Preludio

San Patringnano, fundada por Vincenzo Muccioli , mayor tasa de

rehabilitacin de 72%, costes anuales es 10,000 euros, aprenden una
profesin dentro de la comunidad de 57 actividades diferentes, con poltica
de autoabastecimiento y autofinanciacin. Se gan la confianza de los
jvenes drogadictos si familia, es por eso que enfoco en construir una
familia afectuosa. A los nuevos drogodependientes se les asignaba un ngel
de la guarda que estaba en el segundo y tercer ao con el fin de dar afecto
con una entrega total y continua. Se contrato viejos artesanos con el mismo
pensamiento para que ensearan sus habilidades y contribuir a la
rehabilitacin de la comunidad y autofinanciar la comunidad.

Amancio Ortega, fundador de Zara, diseo un nuevo modelo, en base a la

moda instantnea, comercializando cada semana, crearon un modelos de
distribucin con Jos Mara Castellano, tubo alianza con Inditex, y para
finales de 1984 contaba con 86 tiendas, su xito se basa en su capacidad
para suministrar de forma eficiente nuevas prendas, con un buen diseo y a
buen precio y calidad, a sus tiendas de todo el mundo, dos veces por
semana sin aumentar los costos y generando mayores beneficios, en 2005
alcanz a Gap en la mitad de sus ventas, y ocupaba el tercer puesto detrs
de la sueca H&M. En el 2009 se convirti en el primer distribuidor de ropa
en el mundo, de 1996 al 2000 los ingresos se triplicaron. Consciente del
deseo de las mujeres de ingresos modestos de vestirse a la moda.
Conseguir mucho ms con mucho menos debido a una mentalidad o
pensamiento superador, realizando promesas superadoras y cumplirlas, no
es posible tener la capacidad de reconocer y aceptar estas facultades
universales de la mente humana que poseer la habilidad de utilizarlas. El
xito de Zara se debi es el uso de la logstica global integrada como un
elemento central de su negocio eliminando costes de almacenamiento,
visitando DHL y Toyota en busca de inspiracin.
Mente abierta y la predisposicin, observar cosas que pasaban
desapercibidas a los dems.
Conseguir mucho ms con mucho menos debido a una mentalidad o
pensamiento superador, realizando promesas superadoras y cumplirlas, no
es posible tener la capacidad de reconocer y aceptar estas facultades
universales de la mente humana que poseer la habilidad de utilizarlas.
Mente abierta y la predisposicin, observar cosas que pasaban
desapercibidas a los dems.
Son lderes viracocha, personas imaginativas e imbuidas de una misin
profunda e imbuida de una misin profunda en reclutadores de personas.
Los lderes Viracocha suelen definir sus compromisos como el ltimo paso
de un proceso social de descubrimiento, intercambio creativo y aprendizaje
experiencial realizado, en equipo de forma flexible y muy ligado al cliente y
otros participantes.
Tinkunacuy dura 6 meses y se crea un prototipo con la capacidad de llevar a
cabo la misin de la organizacin, el prototipo se aprueba y mejora

continuamente la incorporacin imaginativa de multicomplementos

asumiendo compromisos especficos en un plazo definido.
Una promesa de caballero es un compromiso serio del equipo o la
organizacin de crear una experiencia del cliente extremadamente superior,
de formas que antes se consideraban impensables, donde este proceso
colectivo convertir la imaginacin y la creatividad mental en innovaciones
y experiencias reales para las personas como nosotros. Existe una clara
promesa de proporcionar al cliente un valor muy superior con un coste
significativamente inferior para la organizacin.
Las promesas de caballero son un compromiso personal innovador, derivado
del futuro imaginado por un observador de mente abierta, con
independencia de los resultados del pasado, pero en consonancia con las
observaciones intuitivas a partir de sus experiencias subjetivas pasadas.
El aglutinante comn representa el tipo de relaciones de cooperacin que
cultivan los lideres Viracocha entre s y dentro de sus organizaciones para
crear un entorno de confianza mutua y actuar con un equipo unido,
imaginativo y creativo que cumple las promesas de caballero que ha
realizado a sus clientes.
Crear un lenguaje comn, necesita desarrollar redes transfronterizas y crear
rituales de comunicacin,
Cinco

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

cualidades especficas:
La completitud.
La tolerancia.
Capacidad de predicar con ejemplo.
La generosidad.

Mentalidad superadora
Obsesin por los clientes
Misin con propsito profundo.
Viracocha
Tinkunacuy
Promesa de Caballero
Aglutinante comn.

CAPTULO 1 LA MAGIA DE LA IMAGINACIN

Cosme de Medici, autoridad en Florencia, su tratado Corpus Hermecticum,
una sntesis secreta de todo conocimiento atribuido a Hermes Trismegisto,
que sirvieron de inspiracin a Aristteles y Platn, Ficino fue uno de los
primeros representantes de la nueva mentalidad renacentista, creo un
mtodo practico para preparar la imaginacin a fin de recibir imgenes
arquetpicas que facilitaran la adquisicin de conocimiento universal. Pico
Della Mirandola, noble italiano, escribi 900 tesis que sintetizaban todo el
conocimiento humano, para el uso de la magia natural como una gran
filosofa natural que operaba mediante la concentracin subjetiva en
imagines mgicas, que proporcionaba al mago renacentista un
conocimiento interior y la capacidad de utilizar las fuerzas naturales a su
antojo.

Frances A. Yates explica las singulares nociones que, en el siglo XV, se

abrigaban acerca de las imgenes y su importancia, fuera de lo que deca
Ficino. Giordano Bruno creo sistemas modernos de memoria en base a
correspondencias geomtricas imaginarias como sistemas de memoria no
llego hasta el siglo XIX, se bas en una tradicin nemotcnica medieval
expuesta por filsofos como Ramon Llull, este antiguo arte de memoria
consista en una simple retencin o repeticin mecnica de grandes
cantidades de datos, si no que ms bien equiparaba la memoria con la
capacidad de generar imgenes , que permita almacenar, organizar,
manipular estos datos para generar nuevas ideas o deconstruir las viejas.
Schott en los pasajes que dedica en su libro a la magia esttica, contempla
mtodos para medir el peso sin instrumentos, no indica con exactitud
porque o cmo funcionan estos nuevos planteamientos. Algunos de los
principios centrales de la m
agia natural, como los sistemas de memoria artificial y el desarrollo
sistemtico de mquinas ingeniosas, no solo tenan cabida en la nueva
ciencia, si no que alguno de sus primeros representantes tambin
practicaban. Zaratustra, creador del libro Gran Avesta, la ciencia en la
antigedad utilizaba la imaginacin como herramienta cognitiva, la
imaginacin es ms importante que el conocimiento, porque el
conocimiento est limitado a todo lo que sabemos y comprendemos,
mientras que la imaginacin comprende el mundo entero, y todo lo que
podremos crear y comprender jams.
Imaginacin fantasiosa, que genera sobre todo imgenes mentales que
imitan acontecimientos pasados, e imaginacin creativa que ejercitamos
cada vez que soamos despiertos con el futuro. Como funcin mental
cognitiva, la metfora consiste en la transferencia dinmica de significados
entres dominios distintos, lo que nos permite lograr un equilibrio en un
mundo en constante cambio, pensar creativamente, manejar nuestras
emociones y superar traumas psquicos.
CAPITULO 2 SACA EL MAGO QUE LLEVAS DENTRO
Eduardo y Mirtha Aaos, su hijo Carlos Aaos, vendi su maquinaria
agrcola e hipoteco sus tierras y con ese dinero pudo instar una
rudimentaria planta de embotellado en el patio trasero de su nueva casa.
Coca-Cola le declaro la guerra de los 100 das con el objetivo de asfixiarla
mediante una publicidad agresiva y el recorte de precios. Calidad a precio
justo, fue un xito, en 1999, el grupo AJE, se hizo con el 10% de mercado
venezolano en su primer ao, y en el 2001 fue el turno de Ecuador. En el
2002 decidi entrar a Mxico, con la misma frmula de calidad a precio
justo y una operacin extremadamente simple, en el 2003 entro a Costa
Rica, en el 2006 en Tailandia y Colombia en 2007m, sus ingresos globales en
el 2008 aumentaron un 25%, uno de los hermanos asisti a un curso de
estrategia impartido por una prestigiosa escuela de negocios.
La capacidad de soar consiste en tener un gran sueo ligado a un sentido
de urgencia. La capacidad de soar significa utilizar los ojos y la imaginacin
para observar lo que ya existe a nuestro alrededor y concebir un nuevo
futuro a partir de ah, en lugar de intentar predecirlo.

Proceso de creacin de un futuro diferente, es un proceso iterativo sin

duracin indeterminada, tiene elementos que proporcionan una respuesta
en cada paso e iteracin hasta resolver todos los problemas, preparando al
equipo o a la organizacin para el siguiente ciclo, Imprime una clara
orientacin jaca el futuro soado a todo este proceso iterativo abierto es la
constante voluntad de cada persona, de forma individual, y de los miembros
del equipo, de forma colectiva.
En primer lugar tenemos la frase de imaginar, o la capacidad aplicada de
soar con un futuro diferente. En segundo lugar se comparte con otras
personas para formar un equipo que lleve a cabo la frase de nutrir su gran
sueo que es un proceso hibrido, iterativo, en equipo, creativo y combina
una forma imaginativa de actuar, tecnologa y parmetros econmicos con
el fin de generar un prototipo, por ltimo lugar, la fase de transformar del
proceso permite la maduracin del nuevo prototipo y su construccin a una
mayor escala.
Medtronic, fundada por Earl Bakken y Palmer Hermundslie, tras la invencin
del primer marcapasos transportable las ventas por productos lanzados se
incrementaron de 1.100 a 60,000 millones de dlares durante la dcada de
los noventa y logr una transformacin radical de la industria de dispositivos
mdicos, de lanzar productos cada 16 meses y aplicaba una versin distinta
cada cinco aos. Estos equipos de trabajo identificaron las enfermedades
que tendran n mayor impacto sobre la salud y el bienestar econmico de
toda la poblacin mundial, hicieron un mapeo de las nuevas experiencias
que estaban surgiendo en el sistema de atencin sanitaria desde el punto
de vista de todos los implicados.
Microsoft y su poltica de comprar empresas, IDEO, lder del diseo
industrial, Apple. Motorola y sur Microsystems, parecieron perder su
capacidad de imaginar y pasaron por alto innovaciones decisivas.
Con regularidad se reinventan a s mismas para crear un nuevo futuro y
hacen cambios internos radicales una parte integral y armoniosa de su viaje
experiencial.
PRIMERA LLAVE: LA MENTALIDAD SUPERADORA PAG 73, AL NACER
TENIAS YA ESA CAPACIDAD Y LAS IDO PERDIENDO POR EL CAMINO,HAS IDO
APRENDIENDO COSAS, COSAS BUENAS PERO LIMITAR TUS SUEOS ,
CUANDO NACISTE CON LA MENTALIDAD SUPERADORA, SACAR EL MAGO QUE
LLEVAS DENTRO , SACAR MUCHO MAS CON MUCHO MENOS.
La casa recargable, es fruto de Mario Cucinella, se bas en IKEA, era el
mayor minorista de muebles del mundo, con cerca de 300 tiendas en ms
de 40 pases. Situaciones superadoras, hacen referencia a perseguir la
calidad y un bajo precio al mismo tiempo.
SEGUNDA LLAVE: OBSESION POR LOS CLIENTES: ES LA EMPATIA,
PONERTE EN LOS ZAPATOS DEL OTROS
TERCERA LLAVE: MISION CON PROPOSITO PROFUNDO: MUCHAS DE
ESAS IMAGENES, ENTRAR Y SALEN, VIVEN CON MUCHAS IMAGENES, CIERTO
TIPO DE PERSONAS O IMGENES, NOS TOCAN MUY PROFUNDO. CORAZON

DE TU CORAZON, LO TOCAS, SE VUELVE EN UNA OBSESION, QUIERO

CONVERTIR EN REALIDAD LOS SUEOS.
.
CUARTA LLAVE: LOS LIDERES WIRACOCHA: CUANDO ERES UN LIDER
QUE TIENE UN SUEO, PROPOSITO, MISION, QUE PUEDE ELEVAR EL NIVEL
MORAL DE LAS PERSONAS, ES IMNFECTAR A OTRAS, ES BUSCAR A OTROS,
COMPARTE CIERTAS CARACTERISTICAS.
En el ao 15,000 A.C. ,el Viracocha, era capaz de generar futuros nuevos y
positivos para todos sus miembros, y en sus equipos de trabajo , siempre
encontraba personas que compartan la misma misin con un propsito
profundo para hacer realidad un sueo en comn que era radical, muy
positivo, y sumamente atractivo y contaba con 5 cualidades fundamentales:
Tenan una capacidad de superar dilemas o perspectivas, contaban con
tolerancia acerca de las percepciones de los dems con el fin de interactuar
y establecer lazos de empata, contaban con la capacidad de predicar con el
ejemplo con coherencia, trabajan con generosidad a la hora de ayudar de
forma individual y grupal con independencia a su rango o posicin, y tener
paciencia para lograr un lenguaje comn entre personas de diferente
lengua, conocimiento o jerga tcnica.
Viracocha enseo a la s personas a trabajar bajo un comportamiento rgido
por los principios del Qosqo, Viracocha, Tinku, Ayni y Jupa donde se
desarrolla al mximo el potencial del individuo y la comunidad y les sita en
armona con el cosmos.
Las organizaciones que se embarcan en la creacin de un futuro
radicalmente nuevo y positivo tambin tienen que recorrer un camino sin
explorar que lo normal est plagada de obstculos cuya superacin requiere
de gran determinacin y sabidura y todo hacerlo con compromiso, con una
misin con propsito profundo y con una conducta acorde con lo que deca
Viracocha.
La primera caracterstica que distingue a los lderes Viracocha es su
comprensin y entrega apasionada al Qosqo de su organizacin en todo
momento, la segunda caracterstica se refiere a las cualidades que tienen
cada lder y su conducta prctica para lograr la misin con un propsito
profundo compartido.
La conversin en 10 aos de Novartis , la fusin de dos compaas de nivel
medio a un nuevo lder farmacutico global , con medicamentos pioneros y
una trayectoria financiera digna de admiracin , es otro ejemplo
organizaciones soadoras, y su primer paso fue la contratacin de lderes
capaces de reflejar en su conducta , la cualidad de la completitud.
Contra todo pronstico, la alianza Renault-Nissan fue un xito, el retorno de
inversin de Renault, creci 36.6% y Nissan sali de la bancarrota, y para el
2004 posea utilidades de $7,600 millones y su margen operativo era el ms
alto de la industria automotriz. Gran parte del xito se debi durante el
periodo de iniciacin social, Schweitzer, presidente de Renault y Hanawa
presidente de Nissan, se reunieron una docena de veces, durante los meses
posteriores, con el fin de conocerse e imaginar una alianza futura. El

siguiente pas, fue reunir a 100 ingenieros y gerentes de ambas empresas,

para que trabajaran juntos en equipos de estudio sin objetivo formal, y
hacer a un lado los estereotipos, pese a las necesidades personales de cada
compaa, encontraron espacios comunes y oportunidades concretas, en
este proceso de iniciacin social llevaron a cabo evaluaciones analticas
estticas en vez de emprender un experimento real de colaboracin social y
se concentraron en hallar sinergias con base en fortalezas pasadas y
presentes en vez de un futuro compartido, el implementar equipos
interfuncionales basados en liderazgo y trabajo en equipo dejando a un lado
las diferencias culturales, geogrficas y los objetivos de cada organizacin
con la misin de implementar un nuevo modelo de trabajo y produccin, en
base a la comunicacin y mantener en armona a los trabajadores,
estableciendo una unin mundial entre ambas compaas con el fin de
obtener resultados a largo plazo
Fundacin Delancey Street, de la doctora Mimi Silbert, empez a trabajar en
las crceles ms duras del estado de California, se dio cuenta que los
procesos aprendidos no poda aplicarlos en las crceles, darse cuenta cmo
fue su vida y como fue la vida de esas personas la hizo hacer un giro en su
mtodo de trabajo, se ali con un ex drogadicto con los mismo ideales por
ayudar a las personas a rehabilitarse para la sociedad, compraron una casa,
empezaron con el trabajo de las mudanzas, volvindose la empresa de
mudanzas mas importante de las costa oeste, adems incursionaron en
otras actividades , como copistera, lavadero de coches, librera y un
restaurant.
La llave es que uno mismo acepte el desafo de convertirse en un lder
Viracocha, y empezar a atraer personas con la misma mentalidad y capaces
de convertir un sueo radical en realidad, personas que brillen sus ojos de la
emocin , respetando de palabra y de obra, las cualidades de completitud,
tolerancia, generosidad, capacidad de predicar con ejemplo y paciencia y
solo si aprenden a comportarse segn los principios de completitud,
tolerancia, generosidad, capacidad para predicar con el ejemplo y paciencia.
En las organizaciones que se basan en este pensamiento organizacional
mantienen un compromiso de por vida por la misin compartida y el sueo
comn de futuro.
Novartis , naci a partir de la fusin de Ciba-Geigy y Sandoz, implement
excelentes programas de reubicacin y compensacin a sus ex trabajadores
y termino siendo una de las principales empresas farmacuticas del sector y
del mundo.
Una de las principales retos para los lideres Viracocha es evitar los
estereotipos y perjuicios culturales, que se encuentran en nuestro
subconsciente. Otra dificultad habitual es la falta de apoyo personal con los
dems, evitando esto genera unidad dentro de un grupo de lderes
Viracocha, dotndolo de fuerza interna necesaria para realizar su enorme
misin de crear futuros inimaginables para todos los dems. Cuando se
trata de predicar con el ejemplo, una dificultad tpica muchos casos es creer
que todo consiste en llevar de manera permanente una mscara de
serenidad y ser muy conservador a la hora de hacer promesas, para no
corres el riesgo de incumplirlas, es por eso que predicar con el ejemplo
significa comportarse con autenticidad. En cuanto a la paciencia en la

construccin de un lenguaje comn, la dificultad es la pensar que esta

cualidad consiste en garantizar que todos los miembros de un equipo de
lderes Viracocha se pueden comunicar en el mismo idioma desarrollando un
alto entendimiento mutuo y va muy distinto a alcanzar el xito.
Cuanto mayor sea la capacidad de una organizacin para atraer, inspirar,
orientar y retener a los lderes Viracocha, mayor ser su capacidad para
crear futuros nuevos y extraordinariamente positivos, y debido a que es una
vocacin apasionada la de descubrir nuevos caminos sin descanso , asaltara
una necesidad de retomar fuerzas en cada parte de este camino para
cumplir su misin.
QUINTA LLAVE: TINKUNACUY , TU PARA CREAR EL FUTURO , DEBES
CREAR UN DIALOGO CREATIVO, DEBES CREAR UN PROTOTIPO DE TU IDA ,
DONDE VAS A INCORPORAR COMPLEMENTADORES, AGENTES O COMPAIAS
QUE AYUDAN A VENDER MAS TU PRODUCTO O SERVICIO Y REDUCIR TU
COSTO.
Significa encuentro y, en el contexto de una relaciona sentimental, quiere
decir que las dos personas empezaran a convivir como una pareja casada, y
si no funcionaba regresaban a la fase de Suanacuy con otras personas, esto
encierra una complejidad mayor de la aparente a primera vista, las dos
partes ofrecen lo mejor de si mismo abierta y sinceramente, y con respeto,
para experimentar una vida juntos y alimentar sus sueos comunes de un
futuro nuevo juntos teniendo la oportunidad de construir de forma
compartida sus sueos comunes de futuro, y por otro lado asumen riesgos y
experimentan en su propia piel los aspectos ms prcticos y las
incertidumbres de cooperar juntos antes de unirse.
En las organizaciones soadoras, se empieza formando un grupo de
personas que comparten un sueo de futuro radicalmente nuevo, as como
una misin con propsito profundo de llevarlo a cabo, y que demuestran
cumplirla con su conducta a base de completitud, tolerancia, generosidad,
capacidad de predicar con el ejemplo y paciencia. El siguiente paso es que
los lideres Viracocha se sometan a un periodo de iniciacin y
experimentacin social que se asemeja al Tinkunacuy en tres aspectos
esenciales, son relaciones de mutua confianza, apoyo y cooperacin,
fomentan un entorno creativo y se crean prototipos concretos de ese nuevo
futuro, se prueba el prototipo, y se demuestran los multicomplementos, otro
reto es evitar la jerarqua o saltar las fases de iniciacin y experimentacin
social.
La importancia de los multicomplementos se debe al beneficio extra para
una empresa determinada, aumentando la demanda de los productos y
servicios o reduciendo sus costes, hace que lo clientes valoren ms del
producto o servicio y, consigue que a diversos proveedores les resulte ms
atractivo ofrecerte estos recursos.
Ejemplos importantes , fue la alianza entre Nissan-Renault y su xito, la
diferencia fue que los dos presidentes acordaron confianza, hubo una
primera etapa donde se conocieron , tanto sus virtudes y defectos y se lleg
a la conclusin que eran los socios perfectos dado que uno tena lo que el
otro no tena, y a partir de eso y los grupos de trabajos mixtos tanto

funcionarios franceses como Japoneses, dejando a un lado los paradigmas

culturales, geogrficos y se enfocaron en cumplir su sueo radical, no solo
se enfocaron en trabajar en los problemas de Nissan y su plan de
recuperacin si no tambin se enfocaron en el futuro y como mejorarlo, los
lderes Viracocha de Nissan-Renault se comprometieron con levantar la
Compaa y el resultado fue el xito , a comparacin de alianzas como
Craysler-Benz-Mistsubishi . Por otro lado, tenemos a Zara, que se enfoc en
vender ropa de calidad a bajo precio incorporando una logstica
vanguardista en base a justo a tiempo de Toyota y la logstica integrada de
DHL y se empez a controlar la cadena de suministro, donde el equipo de
Zara distribua dos veces por semana a sus tiendas en todo el mundo y
mantena una poltica de incentivos de ventas para sus empleados y ellos
mismos se encargaban de averiguar los gustos de los clientes y hacan los
mismos pedidos, y su xito se debi a los cientos de multicomplementos
que ofreca Zara. En el caso de la comunidad de San Patrignano, Mucciolli
invit a algunos de esos jvenes a vivir en su granja, donde se involucraron
en el trabajo de la granja y se dio cuenta de la necesidad de un lugar donde
puedan trabajar y recuperarse sin la ayuda de ningn frmaco o ningn
tratamiento, como sucedi en su granja, y en menos de 20 aos se haba
convertido en la comunidad de rehabilitacin ms grande y eficaz del
mundo y su multicomplemento muy eficaz del gasto pblico.
El Tinkunacuy es un paso indispensable de la iniciacin social y de la
experimentacin para todos aquellos que van a embarcarse en una
aventura con el fin de construir futuros radicalmente nuevos y positivos, con
el fin de compartir sus sueos de futuro, y lo importante es que sea al
comienzo de una aventura, donde el grupo debe experimentar y despertar
conversaciones y bsqueda un prototipo de futuro, y el enfoque de
muticomplementos, pero es complicado porque las personas buscan
competidores por todas partes. Una mentalidad ms enfocada a la
colaboracin tiende a percibir una serie de participantes que se apoyan
mutuamente, entre lo que una nueva idea de futuro puede desarrollarse de
forma vigorosa y una experiencias ex excelentes de clientes, apoyadas en
un uso innovador de los multicomplementos, en vez de la lucha contra los
competidores, es por eso que la forma de trabajo tiene en el desarrollo de
una mentalidad de multicomplementos y en el fortalecimiento de la actitud
de cooperacin dentro del equipo.
Para la creacin de futuro debe empezar con la articulacin de los siguientes
elementos: un grupo de lderes Viracocha con una mentalidad colectiva que
favorezca el pensamiento de tipo superador y la cooperacin, y un proceso
para fomentar un clima de intercambio creativo y conversaciones de
elevado impacto para el trabajo en equipo de creacin de prototipos.
SEXTA LLAVE: PROMESAS DE CABALLERO, UNA VEZ QUE TIENES EL
PROTOTIPO , TU TE PONES EL OBJETIVO, DEPENDE DE LAS OPCIONES DEL
MERCADO, TU DICES QUE VOY A HACER ESTO Y NO IMPORTA COMO.
Marco Tulio Cicern como uno de los ms destacados patriotas y hombres
de estado de la Antigua Roma, que durante toda su vida lucho por defender
las tradicionales libertades de la repblica frente a las tendencias
monrquicas de hombre como Csar y Octavio, prometi frente a todo el
senado que controlara las aspiraciones polticas de Octavio, pero al final

termino siendo ejecutado, dado que no pudo cumplir su promesa de

caballero siendo en esos tiempos una obligacin legal. Cicern acuo el
termino en latin de Humanitas, para definir los atributos de los hombres
buenos a los caballeros de la antigua Roma que tenan preceptos como
benevolentia, mansuetudo, facilitas y severitas eran lo que caracterizaba la
forma en que debe comportarse un caballero en una sociedad civilizada. Por
otro lado, preceptos como dignitas, gravitas, observantia representaban el
tipo de conducta que defina a cada ciudad romano como persona individual
diferente. El honor y la dignidad eran, para los antigua romanos, atributos
personales de humanitas que un individuo tena que ganarse a travs de
sus actos y se converta en su deber personal. Las promesas de caballero se
basaban en una fuerte sentido de conciencia personal y confianza en las
capacidades propias, esas promesas denotaban un compromiso personal
para actuar y lograr unos resultados concretos, no para reaccionar ante una
situacin futura predecible que se empieza a vislumbrar.
Lo importante es que las promesas calculadoras de diferencien de las
promesas de caballero, es como la planificacin estratgica, que mejora la
competividad de cada unidad de negocio dentro de la organizacin, esto
conlleva separar las funciones de planificacin de la organizacin , esa
responsabilidad de los planificadores estratgicos, cuya principal tarea
consiste en disear estrategia de negocio de las actividades de
implantacin llevadas a cabo por directivos que persiguen alcanzar
objetivos especficos. Estas estrategias se traducan luego en objetivos
estratgicos para los directivos de la organizacin, en lo que se
especificaban los resultados que deban obtenerse y el tiempo disponible
para alcanzarlos, el problema estaba en que representaba un estilo
calculador de gestin, no es un modelo de gestin basado en el
compromiso. Los gestores que emplean modelos de compromiso embarcan
a los trabajadores en un viaje. Su gestin hace que todos los participantes
en ese viaje ayuden a darle forma a su curso. Como consecuencia,
inevitablemente se va generando entusiasmo, en el caso de los gestores
fijan un destino y calculan el tiempo para llegar a ese punto, sin
preocuparse por las preferencias de cada miembro del grupo.
Lo importante es ser consciente del propio valor y de las capacidades
personales con el fin de hacer promesas de caballero honestas que puedan
motivar a los dems y hacer que se impliquen emocionalmente. Estas
promesas no se hacen como reaccin a un futuro que se ha previsto
analticamente de antemano. Son vehculos subjetivos con lo que ciertos
individuos crean un futuro nuevo y estas ideas subyacentes en las mismas
suelen ser radicalmente diferentes a lo que los expertos objetivos o, incluso,
la mayora de las personas esperan de forma generalizada, dado que se
basan en la imaginacin subjetiva del individuo como en su conviccin
personal de que lo imaginado puede, en efecto, hacerse realidad. Es por eso
que las organizaciones imaginativas, en vez de tratar de predecir el futuro o
adaptarse a los imprevistos, recurren a las promesas de caballero para
movilizar e implicar emocionalmente a los dems en un viaje hacia la
creacin de futuros radicalmente nuevos, incluso contra todo pronstico de
xito, se ponen en la piel al cliente con el fin de imaginar nuevas
experiencias para ellos y trabajar de forma creativa y contruir un prototipo
concreto en la escala pequea del nuevo futuro que ha imaginado donde

movilizar a toda la organizacin para pasar el prototipo a escala real e

implantarlo en toda su dimensin.Una promesa ambiciosa conllevaba
reorganizar toda la empresa en torno al desarrollo de una capacidad de
innovacin sin precedentes, enfocndose en el sueo radical y reformando
la manera de solucionar tanto problemas internos como externos.

SEPTIMA LLAVE: AGLUTINANTES COMUN, TU PARA TENER XITO Y

CUMPLIR TUS PROMESAS DE CABALLERO, TIENES QUE CREAR UNA
COACCION DE LIDERAZGO MUY FUERTE ENTRE TU GRUPO DE TRABAJO, LA
COACCION DE LIDERAZGO DE TODAS LAS LLAVES, ES LO MAS IMORTANTE
QUE UNA ESTRATEGIA,