Modelo de Sucesso

para empresrios AMWAY

www.cumlaude21.com

DADOS DA SUA EMPRESA:

Empresa: __________________________________
Email: _____________________________________
N E.A.____________ Data de Incio: ___/___/____
DADOS PESSOAIS:
Nome: ____________________________________
Tlm: ______________________________________
DADOS DA AMWAY:
Tel: __________________ Fax: _________________
Email: _____________________________________
Tlm: ______________________________________
DADOS DA LINHA DE PATROCNIO
Patrocinador: ______________________________
Email: _____________________________________
Tlm: ______________________________________
Nome: ____________________________________
Email: _____________________________________
Tlm: ______________________________________
1

E.A. Platina: ________________________________

Email: _____________________________________
Tlm: ______________________________________
NDICE

NDICE
CULTURA DA NOSSA
EMPRESA 1
BEM VINDO 2
8 PASSOS DO MODELO DE SUCESSO 3
1. DEFINA OS SEUS SONHOS 4
Sonhos e Objectivos 4
Estabelea metas 5
2. ASSUMA COMPROMISSOS 7
Consumo pessoal e Comercializao 7
Duplicao e formao 8
3. ELABORE LISTAS DE PESSOAS 101
Tipos de listas para criar redes 111
No pr-julgue ningum e Lista de clientes 112
4. CONTACTE E CONVIDE 133
Contactar 133
Material de contacto 223
Convidar candidatos imediatos 14
Candidatos secundrios 16
Preguntas frecuentes 18
Pessoas que vai conhecer 221
Com o seu Patrocinador 234
5. APRESENTE O PLANO 266
Atitude no convite 266
Confirme os planos, Objectivos do plano e Antes do plano 277
Durante o plano 288
Estructura do plano e Objecoes mais frequentes 299
6. FAA O SEGUIMENTO 31
Quando, Onde, Confirme e Como actuar no seguimiento 31
7. PLANIFIQUE E VERIFIQUE 32
Planifique o seu trabalho e Estabelea metas mensais 32
Desenhe a sua organizao e Verifique os resultados 33
2

8. ENSINE ESTE MANUAL 33

A chave duplicao 34
Pontos esenciais e Um lder aquele que 34
MALA DE 'D2FERRAMENTAS'D3 E COMO INICIAR
UM NOVO EMPRESRIO 35
SITUAAO ACTUAL 38
A PROJECAO DO MEU FUTURO ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO. INDICADORES
DE GESTAO 40
LISTA DE CANDIDATOS ERROR! MARCADOR
NO DEFINIDO

CULTURA DA NOSSA EMPRESA

VISO: Um lar, uma empresa. Qualidade de vida ao
alcance de todos.
MISSO: Unidos, potenciar o indivduo para que cada
um consiga os seus objectivos ou sonhos.
ASPIRAO: Que todas as pessoas conheam esta
oportunidade sem limites.
COMPROMISSO: Dar o melhor de si mesmo para
assegurar o xito que cada um queira atingir.
TICA: Respeitar a liberdade pessoal e actuar com
honestidade e transparncia.
VALORES: Transmitir um projecto global, respeitando
a diversidade de culturas.
POLTICA: Gerir a nossa empresa com estilo
participativo e flexvel.
OBJECTIVO: Criar negcios em crescimento
sustentvel, slidos e rentveis.
METAS: Formar lderes que ensinem os associados a
ganhar dinheiro desde o primeiro momento.
ESTRATGIAS: Esboar aces capazes de assegurar
a rentabilidade de cada empresa, permitindo harmonizar
a vida profissional e pessoal.

BEM VINDO
O Network Marketing , actualmente, apontado por
especialistas como o conceito de negcios de maior
tendncia. Criar e desenvolver uma empresa dentro
desta indstria no tem outro limite, seno o dos seus
prprios desejos e iniciativas. Se estiver disposto a
aprender e se o seu esforo for constante, pode atingir,
tal como milhares de pessoas no mundo, o nvel de
liberdade financeira e o reconhecimento que deseja.
Este Manual j foi testado e fcil de aprender e ensinar.
Est criado para o ajudar a atingir o sucesso.
Vai prepar-lo, no s para dar os passos necessrios
de forma a tornar a sua empresa altamente rentvel,
como tambm a de outros empresrios.
Se outros empresrios conseguiram sucesso seguindo
este manual, voc tambm PODE.

A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltar ao

tamanho original.
Albert Einstein

O xito a realizao progressiva de um sonho.

Lus Costa

MODELO DE SUCESSO
8 PASSOS

1.
DEFINA OS SEUS SONHOS
2.
ASSUMA COMPROMISSOS
3.
ELABORE LISTAS DE PESSOAS
4.
CONTACTE E CONVIDE
5.
APRESENTE O PLANO
6.
FAA O SEGUIMENTO
7.
PLANIFIQUE E VERIFIQUE
8.
ENSINE ESTE MANUAL ATRAVS DO
SEU EXEMPLO

No permita que algum roube o seu sonho.

Dexter Yager

1.DEFINA OS SEUS SONHOS

O QUE UM SONHO?
uma fonte de energia. aquilo que nos
estimula. um desejo ardente. algo to
intenso e poderoso que quando faz parte de
ns, arde no nosso interior. aquilo que faz
com que percorramos o quilmetro extra.
Resumindo, o sonho a razo de ser e de
viver.
A.

SONHOS E OBJECTIVOS

1.
vida"?

Que significa para si "qualidade de

2.
de

Para se sentir satisfeito, o que gostaria

conseguir?

3.

De que quantia extra precisaria,

mensalmente para o conseguir?

4.

Quando gostaria de o conseguir?

5.

Visualize os seus sonhos:

Recorte imagens do que deseja e

colocando-as onde as possa ver constantemente;

Experimente, sinta e olhe-as de perto.

6.
Pense em grande, voc poder
conseguir:

Independncia econmica;

Reforma antecipada;
7

Liberdade pessoal;

Segurana para a sua famlia.

7.
Faa uma anlise sua Situao
Actual na pgina 43 e detecte os motivos que
o faro colocar aco rumo ao sucesso.
B.

ESTABELEA METAS

O QUE UMA META?

o objectivo que se pretende alcanar nas mais distintas
reas (ex: pin, nvel, patrocnio, planos, incentivo, etc)
para lhe proporcionar um determinado resultado,
permitindo assim, alcanar o seu sonho.
1. A cada meta corresponde um objectivo
concreto e a realizao de um sonho.
Exemplo: Meta 21% = Rendimento
de 2.000/ms, com os quais poder atingir
a qualidade de vida que tinha planificado para
esta fase;
Estabelea as suas metas a curto, a
mdio e a longo prazo. Exemplo:
Curto prazo: Prata ou Platina;
Mdio Prazo: Rubi ou Esmeralda;
Longo Prazo: Diamante.
2.Um barco sem rumo nunca chega a destino
algum ou, ento, no chega ao destino desejado.

METAS:
Curto Prazo - _______________________________
________________________ - _____/_____/_____
Mdio Prazo - _____________________________
_______________________ - _____/_____/_____
Longo Prazo - ______________________________
__________________________________________
________________________ - _____/_____/_____

VISUALIZE O QUE DESEJA

RECORTE E COLE AQUI O QUE DESEJA

1.ASSUMA COMPROMISSOS
A. CONSUMO PESSOAL
1. a nica facturao que depende
exclusivamente da sua deciso;
2. fundamental conhecer
exaustivamente os produtos que
representa, para poder transmitir uma
imagem de coerncia e credibilidade
essenciais para ter sucesso;
3. Utilize-os a todos e verifique as suas vantagens no
seu lar;
4. Compare-os com os que utilizava anteriormente para
comprovar a sua poupana;
5. Vai fazer parte de um grupo de consumidores que
respeitam o planeta dos nossos filhos.
B. COMERCIALIZAO
1. a forma de gerar lucros imediatos;
2. um acto que acontece naturalmente quando consome
e conhece bem a relao filosofia, qualidade e
rentabilidade;
3. Direccione a sua estratgia para aumentar a quantidade
de clientes e o nmero de produtos que cada cliente
adquire sua empresa;
4. Estabelea uma estratgia de se profissionalizar em
uma ou mais gamas de produtos;

10

5.
Uma empresa com 10 a 20 encomendas
mensais, pode gerar uma excelente relao entre tempo
e lucros obtidos.

C. DUPLICAO
1. Duplicar aprender e ensinar com o seu exemplo
outros empresrios a: CONSUMIR,
COMERCIALIZAR E DUPLICAR;
2. Oportunidade de partilhar o projecto com outras
pessoas;
3. Pode proporcionar rendimentos residuais;
4. Apoie-se na sua Linha de Patrocnio:
de bom senso aprender com quem j
percorreu o caminho que quer percorrer; tem sua
disposio, assessoria prtica e terica de empresrios
que esto dispostos a investir em si;
A sua sinceridade e vontade de triunfar, so
o compromisso suficiente para ter o apoio da sua linha
de patrocnio.
D. FORMAO
1. Importncia
Num mundo onde a nica constante a
mudana, a formao toma um lugar de extrema
importncia.
Como empresrio deve assumir o
compromisso com a sua aprendizagem, pois de bom
senso concluir que tem de aprender primeiro, para depois
ensinar os empresrios da sua rede.

11

 Note que este programa de formao tem

mais de 4 dcadas de existncia e contribuiu para
milhares de empresrios terem sucesso.
2.Mtodos
semelhana das actividades liberais, este
sistema de formao assenta em: CDs, DVDs, Livros,
Conferncias, Seminrios e Congressos. Utiliza mtodos
sobejamente reconhecidos como a forma mais eficaz
de aprendizagem, assenta essencialmente na experincia
prtica de empresrios de sucesso.
Escute diariamente empresrios de sucesso,
entre 30 e 60 minutos de udio. S assim poder
promover aos empresrios da sua rede para que estes
se formem, sem que para isso, tenha que estar presente;
Leia livros recomendados, pelo menos
durante 15 minutos por dia para aumentar a sua viso
empresarial para obter benefcios a nvel pessoal,
familiar, social e profissional;
Participe nas conferncias da sua zona para:
e marketing;

Aprender a dar o plano de vendas

Fazer o seguimento s pessoas a
quem explicou o plano de marketing;
Aumentar os seus conhecimentos;

12

Conhecer outros empresrios da

linha de patrocnio e assim, usufruir da sua assessoria
e motivao;
Promover aos empresrios da sua
rede para que, tambm eles, possam usufruir dos aspectos
atrs mencionados.
Assista aos Seminrios (mensais). So
eventos de formao e motivao, dados por lderes
reconhecidos no negcio e consultores de prestgio;
Assista aos Congressos (quadrimestrais).
Evento de ndole nacional ou internacional com a
presena de personagens influentes no mundo
empresarial, que permitem aumentar a viso e ampliar
competncias.

FERRAMENTAS INICIAIS
Conjunto Inicial de Formao
Informao e formao de como comear
Programa Bsico
Conjunto de 4 udios/ms, para desenvolver as suas
capacidades pessoais e profissionais

13

3.ELABORE LISTAS DE PESSOAS

No mundo empresarial, as LISTAS
so ferramentas imprescindveis.
As empresas pagam bastante dinheiro
por bases de dados (listas), tal a sua
importncia no desenvolvimento das
empresas. Elaborar as listas
necessrias fundamental para o
desenvolvimento da sua empresa.

A.TIPOS DE LISTAS PARA CRIAR REDES

1. De candidatos imediatos (criar rede)
Todas as pessoas com as quais mantm uma relao
prxima. Pessoas em que conhece o seu grau de
satisfao ou insatisfao em relao a Tempo,
Dinheiro e Reconhecimento.

2. De candidatos secundrios
Pessoas conhecidas, com quem no mantm
contacto frequente.

3. De pessoas que vai conhecer

Esta lista inesgotvel. A maioria das pessoas,
hoje em dia, procura uma oportunidade; com a
preparao adequada, poder propor este projecto
a qualquer pessoa que lhe manifeste qualquer
insatisfao ou desejo.
ELABORE AS SUAS LISTAS NO FINAL DESTE MANUAL
COM A COLABORAO DO SEU PATROCINADOR.

14

B. NO PR-JULGUE NINGUM
1. As pessoas normalmente muito ocupadas e
que julgamos financeiramente bem so as que mais
apreciam este negcio. Existem pessoas que comeam
o negcio para ganhar mais dinheiro, outros para obterem
mais tempo livre, outros para obter melhor qualidade
de vida, etc.
2. Algum colocou o seu nome numa lista sem
o pr julgar; duplique essa ideia e d a oportunidade s
pessoas de dizer SIM ou NO. Lembre-se que todas
as pessoas procuram melhorar alguma rea da sade
integral e voc tem a soluo.
3. fundamental, ter a viso que este conceito
desperta interesse a pessoas das mais diversas reas
profissionais e camadas sociais.
NO CONDICIONE O SEU FUTURO, NEM O DAS
OUTRAS PESSOAS.

C. LISTA DE CLIENTES
1. Pessoas sem condies de trabalhar consigo,
quer seja por motivos de sade ou porque no gostaria
de as ter como parceiras.
2. Sugere-se que, na dvida, entre colocar uma
pessoa na lista de clientes ou na lista de candidatos,
deve colocar a pessoa na lista de candidatos para criar
rede.

15

4. CONTACTE E CONVIDE
D uma especial importncia a este passo,
j que o sucesso da sua empresa vai depender
essencialmente da forma e atitude que
utilizar para contactar e convidar. Escutar
e ter o controle, a chave para um bom
contacto e convite. Lembre-se que voc
que est a apresentar uma proposta, no o
contrrio.

A. CONTACTAR
O contacto consiste em conhecer a pessoa e a sua
situao. Lembre-se que quando escutamos as
pessoas com ateno e sinceridade, elas falam de
bom grado dos seguintes aspectos da sua vida:
Famlia,
Ocupao (profisso),
Recreao (lazer),
Dinheiro.
Desta forma, revelam-nos as insatisfaes, necessidades,
desejos e inseguranas que tm em relao ao se prprio
futuro.
Sabendo isto, o convite faz muito mais sentido para
quem quer que seja.

16

B. CONVIDAR
Lembre-se que para a maioria das pessoas, no normal
receber propostas para criarem o seu prprio negcio.
Solicite a colaborao do seu Patrocinador que, pode
ser fundamental, pois ter a oportunidade de aprender
como fazer, mas mais importante poder apreender a
atitude com que se deve fazer um convite.
No caso de necessitar de ser o seu Patrocinador a
explicar o Plano de Marketing, deve agendar primeiro
com ele, os dias disponveis.
Os primeiros contactos devem ser, preferencialmente,
feitos por telefone e na presena do seu Patrocinador.

1. Candidatos imediatos
O grau de confiana com estas pessoas
elevado, mas deve ter em conta se visto como uma
pessoa de negcios e se no for o caso, utilize a
expresso: Estou a trabalhar com um grupo de
empresrios;

17

 Torna-se mais fcil fazer um Convite quando

j foi feito o Contacto, ou seja, quando j detectmos
alguma necessidade.

Convite sem contacto prvio

- Ol Joo (cumprimentos), tu e a Eva tm alguma

coisa para fazer 4 feira s 21h?
- Se no tem Ento encontramo-nos em tal local,
tenho um assunto para falar convosco.
- Se diz ter um compromisso Olha e 6 feira
mesma hora?
Se est disponvel marcamos, se no est,
perguntamos:
- Ento diz-me quando que seria conveniente
para vocs, para ver se tenho disponibilidade.
Se temos, marcamos. Se no temos:

- Olha Joo vou ver o que consigo fazer e j te

confirmo.
Se perguntar o que recorra pgina 18
``Perguntas frequentes.

Convite com contacto prvio

- Ol Joo (cumprimentos), lembras-te de me teres
dito que as coisas esto difceis? (mencionar a
necessidade que detectmos anteriormente). Pois bem,
no te posso prometer nada, mas bem possvel que
tenha algo que pode resolver-te o problema. Tu e a
Eva tm alguma coisa para fazer 4 feira s 21h?
Dependendo da resposta actuamos de acordo com o
exemplo anterior.
18

V2. Candidatos secundrios

Convite sem contacto prvio
- Joo, estou a telefonar-lhe porque tenho algo
importante para falar consigo. Estou a trabalhar
com um grupo de empresrios de norte a sul do pas
e, neste momento, procuramos 2 a 3 pessoas com
determinado perfil e, do que conheo de si, julgo ter
o perfil adequado, No entanto gostava de lhe fazer
uma pergunta: faz sentido, neste momento da vossa
vida, fazer algo para alm do que est a fazer, para
criar um rendimento extra?
S existem 3 respostas possveis:
NO, SIM E DEPENDE DO QUE SE TRATA.
Se responde NO, diz:
- Ok Joo, fantstico, ainda bem. Se mora perto de
si, passa automaticamente para a lista de clientes e
encerra a conversa dizendo: No entanto, enquanto
consumidor deve gostar de poupar dinheiro e de
fazer um consumo ambientalmente correcto,
verdade? Sem parar, continua Neste mbito, julgo
ter uma proposta muito interessante para lhe fazer,
uma vez que est a proporcionar uma poupana de
200 a 500 por ano, a muitas famlias.

19

Se ele diz que SIM, continua:

- Ok, gostaria de realar duas coisas, primeiro que
no procuramos capital de investimento, pelo que
no envolve qualquer risco, segundo vamos falar
sem compromissos de parte a parte. O Joo e a Eva
tero a oportunidade de ver se algo que vos
interessa, ns iremos confirmar se tm o perfil que
pretendemos. Seria mais conveniente para vocs 4
ou 6 feira s 21h?
Dependendo da resposta actuamos de
acordo com o exemplo anterior ( Pg. 15 )

Se responde DEPENDE DO QUE SE TRATA:

- Obviamente, isso natural, mas no respondeu
minha pergunta. Faz sentido ou no fazer algo, para
alm do que est a fazer?
Se disser NO, resposta na pgina 16;
Se disser SIM, responde como mencionado no incio
desta seco (pgina 15).
Sempre que se trate de um casal deve falar no plural
para que a pessoa entenda que devem estar os dois.
Se questionar o facto de terem de estar os dois, veja
como argumentar na pgina seguinte.

PERGUNTAS FREQUENTES
O importante, quando nos colocam uma pergunta,
respondermos com outra pergunta. Isto proporciona
ficar em controle e em vantagem:
1 - Porque no voc que tem de responder;

20

2 - Porque desta forma, fica a saber exactamente o que

o outro sabe sobre o que lhe perguntou. O que no deve
fazer nunca assumir que o outro sabe tanto quanto
voc, porque acredite, NO SABE. Igualmente
importante nunca comear uma resposta com um
NO. Se a pessoa afirma, porque acha que tem razo
e se voc comea por dizer NO, a pessoa fecha-se e
j no escuta mais nada.

Pergunta: Mas de que se trata?

- Olhe Joo, estamos situados na rea da
distribuio e estimamos ter um crescimento
significativo nos prximos meses. E continua no
ponto onde estava.
Se for Empresrio e insistir, diz:
- Joo, sei que, como empresrio, sabe que os
pormenores de um negcio no se tratam pelo
telefone. E continua no ponto onde estava.
Se assalariado e insistir, diz:
- Joo, uma entrevista de emprego faz-se pelo
telefone? Sabes que h coisas que tm de ser
tratadas olhos nos olhos. E continua no ponto onde
estava.

21

Pergunta: Isso Amway...

Voc pergunta: Que sabe sobre isso?
Respostas mais provveis: a) uma empresa que tem
vendedores de porta a porta - b) um esquema em
pirmide para vender produtos - c) uma coisa em que
pessoas arranjam mais pessoas e depois uns ganham
com o trabalho dos outros - d) Na maior parte das vezes
nem diz nada Espere a resposta e responda:
- Olhe, Joo, sabe com certeza como funciona o
franchising, e acredito que no se importaria de
ter um desde que no tivesse risco de investimento.
Verdade? Pois bem, algo semelhante que tenho
para lhe propor. E continua no ponto onde estava.
Apesar do candidato mencionar o nome Amway, no
quer dizer que saiba como funciona. O facto de
fazermos chamadas com um telemvel no quer dizer
que saibamos como ele funciona. Deve ter presente
que o ser humano, por norma, tem uma opinio sobre
tudo o que o rodeia, e acredite que vai haver candidatos
que tm uma opinio sobre a Amway, Multinvel,
pirmides, sobre os produtos, etc. Em mais de 90%
dos casos, a experincia diz que so meras opinies
criadas a partir de outras opinies, e no baseadas em
factos.

22

Pergunta: Isso uma pirmide?

Voc pergunta: Que para si uma pirmide? Espera
a resposta e responde:
- Conheo coisas assim, alguma ilegais e outras at
legais e que a maior parte das pessoas nem reconhece
como pirmide.
Por exemplo, as empresas estruturam-se em
pirmide, um empregado da base de uma empresa,
no consegue ganhar mais dinheiro que o gerente e
este, no consegue ganhar mais que o dono e, nem
por isso, as pessoas deixam de se levantar todos os
dias de manh, para irem trabalhar para essa
pirmide. Por acaso, o que tenho para lhe propor
no funciona assim, pois aqui quem mais trabalha
mais ganha, mas se funcionasse, at era normal. E
continua no ponto onde estava.

Pergunta: Isso para vender?

Voc pergunta - Joo, gosta mais de vender ou de
ensinar pessoas? Qualquer que seja a resposta:
- Olhe, Joo, ainda bem, uma das caractersticas
que nos interessa. Se a pessoa insiste se vendas
porque est desconfiada, responde:
- Repare, Joo, uma empresa no vive s de
comerciais, necessita de pessoas com outras
competncias, verdade? E continua no ponto onde
estava.
23

3. Pessoas que vai conhecer

Desenvolva o hbito de fazer perguntas e deixar as
pessoas falar. Vai ficar surpreendido com a
disponibilidade da maioria das pessoas para estabelecer
uma conversao. Perguntas chaves:

Como se chama?

Trabalha aqui h muito tempo?

dono desta empresa?

Gostava que esta empresa fosse sua?

Imagina fazer isto at aos 65 anos?

J pensou em trabalhar para si?

Estas perguntas vo ajud-lo a detectar necessidades

para as quais tem uma soluo. Tenha sempre mo
um carto da sua empresa para poder trocar com as
pessoas que for conhecendo. Se durante uma conversa
detectar uma necessidade, poder optar por fazer o
convite imediato ou posteriori.

Convite imediato
- Joo, gostaria de ter uma forma de alterar o que
me est a dizer sem ter de deixar a sua actividade?
Se sim...
- Trabalho com um grupo de empresrios e, neste
momento, procuramos 2 a 3 pessoas para
trabalharem connosco. Poderamos estudar a
viabilidade, sem qualquer tipo de compromisso.
Que lhe parece? Se concorda:

24

- Seria mais conveniente para si 4 ou 6 feira s

21h? Dependendo da resposta actuamos como
descrito na pgina 15 ou 16.

Convite posteriori
Se detectou uma necessidade quando conheceu a
pessoa e se houve troca de cartes ou ficou com o
contacto, passado 2/3 dias telefona:
- Boa tarde Sr. Joo, fala Jos, conhecemo-nos (ser
rigoroso) em tal local. Lembra-se, no verdade?
Se a resposta for afirmativa:
- No curto espao de tempo em que trocmos
impresses, pareceu-me que o senhor uma
pessoa sria e responsvel, estou certo?"
Normalmente todos ns nos consideramos srios e
responsveis, pelo que a resposta costuma ser "bem,
fao por isso" ou algo assim do gnero.
- Face ao que me referiu (mencionar a necessidade
detectada) tenho uma proposta a fazer sem
qualquer tipo de compromisso que pode resolverlhe essa situao. Se sim: Seria mais conveniente
para si 4 ou 6 feira s 21h?
Dependendo da resposta actuamos como descrito
atrs.

25

C. MATERIAL DE CONTACTO
Este material pode facilitar o processo de contacto.
Deve ser executado em 2 passos:

1.Entrega de material
- Olhe, Joo, estou a desenvolver um projecto e
procuro 2 a 3 pessoas com determinado perfil
para o expandir e pensei em si. Esperar a
resposta: Ex: de que se trata? Tenho aqui alguma
informao. Estaria disposto a estud-la? Se
responde sim:
- Muito bem, vou-lhe deixar este material que
tem alguma informao no entanto, preciso
dele depois de amanh. A que horas nos
podemos encontrar para recolh-lo? Combina
a hora e local e despede-se.

2.Recolha de material
No dia e hora marcados, deve recolher o material.
O objectivo marcar uma data para explicar o
plano de marketing. Caso no seja possvel no
momento.
- Certifique-se que a pessoa est interessada e que
quer mais detalhes.
- Nunca pergunte: - O que achou? Mas sim:
um conceito interessante, verdade?
Caso seja afirmativo.
Para aprofundarmos o assunto, seria mais
conveniente para si 4 ou 6 feira s 21h?

26

D. COM O SEU PATROCINADOR

Esta possibilidade muito efectiva, nas seguintes situaes:
a) Se est a iniciar o negcio; b) Quando a pessoa a contactar
tem uma posio (profissional, financeira) que, de alguma
forma, pode ser interpretada como mais elevada que a do
empresrio. Esta estratgia deve ser executada por si
(introduo) e com o seu Patrocinador (o contacto).

1. Convide com o patrocinador:

Cumprimenta e diz:
- Olhe, Joo, estou a telefonar-lhe porque tenho algo
importante para falar consigo. Estou aqui com um
empresrio meu amigo (conhecido) e ele perguntou-me se
eu conheo algum com determinado perfil; entre algumas
pessoas de que me lembrei, pensei em si. Posso passar o
telefone ao Sr. (Nome do Patrocinador), para ele falar consigo?
Passa o telefone ao Patrocinador.
Boa tarde Sr. Joo, eu sou Sr. X, fao parte de um grupo
de empresrios que est a levar ao mercado um projecto
que no implica qualquer tipo de riscos e, neste
momento,procuramos 2 a 3 pessoas com determinado perfil.
O Sr. Joo uma das pessoas que o (Voc) me referiu ter
o perfil que procuramos e gostava de lhe fazer uma
pergunta:
- Se Assalariado - Neste momento, faz sentido, para si e para
a esposa, fazerem algo mais para alm do que esto a fazer de
forma a aumentar os rendimentos?
Qualquer pergunta que coloque, actue baseado nas
sugestes atrs apresentadas.
27

- Se Empresrio - Faz Neste momento, faz sentido, enquanto

empresrio, diversificar e ter outra actividade empresarial?
Se sim Ok. Sr. Joo, vamos agendar um dia para nos
encontrarmos para que, sem compromissos de parte a
parte, possamos apresentar-lhe a proposta, em que voc
vai ver se algo que lhe interessa e ns vamos ver se
realmente tem o perfil que procuramos? Gostaria de realar
que no procuramos capital de investimento, mas sim
capital empreendedor ou seja, pessoas dispostas a fazer
algo pelo seu futuro.
Seria mais conveniente para si 4 ou 6 s 21h?
Qualquer pergunta que coloque, actue baseado nas sugestes
atrs apresentadas.

MUITO IMPORTANTE
Estude as sugestes apresentadas e escreva o seu
prprio guio adaptado ao seu vocabulrio. Os
empresrios ou pessoas de negcios no improvisam.

28

1.

APRESENTE O PLANO

Imagine que tem uma loja. S vai facturar

quando abrir a porta. Por comparao,
pode dizer-se que explicar o plano abrir
a porta do seu negcio. Quando no o
faz como se tivesse uma loja fechada.
O crescimento do seu negcio vai estar
directamente proporcional quantidade
de pessoas a quem explica o plano.
Se, de incio, colocar a opo de dois dias por semana para
explicar o plano, isso no ir apenas ajud-lo a crescer
rapidamente, proporcionando-lhe atingir, quanto antes as suas
metas, como tambm vai facilitar o agendamento com os
candidatos.

A. ATITUDE NO CONVITE

A forma e principalmente a sua atitude no convite determinam

a postura do candidato perante a proposta que lhe est a fazer.
Se lhe foi transmitido que:

um projecto com grande potencial;

No est a precisar dele;

Tem outras pessoas em vista;

Voc est seguro quanto ao negcio

29

 garantido que o candidato vir com uma perspectiva elevada

e desta forma, vai estar mais receptivo mensagem.

B. CONFIRME OS PLANOS
Confirme sempre com o candidato a hora do
encontro no dia ou no dia anterior ao combinado.
Este procedimento fundamental, pois, a vida agitada
da maioria das pessoas pode levar ao esquecimento.
- Ol Joo (cumprimentos), combinmos s 21 ou s
21:30?
Seja pontual.

C. OBJECTIVO DO PLANO
Dar a conhecer as vrias opes do seu negcio aos
candidatos
Encontrar as pessoas interessadas em criar o seu
prprio negcio e em simultneo, encontrar clientes,
de forma aumentar a facturao da sua empresa.

D. ANTES DO PLANO
Descontraia-se, mostre-se entusiasmado mas sem
exagerar;
Vista roupa apropriada para falar de negcios;
Coloque as cadeiras conforme forem chegando os
convidados. Apresentar cadeiras vazias transmite uma
sensao negativa. Os que chegaram podem pensar:
porque ser que os outros no vieram? Ser que sabem
algo que eu no sei?

30

 Crie um ambiente profissional adequado, evitando

tudo aquilo que possa distrair as pessoas presentes,
por exemplo: crianas, animais, telefone, televiso,
msica, etc.
No sirva durante a explicao: bebidas, comida,
etc..Faa-o apenas no incio ou no fim.

E. DURANTE O PLANO
No caso de ser o seu patrocinador a explicar o plano,
faa uma apresentao: Ns estamos a desenvolver
um projecto com grande potencial e gostaramos de
o partilhar convosco. Hoje temos aqui um dos nossos
parceiros o Sr. X, que tem muita experincia nesta
rea e vai explicar, com todos os pormenores, as
vrias opes. Acreditamos que quando terminar,
percebero porque estamos to entusiasmados.
No interrompa o seu Patrocinador, isso pode quebrar
o ritmo da explicao. Nunca deve dizer Esqueceuse disto. Toda e qualquer dvida dever ser formulada
em privado ao seu Patrocinador.
Esteja com ateno e tire notas. Depois de 2 a 3
vezes, estar preparado para o fazer sozinho.

31

F. ESTRUTURA DO PLANO
1. Fazer a apresentao (Apresentaes);
2. Criar empatia e um bom ambiente;
3. Detectar necessidades e sonhos;
4. Estabelecer a diferena entre a distribuio tradicional
e o Network Marketing;
5. Falar das gamas (produtos) que representamos;
6. Apresentar a Amway: garantias e credibilidade;
7. Explicar o Plano de Marketing;
8. Fazer o candidato imaginar o que alterava na sua vida
se desenvolver este negcio;
9.

Fazer a demonstrao de um produto;

10. Fechar:

Est pronto para darmos incio ao seu

negcio?

De que que gostou mais neste projecto?

V algum risco? Ou tem dvidas?

G. OBJECES MAIS FREQUENTES

A maioria das objeces so por desconfiana e no tm uma
razo vlida. Podemos perguntar:
- Se lhe oferecessem 2.500 por ms por 10 horas de
trabalho por semana, recusava?
32

Ficam sem objeces. Outros exemplos:

1. No tenho tempo Sim, entendo isso
perfeitamente, eu pensei o mesmo, mas os
resultados so interessantes?
2. No tenho jeito Sim, entendo isso perfeitamente,
muitas pessoas pensam o mesmo, mas acha que
eu tenho?
3. Tenho de pensar Ok, como lhe foi referido,
temos outras pessoas em vista, por isso vamos darlhe at 48 horas para nos dizer: No, Sim ou
gostava de voltar a encontrar-me convosco para
tirar dvidas. Parece-lhe bem?
Se sim - Tenho aqui um material com mais informao,
gostaria de lev-lo? Se sim A que horas podemos
encontrar-nos amanh ou depois de amanh, para recolher
este material, pois faz-me falta.

H. PROCEDIMENTOS NA CONFERNCIA
Se diz que no pode, no deixe o material.
1. A conferncia uma das actividades mais
importantes. Pode convidar os seus candidatos para
ouvir a explicao ou para fazer o Seguimento.
2. O seu vesturio deve ser formal (negcios). Imagine,
o seu candidato ser um executivo e na conferncia
todos os empresrios estarem vestidos de ganga.
3. Deve manter uma postura de boa disposio.

33

Ficam sem objeces. Outros exemplos:

1. No tenho tempo Sim, entendo isso
perfeitamente, eu pensei o mesmo, mas os
resultados so interessantes?
2. No tenho jeito Sim, entendo isso perfeitamente,
muitas pessoas pensam o mesmo, mas acha que
eu tenho?
3. Tenho de pensar Ok, como lhe foi referido,
temos outras pessoas em vista, por isso vamos darlhe at 48 horas para nos dizer: No, Sim ou
gostava de voltar a encontrar-me convosco para
tirar dvidas. Parece-lhe bem?
Se sim - Tenho aqui um material com mais informao,
gostaria de lev-lo? Se sim A que horas podemos
encontrar-nos amanh ou depois de amanh, para recolher
este material, pois faz-me falta.

H. PROCEDIMENTOS NA CONFERNCIA
Se diz que no pode, no deixe o material.
1. A conferncia uma das actividades mais
importantes. Pode convidar os seus candidatos para
ouvir a explicao ou para fazer o Seguimento.
2. O seu vesturio deve ser formal (negcios). Imagine,
o seu candidato ser um executivo e na conferncia
todos os empresrios estarem vestidos de ganga.
3. Deve manter uma postura de boa disposio.
4.
Apresente os seus candidatos sua Linha
de Patrocnio, deixe que estes lhe transmitam
credibilidade sobre o negcio e o edifiquem.
5.
Apresente os candidatos ao orador, este a
pessoa mais edificada nesse dia.
6.

Adopte uma postura de aprendizagem.

34

6. FAA O SEGUIMENTO
Este passo de extrema importncia. Este
passo comea assim que termina de o plano
e a pessoa diz que quer pensar.

A. QUANDO
Deve ser feito de preferncia no perodo de 24 horas e no
mximo 48 horas.

B. ONDE
1. No mesmo local do plano ou outro a combinar;
2. Na conferncia: Promova este evento dando grande relevncia
ao que a se vai passar. Valorize o convite dizendo Olhe,
Joo, posso arranjar-lhe um convite para que no tenha
de pagar, pois sei que s uma pessoa de palavra, mas
necessito que me confirme.

C. CONFIRME
Deve recordar o convidado sobre a conferncia ou o encontro
24h antes, quer seja por telefone ou por SMS.

D. COMO ACTUAR NO SEGUIMENTO

1. A melhor forma , sem dvida, faz-lo pessoalmente.
2. Ter de voltar a fazer as mesmas perguntas que fez quando
acabou o plano e a utilizar os mesmos argumentos.

35

1. PLANIFIQUE E VERIFIQUE
H quem diga que se voc no planifica a sua vida, outros se
encarregaro de o fazer. Verificar os resultados. a nica
forma de detectar se estamos no caminho certo ou no.

A. PLANIFIQUE O SEU TRABALHO

1. Defina o nvel de compromisso que pretende assumir com
o projecto. Quantas vezes por semana, vou abrir o meu
negcio?
2. Organize o seu tempo. Estabelea prioridades, faa uma
anlise, de forma a detectar onde pode poupar tempo.
3. Programe a sua actividade diria, semanal e mensal.
4. Faa a planificao mensal com o seu Patrocinador. Deve
ser voc a solicitar e no ele.

B. ESTABELEA METAS MENSAIS

1. Quanto deseja facturar pessoalmente?
2. De quanto vai ser a facturao da sua rede?
3. A quantas pessoas vai explicar o plano?
4. Quantos novos clientes vou ter?
5. Quantas pessoas do seu grupo assistiro ao prximo seminrio
ou congresso?
6. Qual o crescimento que deseja ter?
7. Nmero de pessoas no Programa Bsico?

36

C. DESENHE A SUA ORGANIZAO

Configure e desenhe a sua rede de tal como est agora e como
quer que esteja dentro de um ms. Coloque nomes e PV's.

D. VERIFIQUE OS RESULTADOS
1. Semanalmente;
2. Mensalmente com o Assessor que o ajudou a elaborar a
planificao;
3. Avalie e conclua:
Se est satisfeito com o seu progresso?
Em que reas precisa de trabalhar?
4. Lembre-se, no temos de corrigir as metas mas sim, o plano
de aco para as conseguir.

Aproveite plenamente o Programa de formao"

que tem profissionalizado milhares de empresrios
de Network Marketing em todo o mundo.
A consistncia do seu negcio est directamente
proporcional ao nmero de empresrios que estiverem
conectados com o Modelo de Sucesso.

37

8. ENSINE ESTE MANUAL

O potencial do Network Marketing est na
duplicao. Logo muito importante que
entenda que o seu exemplo a fonte de
inspirao para as outras pessoas. Liderar
pelo exemplo algo que implica assumir
uma grande responsabilidade, visto inspirar
outras pessoas a seguirem-no. importante
que se certifique que est a fazer o que
correcto.

A. A CHAVE A DUPLICAO
1. Seja um bom aluno, logo ser um excelente mestre;
2. Certifique-se que tudo o que faz pode ser duplicvel;
3. Estude os oito passos deste modelo;
4. Promova e ensine este manual, ele simples e de fcil
duplicao;
5. Seja o primeiro a fazer o que promove aos outros. Seja um
Lder;
6. Participe em todas as conferncias, seminrios e congressos;
7. Quando tiver dvidas de como deve proceder, pense: como
gostaria que procedessem os Empresrios da sua rede?

SEJA COERENTE
PENSE, FALE E FAA DE IGUAL FORMA
38

B. PONTOS ESSENCIAIS
1. Leia todos os dias (livros
recomendados);
2. Oia udios todos os dias;
3. Participe em todas as actividades;
4. Mantenha contacto permanente com toda a sua Linha de
Patrocnio constantemente;
5. Apresente o plano de marketing;
6. Seja 100% fiel aos produtos;
7. Deseje intensamente o xito;
8. Procure a parte positiva de todas as
situaes que viver;
9. Reveja as suas metas e objectivos.
C. UM LDER AQUELE QUE
1. Apresenta o plano 5 ou mais vezes por semana;
2. Assiste s conferncias, seminrios, congressos e aces de
formao;
3. Pe em prtica e ensina o Modelo de Sucesso a 100%;
4. Relaciona-se com a sua Linha de Patrocnio para obter
motivao e conselhos;
5. Faz o necessrio e no o possvel para conseguir as suas
metas e sonhos;
6. Faz mais de 200PV pessoais por ms.

39

QUANTOS LDERES QUER TER NO SEU GRUPO?

SEJA O PRIMEIRO

MALA DE FERRAMENTAS
Um profissional que explica o plano tem na mala:
1. Conjunto para Patrocnio de Empresrios;
2. Porteflio Plano de Marketing;
3. Material de Seguimento: CDs, DVDs, brochuras, entradas
em eventos, etc;
4. Modelo de Sucesso;
5. Conjunto Inicial de Formao;

40

ENTUSIASMO.
COMO INICIAR UM NOVO EMPRESRIO
1. Assinar contrato com encomenda;
2. Promover e explicar as vantagens das primeiras encomendas;
3. Promover o Conjunto Inicial de Formao;
4. Produtos:
a. Se possvel realizar demonstraes;
b. Explicar a relao preo/rentabilidade versus
qualidade;
c. Disponibilizar links dos sites de produtos.
5. Facultar o Modelo de Sucesso:
a. Preencher o quadro Situao Actual;
b. Escrever sonhos e metas a curto, mdio e
longo prazo;
c. Fazer a lista;
d. Fazer os primeiros contactos com o novo
candidato.

6. Agendar reunies de 3 em 3 dias com o novo candidato

com uma semana de antecedncia;
7. Promover a prxima actividade de formao.

41

SITUAO ACTUAL

Familia

3 1

Casa onde moro

Escola dos filhos
Automvel
Recheio da casa
Locais de frias
Vesturio
Relacionamento
Ocupao

Profissionalmente
Tempo livre
Hobbies
Pessoal
Auto-confiana
Compreensivo
Persistncia
Flexibilidade
Relaes humanas

42

Segurana futura

3 1

Desenvolvimento
Princpios de xito
Comunicao
Marketing
Empresarial
Assinale com um X na coluna respectiva:
1-Gostava de melhorar; 2-Aceitvel; 3-Excelente

A PROJECO DO MEU FUTURO

Metas, Objectivos e Sonhos

NECESSITO DE GANHAR A:
Curto prazo ____________________________
Mdio prazo ___________________________
Longo prazo ___________________________
Os 3 principais motivos que o levam a desenvolver este projecto
so:
1-__________________________________
2-__________________________________
3-__________________________________
Ex: Quer: ter mais dinheiro para cobrir as necessidades; ter um negcio
prprio; deixar de trabalhar para os outros; pr os filhos num colgio, comprar
um carro novo, mudar de casa, comprar uma moblia nova, comprar um
plasma, computador, etc.; nas frias comer fora todos os dias;
43

Os meus 3 principais sonhos so:

1 - _____________________________________
2 - _____________________________________
3 - _____________________________________
Ex: Quer: Ter uma quinta e/ou uma casa de frias; passar frias num local
de excepo; ter um carro topo de gama; construir um patrimnio; criar um
rendimento para a reforma; proporcionar estudos aos filhos no estrangeiro;
conseguir independncia financeira; etc.

A tabela INDICADORES DE GESTO para colocar

nesta pgina est em carpeta anexa

44

Os analfabetos do sculo XXI, no so aqueles que no

sabem ler, so aqueles que se resusem aprender, reaprender
e voltar aprender.
Alvin Toffler

Lembre-se que s pode ensinar o que sabe.

No falte aos trabalhos de formao, uma vez que
o seu sucesso depende da informao e formao
que tiver. Ningum consegue dar o que no tem.
Este o negcio mais simples do Mundo.
MANTENHA-O SIMPLES.

SEJA FELIZ.
Faa os outros felizes

45

Listas de Candidatos

SUGESTES PARA INICIAR

UMA LISTA DE QUALIDADE
A atitude um dos factores determinantes para ter sucesso.
Determina a forma como os outros o vem e tambm a forma
como interpretam o que diz. Nunca se esquea: no interessa
o que diz, mas sim o que os outros entendem do que diz.
No momento de entrar em contacto com uma pessoa, propondolhe a anlise desta actividade, tenha em conta os pressupostos
anteriores e os passos do Modelo de Sucesso, pois ir fazer
toda a diferena na receptividade da pessoa que contactar.
Elaborar uma lista de qualidade um dos passos mais
importantes para o desenvolvimento do seu negcio. No h
nenhum negcio que funcione sem pessoas. Mantenha o
negcio simples e elabore as listas necessrias. Algumas
sugestes:
Tipos de listas:
1.
Clientes;
2.

Candidatos a quem propor o negcio;

3.

Candidatos que ouviram o plano;

4.

Candidatos que no ouviram o plano.

Se tiver dvida sobre se deve colocar uma pessoa na lista de

clientes ou de candidatos, coloque-a na lista de candidatos.

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Origem de potenciais clientes:

Pais e familiares, amigos e vizinhos;

Quem tiver uma necessidade que os nossos produtos

ajudem a resolver;

Todos os consumidores;

Quem no quer ser seu parceiro.

Candidatos a empresrios

Amigos, familiares e colegas de trabalho;

Lojas onde faz compras;

Oficinas de automveis, peas, pneus;

Relacionados com medicina, advocacia;

Gabinetes de engenharia e arquitectura;

Associaes, colectividades;

O patro ou empregados;

Fornecedores, clientes e contabilistas;

Antigos colegas de trabalho ou escola;

Professores, auxiliares da escola e Pais de colegas

dos seus filhos;

Empregados dos seus bancos;

A quem detectarmos insatisfao e mostrem vontade

de evoluir na vida;

Lista do seu telemvel, lista de telefones de casa;

Reveja as fotos de casamento.

* Qualifique os candidatos de 1 a 4
A = Nvel de ambio
B = Sociabilidade, Positivismo e Comunicabilidade
C = Nvel de insatisfao com a vida que tem
D = Nvel de viso
1 Muito pouco 2 Pouco 3 Mdio 4 Bastante

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