Qu es la Matriz FODA?

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos
negativos externos que podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis
DAFO, o bien SWOT Matrix en ingls.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener un
diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y
polticas formulados.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en general,
diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los ambientes interno
y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una
posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y
habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organizacin.
Inexistencia de competencia (no se sabe cmo reaccionar el mercado)
El anlisis FODA no se limita solamente a elaborar cuatro listas. La parte ms importante de este
anlisis es la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles, las oportunidades y las amenazas, as
como la obtencin de conclusiones acerca del atractivo de la situacin del objeto de estudio y la
necesidad de emprender una accin en particular. Slo con este tipo de anlisis y evaluacin
integral del FODA, estaremos en condiciones de responder interrogantes tales como:
Tiene la compaa puntos fuertes internos o capacidades fundamentales sobre las cuales se pueda
crear una estrategia atractiva?
Los puntos dbiles de la compaa la hacen competitivamente vulnerable y la descalifican para
buscar ciertas oportunidades? Qu puntos dbiles necesita corregir la estrategia?

Qu oportunidades podr buscar con xito la compaa mediante las habilidades, capacidades y
recursos con los que cuenta?
Qu amenazas deben preocupar ms a los directivos y qu movimientos estratgicos deben
considerar para crear una buena defensa?
Est funcionando bien la estrategia actual?
Qu estrategias debemos adoptar?
Cun slida es la posicin competitiva de la empresa?
Cules son los problemas estratgicos que enfrenta la compaa?
Importancia del anlisis FODA para la toma de decisiones en las empresas.
La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una eleccin entre
diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas situaciones a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se deben toman decisiones.
Para realizar una acertada toma de decisin sobre un tema en particular, es necesario conocerlo,
comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante recordar que sin problema
no puede existir una solucin.
La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de anlisis FODA reside en que este
proceso nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas las variables que
intervienen en el negocio con el fin de tener ms y mejor informacin al momento de tomar
decisiones.

Mega tendencias de la administracin

La Cultura de la Calidad Total (CCT)
La gestin de la calidad total es una mega tendencia que ha venido evolucionando desde la calidad
del producto mediante el cumplimiento de determinados estndares y continuos controles de
calidad, hasta la calidad total con el fin de establecer la calidad en toda la organizacin, alcanzar la
excelencia en los resultados organizacionales y la mejora continua de todos y cada uno de los
procesos. Por lo cual se han introducido nuevos conceptos como crculos de calidad, control de
calidad, gerencia de la calidad, mercadeo de calidad, calidad en el servicio, etc. con lo que se ha
creado un ambiente de cultura de calidad en todas las actividades que desarrollan en la empresa.
Es un proceso estructurado que permite a partir de la identificacin de problemas en la empresa,
realizar los respectivos cambios para solucionarlos con el propsito de alcanzar una mejor posicin
competitiva de la empresa y por ende mejorar los resultados.
El mejoramiento continuo
El mejoramiento continuo debe ser un objetivo primordial y permanente de la empresa por lo cual
deber involucrar a todos los miembros de la organizacin, ya que permite: mejorar la calidad de
los productos y servicios, aumentar el grado de satisfaccin de los clientes, mejorar los procesos,
mejorar la formacin y la comunicacin con los empleados, proveedores y clientes, cumplir con las
normas y reglamentacin vigente en cuanto a la calidad y mejorar la eficacia y eficiencia de los
procesos.

Planear: Consiste en identificar problemas, plantear soluciones y desarrollar programas de accin

que incluye asignacin de recursos, plazos y responsables de su realizacin.

Ejecutar: Es decir realizar o desarrollar lo que se ha planeado.

Comprobar: Consiste en verificar los resultados, comparando los planes iniciales y la ejecucin.
Actuar: Consiste en determinar la eficiencia de los procesos para establecer si su gestin
empresarial continuar o si por el contrario debe volver a la fase inicial de planeacin, para hacer la
retroalimentacin del proceso satisfaccin total del cliente interno y externo apoyada en l.
Benchmarking
El Benchmarking es una prctica administrativa que comprende la bsqueda de los mejores
conocimientos que conduzcan a la empresa hacia el logro de su mximo desempeo;
permitindole aprender de aquellas empresas que han sido administradas con xito, para
posteriormente tomando como referente aquellas experiencias aplicar innovaciones administrativas
y operacionales en sus procesos de tal manera que le permite incrementar su eficiencia, eficacia y
productividad. El benchmarking en los ltimos tiempos se ha convertido en una prctica reconocida
e indispensable dentro de las empresas que gozan de prestigio por su excelencia, concepto de
mejoramiento continuo.
El Outsourcing
Debido a que los empresarios de hoy deben asumir grandes retos y desafos que les permita
conseguir la supervivencia de sus empresas en el largo plazo con criterios de calidad y
competitividad deben aplicar diferentes estrategias que les permita desprenderse de ciertas
actividades para dedicar mayor esfuerzo y recursos a otras que realmente contribuyen de manera
significativa al logro de sus objetivos. Por lo cual, el Outsourcing es una tendencia moderna que se
convierte en una estrategia valiosa de gestin para la empresa, al mostrar durante su aplicacin
una notoria reduccin de costos e incentivar el crecimiento y mejoramiento de la empresa ya que
ms recursos financieros y humanos se pueden utilizar en la realizacin de actividades vitales y
ms productivas inherentes a la visin empresarial.
El Downsizing (DS)
Es una tendencia administrativa que consiste en hacer una reestructuracin administrativa y
operativa en las empresas; es decir prescindir de personas deficientes y crear una mejor estructura
orgnica con nuevas personas con el objeto de reducir costos y mejorar la eficiencia de la
empresa. Pero para que la reestructuracin sea efectiva y cumpla realmente con sus objetivos no
debe limitarse a la desvinculacin del personal sino que tambin debe analizar los procesos y las
diferentes actividades que se realizan para cambiar no solo la forma de trabajar sino la forma de
pensar y la actitud hacia el trabajo en pro del beneficio general.
El outplacement
La estabilidad laboral de los empleados es cada da ms incierta debido a los constantes cambios
que ocurren en el entorno empresarial y mundial como la globalizacin de los mercados, el
desarrollo tecnolgico, las fusiones, la robtica, etc., hacen que las empresas a nombre de
optimizar la eficiencia de sus procesos liquiden o despidan a un gran numero de sus empleados
por considerar que no contribuyen efectivamente al logro de la misin y visin empresarial.
Ante esta circunstancia, surge el Outplacement como programa empresarial cuyo fin primordial es
colaborar y apoyar a las personas despedidas y a sus familias en el proceso de adaptacin fsica y
psicolgica de manera rpida a las nuevas circunstancias para posteriormente iniciar el proceso de
consecucin de un nuevo empleo o la creacin de su propia unidad productora o comercializadora.
El apoyo debe ser de tipo fsico, moral y econmico, para lo cual se les capacita en su
mejoramiento personal y de autoestima de acuerdo a sus oportunidades y fortalezas y en algunos
casos se suministra financiacin a los proyectos de reactivacin laboral o empresarial.

El indo marketing
El Indomarketing puede ser considerado como una herramienta administrativa mediante la cual se
busca dar mayor apoyo, reconocimiento e importancia al cliente interno de la empresa, es decir al
recurso humano que en ella se desempea contribuyendo de manera significativa al logro de los
objetivos empresariales mediante la aplicacin de su mayor esfuerzo, dedicacin, capacidades,
habilidades y destrezas en la realizacin de todas las actividades necesarias para que los procesos
empresariales se desarrollen de manera satisfactoria.
El Empowerment
El trmino empowerment traducido al espaol significa empoderamiento o facultador, El
empowerment es slo una herramienta ms de mejoramiento y transformacin empresarial que
necesita ser complementada mediante un cambio en el estilo de liderazgo, rediseo organizacional
y de procesos, y actitud frente al cambio para que la empresa apoye sus actividades diarias en la
creatividad, automotivacin, compromiso, responsabilidad y sobre todo para que le sirvan de
soporte para tomar decisiones giles y eficaces.

El Coaching
Es un proceso que permite prepararse para ensear, enfrentar, formar, educar aprendiendo a
instruir, se realiza mediante la participacin de hombres de negocios (entrenadores) que a partir de
sus experiencias son capaces de hacer recomendaciones prcticas de acuerdo a las necesidades
de cada empresa y de los ejecutivos de la misma.
Los objetivos ms frecuentes que se buscan mediante la implementacin del Coaching son: Lograr
mediante su apoyo la correcta definicin de los objetivos del negocio, sugerir enfoques y
estrategias acordes a las necesidades especficas de cada empresa, ayudar a evitar las
desviaciones sobre el plan, transfiere a la empresa el conocimiento sobre diversas metodologas
aplicadas a otras reas del negocio y del mercado en general. En donde el papel del entrenador
(coach) se limita a ejercer un acompaamiento en la consecucin de los objetivos de la empresa
mediante el desarrollo de las potencialidades de los ejecutivos de la empresa para que sean
reforzadas y perfeccionadas, como tambin para que sean capaces de descubrir y crear nuevas
habilidades y destrezas que les permita liderar procesos efectivos que se caractericen por su
productividad y competitividad en mercados globales.
El Hoshen Kanri
Es el proceso mediante el cual se dirige, definen estrategias, se movilizan las personas y equipos,
se implementan y hacen seguimientos de los procesos de manera sistemtica y deliberada con el
fin de lograr los objetivos propuestos.
El Hoshin Kanri se puede concebir como una filosofa gerencial que busca mediante un proceso
participativo la planeacin y el control de metas fundamentales de la organizacin. Es participativo
porque la planeacin fluye en ambos sentidos, promueve la autocrtica y la autorreflexin, busca
identificar las causas de los problemas ms no establecer sus responsables.