Liceo Pulmahue

Comunicacin
La Ligua
Mara Anglica Vega F.

GUA 1

TERICA

Depto. Lenguaje y
Profesor:
Electivo NM3

LA ENCUESTA COMO TCNICA EN LA INVESTIGACIN

LA ENCUESTA
Es una tcnica desarrollada principalmente en las ciencias sociales. Permiten recoger
informacin de utilidad mediante preguntas que se formulan a las personas investigadas.
Se obtienen respuestas que reflejan los conocimientos, opiniones, intereses, necesidades,
actitudes, etc.
Se emplea para investigar masivamente determinados hechos o fenmenos para conocer las
opiniones de la poblacin.
La encuesta es una bsqueda sistemtica de informacin en la que el investigador pregunta a
los investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente rene estos datos
individuales para obtener durante la evaluacin datos agregados.
La encuesta realiza a todos los entrevistados las mismas preguntas, en el mismo orden, y en
una situacin similar; de modo que las diferencias son atribuibles a las diferencias entre las
personas entrevistadas
El instrumento que se utiliza para encuestar es el cuestionario.

La encuesta debe estar encaminada a:

- Obtener informacin pertinente y significativa para un tema de investigacin.
-Debe ser elaborada atendiendo al diseo de investigacin propuesto.
- Debe estar en correspondencia con el objetivo.
Metodologa para el diseo y realizacin de la encuesta
Los pasos a seguir en orden son:
I Determinar tema especfico de la investigacin
II Determinacin de los objetivos de la investigacin acordes al tema especfico
III Determinar las caractersticas de la muestra o grupo de personas que sern encuestadas
IV Construccin del Cuestionario de La Encuesta
V Recopilacin de datos
VI Conclusiones de la Encuesta
VII Reflexin y Sugerencias de cambio
I DETERMINAR TEMA ESPECFICO
Un tema general es un concepto amplio, extenso, que cubre diversos aspectos que pueden
convertirse en subtemas si se desarrollan dentro de la misma investigacin o en temas
especficos si se amplan a otras investigaciones.
Ejemplo:
Tema general

Tema Especfico

Las guerras a travs de la historia

La segunda guerra mundial

Las mascotas domsticas

Los gatos domsticos

Las Identidades Colectivas

La identidad de los Chilenos

II DETERMINAR LOS OBJETIVOS

Un objetivo es una meta, una finalidad, un propsito a alcanzar que gua la investigacin que
se realizar. Este objetivo debe estar relacionado directamente con el tema especfico de la
investigacin.
Se formula comenzando con un verbo.

Ejemplo
Tema General: Las Identidades Colectivas
Tema Especfico : La identidad de los Chilenos
Objetivo: Determinar las caractersticas de La identidad de los Chilenos
III DETERMINAR LAS CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA O GRUPO DE PERSONAS
QUE SERN ENCUESTADAS
Una muestra es un subconjunto de individuos de una poblacin
Dependiendo del tema de investigacin y su objetivos, se debe determinar las caractersticas
de la muestra o grupo de personas que sern encuestadas. Algunas de stas son: Edad,
ocupacin, residencia, raza, nivel de educacin, etc.
IV CONSTRUCCIN DEL CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA
Las preguntas deben estar directamente relacionadas con el objetivo de la investigacin.
Existen diferentes tipos de preguntas
1.- Preguntas Abiertas:
En la respuesta el entrevistado puede expresarse libremente. Tiene la desventaja de ser difcil
de codificar, tabular y analizar.
- Ejemplo: Qu piensa sobre cmo son los chilenos?
2.- Pregunta de profundizacin:
- Es una tcnica estndar para obtener una respuesta amplia y completa a una pregunta
abierta.
- Debe ser utilizada por los entrevistadores en forma rutinaria, como preguntas de seguimiento
a preguntas
abiertas hasta que el encuestado no tenga ms que aadir.
- Ejemplos: Qu ms? Por qu razn?
3.- Preguntas cerradas:
Se mencionan al entrevistado las posibles opciones de respuesta prefijada. Son denominadas
como preguntas de alternativas fijas. Las posibilidades de respuesta del sujeto estn fijadas
expresamente con anterioridad. Estas pueden ser: dicotmicas o politmicas.
-PREGUNTAS DICOTMICAS: La respuesta se refieren a variables dicotomizadas o polarizadas
por lo que solo existen dos posibilidades: S o no, verdadero o falso, de acuerdo o en
desacuerdo.
Ejemplo:Est Ud. de acuerdo con que los chilenos son futboleros?
Si ( )
No ( )
Por qu
.......................................................................................
- PREGUNTAS POLITMICAS: Son preguntas de seleccin mltiple. Se establecen varias
posibilidades de respuesta.
Ejemplo:
Es usted como chileno una persona futbolera?
A) Siempre
B) Casi siempre
C) De vez en cuando
D) Nunca
E) Otra:.......................................

4.-Preguntas de contenido:
Se relaciona directamente con los objetivos.

Ejemplo: Cada vez que Chile juega en un partido por una copa o trofeo a nivel mundial ud:
(Marque con un aspa la respuesta que Ud. considera se practica en su hogar)
a.-----hace todo lo posible por verlo en su casa
b.-----a veces lo deja pasar por alto.
c.----- No se ocupa de ello
V RECOPILACIN DE DATOS
Se debe fotocopiar una hoja con las preguntas para cada entrevistado. Se le puede dar por
escrito par que el encuestado la llene o hacerle oralmente las preguntas y anotar sus
respuestas.
Luego de haber encuestado a los participantes o muestra, se deben organizar las respuestas.
Ello se hace realizando resmenes de cada pregunta en porcentajes y/ grficos .Las
respuestas de preguntas abiertas se resumen por igualdad o diferencias.
El 100% corresponde al nmero total de encuestados
Ejemplo: ( 10 personas encuestadas= 100%)
Pregunta N 5 Ejemplo:Est Ud. de acuerdo con que los chilenos son futboleros?
Si ( )
No ( )
Por qu
...................................................................................
El 70% contesta NO. Argumenta: no todos ven los partidos, la gente no sale a celebrar, no
estn pendientes de la televisin
El 30% contesta S . Argumenta: ven los partidos, la gente celebra, estn ms contentos
Una vez realizado esto se hacen grficos
VI
CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA
Una vez terminados todos los pasos anteriores se deben interpretar los datos y sacar
conclusiones por pregunta o en forma general
Ejemplo:
Conclusin Pregunta N 5
La mayora de los
VII REFLEXIN Y SUGERENCIAS DE CAMBIO (dadas por el grupo)
Reflexionar consiste en pensar lo que hemos aprendido despus de hacer la investigacin y la
encuesta. Es expresar lo que pensamos sobre la realidad que ya sabamos o lo que hemos
descubierto de ella. Determinar si se ha comprobado o cumplido con el objetivo de la
investigacin Tambin nos permite hacer sugerencias de cmo podramos mejorar esta
realidad .