Volume 5 -

No

3 - Setembro/Dezembro de 2011

Sites de Redes Sociais e Aprendizagem: Potencialidades e

Limitaes
Cntia Regina Lacerda Rabello
Cristina Haguenauer
LATEC/UFRJ
latec@ufrj.br

Resumo
Este artigo visa apresentar potencialidades e limitaes do uso de Sites de Redes
Sociais (SRS) no contexto educacional a partir de um levantamento bibliogrfico de
experincias desenvolvidas no Brasil e no exterior.

O artigo aborda ainda a

conceituao de Sites de Redes Sociais, assim como apresenta um breve histrico

do surgimento dessas plataformas no contexto da Web 2.0, discutindo as
possibilidades de aplicao dessas ferramentas em contextos formais de
aprendizagem no ensino superior.
Palavras chave: Sites de Redes Sociais; Aprendizagem; Ensino Superior;
Potencialidades; Limitaes.

Social Networking Sites and Learning: Possibilities and Limitations

Abstract
This paper aims at discussing the potentialities and limitations of using Social
Network Sites (SNS) in the educational context based on a bibliographic survey on
researches conducted in Brazil and abroad. It presents the concept of Social Network
Sites and a brief overview on the emergence of these platforms in the context of Web
2.0, discussing the possibilities in the use of these tools in formal learning contexts in
higher education.
Key words: Social Network Sites; Learning; Higher Education; Potentialities
Limitations.

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Introduo
A sociedade contempornea pode ser caracterizada pelos conceitos de Sociedade
em Rede e de Cibercultura. Manuel Castells (2000) discute a Sociedade em Rede
como a estrutura social da Era da Informao uma vez que a sociedade
contempornea composta de diversas redes (econmicas, de computadores, de
comunicaes, de transaes financeiras e de informaes) que so viabilizadas
pelas tecnologias de informao da micro-eletrnica.

Da mesma forma, Andr

Lemos define a Cibercultura como a cultura contempornea marcada pelas

tecnologias digitais, o que traz enormes transformaes para a sociedade como a
alterao da relao espao-temporal permitida pelo ambiente virtual, assim como
novas prticas comunicacionais e novas relaes sociais marcadas pelos recursos
eletrnicos, entre outras (LEMOS, 2003). Neste cenrio, as Novas Tecnologias da
Informao e da Comunicao (NTICs) desempenham um papel fundamental na
produo e distribuio da informao, assim como nas relaes entre os indivduos
no espao virtual, fato que abre diversas possibilidades do ponto de vista social e
educacional, mas gera tambm grandes desafios.
O novo paradigma tecnolgico emergente com a introduo da Web 2.0, permite aos
usurios exercerem um papel mais ativo na busca, compartilhamento e produo de
informao e construo de conhecimento. O avano de novas ferramentas
disponveis no ambiente on-line permite que se vislumbrem novas abordagens
educacionais atravs de maior interao e colaborao entre alunos e professores
em comunidades virtuais de aprendizagem fundamentadas na organizao de redes
sociais. As relaes sociais contemporneas tambm sofrem o impacto das redes
digitais de comunicao, fazendo explodir o fenmeno das redes sociais na internet,
caracterizadas pelas relaes entre pessoas de diferentes grupos sociais atravs de
um software social que permite a comunicao, a interao, o compartilhamento de
informao, de experincias e de documentos (com o uso de diferentes mdias,
como fotos, vdeos, msicas, entre outros), como o caso de Sites de Redes
Sociais (SRS) como Orkut, Facebook e Twitter, entre muitos outros.
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Estas redes so fenmeno em todo o mundo, mas encontraram grande mercado e

territrio no Brasil, que figura entre os pases com maior nmero de usurios,
principalmente entre os jovens. Segundo a especialista em Marketing Digital Martha
Gabriel, 8 em cada 10 brasileiros utilizam SRS, e um dcimo da populao mundial
possui perfil no SRS Facebook, o que caracteriza uma revoluo na nossa
sociedade e leva a uma modificao da forma como as pessoas interagem e
aprendem.1
No cenrio contemporneo de mudanas, com necessidade constante de inovao
em processos de disseminao de informao e construo do conhecimento, a
educao encontra um ambiente favorvel para uma mudana de paradigmas, onde
a aprendizagem no est mais restrita ao ambiente escolar e/ou academia. O
aprendizado eletrnico (e-learning) e mais recentemente a aprendizagem mvel (mlearning), possibilitada pelos

servios de

Internet mvel, esto mudando

radicalmente os ambientes e contextos de aprendizagem. Variadas ferramentas

como Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), Sites de Redes Sociais (SRS),
entre outros, possibilitam a construo de conhecimento e aprendizagem no
ciberespao no restringindo mais o processo educacional um tempo ou espao
especfico. Neste contexto, diversas ferramentas de mdias sociais (Wikis, SRS, sites
de compartilhamento de vdeos e fotos, sites de realidade virtual, marcadores, entre
outros) abrem nossas possibilidades e perspectivas para a educao formal,
informal e no formal.
neste contexto que se situa a rea de investigao deste trabalho: a relao entre
Sites de Redes Sociais e Aprendizagem. A fim de explorar a utilizao de SRS como
AVAs, esta pesquisa buscou identificar produes nacionais e internacionais sobre o
tema, a fim de vislumbrar entrelaamentos e futuros desdobramentos da pesquisa.
Esta pesquisa envolve um campo relativamente novo de estudo, dado que os SRS
ainda constituem um fenmeno muito recente, com cerca de quatro anos de

Dados apresentados na palestra intitulada As redes sociais e o impacto na educao no Congresso

People.net in Education Redes Sociais aplicadas educao, realizado no dia 25/03/11 na Universidade
AnhembiMorumbiemSoPaulo,SP.
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existncia, e muitas das pesquisas relacionando-os ao campo da educao ainda

esto emergindo.

Definindo Redes Sociais: o problema da terminologia

Ao falarmos no fenmeno das Redes Sociais, nos deparamos com uma variedade
de terminologias que so empregadas em diferentes contextos, e muitas vezes
exprimem diferentes conceitos. Redes sociais, redes sociais na Internet, sites de
redes sociais, mdias sociais, softwares sociais, plataformas de redes sociais,
comunidades virtuais so alguns dos termos que muitas vezes so utilizados de
forma aleatria e indiscriminada.
Quando se fala de redes sociais, muitas vezes elas so associadas a sites de
relacionamento na Internet como Orkut e Facebook, porm, Kerbauy e Santos
(2011) destacam que as redes sociais no se limitam ao ciberespao, sendo este
apenas um dos espaos em que as redes sociais podem se manifestar.
As redes sociais constituem um fenmeno sociolgico e to antigo quanto a
humanidade, porm o termo tem recebido muita ateno recentemente devido ao
sucesso de sites na Internet que permitem o relacionamento e comunicao entre
pessoas de diferentes grupos sociais.
Advindo do campo das Cincias Sociais, o conceito de rede social abrange a relao
entre diferentes indivduos na sociedade, uma vez que a rede social definida
como um conjunto de dois elementos: atores (pessoas, instituies ou grupos; os
ns da rede) e suas conexes (interaes ou laos sociais) (Wasserman e Faust,
1994; Degenne e Forse, 1999 apud RECUERO, 2009, p. 24) (grifos da autora).
Dessa forma, Recuero caracterizaa rede como uma metfora para observar os
padres de conexo de um grupo social, a partir das conexes estabelecidas entre
os diversos atores (RECUERO, 2009).
O estudo das redes sociais tem sua origem nas dcadas de 1930 e 1940 com a
Teoria das Redes Sociais, muito antes da inveno da Internet, e sofreu influncias
de reas como a Sociologia, Psicologia, Antropologia e Matemtica (KERBAUY e
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SANTOS, 2011). O foco dos estudos em redes sociais tem sido voltado para a
interao entre os atores, os laos estabelecidos entre eles (laos fortes e fracos) e
o capital social gerado nestas relaes (RECUERO, 2009).
A formao ou transposio de redes sociais para o ciberespao caracteriza o que
chamamos de Redes Sociais na Internet, que implica a existncia de um suporte
para as conexes entre os indivduos e a interao entre eles neste ambiente. Neste
sentido, os sites ou plataformas de redes sociais, tambm chamados de softwares
sociais, representam o ambiente onde as redes sociais se desenvolvem. Alguns
exemplos de sites de redes sociais so Orkut, Facebook, Google +, Linked In,
Twitter, etc.
Os SRS constituem um tipo de mdia social. Abrangem diferentes ferramentas que
possibilitam a interao e compartilhamento entre indivduos no ciberespao. Alguns
exemplos de mdias sociais so as wikis, os sites de compartilhamento de vdeo
e/ou fotos, como YouTube e Flickr, os marcadores (ou bookmarks) como de.li.ci.ous
e livestreams como justin.tv.

SRS e Comunidades Virtuais

Muitas vezes, os SRS so confundidos com as Comunidades Virtuais, uma vez que
constituem verdadeiras comunidades no ciberespao, porm a definio de
comunidade virtual abrange um escopo maior que os SRS, pois segundo Carvalho
nas comunidades virtuais so observados laos fortes que formam grupos slidos,
h colaborao entre os integrantes, alto grau de adaptao, auto-organizao e
sincronismo. (CARVALHO, 2009 apud BARCELOS et al., 2010). Complementa que
uma Comunidade Virtual pode se situar dentro de uma Rede Social na Internet,
assim como essa pode se transformar em uma Comunidade Virtual (Idem, Ibidem).
Boyd& Ellison (2007) destacam, ainda, que as comunidades virtuais so
organizadas em funo de tpicos e hierarquias, enquanto que os SRS so
organizados em torno de pessoas, e no de interesses, ficando o indivduo no centro
da comunidade.

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Contudo, apesar das diferentes terminologias e conceitos, Kerbauy e Santos (2011)

afirmam que de forma geral, todas as concepes parecem ter um ponto em
comum: falar de redes pressupe um trabalho articulado com a noo de troca de
informaes.

Sites de Redes Sociais

Como o foco desta pesquisa a aplicao de ambientes virtuais em contextos de
aprendizagem e construo de conhecimento, utilizada a seguinte definio para
os Sites de Redes Sociais (SRS):
Um servio baseado na web que permite aos indivduos (1) construir um
perfil pblico ou semi-pblico dentro de um sistema determinado, (2)
articular uma lista de outros usurios com quem eles compartilham uma
conexo, e (3) visualizar e percorrer suas listas de conexes e aquelas
feitas por outras pessoas dentro do sistema. (BOYD & ELLISON, 2007)2

Hoje existem diversos SRS com diferentes ferramentas e que se prope a interesses
e prticas diversas. Algumas das caractersticas dos principais SRS compreendem:
(a) a criao de um perfil que poder ser visualizado por toda a rede de
relacionamentos (ou parte dela) dentro do SRS; (b) possibilidade de novas conexes
atravs da rede de relacionamentos (amigos); (c) comunicao (aberta ou privada)
entre os participantes da rede; (d) compartilhamento de arquivos de imagem, som,
texto e vdeo; (e) a criao de grupos de discusso ou comunidades para o debate
de temas especficos.
Embora os diversos SRS possuam diferentes caractersticas e ferramentas, boyd3 &
Ellison (2007) chamam a ateno para o componente crucial destes ambientes: a
exibio pblica das conexes na rede de relacionamentos.
No Brasil, o fenmeno dos SRS relativamente recente, tendo comeado com sites
como Orkut, Hi5 e Fotolog no incio dos anos 2000, no entanto, as autoras
descrevem o surgimento do primeiro SRS reconhecido em 1997, o SixDegrees.com,

2
3

Tradueslivres,deresponsabilidadedosautores.
Aautoragrafaseunomecomletraminsculanotextooriginal(danam.boyd).
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e desde ento, uma enorme gama de sites com caractersticas semelhantes,

surgiram. Alguns se mantm at hoje como Orktut e MySpce. Outros, se mantiveram
por um tempo e desapareceram, como o prprio SixDegrees.com e o Friendster.
Muitas redes sociais surgiram nos Estados Unidos, mas logo se tornaram um
fenmeno global, se proliferando e crescendo em popularidade em diferentes
pases. Citam o caso do Orkut, que se tornou o SRS mais utilizado no Brasil antes
de crescer rapidamente na ndia. Tambm enfatizam o incio do SRS Facebook,
que, ao contrrio dos demais SRS, foi criado para manter apenas as redes sociais
de alunos de uma universidade americana, e posteriormente foi crescendo,
possibilitando, primeiramente, o ingresso de alunos de diferentes universidades,
depois, alunos do ensino mdio e profissionais de corporaes, e por fim, aberta
para todos (BOYD & ELLISON, 2007), se tornando hoje o maior SRS no mundo.
Apesar do Orkut ainda ser o SRS mais utilizado no Brasil, esta plataforma tem
perdido cada vez mais adeptos para o Facebook, que cresce exponencialmente no
pas e no mundo. De acordo com uma matria divulgada na revista online
Exame.com4, o Facebook ultrapassou, em maio de 2011, a marca de 700 milhes de
usurios no mundo, sendo 19 milhes de brasileiros a utilizar essa ferramenta, o que
coloca o pas na oitava posio entre os pases que mais utilizam a plataforma.
Outra pesquisa divulgada no Globo.com5, em agosto de 2010, descreve o Brasil
como o quinto pas que mais usa redes sociais no mundo.
Esses dados retratam o grande sucesso e popularidade dos SRS no Brasil e nos
leva ao seguinte questionamento: como aproveitar o potencial e a popularidade
dessas ferramentas para promover processos inovadores de aprendizagem?

Disponvelem<http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/facebookchegaa700milusuarios>Acessoem
02/08/11.

5
Disponvelem<http://oglobo.globo.com/economia/mat/2010/08/25/brasiloquintopaisquemaisusa
redessociaismostracomscore917474705.asp>Acessoem02/08/11.
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Sites de Redes Sociais e Aprendizagem

As principais caractersticas do ciberespao com a introduo da Web 2.0 so a
interatividade e sociabilidade alm do compartilhamento de informaes e a
construo colaborativa de conhecimento. Nesse sentido, as mdias sociais,
principalmente os SRS, oferecem diversas ferramentas que permitem a explorao
dessas caractersticas dentro do campo educacional.
Barbosa (2010) ressalta que as mdias sociais so recursos online de interao
social, com a capacidade de disseminar contedo, compartilhar opinies, conceitos,
ideias, experincias, perspectivas e contedos de forma colaborativa. Assim, a
partir de uma perspectiva de aprendizagem scio construtivista, os SRS se
apresentam como ambientes propcios construo colaborativa do conhecimento
por meio das interaes sociais, troca e compartilhamento de informaes e criao
coletiva. A pesquisadora complementa que, o uso apropriado dessa ferramenta pode
facilitar a pesquisa individual e em grupo, a interao entre professores, professores
e alunos e alunos entre si (BARBOSA, 2010).
Embora os SRS no tenham sido desenvolvidos para fins educacionais, crescente
sua utilizao neste contexto. A prpria histria da criao do SRS Facebook j
remonta ao contexto educacional, uma vez que o site foi desenvolvido por um
estudante universitrio a fim de permitir o desenvolvimento de redes sociais dos
estudantes dentro da Universidade de Harvard e que, posteriormente, expandiu o
acesso a outras universidades e a escolas do ensino mdio, antes de permitir o
aceso livre rede.
Percebe-se atualmente a grande expanso desta rede social no contexto
educacional uma vez que diversas universidades esto ocupando este espao.
Vrias universidades possuem pginas na rede social a fim de promover uma
melhor comunicao com alunos e futuros alunos, tanto na parte comercial quanto
administrativa. Por outro lado, o prprio Facebook desenvolveu uma pgina
exclusiva para educadores (http://www.facebook.com/education) voltada para
informaes sobre como melhor utilizar a ferramenta; a pgina disponibiliza casos
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de sucesso de aplicao da rede social na educao e diversos recursos, entre eles

uma lista de FAQs e dicas de utilizao. A pgina tambm disponibiliza um guia
voltado para a utilizao do SRS no contexto educacional intitulado Facebook for
Educators, que apresenta e discute sete maneiras pelas quais educadores podem
utilizar

SRS

no

contexto

educacional,

destacando-se,

entre

eles,

desenvolvimento de polticas de uso dentro da instituio, a atualizao de

configuraes de segurana e privacidade, a utilizao de grupos e pginas na
plataforma para comunicao com alunos e pais, e a utilizao do site como um
recurso de desenvolvimento profissional dos prprios professores.
Diversos estudos relatam a utilizao dos SRS Orkut e Facebook como ferramentas
de apoio ao ensino presencial na educao bsica e superior (LISBOA &
COUTINHO, 2010; BARBOSA, 2010; KERBAUY e SANTOS, 2011; SIEMENS &
WELLER, 2011) apresentando inmeras possibilidades de utilizao dos SRS
nestes contextos.
Por fim, Siemens & Weller destacamo enorme potencial educacional dos SRS e
prope sua utilizao em detrimento de plataformas educacionais formais, os
Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS), uma vez que estes, muitas
vezes, tendem a reproduzir o modelo autoritrio da sala de aula. Segundo os
autores:
(...) podem beneficiar os aprendizes uma vez que eles encorajam o dilogo
entre pares, promovem o compartilhamento de recursos, facilitam a
colaborao e desenvolvem habilidades de comunicao. Estas so
caractersticas da aprendizagem online que os sistemas de gerenciamento
da aprendizagem convencionais tm se esforado para alcanar na ltima
dcada com a adoo intensiva na educao superior. Ainda assim, os SRS
parecem ter alcanado este xito com extraordinria velocidade e facilidade.
(SIEMENS & WELLER, 2011)

Os pesquisadores complementam que os SRS so ferramentas construtivistas que

atendem os objetivos de novos mtodos de participao no ensino superior
impactando a autonomia do estudante, contrapondo a utilizao dos SRS no ensino

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ao modelo de educao tradicional que estruturado na figura central do professor e

no fluxo unilateral de contedo (Idem, Ibidem).

Metodologia
A fim de identificar o estado da arte da produo de conhecimento no campo de
estudos de SRS e Educao, foi realizado um estudo bibliogrfico de carter
exploratrio, no qual se buscou um levantamento de artigos publicados no Brasil e
no exterior relacionados com o tema. Devido dificuldade de se localizar um volume
substancial de pesquisas nesta rea em peridicos nacionais, este levantamento foi
realizado por meio de ferramentas de busca na web em lngua inglesa e espanhola,
alm da lngua portuguesa. Foram realizadas buscas em sites especializados em
produo acadmica, como peridicos internacionais, anais de congressos e base
de dados de revistas indexadas pela CAPES.
Utilizando as palavras-chave Redes Sociais, Educao e Aprendizagem na
busca eletrnica, e aps a leitura dos resumos a fim de verificar a relevncia dos
mesmos de acordo com o objetivo do trabalho, o levantamento inicial correspondeu
ao total de 27 artigos, sendo 11 brasileiros e 16 estrangeiros que abrangem estudos
bibliogrficos

aplicados

sobre

relao

entre

Redes

Sociais

educao/aprendizagem. Destes, foram selecionados para esse estudo oito artigos

sobre relatos de pesquisas realizadas na aplicao de SRS no contexto educacional
superior, sendo um estudo realizado na Amrica Latina e sete na Europa. O critrio
para seleo destes artigos foi a aproximao com o interesse da pesquisa
(utilizao de SRS como ferramenta para aprendizagem colaborativa no ensino
superior) e a relevncia dos mesmos para anlise do estado da arte de aplicao de
SRS no contexto educacional.

Resultados
Apesar de constiturem um fenmeno relativamente recente, foram verificados
diversos estudos sobre Redes Sociais Online, porm, a grande maioria desses
estudos se referia s reas da Comunicao e Sociologia. No campo educacional,
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contudo, ainda h poucos relatos de pesquisa, fato este confirmado por diversos
autores (SIEMENS & WELLER, 2011; LISBOA & COUTINHO, 2010; BOYD &
ELLISON, 2007; VIDAL et. al., 2011; MADGE et. al., 2009;).
So apresentados a seguir, oito estudos realizados sobre a utilizao de SRS no
contexto educacional, a fim de caracterizar os estado da arte da pesquisa em SRS e
aprendizagem/educao,

identificar

os

benefcios

que

utilizao

destas

plataformas podem trazer para o processo de aprendizagem e as possibilidades e

limitaes encontradas na aplicao destas ferramentas para fins educacionais.

LEVIS, 2011
Levis (2011) descreve um estudo de caso realizado dentro do mbito do projeto
Redes Educativas 2.1, que visa investigar o potencial dos SRS como ambientes de
aprendizagem colaborativa em processos de ensino-aprendizagem. O projeto,
desenvolvido com alunos da disciplina Tecnologias Educacionais em diferentes
turmas dos cursos de graduao e licenciatura em Estudos da Comunicao na
Universidade de Buenos Aires, utilizou a plataforma de rede social Ning a fim de
verificar o potencial do trabalho colaborativo entre pares com interesses
semelhantes independentemente de se conhecerem pessoalmente. O SRS foi
utilizado de forma complementar as aulas presenciais, servindo como suporte para a
implementao do curso e como objeto de reflexo e estudo de prprias prticas dos
alunos. A anlise dos dados envolveu metodologia quanti-qualitativa baseada na
observao da participao ou no-participao dos usurios, na aplicao de um
questionrio com perguntas abertas e fechadas e na anlise de contedo dos
materiais postados pelos alunos. Os resultados demonstraram haver uma
continuidade na participao dos alunos nas aulas presenciais e no ambiente virtual,
porm identificou resistncia por parte dos alunos no que diz respeito aos graus de
autonomia e flexibilidade exigida por estes ambientes, fazendo com que muitos
alunos preferissem assumir uma postura passiva ao invs de explorar novas
maneiras de aprendizagem. Os alunos tambm demonstraram resistncia na
incorporao da rede social educacional nas suas prticas de estudo e aprendizado,
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associado a utilizao de SRS a entretenimento e lazer. Essa resistncia pode ser

verificada na constatao de existncia de usurios visveis e invisveis no que
diz respeito ao grau de exposio e rastreamento da participao dos alunos no
ambiente e na falta de internalizao do uso e validao de metodologias
pedaggicas inovadoras, alm da falta de competncias e experincia nos modelos
de ensino-aprendizagem utilizados. O estudo compreendeu ainda uma avaliao da
experincia por parte dos alunos, na qual so apresentadas avaliaes positivas,
negativas e controversas quanto utilizao do SRS no contexto de aprendizagem.
Tal estudo muito interessante por se tratar de futuros professores, o que mostra
uma necessidade de quebra de paradigmas nas prticas pedaggicas, uma vez que
o sistema educacional, desde o ensino bsico at o superior, fomenta a competncia
e o resultado em um modelo unilateral de transmisso e repetio acrtica de
contedos, e este modelo acaba sendo repetido na formao de novos professores,
levando-os resistncia a modelos inovadores como o apresentado na pesquisa. O
autor conclui que as mdias sociais apresentam enorme potencial em processos de
ensino-aprendizagem, porm afirma que no podemos esperar nem prometer
mudanas imediatas.

CERDA, 2011
Cerd (2011) relata o grande potencial do SRS Facebook para a aprendizagem online colaborativa evidenciado em um trabalho desenvolvido no curso de Mestrado
em Educao e Tecnologias da Informao e Comunicao na Universidade Aberta
da Catalunha (UOC). O trabalho objetivou gerar conhecimento sobre o potencial do
Facebook para o desenvolvimento de atividades on-line colaborativas e foi
conduzido em um grupo privado dentro da prpria plataforma. O desenvolvimento
das atividades evidenciou potencialidades e fraquezas da utilizao da plataforma
no trabalho colaborativo no ciberespao. A partir de uma perspectiva tcnica,
algumas das potencialidades para o trabalho colaborativo evidenciadas pelo estudo
so: a simplicidade e velocidade para a criao e administrao de um grupo de
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trabalho, a simplicidade de uso das funes bsicas da plataforma, o alto grau de

conectividade externa e o forte suporte para a aprendizagem mvel (mobile
learning). Por ouro lado, tambm foram verificados vrios elementos que tendem a
prejudicar a implementao de experincias de aprendizagem, tais como a presena
de elementos que levam distrao como anncios e avisos, a falta de um sistema
de filtro, busca e organizao da informao e a falta de comunicao sncrona por
meio de udio e/ou vdeo. Apesar das limitaes encontradas, os principais aspectos
que o SRS Facebook oferece para a aprendizagem e trabalho colaborativo so: (a)
promove uma cultura comunitria virtual e aprendizado social; (b) oferece suporte
para abordagens de aprendizagem inovadoras; (c) motiva os alunos; (d) permite a
apresentao de contedo significante por meio de materiais autnticos; e (e)
oferece comunicao sncrona e assncrona.

PANCKHURST & MARSH, 2011

Panckhurst&Marsh (2011) tambm descrevem a utilizao da plataforma de rede
social Ning nos cursos de ps-graduao de uma universidade francesa na
modalidade de e-learning a fim de explorar e avaliar as vantagens e desafios do uso
dessas ferramentas na educao superior. Para isto, foram criados um ambiente de
aprendizagem colaborativa e uma comunidade virtual de prtica e os alunos foram
convidados a participar para discutir as questes pedaggicas relacionadas prtica
de aprendizagem no ambiente on-line. O objetivo da experincia foi colocar os
alunos no centro do processo de aprendizagem, permitindo-os experimentar e refletir
sobre a aprendizagem colaborativa on-line enquanto engajados em projetos prticos
especficos em Redes de Troca On-line (eLENs eLearning Exchange Networks).
Foram realizados cinco estudos de caso no perodo de trs anos, sendo que nos
trs primeiros casos foi verificado que a utilizao de redes sociais para a
aprendizagem colaborativa favorecem os alunos ao lhes permitir mais liberdade do
que AVAs ou LMSs acadmicos, encorajando-os a se tornarem mais independentes
e assumir mais responsabilidade pelo prprio aprendizado. A comunidade de prtica
online, apoiada pelo SRS, se mostrou uma ferramenta poderosa na propulso para
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alunos que estavam acostumados a pedagogias mais tradicionais, diretivas e

centradas no professor. Foram observados elementos como o sentimento de
propsito, coeso de grupo, uma mudana da orientao do tutor para a gesto por
colegas/grupo, o sentimento de propriedade por parte dos alunos e uma mudana
nos papis de tutores e professores, que passaram a assumir um papel secundrio.
Aps o sucesso das trs primeiras experincias, o quarto caso evidenciou uma falta
de novidade na utilizao do SRS (neste perodo, tambm, aumentou o uso
particular de SRS como Facebook e Twitter, fazendo com que os alunos
esperassem mais de um SRS usado como ferramenta de aprendizagem), o que
levou a um menor engajamento por parte dos alunos em relao s experincias
anteriores. Este fato levou a mudanas na estrutura do curso realizado no quinto
estudo de caso, com a introduo de objetos de aprendizagem social. As autoras
concluem que os eLENs podem ser eficazes se forem cuidadosamente planejados,
com planejamento especfico do tutor e atividades iniciais para quebrar o gelo.
Reforam o papel fundamental da pedagogia, de maneira que no se caia na
armadilha da iluso tecnolgica na qual a novidade assume o primeiro plano. Nesse
sentido, destacam a importncia do trabalho inovador do tutor, oferecendo input
inicial suficiente, apoio estruturado e assumindo posteriormente um papel mais
secundrio, o que gera uma mudana nos papis de tutores e alunos, alm da
importncia de questes de acessibilidade, tais como o layout da pgina e interfaces
de fcil acessibilidade.

VIDAL ET AL., 2011

Vidal et al. (2011) conduziram uma pesquisa quantitativa com alunos do primeiro
ano da graduao da Universitat Rovira i Virgilina na Catalunha. O estudo objetivou
identificar as atitudes desses alunos em relao a SRS e ao seu uso educacional no
contexto da universidade a fim de averiguar o nvel de conscincia e uso
educacional dos SRS mais populares. Por meio de questionrios, os pesquisadores
buscaram identificar a conscincia e utilizao da gama de SRS, o uso exigido de
SRS nas experincias acadmicas, a utilidade educacional da variedade de SRS, o
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potencial de SRS na esfera educacional e as vantagens e desvantagens dos SRS.

Alguns dos resultados de pesquisa demonstram que muitos alunos desconhecem
alguns SRS mais especficos como o eLearning Social e que os SRS mais populares
como Facebook, Tuenti e MySpace so os mais utilizados. Por outro lado, nenhum
dos alunos afirmou ter usado os SRS para fins acadmicos por recomendao dos
professores e a expectativa em relao ao potencial educacional dessas
ferramentas se mostrou baixo, destacando entre eles o compartilhamento de
documentos e fotos e a comunicao entre famlia e instituio. Os autores
concluem que apesar de os alunos demonstrarem atitudes positivas enquanto
usurios de SRS, poucos tm conscincia de sua utilidade educacional. Por outro
lado, no se demonstraram entusiasmados quanto ao uso de SRS no contexto
educacional, o que pode estar relacionado ao fato de nunca terem tido esta
experincia, mas tambm no apresentaram atitudes negativas em relao a esta
incorporao. Assim, complementam que os prprios professores so os
responsveis por esta mudana de atitude em relao a novos modelos
educacionais e que h necessidade de mais estudos e implementao de SRS no
contexto educacional a fim de mudar esta realidade.

MADGE ET AL., 2009

Outro estudo realizado no contexto universitrio foi desenvolvido por Madge et al.
(2009) na Universidade de Leicester com alunos do primeiro ano e candidatos a
alunos. A pesquisa partiu do dado de que 95% dos alunos de graduao britnicos
utilizam regularmente SRS e buscou identificar como o engajamento dos alunos com
a rede da universidade no Facebook antes da matrcula influenciou as redes sociais
dos alunos aps a matrcula, como o site foi utilizado pelos alunos durante o primeiro
ano da graduao para fins de apoio e socializao e se houve algum papel
exercido pelas ferramentas da rede social utilizada pelos servios de suporte da
universidade e departamentos acadmicos a fim de aumentar a integrao dos
alunos sob a perspectiva dos prprios alunos. A pesquisa, de cunho quantitativo,
identificou que: (a) o SRS uma ferramenta social importante utilizada pela maioria
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dos respondentes com o fim de ajud-los a se adaptarem na universidade; (b) o

Facebook parte de uma cola social que ajuda os alunos a se estabelecerem na
vida universitria, que mantm o corpo estudantil unido como uma comunidade e
que os auxilia na comunicao (especialmente sobre eventos sociais); e (c) os
alunos acreditam que o uso da plataforma mais importante para razes sociais, e
no para propsitos formais de ensino. No entanto, constatou-se que o SRS s
vezes utilizado para fins de aprendizagem informal, tal como para colaborar em
projetos de grupo, e alguns estudantes acreditam que a ferramenta possa ser til
para organizaes administrativas de nvel departamental, porm a maior parte dos
alunos demonstrou no muito favorvel ideia de ser contatado por seus tutores via
Facebook. Os autores concluem que importante que o setor da educao superior
britnica fique atento ao SRS e reconhea seu potencial e importncia para os
alunos, mas recomendam cautela em transporem a educao para o espao da rede
social que os alunos claramente identificam como seus para fins sociais ao invs
de acadmicos.

SELWYN, 2008
Realizada no contexto da educao superior britnica, a pesquisa conduzida por
Selwyn (2008) buscou identificar a utilizao educacional do SRS Facebook a partir
da anlise qualitativa do mural de atividades de 909 alunos de graduao de
diferentes cursos da Escola de Cincias Sociais de uma universidade no Reino
Unido. A anlise dos posts (publicaes) dos alunos no mural da plataforma aponta
para cinco temas centrais que surgiram nas interaes entre os alunos no ambiente
do SRS, a saber: (a) relato e reflexo da experincia universitria, (b) troca de
informaes prticas; (c) troca de informaes acadmicas; (d) demonstraes de
reclamaes e/ou desinteresse; e (e) brincadeiras (ou seja, trocas de piadas e
besteiras). Com base nesses resultados e reconhecendo as limitaes do estudo, o
pesquisador constata que o SRS tem se tornado um local importante para a
aprendizagem informal e cultural de se tornar um estudante, com interaes on-line
e experincias que permitem aos alunos aprenderem papis, compreenderem
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valores e modelar identidades. O pesquisador tambm reconhece a importncia da

utilizao dessa ferramenta tecnolgica para a educao superior do sculo XXI, no
qual o SRS se torna um espao onde os alunos podem contestar e resistir as
relaes assimtricas de poder das posies off-line no sistema universitrio,
sugerindo que ao invs de educadores e autoridades procurarem se apropriar do
SRS para usos educacionais apropriados ou vlidos, ou controlar o uso dos alunos
por meio de coero e vigilncia, estes devem permitir que estas prticas continuem
crescendo.

MIRANDA ET AL., 2011

Miranda et al. (2011) descrevem uma pesquisa quanti-qualitativa realizada em uma
instituio de ensino superior portuguesa que objetivou analisar o impacto dos SRS
no desenvolvimento dos processos de interao, formao de grupos de interesse e
partilha, e a utilizao dessas ferramentas no processo de educao e formao. O
estudo buscou identificar, por meio de questionrios respondidos por alunos de
licenciatura, os principais motivos que levam os alunos a utilizarem as redes sociais,
bem como os SRS que utilizam com mais frequncia, as atividades que
desenvolvem e as principais potencialidades que conferem aos mesmos. Os
resultados mostram que a maioria dos alunos j utilizou SRS e entre os principais
motivos destacaram o uso para contato com amigos e entretenimento, embora um
percentual relevante tenha admitido utilizar essa ferramenta como apoio
aprendizagem (67%) e discusso de temas de interesse (55%). Constatou-se que os
SRS mais utilizados naquele contexto so o Facebook (81%) e o Hi5 (77%), e as
principais atividades desenvolvidas nesses ambientes so manter contato com
amigos (94%) e enviar mensagens (87%), contudo, 79 por cento dos alunos afirmou
utilizar os SRS para consultar informaes e 51 por cento para disponibilizar
contedos. A grande maioria dos alunos pesquisados reconhece as potencialidades
das redes sociais para a aprendizagem (91%) destacando, entre elas, o
desenvolvimento de relacionamento e contatos pessoais; a discusso de tpicos,
assuntos ou temas diversificados; o acesso, armazenamento, disponibilizao e
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partilha de recursos diversificados; e a usabilidade, facilidade e rapidez de utilizao

dos SRS. De acordo com a anlise dos dados, os pesquisadores concluem que os
alunos consideram os SRS como recursos de apoio aprendizagem, reconhecendo
a facilidade de utilizao como potencialidades para o desenvolvimento de contatos
e discusses.

RODERA ET AL., 2010

Por fim, Rodera et al. (2010) descrevem uma experincia de aprendizagem realizada
no mbito da Universidade Aberta da Catalunha em um curso livre de cinco
semanas totalmente realizado na plataforma de rede social Facebook6. A
experincia objetivou a utilizao de ferramentas da Web 2.0 na construo
colaborativa do conhecimento utilizando dois grupos dentro do SRS como espaos
de aprendizagem. Para avaliar a experincia, o estudo se valeu de trs tipos de
dados: dados quantitativos obtidos por meio da participao no curso, dados de
avaliao obtidos por meio do estudo etnogrfico e dados coletados em um
questionrio de avaliao preenchidos pelos participantes ao final da experincia.
Aps a anlise dos dados, os pesquisadores chegaram a concluses e
recomendaes para orientar o desenvolvimento de futuras aes de ensinoaprendizagem que utilizem o SRS Facebook, tais como: o valor educacional da
plataforma 2.0 deve prevalecer sobre o valor tecnolgico com o objetivo de educar
utilizando tecnologias 2.0; a utilizao de uma pedagogia mais aberta, na qual os
papis do aluno e do professor/tutor so drasticamente modificados, pode ocasionar
a sensao de desconforto e sentimento de perda por parte dos alunos, logo, o
processo de desenho instrucional do curso deve favorecer um desaparecimento
gradual de um modelo educacional mais orientador em direo a um modelo mais
participativo; as atividades de ensino-aprendizagem devem objetivar promover a
aprendizagem da forma mais divertida possvel, promovendo o aprender fazendo
(learn by doing), conduzindo ao trabalho cooperativo e personalizao dos produtos

Umadescriodoprojetopodeservistanovdeodedoisminutosdisponvelem
<http://www.youtube.com/watch?v=SElQdL3HW0>acessadoem04/08/11.
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de aprendizagem; a necessidade de estabelecimento de um cronograma flexvel,

levando em considerao as limitaes pessoais e profissionais de tempo dos
participantes; entre outros.

Concluso
Com base nos oito trabalhos aqui apresentados, percebe-se que, apesar de ser
ainda uma rea recente de estudos, vrios trabalhos tm sido desenvolvidos
mundialmente com este objetivo. No Brasil, a maior parte dos estudos em SRS
relativa ao campo da Comunicao, porm nos ltimos anos o interesse no campo
educacional tem crescido, e possvel encontrar estudos e apresentaes em
congressos sobre o tema. No caso deste artigo, interessante notar a carncia de
pesquisas sobre a utilizao de SRS no ensino superior. Muitos artigos que fizeram
parte da primeira anlise descreviam experincias de aplicao do SRS Orkut no
ensino bsico e tcnico, e por isso no foram includos neste estudo.
Embora de natureza diversa, como foi observado ao longo dos diferentes estudos,
estas pesquisas demonstram o grande potencial que os SRS apresentam para a
aprendizagem informal, e mesmo formal no que concerne os aspectos de interao
e construo colaborativa do conhecimento. Demonstram a grande popularidade e
aceitao da maior parte dos alunos, o que pode ser visto como um fator
motivacional para a aprendizagem colaborativa. Por outro lado, preciso atentar
para as questes de privacidade e segurana a fim de no expor os alunos, bem
como se faz necessrio um cuidado especial para que o uso dos SRS no seja visto
como uma invaso de espaos, nem que a mesma seja utilizada para repetir
modelos hierarquizados de ensino. Por no terem sido criados para fins
educacionais, estes sites tambm apresentam limitaes no seu funcionamento, e
necessrio que estas sejam contornadas tendo em vista a primazia de seus
benefcios e potencialidades.

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Limitaes do Estudo
Dada a dificuldade de localizar artigos voltados para o objetivo desse estudo em um
nico banco de dados, a busca foi realizada atravs de uma ferramenta de busca na
Web, o que apesar de ampliar as possibilidades de resultados, abre tambm um
universo infinito, e certamente, muito outros artigos no foram includos no
levantamento inicial, o que revela uma limitao desse estudo. Contudo, por se
tratar de um estudo exploratrio, a fim de traar um panorama inicial de pesquisadas
realizadas nesse campo, bem como as potencialidades e limitaes da utilizao de
SRS no contexto educacional superior, os resultados aqui apresentados permitem
alcanar este objetivo.

Consideraes Finais
Este trabalho objetivou identificar o estado da arte de pesquisas sobre a utilizao
de SRS em contextos de aprendizagem. Os estudos aqui relatados compreenderam
apenas uma amostra do que tem sido feito e pesquisado nesta rea em forma de
artigos publicados em peridicos e trabalhos apresentados em congressos.
Portanto, se faz necessria uma busca mais refinada, a fim de descrever
amplamente o estado da arte das pesquisas neste campo. Fica claro, contudo, que
por ser um tema bastante recente e controverso, futuros estudos se fazem
necessrios a fim de verificar a real contribuio da utilizao de SRS para a
aprendizagem.
A anlise das pesquisas selecionadas permite concluir que, tendo em vista seu
carter de colaborao e compartilhamento, as mdias sociais em geral e os SRS
em particular apresentam um grande potencial de absoro na educao apoiada
pelas NTICs, podendo ser utilizadas como Ambientes Virtuais de Aprendizagem
(AVAs), proporcionando a construo colaborativa de conhecimento e uma
aprendizagem significativa. Pesquisas recentes, realizadas em diferentes pases
evidenciam as potencialidades e benefcios da utilizao dos SRS tanto na
aprendizagem formal, quanto informal.

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Por outro lado, a adoo dos SRS em contextos educativos ainda gera
controvrsias, uma vez que professores e instituies, que preocupadas com
questes de segurana e privacidade chegam a proibir o acesso a esses sites
dentro do espao escolar e/ou universitrio.
Contudo, uma questo que se apresenta com chave no processo de aplicao de
SRS no contexto educacional a quebra de paradigmas no que concerne o papel de
professores e alunos. Por natureza, as ferramentas da Web 2.0 permitem ao usurio
exercer um papel de ator, produtor, e no de mero espectador como na Web 1.0. Da
mesma forma, os SRS so baseados na no-hierarquizao, em um modelo
descentralizado de interao entre os participantes, trocas e compartilhamentos,
permitindo aos usurios no somente acessar contedos, mas produzi-los,
compartilh-los e, assim, construir conhecimento de forma interativa e colaborativa.
Por fim, conclui-se que experincias que visem utilizar SRS como ambientes virtuais
de aprendizagem no devem reproduzir o modelo centralizador da sala de aula
presencial ou de muitos LMSs no qual um administrador responsvel pela
alimentao de contedos e tarefas, mas sim na verdadeira construo do
conhecimento a partir da participao ativa, envolvimento e interao dos
participantes.

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Sobre as Autoras
Cntia Regina Lacerda Rabello
Graduada em Letras (Portugus-Ingls) pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro (1996) e Mestre em Tecnologia
Educacional nas Cincias da Sade pelo Ncleo de
Tecnologia Educacional para a Sade da UFRJ (2007).
Atua no ensino de ingls como lngua estrangeira desde
1995 e por 4 anos atuou como gestora educacional em
escola de idiomas. Participa como pesquisadora do
LATEC/UFRJ nas reas de Tecnologias da Informao e
Comunicao no contexto educacional, Educao a
Distncia, Ambientes Virtuais de Aprendizagem e Sites de
Redes Sociais.
Cristina Jasbinschek Haguenauer
Graduada em Engenharia Civil pela UERJ (1985), Mestre
em Engenharia pela PUC-RJ (1988) e Doutora em
Cincias de Engenharia UFRJ (1997). Atualmente
professora Associada da Universidade Federal do Rio de
Janeiro. Atua em ensino, pesquisa e consultoria na rea
de Tecnologias da Informao e da Comunicao, com
foco em Educao a Distncia, Capacitao Profissional,
Formao Continuada, Produo de Hipermdia, Jogos
Educativos, Ambientes Virtuais de Aprendizagem, Portais
de Informao e Realidade Virtual.

Revista EducaOnline, Volume 5, No 3, Setembro/Dezembro de 2011. ISSN: 1983-2664.

Este artigo foi submetido para avaliao em 08/07/2011 e aprovado para publicao em 10/08/2011.
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