FODA

FORTALEZAS
-

Precio: Ms barato del mercado.

Cobrabilidad: Lneas mviles sin comisiones.
Canales de venta: Web, televentas, presencial.
Exclusividad en estrenos.

DEBILIDADES
-

OPORTUNIDADES
-

Aparecen ms dispositivos compatibles en el

mercado: Ampliar la cantidad de dispositivos en los
cuales se brinda el servicio.
Formas de cobro: Clientes fijos de Claro y tarjeta de
crdito/dbito.
Comunicacin Local: Publicidad/campaas en medios
propios. ATL.

Tcnico: Desarrollo para mejorar la velocidad de

entrega de contenidos.
Contenido (catlogo): Menor cantidad comparado con
la competencia.
Dispositivos vs Competencia: La competencia directa
ofrece ms dispositivos.
AMENAZAS

Aparicin de nuevos competidores

sustitutos.
Posicionamiento competencia
Produccin de contenidos

servicios

MATRIZ
MATRIZ

FORTALEZAS
-

OPORTUNID
ADES

AMENAZAS

Comunicacin directa al target sobre los

beneficios, precio y contenido estreno.
Aumentar la cobrabilidad con nuevas formas
de pago del servicio.
Los canales de venta tendrn mayores
argumentos si logramos mayores beneficios
a ofrecer.
El precio nos ayudar a combatir las ofertas
de los servicios sustitutos.
Nuestros canales de venta, la cobrabilidad y
el contenido de estreno, permitir frenar el
posicionamiento de la competencia.

DEBILIDADES
-

Solo se puede comunicar contenido limitado,

ya que la competencia posee mayor variedad.
Por la limitacin tcnica, no podemos llegar a
ms personas (clientes fijos / TC).
Actualmente, la competencia tiene presencia
en todos los dispositivos compatibles al
streaming.
Contra la variedad que ofrece la competencia y
su reciente estrategia de produccin de
contenidos, no podemos enfrentarlos.
El posicionamiento global de la competencia y
la buena experiencia que ofrece, hace que
nuestra falencia tcnica se acente.

Necesidades y motivaciones
1. El usuario constantemente busca nuevas formas de entretenimiento sin mayor esfuerzo.
2. Posicionar a Clarovideo como el mejor entretenimiento del cliente, en donde quiera y cuando quiera.
3. Al ser un servicio netamente de experiencia, la motivacin es ser parte del da a da de las personas / familias.
Segmentacin / Posicionamiento
1. Segmentacin:

a. Clientes propios (variables), consumidores de este tipo de contenidos.

b. Conquistar a los heavy users / educar a los nuevos usuarios (babysitting).
2. Posicionar a Clarovideo como el mejor entretenimiento del cliente, en donde quiera y cuando quiera.
Estrategia de Producto / servicio: Posicionamiento como servicio innovador, cercano (familiar), en orden a los tipos de clientes
para los que est disponible.
Estrategia de Precios: No se puede trabajar / modificar por ser global.
Estrategia de distribucin: Clientes propios, despus externos. Cubrir todos los canales, presenciales y web en todo el Per.
Estrategias de comunicacin: Hacer campaas de comunicacin directa a los usuarios para los cuales est disponible el
servicio.