INTRANETS Y EXTRANETS

Tecnologa Web
Bajo el concepto de tecnologa Web, se agrupan una serie de tecnologas y estndares que hacen
posible la funcionalidad de Internet:
HTML (HyperText Markup Language) es el lenguaje bsico de hacer archivos de texto con
hipervnculos, publicarlos en un Servidor Web, y "transportarlos" a diferentes usuarios, que pueden
leerlos gracias a los browsers.
Java es un lenguaje de programacin diseado para ser utilizado en la red (es decir, no est instalado
localmente), y se utiliza para dar a las pginas web caractersticas extra no disponibles en HTML.
TCP/IP(Transport Control Protocol/Internet Protocol) es el protocolo de comunicacin bsico de
lnternet e Intranets, y permite la comunicacin punto-a-punto entre los distintos ordenadores de una red.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) es el protocolo web que controla las peticiones y servicios de
documentos HTML.
FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo utilizado para transmitir archivos a travs de la red, desde
una computadora a otra.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es un protocolo para el envo y recepcin de mensajes de
correo electrnico.

INTRANETS
Una Intranet es un sistema de informacin dentro de la empresa basado en tecnologa web, por
ejemplo, una red de servicios internos para la empresa basados en estndares Internet, por lo que un
usuario puede acceder a diferentes aplicaciones de la empresa haciendo uso de un programa
navegador.
Todo se traduce en una red empresarial de mquinas conectadas a un servidor o servidores Web. Los
distintos empleados podrn acceder a cualquier tipo de informacin publicado en un sitio de esta web,
de la misma manera que lo hara si conectase con Internet. Tambin es posible que el trabajador
acceda a sitios tanto de la red empresarial (la Intranet) como la mundial (el WWW, FTP, etc.). En tal
caso, la red interna de la compaa estar protegida de cualquier ataque externo por medio de un
firewall.
La diferencia principal entre la Internet y la Intranet radica en la localizacin de la informacin y quin
accede a ella. Internet es pblico, global, abierto a cualquiera que tenga una conexin a Internet. Las

Intranets estn restringidas a aquellas personas que estn conectadas a la red privada de la empresa.

Qu necesitamos para tener una Intranet?

En primer lugar, es necesario disponer de un hardware o soporte fsico adecuado para la Intranet, que
incluye:
PCs o Estaciones de Trabajo que actan como Servidores de Web , bajo el modelo Cliente-Servidor.
PCs de los usuarios, que actan como Clientes, y sus correspondientes perifricos.
Un sistema de cableado que interconecta el Servidor o Servidores con los equipos Cliente (cable
coaxial, de par trenzado, o fibra ptica).
Elementos de hardware de red: tarjetas de conexin o NIC, repetidores, switches, etc...
Mquinas que actan como firewalls, y su correspondiente software.
En segundo lugar, necesitaremos una serie de elementos de software que hagan posible configurar la
red como una Intranet:
Un sistema operativo de red como: Unix, Linux, Windows NT, Windows 2003, Novell Netware, y otros.
Aplicaciones de red, que en este caso, se refieren a la utilizacin de browsers, residentes en los
equipos servidor y clientes, as como de programas especficos de correo electrnico, FTP, etc.
Un sistema de administracin de red, que permite el control de servicios, problemas, seguridad o
configuracin.
Protocolos de comunicacin Web.
El desarrollo de las Intranets y de Internet est propiciando actualmente el desarrollo de nuevas
tecnologas hardware y de mltiples programas software que agilizan la comunicacin corporativa.

Ventajas Genricas de las Intranets

Las Intranets, como redes que utilizan la tecnologa Internet, aportan una serie de ventajas bsicas a la
gestin empresarial, que pueden resumirse en:
1. Sistema Universal
Las Intranets pueden construirse sobre mltiples plataformas de hardware y software, constituyndose
en una tecnologa abierta que no depende de un solo fabricante: la tecnologa Web utiliza estndares
abiertos (HTML, TCP/IP, HTTP, etc...) disponibles en la mayora de los sistemas operativos y
plataformas existentes.

La utilizacin de estos estndares permite que la comunicacin a travs de la red se reduzca a un

"lenguaje comn" que elimina la necesidad de convertir datos, utilizar diferentes aplicaciones, etc...
2. Costo Asequible
La implantacin, mantenimiento y utilizacin de las Intranets corporativas suponen un costo aceptable
debido a que:
El tiempo de implantacin es pequeo
Su costo es reducido en relacin con los beneficios inmediatos que se obtienen
Requieren escaso personal de mantenimiento
Los gastos de integracin de las Intranets con otras soluciones de red son mnimos, al utilizar
bsicamente los mismos conceptos arquitectnicos
La utilizacin de estndars (TCP/IP, HTML, etc.) se traduce en reduccin del software requerido
a programas browser
Existe un ahorro en costos operativos en las comunicaciones empresariales.
3. Adaptacin a las Necesidades Especficas
La multiplicidad de usos de las Intranets, as como su gran flexibilidad en la implantacin y uso,
permiten que se adapten fcilmente a las necesidades de distintos niveles de la empresa. As, podemos
encontrar que tanto la empresa en su totalidad, como los distintos departamentos, unidades de negocio,
equipos de trabajo, etc... pueden encontrar una solucin a cualquiera de sus necesidades especficas.
Por ejemplo, una Intranet puede funcionar como va informativa de la empresa como un todo en lo
referente a normas, mientras que para un departamento puede suponer la publicacin de informacin
propia para el conocimiento del resto de la empresa.
4. Desencapsulamiento y Distribucin de la Informacin
Cualquier empleado puede acceder a cualquier informacin de la empresa, situada en el Web, desde su
escritorio de trabajo, mediante el uso de un browser. Adems, si existe acceso a Internet desde la
Intranet (nunca a la inversa), el empleado podr ver desde su PC toda la informacin disponible a nivel
mundial en Internet.
5. Aumento de la Calidad de la Comunicacin Corporativa
Del mismo modo que se agiliza la comunicacin interna, lo hace el acceso de los clientes, proveedores,
canales de distribucin, etc,... a toda la informacin que cada empresa quiera facilitar para hacer ms
fciles la compra y la gestin de productos y servicios.
La calidad de la informacin que se genera se incrementa de forma notable, ya que, entre otras cosas,
procede de una sola fuente, se entrega cuando se necesita y es mantenida por quien la genera, por lo
que est constantemente actualizada. La informacin se transmite de forma inmediata, a bajo costo, y
con gran facilidad de uso para los sujetos debido al uso de hipervnculos.
6. Rpida Formacin del Personal
La utilizacin de estndares permite que la formacin del personal en la utilizacin de la Intranet
corporativa sea rpida y fcil. En palabras sencillas, podemos decir que las aplicaciones siguen, en
conjunto, modelos idnticos, sin necesidad de que los usuarios tengan que aprender mltiples

aplicaciones.
Todo ello hace que los costos de formacin, y secundariamente, los de implantacin, sean ms
reducidos que el de los sistemas informticos tradicionales.
7. Seguridad
Los sistemas de seguridad Internet (por ejemplo, el SSL), basados en encriptacin de paquetes de
informacin, permiten la transmisin segura de datos a travs de la empresa, y desde la red interna de
la empresa a puntos exteriores de la red Internet.
Por otra parte, en las Intranets se impide el acceso de "intrusos" desde el exterior (Internet, por ejemplo)
a la red corporativa mediante el uso de firewalls.
8. Internet
Todos los adelantos que aparezcan en la red Internet sern inmediatamente aplicables a las
Intranets, puesto que ambas redes se construyen sobre la misma tecnologa.

Aplicaciones de la Intranet
Basndonos en las reas en las que Intranet se puede desarrollar realizando aportaciones de gran
relevancia, podemos diferenciar los siguientes rangos de aplicaciones:
Aplicaciones genricas
Aplicaciones a Recursos Humanos
Aplicaciones a Formacin

EXTRANETS
La extranet (extended intranet) es una estructura de comunicacin resultante de la ampliacin de la
intranet, que emplea la tecnologa desarrollada para internet para conectar una compaa con sus
socios, clientes y proveedores, estableciendo diferentes niveles de acceso mediante el uso de
passwords o nmeros de identificacin de usuarios y diferentes niveles de acceso a la informacin,
como pueden ser bases de datos de la compaa o los catlogos on-line va internet, de sus productos y
servicios, a fin de fomentar el comercio electrnico o las alianzas. La creacin de estas redes de
informacin corporativa proporcionan la facilidad de uso, adems de una cobertura mundial sin
precedentes, fciles de gestionar, y constituyen una plataforma cliente, universal y sencilla.
El principal valor aadido de la extranet es que mediante ella se alcanza un mayor grado de
conocimiento, es decir reune infomacin relevante de suministradores, clientes y otras fuentes de
inters. Este feedback informativo llega a los socios estratgicos, jefes de proyecto y dems
departamentos con especial inters en este tipo de informacin, de tal manera que sta se pueda
utilizar para la comercializacin de productos puntuales en funcin de los cambios del mercado y de las

necesidades del cliente, de forma ms efectiva y econmica que otras herramientas y tecnologas,
acortando asi los ciclos de desarrollo de productos y servicios.
Asimismo posee la capacidad de prestar servicios profesionales y personales de tipo interactivo a todos
sus miembros y la posibilidad de soportar documentos individualizados, pudiendo ser actualizados a
travs de consultas a bases de datos, incluir hipertexto e imgenes y otras herramientas; con el fin de
aumentar el grado de colaboracin existente entre los miembros de la red; como fruto de esta
colaboracin se conseguira mejorar el producto y servicio finales, lo que ser sinnimo de mayor ndice
de cooperacin, eficiencia y productividad.

Aplicaciones de una extranet

Una extranet uede ejecutar mltiples aplicaciones, tanto ordinarias como hechas a la medida. Estas
aplicaciones pueden utilizarse en diferentes necesidades comerciales:
Procesamiento de pedidos. Los clientes necesitan informacin actualizada sobre productos y
servicios. La extranet permite registrar pedidos, recibir facturas, procesar pagos y rastrear embarques,
sin importar dnde estn.
Proyectos conjuntos. Los membros de un equipo que desarrolla un producto nuevo pueden
coordinarse con los proveedores sobre las especificaciones de ste y los mtodos de produccin.
Comunicacin sin distorsin. Las personas en distintas organizaciones necesitan un medio comn
para compartir informacin. Ya que sta se basa en tecnologa web y puede trabajar en distintas
plataformas, una extranet puede proporcionar un terreno comn para comunicarse con claridad.
Servicio y soporte al cliente. Una extranet puede proporcionar una forma para que los clientes
obtengan informacin de apoyo y soluciones a los problemas. Al mismo tiempo, el personal de soporte
tcnico puede usar los informes de problemas para rastrear las inquietudes de los clientes, asegurando
que todos se resuelvan de manera adecuada.
Acceso total. Una organizacin puede mantener distintas bases de datos con informacin de clientes y
sobre investigaciones de mercado.Una extranet le proporciona a cualquier persona autorizada la
posibilidad de ver toda la informacin que requiera.