Caso empresa ELCTRICA S.A.

Elctrica es una empresa dedicada a la venta de artculos electrodomsticos.

Esta empresa cuenta con diferentes puntos de venta. Cada punto de venta
cuenta con cajeros, vendedores y su propio almacn.
Un da X en Elctrica comienza cuando un cliente solicita al vendedor un
producto que se encuentra en vitrina. El vendedor verifica el stock de ese
producto y si hay stock, le muestra e informa de las caractersticas de ese
producto. Si el cliente est de acuerdo con el producto ofrecido, el vendedor
le generar un ticket de pedido indicndole el cdigo del producto y el precio.
Puede ocurrir que el producto que se encuentra en vitrina no exista en la
tienda por lo que el vendedor se comunicar con su proveedor para consultar
si el producto existe; en caso que tampoco exista, el vendedor, para no
perder a su cliente, le informar que existen productos sustitutos, con las
mismas caractersticas del producto que desea y al mismo precio. El cliente
puede ser que acepte o no el producto.
El cliente se dirige a caja y el cajero le solicita el ticket de pedido para que le
genere el comprobante de pago. El cajero le entrega el comprobante de pago
al cliente y ste se dirige con el comprobante de pago al vendedor para que le
haga entrega del producto.

Se solicita elaborar lo siguiente:

1. El Modelo de Casos de Uso del Negocio.
2. El Modelo de Anlisis del Negocio.

Solucin:
1. MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO
Este modelo nos muestra un diagrama de casos de uso de negocio que
representan los procesos identificados y su relacin con los actores de negocio.
Para el caso de estudio slo se ha identificado un caso de uso de negocio o
proceso denominado Venta de electrodomsticos. Por otra parte se ha
identificado dos actores de negocio, el actor de negocio Cliente y el actor de
negocio Proveedor. El vendedor y el cajero no son considerados actores del
negocio, en consecuencia no se muestran en este modelo.

Modelo de Caso de Uso del Negocio

Cliente

Venta de electrodomesticos

Proveedor

Fig. 1 ilustra el modelo de casos de uso de negocio

2. MODELO DE ANLISIS DEL NEGOCIO

Este modelo nos permite representar la realizacin de los casos de uso del
negocio, es decir cmo se llevan a cabo o se comportan los casos de uso del
negocio o los procesos internamente. Para este modelo se van a representar
cuatro tipos de diagramas por cada caso de uso del negocio o proceso:
diagrama de actividades, diagrama de clases y modelo de objetos de
negocio, diagrama de secuencia.
Para el caso de estudio se han identificado dos trabajadores del negocio, el
trabajador del negocio Vendedor y el trabajador del negocio Cajero. Por otra
parte se han identificado tres entidades de negocio, la entidad de negocio
Registro Producto, la entidad de negocio Ticket y la entidad de negocio
Comprobante de Pago.
La fig. 2 ilustra el diagrama de actividades para el proceso de Venta de
electrodomsticos.
La fig.3 ilustra el diagrama de clases o dominio para el proceso de Venta de
electrodomsticos.
La fig. 4 ilustra el diagrama de objetos de negocio para el proceso de Venta de
electrodomsticos.
La fig. 5 ilustra el diagrama de secuencia para el proceso de Venta de
electrodomsticos. Este diagrama slo muestra la realizacin de un
escenario o flujo bsico en el proceso. Se puede representar otros escenarios
por ejemplo cuando el producto no existe y el vendedor tiene que consultar
con el proveedor.

Cliente

Vendedor

Solita producto

Prov eedor

Cajero

Consulta
existencia

hay existencia?
(si)

(no)

Consulta a
Proveedor

Verifica
producto
tiene el producto?
(no)
(si)

Muestra caracteristicas
de producto

decide
comprar?
(no)

Envia producto

Ofrece producto sustituto

(si)

Entrega ticket y
monto

Genera ticket de pedido

Emite ticket

Genera
comprobante

Entrega
comprobante

Emite
comprobantes

Sella comprobante
y entrega producto

Fig. 2 Diagrama de Actividades del proceso de Venta de electrodomsticos

Contiene
*

pertenece
*

Regis troProducto

ComprobantePago

TicketPedido

(f rom Entiddaes)

(f rom Entiddaes)

(f rom Entiddaes)

RegistroProducto
consultar

Proveedor

(f rom Entiddaes)

(f rom Actores)

*
generar

Vendedor

sellar

ComprobantePago
(f rom Entiddaes)

(f rom Worker)

consultar

generar

Cliente
(f rom Actores)

TicketPedido
Cajero
(f rom Worker)

(f rom Entiddaes)

: RegistroProducto
: Cliente

: Vendedor

: TicketPedido

: ComprobantePago

: Cajero

SolicitarProducto()

Consultar()

Producto()

CaracteristicasProducto()

AceptarProducto()

generar()

ticket()

ticket()

RealizarPago()

consultar()

generar()

comprobante()

comprobante()

EntergarComprobante()

Sellar()