa fsica (PHY), que en conjunto con la capa de
acceso al medio (MAC), brindan los servicios de transmisin de datos por el aire,
punto a punto. Estas dos capas esta descritas en el estndar IEEE 802.15.4
2003. El estndar trabaja sobre las bandas ISM de uso no regulado, dnde se
21

definen hasta 16 canales en el rango de 2.4 GHz, cada una de ellas con un ancho
de banda de 5 MHz

Se utilizan radios con un espectro de dispersin de secuencia directa, logrndose

tasas de transmisin en el aire de hasta 250 Kbps en rangos que oscilan entre los
10 y 75 m, los cuales dependen bastante del entorno.

La capa de red (NWK) tiene como objetivo principal permitir el correcto uso del
subnivel MAC y ofrecer una interfaz adecuada para su uso por parte de la capa de
aplicacin. En esta capa se brindan los mtodos necesarios para: iniciar la red,
unirse a la red, enrutar paquetes dirigidos a otros nodos en la red, proporcionar los
medios para garantizar la entrega del paquete al destinatario final, filtrar paquetes
recibidos, cifrarlos y autentificarlos.

Se debe tener en cuenta que el algoritmo de enrutamiento que se usa es el de

enrutamiento de malla, el cual se basa en el protocolo Ad Hoc On-Demand Vector
Routing AODV. Cuando esta capa se encuentra cumpliendo la funcin de unir o
separar dispositivos a travs del controlador de red, implementa seguridad, y
encamina tramas a sus respectivos destinos; adems, la capa de red del
controlador de red es responsable de crear una nueva red y asignar direcciones a
los dispositivos de la misma. Es en esta capa en donde se implementan las
distintas topologas de red que ZigBee soporta (rbol, estrella y mesh network).

La capa de soporte a la aplicacin es la responsable de mantener el rol que el

nodo juega en la red, filtrar paquetes a nivel de aplicacin, mantener la relacin de
grupos y dispositivos con los que la aplicacin interacta y simplificar el envo de
datos a los diferentes nodos de la red. La capa de Red y de soporte a la aplicacin
son definidas por la ZigBee Alliance. En el nivel conceptual ms alto se encuentra
la capa de aplicacin que no es otra cosa que la aplicacin misma y de la que se
encargan los fabricantes. Es en esta capa donde se encuentran los ZDO (ZigBee
22

Device Objects) que se encargan de definir el papel del dispositivo en la red, si el

actuar como coordinador, ruteador o dispositivo final; la subcapa APS y los
objetos de aplicacin definidos por cada uno de los fabricantes.
Cada capa se comunica con sus capas subyacentes a travs de una interface de
datos y otra de control, las capas superiores solicitan servicios a las capas
inferiores, y stas reportan sus resultados a las superiores. Adems de las capas
mencionadas, a la arquitectura se integran otro par de mdulos: mdulo de
seguridad, que es quien provee los servicios para cifrar y autentificar los paquetes,
y el mdulo de administracin del dispositivo ZigBee, que es quien se encarga de
administrar los recursos de red del dispositivo local, adems de proporcionar a la
aplicacin funciones de administracin remota de red.

2.4.2 Dispositivos Zigbee

Se definen tres tipos distintos de dispositivo ZigBee segn su papel en la red:

Coordinador ZigBee (ZigBee Coordinator, ZC) : El tipo de dispositivo ms

completo. Debe existir uno por red. Sus funciones son las de encargarse de
controlar la red y los caminos que deben seguir los dispositivos para
conectarse entre ellos.

Router ZigBee (ZigBee Router, ZR): Interconecta dispositivos separados en

la topologa de la red, adems de ofrecer un nivel de aplicacin para la
ejecucin de cdigo de usuario.

Dispositivo final (ZigBee End Device, ZED): Posee la funcionalidad

necesaria para comunicarse con su nodo padre (el coordinador o un router),
pero no puede transmitir informacin destinada a otros dispositivos. De esta
forma, este tipo de nodo puede estar dormido la mayor parte del tiempo,

23

aumentando la vida media de sus bateras. Un ZED tiene requerimientos

mnimos de memoria y es por tanto significativamente ms barato.

Basndose en su funcionalidad, puede plantearse una segunda clasificacin:

Dispositivo de funcionalidad completa (FFD): Tambin conocidos como

nodo activo. Es capaz de recibir mensajes en formato 802.15.4. Gracias a
la memoria adicional y a la capacidad de computar, puede funcionar como
Coordinador o Router ZigBee, o puede ser usado en dispositivos de red que
acten de interface con los usuarios.

Dispositivo de funcionalidad reducida (RFD): Tambin conocido como nodo

pasivo. Tiene capacidad y funcionalidad limitadas (especificada en el
estndar) con el objetivo de conseguir un bajo coste y una gran simplicidad.
Bsicamente, son los sensores/actuadores de la red.

2.4.3 Topologa de red

ZigBee permite tres topologas de red:

Topologa en estrella: el coordinador se sita en el centro.

Topologa en rbol: el coordinador ser la raz del rbol.

Topologa de malla: al menos uno de los nodos tendr ms de dos

conexiones.

24

Figura 3 Topologas de red Zigbee

Fuente: http://www.teleco.com.br/es/tutoriais/es_tutorialzigbee/pagina_2.asp (consultado 10/10/2010)

La topologa ms interesante es la topologa de malla ya que esta permite las

comunicaciones entre los nodos a pesar de que no exista nodo sin funcionar.
Las redes ZigBee se disearon para conservar la potencia en los nodos esclavos.
De esta forma se consigue el bajo consumo de potencia.
La estrategia consiste en que, durante mucho tiempo, un dispositivo esclavo est
en modo dormido, de tal forma que solo se despierta por una fraccin de
segundo para confirmar que est vivo en la red de dispositivos de la que forma
parte. Esta transicin del modo dormido al modo despierto (modo en el que
realmente transmite), dura unos 15ms, y la enumeracin de esclavos dura
alrededor de 30ms, como ya se ha comentado anteriormente.

2.4.4 Aplicaciones Zigbee

Las aplicaciones sobre el estndar ZigBee, en conexin de redes, se centran en
perfiles especficos como la automatizacin de edificios y hogares, la atencin
sanitaria, control industrial, control de alumbrado y control comercial.
Especficamente para la automatizacin de hogares, Zigbee en conjunto con
diferentes empresas inmersas en el mundo de los aires acondicionados, disearon
25

un termostato, capaz de controlar la climatizacin de los hogares, estos

termostatos se consideran como termostatos inteli
inteligentes,
gentes, ya que los mismos
pertenecen a la red inteligente global.

2.4.4.1 Termostato Inteligentes

El protocolo Zigbee permite la comunicacin entre los termostatos y aires
acondicionados de los hogares actuales; los termostatos antiguos pueden ser
reemplazados
azados por termostatos inteligentes diseados para administrar el consumo
de energa de los hogares durante los perodos pico del da.
Figura 4 Termostato Inteligente Utility Pro

Fuente: http://yourhome.honeywell.com/home/Products/Thermostats/

Los beneficios del TXU Energy iThermostatTM incluyen:

Control del cliente

cliente:: En la casa, desde el trabajo o en las carreteras, los
clientes pueden controlar su sistema de calefaccin y aire acondicionado
desde cualquier aparato conectado a la Internet.

Ahorra dinero: La configuracin puede ser ajustada para das entre semana
y para
ara das de fin de semana, con hasta cuatro perodos programables por
da. Dependiendo del uso y de la configuracin, los clientes pueden ahorrar
hasta $150 o ms cada ao en costos de energa.
26

Ayuda al medio ambiente: Permite a la empresa y al cliente administrar el

consumo pico de electricidad, el cual puede prevenir interrupciones de
electricidad y ayuda a mantener los precios bajos.

El termostato inteligente, permite a la empresa elctrica encender y apagar el

sistema de aire acondicionado del cliente durante perodos de demanda pico de
energa - tpicamente entre las horas de 1 p.m. a 7 p.m. de mayo a septiembre.
Sin embargo, los clientes tienen el control final y pueden fcilmente modificar un
perodo de ciclo desde cualquier computadora conectada a la Internet. Esta
tecnologa ayuda a la empresa elctrica a reducir el esfuerzo por parte de las
instalaciones de transmisin y generacin del estado y asegurarse de que todos
tengan la electricidad que necesitan para mantener sus hogares cmodos.
2.5 Proyectos

La palabra proyecto proviene del latn proiectus; esta se puede definir como el
conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas entre s para cumplir con
un objetivo especifico, el cual debe ser alcanzado en un periodo de tiempo con un
presupuesto asignado. Existen diversas definiciones para lo que es un proyecto,
sin embargo Ramn Rosales Posas, lo define como:

Un proyecto, es una tarea innovadora, que involucra un conjunto ordenado de

antecedentes, estudios y actividades planificadas y relacionadas entre s, que
requiere la decisin sobre el uso de recursos, que apuntan a alcanzar objetivos
definidos, efectuada en un cierto perodo, en una zona geogrfica delimitada y
para un grupo de beneficiarios, solucionando problemas, mejorando una
situacin o satisfaciendo una necesidad y de esta manera contribuir a los
objetivos de desarrollo de un pas (Rosales Posas Ramn, Formulacin y
Evaluacin de Proyectos, 2008, pag.19)

27

Un proyecto nace como una necesidad identificada, que puede ser solucionada a
travs de la implementacin de diferentes fases, las cuales se pueden plasmar
como el ciclo de vida del proyecto. El ciclo
ciclo de vida del proyecto define las fases
que conectan el inicio de un proyecto con su fin.
Figura 5 Ciclo de vida de un proyecto

Fuente: Rosales Posas, Ramn. La Formulacin y Evaluacin de Proyectos. San Jos, C.R.:
C.R.:ICAP,2008.
Pag.23

En el ciclo de vida de un proyecto, se pueden identificar cuatro fases:

a) Preinversin: En esta fase se elabora el documento de proyecto, se

realizan los estudios y estimaciones para determinar la factibilidad o
viabilidad de los proyectos. Asimismo, en la fase de preinversin se
realizan los estudios de mercado, tcnico, financiero, econmico social y
ambiental.

b) Promocin, Negociacin y Financiamiento: Durante esta fase, los

encargados del proyecto deben realizar la negociacin de los recursos
recur
necesarios para la implementacin del proyecto; de igual forma deben
promocional y divulgar el documento de proyecto ante las autoridades
de la empresa, gobierno o entidades locales y regionales vinculadas con
28

el mismo. Al finalizar la etapa, se obtiene la aprobacin del documento

de proyecto.

c) Inversin o Ejecucin: A lo largo de esta etapa se ejecuta fsicamente el

proyecto, segn se plante en el documento original. Es la etapa en que
se utilizan los recursos financieros para la adquisicin de equipo, mano
de obra, y el prstamo de los servicios del proyecto. Producto de esta
fase, se obtiene el proyecto listo para entrar en funcionamiento u
operacin.

d) Operacin o Funcionamiento: Concluida la fase de ejecucin se efecta

la puesta en marcha del proyecto; en esta fase los bienes y/o servicios
que se esperan del proyecto se prestan de manera continua y
permanente durante la vida til del proyecto, concluyendo con la
finalizacin del proyecto. Al finalizar el proyecto, se logran los objetivos
establecidos inicialmente para satisfacer una necesidad o problema.

2.5.1 Fase Pre inversin

La fase de pre inversin es conocida como la fase de planificacin del
proyecto, ya que en esta se elabora el documento de proyecto. En esta fase
los proyectos son estudiados y analizados con el objetivo de obtener la
informacin necesaria para la toma de decisiones. Este proceso de estudio y
anlisis se realiza a travs de la preparacin y evaluacin de proyectos para
determinar la rentabilidad en base a la cual se debe programar la inversin.
Las etapas de la fase de pre inversin varan entre s segn el anlisis y
profundidad que se le quiera dar al problema; estas etapas son:

29

a) Identificacin del proyecto: En esta etapa da la deteccin de una necesidad

o problema que se desea mejorar, puede ser visto como una oportunidad
para mejorar. A travs de este proceso, se identifican los recursos
disponibles para posteriormente con base a esto definir los objetivos y las
acciones a desarrollar.

b) Perfil: El perfil de un proyecto es un documento que especifica y describe el

proyecto a realizar con base a la alternativa seleccionada. En esta etapa,
se definen los antecedentes, justificacin, objetivos, metas, entre otros. De
igual forma se visualiza la factibilidad y viabilidad del proyecto desde la
perspectiva del mercado, tcnico, financiero, econmico social y
ambiental.

c) Pre factibilidad: En esta etapa se realiza una evaluacin ms profunda de

las alternativas encontradas viables, y se determina la bondad de cada
una de ellas. Asimismo, se realiza una identificacin y estimacin de los
costos y beneficios del proyecto; as como de las probables dificultades
que podran surgir en el proyecto durante su ciclo de vida. Al concluir esta
etapa se disminuye la incertidumbre del proyecto y es posible que el
gerente del proyecto tome una decisin sobre la aprobacin o rechazo final
del mismo.

d) Factibilidad: Con este informe, finaliza en anlisis completo de todas las

variables del proyecto; posee un nivel aceptable de incertidumbre.
Concluyendo esta etapa, se facilitar la toma de decisiones

para el

gerente del proyecto, ya que se tendr una visin ms amplia de la

evaluacin a travs del anlisis de indicadores.
30

El contenido de los documentos a nivel de perfil, pre factibilidad y factibilidad,

incluyen diversos estudios, estos son:

a) Estudio de mercado: este estudio analiza el producto a generar, as

como la oferta y demanda del mismo. Adicionalmente, se identifican los
precios del producto, los mecanismos de comercializacin y el plan de
venta para determinar la factibilidad y viabilidad del proyecto.

b) Estudio tcnico: establece el tamao y localizacin del proyecto;

asimismo se da una caracterizacin de la tecnologa a implementar, el
equipo y maquinaria necesaria para el desarrollo del mismo. Se
identifican los costos totales del proyecto, especficamente los costos de
inversin y operacin. Finalmente, se realiza un anlisis de la normativa
legal que puede influir en las diferentes fases del proyecto.

c) Estudio financiero: en este estudio se identifican los costos de inversin

y operacin del proyecto, tomando como punto de comparacin los
ingresos que se obtienen para su desarrollo. Al determinar estos flujos,
se obtiene el valor actual neto, la tasa interna de retorno y la relacin
beneficio / costo que permiten comprobar la rentabilidad del proyecto.

d) Estudio econmico social: se determinan los costos y beneficios del

proyecto, desde un punto de vista directo e indirecto; los mismos son
utilizados como base para obtener el flujo neto econmico, los cuales
permitirn analizar los indicadores de valor actual neto econmico, tasa
interna de retorno econmico y relacin beneficios / costos.

e) Estudio ambiental: el estudio ambiental permite la identificacin de los

impactos que se puedan generar al medio ambiente si se ejecuta el
proyecto. Estos impactos pueden ser positivos y negativos; en el caso
31

de los impactos negativos se establece la mitigacin de los mismos y el

monitoreo general del impacto.

Al realizar los diferentes estudios, se mejora la planeacin, control y uso de los

recursos identificados. Por otra parte, permite la recopilacin de datos relevantes
para el desarrollo del proyecto y con base a esto, tomar la decisin de realizar su
implementacin, cumpliendo con los objetivos y las metas establecidas
inicialmente.

32

CAPITULO III
MARCO REFERENCIAL

33

CAPITULO III
MARCO REFERENCIAL
Al desarrollar un estudio de pre factibilidad, se requiere identificar el mbito donde
se est trabajando, por esta razn se debe realizar una caracterizacin del
proyecto, enfocando de forma precisa la localizacin del mismo. A su vez, se
realiza una investigacin de proyectos similares en el mundo y en nuestro pas,
para determinar experiencias vividas por otras empresas que podran beneficiar el
conocimiento general del proyecto. Finalmente, se establece la normativa que
puede influenciar el desarrollo de la investigacin y del proyecto; para comprender
y prevenir conflictos legales a futuro.

3.1 Caracterizacin

3.1.1Macrolocalizacin
Costa Rica, ubicado en Amrica Central, cuenta con una poblacin de 4.579.000,
en un rea de 51.100 km2; en total posee un grado de electrificacin de un 98.4%.
La generacin de energa elctrica de Costa Rica, est en manos del Instituto
Costarricense de Electricidad (ICE) en un 87%, un 3% en empresas municipales y
cooperativas y finalmente un 10% en generadores privados. El 100% de la red de
transmisin de energa elctrica es propiedad del ICE y la distribucin se lleva a
cabo a travs de las siguientes empresas elctricas: CNFL, Empresa Servicios
Pblicos de Heredia (ESPH), Junta Administrativa del Servicio Elctrico de
Cartago (JASEC), COOPEGUANACASTE, COOPELESCA, COOPESANTOS y
COOPEALFARO RUIZ.

34

Con respecto a la CNFL, esta brinda el servicio de electricidad a 903km2 del Gran
rea Metropolitana, lo que corresponde a un 1.8% de la totalidad del pas. A pesar
de ser un rea pequea, en esta se concentra la mayor parte de la poblacin de
Costa Rica.
Figura 6 Mapa Costa Rica y rea cobertura CNFL

Fuente: Direccin Comercial - 2008

3.1.2Microlocalizacin
El proyecto est enfocado a los clientes de Pozos de Santa Ana, estos pertenecen
a la Sucursal Escaz. La poblacin de Pozos de Santa Ana es de 12,335
habitantes, de los cuales la CNFL registra 5136 servicios.
servi

35

Figura 7 Mapa de Pozos de Santa Ana

Fuente: Sucursal Escaz.

3.1.3 Institucional
La CNFL, fue creada el 15 de mayo de 1941 como una empresa de servicios
pblicos,

dedicada

brindar

el

servicio

de

generacin,

distribucin

comercializacin de la energa elctrica a la poblacin del Gran rea Metropolitana

de Costa Rica. Actualmente, genera el 11% de la energa comercializada y el 89%
restante la adquiere del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).
En su zona de cobertura, la CNFL brinda el servicio de electricidad al 99.99% de
su poblacin, a travs de un sistema de distribucin conformado por 35
subestaciones y 5.804 kilmetros de lneas de operacin. Cuenta con 493,270
clientes, de los cuales el 86.24% corresponde al sector residencial, el 13.55% es
comercial y el restante 0.21% son del sector industrial. (Intranet CNFL)

36

A lo largo de los aos, la CNFL ha demostrado ser una empresa capaz de brindar
un servicio de calidad, bajo estndares de normas como la ISO 9001,
contribuyendo con el crecimiento de pas desde un punto de vista econmico,
social y ambiental. En el 2008 y 2010, la Comisin de Integracin Energtica
Regional (CIER) otorg a la CNFL el reconocimiento sobre la Satisfaccin del
Cliente y la Calidad, por la calidad del servicio brindado a sus usuarios.
En temas de eficiencia energtica, la CNFL promueve la buena prcticas en los
hogares, comercios e industrias; asimismo realiza auditorias energticas que le
permiten al abonado detectar las causas por las cuales su consumo mensual se
incrementa, generando un aumento en su factura elctrica.

Adicionalmente, la CNFL ha marcado la diferencia en temas de ambiente,

aprobando en el 2002 su primera poltica ambiental, mediante la cual se promueve
la conservacin de bosques, educacin ambiental, recoleccin de residuos y la
certificacin en ISO 14001 en las plantas hidroelctricas.

3.1.3.1 Misin y Visin

Dentro de la estrategia establecida por la CNFL, se identificaron los valores
centrales de la empresa as como la misin y visin de esta.
Cuadro 2 Misin, Visin y Valores Empresariales de la CNFL

Somos una empresa del sector elctrico que brinda servicios

pblicos en el mercado nacional y que, comprometidos con la
Misin

satisfaccin del cliente, desarrollamos nuestras competencias

esenciales y utilizamos los recursos de forma ptima, para
contribuir con el crecimiento econmico y social, y con el
desarrollo ambiental del pas
37

Ser una empresa modelo en el mbito nacional e internacional,

Visin

en la prestacin de servicios pblicos de alto valor agregado

para nuestros clientes, basados en el desarrollo tecnolgico, la
responsabilidad social y la calidad tcnica y humana de nuestro
personal.

- Responsabilidad Social
- Satisfaccin al cliente
Valores
centrales

- tica
- Compromiso
- Trabajo en equipo
- Superacin
- Resultados

Fuente: http://www.cnfl.go.cr (consultado 5/10/2010)

3.1.3.2 Estructura organizativa

La estructura organizacional de la CNFL, est constituida en la cspide por el
Gerente General, Ing. Pablo Cob Saboro, as como por el Subgerente General, el
Ing. Marco Cordero Gamboa.

A su vez, la empresa se encuentra dividida en Direcciones, Departamentos y

Secciones, las mismas manejan las principales actividades de la empresa.

38

Las nueve Direcciones identificadas son:

Produccin y Desarrollo

Distribucin

Comercializacin

Jurdico

Ambiental

Innovacin y Eficiencia Energtica

Recursos Humanos

Tecnologas de Informacin

Administrativa

Asimismo, la empresa cuenta con un Departamento de Gestin Estratgica,

Departamento de Investigacin y Seguridad, Prensa y Relaciones Publicas, los
cuales se encuentran adscritos a la Gerencia General.

Las diferentes Direcciones con que cuenta la CNFL, permiten en conjunto cubrir
las necesidades del cliente, como lo son la produccin, distribucin y
comercializacin de energa. Las Direcciones restantes, funcionan como un punto
de apoyo para el trabajo global que realiza la empresa.

En la siguiente figura, se muestra el organigrama de la CNFL de forma resumida,

sin embargo, en el Anexo 1, es posible visualizar de forma especfica el
organigrama de la empresa.

39

Cuadro 3 Organigrama CNFL, S.A.

Fuente: http://intranet.cnfl.local (consultado 5/10/2010)

3.1.3.3Direccin Comercial
La Direccin Comercial, est enfocada a todas y cada una de las actividades que
realiza la CNFL hacia el servicio a sus clientes. Los procesos que comprenden las
actividades de la Direccin Comercial y declarados en el Sistema de Gestin
Integrado (SGI) de la empresa son: Recibir y Analizar Requerimientos ( atencin y
recepcin de trmites de los clientes), Ejecutar solicitudes de servicio ( conexin
de servicios nuevos, ejecucin de cambios de medidor, traslados internos, etc);
Facturar ( facturacin de los servicios), Gestionar cobro y devoluciones ( registro
de pagos, devoluciones de depsitos de garanta, entre otros); Prestar otros
servicios ( emisin e impresin de facturas a municipios).

Esta Direccin, est compuesta por 5 Sucursales, un Departamento de Servicios

Tcnicos y el Departamento de Consumidores.
40

Las 5 sucursales son:

Sucursal Heredia

Sucursal Desamparados

Sucursal Guadalupe

Sucursal Central

Sucursal Escaz

Las sucursales son las encargadas de operacionalizar los procesos declarados

dentro del alcance del SGI, relacionados con la atencin personalizada al cliente,
actualizacin de rdenes de servicios, gestin de cobro, instalacin de servicios
nuevos, cambios de medidor, modificaciones internas, lectura de energa,
distribucin de facturas, corta y retiros de servicios.

Por otra parte el Departamento de Servicios Tcnicos, es el encargado del

desarrollo de proyectos que involucren la correcta medicin de la energa que
consumen nuestros clientes a nivel residencial, comercial e industrial. Esto lo logra
a travs de la Seccin de Administracin de la Energa y la Seccin Laboratorio de
Medidores. A su vez, la Seccin Control Tcnico Comercial, adscrita a este
departamento, realiza el control de las Sucursales as como la deteccin y
eliminacin de los hurtos de energa generados por nuestros clientes.

Finalmente, el Departamento de Consumidores, tiene como principal objetivo el

control de los pagos realizados por los clientes, as como el mantenimiento de los
programas de cmputo utilizados para llevar el control de la facturacin e historial
de los consumidores. Asimismo, a travs de la Seccin Servicios en Lnea, se
brinda una atencin va telefnica al cliente y como parte de la responsabilidad

41

social de la empresa, este departamento cuenta con la seccin gestin social y

cobro administrativo que vela por el bienestar de los usuarios de bajos recursos.
Cuadro 4 Organigrama Direccin Comercial CNFL

Fuente: http://intranet.cnfl.local (consultado 5/10/2010)

3.2 Experiencias

El desarrollo de tecnologas para el manejo de la demanda de energa, ha

evolucionado en los ltimos aos. Con la implementacin de las redes inteligentes
y protocolos Zigbee, diferentes empresas comercializadoras de energa elctrica,
han puesto en prctica proyectos pilotos para impulsar el ahorro de energa y
control de demanda en horas pico, a travs de un termostato capaz de controlar el
consumo elctrico en los hogares.

42

3.2.1 Internacional

Horizon Utilities Corporation

Horizon Utilities Corporation es una empresa municipal dedicada a la distribucin

de energa elctrica a 235,000 clientes en Ontario, Canad. La empresa ofrece a
sus clientes el programa peaksaver con el fin de

disminuir

la

demanda

de

electricidad en la comunidad. Para participar de este programa solamente se

deben inscribir y un tcnico profesional llega al inmueble a colocar el termostato
programable. Este termostato tiene un costo aproximado de $350 sin embargo, la
empresa no cobra por esto.

El programa peaksaver se activa 10 veces durante los meses de mayo y

setiembre de 12:00pm a 10:00pm, exceptuando los fines de semana y feriados. Al
activarse el termostato, este permitir la comunicacin con la empresa elctrica,
envindole una seal para que

esta pueda desconectar por un periodo de 15

minutos el compresor del aire acondicionado y volver a conectarlo por 15 minutos

ms, durante 4 horas del da. El cliente no se ver afectado con estas
desconexiones, ya que el ventilador del aire acondicionado no se apagar,
permitiendo que el ambiente se mantenga fresco.

Actualmente, la empresa cuenta 120,000 clientes en el programa peak

como parte de la campana de atraer ms clientes, se les
$25 que son aplicables como un crdito para la
primer mes. Adicional a esto, las personas
hasta el 30 de noviembre del 2010,

saber,

obsequia un bono de

factura de electricidad del

que se inscriban en el programa

participaran en la rifa de una lavadora y

secadora con sello energystar.

43

Toronto Hydro

Toronto Hydro es un distribuidor de energa elctrica en la ciudad de Toronto,

Canad. En el 2005, Toronto Hydro contaba con 600,000

clientes residenciales,

as como 70,000 clientes comerciales e industriales. Actualmente ofrece a sus

clientes un crdito de $75 aplicables a la factura elctrica para aquellos que
deseen participar del programa.

CPS Energy

CPS Energy es una empresa del sector pblico ubicada en San Antonio, Texas;
brinda los servicios de electricidad y gas natural. Cuenta con 677.000 clientes en
el sector energa, as como 318.000 clientes en la venta de gas natural. Tiene un
rea de cobertura de 4.060 km2.

CPS Energy ha desarrollado un plan a nivel comercial y residencial para la

instalacin de termostatos programables, a travs de una inscripcin gratuita del
programa Peak Saver. Con este programa se sugiere ahorrar energa hasta 10
por ciento o ms en gastos de electricidad del aire acondicionado. La empresa da
la facilidad de instalar y programar el termostato de forma gratuita segn la rutina
diaria del cliente; a cambio de los ahorros energticos del termostato digital, los
clientes permiten que CPS Energy apague el compresor del aire acondicionado
central de sus hogares por aproximadamente 10 minutos de cada media hora, de
lunes a viernes entre mayo y septiembre. Esto se hace a control remoto, pero no
durante la temporada de fro.

3.2.2 Nacional
En el pas actualmente no se han desarrollado proyectos relacionados con el
control de demanda a travs de un termostato regulador de aire acondicionado,
44

sin embargo, existen muchas iniciativas de diferentes empresas para el desarrollo

e implementacin de equipos eficientes de energa, capaces de ahorrar
electricidad en los hogares.

3.2.3 Institucional
En la CNFL, se desarrollan diversos proyectos como la desconexin y lectura
remota, calidad de la energa, entre otros; sin embargo, no se tienen experiencias
relacionadas con la implementacin de equipos capaces de controlar la demanda
de energa de nuestros clientes.

Algunas experiencias que se han dando en el grupo ICE sobre campaas de

ahorro de energa, se realiz con la con la venta de lmparas fluorescentes
compactas certificadas con el sello ENERGICE. Asimismo la CNFL desarroll un
plan para la distribucin de lmparas fluorescentes compactas en clientes
residenciales con consumos menores a los 270 kwh y clientes de la tarifa
residencial horaria.

3.3Estructura normativa
Para las diferentes actividades que realiza la CNFL, esta se rige por una serie de
leyes y normas, principalmente por el contrato elctrico suscrito el 27 de febrero
de 1941, ratificado el 8 de abril por el Congreso Constitucional de la Repblica de
Costa Rica; sin embargo, es hasta el 15 de mayo del mismo ao en donde se
constituye la CNFL como una empresa pblica de capital mixto. Este contrato fue
reformado por la Ley 4197 en 1968 y por la Ley 4977 en 1972.

45

3.3.1 Leyes
Algunas leyes que influyen en el desarrollo del proyecto son: Ley 7447 (Ley de
Regulacin del Uso Racional de Energa) sus reformas y reglamento, Ley 8660
(Ley de Fortalecimiento y Modernizacin de las Entidades Pblicas del Sector
Telecomunicaciones.)
Las actividades del Sector elctrico, estn enmarcadas por la Ley Reguladora de
los Servicios Pblicos, N 7593 de 9 de agosto de 1 996 y reglamentada por el
Decreto N 29847-MP-MINAE-MEIC del 19/11/01 o Reglamento Sectorial de
Servicios Elctricos, el cual define y describe las condiciones principales en que
debe suministrarse el servicio elctrico.

3.3.2 Normas
La Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos establece una serie de
normativas tcnicas que debe cumplir la CNFL, para el desarrollo de sus tareas
diarias, estas son: Instalacin y Equipamiento de Acometidas Elctricas (ARNTACO), cuyo propsito es definir los aspectos tcnicos generales que deben
satisfacer las conexiones entre las redes de las empresas distribuidoras y las
instalaciones elctricas de los inmuebles.

Complementada por las Normas Tcnicas de Prestacin del Servicio de

Distribucin y Comercializacin (AR-NTSDC) y Uso, Funcionamiento y Control de
Contadores de Energa Elctrica (AR-DTCON), emitidas por la misma. Estas
normas establecen las caractersticas que deben cumplir los equipos de medicin
as como las variables tcnicas y comerciales a respetar a la hora de brindar el
servicio al cliente.

46

3.3.3 Procedimientos
Dentro de la CNFL existen lineamientos que se deben cumplir como lo son los
procedimientos genricos y especficos de las actividades que se realizan en las
dependencias. Analizando los procedimientos en funcin del proyecto, es
importante rescatar que no existen procedimientos que se puedan ver
directamente ligados con la formulacin y desarrollo del proyecto; sin embargo, el
procedimiento Ejecucin de Solicitud de Servicio puede afectar en el momento de
la ejecucin del proyecto. El procedimiento de Ejecucin de Solicitud de Servicio,
establece claramente, los pasos que se deben seguir para instalar un medidor en
la casa del cliente; por lo tanto al instalar el sistema de control de demanda se
debe utilizar previamente dichos pasos para la instalacin del medidor inteligente y
crear un procedimiento especial para la instalacin del termostato inteligente.

47

CAPITULO IV
ANALISIS DE RESULTADOS

48

CAPITULO IV
4. Anlisis de Resultados
Para determinar la pre factibilidad de un proyecto, este debe ser analizado desde
diferentes perspectivas, para lo cual se realiza el estudio de mercado, estudio
tcnico, estudio financiero, estudio econmico social y cuando corresponda el
estudio ambiental. Los resultados que dichos estudios generen, facilitarn la toma
de decisiones ante el proyecto a desarrollar.

4.1

Identificacin del Proyecto

Como parte de la formulacin del perfil de un proyecto, se debe realizar la

identificacin de este, lo cual permite identificar y estructurar los problemas y
necesidades que dan origen al proyecto.

4.1.1 Ficha Tcnica

4.1.1.1 Nombre del proyecto:

Estudio de prefactibilidad para implementar un sistema
piloto de control de demanda de energa para clientes
residenciales de la Compaa Nacional de Fuerza y Luz,
localizados en Pozos de Santa Ana.

4.1.1.2

Descripcin del proyecto:

Implementacin de un sistema piloto de control de demanda
de energa en los clientes que poseen aires acondicionados
49

y que se encuentran inscritos en la tarifa residencial horaria;

con el fin de manejar los picos de demanda que presenta la
CNFL en las horas punta del da.

4.1.1.3 Sector o sub-sector a que pertenece el

proyecto :
Servicios residenciales ubicados en el rea de Pozos de
Santa Ana, que se encuentren inscritos en la Tarifa
Residencial Horaria y que a su vez, cuenten con un sistema
de aire acondicionado en sus hogares. (Se entiende por
consumo residencial el servicio para casas de habitacin o
apartamentos que sirven exclusivamente de alojamiento).

4.1.1.4 Ubicacin geogrfica del proyecto:

rea servida de la Compaa Nacional de Fuerza y Luz,
especficamente el Cantn de Santa Ana, Distrito Pozos.

4.1.1.5 Institucin duea del proyecto :

Direccin Comercial de la Compaa Nacional de Fuerza
Luz S.A.

50

4.1.1.6 Institucin ejecutora del proyecto:

Direccin Comercial, Departamento de Servicios Tcnicos y
Sucursal Escaz de la Compaa Nacional de Fuerza Luz
S.A. Las dependencias mencionadas, son las encargadas
de brindar el servicio de electricidad a los clientes, as como
velar por la correcta facturacin y gestin de cobro.

4.1.1.7 Unidad que elabor el perfil del proyecto:

Direccin Comercial de la Compaa Nacional de Fuerza
Luz S.A. La Direccin Comercial, a travs del Departamento
de Servicios Tcnicos, propone y ejecuta proyectos de
medicin, los cuales benefician al cliente y a su vez a la
empresa.

4.1.1.8 Poblacin beneficiaria:

Los beneficiarios del proyecto, durante la fase piloto sern
los clientes residenciales de Pozos de Santa Ana, inscritos
en la Tarifa Residencial Horaria. Los clientes residenciales
de Pozos de Santa Ana, son considerados de clase media
alta, por su poder adquisitivo.

4.1.1.9 Costo total estimado del proyecto:

El costo total estimado del proyecto, se constituye a partir
de los costos de inversin y de operacin, dando un total de
$16,895.00.

51

4.1.1.10 Costos de inversin

El costo de inversin del proyecto, incluye la compra de
medidores y termostatos inteligentes, as como del software
y capacitacin necesaria para su control, obteniendo un
total de $ 17.245.00.

4.1.1.11 Costos de operacin o funcionamiento

El costo de operacin o funcionamiento del proyecto, est
fundamentado en los costos de instalacin del equipo y
mantenimiento del mismo; as como la elaboracin de
brochures y folletos, para lo cual se obtiene un total de $

965.
4.1.1.12 Posibles fuentes de financiamiento:
Para el desarrollo de proyectos de inversin, la CNFL es
capaz de optar por un financiamiento externo o interno;
debido a la magnitud del proyecto, se realizar a travs de
recursos propios, los cuales se obtienen segn tarifas
establecidas por la Autoridad Reguladora de los Servicios
Pblicos (ARESEP)

4.1.1.13 Fecha estimada de inicio de la ejecucin del

proyecto

La fecha ms temprana para el inicio de la ejecucin del

proyecto es el 9 de enero 2012 y la ms tarda es el 27 de
febrero 2012.

52

4.1.1.14 Fecha estimada de finalizacin de la ejecucin

del proyecto
La fecha ms temprana para la finalizacin de la ejecucin
del proyecto es el 3 de diciembre 2012 y la ms tarda es el
28 de diciembre 2012.

4.1.2 Variables de la identificacin

4.1.2.1 Antecedentes
Los clientes residenciales, comerciales e industriales de la
CNFL, poseen perfiles de carga especficos, demandando una
mayor cantidad de energa en las horas pico, comprendidas de
las 10:00 a las 12:30 y de las 17:30 a las 20:00 horas;
variando segn la poca del ao. Durante el mes de Agosto
del 2010, el sector residencial consumi un total de 111,
088,557 kwh , lo que corresponde a un 39.40% del total
facturado en dicho mes. (Depto. Consumidores, archivo
TOXSE2010 y CONSUMO2010). El incremento en el consumo
de energa por parte de nuestros clientes, obliga a la empresa
elctrica a producir mayor cantidad de energa o adquirirla a
travs del ICE, para satisfacer la demanda de los usuarios. La
generacin o adquisicin de electricidad, incrementa los
gastos mensuales de la empresa, lo que conlleva a una
solicitud de alza tarifaria ante la ARESEP. A travs del
proyecto, se plantea un control de demanda en los clientes
residenciales, con el propsito de mantener estables los picos
53

de energa, as como desarrollar un enfoque de uso eficiente

de la energa elctrica mediante la promocin de proyectos
ahorradores de energa.

4.1.2.2 Definir el problema a resolver

Aumento en la demanda de energa del sector residencial,
lo que conlleva a la CNFL a adquirir electricidad al ICE o
invertir en la construccin de plantas hidroelctricas para
satisfacer la demanda.

4.1.2.3 Alternativas de proyectos identificados

Producto de la valoracin y evaluacin del problema se
presentan diversas opciones de solucin entre las que
destacan:

Adquisicin de Lmparas Fluorescentes Compactas

para

la

disminucin

en

el

consumo

de

las

residencias: Durante el 2008, el ICE elabor una

campaa de venta de Lmparas Fluorescentes
Compactas (3x2) para disminuir el consumo de
energa de los clientes de todos el pas, dicha
campaa fue promocionada a travs del sello
ENERGICE. Por otra parte, en el 2010 y 2011 la
CNFL realiz un plan para entregar Lmparas
Fluorescentes

Compactas

los

clientes

residenciales, con consumos menores a los 270kwh.

Debido a las diferentes actividades que el Grupo ICE
ha realizado con respecto a la promocin de las
54

lmparas, esta alternativa no ser tomada en cuenta

para el desarrollo del proyecto.

Sustitucin de refrigeradoras : En el tercer trimestre

del 2008, el Instituto Costarricense de Electricidad,
promovi

la

sustitucin

de

250.000

viejas

refrigeradoras por unas nuevas; como parte de la

campaa de ahorro de energtico. A travs de este
proyecto, el ICE esperaba disminuir en $65 millones
el gasto anual en la compra de combustibles para la
generacin elctrica. Debido a la crisis econmica y
a la escasez de empresas destinadas para el
reciclaje de estas refrigeradoras, el proyecto fue
cancelado.

Generacin Distribuida: En el 2010 se pone a

disposicin de los clientes del ICE, el plan piloto de
generacin distribuida para autoconsumo. A travs
de este plan piloto, los clientes podrn instalar en sus
hogares sistemas de generacin basados en fuentes
renovables para consumo propio y se promover la
disminucin

de

consumo

de

energa

en

los

abonados. Dado que esta iniciativa, ya est siendo

analizada por la CNFL, dicha actividad no se
analizar dentro del proyecto.

Redes Inteligentes - Control de demanda a travs del

aire

acondicionado:

Con

respecto

la

implementacin de Redes Inteligentes, actualmente

el Grupo ICE no ha desarrollado proyectos que
abarquen este tipo de tecnologas. Debido a que el
55

problema a resolver consiste en la diminucin de

demanda de energa de los clientes del sector
residencial, se propone el sistema piloto de control
de demandan a travs de un mecanismo regulador
de temperatura en aires acondicionados, ya que es
considerado un proyecto de poca inversin para la
empresa y permitir resolver el problema planteado
inicialmente.

4.1.2.4 Alternativa de proyecto seleccionada

La alternativa seleccionada, permite controlar la demanda
de energa, en el sector residencial. Dicha alternativa no
requiere de un proceso de inversin excesivo para el
cliente; por el contrario beneficia al usuario, disminuyendo
el monto de facturacin mensual.

4.1.2.5 Objetivos del proyecto

Objetivo General

o Disminuir la demanda de energa de los clientes

residenciales de la Compaa Nacional de
Fuerza y Luz, ubicados en Pozos de Santa Ana;
a travs de un mecanismo regulador de
temperatura en los aires acondicionados.

56

Objetivos Especficos

o Brindar

al

cliente

una

opcin

para

la

implementacin de tecnologas ahorradoras de

energa en sus hogares, con el fin de evidenciar
una disminucin en su factura mensual.

o Caracterizar el comportamiento de los clientes

seleccionados durante la fase piloto, para el
establecimiento de una segunda fase.

o Establecer

los

beneficios

sociales

que

el

proyecto brindara a travs de la fase piloto.

4.1.2.6 Justificacin de la intervencin

El consumo de energa incrementa conforme aumenta el

desarrollo econmico del pas; ante el aumento en la
demanda de energa de los clientes de la CNFL, la empresa
debe brindar soluciones a sus usuarios. A largo plazo la
CNFL debe construir plantas hidroelctricas para abastecer
a sus clientes o adquirir energa generada por combustibles
contaminantes; sin embargo, a corto plazo puede propiciar
el uso de tecnologas que permitan controlar la demanda de
energa, beneficiando al medio ambiente, al consumidor y
finalmente a la empresa elctrica. La implementacin de un
sistema de control de demanda de energa, permitirn a la
57

empresa elctrica manejar la curva de carga de los clientes,

previniendo de igual forma apagones en el Gran rea
Metropolitana.

4.1.2.6 Grupo meta o beneficiarios

Para el proyecto piloto, el grupo meta est definido por los
clientes del sector residencial, ubicados en Pozos de Santa
Ana, que cuenten con la tarifa residencial horaria y posean
en sus viviendas un sistema de aire acondicionado.

4.1.2.7 El proyecto en el marco de las polticas y

estrategias de desarrollo del pas
En Julio del 2010, el Ministerio de Ambiente, Energa y
Telecomunicaciones, defini dentro de los objetivos de la
poltica energtica del pas la importancia del uso racional
y eficiente de la energa en los diversos sectores del pas,
as como la necesidad de introducir al mercado tecnologas
y equipos eficientes, aumentando la investigacin y
desarrollo de tecnologas de aprovechamiento y uso
racional. Adicionalmente, se establece como meta para el
2021, lograr ser un pas Carbono Neutral, libre de
emisiones contaminantes por hidrocarburos, utilizando
fuentes de electricidad limpias y renovables.

A travs de la investigacin y tecnologas de desarrollo, se

plantea en la actualidad las redes inteligentes, las cuales
funcionan de forma conjunta con el sistema piloto de
58

control de demanda de energa, lo cual permitir promover

el ahorro y uso racional de la energa en los hogares
costarricenses,

evitando

la

excesiva

generacin

de

electricidad con hidrocarburos.

4.1.2.8 Resultados o productos de un proyecto

Los

resultados

del

proyecto,

estn

enfocados

en

determinar la prefactibilidad de implementar un sistema de

control

de

demanda

de

energa,

en

los

clientes

residenciales. A su vez, se busca identificar los beneficios

que este sistema brinda a sus usuarios, as como las
caractersticas tcnicas necesarias para su respectiva
implementacin. Finalmente, se define la rentabilidad del
proyecto financieramente y los beneficios sociales que este
brinda con respecto al uso eficiente de la energa.

59

4.2 Estudio de Mercado

El estudio de mercado, permite analizar el comportamiento de la oferta y la
demanda que se genera en la poblacin meta, permitiendo determinar una
demanda potencial a travs de mtodos de proyeccin y finalmente determinar la
pre factibilidad del producto o servicio a promocionar.

4.2.1 Definicin del producto

Debido al incremento en la demanda de energa que se ha evidenciado en los
ltimos aos, la empresa elctrica debe impulsar en sus clientes, medidas
preventivas que permitan controlar o disminuir el consumo mensual de estos,
especialmente en la poca seca del ao. Por lo anterior, se busca implementar un
sistema de control de energa mediante el uso de un mecanismo regulador de
temperatura en los aires acondicionados de los clientes residenciales ubicados en
Pozos de Santa Ana.

El mecanismo regulador de temperatura, consiste en un termostato inteligente que

permite a la empresa elctrica manejar las temperaturas de los aires
acondicionados del cliente, durante los perodos pico del da; permitiendo a la
empresa y al usuario, administrar el consumo de electricidad ahorrando energa y
dinero en la factura mensual.

El servicio ser brindado como un valor agregado para nuestros clientes; para
implementar este termostato inteligente, el cliente solo debe presentarse en una
de nuestras 5 sucursales, solicitar la instalacin del servicio y un tcnico
profesional de la CNFL visitar la residencia para proceder con la instalacin y

60

puesta en marcha del mecanismo regulador. Este termostato tiene un costo

aproximado de $350 sin embargo, la empresa no cobrar por esto.

Una vez instalado el termostato inteligente, este se activar durante los 12 meses
del ao, exceptuando fines de semana y feriados; durante las horas pico 10:00am
12:30pm. En el momento en que se incrementa la demanda de energa, la CNFL
enva una seal al medidor inteligente ubicado en la vivienda, para que este a su
vez se conecte con el termostato y desconecte por un perodo de 15 minutos el
compresor del aire acondicionado, dejando activo el ventilador que permite brindar
frescura a la habitacin o residencia mientras se vuelve a activar el compresor.

A travs de este mecanismo regulador, los clientes de la CNFL tendrn la facilidad

de ahorrar energa en horas pico, permitindole a la empresa reducir la cantidad
de kWh generados durante estos perodos horarios; logrando una disminucin en
la generacin y compra de energa elctrica al ICE.

4.2.2 Caracterizacin de los clientes o usuarios

El proyecto est enfocado al sector residencial localizado en Pozos de Santa Ana;
en este distrito se concentra la mayor cantidad de clientes del cantn de Santa
Ana. El distrito de Pozos cuenta con 12,335 habitantes de los cuales
aproximadamente la CNFL posee 5,136 clientes durante el mes de Agosto 2010.
(Depto. Consumidores, archivo TOXSE2010).

La poblacin residencial que habita en Pozos de Santa Ana es considerada por su

poder adquisitivo como de clase media alta; ya que factura por mes alrededor de
190.329.055,00 colones convirtindose en el sector de Santa Ana que ms
electricidad factura en la tarifa residencial. (Depto. Consumidores, archivo Agosto
2010 - TOXSE2010).
61

Para implementar el sistema de demanda de energa en la zona de Pozos de

Santa Ana, se seleccionar a clientes que cuenten con un sistema de aire
acondicionado en sus hogares y que se encuentren actualmente inscritos a la
Tarifa Residencial Horaria; que corresponde a 206 servicios durante el mes de
Diciembre 2010. (Sucursal Escaz, archivo Ciclos de tarifa TREH).

4.2.3 Anlisis de la oferta

La oferta puede ser considerada como la cantidad de oferentes dispuestos a
comercializar un determinado producto o servicio; en el caso de la CNFL sta
cuenta con un rea de concesin definida, la cual le permite brindar el servicio de
energa especficamente a 5,136 clientes localizados en Pozos de Santa Ana.
(Depto. Consumidores, archivo TOXSE2010).

Debido a la condicin de monopolio en que se encuentra la CNFL actualmente, no

existen competidores u otras empresas que puedan implementar un sistema de
control de demanda a los habitantes de dicho sector.

Desde el punto de vista tecnolgico, existe una amplia variedad de equipos en lo

que a medidores y termostatos inteligentes se refiere. Existen proveedores
autorizados por la ARESEP para comercializar medidores inteligentes, como lo
son Itron, Elster, Landis & Gyr; entre otros. Por otra parte, los termostatos
inteligentes se pueden adquirir a travs de Honeywell, Comverge y Carrier.
Finalmente, visualizando la comunicacin del sistema de control de demanda con
el sistema de facturacin de la CNFL; esto es posible mediante el RIME el cual
permite la lectura de los medidores inteligentes de la CNFL y realizar su
facturacin a tiempo real. A pesar de que existe una amplia oferta en cuanto a
equipo, el servicio a brindar por parte de la CNFL es nico y permitir diversificar
las actividades que realizar la empresa para los clientes.
62

El implementar un sistema de control capaz de regular la demanda de energa,

puede ser considerado como una ventaja competitiva para la CNFL, ya que los
clientes lo visualizan como un mecanismo novedoso, un servicio nico, amigable
con el ambiente, que permitir el ahorro de energa tanto para el cliente residencial
como para la empresa elctrica.

4.2.4 Anlisis de la demanda

Los clientes de la CNFL ubicados en Pozos de Santa Ana, corresponde a una
poblacin de clase media alta; de los 5,136 clientes localizados en dicha zona
aproximadamente el 14.63% estn inscritos en la tarifa residencial horaria.
(Sucursal Escaz, archivo Ciclos TREH).

El sistema de control de demanda de energa, est enfocado a los clientes

inscritos en la tarifa residencial horaria que cuenten con un sistema de aire
acondicionado, de modo que la empresa a travs de un termostato inteligente
pueda controlar la demanda de energa de este equipo, reduciendo el pico de
energa demandada en ciertos perodos del da.

Los clientes que se encuentran dentro de la tarifa residencial horaria, conocen

cmo administrar su consumo en los diferentes periodos del da, por lo que
incentivarlos para que sean parte de este proyecto puede ser considerado como
una actividad interesante para dicho segmento de clientes.

Para determinar la demanda de clientes que podrn ser parte del proyecto se
tomar como base los 206 clientes inscritos en la Tarifa Residencial Horaria, de
los cuales y segn el histrico de consumo, se estima que un 10% de estos
63

clientes posee aires acondicionados en sus viviendas. Por lo tanto se proyecta

para el primer ao del proyecto la inscripcin de 10 clientes; los cuales pueden
aumentar de forma paulatina hasta alcanzar el total de 20 clientes ubicados en
Pozos de Santa Ana. Durante el primer ao del proyecto, se espera producir
suficientes resultados para realizar una evaluacin completa, tanto en ahorros
como en demanda mxima desplazada; as como en porcentajes participacin y
penetracin del programa, para plantear una segunda fase de mayores
proporciones incrementando la cantidad de clientes de la zona de Santa Ana,
Escaz y Ciudad Coln.

4.2.5 Determinacin de la demanda potencial o insatisfecha

Debido a las caractersticas del mercado elctrico en Costa Rica, la CNFL brinda
el servicio a los clientes que se encuentran ubicados dentro del rea concesionada
por el gobierno, segn Contrato Elctrico de Ley N 2 del 08 de abril de 1941. Por
lo anterior, no existe en la actualidad un competidor para desarrollar proyectos en
la zona mencionada, por lo que no se visualiza la existencia de una demanda
potencial o insatisfecha.

4.2.6 Precios, tarifas o costos de los bienes o servicios.

El proyecto en su primera fase, est enfocado a los clientes que poseen aires
acondicionados en sus hogares, en el cual se colocar el medidor y termostato
inteligente para controlar la demanda de energa consumida. El costo originado
por la compra de equipos (medidor y termostato) ser asumido por la CNFL, la
cual a travs de las tarifas aprobadas anualmente por la ARESEP justificar la
inversin generada; por lo tanto no se tendr una tarifa especfica para los
clientes. El costo de la inversin del proyecto es de $16.895, los cuales implican
equipo, software, capacitacin, instalacin y mantenimiento de los equipos;
desglosando dicha informacin entre la cantidad de clientes propuestos para la
primera etapa (20), se obtiene que el costo por cliente es de $ 844.75.
64

4.3 Estudio Tcnico

El estudio tcnico permite identificar y caracterizar las opciones tecnolgicas
que sern utilizadas para producir o brindar un servicio. En el estudio, se
analizan adicionalmente aspectos administrativos, operacin, legales y
costos de la inversin del proyecto.

4.3.1Localizacin del proyecto

La localizacin del proyecto nos amplia de forma la ubicacin geogrfica

donde se desarrollar la iniciativa de proyecto, as como una descripcin
detallada de la poblacin meta, entre otros.

Factores:
o

Consumidores del servicio: El proyecto propuesto est

enfocado hacia los clientes de clase media alta que se encuentran

actualmente inscritos a la Tarifa Residencial Horaria y que poseen un
sistema de aire acondicionado en sus hogares

Localizacin del servicio: El servicio se brindar inicialmente

en el Distrito de Pozos del Cantn de Santa Ana, que se encuentra

dentro de la zona de cobertura de la CNFL.

a) Macro localizacin: El proyecto se desarrollar dentro del rea

servida por la CNFL (903.43 km2), especficamente en el cantn de
Santa Ana; el cual se encuentra ubicado dentro del marco de accin de
65

la Sucursal Escaz. Santa Ana es el noveno cantn de la provincia de

San Jos,, con
co una extensin territorial de 61,42 km y cuenta con una
poblacin de 34,507 habitantes.

Figura 8 Mapa rea Servida CNFL

Fuente: Direccin Comercial - 2009

b)Microlocalizacin:
Microlocalizacin: Caracterizando el proyecto de una forma ms
especfica,, este se desarrollar en el distrito de Pozos del Cantn de
Santa Ana.. Pozos posee una extensin territorial de 13.42 km y
cuenta con 12,335 habitantes.

66

Figura 9 Mapa de Pozos de Santa Ana

Fuente: Direccin Comercial - 2009

4.3.2
4
Tamao del Proyecto
El proyecto se plantea como un pilo que iiniciar
niciar con la participacin de 10 clientes,
los cuales se encuentran ubicados en Pozos de Santa Ana y poseen
posee un sistema
de aire acondicionado en sus viviendas. Adicionalmente, se estima una proyeccin
de crecimiento de aproximadamente 20 clientes durante el primer ao, sin
embargo dichos datos estn sujetos al mercado actual. Como se indic en el
estudio de mercado,
ado, durante el primer ao del proyecto se espera realizar una
evaluacin de los clientes inscritos en el proyecto, para posteriormente ampliar el
alcance.

67

4.3.3 Tecnologa
La tecnologa en un proyecto es considerada como la herramienta que permite el
desarrollo del bien o servicio que se ofrecer a una poblacin meta. Para la
implementacin de este proyecto, es necesario contar con la tecnologa de punta
que se encuentra en el mercado a nivel de redes inteligentes, como lo son los
medidores inteligentes, termostatos inteligentes; entre otros. A lo largo de este
apartado, se brindarn las caractersticas primordiales de la alternativa tecnolgica
seleccionada para la implementacin de este.

a) Sistema de control de demanda de energa:

El sistema de control de demanda de energa consiste en un mecanismo
regulador de la temperatura de los aires acondicionados, a travs de un
termostato inteligente que permite de forma gradual disminuir o aumentar la
temperatura del aire acondicionado, dependiendo de la demanda de energa
que se est dando en el perodo pico del da (10:00am 12:30pm).

Dicho termostato, luego de ser instalado en la casa de habitacin del cliente,

enva seales a la empresa elctrica a travs del medidor inteligente; todo esto
se logra mediante el protocolo de comunicacin zigbee. En el momento en que
la empresa elctrica experimente un incremento en la demanda de energa,
sta podr activar la seal y disminuir en uno o dos grados el aire
acondicionado del cliente por un perodo no mayor a los 15 minutos. De esta
forma, la empresa no debe incurrir en gastos adicionales para la compra de
energa al ICE en los perodos punta del da, as como en el mantenimiento y
expansin de las redes de distribucin.

68

b) Funcionamiento del sistema de control de demanda de

energa
El funcionamiento del sistema de control de demanda de energa, consiste
en una plataforma en la que el medidor inteligente recibe una seal de la
empresa elctrica a travs de radio frecuencia, esta seal le indica al
medidor que debe interactuar con el termostato inteligente definido, para
regular la demanda de energa del cliente en horas pico.

Para lograr la comunicacin entre el medidor y la empresa elctrica, sta

enva por medio de sus servidores de comunicacin una seal (conexin
Ethernet y a su vez se enlaza por medio de fibra ptica a la red de la
subestacin Lindora) al medidor colector Alpha 3, el cual a su vez se enlaza
con el medidor residencial monofsico Rex2-EA que posee en su interior un
transmisor y un receptor de radio frecuencia (RF); esta comunicacin se
realiza en la banda de los 900 MHz que permite soportar la comunicacin bidireccional entre los medidores.

Finalmente, el medidor Rex2-EA se conecta con el termostato inteligente

ubicado en la casa del cliente, por medio del protocolo Zigbee, cuya
frecuencia es de 2.4GHz con un ancho de banda de 5MHz. El sistema de
control de demanda de energa, debe ser colocado en un inmueble que
contenga un sistema de aire acondicionado, preferiblemente centralizado.

Los servidores de comunicacin, a travs de los cuales se realiza la

recoleccin y almacenamiento de datos, es denominado MAS (Meter
Automation Server) el cual se enlaza con el sistema RIME que utiliza la
CNFL para la facturacin de clientes.
69

Figura 10 Esquema del Sistema de Control de Demanda de Energa

Fuente: http://www.elsterelectricity.com y http://www.zigbee.org/

Para iniciar el proceso de comercializacin del servicio;

el cliente debe

solicitar el servicio en la empresa elctrica, sta colocar el termostato

inteligente en la casa de habitacin, en sustitucin al termostato
convencional que debe poseer el sistema de climatizacin del cliente.

70

Figura 11 Instalacin del termostato inteligente

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=MwRI0FXzB8g&feature=player_embedded#!

Una vez instalado el termostato inteligente, se proceder a programar los

perodos del da en que la empresa tendr acceso a la disminucin de
temperatura, para el
el caso de la CNFL ser de lunes a viernes, durante el
perodo pico de 10:00am a 12:30pm. Dicha programacin puede realizarse a
travs de la pantalla tctil del termostato o bien a travs de la pgina en
internet.

71

Figura 12 Programacin del termostato inteligente.

Fuente: http://www.strangeaddiction.com/

Finalizada la programacin del termostato, este se comunica con el medidor

inteligente y este a su vez con la empresa, la cual es capaz de controlar la
temperatura del aire acondicionado del cliente, segn sea la demanda de
energa en perodos picos.

4.3.4 Ingeniera del Proyecto

4.3.4.1 Infraestructura
La ingeniera del proyecto se refiere a las inversiones en materia de
infraestructura, equipo bsico entre otros, requeridos para el desarrollo del
proyecto en mencin. Para este caso, el sistema de control de demanda de
energa ser desarrollado por el Departamento de Servicios Tcnicos por lo que
72

no es necesario el desarrollo de una infraestructura especfica para el mismo. Para

el desarrollo del proyecto es necesario contar con el sistema de comercializacin
actual que utiliza la CNFL; por otra parte se requiere la adquisicin de medidores y
termostatos inteligentes capaces de comunicarse a travs del protocolo zigbee,
para lo cual se necesitar una plataforma de software que permita administrar y
controlar dichos dispositivos.

4.1.2.2

Equipamiento

a) Equipos que conforman el sistema de control

HVAC: Un sistema HVAC es un sistema de ventilacin, calefaccin y aire

acondicionado; la finalidad de un sistema HVAC es proporcionar una
corriente de aire, calefaccin y enfriamiento adecuado a un espacio en
particular de un inmueble. Los sistemas HVAC pueden incluir diferentes
equipos o subsistemas como lo son las unidades enfriadoras, unidades
de manejo de aire, sistemas de bombeo y calderas. El sistema de aire
acondicionado consta de dos unidades; una interior y otra exterior. Estos
dos aparatos estn comunicados por un circuito, y dentro de ste hay un
gas refrigerante llamado Fren R22. Mientras en el interior el refrigerante
se evapora porque absorbe el calor, la unidad exterior transforma de
nuevo el refrigerante en lquido distribuyendo el aire fro dentro de la
casa y expulsando el calor fuera de la vivienda.

Termostato inteligente: un termostato es el componente de un sistema

de control simple que abre o cierra un circuito elctrico en funcin de
la temperatura. En la actualidad existen termostatos inteligentes, como el
termostato UtilityPro de Honeywell, que permite el ajuste automtico de
los valores de temperatura del sistema de aire acondicionado, as como
73

la comunicacin por medio del protocolo Zigbee (radio frecuencia), para

habilitar o no la desconexin del sistema de aire acondicionado en horas
pico, dejando h
habilitado el ventilador interno del sistema de climatizacin.
clim
De igual forma permite su programacin a travs de la Internet.

Figura 13 Termostato Inteligente Utility Pro

Fuente: http://yourhome.honeywell.com/home/Products/Thermostats/

Medidor inteligente: es un dispositivo electrnico de medicin que permite la

comunicacin avanzada en ambos sentidos, es decir de forma bidireccional

entre la empresa y el cliente. Algunos de estos medidores estn equipados
con tecnologa de comunicacin inalmbrica, con el protocolo Zigbee y
proporcionan una recoleccin y transferencia segura de la informacin de
su consumo casi en tiempo real. Especficamente se utilizarn los
medidores Rex2--EA
EA de la empresa Elster, los cuales ofrecen una
plataforma flexible, funciones de medicin, incluida la
la energa bidireccional,
de medicin de potencia, el tiempo de uso (TOU) de medicin, intervalo de
registro de datos, y los precios de nivel crtico. Con el sistema EnergyAxis,
cualquiera de estas caractersticas puede ser controlado remotamente.

74

Figura 14 Medidor inteligente Elster Rex2-EA

Fuente: http://yourhome.honeywell.com/home/Products/Thermostats/

La comunicacin entre el medidor inteligente y el termostato inteligente, se realiza

a travs del protocolo Zigbee, el cual utiliza el espectro de los 2.4 GHz A su vez, el
medidor se conecta con el medidor colector por medio de los 900 MHz, y
finalmente la comunicacin con la empresa se realiza por medio de Ethernet
enlazado por fibra ptica hacia la subestacin Lindora, a travs de la cual fluir la
informacin hasta la Sucursal de Escaz y Departamento de Servicios Tcnicos,
encargados de facturar y velar por la satisfaccin del cliente.

4.3.5
4
Aspectos de organizacin
Para la ejecucin y

operacin del proyecto se deben coordinar una serie de

actividades especficas para el correcto desarrollo del proyecto; para el mismo se

definirn objetivos los cuales se espera cumplir durante el ciclo del proyecto.

75

a) Planificacin y Programacin de la ejecucin del

Proyecto
Objetivos de ejecucin y operacin:

Adquirir los medidores y termostatos inteligentes para el desarrollo del

proyecto.

Recibir la capacitacin por parte del fabricante sobre el uso adecuado de

estos equipos y del software.

Realizar los folletos y brochures explicativos para entregar a los clientes

que participaran en el proyecto.

Realizar visitas especializadas a los clientes participantes del proyecto

para explicar el uso y funcionamiento de la tecnologa.

Recopilar informacin y experiencias del proyecto para el planteamiento

de una segunda fase.

Figura 15 Planificacin y programacin del proyecto

76

b) Solucin Institucional para la Organizacin del Proyecto

El proyecto de implementacin de un sistema de control de demanda de
energa para los clientes residenciales localizaciones en Pozos de Santa
Ana, se llevar a cabo en conjunto por parte del Departamento de Servicios
Tcnicos, Sucursal Escaz y el Centro de Control de Energa de la CNFL.

Departamento de Servicios Tcnicos:

o Seccin Laboratorio de Medidores: Se encargar de la compra

de los equipos requeridos el proyecto, como lo son los medidores
inteligentes, termostatos inteligentes y su respectivo software.

o Seccin Administracin de la Energa: Tendr a cargo la

administracin del software y brindar apoyo tcnico al proyecto
cuando se requiera. Esta seccin ser la encargada de capacitar
a los funcionarios de la Sucursal Escaz sobre el uso e
instalacin de los medidores y termostato.

Sucursal Escaz: Ser la encargada de llevar a cabo el contacto con el

cliente, posteriormente efectuar una visita personalizada para explicar al
cliente los beneficios del proyecto y su participacin en este. Asimismo se
proceder a realizar la instalacin de los equipos en el inmueble del cliente y
llevar el respectivo control sobre el consumo y satisfaccin del mismo.

Centro de control de energa CNFL: El Centro de Control de Energa

permitir el acceso a la Seccin Administracin de la Energa, como
administrador del software para mantener una comunicacin inmediata en el
77

momento
o que se presenten los picos en la demanda de energa y se deba
proceder a disminuir la temperatura en los aires acondicionados de los
clientes.
Figura 16 Organigrama de los involucrados en el proyecto

Gerencia General

Direccin
Comercial

Depto. Servicios
Tcnicos

Sucursal Escaz

Direccin
Distribucin

Centro de control
de energa

Laboratorio de
Medidores

Seccin
Administracin de
la Energa
Fuente: http://intranet.cnfl.local (consultado 4/2/2011)

4.3.6 Comercializacin de los bienes y servicios.

El mecanismo regulador de temperatura, que permite administrar las temperaturas
de los aires acondicionados del cliente, con el fin de disminuir la demanda de
energa en las horas pico, requiere para su implementacin una serie de
procedimientos los cuales se detallan a continuacin:

4.3.6.1 Adquisicin del equipo.

Para el desarrollo del proyecto, se requiere de forma inicial adquirir a travs de un
proceso licitatorio,
itatorio, los termostatos inteligentes as como los medidores inteligentes
78

que permitirn la comunicacin de doble va entre la empresa elctrica y el cliente.

La compra de dichos equipos, la realiza el Departamento de Servicios Tcnicos de
la Direccin Comercial.

4.3.6.2 Almacenamiento.
Posterior a la aprobacin de la licitacin pblica para la compra de los medidores y
termostatos inteligentes, el Departamento de Servicios Tcnicos de la C.N.F.L.
ejecutar la orden de compra a travs de la Seccin de Proveedura. Los equipos
debern ser almacenados en las bodegas del Departamento de Servicios
Tcnicos ubicadas en la Uruca. Finalmente, ser la Sucursal Escaz la que de
acuerdo a la demanda de los clientes, solicitar a la bodega del Departamento de
Servicios Tcnicos, el envo de los medidores y termostatos para su
comercializacin. A su vez, la Sucursal Escaz almacenar en sus bodegas los
equipos que seguidamente sern asignados a la cuadrilla especializada para
brindar el servicio en el terreno, segn las necesidades de los clientes.

4.3.6.3 Instalacin
La instalacin del medidor inteligente la realizar la CNFL segn solicitud del
cliente y se llevar a cabo de acuerdo a la normativa AR-NTACO (Instalacin y
Equipamiento de Acometidas Elctrica) de la Autoridad Reguladora de los
Servicios Pblicos (ARESEP). Por otra parte, la instalacin del termostato
inteligente, se efectuar previa autorizacin del cliente ya que sta se realiza
dentro del inmueble.

79

4.3.6.4 Mecanismos y Canales de

Comercializacin.
La comercializacin de este servicio durante el primer ao, se realizar de forma
personalizada ya que el cliente meta se ubica en la zona de Pozos de Santa Ana;
posteriormente y una vez evaluada esta primera fase se proceder a comercializar
el servicio a travs de la Seccin Servicios en Lnea y en las 5 sucursales de la
CNFL.

Durante la primera fase del proyecto y dado que est se considera como un plan
piloto, la divulgacin del servicio se realizar a travs de afiches y volantes que
sern confeccionados por la Seccin de Publicaciones, los cuales son los
encargados de realizar el diseo y la impresin de los mismos. Para su
comercializacin, el proyecto debe ser enfocado desde un punto de vista de
ahorro energtico para el cliente y disminucin en la facturacin mensual.

Internamente en la empresa, la divulgacin del proyecto estar a cargo del

Departamento de Servicios Tcnicos, los cuales reciben la capacitacin por parte
de expertos tcnicos en cuanto a la implementacin de los termostatos
inteligentes, medidores y software; as como consideraciones necesarias para su
instalacin. Finalmente, el Departamento de Servicios Tcnicos, realiza una
capacitacin al personal tcnico y comercial de la Sucursal Escaz, los cuales
tendrn a cargo realizar las visitas al campo para informar al cliente sobre el
proyecto. Al concluir la primera fase, se proceder a capacitar a las sucursales
restantes.

80

4.3.7 Aspectos legales que considera el

proyecto
Para la ejecucin y operacin del proyecto es necesario tomar en cuenta las
siguientes leyes y normativas que rigen a la CNFL.
Cuadro 5 Leyes y normativas

Tipo

Nmero

Nombre

Vigencia

Motivo

Ley

Contrato Elctrico

1/7/1968

Ajustar el servicio pblico a la

normativa de creacin de la
empresa.

Ley

6227

30/4/1998

Ajustar el servicio pblico a la

normativa
vigente
en
la
administracin pblica.

Ley

7428

Ley Orgnica de la Contralora

General de la Repblica

4/11/1994

Ajustar el servicio pblico a la

normativa
vigente
en
la
administracin pblica.

Ley

7593

Ley Autoridad Reguladora de los

Servicios Pblicos ARESEP

5/9/1996

Ajustar el servicio pblico a las

exigencias tcnicas de la autoridad
reguladora.

Ley

8660

Ley de Fortalecimiento y
Modernizacin de las Entidades
Pblicas del Sector
Telecomunicaciones

8/8/2008

Ajustar el servicio pblico tomando

en consideracin la nueva ley de
fortalecimiento y modernizacin.

Reglame
nto

25584

Reglamento para la Regulacin del

Uso Racional de la Energa

8/11/1997

Ajustar el servicio pblico a las

exigencias tcnicas de la autoridad
reguladora.

Normati
va

ARDTCON

Norma Tcnica de ARESEP sobre el

Uso, Funcionamiento y Control de
Contadores de Energa Elctrica.

8/1/2002

Ajustar el servicio pblico a las

exigencias tcnicas de la autoridad
reguladora.

Normati
va

ARDTCSE

Norma Tcnica sobre Calidad de la

Continuidad de Suministro
Elctrico

8/1/2002

Ajustar el servicio pblico a las

exigencias tcnicas de la autoridad
reguladora.

Ley General de la Administracin

Pblica.

81

Tipo

Nmero

Nombre

Vigencia

Motivo

ARNTSDC

Norma Tcnica sobre la Prestacin

del Servicio de Distribucin y
Comercializacin.

8/1/2002

Normati
va

Ajustar el servicio pblico a las

exigencias tcnicas de la autoridad
reguladora.

ARNTACO

Norma Tcnica de ARESEP sobre

Instalacin y Equipamiento de
Acometidas Elctricas.

8/1/2002

Normati
va

Ajustar el servicio pblico a las

exigencias tcnicas de la autoridad
reguladora.

Fuente: http://intranet.cnfl.local (consultado 4/2/2011)

4.3.8 Costos
El proyecto piloto requiere la adquisicin de los medidores, termostatos
inteligentes, software y capacitacin del mismo; para realizar la compra del
equipo necesario del proyecto se requiere una inversin inicial de $16.280.
Cuadro 6 Costos de los equipos

Equipo

Proveedor

Costo Unitario

Costo Total

$200

Cantidad por
adquirir
20

Medidor
inteligente tipo
Rex2-EA
Termostato
Inteligente
Costo de
capacitacin
Costo software

Elster Electricity

Honeywell

$350

20

$7.000

Elster Electricity

$3.000

$3.000

Elster Electricity

$50 por
medidor

20

$1.000

Fuente: CNFL Elster Electricity

82

$4.000

Cuadro 7 Costo de instalacin del servicio

Equipo

Proveedor

Costo Unitario

Costo de
instalacin

CNFL

$25

Cantidad por
instalar
20

Costo Total
$500

Fuente: CNFL Costeo ABC Sucursal Escaz (Diciembre 2010)

Los costos por instalacin de los servicios, se obtienen a travs de la tabla de

datos denominada Costeo ABC, cuya informacin es proporcionada por la
Sucursal Escaz. El Costeo ABC, permite llevar un control de los costos en que
incurren las dependencias de la Direccin Comercial, para analizar o distribuir
de una mejor manera los gastos. Dentro de la informacin adquirida, es posible
determinar el costo de la instalacin de un servicio, reconexion, cortas, cambios
de medidor, atencin de averas, atencin en ventanilla; entre otros.

83

4.4 Evaluacin Financiera

La evaluacin financiera, utiliza los costos de inversin y operacin, para
determinar a travs del flujo financiero la rentabilidad del proyecto. Asimismo, se
calculan diversos indicadores financieros que permitirn

4.4.1 Objetivos de la evaluacin financiera

A travs de esta evaluacin se pretende estudiar la factibilidad del proyecto, por lo
tanto el objetivo definido para esta etapa es: Definir la rentabilidad del proyecto
desde el punto de vista financiero, analizando los recursos requeridos para el
mismo.

4.4.2 Programa de Inversin

Para cada una de las actividades planteadas en el cronograma, se define el costo
que cada una de estas representa.

Para todas las actividades del proyecto, se definir al Jefe del Departamento de
Servicios Tcnicos como gerente del proyecto, por lo que su salario se ver
influenciado en los costos de las actividades. El salario del Jefe del Departamento
de Servicios Tcnicos es de aproximadamente 3.000.000 al mes, lo que
correspondera 100.000 diarios.

La distribucin de los dems recursos segn su actividad es el siguiente:

o Licitacin para adquirir los medidores, termostatos y

software: Esta actividad consiste en realizar el proceso de
adquisicin de los equipos, por lo que requiere un total de 47 das
84

hbiles de trabajo, de los cuales se cuenta con la participacin

del Jefe del Departamento de Servicios Tcnicos, as como el
Jefe del Laboratorio de Medidores de la CNFL, el cual pertenece
al Departamento de Servicios Tcnicos. El costo por mes de un
Jefe del Laboratorio de Medidores de la CNFL es de 2.000.000.
por lo tanto por da corresponde a 66.000; para los 47 das
sern

en total

3.133.302.

Adicionalmente se tendr la

participacin de un profesional administrativo 1, que representa

un costo por mes de aproximadamente 500.000, lo que
representara para esos 47 das un monto de 783.333.

o Realizar e imprimir afiches y volantes: La seccin de

publicaciones es la encargada de realizar el arte de los afiches y
volantes. Se tiene programada que para esta actividad se utilicen
12.6 das. El costo aproximado de los afiches y volantes es de
$350. Se debe contar con un profesional en diseo publicitario
con un costo de 500.000 mensuales, 16.666 diarios, en total
seran 209.999

o Recibir capacitacin por parte del fabricante: El costo de esta

capacitacin es de $3000, lo que corresponde aproximadamente
a 1, 515,000; dicha capacitacin incluye material didctico y
refrigerio. Se capacitarn aproximadamente 10 personas.
o Conexin de medidores y termostatos: Se utilizar para esta
actividad la colaboracin del ingeniero de la sucursal, junto con
un tcnico de campo. El costo diario de un ingeniero es de
20.000 y el del tcnico de campo es de 16.000.

85

4.4.3 Costos de inversin

El sistema de control de demanda de energa, requiere para su implementacin
una serie de equipos capaces de permitir la comunicacin bidireccional entre la
empresa y el cliente, logrando as el manejo del aire acondicionado del cliente
para disminuir su consumo en horas pico.

Los rubros de inversin que se deben analizar para el proyecto son:

Cuadro 8 Costos de inversin

Rubro
Maquinaria y
Equipo

Desarrollo de
Recursos
Humanos
Imprevistos

Especificaciones
Medidores REX2-EA
Termostato inteligente
Software

Capacitacin del personal sobre la

nueva tecnologa.
Se calcula como un 10% del costo.

Valor
unitario
$200
$350
$40 por
medidor

Cantidades

Valor total

20
20
20

$4.000
$7.000
$800

$3.000

$3.000

Total

$1.480
$16.280

Fuente: CNFL Elster Electricity

4.4.3 Costos de Operacin

Los costos de operacin, estn identificados como aquellos rubros necesarios
para la produccin, administrativos y de ventas necesarios para el desarrollo del
proyecto. A continuacin se detallan los costos de operacin para el proyecto:
Cuadro 9 Costos de operacin

Rubro

Especificaciones

Produccin

Instalacin de medidores y termostato

Mantenimiento del equipo
No se identifican como costos del
proyecto ya que forman parte de la
operacin normal de la CNFL.
Preparacin de folletos y brochures
para entregar a los clientes.

Administrativos

Ventas

Valor
unitario
25
5.75

Cantidades
20
20

Valor
total
500
115

N.A.

N.A.

N.A.

350

350

350

Total

Fuente: CNFL Costeo ABC Sucursal Escaz (Diciembre 2010)

86

$965

Finalmente, los costos totales del proyecto se constituyen a partir de los costos de
inversin y los costos de operacin:
Cuadro 10 Costos totales del proyecto

Costos totales del

Costos de inversin +

Costos de Operacin

$16.280

$965

proyecto =
$ 17.245 =

4.4.4 Ingresos o sostenibilidad del proyecto

El anlisis de la sostenibilidad de un proyecto o los ingresos que este genere son
vitales para la toma de decisiones ante una evaluacin financiera, sin embargo,
para este tipo de proyectos, los ingresos deben ser analizados desde otro punto
de vista. Uno de los principales fines del proyecto es reducir la demanda de
energa en los clientes residenciales que

poseen aires acondicionados; esta

reduccin en la demanda de energa es sustituida por la inversin que debera de

realizar la empresa elctrica para satisfacer las necesidades de los clientes. Es
decir, el proyecto no generar ingresos a la empresa por lo contrario beneficiar a
la CNFL en el ahorro de energa producida.

En el mbito de eficiencia energtica, esto es conocido como negawatt, que es la

unidad con la que medimos el ahorro y la eficiencia energtica. Por cada
negawatt producido, la empresa elctrica se ahorra producir un Kwh generado o
comprado.

Especficamente para este proyecto, se busca aumentar en 1 o 2 grados la

temperatura de los aires acondicionados de los clientes; segn informacin del
Departamento de Eficiencia Energtica de la CNFL, por cada grado centgrado
aumentado, el consumo se reduce en promedio en un 2%.
87

Segn auditorias

energticas realizadas a clientes, un aire acondicionado centralizado consume de

forma promedio 1817.08 kwh mensuales. Tomando como ejemplo a este cliente,
si se aumenta en 2 grados la temperatura de sus aires se podra lograr una
reduccin de 72.68 kwh por mes.

El costo del kwh adquirido al ICE en perodo punta tiene un costo 46.5 colones,
ms 8.03 colones por transmisin; es decir un total de 54.53.

Contabilizando el ahorro de los 72.68 kwh en el cliente mencionado y realizando

un clculo segn el costo del kwh adquirido por el ICE, se tiene que a travs de un
proyecto como este, la CNFL se ahorrara por ao para un cliente,
aproximadamente 872 kwh es decir $100. Para una poblacin meta del primer
ao, para 20 clientes se estima una reduccin del 17.443 kwh, es decir $2,000.Por
lo anterior, el proyecto no puede ser considerado como una fuente de ingresos,
por lo contrario permitir el ahorro de energa para evitar futuros costos en la
generacin o adquisicin de energa elctrica.

4.4.5 Flujo de fondos

Al obtener los costos de inversin y operacin del proyecto, es fundamental
realizar el anlisis del flujo de fondos para determinar la relacin beneficio costo
del proyecto.

Para esto, se tiene que el proyecto se est evaluando por un perodo de un ao ya

que a partir de la experiencia, se plantear una segunda fase.

Durante la primera fase, se contar con 20 clientes, el desglose de desembolso

para el proyecto es:

88

Mes 1:

Se deber asignar presupuesto de aproximadamente $16.280, para

adquirir los medidores y termostatos inteligentes. Asimismo, dentro
del presupuesto indicado, se incluye la capacitacin del uso del
equipo, as como el software para su administracin.

Mes 2-3:

Se realiza el proceso de adquisicin de los equipos, a proveedores.

Mes 3:

Elaboracin de los brochures y folletos sobre el proyecto y la

tecnologa a implementar para brindarla al cliente. El costo total de
esta impresin es de $350.

Mes 4:

Durante el mes 4, se recibir la capacitacin del equipo por parte del

proveedor, sin embargo el costo de esta capacitacin $3000, se
encuentra incluido en los costos de inversin del primer mes.

Mes 4 Mes 12: A lo largo de estos meses, se llevar a cabo el proceso de

instalacin de los equipos de medicin y termostatos en las viviendas
de los clientes que deseen participar del plan piloto.

Para el clculo del flujo de fondo financiero, se utilizar una tasa social de
descuento del 12%; ya que segn lo establece la Gua metodolgica general para
la identificacin, formulacin y evaluacin de proyectos de inversin pblica; el
proyecto no genera ingresos sin embargo si genera beneficios sociales y
ambientales.

89

Cuadro 11 Flujo de fondos financiero (Anual)

Flujo de fondo financiero

Categoras
Costos de inversin
Terrenos
Infraestructura
Maquinaria y Equipo
Desarrollo de recursos humanos
Imprevistos

Mes 1

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

$11,800.00
$ 3,000.00
$ 1,480.00

Costos de operacin
Costos de produccin
Costos administrativos
Costos de ventas
Ingresos del proyecto

Mes 2

53.75
250.00

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

Flujo neto de efectivo

$16,280.00 $ 303.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75

TREMA
VAC
CAUE

12%
$16,822.37
$2,715.75

NOTA: LOS IMPREVISTOS ESTAN CALCULADOS A UN 10% SOBRE

EL VALOR TOTAL DE LA INVERSION

Debido a que el proyecto est basado en costos, se determin calcular el CAUE,

como se puede mostrar conforme aumenta la trema disminuye el Valor Actual de
Costos, pero aumenta el CAUE. Es importante rescatar, que el proyecto presenta
unos costos muy altos debido a la inversin que se debe realizar para la compra
de equipos, por lo tanto durante la primera fase, el ahorro percibido no equivale a
la inversin inicial.

Por otra parte, analizando la tasa de retorno mensual del proyecto, se obtiene una
trema del 1%, por lo que se obtiene un VAC de $ 17,084.78 y un CAUE de
$1517.96.

90

Cuadro 12 Flujo de fondos financiero (Mensual)

Flujo de fondo financiero

Mes 1

Categoras
Costos de inversin
Terrenos
Infraestructura
Maquinaria y Equipo
Desarrollo de recursos humanos
Imprevistos

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

53.75
-

$ 11,800.00
$ 3,000.00
$ 1,480.00

Costos de operacin
Costos de produccin
Costos administrativos
Costos de ventas
Ingresos del proyecto

Mes 2

53.75
250.00

53.75
-

53.75
-

53.75
-

Flujo neto de efectivo

$ 16,280.00 $ 303.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75 $53.75

TREMA
VAC
CAUE

1%
$17,084.78
$1,517.96

NOTA: LOS IMPREVISTOS ESTAN CALCULADOS A UN 10% SOBRE

EL VALOR TOTAL DE LA INVERSION

4.4.6 Fuentes de financiamiento

La CNFL, es una entidad regulada por la Autoridad Reguladora de los Servicios
Pblicos (ARESEP); dicho ente es el encargado de aprobar, modificar o denegar
los ajustes tarifarios solicitados por la empresa. A travs de los ajustes tarifarios, la
CNFL incrementa o disminuye sus ingresos mensuales, lo que permite el
desarrollo de proyectos a lo largo del ao.

Para el desarrollo de proyectos, la CNFL puede optar por financiamiento externo o

financiamiento interno, sin embargo, por las caractersticas del proyecto planteado,
el financiamiento propuesto ser con recursos propios. Por lo anterior, se
propondr incluir el sistema de manejo de demanda de energa dentro del plan
anual estratgico, de modo que se puedan destinar recursos al proyecto tomando
como plataforma el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la CNFL.
91

4.5 Evaluacin Econmico Social

La evaluacin econmica social de un proyecto determina el aporte que este

genera al bienestar nacional. Consiste en un anlisis para determinar si los
recursos invertidos en el proyecto contribuyen al desarrollo socioeconmico de la
zona o la poblacin meta.
Particularmente, el mecanismo de control de demanda de la energa propuesto,
beneficia de forma indirecta a la sociedad costarricense, permitiendo un manejo
adecuado de la energa en la zona de servida por la CNFL.
Los diferentes hbitos de consumo de los clientes de la CNFL, demandan una
potencia elctrica durante perodos cortos del da; esto conlleva a un aumento en
la generacin o adquisicin

de energa elctrica y la aparicin de picos de

demanda en la curva de carga de la CNFL.

La curva de carga del sector residencial de la CNFL, demuestra un consumo pico
en diferentes horas del da, especficamente de las 10:00am 12:30pm y de las
5:30pm a las 8:00pm. Actualmente la CNFL, debe garantizar a sus clientes la
energa a cualquier hora durante el da, inclusive en las horas pico. Segn
auditoras energticas realizadas a clientes de la zona, los aires acondicionados
consumen un promedio de 1817.08 kWh mensuales; implementando el sistema de
control de demanda en los aires acondicionados se percibe un ahorro de 72.68
kwh por mes, lo que corresponde a 872 kwh por ao. Para la primera fase del
proyecto, se espera contar con una poblacin meta de 20 clientes, lo cual en
conjunto generara un ahorro de 17.443 kwh.
Los 17.443 kwh ahorrados a travs del sistema reducen la cantidad de energa
que requiere ser generada por plantas trmicas u otro en determinado momento.
92

Por cada kwh generado se emiten 0.00165 toneladas de CO2, por lo tanto con los
17.443 kwh no producidos, el planeta se est beneficiando con una disminucin de
28.78 toneladas CO2 al medio ambiente y de igual forma contribuyendo con la
estrategia nacional de cambio climtico que persigue alcanzar una Costa Rica
carbono neutral para el 2011. (Estrategia nacional de cambio climtico, MINAET).
Desde el punto de vista econmico, los 17.443 kwh no producidos, benefician a la
CNFL ya que no debe incurrir en costos de aproximadamente $2000 anuales para
una poblacin de 20 clientes. En el siguiente cuadro, se puede apreciar el ahorro
vrs la prdida de ingresos que generara el uso del sistema de control de energa
en una poblacin de 20 y 100 clientes.
Cuadro 13 Ahorro Vrs Prdida de Ingresos CNFL

Cantidad de clientes que cuentan con el sistema de control de

Ahorro Vrs Prdida de
Ingresos
Ahorro

en

Kwh

demanda
1 cliente

20 clientes

100 clientes

72.68 Kwh

1,453.6 Kwh

7,268 Kwh

872.16 Kwh

17,443.2 Kwh

87,216 Kwh

3,963

79,260

396,300

47,558

951,120

4,755,800

2,650

53,017

265,000

31,808

636,211

3,180,800

(mensual)
Ahorro en Kwh (anual)
Ahorro en colones para
la CNFL (mensual)
Ahorro en colones para
la CNFL (anual)
Prdidas de ingresos
en

colones

para

la

CNFL (mensual)
Prdidas de ingresos
en

colones

para

la

CNFL (anual)

Con una poblacin de 20 clientes, la CNFL percibe de forma anual 951,120 de

ahorro en las compras de energa que realiza al ICE, por otra parte se evidencian
93

636,211 de prdidas en el ingreso de la empresa, lo que muestra una diferencia

del 66%.
A travs de la implementacin del mecanismo regulador de temperatura, para una
poblacin de 100 clientes, se espera percibir un ahorro de 87,216 Kwh anuales.
Considerando que la demanda de energa total de la CNFL es de 280,321,102
kWh y la del sector residencial es de 111,088,557 kWh, se percibe que con una
poblacin de 100 clientes solamente se estara disminuyendo la demanda total en
un 0.031% y la del sector residencial en un 0.078%. (Depto. Consumidores,
archivo Clientes2010 y Consumo2010).

Dado que el proyecto est enfocado al sector residencial, se estima que para
lograr una disminucin del 1% de la demanda de energa de este sector, se
requerira contar con una poblacin de 1.275 clientes, lo que representara un
ahorro de 1110.885 kWh anuales.
A pesar de que el proyecto no genera ingresos y que sus beneficios econmicos
son pocos, el propsito del proyecto es fomentar el ahorro de energa en los
hogares costarricenses, as como propiciar el uso racional de nuestros recursos,
evitar la adquisicin de hidrocarburos para generar electricidad y disminuir la
cantidad de CO2 emitidos por el pas. El siguiente cuadro muestra la cantidad de
CO2 evitados, al ahorrar una cantidad determinada de kwh generados.

Cuadro 14 Cantidad de toneladas de CO2 no emitidas (mensual - anual)

Cantidad de
clientes

1 cliente
20 clientes
100 clientes

Ahorro en Kwh
(mensual)

72.68 Kwh
1,453.6 Kwh
7,268 Kwh

Ahorro en Kwh
(anual)

872.16 Kwh
17,443.2 Kwh
87,216 Kwh

Toneladas de
Co2 NO
emitidos
(mensual)
0.119922
2.39844
11.9922

Toneladas de
Co2 NO
emitidos (anual)
1.439064
28.78128
143.9064

Adicionalmente se plantean una serie de beneficios indirectos generados por el

94

proyecto como lo son:

Disminucin de costos por demanda y prdidas elctricas de

la CNFL.

Reduccin de los picos en la curva de carga en el rea

servida por la CNFL.

Desplazamiento en el tiempo, de inversiones nacionales

requeridas para la atencin del crecimiento de la carga.

Disminucin en la contaminacin de Dixido de Carbono.

Controlar la demanda de energa de los clientes, beneficia de igual forma a los

clientes directos, quienes vern reflejado en sus facturas mensuales, una
disminucin considerable en el monto a cancelar. Por otra parte, se contribuye a
fomentar en las familias costarricenses el ahorro energtico, para contribuir con la
disminucin de CO2 evitando el efecto invernadero que conlleva a un cambio
climtico como actualmente se est viviendo.

95

CAPITULO V
Conclusiones

Mediante el estudio de mercado se identifica la poblacin meta para realizar

la primera fase del proyecto, determinando que los clientes que poseen
aires acondicionados centralizados en sus casas y que se encuentran
inscritos en la tarifa residencial horaria, son los principales candidatos para
la implementacin del proyecto en sus hogares; dicha poblacin meta est
conformada por 20 clientes.

La zona de Pozos de Santa Ana por sus caractersticas socioeconmicas,

representa un punto estratgico para la ubicacin de la primera fase del
proyecto.

El estudio tcnico permite evaluar el equipo a utilizar, el cual debe cumplir

con estndares internacionales como el protocolo Zigbee, as como con lo
establecido por la norma ANSI utilizada por la Autoridad Reguladora de los
Servicios Pblicos.

Realizado el estudio financiero, se determina que el proyecto durante la

fase 1, no genera el ahorro esperado para contrarrestar la inversin
generada para la compra de equipos y software.

El proyecto propuesto, favorece a la eficiencia energtica del pas, as como

en la disminucin de emisiones de CO2, contribuyendo a la meta planteada
por el pas, para lograr la neutralidad en carbono para el ao 2021.

96

Concluida la etapa de preinversin (estudio de mercado, evaluacin

tcnica, evaluacin financiera y socioeconmica) se determina que el
proyecto se puede ejecutar o bien es factible, siempre y cuando se aumente
la poblacin meta del estudio, con el propsito de incrementar el ahorro de
energa esperado.

97

Recomendaciones

Se recomienda implementar programas de uso racional de energa en los

clientes residenciales, para fomentar el ahorro energtico en las familias
costarricenses; es posible incluir dentro del sistema de control de demanda,
equipos como tanques de agua caliente y sistemas de calefaccin, lo cual
permitira un mayor ahorro y aceptacin por parte de los clientes. El
desarrollo de estos programas en el sector residencial, contribuye al
cumplimiento de las polticas energticas del pas y del Grupo ICE.

Desarrollar una estrategia de mercadeo para la implementacin de una

segunda fase, considerando la caracterizacin de los clientes identificada
durante la fase piloto.

98

BIBLIOGRAFIA

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Jos, C.R.: ICAP, 2008.
2. Nathan Ota. Residential Energy Management for a Carbon-Constrained
World: A Disaggregated Thermostat Using Ubiquitous Sensing for Energy
Efficiency and Demand Response of Residential Heating and Cooling
Systems. USA : VDM Verlag 2008

3. General Electric Company (2010) Smart Grid, Disponible en

http://espanol.geappliances.com/enes/home-energy-manager/prepare-forfuture.htm Extrado: ( 7:45pm, 5/10/2010)
4. CFE Red Inteligente (2010) Peridico Victoria, Disponible en:
http://periodicovictoria.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=
7470:prepara-la-cfe-red-inteligente&catid=48:nacional&Itemid=64 Extrado:
( 10:14am, 2/10/2010)
5. El zumbido de las abejas, ZIGBEE (2008) , Disponible
http://www.domodesk.com/content.aspx?co=97&t=21&c=47.Extrado:
9:15am, 2/10/2010)

en
(

6. El estndar Inalmbrico Zigbee (2007) Universidad Nacional de Trujillo.

http://www.seccperu.org/files/ZigBee.pdf Extrado: ( 9:50pm, 17/10/2010)
7. TXU
Energy
Revela
el
termostato
(2008)
http://www.txu.com/es/about/Press_Releases_8614.htm.
6:00pm,8/10/2010)

TXU
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Extrado
(

8. El estndar Zigbee. (2009)

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/206/4/Capitulo%203.pdf
Extrado ( 7:00pm,8/10/2010)
99

9. Datos generales Municipalidad de Santa Ana ( 2008)

http://www.ticoindex.com/santaana/datos-generales-del-canton-santaana.html Extrado ( 4:00pm,5/1/2011)
10. Peakrewards (2010) http://peakrewards.bgesmartenergy.com/frequentlyasked-questions. Extrado ( 1:30pm,9/1/2011)
11. Productos marca Elster (2009)
http://braulioblanco.squarespace.com/productos/elster/3261073. Extrado
(3:00pm,9/1/2011)
12. Estrategia Nacional de Cambio Climtico Costa Rica (2009)
http://cglobal.imn.ac.cr/Pdf/estrategia/Estrategia%20Nacional%20de%20Ca
mbio%20Clim%C3%A1tico.pdf. Extrado (3:00pm,9/1/2011)

100

ANEXOS

101

Anexo N 1 Instrumentos de Investigacin

Los instrumentos de investigacin son utilizados para identificar las variables de
un proyecto as como para la recoleccin de datos. Para la investigacin
cualitativa que se realizar con este proyecto, se utilizarn diversos instrumentos
que permitirn recaudar informacin necesaria para cumplir con los objetivos
especficos establecidos previamente.

Para cada objetivo especfico, a continuacin se identificarn los instrumentos de

investigacin a utilizar:

Objetivo Especfico 1: Identificar los posibles ahorros o beneficios

percibidos por el cliente, al utilizar un sistema de control de energa, a partir
de la experiencia encontrada en otros pases.
 Instrumento

de

Investigacin:

Se

realizar

una

revisin

documental de los proyectos similares que se han implementado en

los diferentes pases del mundo, con el fin de analizar el porcentaje
de ahorro generado con el uso de esta tecnologa.

Para determinar las caractersticas de los clientes de la zona de

Pozos de Santa Ana, as como la demanda de energa de estos, se
realizar una revisin del perfil histrico de los clientes que posee la
empresa, as como de la informacin estadstica que genera el
Departamento de Consumidores de forma mensual, de enero 2008 a
agosto 2010.

Finalmente, se entrevistar a la jefa de la Sucursal Escaz, para

identificar las principales caractersticas de la poblacin meta del
estudio. (Ver Anexo 3)
102

Objetivo Especfico 2: Determinar las caractersticas tcnicas requeridas

para la implementacin de un sistema capaz de controlar la demanda de
energa del sector residencial.
 Instrumento de Investigacin: Con el propsito de obtener
informacin sobre las caractersticas tcnicas necesarias para
implementar el proyecto en la CNFL, se realizarn consultas tcnicas
a los proveedores de estos equipos como lo son Itron, Elster y
Landis + Gyr.

Adicionalmente se realizar una revisin a la normativa de tecnologa

aplicada para equipos de medicin y control de demanda, con el fin
de determinar si existe algn requerimiento de norma que pueda
afectar o influir en el desarrollo del proyecto.

Por otra parte, se realizar una entrevista al Jefe del Laboratorio de

Medidores, con el propsito de determinar si los equipos de medicin
con que cuenta actualmente la CNFL se acoplaran junto con el
sistema de control del termostato inteligente o bien si se requiere
comprar medidores de energa que presenten esta particularidad.
(Ver Anexo 4)

De igual forma, se entrevistar al funcionario Randall Arce de la

ARESEP, integrante de la comisin encargada de autorizar el uso de
ciertos medidores de energa en el pas; a travs de esta entrevista
se lograr

visualizar

la

posicin

de

esta

entidad ante

implementacin de un plan piloto en la CNFL (Ver Anexo 5).

103

la

Objetivo Especfico 3: Definir la rentabilidad del proyecto desde el punto

de vista financiero, analizando los recursos requeridos para el mismo.
 Instrumento de Investigacin: Para identificar los recursos
necesarios y obtener la rentabilidad del proyecto, se realizar un
anlisis documental de los costos que actualmente se presentan en
la CNFL, as como de otros informes con que cuenta la Direccin
Comercial para poder establecer los parmetros necesarios para el
desarrollo del proyecto.

Objetivo Especfico 4: Establecer los beneficios sociales que brindar el

proyecto con respecto al uso eficiente de la energa.
 Instrumento de Investigacin: Se recurrir a la investigacin
bibliogrfica del tema, a travs de revistas, libros y pginas en
internet para determinar los beneficios sociales que pueda generar el
proyecto, desde un punto de vista de eficiencia energtica. Asimismo
se realizar un anlisis documental de la informacin obtenida.

104

Anexo N 2 Organigrama CNFL 2009

105

Anexo N 3 Entrevista Jefatura Sucursal Escaz

Compaa Nacional de Fuerza y Luz
Direccin Comercial

Objetivo de la Entrevista: Identificar las principales caractersticas tanto

energticas como sociales de la poblacin de Pozos de Santa Ana, con el
propsito de visualizar de forma general el comportamiento de esta poblacin y
su posible participacin en un plan piloto.
Personal a entrevistar: Jefatura Sucursal Escaz

Nombre: _________________________

Fecha:_______

Firma: ___________________

Preguntas:
1.

La poblacin de Pozos de Santa Ana, puede ser considerada como de

clase alta, media alta, media, media baja, baja? Explique porque lo
considera as.

2.

Solicitan los clientes de esta zona la realizacin de estudios energticos

en sus residencias?

SI

NO

En caso de ser afirmativo explicar la frecuencia de estas solicitudes.

3.

Cree usted que los clientes de Pozos de Santa Ana, estaran dispuestos a
participar de un plan piloto para controlar la demanda de energa de sus
aires acondicionados?

4.

Cunta cantidad de clientes de Pozos de Santa Ana, se encuentran

actualmente inscritos en la Tarifa Residencial Horaria?

5.

Cul es el consumo promedio de energa de los clientes de esta zona?

6.

Estara usted de acuerdo en que la Sucursal Escaz, sea parte un plan

piloto a futuro? Que beneficio / desventaja generara a la Sucursal?

Muchas Gracias
106

Anexo N 4 Entrevista Jefatura Laboratorio Medidores

Compaa Nacional de Fuerza y Luz
Direccin Comercial

Objetivo de la Entrevista: Determinar si los equipos de medicin con que

cuenta actualmente la CNFL se acoplaran junto con el sistema de control del
termostato inteligente o bien si se requiere comprar medidores de energa que
presenten esta particularidad.
Personal a entrevistar: Jefatura Sec. Laboratorio Medidores

Nombre: _________________________

Fecha:_______

Firma: ___________________

Preguntas:
1.

2.
3.
4.

Cuenta actualmente la CNFL con medidores capaces de comunicarse a

travs del protocolo Zigbee? En caso de ser negativa la respuesta, indicar
que hace falta para que estos medidores puedan comunicarse con los
dispositivos a travs de Zigbee.
Cree usted que la CNFL invierta en sistemas de medicin que permitan la
comunicacin Zigbee, en los prximos aos?
Tiene la CNFL algn plan para la implementacin de la red inteligente a
nivel comercial?
Qu beneficios le brinda la red inteligente a la CNFL?

5.

Cree usted que sea posible la implementacin de un sistema de control de

demanda en la CNFL?
6. Conoce usted alguna empresa o proveedores que hayan implementado el
uso de termostatos inteligentes en residencias para el control de demanda?
De ser afirmativo puede comentar las experiencias encontradas.
Muchas Gracias

107

Anexo N 5 Entrevista Funcionario ARESEP

Compaa Nacional de Fuerza y Luz
Direccin Comercial

Objetivo de la Entrevista: Visualizar la posicin de la ARESEP ante la

implementacin de un sistema de control de energa mediante el uso de un
mecanismo regulador de temperatura en los aires acondicionados en la CNFL.

Personal a entrevistar: Funcionario ARESEP

Nombre: _________________________

Fecha:_______

Firma: ___________________

Preguntas:
1.

Qu entiende usted por redes inteligentes?

2.

Conoce usted sobre el protocolo Zigbee?

3.

Existe algn medidor inscrito en la ARESEP que cuente con la aplicacin

Zigbee? En caso de afirmativo cuales medidores lo tienen.

4.

Conoce usted alguna empresa o proveedores que hayan implementado el

uso de termostatos inteligentes en residencias para el control de demanda?
De ser afirmativo puede comentar las experiencias encontradas.

5.

Cree usted que una empresa elctrica en Costa Rica pueda implementar
un plan piloto con esta tecnologa? Se lo permite la normativa tcnica?

6.

Puede una empresa elctrica, aplicar un crdito en la factura del cliente, a

cambio de que este le permita controlar su demanda de energa?

7.

En caso de implementar este sistema de control en la CNFL, se requiere

su previa aprobacin por parte de la ARESEP?

Muchas gracias

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