Ejercicio No.

7
Complete el siguiente esquema con caractersticas para tomar en cuenta segn
los siente principios para el buen diseo de un sistema

Diseo de un

Funcionar
correctamente

Actualizacin de
datos de clientes
y de usuarios

Llenar las
necesidades del
usuario

Presentar
siempre ofertas y
dems

Ser confiable

Dar atencin y
cliente y hacerle
sentir en confianza

Fcil
mantenimientos

Sistemas no muy
difciles de usar
para el servicio de
ventas

Fcil de usar

Tener factibilidad
en el servicios
personalizado

Fcil de
Implementar

Ofertas para
clientes con alto
criterio

Utilizar recursos
de forma eficiente

No usar material
inadecuado o
material para
derrochar

PASOS A SEGUIR
Elabore una lista de actividades del
negocio

AMBIENTAL DE GUATEMALA
Se especializa en ingeniera civil por la
cual lleva a cabo varias actividades:
inspeccin de suelo, prueba de
materiales de construccin y asesora
ambiental.

Identificar entidades (fuertes o destinos) Los clientes son las entidades externas
externos
a considerar, como los que trabajan
dentro de la empresa.
Crear un diagrama 0. Se muestra los
procesos en forma general y sus
almacenamientos

Este diagrama es del ms alto nivel.

Elaborar diagrama del siguiente nivel.

Para cada uno de los procesos de
identificados en el paso anterior, se
debe elaborar un diagrama y describirlo
en detalles.

Normas
Expedientes de las certificaciones
Informacin de la papelera a presentar
en la inspeccin.
Agencias de comunicacin.

Revisar cada nivel, buscar errores y

revisado los nombres de cada proceso,
flujo de datos y almacn

Fechas de inspeccin.
Certificaciones de suelos

Ejercicio No. 8

AMBIENTAL DE GUATEMALA

Proceso de
consulta

Cliente

Cliente

Informacin
de atencin al
cliente

Tiempo por
consulta de
cliente como
proveedores
Solicitud de
facturacin

Genera
cargos por
servicios

Envo de
material
solicitado por el
cliente

Diagrama General
de la
Empresa Ambiental de Guatemala

Ambiental de
Guatemala

Brinda informacin

Informacin
presentada
para la
inspeccin

Normas

Expedientes
de las
certificaciones

Comunicacin
con las
agencias de
inspeccin

Fechas de
Inspeccin

Resultados
de las
Inspecciones

Certificaciones
de inspeccin
de suelos

Clientes
Consultas

Diagrama de la Inspeccin de Suelos

Ambiental de
Guatemala

Solicita

1.0
Papelera
necesaria para
realizar el
recorrido.

Empieza
el recorrido

Cliente

Anlisis
De la
Inspeccin

reas de
oportunidad

Informacin

Formulario para
llenar en la
inspeccin

Obtienen

Resultado
Certificacin de
permisos en
orden

y
Realizan

Planes de
accin

Control de Fechas
de
Inspeccin al dia

Planes
Orgnicos

Cliente
Respuesta de la
inspeccin